企業(yè)戰(zhàn)略管理概論課件

企業(yè)戰(zhàn)略管理E-ail:課前思考

——現(xiàn)有認(rèn)識與學(xué)習(xí)期望？你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？你最希望從本課程學(xué)到什么？生活中的你有戰(zhàn)略思維嗎？（下圍棋、踢足球、買衣服）最偉大的將軍不如思維課程總體要求及說明邁克爾·波特，《競爭戰(zhàn)略》，《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社錢德勒，《看得見的手——美國企業(yè)的管理革命》，商務(wù)印書館格里·約翰遜，凱萬·斯科爾斯，《戰(zhàn)略管理》，人民郵電出版社（美）希特（Hitt,M.A.）等著，《戰(zhàn)略管理：競爭與全球化》，機(jī)械工業(yè)出版社英文期刊StrategicManagementJournalHarvardBusinessReviewSloanManagementReview……

閱讀書目推薦課程簡介企業(yè)戰(zhàn)略管理是系統(tǒng)整合各個(gè)職能戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，從管理學(xué)層面分析和揭示“企業(yè)為什么能夠獲得回報(bào)”和“如何獲得持續(xù)回報(bào)”的基本經(jīng)濟(jì)學(xué)命題。核心問題企業(yè)“能做什么”、“擬做什么”、“如何做”核心內(nèi)容外部環(huán)境分析——識別機(jī)會挑戰(zhàn)內(nèi)部條件分析——確定目標(biāo)使命業(yè)務(wù)選擇發(fā)展——培育競爭優(yōu)勢思考范疇總體、長遠(yuǎn)、持續(xù)第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 第二章企業(yè)外部環(huán)境分析第三章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)第五章企業(yè)總體戰(zhàn)略第六章經(jīng)營單位戰(zhàn)略第七章戰(zhàn)略評價(jià)與選擇第八章戰(zhàn)略實(shí)施與控制課程內(nèi)容（1）能夠融會貫通管理學(xué)基本理論，系統(tǒng)思考職能戰(zhàn)略，領(lǐng)會“資源有效配置，企業(yè)整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展”（2）能結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析“企業(yè)為什么能夠獲得回報(bào)和如何獲得回報(bào)”（3）結(jié)合三個(gè)核心問題，運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論，分析并制定具體戰(zhàn)略思路和手段：識別機(jī)會挑戰(zhàn)、確定目標(biāo)使命、培育競爭優(yōu)勢。其中競爭優(yōu)勢培育關(guān)鍵在于構(gòu)筑核心能力、實(shí)現(xiàn)競合互動、完善管理體系。（4）認(rèn)識到戰(zhàn)略制定和實(shí)施過程中，不能讓戰(zhàn)略成為裝飾品，而是一個(gè)能夠?qū)崒?shí)在在指導(dǎo)具體行為的思路總體學(xué)習(xí)要求21世紀(jì)的競爭環(huán)境快速變化特點(diǎn)——高速環(huán)境，超級競爭傳統(tǒng)市場、國家和公司界線正被重新劃分社會正變得更加多元化公司必須對投資者迅速回應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)越來越知識密集化——智力內(nèi)容的價(jià)值增加固定資產(chǎn)與人力資本相對重要性的變化第一章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念企業(yè)戰(zhàn)略的層次戰(zhàn)略管理的本質(zhì)和基本問題戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理的實(shí)踐誤區(qū)與根本出路戰(zhàn)略管理思想的演變和發(fā)展趨勢2、不同學(xué)者對戰(zhàn)略的認(rèn)識

哈佛大學(xué)安德魯斯：戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖、目的，以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計(jì)劃的一種模式（界定著正在或應(yīng)該從事的經(jīng)營領(lǐng)域和經(jīng)營類型）。（美）霍弗和申德爾：戰(zhàn)略是目前的或計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。表明企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。（美）明茨博格認(rèn)為不同場合賦予戰(zhàn)略不同內(nèi)涵（即5P）：它是一種計(jì)劃Plan—活動前制定它是一種計(jì)謀

