某大型保險(xiǎn)金融公司培訓(xùn)計(jì)劃

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（一）、訓(xùn)練組織體系建設(shè)強(qiáng)化二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)組織架構(gòu)的建立完善系統(tǒng)的制式培訓(xùn)訓(xùn)練大綱進(jìn)一步加強(qiáng)講師、組訓(xùn)的培養(yǎng)與管理強(qiáng)化對(duì)各分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)運(yùn)作的追蹤與評(píng)價(jià)進(jìn)一步規(guī)范銜接教育的操作流程制定各層級(jí)專案培訓(xùn)大綱建立由總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部、督導(dǎo)區(qū)、分支機(jī)構(gòu)，層層分工的立體運(yùn)作培訓(xùn)體系一、**年總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部工作總結(jié)第一頁(yè)，共31頁(yè)。2

（二）、訓(xùn)練管理體系建設(shè)加強(qiáng)培訓(xùn)信息平臺(tái)的建設(shè)強(qiáng)化新人銜接教育的追蹤與指導(dǎo)、支援召開二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作在各二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部推行檔案管理指導(dǎo)、支援和檢查各分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的運(yùn)作情況一、**年總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部工作總結(jié)（續(xù)）第二頁(yè)，共31頁(yè)。3一、**年總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部工作總結(jié)（續(xù)）

（三）、引進(jìn)LIMRA訓(xùn)練課程引進(jìn)MSS課程(營(yíng)業(yè)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)技巧研討會(huì))MSS傳承課程學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)及投影片的編寫制作，并推廣到全系統(tǒng)引進(jìn)ROS課程(營(yíng)業(yè)區(qū)行銷經(jīng)理研習(xí)營(yíng))ROS傳承課程學(xué)員手冊(cè)及講師手冊(cè)、投影片的編寫、制作，并推廣至全系統(tǒng)引進(jìn)CDIS課程（課程設(shè)計(jì)與授課技巧研討會(huì)）編譯LIMRA的每月《市場(chǎng)快訊》第三頁(yè)，共31頁(yè)。4一、**年總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部工作總結(jié)（續(xù)）

（四）、完善教材體系編寫制式培訓(xùn)教材《組訓(xùn)育英班學(xué)員手冊(cè)》編寫《見習(xí)主任》講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)及投影片的制式教材修改制式教材，并將兩核、健康險(xiǎn)材料納入教材內(nèi)協(xié)助完成全國(guó)主管輪訓(xùn)教材開發(fā)與種子講師培育制作《一對(duì)一面談大全》閱讀材料，并推廣到全系統(tǒng)制作《增員大全》閱讀材料，并推廣到全系統(tǒng)制作《增員手冊(cè)》閱讀材料，并推廣到全系統(tǒng)制作《選擇面談指南》選擇工具材料，并推廣到全系統(tǒng)

第四頁(yè)，共31頁(yè)。5一、**年總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部工作總結(jié)（續(xù)）

（五）、培訓(xùn)教學(xué)與管理制定組訓(xùn)培訓(xùn)《操作流程管理手冊(cè)》舉辦第10-16期組訓(xùn)育英培訓(xùn)班**年4月—7月在佛山、大連、重慶和南京舉辦了四期組訓(xùn)育英班，培訓(xùn)組訓(xùn)421人**年10月—12月在合肥、成都和天津舉辦了三期組訓(xùn)育英班，培訓(xùn)組訓(xùn)172人舉辦新商品種子講師培訓(xùn)班2期100人舉辦MSS種子講師及教學(xué)研討培訓(xùn)班60人舉辦ROS種子講師及教學(xué)研討培訓(xùn)班30人在壽險(xiǎn)全系統(tǒng)舉辦“營(yíng)業(yè)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)技巧研討會(huì)”（營(yíng)業(yè)部經(jīng)理研修課程）培訓(xùn)班40班次1200人舉辦壽險(xiǎn)全系統(tǒng)“營(yíng)業(yè)區(qū)行銷經(jīng)理研習(xí)營(yíng)”（區(qū)經(jīng)理及三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人研修）培訓(xùn)班11班次350人舉辦CDIS種子講師培訓(xùn)班22人第五頁(yè)，共31頁(yè)。6一、**年總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部工作總結(jié)（續(xù)）

