企業(yè)生命周期運作圖

企業(yè)生命周期表精細(xì)階精細(xì)階段規(guī)范化職能制加矩陣有控制的分權(quán)系統(tǒng)考核和團(tuán)規(guī)范階段定規(guī)范化職能制或事業(yè)有控制的分權(quán)正規(guī)考核和獎勵制度整合階段初步規(guī)范職能制上層集權(quán)權(quán)威指令主觀印象加制度創(chuàng)業(yè)階段不規(guī)范直線制個人集權(quán)家長式憑主觀印象重點目標(biāo)規(guī)范程度組織形式集權(quán)程度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格獎勵方式組織分析人員分析培訓(xùn)需求人員分析培訓(xùn)需求評估培訓(xùn)轉(zhuǎn)化任務(wù)分析培訓(xùn)組織任務(wù)分析實施評估總結(jié)培訓(xùn)結(jié)束評估總結(jié)后評估培訓(xùn)基本過程流程圖培訓(xùn)需求調(diào)查分類表法面談、企業(yè)戰(zhàn)略計劃面談、部門年度計劃績效考核表員工發(fā)展規(guī)劃面談?wù){(diào)查表課前抽樣、小組交流調(diào)查目的年度計劃職位要求個人成長感想確定培訓(xùn)重點了解學(xué)員主要點調(diào)查對象部門經(jīng)理管理者與下級管理者與下級直接上級年度需求項目需求課程中需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查方法對比表缺點缺點且處理難度較大需要高水平訪談人員持續(xù)時間長回收率不能得到保證某些開放性問題得不到回答觀察結(jié)果只是表面現(xiàn)象需要高水平觀察員可能會影響觀察對象的行為方式持續(xù)時間長討論小組需要較好調(diào)簡單說明確定訪談對象和按訪談提綱進(jìn)行了解事項并將相應(yīng)事項轉(zhuǎn)化為問題設(shè)計問卷發(fā)放問卷調(diào)查回收并分析觀察技術(shù)的操作和工作開展情況選擇有代表性的氣氛調(diào)節(jié)和過程控制優(yōu)點方法靈活信息直接易得到支持和配合可大規(guī)模開展信息比較齊全可以得到有關(guān)工作環(huán)境的信息以及關(guān)鍵性任務(wù)的完成情況信息于發(fā)現(xiàn)具體問題調(diào)查方法訪談法訪談法法觀察法法培訓(xùn)需求調(diào)查問卷樣例培訓(xùn)需求調(diào)查問培訓(xùn)需求調(diào)查問卷1．您認(rèn)為培訓(xùn)與工作績效的關(guān)聯(lián)程度如何?A.很有幫助B.有幫助C.一般D.沒有幫助E.浪費時間2．您平時的學(xué)習(xí)方法是什么？(可多選)A.自學(xué)B.參加高校學(xué)歷教育C.參加外部培訓(xùn)班D.在工作中學(xué)習(xí)E.企業(yè)組織學(xué)習(xí)F.其他3．最近兩年參加的培訓(xùn)種類有哪些？(可多選)A.沒有參加過B.新員工培訓(xùn)C.崗位技能類(包括公司組織和個人自學(xué))D.管理技能類E.行政文秘類F.學(xué)歷培訓(xùn)G.資格認(rèn)證H.職稱培訓(xùn)I.項目管理J.人力資源管理K.財務(wù)管理L.其他息1．您認(rèn)為，下列通用類培訓(xùn)課程中哪些課程對您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€人的發(fā)展最重要？請選擇其中您認(rèn)為最重要的幾類課程。(可多選)(1)規(guī)章制度類：A.人力資源管理制度()B.行政管理制度()C.信息管理規(guī)范()D.安全保密制度()E.財務(wù)管理制度()F.質(zhì)量體系規(guī)范()(2)職業(yè)技能類：(2)職業(yè)技能類：A.WORD應(yīng)用技巧()B.EXCEL應(yīng)用技巧()C.PPT應(yīng)用技巧()D.辦公系統(tǒng)使用()續(xù)表E.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識()F.合同實務(wù)()G.公文寫作()H.演講呈現(xiàn)()(3)溝通技巧：A.有效溝通技巧()B.績效管理與溝通技巧()C.人際風(fēng)格與溝通()(4)通用管理技能：A.時間管理()B.商務(wù)禮儀()C.高效會務(wù)組織()D.高績效團(tuán)隊建設(shè)()E.員工激勵()F.領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)()G.項目管理()H.人力資源管理(I.財務(wù)管理()J.目標(biāo)管理()(5)自我拓展：A.情緒與壓力控制()C.問題的有效解決()B.拓展訓(xùn)練()D.英語培訓(xùn)()(6)專業(yè)技能：A.ERP系統(tǒng)應(yīng)用()B.軟件架構(gòu)()C.生產(chǎn)管理()D.設(shè)備維護(hù)()E.測試技術(shù)()F.采購與物流()G.營銷技巧()H.產(chǎn)品線管理()I.客戶管理與服務(wù)意識()J.財務(wù)分析與管理()其他其中，急切需要接受的培訓(xùn)課題有：2．您認(rèn)為自己所在的部門必須具備的核心能力是什么？3．您認(rèn)為針對本部門(或本崗位)人員的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重哪些方面？4．您認(rèn)為部門的新員工應(yīng)該進(jìn)行哪些課程的培訓(xùn)，才能達(dá)到崗位要求。