Ploy—作為威脅和戰(zhàn)勝對手的手段它是一種模式Pattern—體現(xiàn)為一系列的行為它是一種定位

Position—確定有別于又優(yōu)于對手的競爭地位它是一種觀念Perspective—體現(xiàn)戰(zhàn)略家對客觀世界固有的認(rèn)識方式3、定義戰(zhàn)略（strategy）主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費(fèi)者或客戶相匹配，以便于達(dá)到所有者的預(yù)期希望。（[英]GerryJohnsonandKevanScholes,Exploringcorporatestrategy,第7頁）定位：界定獨(dú)特位（基于種類、需求、途徑）取舍：作出明確取舍（防止他人爭相仿效）配稱性：加強(qiáng)各活動間的配稱性（創(chuàng)造優(yōu)勢的最核心因素）全局與局部關(guān)系目的與手段關(guān)系4、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略的區(qū)別于聯(lián)系戰(zhàn)略—解決正確地“做”什么的謀劃戰(zhàn)術(shù)—解決怎么“做”的途徑策略—具體做的措施、辦法、手段二、企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的異同

1、企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的共同性二者都因活動范圍和資源限制而引起，為了擴(kuò)大自己的勢力范疇，占有敵方、競爭的地域和資源二者的發(fā)起人均認(rèn)為存在力量上的強(qiáng)弱,人類的斗爭都是為了生存。因此，落后了就要挨打。二者的爭斗均遵循著一般規(guī)律性，競爭和戰(zhàn)斗離不開斗智。

2、企業(yè)戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的差異性

影響對象不同(影響社會與行業(yè))目的不同(比較強(qiáng)大與成本)時(shí)間上的不同(截止與不截止)影響成敗因素不同(少與多)1、戰(zhàn)略管理的概念

安索夫貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條“共同經(jīng)營主線”，決定著目前從事的或計(jì)劃要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。構(gòu)成要素產(chǎn)品和市場范圍增長向量競爭優(yōu)勢協(xié)同作用斯坦納確定企業(yè)使命，據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)落實(shí)，使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的動態(tài)過程。

企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和自身狀況及其變化趨勢制定戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)對實(shí)施過程與結(jié)果的評價(jià)和反饋來調(diào)整或制定新戰(zhàn)略的動態(tài)過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究對象是企業(yè)。并且，著重研究的是企業(yè)的成功（與失敗）其原因和過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理這門學(xué)科與工商管理的其他學(xué)科不同之處是：他著重從總經(jīng)理的角度把企業(yè)視為一個(gè)整體來進(jìn)行研究的，而其他學(xué)科僅就企業(yè)管理的某一職能管理方面來進(jìn)行研究的。2、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)

具有全局性主體是高層管理者涉及大量資源配置具有長遠(yuǎn)性需考慮外部諸多因素（具有現(xiàn)實(shí)性）3、戰(zhàn)略管理的作用與意義作用：前瞻思維，保證持續(xù)優(yōu)勢增強(qiáng)適應(yīng)性指導(dǎo)管理實(shí)踐增強(qiáng)創(chuàng)新意識戰(zhàn)略管理

管理科學(xué)性+藝術(shù)性+戰(zhàn)略性=如何讓人高效愉快做事以取得預(yù)期成果。科學(xué)性：如何讓人高效地做事；藝術(shù)性：如何讓人愉快地做事；戰(zhàn)略性：如何讓人有效益地做事。4、戰(zhàn)略管理的性質(zhì)公司戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）：擁有一種以上事業(yè)的組織所尋求的戰(zhàn)略確定公司目標(biāo)，選擇經(jīng)營領(lǐng)域，探索策略組合，決定擴(kuò)張還是緊縮的總體思想，配置資源，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)間關(guān)系。經(jīng)營戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略）：服務(wù)于一種明確定義的產(chǎn)品/細(xì)分市場，具有明確定義的戰(zhàn)略在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場—產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何取得競爭優(yōu)勢。職能戰(zhàn)略：事業(yè)層戰(zhàn)略實(shí)施中的職能分工。為貫徹實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能部門制定的戰(zhàn)略，重點(diǎn)是提高資源的利用率。第二節(jié)戰(zhàn)略管理的層次企業(yè)的含義和存在的理由

——企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)？——企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？——應(yīng)該是什么？——為什么？第三節(jié)戰(zhàn)略管理本質(zhì)和基本問題企業(yè)能夠得到回報(bào)的根本在于能創(chuàng)造并向社會提供獨(dú)特的價(jià)值。獨(dú)特價(jià)值的載體是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)——業(yè)務(wù)；獨(dú)特的業(yè)務(wù)依賴于自身獨(dú)特的資源和能力，及其與外部環(huán)境的適應(yīng)；獨(dú)特能力來自于企業(yè)長期的積累和戰(zhàn)略家的眼光。本質(zhì)和基本問題：戰(zhàn)略管理的本質(zhì)