（六）、講師管理

組織教師節(jié)活動(dòng)全系統(tǒng)共評(píng)出優(yōu)秀講師59人，優(yōu)秀培訓(xùn)部6個(gè)。組織壽險(xiǎn)專、兼職講師的評(píng)聘工作 建立專、兼職講師電子檔案系統(tǒng)安排6人赴日本生命學(xué)習(xí)

（七）、代理人考試的組織與推動(dòng)

建立代理人考試培訓(xùn)輔助系統(tǒng)修訂完善代理人考試激勵(lì)方案 建立代理考試題庫(kù)20套 第六頁(yè)，共31頁(yè)。

加快梯隊(duì)建設(shè)，支撐營(yíng)銷快速發(fā)展完善訓(xùn)練系統(tǒng)，提升培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)二、壽險(xiǎn)培訓(xùn)部***年工作思路與行動(dòng)計(jì)劃第七頁(yè)，共31頁(yè)。8前言壽險(xiǎn)營(yíng)銷和培訓(xùn)一體兩面。***年壽險(xiǎn)營(yíng)銷的快速發(fā)展離不開培訓(xùn)工作的有力支撐，銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定，生產(chǎn)性的提高及訓(xùn)練品質(zhì)的有效性也離不開營(yíng)銷工作對(duì)訓(xùn)練效果的跟進(jìn)和延伸。壽險(xiǎn)培訓(xùn)部必須加強(qiáng)組訓(xùn)梯隊(duì)、講師梯隊(duì)和營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)主管梯隊(duì)這三個(gè)梯隊(duì)的建設(shè)，以保證銷售隊(duì)伍得到足夠的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，促進(jìn)人力的有效成長(zhǎng)，這是壽險(xiǎn)營(yíng)銷突破成長(zhǎng)瓶頸，達(dá)成增長(zhǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。同時(shí)，壽險(xiǎn)培訓(xùn)部還必須從訓(xùn)練組織體系、訓(xùn)練教學(xué)體系和訓(xùn)練管理體系三個(gè)方面著手，逐步完善訓(xùn)練系統(tǒng)的建設(shè)，在有限的資源下，提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，提升各級(jí)人才梯隊(duì)管理技能，從而提升銷售隊(duì)伍人員的留存率、生產(chǎn)性，突破若干經(jīng)營(yíng)瓶頸，以建立平安壽險(xiǎn)培訓(xùn)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。秉承全員營(yíng)銷和全員講師的理念，圍繞加快人才梯隊(duì)建設(shè)和完善訓(xùn)練系統(tǒng)這兩大經(jīng)營(yíng)主題，透過三化（具體化、時(shí)間化、責(zé)任化），壽險(xiǎn)培訓(xùn)部制訂了***年的工作思路和行動(dòng)方案。第八頁(yè)，共31頁(yè)。9支撐營(yíng)銷快速發(fā)展提升培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)壽險(xiǎn)培訓(xùn)部***年經(jīng)營(yíng)主題加快梯隊(duì)建設(shè)組訓(xùn)梯隊(duì)營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)主管梯隊(duì)講師梯隊(duì)完善訓(xùn)練系統(tǒng)訓(xùn)練組織體系訓(xùn)練教學(xué)體系訓(xùn)練管理體系第九頁(yè)，共31頁(yè)。10三大梯隊(duì)的作用和定位業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)銷售隊(duì)伍健康發(fā)展組訓(xùn)梯隊(duì)訓(xùn)練輔導(dǎo)業(yè)務(wù)推動(dòng)組織發(fā)展團(tuán)隊(duì)激勵(lì)營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)主管梯隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)成績(jī)效改善士氣提高專業(yè)經(jīng)營(yíng)講師梯隊(duì)理念養(yǎng)成文化宣導(dǎo)技能傳授專案指導(dǎo)第十頁(yè)，共31頁(yè)。11壽險(xiǎn)培訓(xùn)部***年人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃組訓(xùn)梯隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)主管梯隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃講師梯隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃第十一頁(yè)，共31頁(yè)。