第十章 作業(yè)管理

/第十章作業(yè)管理一、作業(yè)管理概要二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（０S)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（Ｓ0）三、作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)四、作業(yè)管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(Oｐerａt(yī)ionＳtaｎdaｒd)是對(duì)作業(yè)步驟、內(nèi)容、方法、注意事項(xiàng)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定的管理標(biāo)準(zhǔn)。如果作業(yè)內(nèi)容無法標(biāo)準(zhǔn)化的話，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間就失去了意義.一、作業(yè)管理概要1。作業(yè)管理的意義與職能制造業(yè)的作業(yè)管理是以順利完成生產(chǎn)計(jì)劃為目的，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)籌與管理的工作,追求的是圓滑、順暢、標(biāo)準(zhǔn)、高效的生產(chǎn)作業(yè)管理。它是處于生產(chǎn)管理與生產(chǎn)作業(yè)之間的具有計(jì)劃、監(jiān)查、管理職能的管理業(yè)務(wù)，是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ).作業(yè)管理工作的重點(diǎn)在于作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的落實(shí).我們發(fā)現(xiàn)很多工場(chǎng)的生產(chǎn)的計(jì)劃性很差，究其原因是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)作業(yè)管理無法真正做到標(biāo)準(zhǔn)化管理,因此系統(tǒng)的可靠性非常之差，久而久之大家對(duì)計(jì)劃失去了信心，于是現(xiàn)場(chǎng)管理成了以人脈關(guān)系去推動(dòng)的系統(tǒng)，隱藏了大量浪費(fèi)及不合理。作為生產(chǎn)管理基礎(chǔ)的作業(yè)管理具有哪些職能呢？(1)計(jì)劃——標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定作為經(jīng)營功能的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐即生產(chǎn)作業(yè),需要對(duì)其作業(yè)方法、程序及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)進(jìn)行設(shè)定,即作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是全部工作的基準(zhǔn)與基礎(chǔ)?，F(xiàn)代IE的作業(yè)研究方法,目的是設(shè)計(jì)最合理的省時(shí)、省力的作業(yè)方法，之后設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。它是作業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。（2)統(tǒng)籌——調(diào)整與調(diào)度根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，總會(huì)有各種因質(zhì)量、設(shè)備等系統(tǒng)可靠性原因造成的阻障與破壞，使計(jì)劃執(zhí)行出現(xiàn)困難。此時(shí)就需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行綜合的統(tǒng)籌與調(diào)整，使計(jì)劃如期完成。這種對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查、解決及資源調(diào)整指導(dǎo)的工作稱為統(tǒng)籌或調(diào)度。統(tǒng)籌有調(diào)查、比較、調(diào)整三種職責(zé).調(diào)查是對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施日程進(jìn)行調(diào)查。通過把過程與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，確定執(zhí)行的狀態(tài),之后對(duì)現(xiàn)狀與計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)績(jī)偏差進(jìn)行調(diào)整與改善。在這三種職能的實(shí)施過程中，通過不斷循環(huán)調(diào)整與改善，最終提高管理的可靠性。2．作業(yè)管理與生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理中工藝、品質(zhì)、設(shè)備、人員等職能的基礎(chǔ)管理是作業(yè)管理，通過產(chǎn)品生產(chǎn)附加值得以實(shí)現(xiàn),隨之有了商業(yè)價(jià)值中的功能主體，通過作業(yè)管理的穩(wěn)定及不斷改進(jìn)才使與生產(chǎn)相關(guān)的全部管理得以實(shí)現(xiàn)并取得進(jìn)步。那么，作業(yè)管理與生產(chǎn)管理中相關(guān)的管理職能的關(guān)系是怎樣的呢?下面分別進(jìn)行說明。（1）工序管理與作業(yè)管理生產(chǎn)過程中基本是由多個(gè)不同作業(yè)內(nèi)容共同完成一道工序的。有時(shí)—項(xiàng)作業(yè)也會(huì)完成為一道工序?；旧献鳂I(yè)管理與工序管理是—體的共同的管理工作,作業(yè)的質(zhì)量與效率是工序質(zhì)量與效率的的前提條件。沒有滿意的作業(yè)管理,工序管理則無從談起，基本上兩者都有著追求穩(wěn)定性及不斷改善的共同的特征。