順豐戰(zhàn)略管理

順豐商業(yè)模式順豐速運成立于1993年，是一家主要經營國內、國際快遞及相關業(yè)務的服務性企業(yè)。目前其服務網點已覆蓋全國30省市，并同時在港、澳、臺，韓國及新加坡設立了網點。順豐以“成就客戶，推動經濟，發(fā)展民族速遞業(yè)”為自己的使命，不斷加強公司的基礎建設，確保了服務質量的穩(wěn)步提升，奠定了其業(yè)內客戶服務滿意度的領先地位。順豐速運簡介順豐的核心價值觀

First,doanhonest,uprightperson.1.首先是一個誠信、正直的人Second,alwaysrespectpeople,trusttheteam'sstrength.2.永遠尊重人，信賴團隊的力量Third,thecustomeristhemostimportantforus,givethebestservicetoourcustomers.3.客戶對我們來說是最重要的，奉獻最好的服務Fourth,seriousandresponsible.4.做事認真，勇于承擔責任順豐商業(yè)模式順豐商業(yè)模式順豐市場定位順豐盈運模式

網點加盟網點直營發(fā)展高價值小眾市場物流資源戰(zhàn)略順豐戰(zhàn)略——物流資源戰(zhàn)略準確認識和深入分析企業(yè)經營資源的基礎狀況積極探索企業(yè)資源的有效配置方式

認真研究企業(yè)資源的可持續(xù)發(fā)展問題物流資源的聯盟物流地理區(qū)域和行業(yè)范圍與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯盟物流聯盟戰(zhàn)略順豐戰(zhàn)略——物流聯盟戰(zhàn)略依據中小工業(yè)企業(yè)的實際需要關注市場需求變化深刻理解中小企業(yè)物流規(guī)律物流服務戰(zhàn)略順豐戰(zhàn)略——物流服務戰(zhàn)略創(chuàng)新的觀念，打破傳統思想創(chuàng)新組織，充分運用現代信息技術手段創(chuàng)新服務，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求物流創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新制度，既要建立以產權制度為核心的現代物流企業(yè)制度順豐戰(zhàn)略——物流創(chuàng)新戰(zhàn)略依樹立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質量標準關要引進先進技術手段，設計物流服務的精品內容，名牌項目物流品牌戰(zhàn)略順豐戰(zhàn)略——物流品牌戰(zhàn)略強化物流技術與管理人員素質培訓，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍順豐直營平臺+高效運營=中國UPS

目前已建有2200多個營業(yè)網點，覆蓋了國內31個?。ㄇ嗪Ｊ何撮_通）、自治區(qū)和直轄市，近250個大中城市及1300多個縣級市或城鎮(zhèn)。同時公司海外業(yè)務已經覆蓋了香港、韓國、新加坡以及臺灣；順豐速運全部采用自建直營的方式建立自有配送網絡，同時學習國際行業(yè)巨頭的先進模式，與IBM、Orical等合作大力研發(fā)物流信息管理系統，逐步提升作業(yè)設備自動化程度，實現了對貨品配送的全程監(jiān)測調度。

直營模式

直營模式完善了公司運營架構與管理機制。自2002年確定直營模式開始，公司對各層面經營網點的管理力度得以強化，作業(yè)流程也實現了標準化。公司從2007年開始推廣標準化服務，截至2010年底貨品配送標準、企業(yè)文化標準均得到了統一。同時直營模式提高了工作團隊的穩(wěn)定性。直營模式以及領先的物流信息管理系統使得公司在管理和配送能力方面走在了行業(yè)的前列。高效運營

強大的物流信息管理系統與配送能力。順豐多年來一直致力于物流信息系統的研發(fā)。順豐于2010年上線了“時效管理系統”，其功能包括貨品全程監(jiān)控、收派信息實時更新、配送路徑規(guī)劃等功能，并通過數學模型規(guī)劃出不同量級別的站點服務半徑。同時，公司給每位配送人員配備了擁有HHT4系統的吧槍，并于2010年8月實現了全部配送網絡二級中轉場自主研發(fā)終端機上線。

完善的員工培訓制度根據各自不同的崗位，在新進入公司之初都會分發(fā)相應工作手冊，對于員工進行了系統的入職培訓以及提供在崗培訓，工作期間注重于員工的工作表現評估，同時兼顧員工個人的不同性格愛好以及不同的