和期望1．您認(rèn)為最有效的教學(xué)方法是什么?請選出最有效的2~3種。A.課堂講授B.小組討論C.在職指導(dǎo)D.錄像教學(xué)E.案例分析F.公司局域網(wǎng)G.自學(xué)H.外派參加專業(yè)機構(gòu)的公開課I.其他方式：2．您認(rèn)為對于某一門課程來講，多長的時間比較合適？A.4小時以下B.7小時(1天)C.14小時(2天)D.14小時以上3．公司在安排培訓(xùn)時，您傾向于選擇哪種類型的講師？(最多選3項)A.實戰(zhàn)派知名企業(yè)高管B.學(xué)院派知名教授學(xué)者C.職業(yè)培訓(xùn)師D.咨詢公司高級顧問E.本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜褾.其他A.培訓(xùn)組織與服務(wù)B.培訓(xùn)內(nèi)容和教材C.培訓(xùn)時間的安排D.培訓(xùn)時間的長短E.培訓(xùn)講師的水平F.培訓(xùn)方式與手段G.培訓(xùn)效果的反饋H.其他5．您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適？A.上班期間B.工作日下班后C.雙休日D.其他6．您對培訓(xùn)方面的其他建議：培訓(xùn)需求調(diào)查問卷樣例二培訓(xùn)需求調(diào)查問卷名畢業(yè)院校及專業(yè)別加入公司時間文化程度今后的職業(yè)發(fā)展是什么？為達(dá)到該目標(biāo)，您認(rèn)為您還需要哪些方面的培訓(xùn)？4．直接上級主管意見相關(guān)說明培訓(xùn)需求調(diào)研表－觀察法觀察觀察人觀察項目觀察內(nèi)容觀察對象觀察記錄觀察評定培訓(xùn)建議備注總結(jié)培訓(xùn)需求調(diào)研表－小組討論法討論時討論時間討論地點工作差距培訓(xùn)需求培訓(xùn)方式培訓(xùn)時長培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點參加人員培訓(xùn)期望主持人記錄人參與人員討論項目討論項目討論結(jié)果培訓(xùn)需求調(diào)查匯總表培訓(xùn)需求匯總表序號需求課程預(yù)計時間培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式相關(guān)說相關(guān)說明培訓(xùn)需求說明書2．職業(yè)化要求及職業(yè)化素養(yǎng)差距3．能力要求及能力差距4．績效行為能力差距5．糾正措施要求(現(xiàn)存問題和重大事件)招聘計劃7．員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相關(guān)說相關(guān)說明公司年度/季度培訓(xùn)計劃表訓(xùn)別訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)形式及講師調(diào)整或修改內(nèi)容新員工訓(xùn)理類職業(yè)技規(guī)章規(guī)派培訓(xùn)訓(xùn)相關(guān)說明培訓(xùn)項目計劃表時時間長教材名稱薪酬標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)師其他費用評估法力要求現(xiàn)有能力培訓(xùn)內(nèi)容地點期數(shù)教材級別培訓(xùn)方式師資類別培訓(xùn)班類型評估層次人數(shù)學(xué)員費用學(xué)員費用總預(yù)算人均預(yù)算相關(guān)說明培訓(xùn)準(zhǔn)備記錄表UU字型課桌型□他良好□良好□到位□電腦□紙張□膠片□□□數(shù)量__個白板紙□白板筆□顏色種桌椅布置是否需要分組討論的教室燈光茶水供應(yīng)投影儀課程名稱地點講師學(xué)員人數(shù)教室安排設(shè)備每組__人其其他錄像機錄像機膠帶指示牌響□□數(shù)量__個有□發(fā)放時間無□有□發(fā)放時間回收時間準(zhǔn)備完畢□□□□□□□拖線板他預(yù)讀材料課前調(diào)查問卷學(xué)員培訓(xùn)手冊學(xué)員筆記本和筆學(xué)員名卡學(xué)員簽到表培訓(xùn)評估表學(xué)員證書培訓(xùn)規(guī)則設(shè)備教材相關(guān)材料培培訓(xùn)通知單課程名稱講師姓名講師簡介培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點參訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容(大綱)培訓(xùn)紀(jì)律培訓(xùn)考核注意事項相關(guān)說相關(guān)說明培訓(xùn)報名表以下由報名人員填寫報名課程培訓(xùn)講師培訓(xùn)時間報名人部門崗位是是您會積極配合講師，盡可能多地吸收新知識、新方法嗎？是否您會積極配合培訓(xùn)組織部門，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，一旦出現(xiàn)遲到、早退、事先未書面請假而曠課等情況時甘愿受罰嗎？是否從講師培訓(xùn)的知識變?yōu)樽约旱闹R還有相當(dāng)長的時間，您會在參加完培訓(xùn)后您會積極配合培訓(xùn)組織部門評估跟蹤培訓(xùn)效果嗎？是是2．以下請報名人的部門主管填寫是是否，并非常明確這次培訓(xùn)的目的和意義？是否0%，需不斷地將所學(xué)知識運用、實踐，吸收效果才會逐步提高。