12組訓(xùn)梯隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練目的訓(xùn)練目標(biāo)訓(xùn)練對(duì)象訓(xùn)練方法發(fā)揮組訓(xùn)在營(yíng)業(yè)區(qū)、營(yíng)業(yè)部的訓(xùn)練、輔導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)建完善營(yíng)業(yè)區(qū)、營(yíng)業(yè)部的訓(xùn)練、輔導(dǎo)體系，提升基礎(chǔ)訓(xùn)練平臺(tái)提升銷售隊(duì)伍的績(jī)效品質(zhì)、人員留存、對(duì)公司的忠誠(chéng)培育、儲(chǔ)備適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需要的營(yíng)銷基礎(chǔ)管理人才梯隊(duì)根據(jù)總部對(duì)組訓(xùn)的規(guī)劃，***年將確保培育新組訓(xùn)504名（共7期，每期72人）針對(duì)組訓(xùn)的定位要求，***年將訓(xùn)練在崗區(qū)組訓(xùn)450人回爐（共15期，每期30人）組訓(xùn)育英培訓(xùn)班：面向社會(huì)新招聘且在機(jī)構(gòu)一線鍛煉3個(gè)月以上的高素質(zhì)人才或系統(tǒng)中選拔的司齡1年以上內(nèi)外勤員工年齡22—30歲之間，以男性為主組訓(xùn)回爐班：主要為參加總公司壽險(xiǎn)組訓(xùn)育英班已結(jié)業(yè)的在崗營(yíng)業(yè)區(qū)組訓(xùn)人員組訓(xùn)育英培訓(xùn)班：采取封閉專業(yè)化訓(xùn)練，分課堂學(xué)習(xí)、機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)、總結(jié)交流三個(gè)階段，時(shí)間兩個(gè)月組訓(xùn)回爐班：采取封閉式訓(xùn)練，小班式互動(dòng)研討式教學(xué)，時(shí)間五天第十二頁(yè)，共31頁(yè)。13營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)主管梯隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練目的訓(xùn)練目標(biāo)訓(xùn)練對(duì)象訓(xùn)練方法提升營(yíng)銷干部和外勤業(yè)務(wù)主管適應(yīng)營(yíng)銷快速發(fā)展要求的專業(yè)運(yùn)作技能提高營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理能力和水平；以標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)部、營(yíng)業(yè)組建設(shè)為重點(diǎn)，提升營(yíng)業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)績(jī)效完善營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、各級(jí)主任培訓(xùn)和高級(jí)營(yíng)銷管理干部的專業(yè)技能提升培訓(xùn)。完成對(duì)營(yíng)銷管理干部的經(jīng)營(yíng)管理技能訓(xùn)練課程及班次；完成對(duì)所有營(yíng)業(yè)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)技巧研修訓(xùn)練和晉升培訓(xùn)；組織新人銜接90天訓(xùn)練講師研討班，提升新人銜接訓(xùn)練質(zhì)量；推廣增員、選擇的專業(yè)化操作方法及流程，提升專業(yè)技能；引進(jìn)LIMRA訓(xùn)練課程，逐步建立平安營(yíng)業(yè)部經(jīng)理長(zhǎng)期訓(xùn)練規(guī)劃（PAM）各二級(jí)機(jī)構(gòu)銷售副總、營(yíng)業(yè)區(qū)（支公司）行銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部各級(jí)業(yè)務(wù)主任和兼職講師。主要采取由學(xué)員高度參與的小班制研討教學(xué)形式，由總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部各種授權(quán)講師團(tuán)和LIMRA講師授課第十三頁(yè)，共31頁(yè)。14階段1邁向經(jīng)營(yíng)（0-1年）部經(jīng)理晉升（RST）階段2經(jīng)營(yíng)技巧建立（1-2年）部經(jīng)理研修（MSS）階段3經(jīng)營(yíng)技巧強(qiáng)化（年）部經(jīng)理在職訓(xùn)練（AMTC）階段4

