無人零售行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報(bào)告

無人零售行業(yè)發(fā)展分析與投資前景分析報(bào)告匯報(bào)人：匯報(bào)時(shí)間2023目錄CONTENTS010302040506無人零售發(fā)展環(huán)境無人零售發(fā)展趨勢無人零售投資分析無人零售競爭格局無人零售現(xiàn)狀分析無人零售行業(yè)綜述行業(yè)定義行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程無人零售行業(yè)概述01&&&無人零售行業(yè)定義無人零售作為無人值守服務(wù)中的一大類，主要指的是無人情形下進(jìn)行的零售消費(fèi)行為。無人零售是指基于智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守的新零售服務(wù)。無人零售從形態(tài)上大可分為無人便利貨架/貨柜、自助販?zhǔn)蹤C(jī)、無人便利店三種。行業(yè)定義行業(yè)政策1按照“統(tǒng)一通用、便捷友好、安全可控、兼容并蓄”原則,在切實(shí)保障用戶信息與資金安全前提下,規(guī)定了條碼支付互聯(lián)互通的編碼規(guī)則、報(bào)文要素、安全要求等內(nèi)容。為無入零售概.念的加速落地提供參考，針對(duì)自前市場上涌現(xiàn)出的眾多無人值守商店，在商品管理、售后服務(wù)、店內(nèi)安全和應(yīng)急處理、選址等方面進(jìn)行了規(guī)范和指導(dǎo)?！吨敢返某雠_(tái)推動(dòng)了無人值守領(lǐng)域企業(yè)的規(guī)范運(yùn)營，進(jìn)而與政府相關(guān)部門溝通以實(shí)現(xiàn)順利落地。在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)推動(dòng)下，在線教育、在線醫(yī)療、在線辦公等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，無人零售、無接觸配送、標(biāo)準(zhǔn)化生鮮套餐等新模式層出不窮。關(guān)注無人零售等新模式，完善政策措施。提出“創(chuàng)新發(fā)展方式，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制、創(chuàng)新組織形感新服務(wù)體驗(yàn)”、“促進(jìn)跨界融合，促進(jìn)線上線下融合”《條碼支付互聯(lián)互通技術(shù)規(guī)范》《穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資促消費(fèi)網(wǎng)上政策吹風(fēng)會(huì)》《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》《無人值守商店運(yùn)營指引》產(chǎn)業(yè)鏈分析產(chǎn)業(yè)鏈上游產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈下游商品供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、移動(dòng)支付無人便利貨架/貨柜、自動(dòng)販賣機(jī)、無人便利店景點(diǎn)、地鐵/車站、商場、寫字樓、社區(qū)行業(yè)市場分析5868億營收10.5%年復(fù)合增長率21462億2020資產(chǎn)總額567.6億凈利潤得益于近年來人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步商用，以及智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及，我國無人零售行業(yè)快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)張。據(jù)資料顯示，2021年我國無人零售行業(yè)市場規(guī)模達(dá)287億元，同比增長26%。從無人零售市場結(jié)構(gòu)來看，目前我國無人零售市場主要以自動(dòng)售貨機(jī)零售為主。2021年我國自動(dòng)售貨機(jī)零售市場份額為95.9%，其他無人零售市場份額為1%。無現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付作為無人零售最重要的環(huán)節(jié)之一，隨著近年來我國移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展及普及，極大的推動(dòng)了我國無人零售行業(yè)的發(fā)展。據(jù)資料顯示，2021年我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)9.04億人，使用率達(dá)87.6%。從移動(dòng)支付情況來看，隨著以微信、支付寶為首的支付系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)移動(dòng)支付功能的深入探索和大力推廣，越來越多的人群開始接受和使用移動(dòng)支付，2021年中國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量達(dá)15128億筆，同比增長27%；業(yè)務(wù)金額達(dá)526.98億元，同比增長29%。2）本土無人零售企業(yè)的研發(fā)技術(shù)不斷提高，逐漸發(fā)展擴(kuò)大，豐富了無人零售行業(yè)產(chǎn)品的種類，擴(kuò)大了市場規(guī)模；行業(yè)得以保持快速增長，主要因?yàn)槭艿揭韵氯齻€(gè)因素的影響：1）無人零售行業(yè)的發(fā)展需要大量科學(xué)實(shí)驗(yàn)的支持，拉動(dòng)產(chǎn)品的需求提升；3）相關(guān)政策的逐漸完善，使得無人零售的監(jiān)管愈加完善，生產(chǎn)、消費(fèi)、使用流程得到安全保障，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。