年度考評管理工具勝任力評估系統(tǒng)

#/7年度考評管理工具：勝任力評估系統(tǒng)一年一度的年度績效考評，不應該只是衡量員工業(yè)績，評個你高我低，更應該引導員工不斷提升自身能力，激勵員工持續(xù)努力以達成業(yè)績。和邦咨詢在長期服務企業(yè)的咨詢實踐過程中，總結(jié)了一套高績效模式，強調(diào)績效要回歸本質(zhì)，回歸到產(chǎn)生高績效的人以及人所應具備的勝任力上。唯有勝任,才有高績效，沒有勝任，績效猶如無源之水，很快就斷流了。這意識著績效考核不僅要關注最終成果,也要關注過程和產(chǎn)生績效的根源，即高績效模式關注績效管理的三要素（如圖所示）:1、績效的結(jié)果：最終實現(xiàn)的成果。1、績效的結(jié)果：最終實現(xiàn)的成果。2、3、為完成任務.需要什么勝任素質(zhì)？如何獲??？為完成任舞，關鍵流程與資源何在？如何優(yōu)化?核心勝任素質(zhì)INPUT關健流程資源

PROCESS勝任素質(zhì)關鍵流程人才任用資源統(tǒng)馭發(fā)展優(yōu)化2、3、為完成任務.需要什么勝任素質(zhì)？如何獲??？為完成任舞，關鍵流程與資源何在？如何優(yōu)化?核心勝任素質(zhì)INPUT關健流程資源

PROCESS勝任素質(zhì)關鍵流程人才任用資源統(tǒng)馭發(fā)展優(yōu)化任務是什么以及權(quán)重？如何去衡量？績效的基因：績效的結(jié)果是從哪里開始的，識別并有效獲取每個工作崗位關鍵性的勝任素質(zhì)?？冃У倪^程：過程如何保障及控制（包括流程、資源等）。圖：績效管理三要素高績效模式注重結(jié)果，以結(jié)果為導向確立明確而有效的目標同時也注重過程的管控和勝任力高績效模式注重結(jié)果，以結(jié)果為導向確立明確而有效的目標同時也注重過程的管控和勝任力的識別及獲取。高績效模式包括設定績效目標、獲取能力素質(zhì)（即勝任力）、營運管理、績效改進及問題管理、績效評估及激勵五個步驟（如圖3-3所示），這五步驟又基于良好的績效精神和績效文化。和邦咨詢結(jié)合長期的咨詢實踐，提煉了一套快速構(gòu)建勝任力模型的數(shù)據(jù)庫，幫助企業(yè)快速構(gòu)建人才標準，并實施勝任力評估。1.利用和邦勝任力卡片快速構(gòu)建銷售總監(jiān)崗位勝任力模型流程演示

勝任力卡片是和邦咨詢根據(jù)多年勝任力模型構(gòu)建及應用的實踐經(jīng)驗，提煉的勝任力模型數(shù)據(jù)辭典。和邦勝任力卡片作為企業(yè)快速建模的工具，不僅面向人力資源管理者，更是面向業(yè)務經(jīng)營的管理者，使他們能快速理解、掌握勝任力技術，并有效應用于人才配置、人才發(fā)展及績效改善。組建建模小組向位任務分析勝任力詞條/要素挑選勝任力詞條/要素匯總勝任力行為描述組建建模小組向位任務分析勝任力詞條/要素挑選勝任力詞條/要素匯總勝任力行為描述組建建模小組召集一個5To人組成的專項建模小組，包含以下人員二高績效責深任職者主管［直接主管和上級主管）有關聯(lián)的同級引導者（主持人）挑選勝任力詞條根據(jù)崗位性質(zhì)特征和發(fā)展需要，崗位具備該勝任力的必要性程度，從20項勝任力詞條挑選出5-6項必備的、不可缺的的詞條。