——闡明企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)戰(zhàn)略管理的基本問題——業(yè)務(wù)確定過程Cando!可以做(Opportunity)Shoulddo!應(yīng)該做(Constraints)Beabletodo!能做(Potentials)戰(zhàn)略及其管理在實(shí)踐上意味著什么？戰(zhàn)略管理實(shí)踐可以做什么？環(huán)境機(jī)會應(yīng)該做什么？競爭與約束能做什么？資源與能力想要做什么？管理層偏好戰(zhàn)略的權(quán)衡短期與長期機(jī)會與資源收益的最大化與損失的最小化戰(zhàn)略管理根本任務(wù)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境分析,解決擬做什么,即戰(zhàn)略的根本任務(wù)。制定、實(shí)施和評價(jià)‘?dāng)M做’。擬做想做敢做能做可做該做業(yè)務(wù)選擇和發(fā)展戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略競爭互動戰(zhàn)略企業(yè)運(yùn)行環(huán)境戰(zhàn)略形成企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略決策者直覺與偏好員工精神面貌戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)反饋反饋一、過程的階段、描述和特點(diǎn)第四節(jié)戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理過程的階段確定企業(yè)使命SWOT法戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施及控制（標(biāo)準(zhǔn).方法.手段.糾偏）

PESTN

競爭力量

外部內(nèi)部生、技、財(cái)、人、銷等探索經(jīng)營領(lǐng)域.范圍.優(yōu)勢制定目標(biāo)選擇評價(jià)標(biāo)準(zhǔn).方法決策謀劃（科學(xué).民主化）拍板制定職能策略組織機(jī)構(gòu)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和能力匹配愿景使命價(jià)值觀目標(biāo)與衡量指標(biāo)主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃企業(yè)未來境界業(yè)務(wù)定義范圍企業(yè)經(jīng)營理念戰(zhàn)略實(shí)施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理過程的描述整合性：全方位協(xié)同平衡（Integrated）多元性：需多個(gè)角度思考（Multi-perspective）共識性：求得上下都理解（SharedorSharable）前瞻性：有超前指導(dǎo)作用（Foresighted）特異性：能體現(xiàn)經(jīng)營特色（Heterogeneous）實(shí)用性：可具體應(yīng)用落實(shí)（Applicable）動態(tài)性：情況會隨時(shí)間變（Dynamic）權(quán)變性：須保持靈活適應(yīng)（Contingent）戰(zhàn)略管理過程的特性以動態(tài)的觀點(diǎn)看待戰(zhàn)略管理起始戰(zhàn)略探索新戰(zhàn)略充分利用戰(zhàn)略更新新戰(zhàn)略1、構(gòu)成⑴董事會（促進(jìn)型的、掛名型的）—任務(wù)是提出企業(yè)使命、審批決策、監(jiān)視變化。⑵高層管理者—負(fù)責(zé)制定和管理戰(zhàn)略規(guī)劃過程。⑶專職計(jì)劃人員—負(fù)責(zé)收集和分析各種數(shù)據(jù)，提出和平價(jià)各種可行的戰(zhàn)略選擇，為高層管理者所關(guān)心的專項(xiàng)問題進(jìn)行研究。2、戰(zhàn)略管理者的心智模式二、戰(zhàn)略管理者反饋增強(qiáng)或建議管理者心智模式的改變對企業(yè)定義的決策市場定位、資源和能力管理者的心智模式

他們對以下各項(xiàng)的信念和理解：?行業(yè)環(huán)境?如何競爭?如何組織?規(guī)模和多元化對企業(yè)戰(zhàn)略的決策對公司戰(zhàn)略和多元化的決策對組織結(jié)構(gòu)的決策業(yè)績和競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略思維取決于管理者的心智模式心智模式：對我們所遇到的現(xiàn)象做簡化理解或解釋思維方式：縱向思維——時(shí)間先后縱向、產(chǎn)業(yè)鏈前后向縱向橫向思維——面的擴(kuò)展發(fā)散思維——奇、異想向逆向思維——出其所不趨，趨其所不意軟性思維——情境想向與創(chuàng)造管理者心智模式的先天因素和后天因素先天因素遺傳因素后天因素家庭影響學(xué)校教育社會群體工作閱歷經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)提高已知的拓展學(xué)習(xí)未知的探索學(xué)習(xí)返前一、戰(zhàn)略管理的實(shí)踐誤區(qū)