7驅(qū)動(dòng)因素15頁驅(qū)動(dòng)因素標(biāo)題115頁驅(qū)動(dòng)因素標(biāo)題215頁驅(qū)動(dòng)因素標(biāo)題415頁驅(qū)動(dòng)因素標(biāo)題3隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，無人零售作為無人經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中的新零售模式，也隨之快速發(fā)展。為了規(guī)范、促進(jìn)我國無人零售行業(yè)健康發(fā)展，國家有關(guān)部門也陸續(xù)出臺(tái)一系列相關(guān)政策，為我國無人零售行業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。政策支持、勞動(dòng)力成本上升促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、移動(dòng)支付手段普及、技術(shù)驅(qū)動(dòng)無人零售發(fā)展等是行業(yè)主要驅(qū)動(dòng)因素隨著我國人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力將變得異常珍貴，特別是在勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，而無人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢，可以有效節(jié)約人工成本、庫存空間，并且通過全自助化的購物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的購物服務(wù)。隨著我國人口老齡化進(jìn)程不斷加快，勞動(dòng)力成本的提升，將促進(jìn)我國無人零售行業(yè)的向好發(fā)展。得益于智能手機(jī)的普及與網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，我國消費(fèi)者已逐步習(xí)慣在日常生活的不同場景中使用網(wǎng)絡(luò)支付工具，越來越多的商戶和公共服務(wù)也開始支持移動(dòng)支付。無現(xiàn)金的支付方式省去了消費(fèi)者取錢和收納及收銀員找零的過程，提高了日常事務(wù)的效率，并且避免了現(xiàn)金被盜的情況，省去了現(xiàn)金收納盤點(diǎn)的過程，為無人零售模式奠定了基礎(chǔ)。我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持著快速增長的趨勢，這是為無人零售的實(shí)現(xiàn)及發(fā)展給予技術(shù)驅(qū)動(dòng)；其次，當(dāng)下智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，讓大眾習(xí)慣了隨時(shí)隨地使用支付工具，移動(dòng)支付也為商家和消費(fèi)者以及一些公共服務(wù)提供了便利；大數(shù)據(jù)征信覆蓋廣泛，相比于傳統(tǒng)征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對(duì)大眾的數(shù)據(jù)評(píng)估，有利于防范不良事件的發(fā)生。此外，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，人臉識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將驅(qū)動(dòng)無人零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境02無人零售發(fā)展環(huán)境02政策環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民收入水平的不斷提升，我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額不斷增長。無人零售作為我國零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在我國消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發(fā)展空間。據(jù)資料顯示，2021年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)440822億元，同比增長15%。10社會(huì)環(huán)境1社會(huì)環(huán)境2行業(yè)社會(huì)環(huán)境改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個(gè)發(fā)展中國家。但同時(shí)我們也應(yīng)看到其中的不足之處，最基本的問題便是就業(yè)問題，我國人口基數(shù)大，在改革開放后，人才的競爭更顯得尤為激烈，大學(xué)生面對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)情況、失業(yè)人士一直困擾著我國發(fā)展過程中，對(duì)于國家來說，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決；對(duì)于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。