配置管理類任職資格認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)全套

文檔名稱：配置管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)文檔密級：內(nèi)部公開CREATEDATE\@"yyyy-MM-dd"2004-03-16華為機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第頁配置管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)華為技術(shù)有限公司二零零四年X月X日

目錄第一部分概述 第二部分級別角色定義和基本條件第三部分標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容描述一、必備知識二、行為標(biāo)準(zhǔn)三、技能標(biāo)準(zhǔn) 第四部分附則

配置管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)第一部分概述一、標(biāo)準(zhǔn)名稱配置管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)。二、標(biāo)準(zhǔn)定義配置管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)是指從事配置管理類有關(guān)崗位的職位勝任要求。配置管理業(yè)務(wù)分為九項，對應(yīng)配置管理的行為項，包括：計劃配置管理、配置標(biāo)識、配置庫管理、基線管理、變更管理、配置狀態(tài)發(fā)布、版本管理、配置審計、配置管理流程建設(shè)與及團(tuán)隊貢獻(xiàn)。配置管理活動是指支持配置管理業(yè)務(wù)所開展的具體工作，即配置管理行為標(biāo)準(zhǔn)中的具體活動。三、標(biāo)準(zhǔn)適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于專職從事配置管理類工作的人員，其他兼職從事配置管理類工作的人員可參考此標(biāo)準(zhǔn)。四、標(biāo)準(zhǔn)級別本標(biāo)準(zhǔn)共設(shè)四個級別，分別為：初級CMO標(biāo)準(zhǔn)、中級CMO標(biāo)準(zhǔn)、高級CMO標(biāo)準(zhǔn)、配置經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)待定）。五、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)本標(biāo)準(zhǔn)包括級別角色定義、基本條件、必備知識、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)。第二部分級別角色定義和基本條件一、級別角色定義級別角色定義即關(guān)于各級別可承擔(dān)角色的描述，包括掌握本領(lǐng)域內(nèi)知識技能的寬度和深度；能夠解決問題的范圍和難度；在本領(lǐng)域內(nèi)的地位；能夠承擔(dān)的職責(zé)。級別角色描述初級CMO對配置管理的基本理論、PCM規(guī)程、信息安全管理規(guī)定及研發(fā)流程等有所了解，掌握配置管理活動、過程和基本實踐技能，掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法。在他人指導(dǎo)下，能夠承擔(dān)公司產(chǎn)品或者相關(guān)領(lǐng)域中的配置庫維護(hù)、權(quán)限管理、信息配置、基線管理、變更授權(quán)、狀態(tài)報告、版本發(fā)行等配置管理例行工作。中級CMO掌握配置管理的基本理論、PCM規(guī)程、信息安全管理規(guī)定及研發(fā)流程。掌握配置管理活動、過程和基本實踐技能，熟練掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法。了解所從事產(chǎn)品的相關(guān)知識。能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品配置管理例行工作，能夠?qū)Ξa(chǎn)品人員進(jìn)行部分配置管理相關(guān)知識的指導(dǎo)，能夠協(xié)助和參與制定產(chǎn)品相關(guān)的配置管理流程和產(chǎn)品配置管理計劃，協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品版本管理工作，并對產(chǎn)品配置管理業(yè)務(wù)做部分的改進(jìn)。具有一定的溝通能力和推動能力。具有培養(yǎng)、輔導(dǎo)新員工，擔(dān)任新員工思想導(dǎo)師的能力和責(zé)任。高級CMO熟悉配置管理的基本理論、PCM規(guī)程、信息安全管理規(guī)定及研發(fā)流程。精通某產(chǎn)品領(lǐng)域的產(chǎn)品配置管理工作，有完整地按照配置管理規(guī)程承擔(dān)產(chǎn)品配置管理全過程的成功經(jīng)驗。能夠建立產(chǎn)品配置管理流程體系，并全面、有效地組織和推動產(chǎn)品配置管理活動的開展。能夠全面指導(dǎo)產(chǎn)品人員開展配置管理工作。能夠組織產(chǎn)品版本發(fā)布工作。具有參與和組織本領(lǐng)域的配置管理相關(guān)流程體系的建設(shè)和優(yōu)化的能力。具有良好的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、監(jiān)控能力及推動能力。能夠指導(dǎo)他人工作。二、基本條件級別基本條件初級CMO具備配置管理類初級CMO任職資格必備知識和技能，通過CMO上崗答辯，從事配置管理領(lǐng)域工作一年以上。中級CMO具備配置管理類中級CMO任職資格必備知識和技能，獲得配置管理類初級CMO任職資格后，繼續(xù)從事配置管理領(lǐng)域工作一年以上。高級CMO具備配置管理類高級CMO任職資格必備知識和技能，獲得配置管理類中級CMO任職資格后，繼續(xù)從事配置管理領(lǐng)域工作二年以上。