職場禮儀知識合集15篇

Word第第頁職場禮儀知識合集15篇所以在職場中你常常會發(fā)覺，有人對人到處笑臉相迎，但還是得不到其他人好評。相反地，有人間或疾言厲色、語氣不溫柔，但仍舊不會影響到在組織內(nèi)的融洽人際關系。

在注意工作效率，追求效益最大化的工作環(huán)境中，全部良好的人際關系都是以工作力量/組織奉獻為基礎而升溫的。在以工作力量/組織奉獻為基礎的有效人際關系中，還應當注意以下四點：相互溝通、團隊合作、自我進展、培育他人。

相互溝通

在現(xiàn)代組織中，溝通的重要性不言而喻，可溝通過程中總會有這樣那樣的障礙，是什么緣由導致溝通不易呢?

其緣由之一就是，在溝通中重視依靠上對下的單向關系，下屬對上級的反饋不能暢通，導致成效甚微。

在工作中，以奉獻為重的學問工總是以自己的標準來要求他人，通常期望自己的下屬也能以奉獻為重。因此，他經(jīng)常問他的下屬：“作為你的上司，我們的組織和我會期望你有怎樣的奉獻呢，我們應當期望你做些什么，怎樣才能使你的學問和力量得到最大的發(fā)揮?”有了這樣的檢討，才有溝通的可能性，也才簡單取得勝利。

你是否具有這樣的經(jīng)受：由下屬自己設定的目標，其完成狀況往往會出乎上司的意料。換言之，上司和下屬看問題的角度往往會迥然不同。下屬越是能干，就越情愿自己承當責任，他們的所見所聞，所看到的客觀現(xiàn)實、機會和需要，也越來越與其上司不同。這樣，下屬的結論和上司的期望往往是截然相反的。

當消失這種分歧時，上司和下屬雙方到底誰是誰非，通常并不值得關注，由于此時的上下雙方已經(jīng)建立了有效的溝通機制。

團隊奉獻

強調奉獻有助于橫向的溝通，因此能夠促進團隊合作?！罢l需要我的產(chǎn)出，并使它產(chǎn)生效益”這個問題能關心我們意識到與管理者責任范圍無關的一些人的重要性。這種認證是一個學問型組織的現(xiàn)實：在一個學問型的組織中，只要有可以依靠的由學問和技術不同的專業(yè)人員組成的團隊，工作就能取得成效。各路英雄豪杰的合作，并主動自發(fā)，并能參照情勢的規(guī)律和工作的需要，而不是僅僅依靠于正式的組織結構。

在一家醫(yī)院里，假如每個人都已經(jīng)把重視奉獻養(yǎng)成了一種近乎天性的習慣、一種潛在的意識，則他們的協(xié)作確定不會消失問題。反之，假如沒有這種精神，則即使有最完善的制度、各式各樣的委員會、會議、通告、指令，也仍舊不行能形成有效的橫向溝通，也不行能自然地形成一個以正確的任務為中心的工作團隊。

自我進展

自我進展在很大程度上取決于其自身是否重視奉獻。假如我們能常常反?。何覍M織能有什么最大的奉獻?這就相當于是說：“我需要怎樣的自我進展，我應當學習什么學問和技能，才有助于對組織做出奉獻，我應當將我的哪些優(yōu)勢用在工作上，我應當為自己設定怎樣的標準?”

在職場中建立正確的人際關系的方法

培育他人

一個重視奉獻的管理者必定會同時培育他人(不管是他的下屬、同事，還是上司)謀求自我進展和進步。這樣的管理者設定的標準肯定不是他個人認定的標準，而是建立在任務需求基礎之上的標準。同時，他所設定的標準，一般來說要求很高，是高度的期望，是遠大的抱負和目標，是具有重大影響力和沖擊力的工作任務。

關于自我進展的理解，我們還知之甚少。但是，可以斷言：一般人都是依據(jù)自己設定的目標和要求成長起來的，學問工更是如此。他們自己盼望應當有怎樣的成就，就會有怎樣的成長。假如他們不嚴格要求自己，就只能原地踏步，不會有任何進展。相反，假如對自己要求很高，也會有助于他們成長為杰出的人物，而所耗費的精力也不見得比那些無所作為的人要多。

職場禮儀學問2

一個人言語舉止中反映著一個人的修養(yǎng)與學識，言語舉止大方得體，可以給他人留下良好的印象也有助于更好的與他人再次溝通與溝通，所以在職場禮儀是特殊重要的，下面就一起來學習職場基本禮儀學問，教你走上人生巔峰。