(2)品質(zhì)管理與作業(yè)管理品質(zhì)的制造是在工序內(nèi)完成的,而工序是由多個(gè)作業(yè)組成的,由此可見,每次作業(yè)的質(zhì)量穩(wěn)定性直接決定產(chǎn)品品質(zhì)。工序質(zhì)量即是評(píng)價(jià)作業(yè)質(zhì)量的指標(biāo),為了保證工序質(zhì)量，作業(yè)必須標(biāo)準(zhǔn)化，將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化之后便是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的可靠性水平直接影響品質(zhì)水平。(3）設(shè)備管理與作業(yè)管理在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)械與工裝是完全有生命的生產(chǎn)要素，因?yàn)闄C(jī)械工裝的每一微小變化都會(huì)直接影響到人的工作質(zhì)量與作業(yè)效率,它強(qiáng)烈地作用于作業(yè)者及作業(yè)結(jié)果，同時(shí)相對(duì)于同一件工裝又可以因使用方法不同表現(xiàn)出不同的工作結(jié)果?；谶@種與作業(yè)者之間的作用與反作用,我說機(jī)械與工裝是有生命的，如果不進(jìn)行完善的設(shè)備管理的話，作業(yè)管理則失去可靠性。TPM（TｏtａlPrｏdｕctionMａintenanｃe)全面生產(chǎn)維護(hù)是作業(yè)及生產(chǎn)管理的重要一環(huán)。(4）成本管理與作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)成本管理方法是現(xiàn)代制造業(yè)普遍采用的成本管理方法。而實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)成本的基準(zhǔn)即是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(ＳT），因此成本管理基礎(chǔ)方法即包括作業(yè)管理中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)問的管理與更新。作業(yè)管理的水平直接影響控制著成本管理的水平,是成本管理的基礎(chǔ)。二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（0S)與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（S０）1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（0peｒatｉｏnstａｎdard）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)作業(yè)步驟、內(nèi)容、方法、注意事項(xiàng)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定的管理標(biāo)準(zhǔn).如果作業(yè)內(nèi)容無法標(biāo)準(zhǔn)化的話,標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間就失去了意義。下面就作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制目的、基準(zhǔn)、規(guī)格進(jìn)行說明：（1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制目的及重點(diǎn)注意事項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)定質(zhì)量，并在一定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范圍內(nèi)完成作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法。它重點(diǎn)敘述確保產(chǎn)品質(zhì)量的過程與方法,并以IＥ的全部手段確保作業(yè)的效率，最終成為全員參與的作業(yè)改善的評(píng)價(jià)與檢討的基準(zhǔn)，從而不斷地提升作業(yè)的質(zhì)量與效率，降低成本。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理中要對(duì)很多因素進(jìn)行深入研究，以確保作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)，其中編制者需要事前在作業(yè)管理及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確的重要事項(xiàng)有如下幾條：①首先確保生產(chǎn)用材料及零件準(zhǔn)時(shí)到位，且數(shù)量準(zhǔn)確.②材料及零件的質(zhì)量穩(wěn)定性(可靠性)③作業(yè)中使用的機(jī)械工裝是否可靠,明確操作方法.④明確作業(yè)條件及方法步驟。⑤設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間及質(zhì)量基準(zhǔn).⑥出現(xiàn)不良及欠品時(shí)的處理方法。⑦明確品質(zhì)檢查的責(zé)任人與頻率.（2)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到的效果作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在對(duì)作業(yè)者進(jìn)行作業(yè)規(guī)范與指導(dǎo)時(shí)，期望達(dá)到如下效果（見表10—1）:表１0－1作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書FROM：ＩE部工序標(biāo)準(zhǔn)時(shí):10.4”NＯ:ＣGB—TOO2型號(hào)ＣＧＢSeriｓｅ工位名裝推桿組件入內(nèi)殼額定數(shù)量IPＣSNO作業(yè)順序(步驟）作業(yè)重點(diǎn)(注意)質(zhì)量特性，基準(zhǔn)1取一內(nèi)殼組件入裝配夾具上(如圖一)１.