河南聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)推廣策劃書

PAGE1河南聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)推廣策劃書河南分公司增值業(yè)務(wù)部增值運營部通訊之外幾重天――河南聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)推廣一、前言隨著通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的人們意識到手機已不單純是人與人聯(lián)系的通訊工具，誰也說不清還會給我們帶來多少意想不到的東西？我們的移動通訊正在發(fā)生一場悄然而迅速的變革！WAP，將Internet和移動電話技術(shù)結(jié)合起來，使隨時隨地訪問豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實。宣傳方案的實施，不能以投入的絕對價值衡量，而要以對用戶的意識的絕對滲透影響衡量――讓用戶明白，想要的資源就在那里，只需一部支持WAP的手機它就觸手可及??！二、推廣目的1、擴大聯(lián)通WAP的影響，增進用戶對聯(lián)通WAP的了解，讓用戶在使用中接受并熟悉聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)，培育河南聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)市場，進而增加聯(lián)通WAP的用戶量。2、同時通過本次推廣,增加河南WAP業(yè)務(wù)的收入.三、市場分析市場整體情況從中國信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站統(tǒng)計顯示，截止2004年2月底中國移動電話的用戶數(shù)達到了2.82億，移動電話的普及率20.9％。聯(lián)通目前CDMA用戶超過1000萬。月新增50-80萬用戶。2003年3月，聯(lián)通CDMA1X正式開始全國業(yè)務(wù)運營。根據(jù)2002年的數(shù)據(jù)，CDMA用戶的ARPU是170元/月，GSM用戶的ARPU是70元/月。中國聯(lián)通在用CDMA業(yè)務(wù)吸引高端用戶方面已經(jīng)取得階段性成功。據(jù)預(yù)計到2005年，全國手機用戶將有一半是彩屏手機，具有瀏覽WAP頁面和發(fā)送MMS的功能。WAP現(xiàn)狀中國聯(lián)合通訊公司于2000年5月中旬開通了全國范圍內(nèi)的無線Internet服務(wù)，全球通用戶可以通過WAP手機實現(xiàn)網(wǎng)上信息瀏覽、信息查詢、信息點播、網(wǎng)上炒股、漫游炒股、網(wǎng)上電子商務(wù)等功能。2003年8月,“互動視界”已經(jīng)擁有近百萬的用戶，WAP數(shù)據(jù)服務(wù)ARPU值超過7元/月。月新增用戶超過20萬，并且顯示良好的增長趨勢。目前,中國聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)累計注冊已經(jīng)達到330萬人,有效用戶達到256萬人?，F(xiàn)在已經(jīng)有11個省市開始計費運營,排名前三位的分別是上海、山東和廣東。目前，WAP用戶的ARPU值平均在14元／月。從業(yè)務(wù)上看，圖鈴下載、游戲、聊天交友仍是WAP業(yè)務(wù)的熱點，在總部排名三甲的業(yè)務(wù)分別是欲望燃情、哈哇鈴聲王、哈哇酷圖。4月8日，中國聯(lián)通和韓國SK電訊合作的中國第一家外資注入的增值業(yè)務(wù)運營商聯(lián)通時科正式掛牌，其主要WAP產(chǎn)品“U族部落”也已經(jīng)正式運營。截至到2004年3月份，從目前整個WAP的形式看，河南WAP注冊用戶41822人，有效用戶17670人，比例為42.25％。2004年3月河南WAP的自然增長為5113人。