一、敬重他人

談話是一門藝術，談話者的看法和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的同學；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜愛用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是高傲、放縱、自私的印象，由于不懂得敬重別人。

二、談吐文明

談話中一些細小的地方，也應當表達對他人的敬重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是有意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與很多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。假如確有必要提示他留意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應當請他到一邊去談。

當談話者超過三人時，應不時同其他全部的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要留意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在很多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。

三、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜愛抬杠；有人則專好打破砂鍋問究竟，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，挖苦謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種狀況下即使占了上風，也是得不償失的。

四、以禮待人

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，假如對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，賜予同樣的敬重，才是一個最有教養(yǎng)的人。

職場禮儀學問3

女子形象禮儀塑造職場氣質美女

子曰：人無禮，無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教遠播四海。據(jù)相傳，早在3000多年前的殷周，周公便制禮作樂，提出了禮治的綱領。由此可知，中國禮儀文化傳承久遠，底蘊深厚。而無論是在古時封建時代還是在當今男女公平的現(xiàn)代，優(yōu)雅、懂禮儀的女子始終都布滿著魅力。中國自古就重視禮儀，女子形象禮儀可以呈現(xiàn)一個女子的氣質?；蛟S她并沒有天生麗質，但是優(yōu)雅的舉止、出眾的氣質會讓她脫穎而出。

在日常生活工作中，我們時常要與他人溝通接觸，良好的外在形象和社交中表現(xiàn)出的對他人敬重友好的禮儀看法，都能給人留下親切美妙的印象，促進彼此的溝通溝通，有益于事業(yè)的進展。良好的女子形象禮儀是女性內(nèi)在修養(yǎng)和品質的表達，同時也在無形中傳達出女性對于自我的認知與定位。優(yōu)雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地飽滿個人的人格，由于在這個修習培育的過程中，對于道德標準和各種文化的學習能夠提高整體的素養(yǎng)，使眼界開闊，營造和諧廣泛的社會人際關系。

中國是禮儀之邦，個人在社會活動和社會溝通中表現(xiàn)出的形象儀容和禮數(shù)，反映出國家的道德風氣和文明程度，也在溝通過程中傳達出個人的文化修養(yǎng)和內(nèi)在品質，不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友情。因此女子禮儀課程已成為越來越多的白領女性、公務人員和從商人士的重要課程之一。在社會進展中女性形象禮儀漸漸成為重要的影響因素，優(yōu)雅的女子也成為商業(yè)會談中一道賞心悅目的風景。

在平常的社交禮儀中，女子發(fā)型和面部的修飾也是必不行少的，染燙盡量以深色為主，頭發(fā)保持潔凈整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時，盡量保持自然，柔軟的微笑，打造虛心溫順的親和力。

女子形象禮儀課程每期都會給大家具體展現(xiàn)不同場景的禮儀過程，親身示范，并在課堂組織學員進行模擬練習。在交談時該如何禮貌地回應別人，如何訓練優(yōu)雅的站姿、坐姿、走姿，凸顯自己的氣質。在家中可以訓練背靠墻，挺直腰背，雙腿并攏，中間夾著書本或者一張紙，訓練難度漸漸增加，培育自然大方的儀態(tài)，家中有立鏡的話就更為便利了，對著鏡子隨時修正自己，頭頂書本，以保持書本的平衡來訓練端正的走姿。在商務社交場合中，著裝肯定要端莊重肅，女性切不行穿低胸裝、露背群，否則很簡單破壞和諧的氣氛。不穿拉壞的絲襪，可以隨身預備兩雙在包里，以便隨時換上。衣服的搭配可以實行同色搭配的原則，猶如色深淺搭配；或對比搭配，著冷暖色系；如今的時尚搭配元素中流行呼應搭配，例如襯衫與鞋子顏色呼應，褲子與背包顏色相近，耳環(huán)與項鏈材質全都，同時身上不要佩戴過多的首飾，以免顯得過于厚重，缺乏職場的干練氣質，且全身的搭配顏色最好不要超過三種。

對于職場的人們來說，每天面對著富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，我們可以接觸不同的合作伙伴和同事，我們在生活中結交伴侶，往往由于一個得體的笑容和肢體動作，給他人留下良好的印象，奠定了之后的友好合作的基礎和加大了成為伴侶的機會。工作上的摩擦和不快，生活中的高傲與誤會，很多都可以通過得體的禮儀方式得到化解，因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎，得體優(yōu)雅有氣度的女性已成為眾多人的審美標準。

