2023年-公司前臺(tái)工作總結(jié)-15

第頁(yè)2023公司前臺(tái)工作總結(jié)公司前臺(tái)工作總結(jié)15篇

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回憶和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性相識(shí)的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作實(shí)力的提高，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新把戲呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼墓厩芭_(tái)工作總結(jié)，歡送大家共享。

公司前臺(tái)工作總結(jié)1

來(lái)到我們xx公司的前臺(tái)工作已經(jīng)有一段不短的時(shí)間了，對(duì)于公司內(nèi)部已經(jīng)算是比擬了解，因此，在這段時(shí)間內(nèi)對(duì)自己的工作也有了一些個(gè)人方面的相識(shí)和總結(jié)，現(xiàn)在請(qǐng)讓我將今年的工作總結(jié)如下。

一、個(gè)人思想和專業(yè)素養(yǎng)方面

在一個(gè)公司里，前臺(tái)是別人最先接觸的地方，因此提升自己的素養(yǎng)，讓別人第一眼就產(chǎn)生好感有助于提升公司在別人心中的形象，讓接下來(lái)的商談更有利。因此我在閑暇時(shí)間會(huì)主動(dòng)地向各位前輩同事請(qǐng)教，溝通工作閱歷，閱讀接人待客方面的學(xué)問(wèn)，熟識(shí)公司內(nèi)的規(guī)章制不夠好的表現(xiàn)。

三、關(guān)于明年工作的一些安排

首先我會(huì)加強(qiáng)自身辦公軟件的熟識(shí)程度，提高工作效率。并且以更加仔細(xì)細(xì)致的去看待我們公司的大家，將自己放在一個(gè)家人的角度為各位同事以及客戶考慮，做到在不用他人提示就能做好工作，讓大家工作得更加舒心、放心。

在工作中也會(huì)多多留意到各位同事前輩的閃光點(diǎn)，以大家為老師為典范去學(xué)習(xí)，終歸有些閱歷和處事方法并不是看書(shū)就能學(xué)來(lái)的，更多的應(yīng)當(dāng)在工作中視察和學(xué)習(xí)。

總之，我會(huì)在明年將我今年已經(jīng)做好的事情做得更好，將我在今年缺乏的地方加以改正，讓我的實(shí)力更上一層樓，更好地為公司效勞。

公司前臺(tái)工作總結(jié)2

20xx年在勞碌和奮斗中即將過(guò)去，現(xiàn)在，xxx公司很快就要迎來(lái)20xx年的到來(lái)，并起先新一年的工作目標(biāo)。但作為xxx的一名的前臺(tái)，我卻還沒(méi)有做好打算。因?yàn)槲疫€沒(méi)能好好的回憶這一年來(lái)的工作狀況，還沒(méi)有相識(shí)到自己在這一年工作中的收獲和缺乏！

如今，反思這一年來(lái)的工作狀況，我在工作中有許多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，尤其是在公司器材的管理方面，收獲了許多的閱歷和相識(shí)?，F(xiàn)在，我對(duì)自己在20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、前臺(tái)的接待工作

作為一名前臺(tái)，我們作為公司面對(duì)來(lái)訪人員的第一個(gè)照招牌，是公司的形象代表！為此，在接待工作方面我是一點(diǎn)也不敢怠慢。在20xx年的工作中，我主動(dòng)的調(diào)整了自身的接待工作，不僅每天在工作中都嚴(yán)格的保持自身的著裝和形象，并在網(wǎng)上購(gòu)置了禮儀課程，主動(dòng)的強(qiáng)化了自身的禮儀和接待實(shí)力。同時(shí)也在飲水處常備各種茶葉，能剛好的給來(lái)賓打算茶水。

此外，為了能的更好的完成接待工作，我不僅強(qiáng)化了自身的禮儀用語(yǔ)，更在空閑時(shí)間牢記了重要領(lǐng)導(dǎo)和客戶的號(hào)碼，讓自己更好的完成的接待工作。

二、日常的工作處理

作為一名行政前天，在工作方面的，我對(duì)其他的工作也始終在主動(dòng)處理，如對(duì)工作各種資料和消耗的統(tǒng)計(jì)，以及上級(jí)對(duì)各部門(mén)的通知和信息傳遞等等。

其中，尤其是在會(huì)議的打算上，我會(huì)在會(huì)議起先之前嚴(yán)格的布置好會(huì)場(chǎng)，在會(huì)議起先前確認(rèn)好作為以及資料的發(fā)放，并讀設(shè)備進(jìn)行全面的檢查。此外，在經(jīng)驗(yàn)了一段時(shí)間的針對(duì)性熬煉后，我也能更好的完成會(huì)議記錄，并切實(shí)的理解領(lǐng)導(dǎo)要求，將公司的要求和信息剛好的傳遞下去。