營(yíng)業(yè)部高級(jí)經(jīng)營(yíng)技巧研討會(huì)（2.5—3.5年）高級(jí)部經(jīng)理晉升（MMS）階段5

經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)研討會(huì)（年）高級(jí)部經(jīng)理研修（PMW）階段6經(jīng)營(yíng)論文報(bào)告（4-5年）資深部經(jīng)理總監(jiān)（FMS）階段7專業(yè)化資格論證（在職5年以上）（平安PAM）營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)主管梯隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃營(yíng)業(yè)部經(jīng)理長(zhǎng)期訓(xùn)練規(guī)劃——平安專業(yè)部經(jīng)理資格認(rèn)證（ProfessionalAgencyManager-PAM）第十四頁(yè)，共31頁(yè)。15階段1邁向經(jīng)營(yíng)（0-1年）部經(jīng)理晉升（RST）階段2經(jīng)營(yíng)技巧建立（1-2年）部經(jīng)理研修（MSS）階段3經(jīng)營(yíng)技巧強(qiáng)化（年）部經(jīng)理在職訓(xùn)練（AMTC）階段4

營(yíng)業(yè)部高級(jí)經(jīng)營(yíng)技巧研討會(huì)（2.5—3.5年）高級(jí)部經(jīng)理晉升（MMS）階段5

經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)研討會(huì)（年）高級(jí)部經(jīng)理研修（PMW）階段6經(jīng)營(yíng)論文報(bào)告（4-5年）資深部經(jīng)理總監(jiān)（FMS）階段7專業(yè)化資格論證（在職5年以上）（平安PAM）平安專業(yè)部經(jīng)理資格認(rèn)證實(shí)施計(jì)劃——彩虹計(jì)劃（ProfessionalAgencyManager-PAM）已執(zhí)行已執(zhí)行2002年執(zhí)行2002年執(zhí)行2003年執(zhí)行2004年執(zhí)行2004年執(zhí)行赤橙黃綠青藍(lán)紫第十五頁(yè)，共31頁(yè)。16PAM（ProfessionalAgencyManager)是什么？平安公認(rèn)專業(yè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理資格認(rèn)證（PAM）證書是對(duì)在平安保險(xiǎn)公司從事壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理一項(xiàng)專業(yè)化成就、卓越的具體象征。為迎接WTO的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，建立更大更好的營(yíng)業(yè)部的要求，成為國(guó)內(nèi)最大最好的壽險(xiǎn)公司的挑戰(zhàn)，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理必須得到全面的、長(zhǎng)期的培養(yǎng)?？偣緣垭U(xiǎn)培訓(xùn)部規(guī)劃的PAM證書——彩虹計(jì)劃，提供了專業(yè)發(fā)展的渠道和營(yíng)業(yè)部經(jīng)理專業(yè)經(jīng)營(yíng)行為發(fā)展的真實(shí)階段。第十六頁(yè)，共31頁(yè)。17如何獲得認(rèn)證資格？PAM的部經(jīng)理必須達(dá)到七個(gè)階段的資格才能獲得資格證書。階段1邁向經(jīng)營(yíng)（）赤通常是根據(jù)基本法剛晉升的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的，課程重點(diǎn)是在幫助新晉升的部經(jīng)理理解對(duì)扮演營(yíng)業(yè)部經(jīng)理職位的工作要求，包括營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的基石，增員、選擇、訓(xùn)練橙針對(duì)擔(dān)任部經(jīng)理年資1年以上，2年以內(nèi)的研修課程，課程重點(diǎn)在于提高部經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效及建立在計(jì)劃制定、增員、選擇業(yè)務(wù)員，目標(biāo)市場(chǎng)開拓，績(jī)效評(píng)估，訓(xùn)練、激勵(lì)和時(shí)間管理方面的重要經(jīng)營(yíng)技巧階段2經(jīng)營(yíng)技巧建立（MSS）黃通常是針對(duì)1年半至2年半的部經(jīng)理，一年23周的技巧建立課程，用來幫助部經(jīng)理建立或強(qiáng)化計(jì)劃制定，增員、選擇、訓(xùn)練和績(jī)效評(píng)估管理，邁向經(jīng)營(yíng)高手的訓(xùn)練，透過課程中的實(shí)戰(zhàn)討論，技巧展示，角色扮演，課后行動(dòng)計(jì)劃等23個(gè)單元的在職訓(xùn)練課程階段3經(jīng)營(yíng)技巧強(qiáng)化（AMTC）ManagementSkillSeminarAgencyManagementTrainingCourse第十七頁(yè)，共31頁(yè)。18階段4營(yíng)業(yè)部高級(jí)經(jīng)營(yíng)技巧研討會(huì)（MMS）綠通常是針對(duì)2年半到3年半的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。