3）匯總并討論勝任力詞條匯總各人的選項并針對每一項不同的看法作討論，最終達成共識，形成6項詞條勝任力道條匯導表勝枉方X勝任力過程i已錄排序城吟總生與1T號1.1明思考與行動2.器業(yè)機稅度命業(yè)載所度北賽單管慳罡m管國雙軟京告4.削斷5.容尸導向??另把葺笠工口，6,專業(yè)化-z計劃管慳AStitt神擊與踞哨8.蓄源疏位■■■■丸愫放茂港如身*14）挑選每一勝任力詞條所涵蓋的要素，每張詞條下挑選2—4項崗位必要的勝任力要素JlRMtN-lti1b■■■■■ ，JlRMtN-lti1b■■■■■ ，??H.IMHlJTHL-5）結(jié)合企業(yè)崗位實際工作內(nèi)容修訂勝任力卡片上面通用的行為描述。2.勝任力評估通過360O問卷、公文筐、案例分析、情境模擬題等素質(zhì)測評工具進行測評管理人員360°勝任力評估表（示例）Executive360°CompetencyAssessmentFormName（被評估人姓名）:評估人姓名:Name（被評估人姓名）:評估人姓名:評估時間:大評分（請在所選分數(shù)下打“J”）RatingScale大評分：N二不清楚，1-3二很差，4-6二較差，7二合格，大評分（請在所選分數(shù)下打“J”）RatingScale勝任能力及評鑒標準描述Characteristic&CriteriaDescription戰(zhàn)略規(guī)劃1、制定整個公司/職能領域的發(fā)展規(guī)劃，設置工作目標，組織資源，規(guī)I_2工土_5__6_工_8__9_10劃長短期計劃以逐步分解及實踐目標，在有需要的情況下對計劃進行調(diào)I整。2、通過規(guī)劃其基本任務、目標及業(yè)務（或產(chǎn)品組合），使企業(yè)資源同不斷變化的市場環(huán)境之間保持和加強戰(zhàn)略適應性的過程。運營管控掌握全面對產(chǎn)業(yè)公司運作的相關專業(yè)知識，對各子產(chǎn)業(yè)公司營運態(tài)勢能I_2工土_5__6_工_8__9_10作出綜合判斷和分析。掌握全面的企業(yè)要素管理的知識技能。工作中敢于頂真，具有一定原則性。 III品牌管理 熟識市場調(diào)研、品牌定位、品牌概念、品牌形象、整合傳播的流程，重卜_1_2_3|4_5_6_7_89_p視對品牌的內(nèi)部管理（品質(zhì)、組織、人員、客戶等），制定品牌策略，建立品牌管理體系。 JIJ請您簡單概括一下您認為被評估人所具備優(yōu)異之處：請您簡單概括一下您認為被評估人尚需進一步改善之處：以上是利用勝任力卡片快速構(gòu)建勝任力模型及實施勝任力評價流程，可以按照相同流程構(gòu)建其他崗位勝任力模型并實施評價。

FE卜MBrMUI勝任素喂粗律與血用FE卜MBrMUI勝任素喂粗律與血用修找扇?4融.UTilE以圮■孔￡21l期注餐！1 .?-,@*?T*的?社前言回頑所來徑蒼蒼橫翠微上篇勝任力模型的構(gòu)建第一章勝任力摸型一戰(zhàn)略管理的工具第二章勝任力的維度、行為界定及等輾劃分第三章勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略演繹法第四章勝任力模型構(gòu)建的行為事件訪談法第五章勝任力模型構(gòu)建的其他情助方法第六章勝任力模型構(gòu)建的組合拳下篇勝任力模型的應用第七章勝任力模型在高管任用中的應用第八堂勝任力摸型在人才培養(yǎng)中的應用第九章勝任力揍型在企業(yè)文化落地中的應用構(gòu)建勝任力模型專業(yè)指導書籍：《勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應用》附一：和邦勝任力卡片數(shù)據(jù)詞典2。用勝任門謫殺卡」01年壽?等卡科2。用勝任門謫殺卡」01年壽?等卡科it肉色產(chǎn)里麻看也的GR怖山.?總方卡?整置商鼻牽/由旺叼出電?切?安.?k藝*希中■■事■，口齊?里甘I="5＜麗|步：m.更廣鼻詢―[

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/旺??丘）和邦勝任力詞典一一20項勝任力商業(yè)運作運營管理有效領導人際技能個人效能1戰(zhàn)略思考及行動2商業(yè)敏銳度3變革管理4創(chuàng)新5客戶導向6計劃管理7績效改善8注重品質(zhì)及精確9高效執(zhí)行10創(chuàng)建高效團隊11激勵12培養(yǎng)及輔導13沖擊及影響14團隊合作15溝通及協(xié)調(diào)16誠信正直17情緒及壓力管理18積極主動19成就導向20學習成長和邦勝任力詞典一一75項勝任力要素