此外，在工作各種小問(wèn)題上，我也會(huì)做好的規(guī)劃，并在規(guī)定的時(shí)間去仔細(xì)完成。如定期對(duì)公司綠植進(jìn)行維護(hù)，并檢查打印機(jī)、機(jī)，以及飲水處設(shè)備的運(yùn)行狀況，并剛好的完成辦公用品的選購(gòu) 等。

三、自身的缺乏

首先是在自身的管理方面，因?yàn)樽陨砉ぷ鬏^多，安排較少，所以有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)遺漏工作的馬虎現(xiàn)象！對(duì)此我要深刻的反思并改正。

其次，是在自身的工作效率上，這也是我須要?jiǎng)偤酶牧嫉姆矫妫?/p>

如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的一年也即將要帶來(lái)，在這次新的起先中，我要更加嚴(yán)格的要求自己，以全新的看法去更好的完成新一年的工作！

公司前臺(tái)工作總結(jié)3

作為一名保險(xiǎn)公司的員工自從我進(jìn)入公司以來(lái)我也就始終努力的工作，爭(zhēng)取讓自己做出更好的業(yè)績(jī)，成為公司業(yè)績(jī)的?？涩F(xiàn)實(shí)卻并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，在許多時(shí)候即便是我付出了卻依舊很少得到回報(bào)，又或者是付出和回報(bào)完全不成正比，這讓我有些不禁起先質(zhì)疑自己的實(shí)力了。后面在漸漸的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中，也是明白了自己的一些缺點(diǎn)，也起先嘗試著彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，讓自己做的更好，在這樣做了之后確實(shí)是有著很大的變更，我不再哪個(gè)業(yè)績(jī)最差的，成為了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的哪一個(gè)。當(dāng)然這其中除了我自己的努力也缺少不了哪些同事的幫助，他們指出了我那些缺乏的地方，告知我他們是怎么樣做的，這都是讓我受益匪淺。下面就自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行一番總結(jié)：

一、思想上

在這一方面從未有過(guò)任何的疑心和動(dòng)搖，始終深愛(ài)著我腳下的這片土地。而在公司工作的時(shí)候也是無(wú)條件的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示去做，即便是我有一些疑問(wèn)也不會(huì)去問(wèn)，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)確定是深思熟慮之后才做出的這個(gè)確定，領(lǐng)導(dǎo)這么做確定是有著他的深意。并且我在完成領(lǐng)導(dǎo)的指示的時(shí)候會(huì)先把自己的事情擺到一邊，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)這么叮囑我去做確定也是特殊緊急的事情。除了在這方面者外在與同事的相處中我也是做得很好，要知道要讓一個(gè)原來(lái)不熟識(shí)的人教授你他自己的本領(lǐng)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，而我之所以能夠和每一位同事都處好關(guān)系也是因?yàn)槲沂钦娴脑谡嫘拇耍瑳](méi)有在和他們的接觸中摻雜其他的東西，因此每位同事也都會(huì)選擇信任我。

二、工作上

在工作時(shí)我也是經(jīng)常努力工作，也會(huì)因?yàn)橛袝r(shí)候的事情實(shí)在太多太忙，只能加班進(jìn)行，但其實(shí)這也并不是我實(shí)力不行，而是真的做不完，所以在有些同事早早到點(diǎn)下班打卡走人的時(shí)候，我還在自己的工位上進(jìn)行著自己的工作。我這么努力的工作不僅僅是希望自己能夠得到更多的收獲，也是希望能夠?qū)Φ钠痤I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望。

雖然在一起先我也確實(shí)有所缺乏好在漸漸的我變更了過(guò)來(lái)，現(xiàn)在的我已經(jīng)算是一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司員工了，我也信任在將來(lái)的我能夠通過(guò)自己的努力變得更加的好，從而更好的回報(bào)給公司。

公司前臺(tái)工作總結(jié)4

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感受都許多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)接，精確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者，委婉對(duì)待騷擾，提高工作效率;

2、來(lái)訪人員接待及指引，配

合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，剛好更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于剛好得到正確信息;

4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6、每天9：30——10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其運(yùn)用，假設(shè)出現(xiàn)故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員修理;

7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;

8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

9、公司文件的分發(fā)，剛好將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并打算茶水;會(huì)議時(shí)要?jiǎng)偤锰砑硬杷?會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問(wèn)題：

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議：

1、作為公司的前臺(tái)，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意與各部門(mén)的溝通。了解公司的開(kāi)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏能剛好精確地答復(fù)來(lái)訪者的問(wèn)題，精確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，看法堅(jiān)決、講話委婉，努力提高自己的效勞質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以但凡都要先想到后果;

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能剛好處理的應(yīng)向上級(jí)反響。

5、加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)〞。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的相識(shí)，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會(huì)更加努力的工作!