中國當(dāng)前的環(huán)境下，挑戰(zhàn)與危機(jī)并存，中國正面臨著最好的發(fā)展機(jī)遇期，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求機(jī)遇，抓住機(jī)遇，不斷壯大自己。自改革開放以來，政治體系日趨完善、法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展；雖在一些方面上弊端漏洞仍存，但在整體上，我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，二十一世紀(jì)的華夏繁榮美好，對(duì)于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時(shí)代。11行業(yè)社會(huì)環(huán)境隨著近年來我國人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力將變得異常珍貴，特別是在勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，而無人零售這一基本不需要人工成本的新零售業(yè)態(tài)模式，也將在勞動(dòng)力成本不斷提升的背景下迎來良好發(fā)展前景。據(jù)資料顯示，2021年我國城鎮(zhèn)私營單位批發(fā)和零售業(yè)員工平均工資達(dá)58071元，同比增長9.5%。政策環(huán)境國務(wù)院國務(wù)院國務(wù)院《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南(征求意見稿)》加快金融領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。合理推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在銀行、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的深化應(yīng)用，發(fā)展智能支付、智慧點(diǎn)、智能投顧、數(shù)字化融資等新模式，穩(wěn)妥推進(jìn)數(shù)字人民幣研發(fā),有序開展可控試點(diǎn)。到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到10%，數(shù)據(jù)要素市場體系初步建立，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺(tái)階，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平顯著提升，數(shù)字化公共服務(wù)更加普惠均等，數(shù)學(xué)經(jīng)濟(jì)治理體系更加完善。推動(dòng)智能設(shè)施廣泛應(yīng)用，鼓勵(lì)智能快遞柜、智能冷凍柜、無人值守便利店、自助售貨機(jī)等智能設(shè)施設(shè)備和場所建設(shè)，推動(dòng)智能設(shè)施全面進(jìn)駐社區(qū)，提高社區(qū)智能化水平。要順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展趨勢，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新和治理效能提升。打造數(shù)字商務(wù)新優(yōu)勢，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用，積極發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，促進(jìn)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)與商務(wù)發(fā)展深度融合，推動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，提升商務(wù)發(fā)展數(shù)字化水平?！丁笆奈濉鄙虅?wù)發(fā)展規(guī)劃》《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》行業(yè)市場規(guī)模行業(yè)現(xiàn)狀03無人零售現(xiàn)狀分析03行業(yè)市場規(guī)模得益于近年來人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步商用，以及智能手機(jī)和移動(dòng)支付的普及，我國無人零售行業(yè)快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)張。據(jù)資料顯示，2021年我國無人零售行業(yè)市場規(guī)模達(dá)287億元，同比增長26%。從無人零售市場結(jié)構(gòu)來看，目前我國無人零售市場主要以自動(dòng)售貨機(jī)零售為主。2021年我國自動(dòng)售貨機(jī)零售市場份額為95.9%，其他無人零售市場份額為1%。無現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付作為無人零售最重要的環(huán)節(jié)之一，隨著近年來我國移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展及普及，極大的推動(dòng)了我國無人零售行業(yè)的發(fā)展。據(jù)資料顯示，2021年我國網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)9.04億人，使用率達(dá)87.6%。從移動(dòng)支付情況來看，隨著以微信、支付寶為首的支付系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)移動(dòng)支付功能的深入探索和大力推廣，越來越多的人群開始接受和使用移動(dòng)支付，2021年中國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量達(dá)15128億筆，同比增長27%；業(yè)務(wù)金額達(dá)526.98億元，同比增長29%。