內(nèi)殼組件正確裝入裝配夾具1．回彈彈弓必須有膠殼和推桿的米位上２將回彈彈弓２ＰCS(如圖二）所示套入內(nèi)殼米位上2．回彈彈弓位置要擺正丑彈弓套在米位上3將推桿組件之密封圈推至靠近裝子彈頭位置，并將推桿組件上之米位套在彈弓上如圖三所示方向裝推桿組件入內(nèi)殼3。推桿組件之密封圈推到如[圖三所示位置裝配,裝配后密封圈卡在內(nèi)殼密槽內(nèi)，且回彈彈弓套在推桿米位上２．推桿及其上密封圈正確裝入相應(yīng)位置裝配后，推桿必須暢順無阻4裝配后應(yīng)推動(dòng)推桿2~3次，以確保推動(dòng)暢順無阻滯.裝配后之完圖如圖四設(shè)備工具手指套作業(yè)示意圖裝配夾具物料內(nèi)殼(裝螺絲塊)推桿組件（SB002)回彈彈弓(ＳＣ577）安全事項(xiàng)PQC巡查保護(hù)用具版次日期編制２２002-05-16譚兵IE審批：ＱC審批：AD審批:①不論誰經(jīng)過培訓(xùn)都可以實(shí)現(xiàn)同樣的作業(yè)方法。②作業(yè)可以保證一定的作業(yè)質(zhì)量及效率，并作為成本管理的基準(zhǔn)。③作業(yè)方法合理,有節(jié)奏，有助于提高熟練度.④可以作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間設(shè)定與更新的基準(zhǔn).⑤保證并提高作業(yè)的安全性.⑥成為生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施與結(jié)果評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)資料.⑦成為作業(yè)改善的基準(zhǔn)。（3)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫標(biāo)準(zhǔn)①作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制不是僅僅將現(xiàn)有作業(yè)內(nèi)容用語言描述即可.編寫的重點(diǎn)應(yīng)包括作業(yè)內(nèi)容中的步驟及注意事項(xiàng)以及判斷作業(yè)結(jié)果的質(zhì)量特性與基準(zhǔn).(見作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)樣本表1０—1)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫人要有基本的工程知識(shí)及文字編輯水平，以保證作業(yè)順序、作業(yè)重點(diǎn)及質(zhì)量特性等內(nèi)容定義清晰，邏輯連貫,言簡(jiǎn)意賅。對(duì)重點(diǎn)及復(fù)雜工序的操作必須由IE工程師及現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行詳細(xì)講解,培訓(xùn)后才可以進(jìn)行生產(chǎn)。③當(dāng)作業(yè)步驟過多時(shí)，以作業(yè)重點(diǎn)檢查表的形式,壓縮作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容?？傊鳂I(yè)步驟、作業(yè)重點(diǎn)與質(zhì)量特性是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須提示的內(nèi)容。④當(dāng)作業(yè)方法復(fù)雜，需要時(shí)間配合精確的人機(jī)聯(lián)合作業(yè)時(shí)，應(yīng)考慮采用人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析的形式表述。（4）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的樣式作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)因企業(yè)、產(chǎn)品、用途、目的不同而有很多樣式，但無論怎樣它都要使作業(yè)者在經(jīng)過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)后，達(dá)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所要求的方法、品質(zhì)及效率。為此作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)需要有以下項(xiàng)目。①產(chǎn)品簡(jiǎn)圖（或照片);②標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；③作業(yè)順序與步驟；④安全注意事項(xiàng);⑤作業(yè)內(nèi)容的重點(diǎn)及注意事項(xiàng);⑥質(zhì)量檢查的頻率與責(zé)任人;⑦需達(dá)到的品質(zhì)基準(zhǔn)。２．標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（Stａｎｄａｒd０pｅration)(１）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（S0)何為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)?很多人都會(huì)認(rèn)為有了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之后，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)方法與程序不就是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)嗎？但其實(shí)這一理解是有偏差的。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是對(duì)周期性的人－—機(jī)作業(yè)中有關(guān)人的作業(yè)動(dòng)作程序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,目的是消除復(fù)雜人一機(jī)作業(yè)的動(dòng)作浪費(fèi),固化增值動(dòng)作的程序。