公司前臺(tái)工作總結(jié)5

在即將過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)今年的前臺(tái)文員工作做一個(gè)總結(jié)。

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

今年我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱忱對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了便利，也為客戶供給了便利。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛參加公司，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐性指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的一年時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的相識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接要看法親善，對(duì)待不必要的和事物要學(xué)會(huì)拒絕，處理公司的日常事務(wù)要細(xì)致仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步，受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

參加到xx公司這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了xx人的精髓。我想這也是鼓勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也要以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以主動(dòng)的工作看法投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作，剛好覺(jué)察工作中的缺乏，剛好的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo)。

三、拓展自己的學(xué)問(wèn)面，不斷完善自己

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)。覺(jué)察工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更生疏的學(xué)問(wèn)要面對(duì)。所以單靠我現(xiàn)在駕馭的和對(duì)公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過(guò)程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計(jì)，具體的業(yè)務(wù)工程等等。初入職場(chǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)一些小過(guò)失須要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)驗(yàn)也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。

這段工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的業(yè)績(jī)，我深感傲慢，也會(huì)不斷努力提升自己的修養(yǎng)和彌補(bǔ)缺乏，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力氣。

公司前臺(tái)工作總結(jié)6

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感受都許多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行自我的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、日常工作資料：

1、轉(zhuǎn)接，精確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者，委婉對(duì)待騷擾，提高工作效率；

2、來(lái)訪人員接待及指引，配

合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，剛好更新通訊錄，而且在以后工作中常常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于剛好得到正確信息；

4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄；

5、記錄每一天的值日狀況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔；

6、每一天9：30——10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其運(yùn)用，假設(shè)出現(xiàn)故障，立即聯(lián)系相關(guān)人員修理；

7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔；

8、領(lǐng)取每一天的報(bào)紙及郵件，并將信件剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

9、公司文件的分發(fā)，剛好將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去；

10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并打算茶水；會(huì)議時(shí)要?jiǎng)偤锰砑硬杷?；?huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔；

11、每一天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄；

12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)掉。

二、存在的問(wèn)題：

做事情不夠細(xì)心，思索問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流淌較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自我的舉薦：

1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)仔細(xì)真做事外，還就應(yīng)留意與各部門(mén)的溝通。了解公司的開(kāi)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作資料，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏能剛好精確地答復(fù)來(lái)訪者的問(wèn)題，精確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的。

2、按規(guī)定做事的前提下還就應(yīng)留意方式方法，看法堅(jiān)決、講話委婉，努力提高自我的效勞質(zhì)量。

3、做事要思索周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以但凡都要先想到后果；

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能剛好處理的應(yīng)向上級(jí)反響。

5、加強(qiáng)禮儀學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還務(wù)必學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，了解在待人接物中務(wù)必要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的。透過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，就應(yīng)是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)〞。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在必需程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的相識(shí)，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我必需會(huì)更加努力的工作！

公司前臺(tái)工作總結(jié)7

又是一年歲尾年初，時(shí)間如白駒過(guò)隙，新的一年即將起先。在即將過(guò)去的一年中，我做為_(kāi)_支公司的一名老組訓(xùn)堅(jiān)持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨，全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的許久開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

本人于20__年入司，20__年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗位，距今已_年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我始終秉承工作無(wú)小事，團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念，效勞于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及公司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊(duì)的事是我們的事、營(yíng)銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無(wú)章的工作中提高效率，_____年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指示下我把工作的重點(diǎn)放在了教化培訓(xùn)(新人崗前培訓(xùn)，連接培訓(xùn)，組訓(xùn)培訓(xùn)，);產(chǎn)說(shuō)會(huì)的組織、籌劃、執(zhí)行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中;在_____年的_月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展的須要，領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和開(kāi)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之實(shí)力，將全部工作做到盡善盡美。

一、關(guān)于教化培訓(xùn)