15行業(yè)市場規(guī)模隨著我國無人零售行業(yè)的向好發(fā)展，行業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量也隨之不斷年增長。特別是2020年以來，疫情使傳統(tǒng)實(shí)體零售遭受極大影響，無人零售聚焦“無接觸”式消費(fèi)需求，為居民提供正常生活服務(wù)，無人零售蓬勃發(fā)展，相關(guān)企業(yè)注冊量大幅增加。據(jù)資料顯示，2021年我國無人零售行業(yè)相關(guān)企業(yè)注冊量為9萬家，同比增長81%。16行業(yè)現(xiàn)狀自動(dòng)販賣機(jī)自動(dòng)售貨機(jī)指一種自動(dòng)零售機(jī)，涵蓋使用硬幣、支付卡、代幣或其他無現(xiàn)金支付方式操作的機(jī)器在無人值守的銷售點(diǎn)銷售產(chǎn)品，是我國無人零售行業(yè)最主要的業(yè)務(wù)模式。隨著我國無人零售行業(yè)的不斷發(fā)展，近年來我國自動(dòng)售貨機(jī)零售額呈現(xiàn)增長的趨勢。據(jù)資料顯示，2021年自動(dòng)售貨機(jī)零售額2717用戶規(guī)模從我國無人零售用戶規(guī)模情況來看，隨著近年來無人零售行業(yè)的快速發(fā)展，我國無人零售行業(yè)用戶規(guī)模也隨之不斷增長。據(jù)資料顯示，2021年我國無人零售用戶規(guī)模達(dá)2億人，同比增長119.8%。行業(yè)發(fā)展趨勢04無人零售發(fā)展趨勢04行業(yè)制約因素行業(yè)發(fā)展策略行業(yè)制約因素生鮮產(chǎn)品品質(zhì)難以保證故障頻繁區(qū)域市場過大且分散自動(dòng)售貨機(jī)是一個(gè)商用的智能設(shè)備，它直接面對(duì)終端客戶。目前，自動(dòng)售貨機(jī)質(zhì)量參差不齊，部分產(chǎn)品容易出現(xiàn)故障，出現(xiàn)投幣(掃碼)不出貨、重復(fù)消費(fèi)等現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者用戶體驗(yàn)不佳。部分生解產(chǎn)品（鮮橙、椰子）要求上游嚴(yán)選食材、完善冷鏈配送體系，否則產(chǎn)品易出現(xiàn)變質(zhì)。零售市場足夠大，且區(qū)域非常分散，需要逐個(gè)擊破。目前市場發(fā)展以重點(diǎn)區(qū)域?yàn)橹?。流通環(huán)節(jié)有待完善無人零售產(chǎn)品種類繁多，消費(fèi)數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導(dǎo)致無人零售行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設(shè)施供應(yīng)。在目前運(yùn)輸多為汽車和鐵路運(yùn)輸?shù)那闆r下，無人零售行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運(yùn)輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長距離運(yùn)輸?shù)那闆r下無法確保運(yùn)輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。無人零售產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學(xué)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科，而目前從事無人零售行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。知識(shí)背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，無人零售行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重。出于安全的考慮，國家對(duì)無人零售行業(yè)進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)與流程嚴(yán)格把控，環(huán)節(jié)復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價(jià)格上漲至少一倍以上，導(dǎo)致產(chǎn)品市場競爭力下降，阻礙本土無人零售行業(yè)企業(yè)的國際化進(jìn)程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管質(zhì)量提升在資本的加持下，無人零售的跑馬圈地仍在持續(xù)，預(yù)計(jì)2021年將會(huì)更加殘酷和激烈。同時(shí)，在線教育也面臨著更嚴(yán)格的監(jiān)管，合規(guī)成本提升。無人零售行業(yè)產(chǎn)品品種多、批量小、附加值高，產(chǎn)品質(zhì)量要求也較為嚴(yán)格。無人零售行業(yè)市場產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，假冒偽劣等亂象仍普遍存在，嚴(yán)重阻礙無人零售行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。