3、競爭對手分析目前中國移動提供的WAP服務(wù)是在基于GPRS的“移動夢網(wǎng)”上，只要用戶是WAP或GPRS手機，并設(shè)置好手機上的上網(wǎng)功能，就可以進入“移動夢網(wǎng)”。中國移動的SP全國有600多家，全網(wǎng)SP有160多家。目前“移動夢網(wǎng)”上的WAP業(yè)務(wù)分為8大類，共有371款，包月和按次的價格均在2～8元之間。信息費的計費模式有包月計費和按次計費兩種，通信費按流量計費。中國移動GPRS的優(yōu)點：網(wǎng)絡(luò)成熟、穩(wěn)定GPRS業(yè)務(wù)，是基于中國移動成熟的通訊網(wǎng)絡(luò)之上，經(jīng)過近一年時間的試運營。又在商用一年之后，網(wǎng)絡(luò)愈加成熟、穩(wěn)定。覆蓋范圍廣泛覆蓋范圍廣泛,GPRS覆蓋了全國四十多個大中城市，廣泛的覆蓋面積，讓使用者隨時無線上網(wǎng)成為可能。中國移動GPRS的缺點：技術(shù)硬傷在GPRS身上，是很多由于技術(shù)問題所造成的不能解決的問題。比如數(shù)據(jù)包的丟失所產(chǎn)生的安全隱患;用戶眾多卻針對性差，內(nèi)容空泛由于"移動夢網(wǎng)"一味整合多家內(nèi)容服務(wù)提供商，卻將"移動夢網(wǎng)"做得，大而空泛。在巨大的移動用戶基數(shù)面前，空泛的內(nèi)容顯得更加無力。手機本身的限制由于開始推廣GPRS業(yè)務(wù)的同時，一大批灰屏GPRS手機應(yīng)運而生，并站了市場GPRS手機的大部分市場。寵大的使用人群，致使"移動夢網(wǎng)"業(yè)務(wù)，處于不能滿足彩屏高端用戶，卻無力改變灰屏低端用戶的兩難境地。四、我們的業(yè)務(wù)1、我們提供以下內(nèi)容的服務(wù) (1)個人助理：可以提供移動電子郵件………現(xiàn)代科技使手機搖身變成了“掌上電腦”。(2)下載類：圖片下載分卡通、動物、汽車、美女、海報等分類,其中的每一張圖片都針對各款手機精心制作，精美的256色彩色圖片，使你的手機更有魅力。此外，手機的下載內(nèi)容還可以是鈴音下載、屏保動畫、圖片新聞、動漫欣賞、五行預(yù)測、金融證券等。 (3)點播類：用戶可以通過手機定制自己需要的信息。 (4)瀏覽類：隨時隨地瀏覽新聞，財經(jīng)信息等。 (5)個性化應(yīng)用：舉例，通過無與倫比的高速下載，CDMA網(wǎng)絡(luò)使手機成為一個私人移動像冊存儲器，您可以先在網(wǎng)站上上傳您的照片，并通過手機下載將照片存儲在你的手機像冊中，下載的照片將作為手機壁紙顯示，將您或您的家人隨時帶在身邊，無論何時何地，移動像冊都將給你帶來家庭的甜蜜感受。 (6)游戲類：通過WAP應(yīng)用，可以通過手機實現(xiàn)各種在線游戲。同時，我們還可以通過手機在線，實現(xiàn)其他多種應(yīng)用服務(wù)。2、我們的優(yōu)勢CDMA1X業(yè)務(wù)在韓國和日本獲得成功，許多業(yè)務(wù)模式可以直接借鑒。并且CDMA1X速度上是中國移動GSM無法相比擬的。并且，地方Portal可以更好的利用地方資源，簡化用戶的使用能提供更為豐富的信息服務(wù)、能根據(jù)消費群體的具體需求提供個性化的數(shù)據(jù)服務(wù)，使用戶感覺到消息的實時性和真實性，讓他們覺得花這個錢是有價值。(1)新產(chǎn)品，新事物運營商之所以給CDMA起名"聯(lián)通新時空"，就是希望，CDMA業(yè)務(wù)以一個"新"字，吸引更多的消費者，開創(chuàng)一種無線通訊新生活。"互動視界"秉承這一特點，在"新"上，做足文章。身為新鮮事物，新生力量的產(chǎn)品，就是很高的可塑性，這必然會使"互動視界"朝著更好的方向，發(fā)展、成熟、壯大。(2)內(nèi)容新穎，資源整合能力強"新"字，深刻地貫注了"互動視界"的每一個環(huán)節(jié)和欄目。我們力求，以全新的欄目形式，創(chuàng)新的欄目理念，以多種渠道整合信息服務(wù)內(nèi)容。