教化培訓(xùn)是__營(yíng)銷夯實(shí)根底的一項(xiàng)根本工作，也是組訓(xùn)工作是一項(xiàng)根本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信念，增加團(tuán)隊(duì)的凝合力和競(jìng)爭(zhēng)力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培訓(xùn)_期，培訓(xùn)新人約__余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不管新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場(chǎng)就讓新人感受到暖和、關(guān)切和愛(ài)惜，仔細(xì)做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我都會(huì)仔細(xì)的溫習(xí)和修改課件，每次都有改良，力爭(zhēng)做到盡善盡美;今年連接培訓(xùn)共舉辦_期，每季度一期。連接培訓(xùn)是提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次連接培訓(xùn)前期，我都會(huì)仔細(xì)了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對(duì)性的進(jìn)行連接培訓(xùn)的課程支配，每次的連接培訓(xùn)都取得了較好的效果，業(yè)務(wù)員反響良好，說(shuō)連接培訓(xùn)幫她們解決了一些切實(shí)的問(wèn)題。尤其是新人的連接培訓(xùn)，確確實(shí)實(shí)的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工作不容無(wú)視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到好用有效，讓業(yè)務(wù)人員愛(ài)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績(jī)指標(biāo)及個(gè)人收入是我的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培育新組訓(xùn)的重責(zé)，我們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺(tái)上的儀容儀表、精神面貌;做為主講須要進(jìn)行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場(chǎng)營(yíng)銷的課程傳承等。希望通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)，讓我們教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。

二、關(guān)于產(chǎn)說(shuō)會(huì)

產(chǎn)說(shuō)會(huì)在_____年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以說(shuō)是起到了功不行沒(méi)的重要作用。尤其是在一季度開(kāi)門(mén)紅的.業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，讓我公司的業(yè)績(jī)始終引領(lǐng)___全轄的最前沿。而產(chǎn)說(shuō)會(huì)整體的組織、籌劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開(kāi)公司經(jīng)理室的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室全部成員的共同努力。我在產(chǎn)說(shuō)會(huì)中不僅擔(dān)當(dāng)主持工作，更是產(chǎn)說(shuō)會(huì)整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說(shuō)會(huì)的整體運(yùn)作從會(huì)前晨會(huì)的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的打算，每一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)的全部資料、課件及相關(guān)文字起草，我都在每一次會(huì)前重新進(jìn)行檢查修正;產(chǎn)說(shuō)會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)布置、流程、甚至是每一個(gè)上場(chǎng)音樂(lè)、主講人的胸花等等，事無(wú)巨細(xì)都凝合著我的努力與付出。

三、關(guān)于課件的研發(fā)

_險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個(gè)合格的組訓(xùn)，必需擁有能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn)行有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)的實(shí)力。而培訓(xùn)實(shí)力的表達(dá)，在現(xiàn)階段就是依據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際狀況，開(kāi)發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、視察及督導(dǎo))，并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力。通過(guò)_年組訓(xùn)職涯的工作熬煉，我的相關(guān)實(shí)力也得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的培訓(xùn)中，我可以做到依據(jù)業(yè)務(wù)員職級(jí)的不同，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的安排及培訓(xùn)課件的制作;在進(jìn)行后半年的職場(chǎng)營(yíng)銷中更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭(zhēng)做到市場(chǎng)針對(duì)性強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中進(jìn)行推廣。

四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng)

要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性開(kāi)展，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，必需要有明確具體的業(yè)務(wù)推動(dòng)安排和團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)方案以及績(jī)效分析。“有樹(shù)有鳥(niǎo)棲，有人有業(yè)績(jī)〞團(tuán)隊(duì)開(kāi)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無(wú)業(yè)績(jī)?nèi)藛T，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個(gè)人相識(shí)，并且不斷的在把我的這種相識(shí)傳播到業(yè)務(wù)員及主管的心中。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行了清虛工作，同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月月有新人培訓(xùn)。通過(guò)進(jìn)行有效的績(jī)效分析，主動(dòng)供給建設(shè)性的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績(jī)對(duì)抗，新人上單嘉獎(jiǎng)，舉績(jī)抽獎(jiǎng)，出勤嘉獎(jiǎng)、分階段競(jìng)賽，樹(shù)立組經(jīng)理典范、大力開(kāi)展職場(chǎng)營(yíng)銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來(lái)抓的概念等。并通過(guò)大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場(chǎng)文化(標(biāo)語(yǔ)口號(hào))進(jìn)行鼓勵(lì)，將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對(duì)性強(qiáng)、好用性強(qiáng)，切切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