未來，提升無人零售行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展無人零售行業(yè)的核心任務(wù)，具體措施可分為以下兩大部分：（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范無人零售行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對(duì)科研用無人零售行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，保證無人零售行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：無人零售行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個(gè)本土無人零售行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對(duì)標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價(jià)格優(yōu)勢逐步替代進(jìn)口。此外，無人零售行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢提升產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)企業(yè)方面政府方面21行業(yè)發(fā)展建議提升產(chǎn)品質(zhì)量（1）政府方面：政府應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范無人零售行業(yè)生產(chǎn)流程，并成立相關(guān)部門，對(duì)科研用無人零售行業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，形成統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系，完善試劑流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)，保證無人零售行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展；（2）生產(chǎn)企業(yè)方面：無人零售行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。目前市場上已有多個(gè)本土無人零售行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量的把控，對(duì)標(biāo)優(yōu)質(zhì)、高端的進(jìn)口產(chǎn)品，并憑借價(jià)格優(yōu)勢逐步替代進(jìn)口。此外，無人零售行業(yè)企業(yè)緊跟行業(yè)研發(fā)潮流，加大創(chuàng)新研發(fā)力度，不斷推出新產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率，也是未來行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。全面增值服務(wù)單一的資金提供方角色僅能為無人零售行業(yè)企業(yè)提供“凈利差”的盈利模式，無人零售行業(yè)同質(zhì)化競爭日趨嚴(yán)重，利潤空間不斷被壓縮，企業(yè)業(yè)務(wù)收入因此受影響，商業(yè)模式亟待轉(zhuǎn)型除傳統(tǒng)的無人零售行業(yè)需求外，設(shè)備管理、服務(wù)解決方案、貸款解決方案、結(jié)構(gòu)化融資方案、專業(yè)咨詢服務(wù)等方面多方位綜合性的增值服務(wù)需求也逐步增強(qiáng)。中國本土無人零售行業(yè)龍頭企業(yè)開始在定制型服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，鞏固行業(yè)地位多元化融資渠道可持續(xù)公司債等創(chuàng)新產(chǎn)品，擴(kuò)大非公開定向債務(wù)融資工具（PPN）、公司債等額度獲取，形成了公司債、PPN、中期票據(jù)、短融、超短融資等多產(chǎn)品、多市場交替發(fā)行的新局面；企業(yè)獲取各業(yè)態(tài)銀行如國有銀行、政策性銀行、外資銀行以及其他中資行的授信額度，確保了銀行貸款資金來源的穩(wěn)定性。無人零售行業(yè)企業(yè)在保證間接融資渠道通暢的同時(shí)，能夠綜合運(yùn)用發(fā)債和資產(chǎn)證券化等方式促進(jìn)自身融資渠道的多元化，降低對(duì)單一產(chǎn)品和市場的依賴程度，實(shí)現(xiàn)融資地域的分散化，從而降低資金成本，提升企業(yè)負(fù)債端的市場競爭力。以遠(yuǎn)東宏信為例，公司依據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，堅(jiān)持“資源全球化”戰(zhàn)略，結(jié)合實(shí)時(shí)國內(nèi)外金融環(huán)境，有效調(diào)整公司直接融資和間接融資的分布結(jié)構(gòu)，在融資成本方面與同業(yè)相比優(yōu)勢突出。行業(yè)趨勢技術(shù)驅(qū)動(dòng)無人零售發(fā)展我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持著快速增長的趨勢，這是為無人零售的實(shí)現(xiàn)及發(fā)展給予技術(shù)驅(qū)動(dòng)；其次，當(dāng)下智能手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，讓大眾習(xí)慣了隨時(shí)隨地使用支付工具，移動(dòng)支付也為商家和消費(fèi)者以及一些公共服務(wù)提供了便利；大數(shù)據(jù)征信覆蓋廣泛，相比于傳統(tǒng)征信也更加大眾化和年輕化。這在一定程度上可以對(duì)大眾的數(shù)據(jù)評(píng)估，有利于防范不良事件的發(fā)生。