2022年銷售員年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃

2022年銷售員年終工作總結(jié)及工作方案

2022年工作總結(jié)

2022年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也獲得了一點(diǎn)收獲，我感覺必須對(duì)自己這一年的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。

我是今年七月份到公司工作的，八月份開場在福特的銷售，為了可以迅速的融入到福特的銷售團(tuán)隊(duì)，到公司以后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊總結(jié)自己以前的銷售技巧，把以前所學(xué)到的銷售技巧融入福特汽車的銷售過程中。遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教指導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)理解的不夠透徹，有些問題不能非常明晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速的拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，本職工作做的不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的的位置上，沒有做到一個(gè)合格的銷售參謀。

下面是我2022年總的銷售情況:

月份

銷售量

?？怂?/p>

嘉年華

致勝

八月份

3

1

1

1

九月份

3

3

0

0

十月份

9

5

3

1

十一月份

9

4

3

2

十二月份

14

7

3

4

從上面的銷售業(yè)績來看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常失敗的?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問退主要表如今：

1、專業(yè)知識(shí)欠缺，對(duì)競爭車型理解太少，導(dǎo)致致勝車型銷量跟不上。九份為售出致勝，經(jīng)指導(dǎo)的指導(dǎo)總結(jié)，之后稍有進(jìn)展。

2、接待流程的不完善和需求分析沒有做到位A卡建立不完善，客戶信息理解不全面。

3、沒有給客戶留下深入的印象，不會(huì)第一時(shí)間推銷自己，使客戶購車不能在第一時(shí)間想到自己。

4、轉(zhuǎn)介紹率太低，從8份—12月份共銷售38，其中僅有1臺(tái)為轉(zhuǎn)介紹，轉(zhuǎn)介紹率僅為3%。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在今年的良好市場環(huán)境下，我們的任務(wù)完成率沒有按目的完成，希望在明年的市場中到達(dá)自己的目的，完善自己各方面才能，做的更好。

2022年工作方案

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

〔1〕對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常的保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，與以節(jié)假日的短信祝?；蛩鸵恍┬《Y物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

〔2〕積極接待客戶，珍惜每位到店客戶，進(jìn)步客戶接待量50%。

進(jìn)步專業(yè)程度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各個(gè)流程，做好需求分析，掌握保險(xiǎn)，分期等一系列的產(chǎn)品知識(shí)，積極做好市場調(diào)查，理解競品的實(shí)時(shí)信息。

〔3〕嚴(yán)格按公司規(guī)定進(jìn)展?jié)撛诳蛻舻母?，及時(shí)理解客戶需求，做到有效回訪。

〔4〕要有好的業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化的形式，把所學(xué)業(yè)務(wù)和交流技能相結(jié)合。

今年對(duì)自己有以下要求:

1:每天要確定自己要增加幾個(gè)客戶，總共有幾個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要在犯。

3：在見預(yù)約客戶之前，必須對(duì)自己庫存情況的理解，而且多理解客戶的狀況和需求，在做好準(zhǔn)備工作降低喪失客戶的幾率。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作方案，工作中有各種各樣的困難，我會(huì)向指導(dǎo)請(qǐng)示，向同事討論，共同努力客戶困難。為公司做出自己最大的奉獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說，我目前還是有著

很多的缺乏之處需要我來解決的，我相信自己可以有著更好的開展，不過前