公司前臺(tái)工作總結(jié)8

以前老聽(tīng)別人說(shuō)，時(shí)間不會(huì)辜負(fù)努力這類的詞，我還挺不以為然的?，F(xiàn)在我卻有了一次深刻的體驗(yàn)。就是在這次的實(shí)習(xí)閱歷中得來(lái)的。在這次的實(shí)習(xí)期里，我不僅做到了無(wú)遲到，無(wú)早退的零記錄，還做到了完備的完成了自己的工作任務(wù)。每天始終如一的仔細(xì)對(duì)待我的工作，始終懷著努力奮斗的精神參加到我的工作中。就這樣，通過(guò)我三個(gè)月的努力和堅(jiān)持，我最終在實(shí)習(xí)的最終一天收到了來(lái)自公司的轉(zhuǎn)正通知書(shū)。為了紀(jì)念這一時(shí)刻，也為了讓我之后的工作做的更好。我把我在實(shí)習(xí)里作為一名前臺(tái)的工作做了如下總結(jié)。

一、對(duì)待工作，極致仔細(xì)

來(lái)到公司的第一天，我就告知我自己，肯定要好好珍惜這份實(shí)習(xí)工作時(shí)機(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望。雖然這份前臺(tái)的工作在公司里并不是非常的重要，但是既然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把我招進(jìn)來(lái)了，我多多少少也要為公司做出一點(diǎn)奉獻(xiàn)。所以，每天一起床，就用自己最飽滿的熱忱來(lái)迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面呈現(xiàn)給公司和顧客。即使是在前臺(tái)站一成天，我也要保持好自己良好的形象氣質(zhì)，呈現(xiàn)自己最暖和的笑容。當(dāng)然，除了在前臺(tái)站崗之外，我還要負(fù)責(zé)迎接顧客的工作。在迎接顧客的工作中，我做到了特別熱忱，特別禮貌的接待了他們。而且在這個(gè)過(guò)程里，我不僅學(xué)習(xí)到了許多相關(guān)禮儀的學(xué)問(wèn)，還讓我的專業(yè)素養(yǎng)得到了提高。

二、面對(duì)困難，不退縮，不埋怨

當(dāng)然，在工作中，不行能總是一帆風(fēng)水的，總要經(jīng)驗(yàn)一些困難才會(huì)有所成長(zhǎng)。更何況，我還是處在毫無(wú)閱歷的實(shí)習(xí)工作中。所以，在面對(duì)這段時(shí)期里遇到工作困難的時(shí)候，我早已做好了心理打算，也做好了要去迎接和戰(zhàn)勝它的打算。在遇到一些麻煩的客人時(shí)，我沒(méi)有退縮，而是誠(chéng)意誠(chéng)意的幫他們解決問(wèn)題，耐性的跟他們做說(shuō)明。在遇到領(lǐng)導(dǎo)給我們臨時(shí)增加任務(wù)量時(shí)，我既沒(méi)有埋怨，也沒(méi)有覺(jué)得不耐煩。而是盡自己最大的努力把每一個(gè)任務(wù)都完成好，把每一次完成任務(wù)的時(shí)機(jī)都當(dāng)成是一次熬煉自己的時(shí)機(jī)。

雖然實(shí)習(xí)期只有短短的三個(gè)月時(shí)間，但是在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)得到了特別多的工作閱歷和教訓(xùn)。我會(huì)把這些工作閱歷和教訓(xùn)，放到以后的工作中來(lái)指正自己的錯(cuò)誤，來(lái)引領(lǐng)自己走向一條更加勝利的道路。

公司前臺(tái)工作總結(jié)9

即將過(guò)去的20xx年是充溢勞碌而又歡樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望將來(lái)！在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。現(xiàn)對(duì)今年前臺(tái)工作進(jìn)行總結(jié)。

一、提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)效勞

對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺(tái)在肯定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的效勞，從前臺(tái)迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的相識(shí)，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。努力提高效勞質(zhì)量。仔細(xì)接聽(tīng)每一個(gè)，對(duì)反響的問(wèn)題仔細(xì)解答做好記錄同時(shí)依據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注意保持良好的效勞看法，熱忱的接待。在適宜的環(huán)境下奇妙答復(fù)客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐性細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于技巧和效勞禮儀學(xué)問(wèn)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速開(kāi)展。

二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。剛好查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品剛好上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行選購(gòu) 或修理。

三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我們都聽(tīng)從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常主動(dòng)參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我們都會(huì)專心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和公司賜予我們的時(shí)機(jī)；通過(guò)這將近一年的工作，我也醒悟地看到了自己還存在很多缺乏，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