此外，隨著新興技術(shù)的發(fā)展，人臉識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)、5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將驅(qū)動(dòng)無人零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著我國人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動(dòng)力將變得異常珍貴，特別是在勞動(dòng)密集型的零售業(yè)，而無人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢，可以有效節(jié)約人工成本、庫存空間，并且通過全自助化的購物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的購物服務(wù)。隨著我國人口老齡化進(jìn)程不斷加快，勞動(dòng)力成本的提升，將促進(jìn)我國無人零售行業(yè)的向好發(fā)展。勞動(dòng)力成本上升促進(jìn)行業(yè)發(fā)展行業(yè)趨勢大數(shù)據(jù)征信逐漸完善不同于傳統(tǒng)征信，以芝麻信用和騰訊征信為代表的大數(shù)據(jù)征信覆蓋人群更為廣泛和年輕化、信息渠道也更偏向公民的日常行為偏好。無人零售商家通過對(duì)接此類征信機(jī)構(gòu)，獲得公民的信用數(shù)據(jù)并評(píng)估其是否具備進(jìn)店資格等，在一定程度上防范偷竊案件的發(fā)生。前沿技術(shù)快速發(fā)展，移動(dòng)支付/大數(shù)據(jù)征信奠定基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)與人工智能快速發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)即物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)現(xiàn)方式為通過傳感器將物品連接到互聯(lián)網(wǎng)，再通過這一網(wǎng)絡(luò)傳遞物體信息和數(shù)據(jù)至互聯(lián)網(wǎng)終端管理者。目前常用的傳感器設(shè)備包括射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等，其中射頻識(shí)別即目前大多數(shù)無人零售商店在商品識(shí)別和結(jié)算時(shí)所使用的設(shè)備和技術(shù)。在技術(shù)的不斷發(fā)展和國家政策的扶持下，我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍將保持快速增長，這為無人零售店的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。前沿技術(shù)發(fā)展行業(yè)典型企業(yè)05無人零售競爭格局05行業(yè)競爭格局同質(zhì)化競爭激烈價(jià)格戰(zhàn)授信加大行業(yè)并購新進(jìn)企業(yè)（1）價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)收益率報(bào)價(jià)逐年下降：部分無人零售行業(yè)公司為抓住優(yōu)質(zhì)客戶資源，依靠價(jià)格戰(zhàn)取得競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致行業(yè)毛利率下降，選擇合作企業(yè)時(shí)“唯價(jià)格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過高授信加大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：無人零售行業(yè)公司對(duì)各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過醫(yī)院的償還能力，為自身帶來較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。未來，無人零售行業(yè)行業(yè)要想獲得突破，首先需要企業(yè)間形成差異化競爭優(yōu)勢。26無人零售行業(yè)受經(jīng)濟(jì)周期影響較弱，于無人零售企業(yè)而言具有“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的特點(diǎn)，吸引眾多新興市場參與者加入其中。目前中國無人零售行業(yè)市場企業(yè)數(shù)量眾多，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，成為制約中國無人零售行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國無人零售行業(yè)公司數(shù)量眾多，但大多以簡單融資租賃為主要業(yè)務(wù)方式，服務(wù)模式單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為中國無人零售行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來以下不良影響：競爭趨勢

隨著科技不斷發(fā)展，無人零售企業(yè)對(duì)無人零售行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術(shù)競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。無人零售行業(yè)的競爭促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時(shí)也給行業(yè)服務(wù)帶來不斷的新體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是無人零售行業(yè)競爭的重要焦點(diǎn)與未來趨勢?？蛻羰巧系?，滿足客戶的需求是無人零售行業(yè)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，無人零售行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點(diǎn)的把握。小眾運(yùn)動(dòng)場景日益崛起，帶動(dòng)了新的無人零售行業(yè)產(chǎn)品需求。隨著行業(yè)的競爭不斷加劇，企業(yè)競爭的本質(zhì)是人才的競爭，無人零售行業(yè)企業(yè)都在不斷提升專業(yè)員工的技術(shù)水平。通過專項(xiàng)培訓(xùn)、高薪招聘吸引高端優(yōu)質(zhì)人才加入。人才競爭是未來無人零售行業(yè)競爭的核心點(diǎn)之一。

