企業(yè)員工心理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與應(yīng)對(duì)

企業(yè)員工心理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與應(yīng)對(duì)在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，我們往往希望避免危機(jī)，但實(shí)際上除了硬件設(shè)施等外部因素，員工的內(nèi)心也會(huì)經(jīng)歷多種情緒起伏或者心理危機(jī)，并很大程度上影響生產(chǎn)甚至造成更嚴(yán)重的后果。如何判斷員工是否出現(xiàn)心理危機(jī)？如何從心理上從根源上保護(hù)自己的員工？企業(yè)又如何妥善做好應(yīng)急處理？如何建立一個(gè)和諧的企業(yè)環(huán)境，讓因員工心理危機(jī)而產(chǎn)生的過(guò)激行為絕緣于企業(yè)？……本課程有幫助！一.識(shí)破“藏”在員工喜怒哀樂(lè)中的危機(jī)心理危機(jī)就像一個(gè)隱藏的“殺手”，隨時(shí)準(zhǔn)備傷害員工。不過(guò)再狡猾的“殺手”也有露出馬腳的時(shí)候。只要管理者能夠悉心觀察，在員工心理各個(gè)維度的表象和變化中尋找蛛絲馬跡，就能夠看到它的真實(shí)面目。1.警惕！別讓心理危機(jī)毀了員工2.從情緒起伏中察危機(jī)端倪3.從認(rèn)知改變中估危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)4.從行為偏差中定危機(jī)程度5.從身體不適中判危機(jī)影響二.適時(shí)“叫?！眴T工不良情緒，讓消極心理“急剎車(chē)”很多嚴(yán)重的心理問(wèn)題，起初都可能只是一個(gè)小小的不良情緒。倘若管理者對(duì)員工那些不起眼的不良情緒熟視無(wú)睹，那么它很可能就會(huì)成為員工心中很大的心理危機(jī)。不良情緒往往能夠引起一系列消極心理，消除員工的不良情緒，也就等于消滅了導(dǎo)致員工心理危機(jī)的種種消極因素。1.獎(jiǎng)勵(lì)“失敗”的員工，化解悲觀情緒2.給“緊張”的員工放個(gè)假3.建立“發(fā)泄室”，釋放員工的不滿情緒4.利用“心理慰藉法”，讓員工擺脫煩悶的困擾5.讓抱怨領(lǐng)導(dǎo)的員工做一天領(lǐng)導(dǎo)6.“遺忘”員工的錯(cuò)誤，幫他走出失落情緒的陰霾7.遠(yuǎn)離“完美”的陷阱，不必過(guò)分追求完美8.嘗試“瘋狂療法”，讓員工擺脫害羞三.緊急干預(yù)員工人格障礙，急救重度心理危機(jī)如果說(shuō)心理是一間屋，那么人格就是這間屋中最重要的橫梁。這根梁在通常情況下十分堅(jiān)固，維持著整間屋屹立不倒。然而有時(shí)，這根梁也會(huì)出現(xiàn)裂痕，造成這一裂痕的就是人格障礙。人格障礙隨時(shí)可能導(dǎo)致員工的心理平衡徹底崩塌。對(duì)于這種嚴(yán)重的心理危機(jī)，管理者更需緊急干預(yù)，對(duì)員工的心理實(shí)施急救。1.利用“精神分析法”，幫員工擺脫抑郁的陰影2.運(yùn)用“認(rèn)知療法”，及時(shí)糾正偏執(zhí)員工3.使用“暴露療法”，讓回避型員工勇敢起來(lái)4.制定“信念療法”，讓員工遠(yuǎn)離強(qiáng)迫癥5.活用“詭控制法”，扭轉(zhuǎn)依賴型人格障礙6.強(qiáng)化員工自我意識(shí)，避免“障礙”變“疾病”7.警惕“自殺傾向”表現(xiàn)，早發(fā)現(xiàn)早干預(yù)四.經(jīng)常開(kāi)展心理培訓(xùn)，讓員工擺脫“心理亞健康”身體的亞健康可能成為疾病的隱患，隨時(shí)讓人面臨病痛的折磨。心理亞健康同樣也會(huì)成為心理問(wèn)題的隱患，可能隨時(shí)讓員工面臨心理危機(jī)的傷害。要想讓員工擺脫心理亞健康的狀態(tài)，就需要管理者長(zhǎng)期在員工中開(kāi)展心理培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的內(nèi)心，幫助他們維持健康的心理狀態(tài)。1.允許員工發(fā)牢騷，別讓壓力堆積成山2.進(jìn)行“注意力轉(zhuǎn)移訓(xùn)練”，讓員工遠(yuǎn)離“PTSD”3.強(qiáng)化員工自制力，迅速戒掉員工心中的“癮”4.常用心理暗示，嚴(yán)防員工應(yīng)激反應(yīng)泛化5.提升工作緊迫感，別讓拖延癥在員工中“傳染”6.建立心理咨詢室，給員工長(zhǎng)期的心理關(guān)懷五.“八大舉措”防范員工心理危機(jī)心理危機(jī)對(duì)于員工的心理會(huì)造成巨大的傷害，即便管理者及時(shí)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，傷害有時(shí)也無(wú)法避免。對(duì)于員工的心理危機(jī)，防范永遠(yuǎn)強(qiáng)于補(bǔ)救，與其亡羊補(bǔ)牢，不如未雨綢繆。1.幫員工找準(zhǔn)職業(yè)定位2.做好員工的職業(yè)規(guī)劃，照亮員工的未來(lái)3.給員工更多選擇，塑造而非控制4.建立員工保障機(jī)制，讓“高齡”員工更踏實(shí)5.優(yōu)化工資制度，消除員工心理的“不平衡”6.與員工共渡難關(guān)，讓企業(yè)成為他們最堅(jiān)實(shí)的后盾7.科學(xué)安排，平衡工作與休息的“蹺蹺板”8.進(jìn)行拓展訓(xùn)練，傳播工作正能量六.優(yōu)化企業(yè)社交環(huán)境，建立和諧交流氛圍在企業(yè)中，員工在何種氛圍的環(huán)境交流，往往決定了他們所獲得的諸多信息和體驗(yàn)?zāi)軌蚪o他們帶來(lái)何種心理反應(yīng)。和諧的交流氛圍能夠在員工間傳達(dá)積極的正能量，幫助員工遠(yuǎn)離心理危機(jī)；相反，不和諧的交流氛圍則會(huì)成為員工心理危機(jī)滋生的溫床。1.和諧的交流氛圍有助員工心理健康2.建立平等的對(duì)話機(jī)制，克服交際層場(chǎng)心理3.溝通不觸隱私，給員工留有足夠的空間4.杜絕“八卦言論”，在公司只談工作事5.幫助員工遠(yuǎn)離“社交恐懼癥”6.替員工說(shuō)話，別走進(jìn)“客戶至上”的誤區(qū)7.開(kāi)展集體社交活動(dòng)，增加員工間的交流機(jī)會(huì)七.預(yù)防家庭心理危機(jī)，幫員工筑就幸?！皭?ài)巢”家永遠(yuǎn)是每個(gè)人最重要的心靈港灣，這座港灣是否風(fēng)平浪靜決定了員工能否擁有更健康的心理、能否將更多的精力投入到工作當(dāng)中。管理者唯有重視和預(yù)防員工家庭心理危機(jī)，幫助他們解決家庭心理危機(jī)，與員工共筑幸福“愛(ài)巢”，員工才能以最好的狀態(tài)創(chuàng)造企業(yè)美好未來(lái)。1.別