這個(gè)階段是由6個(gè)單元的營(yíng)銷管理系列組成的外勤經(jīng)營(yíng)管理課程，部經(jīng)理可以透過教材自學(xué)或2天的研討會(huì)來進(jìn)行。6個(gè)單元課程分別為：有績(jī)效的增員、邁向成功的選擇、如何提升生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，開拓目標(biāo)市場(chǎng)、訓(xùn)練講師的訓(xùn)練青通常針對(duì)3年半到4年半的部經(jīng)理，這個(gè)階段幫助部經(jīng)理建立長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的技巧，以保證持續(xù)增長(zhǎng)的生產(chǎn)性和達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)。提升業(yè)務(wù)員的留存率以及部經(jīng)理獲得最大的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。4天半的課程包括營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、長(zhǎng)期規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、中層主管的培育、資深業(yè)務(wù)員生產(chǎn)性的提升等課程階段5經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)研討會(huì)（PMW）藍(lán)通常針對(duì)4年到5年的部經(jīng)理，透過1天的研討交流，要求部經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)論文報(bào)告，具體描述經(jīng)由長(zhǎng)期的訓(xùn)練及經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，身為一位部經(jīng)理是如何達(dá)成他們所學(xué)、所運(yùn)用的知識(shí)、技巧和理念，通過論文報(bào)告且合格，才算是長(zhǎng)期訓(xùn)練階段的完成階段6經(jīng)營(yíng)論文報(bào)告（FMS）紫部經(jīng)理必須至少有5年的部經(jīng)理資歷，并經(jīng)公司證實(shí)該部經(jīng)理已經(jīng)達(dá)到要求的服務(wù)經(jīng)歷，專業(yè)化職業(yè)經(jīng)理人行為和良好的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，由公司頒發(fā)PAM證書階段7取得專業(yè)部經(jīng)理認(rèn)證資格證書MarketingManagementSeminarProfitableManagementWorkshopFieldManagementSeminar第十八頁(yè)，共31頁(yè)。19二級(jí)機(jī)構(gòu)銷售副總營(yíng)銷管理培訓(xùn)班營(yíng)業(yè)區(qū)行銷經(jīng)理研習(xí)營(yíng)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理研修--經(jīng)營(yíng)技巧研討班營(yíng)業(yè)部經(jīng)理晉升培訓(xùn)班增員專案種子講師培訓(xùn)班選擇專案種子講師培訓(xùn)班10月份11月份8、9月份7、12月份7月份4月份8月份深圳深圳深圳深圳深圳各二級(jí)機(jī)構(gòu)各二級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管、種子講師營(yíng)業(yè)部經(jīng)理新晉升營(yíng)業(yè)部經(jīng)理營(yíng)業(yè)區(qū)經(jīng)理、三級(jí)機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)理二級(jí)機(jī)構(gòu)銷售副總總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部LIMRA講師總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部LIMRA講師總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部LIMRA講師總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部營(yíng)銷干部、業(yè)務(wù)主管梯隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃——開班計(jì)劃訓(xùn)練對(duì)象班名班次時(shí)間地點(diǎn)執(zhí)行者1班2班15班10班1班1班1班新人銜接培訓(xùn)訓(xùn)練講師研討班第十九頁(yè)，共31頁(yè)。20講師梯隊(duì)訓(xùn)練計(jì)劃訓(xùn)練目的訓(xùn)練目標(biāo)訓(xùn)練對(duì)象訓(xùn)練原則提升專、兼職講師隊(duì)伍的授課技能和專業(yè)技能,建立高效的訓(xùn)練講師梯隊(duì)建立以講師梯隊(duì)為主的企業(yè)文化宣導(dǎo)渠道配合講師晉升考核等管理辦法，實(shí)施講師職涯規(guī)劃完善對(duì)各級(jí)講師晉階課程的訓(xùn)練；培養(yǎng)各類制式課程種子講師400名；