服務(wù)技術(shù)需求人才27隨著科技不斷發(fā)展，無人零售企業(yè)對(duì)無人零售行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)投入不斷加大，企業(yè)形成自己的技術(shù)堡壘是在未來市場中取得市場份額的重要收到，因此技術(shù)競爭也是未來行業(yè)競爭的重要方向之一。無人零售行業(yè)的競爭促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，在滿足客戶需求的同時(shí)也給行業(yè)服務(wù)帶來不斷的新體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是無人零售行業(yè)競爭的重要焦點(diǎn)與未來趨勢?？蛻羰巧系?，滿足客戶的需求是無人零售行業(yè)企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，無人零售行業(yè)競爭趨勢首先在需求的分析與客戶痛點(diǎn)的把握。小眾運(yùn)動(dòng)場景日益崛起，帶動(dòng)了新的無人零售行業(yè)產(chǎn)品需求。&&&行業(yè)競爭格局醫(yī)療行業(yè)受經(jīng)濟(jì)周期影響較弱，于無人零售企業(yè)而言具有“低風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的特點(diǎn)，吸引眾多新興市場參與者加入其中。目前中國無人零售行業(yè)市場企業(yè)數(shù)量眾多，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，成為制約中國無人零售行業(yè)行業(yè)發(fā)展的主要原因。中國無人零售行業(yè)公司數(shù)量眾多，但大多以簡單融資租賃為主要業(yè)務(wù)方式，服務(wù)模式單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，為中國無人零售行業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來以下不良影響：（1）價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)收益率報(bào)價(jià)逐年下降：部分無人零售行業(yè)公司為抓住優(yōu)質(zhì)客戶資源，依靠價(jià)格戰(zhàn)取得競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致行業(yè)毛利率下降，醫(yī)院選擇合作企業(yè)時(shí)“唯價(jià)格論”，不利于行業(yè)良性發(fā)展；（2）過高授信加大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：無人零售行業(yè)公司對(duì)各家醫(yī)院的總體授信額度偏高，甚至超過醫(yī)院的償還能力，為自身帶來較大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。未來，無人零售行業(yè)行業(yè)要想獲得突破，首先需要企業(yè)間形成差異化競爭優(yōu)勢。行業(yè)競爭格局中國政府正大力推動(dòng)社會(huì)資本進(jìn)入無人零售行業(yè)，對(duì)無人零售行業(yè)產(chǎn)品需求被迅速拉動(dòng)，需求量呈現(xiàn)上升趨勢，無人零售行業(yè)企業(yè)進(jìn)軍國民經(jīng)濟(jì)大產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)來臨。無人零售行業(yè)各業(yè)態(tài)企業(yè)競爭激烈，當(dāng)前，市場上50%以上的無人零售行業(yè)企業(yè)有外資介入，包括中外獨(dú)（合）資、臺(tái)港澳與境內(nèi)合資、外商獨(dú)資等，純內(nèi)資本土無人零售行業(yè)企業(yè)數(shù)目較少，約占無人零售行業(yè)企業(yè)總數(shù)的25%。此外，商業(yè)銀行逐步進(jìn)入無人零售行業(yè)，興業(yè)銀行、中心銀行、民生銀行等先后成立金融公司，涉足設(shè)備融資租賃業(yè)務(wù)。中國本土無人零售行業(yè)企業(yè)根據(jù)租賃公司股東背景及運(yùn)營機(jī)制的不同又可以劃分為廠商系、獨(dú)立系和銀行系三類三類無人零售行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)劣勢：（1）無人零售行業(yè)企業(yè)具有設(shè)備技術(shù)優(yōu)勢，主要與母公司設(shè)備銷售聯(lián)動(dòng)，以設(shè)備、耗材的銷售利潤覆蓋融資租賃成本；（2）獨(dú)立系無人零售行業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度高，易形成差異化商業(yè)模式，提供專業(yè)化的融資租賃服務(wù)；（3）銀行系無人零售行業(yè)企業(yè)背靠銀行股東，能夠以較低成本獲取資金，且在渠道體系等方面具備一定優(yōu)勢。行業(yè)代表企業(yè)1友寶在線是從事新一代互動(dòng)體