為用戶提供，人文化，個性化的信息服務(wù)內(nèi)容。(3)互動性高，服務(wù)具有前瞻性WAP本身的技術(shù)，使"互動視界"有一個很高的起點。擺脫了傳統(tǒng)的單一下傳服務(wù)形式，掀開互動信息服務(wù)的新篇章。只有在交互的過程中，用戶才能親身，感受到"互動視界"為他展開的無線網(wǎng)上人生。這又與"互動視界"本身前瞻性的內(nèi)容安排與設(shè)置密不可分。用戶提出需要的，我們提供了，用戶沒有提出需要的，我們引導(dǎo)理念，搭建完美無線互聯(lián)生活。(4)內(nèi)容針對性強由于CDMA是一個正在成長中的網(wǎng)絡(luò)，這就讓我們很科學(xué)的掌握了CDMA網(wǎng)絡(luò)的成長脈絡(luò)。在科學(xué)分析用戶群體以及用戶需要的基礎(chǔ)上，安排提供"互動視界"的信息服務(wù)內(nèi)容。3、目前我們的缺點(1)用戶基數(shù)低目前CDMA處于新生階段，用戶數(shù)量有限。相對于適合于WAP業(yè)務(wù)的手機甚至彩屏手機用戶數(shù)量更少。(2)設(shè)備本身的限制由于"互動視界"是一個高起點的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，所以很多信息內(nèi)容，對終端設(shè)備的要求較高。比如彩屏手機不多等4、缺點的可彌補程度：(1)彩屏手機局限除大力推廣彩屏手機外，最大可能提供灰屏手機可以兼顧的信息服務(wù)(2)用戶基數(shù)低CDMA是一個新生網(wǎng)絡(luò)，雖然有很迅速的發(fā)展過程，但是與其它對手相比，用戶數(shù)量還是很低。五、宣傳策略及目標(biāo)定位1、宣傳策略(1)"互動視界"整體形象推廣，建立品牌觀念，讓W(xué)AP成為衡量用戶移動通訊生活質(zhì)量的指數(shù)和身份符號，這需要借助電視、廣播戶外媒體進行長期的形象宣傳(2)WAP的業(yè)務(wù)功能表現(xiàn)和資費闡述是宣傳戰(zhàn)略的難點要點，需要策劃設(shè)計精美的紙媒體強力表現(xiàn)，并策劃新穎別致的活動，吸引用戶去熟悉業(yè)務(wù)；(3)除了利用聯(lián)通自身的銷售渠道外，結(jié)合手機生產(chǎn)商和運營商，進一步擴大CDMA的用戶量；(4) 做好軟、硬媒體宣傳的綜合應(yīng)用和相關(guān)促銷活動策略展開是營造消費熱潮的前提基礎(chǔ)2、目標(biāo)定位(1)具有一定知識水平的中高穩(wěn)定收入人群(2)購買支持1X業(yè)務(wù)功能手機的消費人群以及新入網(wǎng)手機用戶；(3)追求時尚，對新技術(shù)有新鮮感的年輕人群；(4)愿意并習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的商務(wù)人群；(5)對于移動信息有較大需求的企業(yè)用戶六、推廣方式報紙媒體廣告，如大河報、郵政DM直投廣告等電視媒體廣告；宣傳資料的印刷報刊雜志軟文戶外形象廣告促銷活動、廣告禮品推廣方式建議對于一個新生的產(chǎn)品，應(yīng)該以奪人的氣勢，磅礴的朝氣，吸引用戶與媒體的目光。在賺取足夠關(guān)注度的情況下，便能更好地達到贏利的根本目的。所以可以在5月17日電信日之機，進行大力宣傳“互動視界”這個新興事物來突出C網(wǎng)的優(yōu)勢。七、推廣建議方案1、免費體驗活動活動主題:炫鍵一點悠游天下活動目的：增長用戶量,提高WAP的普及率活動時間：2004年5月17日至5月31日針對人群:WAP業(yè)務(wù)新注冊用戶,新購支持1X業(yè)務(wù)的手機用戶和WAP業(yè)務(wù)的河南原有用戶;活動內(nèi)容：在一定期間內(nèi)免除本地WAP業(yè)務(wù)的信息費、流量費，最大程度的吸引河南CDMAWAP用戶來體驗互動河南里的WAP業(yè)務(wù)，讓河南用戶了解本地portal?；顒臃绞?