全系統(tǒng)所有經(jīng)總公司評(píng)定或備案認(rèn)可專業(yè)技術(shù)職級(jí)的專兼職講師接受相應(yīng)課程的培訓(xùn)，是講師晉升考核和淘汰的重要依據(jù)；講師授課技能訓(xùn)練是指講師的授課技巧方面的訓(xùn)練；講師的必備專業(yè)技能訓(xùn)練是指講師講授、執(zhí)行相應(yīng)制式課程保證質(zhì)量的教學(xué)法方面的訓(xùn)練，如新人銜接課程教學(xué)法訓(xùn)練；講師授課技能訓(xùn)練課程必須由授權(quán)講師講授，授權(quán)講師必須是專職講師；各層級(jí)講師必須接受相應(yīng)層級(jí)制式課程的教學(xué)法訓(xùn)練。制式課程教學(xué)法訓(xùn)練的講師原則上應(yīng)是中級(jí)以上講師執(zhí)行；各二級(jí)機(jī)構(gòu)、三級(jí)機(jī)構(gòu)必須組建地方兼職講師團(tuán)，兼職講師團(tuán)人數(shù)視各地業(yè)務(wù)需求而定。第二十頁(yè)，共31頁(yè)。21——訓(xùn)練講師課程規(guī)劃注：CDIS—CurriculumDesign&InstructionalSkillTSS—TrainingSkillSeminarTDS—TrainingDirectorSeminar第二十一頁(yè)，共31頁(yè)。22講師培養(yǎng)計(jì)劃——開班計(jì)劃初級(jí)講師訓(xùn)練對(duì)象班名班次時(shí)間地點(diǎn)執(zhí)行者PTT授權(quán)講師培訓(xùn)班（SRT）課程設(shè)計(jì)和授課技巧研討班（CDIS）新人銜接課程教學(xué)研討會(huì)2班3班1次2-3月份3-4月份3-4月份中級(jí)講師訓(xùn)練技巧研討班（TSS）主任研修課程種子講師培訓(xùn)班增員及選擇專案課程種子講師培訓(xùn)班1班3班2班11月份8-9月份4、8月份高級(jí)講師培訓(xùn)管理研討班（TDS）深圳總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部2002年1班深圳深圳深圳總公司授權(quán)講師總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部LIMRA講師總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部LIMRA講師總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部LIMRA講師第二十二頁(yè)，共31頁(yè)。23壽險(xiǎn)培訓(xùn)部***年訓(xùn)練系統(tǒng)完善計(jì)劃訓(xùn)練組織體系完善計(jì)劃訓(xùn)練教學(xué)體系完善計(jì)劃訓(xùn)練管理體系完善計(jì)劃第二十三頁(yè)，共31頁(yè)。24各級(jí)培訓(xùn)部建立一套高效運(yùn)作的組織架構(gòu)總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部在原有教導(dǎo)、教務(wù)、教材三個(gè)室的功能基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)講師隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理，負(fù)責(zé)高級(jí)課程、LIMRA課程的開發(fā)、執(zhí)行與指導(dǎo)，建立訓(xùn)練督導(dǎo)體系，提高有效訓(xùn)練的整體績(jī)效，并落實(shí)總分公司的分工運(yùn)作體系二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部下轄教導(dǎo)、教務(wù)、教材三個(gè)室并負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)、支公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)、主任級(jí)課程執(zhí)行并自行開發(fā)非制式課程以及專兼職講師的統(tǒng)一管理與指導(dǎo)支援，建立基礎(chǔ)培訓(xùn)訓(xùn)后督導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)員生產(chǎn)性、留存率三級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)培訓(xùn)室，下轄教導(dǎo)、教務(wù)崗四級(jí)機(jī)構(gòu)配置專職組訓(xùn)，負(fù)責(zé)四級(jí)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)培訓(xùn)的運(yùn)作各級(jí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及專職講師列入關(guān)鍵崗位，未經(jīng)總公司壽險(xiǎn)人事行政部和培訓(xùn)部核準(zhǔn)，兩年內(nèi)不得隨意調(diào)離；經(jīng)總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部認(rèn)定，不稱職的機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人建議撤換。訓(xùn)練組織體系完善計(jì)劃——完善目標(biāo)第二十四頁(yè)，共31頁(yè)。25宣導(dǎo)平安文化、公司品牌，落實(shí)全員營(yíng)銷和全員講師的理念為指導(dǎo)思想加大講師隊(duì)伍自身的培訓(xùn)力度，全面提升講師隊(duì)伍的素質(zhì)和技能引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的訓(xùn)練課程和方法，改善訓(xùn)練方式，使各級(jí)培訓(xùn)管理人員及講師轉(zhuǎn)變理念，提高訓(xùn)練效果建立各層級(jí)培訓(xùn)專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，全面提升培訓(xùn)績(jī)效加強(qiáng)對(duì)各種培訓(xùn)的支援、督導(dǎo)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量編印多種閱讀材料和教材，豐富培訓(xùn)工具以培訓(xùn)的專業(yè)化、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)為標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范、強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能為突破口訓(xùn)練教學(xué)體系完善計(jì)劃——完善目標(biāo)第二十五頁(yè)，共31頁(yè)。26提升講師技能改善訓(xùn)練手段