1、缺特色：戰(zhàn)術(shù)性經(jīng)營與戰(zhàn)略性經(jīng)營混淆關(guān)注如何做甚于關(guān)注做什么方法：管理技巧不斷翻新，使得企業(yè)無所適從。方向：真正經(jīng)營秘訣不讓學(xué)、學(xué)不了、不匹配，靠學(xué)總落后，如學(xué)電傳、傳真、網(wǎng)絡(luò)，全民運(yùn)動、流行的難持續(xù)。僅關(guān)注學(xué)可能產(chǎn)生經(jīng)營惡果以學(xué)代替創(chuàng)新，大家都能學(xué)，競爭導(dǎo)致經(jīng)營結(jié)構(gòu)趨同，市場定位變成相互殘殺。零和游戲增加價(jià)格及非價(jià)格競爭壓力，無力進(jìn)行長期投資，行業(yè)發(fā)展惡性循環(huán)。例：VCD、彩電等家電企業(yè)業(yè)務(wù)趨同，多家持久競爭消耗戰(zhàn)，大企業(yè)也難承受。第五節(jié)戰(zhàn)略管理實(shí)踐誤區(qū)和解決途徑2、當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營十陷阱品牌塑造炒作化：務(wù)虛造勢不務(wù)實(shí)求質(zhì)。入世恐懼?jǐn)U大化：不積極開拓市場優(yōu)勢。市場建設(shè)表面化：重視有形不重視無形。電子商務(wù)技術(shù)化：不知顧客在哪的商務(wù)。企業(yè)影響個(gè)人化：企業(yè)僅靠名人而生存。管理學(xué)習(xí)教條化：盲目照搬照抄新模式。新老交替封建化：重控制而不顧盈利性。產(chǎn)權(quán)界定絕對化：清晰不等于激勵(lì)有效。民營企業(yè)政府化：關(guān)注市長而不是市場。內(nèi)部管理形式化：過度管理造成低效率。二、戰(zhàn)略管理的根本出路

1、特色（Unique）：以獨(dú)特性贏得顧客做與對手不同的活動或以不同于對手的方式完成類似活動。提供（variety）特殊產(chǎn)品或服務(wù)。滿足（needs）特殊顧客群需要。采用（access）特殊途徑滿足顧客。以特別的活動（能耐與做法）能力，創(chuàng)造獨(dú)特的有價(jià)值的地位。2、取舍（Trade-offs）：權(quán)衡抉擇利弊得失有所為有所不為：管理者及企業(yè)的資源、能力、時(shí)間有限，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色建設(shè)作出選擇。魚和熊掌難兼得：使競爭對手欲學(xué)不能，有所得必有所失（如：形象與商譽(yù)、活動、內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)等的不相容）。為他人留有生機(jī)：讓人活，自己才能活，只顧私利害人終害己；此外，全面封殺，還會引起民怨及政府干預(yù)，從而帶來企業(yè)公眾形象的損害。3、組合（FitorCombine）：多個(gè)環(huán)節(jié)配合默契在特色、取舍較困難時(shí)，采取使各個(gè)沒有明顯優(yōu)勢的局部有機(jī)組合的做法，實(shí)現(xiàn)顧客、內(nèi)部、供應(yīng)的配套，以此創(chuàng)造整體戰(zhàn)略優(yōu)勢：管理群體協(xié)同。市場網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。資源競合協(xié)同?？傊厣?、取舍、組合這三條戰(zhàn)略根本出路，從相互補(bǔ)充的不同側(cè)面描繪了企業(yè)戰(zhàn)略的完整框架。第六節(jié)戰(zhàn)略管理思想的演變和發(fā)展趨勢一、戰(zhàn)略管理思想的演變（明茨伯格）描述性(設(shè)計(jì)學(xué)派.計(jì)劃學(xué)派.定位學(xué)派)探討形成過程(企業(yè)家學(xué)派.認(rèn)識學(xué)派.學(xué)習(xí)學(xué)派.權(quán)勢學(xué)派.文化學(xué)派.環(huán)境學(xué)派)集成各學(xué)派(綜合學(xué)派)（詳見教材第11頁）明茨伯格的比喻：設(shè)計(jì)學(xué)派成為“蜘蛛”；計(jì)劃學(xué)派成為“松鼠”；定位學(xué)派成為“水?！保黄髽I(yè)家學(xué)派成為“狼”；認(rèn)