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)包括三個(gè)要素:①標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的周期時(shí)間；②一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)周期中手工作業(yè)順序;③標(biāo)準(zhǔn)在制品的數(shù)量（WIP）。同時(shí)為了更好地實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所要達(dá)到的目的，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也有權(quán)力及義務(wù)對(duì)效率提出改善及革新的提案,前提是新方法必須有數(shù)據(jù)證明確實(shí)優(yōu)于現(xiàn)行方法。切忌現(xiàn)場(chǎng)管理者憑感覺判斷任意更改標(biāo)準(zhǔn)，那樣只會(huì)給生產(chǎn)造成混亂,嚴(yán)重時(shí)影響到生產(chǎn)計(jì)劃的按期完成.因此,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等于執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)在效率、成本、交期上進(jìn)行科學(xué)改善與革新，特別是集中在作業(yè)者的動(dòng)作上。（２）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)圖表首先來理解標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）,它是用來確定作業(yè)順序和周期時(shí)間的,ＳOＰ顯示總的加工時(shí)間,包括人一機(jī)作業(yè)時(shí)間以及作業(yè)者行走的時(shí)間.在Ｓ０P基礎(chǔ)上建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)圖表。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單描述了整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，它包括了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三要素以及其他信息,如重點(diǎn)工位、質(zhì)量控制點(diǎn)、安全檢查點(diǎn)等(參見表１０—2）.另外作業(yè)指引是為了加深作業(yè)員對(duì)ＳOＰ的理解，對(duì)SOＰ的具體化的描述,是現(xiàn)場(chǎng)主管用于培訓(xùn)員工的工程文件，它包括了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖的全部要素.表１0—2“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)綜合單”,包括了“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)單”與“作業(yè)指導(dǎo)書”,圖與表合二為一。三、作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)１．照明色彩通過時(shí)間分析的作業(yè)時(shí)間評(píng)價(jià)，我們知道環(huán)境狀態(tài)會(huì)直接影響到作業(yè)效率及作業(yè)者，不斷檢查改善作業(yè)環(huán)境是現(xiàn)場(chǎng)非常重要的工作。下面就不同環(huán)境要素的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說明:（１)照明作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)特別重要的環(huán)境條件之一，是照明。對(duì)于精密作業(yè)與目視作業(yè)（檢查），尤其重要.它會(huì)影響到作業(yè)效率,及從業(yè)人員的疲勞度。照明范圍以拉臺(tái)照明為主。（２)照度基準(zhǔn)一般照度請(qǐng)參照下表執(zhí)行，對(duì)于特殊作業(yè)請(qǐng)參照該行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)照度（LX)作業(yè)區(qū)分作業(yè)場(chǎng)地1000（7０0～１50０)超精密作業(yè)超精密機(jī)械加工、精密檢查、電子零件、手表、照相機(jī)的裝配、皮革、印刷活字的檢查、制版修正、精加工５０0（300~700)精密作業(yè)精密機(jī)修加工，收音機(jī)、電話機(jī)、打印機(jī)、馬達(dá)的裝配，繞線圈，作畫及普通的檢查工位200（150～30０）普通作業(yè)普通的機(jī)械加工，裝配作業(yè)、沖壓、電鍍、涂裝、布線、印刷1００（70～150)粗作業(yè)普通的搬運(yùn)作業(yè),普通的材料、零件倉庫（3）色彩很多科學(xué)文獻(xiàn)及研究報(bào)告均證明色彩對(duì)人的影響特別大,因此根據(jù)不同作業(yè)的特點(diǎn)對(duì)環(huán)境色彩進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整是必要的。①天花與墻壁應(yīng)該選擇相對(duì)明亮的色彩,且以不反光的材料為佳。②地面與作業(yè)區(qū)以綠色為佳,因?yàn)樗鼤?huì)使人鎮(zhèn)靜從容.③通道以比較醒目的橙黃色為佳，因?yàn)樗梢蕴崾具^路人。④區(qū)劃線普通工場(chǎng)以白色線為主,叉車的通道則以黃色線區(qū)劃為佳。⑤不良品及消防工具的放置區(qū)以紅線劃分為佳，因?yàn)樾杼嵝讶藗冏⒁?⑥休息室(區(qū))以相對(duì)暖色調(diào)為佳。除色彩以外為使工作人員提高精神活躍度及消除疲勞，在通道、休息室及衛(wèi)生間的墻壁上裝飾或描繪較為明快可愛的繪畫就更加理想。２．