研發(fā)編寫各級(jí)專兼職講師教材全系統(tǒng)專兼職講師的培育構(gòu)建各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資訊交流平臺(tái)編寫講師閱讀材料《如何進(jìn)行有效的訓(xùn)練》并推廣舉辦各種教學(xué)交流研討班編寫各級(jí)制式培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程的操作手冊(cè)修訂各級(jí)制式培訓(xùn)講師手冊(cè)各層級(jí)培訓(xùn)課程總分公司的分工運(yùn)作體系修訂下發(fā)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)大綱，規(guī)范制式培訓(xùn)課程制訂各年資業(yè)務(wù)人員專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃菜單教材室教導(dǎo)室教材室全年全年各二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部規(guī)范操作流程教導(dǎo)室、教材室教材室3月全年1月各二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部教導(dǎo)室教導(dǎo)室3月全年全年教導(dǎo)室1月具體工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容執(zhí)行人執(zhí)行時(shí)間配合部門訓(xùn)練教學(xué)體系完善計(jì)劃——具體措施教導(dǎo)室、教材室第二十六頁(yè)，共31頁(yè)。27協(xié)助建立營(yíng)業(yè)部訓(xùn)練體系

營(yíng)業(yè)部組訓(xùn)人員的大量培養(yǎng)營(yíng)業(yè)部兼職講師隊(duì)伍的培養(yǎng)建立編訂《小故事大道理》早會(huì)手冊(cè)制訂營(yíng)業(yè)部各級(jí)業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練菜單教導(dǎo)室教導(dǎo)室教導(dǎo)室教導(dǎo)室全年全年3月11月前

各二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部、營(yíng)銷部建立追蹤評(píng)估系統(tǒng)不斷完善教學(xué)體系

對(duì)各種培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、授課效果、操作流程、受訓(xùn)中和訓(xùn)后表現(xiàn)進(jìn)行追蹤檢查與評(píng)估。提出改進(jìn)方案教導(dǎo)室二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部、營(yíng)銷部每月總分公司培訓(xùn)部分別建立學(xué)員受訓(xùn)檔案完善修訂訓(xùn)練評(píng)估工具，如：講師課前檢查表、授課效果評(píng)估表，講師自評(píng)表，學(xué)員評(píng)估表各種培訓(xùn)建立筆試制度和題庫(kù)建立訓(xùn)后跟進(jìn)追蹤計(jì)劃加強(qiáng)管控提高訓(xùn)練效果教務(wù)室教導(dǎo)室全年全年各二級(jí)機(jī)構(gòu)教材室教導(dǎo)室具體工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容執(zhí)行人執(zhí)行時(shí)間配合部門訓(xùn)練教學(xué)體系完善計(jì)劃——具體措施3月每月第二十七頁(yè)，共31頁(yè)。28總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部及各機(jī)構(gòu)年、季、月度培訓(xùn)工作計(jì)劃，年度預(yù)算的執(zhí)行上報(bào)、分析和總結(jié)；全系統(tǒng)專兼職講師的職稱評(píng)聘、異動(dòng)管理、考核獎(jiǎng)懲、調(diào)配交流的實(shí)施；總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部、各二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)檔案資料庫(kù)的建立、維護(hù)和電子檔案管理；全系統(tǒng)制式培訓(xùn)教材的修訂、專案課程的研發(fā)、輔助讀物資料的編寫以及印刷、征訂和發(fā)送；培訓(xùn)工作規(guī)范和操作流程的管控，培訓(xùn)管理評(píng)估工具的制作與運(yùn)用；全系統(tǒng)培訓(xùn)工作制度的建設(shè)、監(jiān)控以及各二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)組織、人力架構(gòu)、預(yù)算執(zhí)行的指導(dǎo)與管控。訓(xùn)練管理體系完善計(jì)劃——完善目標(biāo)第二十八頁(yè)，共31頁(yè)。29具體工作項(xiàng)目?jī)?nèi)容執(zhí)行人執(zhí)行時(shí)間配合部門師資管理培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算管理1、總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部各職能室月度工作計(jì)劃公告和各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部月度計(jì)劃、季度總結(jié)上報(bào)；2、各二級(jí)機(jī)構(gòu)***年培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算方案執(zhí)行上報(bào)、審核；3、專項(xiàng)工作計(jì)劃的上報(bào)。教務(wù)室每月3日前上報(bào)每季25日前上報(bào)按要求上報(bào)相關(guān)科室教務(wù)室總公司壽險(xiǎn)培訓(xùn)部及各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部各二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部各二級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部1、制定講師管理細(xì)則2、中、高級(jí)講師檔案庫(kù)建立3、講師職稱評(píng)聘工作執(zhí)行4、講師培訓(xùn)、研討班的組織5、總公司講師團(tuán)的組織與協(xié)調(diào)6、教師節(jié)活動(dòng)的策劃與組織7、各機(jī)構(gòu)講師隊(duì)伍規(guī)劃管理教務(wù)室3月每月檢查5月10月按