四、來(lái)年工作安排

加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作實(shí)力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。工作中做到主動(dòng)主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。在工程部工作中，努力熟識(shí)學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中奉獻(xiàn)出自己的力氣。

在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到許多困難，我信任，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切培育下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

公司前臺(tái)工作總結(jié)10

我是作為公司的一名前臺(tái)，也是經(jīng)過(guò)了有三個(gè)月的一個(gè)試用期，而今是轉(zhuǎn)正了，回憶過(guò)去這三個(gè)月的前臺(tái)工作，我也是有蠻多的改變，自己成長(zhǎng)了，也是更加的懂得了要做好一份前臺(tái)工作并不是那么的簡(jiǎn)單，我也是要接著的去努力，去提升自己前臺(tái)實(shí)力，去把工作做得更加的好，我也是對(duì)于試用期的一個(gè)前臺(tái)工作來(lái)做一個(gè)總結(jié)。

作為前臺(tái)，我是負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，以及去接待客戶的，可以說(shuō)是公司的一個(gè)形象，所以對(duì)于禮儀的一個(gè)要求也是特別的嚴(yán)格，同時(shí)對(duì)于客戶的接待也是會(huì)有肯定的技巧和方法的，我也是在學(xué)習(xí)之中，漸漸的去變更，讓自己是變得更加的專業(yè)，更加的沉著，從起先的是有些驚慌，不太適應(yīng)，到而今順當(dāng)?shù)暮涂蛻魷贤ǎ哟蛻暨M(jìn)入公司，也是有了很大的進(jìn)步，我也是很感謝始終帶我的同事，在前臺(tái)的時(shí)候，許多問(wèn)題，我也是解決不了的，而同事卻是幫助了我，讓我知道，該如何的去做。通過(guò)這幾個(gè)月的一個(gè)工作，我也是知道，前臺(tái)看起來(lái)是個(gè)很根底的崗位，但是卻是要和許多人去打交道的，假設(shè)懂得的東西少，其實(shí)也是無(wú)法去接待好客戶的，并且也是須要對(duì)于公司有許多的了解，這樣才能更好的和客戶去溝通。

在做事情的時(shí)候，我也是仔細(xì)的做好每一件事情，對(duì)于不懂的多問(wèn)，和同事之間，我也是多去友好的相處，多了解同事們的狀況，對(duì)于公司，不清晰的問(wèn)題，都是多問(wèn)，只有問(wèn)了，自己知道了，那么在做事情的時(shí)候，也是能更好的處理，而不是說(shuō)，遇到了事情，卻是解決不了，并且在處理之中，我也是清晰，前臺(tái)看起來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)潔的工作，但許多人都是須要我去溝通的，除了客戶，還有聘請(qǐng)的，以及部門(mén)同事有時(shí)候也是有一些需求，須要我去處理的，在溝通之中，也是要有許多的事情須要我有所了解，不然的話，我也是無(wú)法把事情做好，甚至一些話語(yǔ)也是同事告知我，該如何的去說(shuō)，并不是說(shuō)隨意的說(shuō)說(shuō)就可以了的。

而今轉(zhuǎn)正的我，也是須要接著的努力，去把接待，以及前臺(tái)其他的事情給做好了，只有做好了自己該做的事情，這樣自己的閱歷也是可以得到增長(zhǎng)，以后職業(yè)的道路也是更加的好做，假設(shè)前臺(tái)這個(gè)根本的工作都是做不好的，那么再困難一些的事情，我更是難以做好了，只有不斷的去努力，那么自己的實(shí)力也是會(huì)有更大的進(jìn)步。

公司前臺(tái)工作總結(jié)11

20xx年已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)工作將一年多，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司開(kāi)展所作的奉獻(xiàn)大、干脆，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力?，F(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，入職至今，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱忱對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的好用名片、宣揚(yáng)冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的時(shí)常之需。仔細(xì)接聽(tīng)任何來(lái)電，精確率到達(dá)98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾，提高工作效率；發(fā)時(shí)留意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)留意復(fù)印的資料完整否，避開(kāi)復(fù)印資料缺漏。如有信件也剛好交給了相關(guān)人員。

飲用水桶水覺(jué)察不夠時(shí)會(huì)剛好叫人送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)剛好申請(qǐng)購(gòu)置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。假設(shè)辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)剛好打給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，須要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題干脆聯(lián)系商家售后解決?？傊龅絾?wèn)題都會(huì)剛好想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