通過短信、海報、報紙等途徑讓用戶知道WAP業(yè)務(wù)現(xiàn)在免費的信息設(shè)置本地WAP廣告頁,讓河南用戶一上WAP就能看到本次活動宣傳;3、對上WAP的用戶量和新增量進行統(tǒng)計，并對WAP的各項服務(wù)的點擊量進行統(tǒng)計；活動宣傳：短信群發(fā)：分別在活動推廣前、推廣進行中進行多次群發(fā)，群發(fā)對象應(yīng)該有選擇。群發(fā)內(nèi)容:想通過手機直接下載免費鈴聲嗎?想查詢河南省內(nèi)的打折信息嗎?想享受酷炫非凡的時尚生活嗎？點擊炫鍵上互動河南，體驗本地快感業(yè)務(wù)。5月17日至31日，全免費使用。詳詢1001群發(fā)時間:5月17日一次;5月23日一次;群發(fā)對象:針對河南CDMA用戶,且話費在50元以上的用戶;營業(yè)廳推介：5月17日開始在營業(yè)廳張貼活動海報，告知用戶河南聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)開通的相關(guān)信息，包含資費、免費日期及簡單操作（指引用戶點擊“炫”鍵）等；營業(yè)員對前來辦理業(yè)務(wù)并且手機支持1X業(yè)務(wù)的用戶在為其辦理業(yè)務(wù)的同時向用戶推薦WAP業(yè)務(wù)，并告知本次活動的情況。電話營銷針對人群：手機支持1X業(yè)務(wù)且沒有使用過的用戶和注冊WAP業(yè)務(wù)后連續(xù)1個月沒有登陸過的用戶；營銷時間：下午4點－6點之間營銷用語：（詳見附件1）電臺傳媒廣告電臺：河南廣播電臺交通臺、文藝臺（各地市聯(lián)通可以在各自地方電臺播放廣告）投放量及投放時間：5月17日至5月31日，交通臺一天六次，文藝臺一天六次報媒廣告《大河報》：5月17日軟文：針對WAP開通做相關(guān)報道，并點明2004年5月17日到2004年5月31日免費試用。時間：5月17日大河報、5月20日大河報軟文內(nèi)容：（待定）7）WAPPUSH同時在WAP上設(shè)置本次活動的WAP廣告頁，引領(lǐng)用戶登陸“互動河南”時間安排：5月17日、22日、25日宣傳單頁20萬份9）網(wǎng)站宣傳：制作專題網(wǎng)頁，寫明活動參與形式和方法，利用聯(lián)通網(wǎng)站和河南門戶網(wǎng)站（6月1日至6月20日）加在相關(guān)鏈接和飄浮動畫?；顒宇A(yù)算：海報3000份2.25元/張,共計6750元宣傳頁20萬份0.2元/張,共計40000元報紙硬性廣告通欄1次共計15000元商都信息港一級頁面3天共計10500元文藝臺廣播、交通臺款項已付，約30000元短信群發(fā)2次免費目前在網(wǎng)用戶350萬左右成本70000元此次活動共花費合計：約72250元活動效果預(yù)測：本次活動預(yù)計可以新增WAP注冊用戶15000人活動建議在活動結(jié)束后，對用戶量進行統(tǒng)計，列出用戶增長百分比對活動期間的收入進行統(tǒng)計，以對比用戶登陸我們地方Portal和總部的比例2、“開心尋寶”活動活動主題：炫鍵尋寶百分百活動目的：提高聯(lián)通WAP用戶的ARPU值和業(yè)務(wù)普及度活動時間：2004年6月1日至6月15日針對人群：所有河南聯(lián)通WAP用戶活動內(nèi)容：在WAP的三級菜單中設(shè)置寶箱圖片及文字鏈接，每天變化設(shè)置在不用的WAP業(yè)務(wù)欄目中，用戶找到寶箱并點選鏈接進行確認，就可以獲得精美禮品贈送，并可以參加大獎抽取。（用戶每天可以參與一次）。活動形式:1）在本地portal的一級菜單開尋寶專區(qū)，告知用戶活動方式及規(guī)則；2）在參加尋寶活動的欄目前放置特定的尋寶圖片，讓用戶一目了然；3）用戶尋找并定制參加尋寶活動欄目，系統(tǒng)記錄用戶號碼；（用戶可參加抽獎也可隨機中獎）；（需技術(shù)人員開發(fā)尋寶欄目程序）4）寶箱圖片和鏈接可以設(shè)計2個，分別放在兩個不同欄目下，寶箱和鏈接的位置一天變換一次；（具體欄目待定）5）如果是定制找尋寶箱欄目的用戶，找到寶箱并對寶箱鏈接進行確認，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到指定