商業(yè)運作運營管理有效領導人際技能個人效能一.戰(zhàn)略思考及行六.計劃管理十.創(chuàng)建高效團隊十三.沖擊及影十六.誠信正直動18.計劃制定34.慧眼識人響58.盡責1.系統(tǒng)思考19.計劃實行35.任務分配44.以身作則59.原則性2.富有遠見20.資源配置36.創(chuàng)建協(xié)力45.命令60.自律3.戰(zhàn)略分析21.成本意識46.關系建立61.誠信4.果敢決策十一.激勵47.組織敏銳度62.公平公正七.績效改善37.人本精神二.商業(yè)敏銳度22.結(jié)果導向38. 鼓舞士氣十四.團隊合作十七.情緒及壓力管5.資訊搜集23.分析判斷39.共啟愿景48. 全局意識理6.資訊分析24.問題解決40.授權(quán)49.組織承諾63.沉著冷靜7.洞察商機25. 持續(xù)改善50.合作精神64.承壓能力十二.培養(yǎng)及輔導51.支持及服務65.情緒互動能力三.變革管理八.注重品質(zhì)及精41.指導幫助66.復原力8.變革意識確42.教練十五.溝通及協(xié)9.魄力26.關注細節(jié)43.建設學習型團調(diào)十八.積極主動10.變革引導27.風險防控隊52.協(xié)調(diào)能力67.自信28. 專業(yè)能力53.談判能力68.主動性四.創(chuàng)新29.技術熱忱54.沖突管理69.彈性（適應性）11.突破性思維55. 有效表達12.創(chuàng)新能力九.高效執(zhí)行56.傾聽十九.成就導向13.開創(chuàng)業(yè)務30.行動導向57. 同理心70.成就動機31. 要事優(yōu)先71.贏領目標五.客戶導向32.規(guī)范化72.追求卓越14.服務意識33.監(jiān)督15.滿足客戶需求二十.學習成長16.引領客戶需求73.經(jīng)驗的開放性17.持續(xù)共贏74.反思及總結(jié)75.學習能力發(fā)現(xiàn):人的優(yōu)勢及潛能，把正確的人放在正確的位置。發(fā)展:勝任力，使人得到尊嚴、生產(chǎn)力和價值意義的實現(xiàn)，進而帶動組織得到創(chuàng)新及進步。發(fā)揮:人組織最大功效，提高人才管理的績效，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)成長。附二：勝任力模型構(gòu)建及應用系列課程1、勝任力模型構(gòu)建研修班在當今激烈競爭的全球化商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想在競爭中取勝，關鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質(zhì)。但是，判斷員工是否具有幫助組織成功的能力，是件困難的事情。什么樣的行為可以導致優(yōu)良的業(yè)績，對于不同公司、不同職位會有不同的答案。勝任素質(zhì)模型在此時應運而生，它是從組織戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，以強化競爭力，提高實際業(yè)績?yōu)槟繕说囊环N獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。借助勝任素質(zhì)模型管理工具，可以幫助企業(yè)提升人才管理和發(fā)展的能力，降低人才不正確選拔和使用的損耗，幫助企業(yè)建立持續(xù)發(fā)展的軟能力。2、基于勝任素質(zhì)的選育用留人才近年來，勝任素質(zhì)模型的理論及實踐在國內(nèi)有了長足的進展。經(jīng)驗證明，勝任素質(zhì)模型的理論為企業(yè)人力資源管理的科學化及系統(tǒng)化提供了一套卓有成效的思路和方法。本課程結(jié)合嚴老師對人力資源管理系統(tǒng)的理解，深入淺出地強調(diào)借助勝任素質(zhì)模型加強和改善人力資源系統(tǒng)的益處，并介紹了勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建過程，內(nèi)容詳實，案例充足，參考性強。3、人才梯隊建設受金融危機影響，中國經(jīng)濟出現(xiàn)持續(xù)下滑趨勢，許多中小企業(yè)紛紛倒閉，但同時我們也看不少企業(yè)不斷推陳出新，在逆勢中逆風前行，根本原因在于他們擁有基于創(chuàng)新的核心競爭優(yōu)勢，而打造核心優(yōu)勢的關鍵是核心人才的培養(yǎng)及