工程部人員出差須要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)剛好聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程。對(duì)于出差須要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間。從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類的歸整起來(lái)。其它的辦公設(shè)備〔如筆記本、光驅(qū)、插座等〕也都有具體登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。每周三下午5點(diǎn)組織員工去開(kāi)展活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動(dòng)人數(shù)也在削減，期間組織過(guò)一次乒乓球競(jìng)賽，但效果是不是特殊志向，這也是一方面以后須要改良的地方。

三、其它工作

在完本錢(qián)職工作的同時(shí)，也幫助協(xié)作完成其它部門(mén)的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔；幫助營(yíng)銷部成員，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的學(xué)問(wèn)。

四、工作中的缺乏

選購(gòu) 辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地安排，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)須要自己以后多專心，多操勞?？记诮y(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提示了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，肯定要細(xì)致檢查一遍，確認(rèn)精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很簡(jiǎn)單讓別人認(rèn)為你就是個(gè)馬虎大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是間或，但也肯定要盡量避開(kāi)。

現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，仔細(xì)地完成自己的工作，為公司開(kāi)展盡一份自己的綿薄之力！

公司前臺(tái)工作總結(jié)12

一、前臺(tái)接待

20xx年1月至7月我從事前臺(tái)接待工作接待職員是呈現(xiàn)公司形象第一人在工作中我嚴(yán)格根據(jù)公司要求工裝上崗熱忱對(duì)待每一位來(lái)訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導(dǎo)供給了便利也為客戶供給了便利一年來(lái)共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右

二、會(huì)議接待

1.外部會(huì)議接待

參加接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議在這種外部會(huì)議中嚴(yán)格根據(jù)會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)主動(dòng)協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會(huì)議過(guò)程中效勞在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了更多待人接物效勞禮物等相關(guān)學(xué)問(wèn)積累了許多閱歷

2.內(nèi)部會(huì)議治理

根據(jù)各局部需求公正支配會(huì)議室以免造成會(huì)議沖突并留意做好相關(guān)登記以及會(huì)議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員供給更好效勞一年來(lái)共支配內(nèi)部會(huì)議500次以上

3.視訊會(huì)議治理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議時(shí)候根據(jù)通知要求提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)翻開(kāi)視訊系統(tǒng)確保會(huì)議按時(shí)接進(jìn)本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約呼喊各終端確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)

三、用度報(bào)銷、合同錄進(jìn)工作

在這嚴(yán)格根據(jù)公司要求周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄進(jìn)erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來(lái)錄進(jìn)報(bào)銷單據(jù)1000余份合同錄進(jìn)20余份

四、綜合事務(wù)工作

20xx年7月因局部職員變動(dòng)我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)治理等工作

至11月底共接待公安查詢300次左右并做到看法熱忱嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理收發(fā)外來(lái)文件90份左右做到剛好上傳下達(dá)不延時(shí)不誤事報(bào)送信息20篇采編聯(lián)通之窗2期對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進(jìn)庫(kù)工作剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電腦維護(hù)與修理與其溝通并要求為供給備用機(jī)以免耽誤正常工作

五、其他工作

在完本錢(qián)職工作同時(shí)仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦隨機(jī)工作并主動(dòng)參與公司組織各項(xiàng)活動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)目前正在主動(dòng)籌備20xx年文藝匯演節(jié)目匯總、選拔、演出等工作

六、工作中缺乏

在工作中主動(dòng)性缺乏與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致文字功底欠缺在信息報(bào)送環(huán)節(jié)做到剛好捉住公司信息亮點(diǎn)導(dǎo)致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信息排名。

公司前臺(tái)工作總結(jié)13

經(jīng)過(guò)自己在公司的努力奮斗之后，最終還是獲得了這次的轉(zhuǎn)正時(shí)機(jī)，我感到特別的不簡(jiǎn)單，能夠接著在公司開(kāi)展是我很大的榮幸，我在公司工作的這段時(shí)間有許多的成長(zhǎng)，也有許多的不好的缺點(diǎn)，都很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)，還有同事在我工作上的幫助，讓我能成長(zhǎng)成現(xiàn)在的模樣。我現(xiàn)在對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的分析來(lái)對(duì)自己的轉(zhuǎn)正進(jìn)行一次總結(jié)。