WAP頁面，恭喜用戶已經(jīng)中獎，列出獎品，給用戶一次隨機確認的機會，提高活動刺激性；用戶確認隨機贏取禮品后，跳轉(zhuǎn)到中獎信息的WAP頁面，告知用戶贏的的禮品和領(lǐng)取地點；如果不是定制尋寶欄目的用戶，找到寶箱后確認鏈接跳轉(zhuǎn)到定制尋寶欄目頁面；6）將找到寶箱用戶數(shù)據(jù)及時提取，2004年6月16日匯總，分列出個地市中獎用戶的號碼和每個中獎用戶獲得的禮品，6月17日前將相應(yīng)禮品和中獎名單送達各個地市，每個地市指定一個營業(yè)廳為領(lǐng)獎地點；7）營業(yè)廳人員做好登記，發(fā)放禮品，并對用戶數(shù)據(jù)進行標(biāo)注，以防重復(fù)領(lǐng)獎；8）6月16日活動截止，對所有參與并中獎的用戶進行大獎抽取，短信告知用戶中獎（可以群發(fā)宣傳以造聲勢）和領(lǐng)取地點；大獎領(lǐng)取到聯(lián)通花園路營業(yè)廳領(lǐng)?。▽懨骶唧w地點和電話）獎品設(shè)置：小獎：聯(lián)通準備的精美禮品、各CP提供的精美禮品，3個月的聯(lián)通增值月租的月租費（例如炫鈴、如意郵箱、語音短信等），20元手機話費，大獎：2部LG8380手機中獎比例和領(lǐng)獎地點：中獎比例：小獎100％；大獎2名領(lǐng)獎地點：各地聯(lián)通市公司指定營業(yè)廳領(lǐng)獎時間：2004年6月16日至6月30日，逾期不領(lǐng)視為放棄；領(lǐng)取方式：中獎用戶帶身份證到營業(yè)廳領(lǐng)??；活動宣傳短信群發(fā)：群發(fā)內(nèi)容：（待定）群發(fā)時間：6月1日、6月8日各一次群發(fā)對象：所有WAP用戶和上個月話費在60元以上的CDMA用戶宣傳單：（與免費活動相結(jié)合）3）營業(yè)廳廣告：（與免費活動相結(jié)合）在營業(yè)廳顯著位置張貼活動海報，告知用戶活動細則和參與方式，同時營業(yè)員也要想用戶主動推本次活動；4）WAPPush：結(jié)合總部正開展WAP新增用戶競賽活動，利用WAPPUSh告知WAP用戶活動細則，可以利用WAP的廣告頁功能。PUSH的日期：6月1日，6月5日、6月10日5）電臺宣傳：河南交通臺、文藝廣告電臺，每天六次播出本次活動廣告；6）報媒廣告：6月1日一次報紙硬廣告；7）網(wǎng)站宣傳：制作專題網(wǎng)頁，寫明活動參與形式和方法，利用聯(lián)通網(wǎng)站和河南門戶網(wǎng)站（6月1日至6月20日）加在相關(guān)鏈接和飄浮動畫?；顒宇A(yù)算：聯(lián)通準備禮品1000份約20000元商都信息港一級頁面3天約10500元LG手機2臺約9000元報紙硬性廣告通欄1次約15000元文藝臺廣播、交通臺款項已付，約30000元短信群發(fā)2次免費目前在網(wǎng)用戶350萬左右成本70000元此次活動共花費合計：約54500元活動效果預(yù)測：預(yù)計提升河南WAP用戶ARPU值到17元／月活動建議：活動結(jié)束后，對用戶量，WAP流量進行，ARPU值等進行統(tǒng)計分析八、總結(jié)建議聯(lián)通WAP業(yè)務(wù)是一個新鮮的項目，是一個年青的項目。在這個項目的推廣過程中，新鮮的血液必不可少。同時，也要在WAP業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都映射出”新，精，快”的精神后，我們的產(chǎn)品定會深入人心，廣受消費者喜愛。業(yè)務(wù)推廣前期，可以幾個活動組合連續(xù)進行，分階段一個一個的推出，讓用戶感到驚喜不斷，從而也讓活動與活動之間形成連續(xù)性，以達到樹立河南聯(lián)通WAP品牌業(yè)務(wù)的效果九、市級公司競賽活動組織方案為了更好的推廣本地WAP業(yè)務(wù)，增加WAP用戶的普及率和收入，隨著本次互動河南的推廣活動方案，計劃在市級公司組織競賽活動，將現(xiàn)競賽活動方案闡述如下：（一）、競賽活動的實施方案1、實施方案的目的。