5S與安全管理作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的重要管理項(xiàng)目5S，3定在作業(yè)管理中起著很大的效率改善作用。不論是物品的擺放還是管理程序的明確，都很大程度改善提高了生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)——作業(yè)管理的水平。首先，作業(yè)場(chǎng)地的原料及成品擺放混亂的話，作業(yè)必然為尋找物品而花費(fèi)無用時(shí)間,辦公室也是同樣道理,對(duì)于作業(yè)非必要的物品應(yīng)及時(shí)清理干凈，以保證作業(yè)順利高效進(jìn)行,這就是整理(sｅｉli）。接下來對(duì)于作業(yè)必需的物品,又必須按作業(yè)程序、使用率、方法合理放置,理論上講即在動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則下擺放物品。實(shí)際工作中作業(yè)人員按操作便利性即可判斷.這便是整頓，是以提高作業(yè)效率為目的，對(duì)物品工具的放置進(jìn)行合理化標(biāo)準(zhǔn)化的過程.3定即定點(diǎn)、定容、定量.5S是改善生產(chǎn)管理的培訓(xùn)文化，最終帶來實(shí)質(zhì)性的效率、成本改善.是以定點(diǎn)、定容、定量的形式，明確標(biāo)準(zhǔn)化的.否則5S運(yùn)動(dòng)過后有所回復(fù)是必然的。當(dāng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的５S結(jié)果進(jìn)行了定點(diǎn)、定容、定量之后它就進(jìn)人了科學(xué)管理的IＥ范疇，是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的開始。當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)系統(tǒng)充分改善、平衡后就可實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”即JIT的精益生產(chǎn)模式。很多企業(yè)只能停留在５S的初始階段而無法實(shí)現(xiàn)真正精益生產(chǎn)，就是因?yàn)闊o法作到3定及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，更難進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的全面改善與“一個(gè)流”的實(shí)施,那時(shí)JIT只是空談，認(rèn)真落實(shí)3定是對(duì)５S實(shí)施結(jié)果的固化,是5S的標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)施3定首先考慮的是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中作業(yè)方法的合理化與效率化,包括作業(yè)工具的定位與正常工作范圍的定置，最大限度地減少工具放回時(shí)的注意力，減少作業(yè)時(shí)重物的上下移動(dòng),降低疲勞度。作業(yè)管理還有清掃、清潔、安全、品質(zhì)、設(shè)備維護(hù)等重要課題。所有這些現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)。管理層以身作則遵守管理標(biāo)準(zhǔn)如同在社會(huì)生活中遵守法律一樣，是責(zé)無旁貸的。四、作業(yè)管理1．作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的遵守是作業(yè)管理的基礎(chǔ)，對(duì)作業(yè)方法與時(shí)間的統(tǒng)籌，就是作業(yè)管理的全部。（1）作業(yè)方法與時(shí)間的管理嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是保證品質(zhì)、交期、成本的關(guān)鍵。作業(yè)管理的基礎(chǔ)工作即是作業(yè)員在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的方法下進(jìn)行生產(chǎn)，管理員與IE工程師對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行跟蹤記錄，從而驗(yàn)證作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合理性與科學(xué)性，及時(shí)對(duì)時(shí)間與方法的偏差進(jìn)行跟進(jìn)改善,使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法更加科學(xué)、合理。但是一切必須以作業(yè)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為依據(jù)。作業(yè)管理中方法與時(shí)間是很難分開研究的概念，作業(yè)是否在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之內(nèi)完成是作業(yè)管理的關(guān)鍵課題.首先在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間足夠客觀準(zhǔn)確的前提下，作業(yè)時(shí)間是需要一段時(shí)間的熟練度的提高后，才可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的,這是正?，F(xiàn)象。人的熟練度是按一定的學(xué)習(xí)曲線逐漸提高的,很快就會(huì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的范圍內(nèi)的,同時(shí)隨著作業(yè)方法條件的改善作業(yè)效率也會(huì)同時(shí)提高，作業(yè)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間也會(huì)得以更新提升。(2）作業(yè)記錄實(shí)際作業(yè)時(shí)的跟蹤記錄是有效核對(duì)實(shí)際作業(yè)效率與標(biāo)準(zhǔn)的一致性