女子形象禮儀是一門很大的學問，每個職場女性都需要多了解一些，在平日的生活中多留意應用，慢慢變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人，更是為了自己。儒鴻書院將助您了解學習女子形象禮儀，讓您收獲一個好心情的同時，對生活、工作上的改善也有好處。

職場禮儀學問4

常識一談吐禮儀，談吐禮儀中國人講究聽其言，觀其行，把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。

言談過程中，目光應以溫柔、，大方、親切為宜，應多用平視的目光語，雙目凝視對方的眼鼻之間，說明重視對方或對其發(fā)言頗感愛好，同時也表達出自己的坦誠。

在交往中要留意與交往對象保持肯定的距離，雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關系的親密程度。在社交、談判等場合，人們一般在17CM這一社交空間之內(nèi)覺得較為自由。

常識二行為禮儀。生活中，美來自于各個方面，優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型，它來自人的本身。

站姿正確健康的站姿，身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏，收腹收臀，直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭：雙臂自然垂置于身體兩側，或雙手體前相搭放置小腹位。

坐姿正確坐姿的基本要領應為：上體直挺，與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏，不行兩腿分開;雙腳自然垂地，不行交叉伸在前，或腿伸一前一后，甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上。

常識三握手禮儀，握手是社交中見面與告辭時應用的禮節(jié)。

1、握手姿態(tài)要正確。行握手禮時，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開與對方相握。

2、握手必需用右手。

3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的伸手，身份地位高的先向身份地位低的伸手，女士先向男士伸手，老師先向同學伸手。

4、握手應留意力度和時間。

常識四介紹禮儀，介紹的次序問題在介紹中非常重要。

1、把年輕、身份低、職務低的介紹給年紀大、身份高、地位高的。

2、把年紀、職務相當?shù)哪惺拷榻B給女士。

3、把未婚的介紹給已婚的，若未婚者的年齡比已婚者大，則應將介紹次序顛倒。

4、將客人介紹給仆人。

5、將晚到者介紹給早到者。

職場禮儀學問5

與上級相處的禮儀

1、敬重上級，樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

2、公私分明，不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上級，在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。

4、支持上級，只要有利于事業(yè)的進展，有利于接待工作，就要主動主動地支持上級，協(xié)作上級開展工作。

電話禮儀

電話是職場不行缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應準時、精確、語言規(guī)范。

接聽電話禮儀

電話鈴響應馬上去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡潔問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔軟親切。然后仔細傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條登記，并復述或回答對方，登記時間、地點和姓名。最終對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

撥打電話禮儀

撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡潔問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或托付對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡潔的問候。

接著按事先預備的通話內(nèi)容逐條講解并描述，確認對方明白或記錄清晰后應致謝語、再見語。最終等對方放下電話后自己再輕輕放下。

電話語言禮儀

打電話時，肯定要咬字精確，說話模糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來模糊不清。

速度適中，通話時講話的速度應適當?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。語句務必精煉簡短，不僅可以節(jié)約對方的時間，而且會提高聲音的清楚度。

接待禮儀

有來訪者進入辦公室時應立刻站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應立刻結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡潔解釋延誤緣由。

客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時要仔細耐煩聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨便拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制憤怒。

假如會見時消失某些使你犯難的場面，可以直截了當?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地示意自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。留意禮貌用語和看法。

電梯禮儀

在電梯門口處，如有許多人在等候，此時不要擠在一起或攔住電梯門口，以免阻礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不行爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處供應服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。

電梯內(nèi)不行抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。

職場禮儀學問6

現(xiàn)如今，可能已經(jīng)找不到?jīng)]有電子郵箱的網(wǎng)民了。特殊是職業(yè)人士，還擁有使用公司域名的郵箱。職業(yè)人士的利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人信件有著很大區(qū)分，存在著職場郵件禮儀方面的新問題。

據(jù)統(tǒng)計，如今互聯(lián)網(wǎng)每天傳送的電子郵件已達數(shù)百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的?！霸谏虅战煌幸粗匾粋€人，首先就要懂得替他節(jié)約時間”，電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)約他人時間，只把有價值的信息供應給需要的人。

寫email就能看出其人為人處世的看法。你作為發(fā)信人寫每封email的時候，要想到收信人會怎樣看這封email，時刻站在對方立場考慮，將心比心。同時勿對別人之回答過度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。

關于主題

主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人快速了解郵件內(nèi)容并推斷其重要性。

1.肯定不要空白標題，這是最失禮的

2.標題要簡短，不