您會在培訓(xùn)組織部門的協(xié)助下，對您的下屬進(jìn)否3．以下由培訓(xùn)組織部門填寫是是否培訓(xùn)考勤記錄表培訓(xùn)項目培訓(xùn)項目培訓(xùn)教師培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點項目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)編號序號部門姓名考勤情況考核結(jié)果相關(guān)說明請假△缺勤×培訓(xùn)項目實施監(jiān)控表培培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)需求培訓(xùn)教材情況培訓(xùn)日程安培訓(xùn)方式承辦培訓(xùn)單培訓(xùn)總課時姓名培訓(xùn)師情況費用支付方培訓(xùn)的課程內(nèi)容學(xué)員單位訓(xùn)滿意率合格率滿意率員獲學(xué)員工作組織業(yè)績評價得的知識/技能業(yè)績的改變((1)發(fā)現(xiàn)問題時培訓(xùn)監(jiān)察人員與培訓(xùn)組織部門進(jìn)行磋商；(2)到培訓(xùn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)培訓(xùn)是否按策劃方案進(jìn)行；(3)收集有關(guān)培訓(xùn)的資料和記錄，查看是否與培訓(xùn)計劃有差異。年月日培訓(xùn)教案編寫時理要求培訓(xùn)過程監(jiān)視式培訓(xùn)計劃實施監(jiān)控表各各部門普通人員培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果培訓(xùn)需求階段序號部門表單號表單名期期評價情況直線經(jīng)理人員培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果序號課程課程名期期評價情況各部門培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果序號課程課程名期期評價情況各各部門培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果序號課程課程名期期評價情況此表由人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)各階段分段填寫培訓(xùn)評估階段填寫說明培訓(xùn)項目總結(jié)表培培訓(xùn)項目名稱培訓(xùn)地點滿意度反饋培訓(xùn)成果項目授課費通費舉辦日期預(yù)算金額培訓(xùn)時數(shù)實際金額參加人數(shù)異常說明師目劃際講項計實培訓(xùn)費食食宿費雜費合計學(xué)員見講師見人力資源部意見培訓(xùn)各方意見用培訓(xùn)效果調(diào)查問卷姓名：(可以不填)(1)總體滿意度調(diào)查：(5分最好，1分最差)本次培訓(xùn)的總體滿意度評價對課程內(nèi)容的滿意度54321對授課講師的滿意度54321對培訓(xùn)組織的滿意度54321(2)單項滿意度：(10分代表非常好，1分代表非常差)關(guān)于課程內(nèi)容適合我的需要(針對性)10987654321課程內(nèi)容便于在工作中運用(實用10987654321給我以啟發(fā)10987654321關(guān)于講師對主題和課程重點的把握10987654321語言表達(dá)能力10987654321課堂組織能力10987654321鼓鼓勵學(xué)員參與關(guān)于培訓(xùn)組織工作培訓(xùn)場地條件培訓(xùn)設(shè)備保障培訓(xùn)時間安排(3)您的主要收獲：(4)您對本課程的其他意見和建議：8989898444666222333555777462357培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋表以下請參訓(xùn)人員填寫姓名部門編號崗位培訓(xùn)項目培訓(xùn)講師組織部門培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容2．以下請參訓(xùn)人員部門領(lǐng)導(dǎo)填寫問題用人部門意見培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的技能培訓(xùn)后用在工作上應(yīng)用培訓(xùn)后用在工作上應(yīng)用您對我們的培訓(xùn)工作的內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表部部門授課方向特長描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)個人自個人自薦部門推薦個人簽名人力資源部審核意見部門負(fù)責(zé)人簽名內(nèi)部培訓(xùn)師評審表候選人候選人名畢業(yè)院校培訓(xùn)師級別業(yè)企業(yè)文化價值觀相關(guān)考查成績專業(yè)知識考查成績專業(yè)技能考查成績參加工作時間從事本專業(yè)時間務(wù)別所學(xué)業(yè)稱講義準(zhǔn)講義準(zhǔn)備授課內(nèi)容課程結(jié)構(gòu)試講考查語言表達(dá)授課技巧評審委員會評審意見培訓(xùn)費用支出申請表課時(小時)授課費(元)(元/小時)講師簽收培訓(xùn)課程姓名培培訓(xùn)組織部人力資源經(jīng)理審核培訓(xùn)主管總經(jīng)理審批員工外派培訓(xùn)申請表是否需要取得證書：是□