就我最近的工作狀況來(lái)說(shuō)，我差不多已經(jīng)是適應(yīng)了現(xiàn)在的工作狀態(tài)以及工作內(nèi)容，現(xiàn)在完全的明白自己作為一個(gè)前臺(tái)每天應(yīng)當(dāng)做的事情，以及自己的責(zé)任。從起先工作以來(lái)，我就起先漸漸就這份工作進(jìn)行分析，明白前臺(tái)做的事情都是一些小事，是須要我對(duì)每件事情都上手的，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的漸漸明確了解，我感覺(jué)到這份工作還是比擬簡(jiǎn)單。其實(shí)每天面對(duì)的都是較多瑣碎的事情，但又是一個(gè)公司完全不能缺少的東西。最起先我其實(shí)并沒(méi)有明白這個(gè)崗位的重要性在哪兒，每天也就是一些簡(jiǎn)潔的事情，在漸漸了解之后才知道前臺(tái)對(duì)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)太重要了，我才起先真正的將自己擺放在這個(gè)位置上，起先仔細(xì)對(duì)待這一份工作。

在我前臺(tái)的這個(gè)位置上，每天面對(duì)的除了公司的員工就是一些領(lǐng)導(dǎo)或是客人，我就等于是公司的門(mén)面，我代表著整個(gè)公司，更是公司中相當(dāng)重要的角色?，F(xiàn)在我已經(jīng)在自己的崗位上能夠較為輕松地應(yīng)對(duì)各位客人，我的禮儀、看法、形象等各方面均有很大的提升，這是我在工作期間的成長(zhǎng)。

在工作的空閑時(shí)間，我也會(huì)與公司的其他同事進(jìn)行溝通，與大家的相處似乎都還挺不錯(cuò)的，大家相互的問(wèn)候，簡(jiǎn)潔的閑聊這些都呈現(xiàn)了整個(gè)公司工作氣氛的舒適，我想這就是我喜愛(ài)不問(wèn)你公司的緣由。我在這里不僅僅可以提高自身的實(shí)力，更能夠與大家相處和諧，這一點(diǎn)是我覺(jué)得是我特別喜愛(ài)的?，F(xiàn)在我都通過(guò)轉(zhuǎn)正成為正式員工了，就希望還能夠在工作上有更大的成長(zhǎng)，這一點(diǎn)更是我特別希望得到的。

這次的轉(zhuǎn)正，也可以算做我的努力已經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)所覺(jué)察，并且領(lǐng)導(dǎo)情愿讓我一個(gè)在公司開(kāi)展的時(shí)機(jī)，更是對(duì)我自身實(shí)力確實(shí)定以及對(duì)我將來(lái)開(kāi)展的希望。我必定是不會(huì)負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期盼，在自己的崗位上持續(xù)學(xué)習(xí)，要將公司的門(mén)面工作做得更好，讓全部來(lái)公司的客人都感受到我們公司的熱忱以及員工工作的激情。我會(huì)接著在前臺(tái)的位置上提升我各方面的實(shí)力，希望自己能將這份工作做得非常的精彩。

公司前臺(tái)工作總結(jié)14

光陰似箭，日月如梭，一年的齒輪又轉(zhuǎn)了一圈?；貞涍^(guò)去作為前臺(tái)客服在公司工作的一年，有許多感慨。因?yàn)樵谶^(guò)去的一年里，我學(xué)到了許多工作上的技巧，學(xué)到了許多職場(chǎng)上的生存之道，學(xué)到了許多在學(xué)校和課本上都學(xué)不到的學(xué)問(wèn)。所以20xx年是珍貴的一年，是值得我去記錄和保藏的一年。

在20xx年的年初我通過(guò)在校內(nèi)的聘請(qǐng)會(huì)上有幸相識(shí)到了_公司，經(jīng)過(guò)一番了解和詢問(wèn)，我覺(jué)得我對(duì)_公司的前臺(tái)客服一職很感愛(ài)好。所以我就確定要前去面試這個(gè)崗位，因?yàn)槲以诿嬖囘^(guò)程中的優(yōu)秀表現(xiàn)，我很快就被公司錄用了。之后就是帶著我的滿腔熱忱來(lái)到公司上班的日子了。

其實(shí)作為一個(gè)前臺(tái)客服的工作內(nèi)容很簡(jiǎn)潔，但是再簡(jiǎn)潔的工作也是須要我們專心去對(duì)待，仔細(xì)的去完成。

首先我們來(lái)到公司的第一件事情，就是檢查自己的儀容儀表有沒(méi)有到達(dá)公司前臺(tái)客服的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樽鳛楣镜囊粋€(gè)前臺(tái)，形象好氣質(zhì)佳是她們必需要做到的一點(diǎn)。所以我們平常要非常留意自己的形象管理。

其次，就是負(fù)責(zé)接待重要客戶的來(lái)訪，并做好來(lái)訪記錄。在接