A、在本次競賽活動中，我省“互動視界”業(yè)務(wù)增長率（活動前“互動視界”所占C網(wǎng)比率/活動后“互動視界”所占比例*100%）達到全國前十名。B、緊緊抓住用戶購機心理，解決推廣1X業(yè)務(wù)時的“最后一公司落地問題”；C、讓一線銷售人員掌握推廣1X業(yè)務(wù)的技巧。經(jīng)過競賽期間的推廣，使“三個一工程”從推廣階段變?yōu)槿粘９ぷ髦械闹鲃油其N階段，讓一線銷售人員養(yǎng)成一個良好的推廣習(xí)慣。2、“三個一工程”的意義及落實工作安排。（1）、“三個一工程”介紹?！叭齻€一工程”指的是：多點一個鍵、多寫一行字、多說一句話。即一線銷售人員（特別是營業(yè)員及代理商店員）在推薦C網(wǎng)手機時，做到在標(biāo)價簽上注明該機型所支持的1X業(yè)務(wù)種類；介紹機型時將該機型具備的1X業(yè)務(wù)介紹給用戶；在用戶試機時，一線銷售人員主動按“炫鍵”，向用戶展示1X業(yè)務(wù)特點，并教會用戶使用1X業(yè)務(wù)?？偛俊蛾P(guān)于開展“互動視界”用戶大沖刺銷售競賽活動的通知》的文件中，特別對“加強前臺推薦”，即“三個一工程”中的“多按一個鍵”的問題著重提出。要求各分公司必須重視前臺推薦并制定相應(yīng)的獎罰激勵機制。（2）、獎罰激勵機制的設(shè)立與執(zhí)行?！叭齻€一工程”落實是否到位，市級公司執(zhí)行是否徹底，是本次全國競賽活動中，我省能否成為全國增長比例最快省分公司的重要決定因素。因此，省公司根據(jù)目前市場狀況，提出如下獎罰激勵機制條款，各分公司可根據(jù)自身市場情況調(diào)整。A、對定購1X手機的地包商或經(jīng)銷商，分公司在制定相關(guān)的返利政策時給予相應(yīng)的傾斜，例如返款比95A手機多20元至30元左右。B、對公司營業(yè)廳及銷售商店內(nèi)的營業(yè)員，為了鼓勵多賣1X手機，分公司要制定出相應(yīng)的獎罰激勵政策。例如：銷售1X業(yè)務(wù)的手機提成比銷售95A手機多提成20元至30元作為獎勵。若營業(yè)員每月銷售的C網(wǎng)手機中，支持1X功能的手機占不到60%，將對營業(yè)員進行相應(yīng)的處罰，例如通報批評、扣除100元工資等。C、營業(yè)員每銷售一部1X手機，必須嚴格執(zhí)行“三個一工程”，營業(yè)廳經(jīng)理等管理人員若發(fā)現(xiàn)一線銷售人員未作到“多按一個鍵”，對其進行通報批語。若一線營銷人員嚴格執(zhí)行了“多按一個鍵”，同時在系統(tǒng)中也有相應(yīng)的流量，對其獎勵3元至5元錢。D、營業(yè)廳一線銷售人員或前臺辦卡人員在做具體業(yè)務(wù)時，向用戶主動推薦“互動視界”業(yè)務(wù)，同時為用戶選擇相應(yīng)的資費套餐政策，市公司根據(jù)相應(yīng)的統(tǒng)計報表，給其獎勵3元至5元錢。E、開展電話營銷活動：統(tǒng)計全省兩個月內(nèi)C網(wǎng)新增用戶數(shù)，對其進行逐個回訪，主要是回該及登記項目有：何種型號的手機、是否支持1X業(yè)務(wù)、是否登陸過“互動視界”業(yè)務(wù)（若未登陸過，教用戶如何使用；若登陸過，征求用戶意見）。對電話回訪成功的營業(yè)員給予2元左右的獎勵。（二）、監(jiān)督檢查落實工作1、省公司的監(jiān)督檢查落實工作（1）、聯(lián)合省分督查辦，不定期通過電話詢問、下地市監(jiān)督檢查來落實“三個一工程”的開展、落實情況。（2）、每周省分增值業(yè)務(wù)部做出檢查、落實情況的匯總，并將結(jié)果通報省分公司分管領(lǐng)導(dǎo)以及市級公司分管領(lǐng)導(dǎo)。2、市級公司的監(jiān)督檢查落實工作（1）、將“三個一工程”的文件精神及時傳達至各營業(yè)部。（2）、在接到本通知兩天內(nèi)，制定出合理的獎罰激勵機制，并隨本文件一起下發(fā)至各營業(yè)部。（3）、增值業(yè)務(wù)所屬部門要采取定期與不定期相結(jié)合的監(jiān)督檢查機制對營業(yè)員以及代理商