第三部分標(biāo)準(zhǔn)核心部分描述一、必備知識各級必備知識內(nèi)容如下表：級別必備知識考查方式合格標(biāo)準(zhǔn)初級CMO配置管理培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行配置管理工具（CC/CVS/VSS）培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行信息安全培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行域管理操作培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行NOTE數(shù)據(jù)庫應(yīng)用基礎(chǔ)培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行缺陷跟蹤電子流操作培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行PDM知識與應(yīng)用培訓(xùn)獲得DOC類上崗證IPD-CMM流程概述培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行IPD-CMMMINI培訓(xùn)（軟件/硬件）培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中級CMO（在初級課程基礎(chǔ)上增加）IPD基礎(chǔ)知識培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行需求管理培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行審計培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行有效溝通培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行項目管理概述培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行高級CMO（在中級課程基礎(chǔ)上增加）CMMI標(biāo)準(zhǔn)之配置管理培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行培訓(xùn)者培訓(xùn)（TTT）培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行IPDDRYRUN培訓(xùn)按照培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行二、行為標(biāo)準(zhǔn)配置管理類任職資格的行為標(biāo)準(zhǔn)由九個行為項、31個活動組成，每個行為項由不同的活動支撐。行為項活動項初級中級高級達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)01計劃產(chǎn)品配置管理參與制定配置管理計劃A配置管理計劃內(nèi)容完整、正確，更新的及時性，能夠全面有效地指導(dǎo)配置管理工作開展。評審配置管理計劃AA更新配置管理計劃AA02配置標(biāo)識組織確定產(chǎn)品配置項A配置項完整，配置信息準(zhǔn)確。R級以下研發(fā)基本信息創(chuàng)建、維護(hù)A03配置庫管理創(chuàng)建產(chǎn)品配置庫AA配置庫的可用性，權(quán)限設(shè)置的正確性。維護(hù)產(chǎn)品配置庫AA管理產(chǎn)品配置庫權(quán)限AA管理CMM缺陷庫A04基線管理審核PDM文檔A信息的正確性，及時性；基線的完整性。跟蹤配置項狀態(tài)A組織建立階段基線A建立階段基線AA05變更管理授權(quán)修改問題單A及時性、正確性。跟蹤產(chǎn)品CCB決策的執(zhí)行情況A06配置狀態(tài)發(fā)布發(fā)布配置狀態(tài)報告A及時性、正確性，主動為產(chǎn)品提供需要的相關(guān)信息。發(fā)布缺陷報告A07版本管理參與評審版本計劃A產(chǎn)品版本工作有序、版本發(fā)布的正確性。組織版本代碼與文檔的齊套準(zhǔn)備A操作版本發(fā)行流程A08配置審計團(tuán)隊內(nèi)部配置管理審計AA審計符合度，改進(jìn)及時性團(tuán)隊內(nèi)部信息安全審計AA審計問題改進(jìn)監(jiān)控及改進(jìn)AA參與產(chǎn)品配置管理審計AA09流程建設(shè)及團(tuán)隊貢獻(xiàn)建立產(chǎn)品配置管理體系A(chǔ)審計符合度；產(chǎn)品人員熟悉需要開展的配置管理工作；團(tuán)隊的貢獻(xiàn)。推行產(chǎn)品配置管理工作AA配置管理技術(shù)支持/宣傳AA培訓(xùn)授課AA承擔(dān)CMO團(tuán)隊安排的工作AA總結(jié)經(jīng)驗案例AAA培訓(xùn)教材的開發(fā)及各類指導(dǎo)書的編寫AA標(biāo)注1）“A”表示是該標(biāo)準(zhǔn)級別的關(guān)鍵任職活動；2）各活動項的具體操作參見《PCM規(guī)程》。三、技能標(biāo)準(zhǔn)級別技能分級描述達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)初級CMO能夠理解配置管理的基本概念和規(guī)程中定義的關(guān)鍵的配置管理活動，了解各角色的主要職責(zé)。掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法，能夠解決開發(fā)人員在使用過程中的簡單問題。基本的溝通能力，能夠按計劃、通過會議等手段推動產(chǎn)品內(nèi)問題的跟蹤解決。能夠?qū)ο嚓P(guān)人員進(jìn)行配置管理相關(guān)知識的簡單指導(dǎo)和問題解答。具備過程改進(jìn)和過程定義的基本意識，沒有實踐經(jīng)驗。能夠清楚描述?；臼褂霉ぞ?，解決簡單問題。推動產(chǎn)品內(nèi)一般問題解決。指導(dǎo)、解答簡單問題。初步了解，無實踐。中級CMO有較全面的認(rèn)識，能夠正確理解配置管理的基本概念，清楚配置管理各活動，清楚各角色的職責(zé)。獨(dú)立承擔(dān)產(chǎn)品的配置管理工作。熟練掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法，能夠解決開發(fā)人員在使用過程中的基本問題。良好的組織能力、溝通能力，能夠有計劃地組織、協(xié)調(diào)、推動部門內(nèi)跨產(chǎn)品問題的跟蹤解決。能夠?qū)ο嚓P(guān)人員進(jìn)行配置管理相關(guān)知識的指導(dǎo)、問題解答和課程培訓(xùn)，有培養(yǎng)新員工的工作經(jīng)驗。能夠協(xié)助和參與制定產(chǎn)品相關(guān)的配置管理流程和產(chǎn)品配置管理計劃，并對產(chǎn)品配置管理業(yè)務(wù)做部分的改進(jìn)。清楚描述，有基本實踐。正常使用，解決基本問題推動部門內(nèi)跨產(chǎn)品問題的解決，難度一般。進(jìn)行課程培訓(xùn)，并有導(dǎo)師的實踐。產(chǎn)品內(nèi)部分參與，部分改進(jìn)。高級CMO熟悉配置管理各活動以及執(zhí)行步驟，至少承擔(dān)過2個R級版本的全流程配置管理工作。熟練掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的使用方法，能夠解決開發(fā)人員在使用過程中的問題，能夠在工具的使用策略上給予產(chǎn)品一定的指導(dǎo)。具備跨部門組織、協(xié)調(diào)能力，并取得滿意效果。能夠全面指導(dǎo)相關(guān)人員開展配置管理工作，有多名新員工的培養(yǎng)經(jīng)驗。能夠建立產(chǎn)品配置管理流程體系，參與和組織本領(lǐng)域的配置管理相關(guān)流程體系的建設(shè)和優(yōu)化的工作。全面掌握，有獨(dú)立的實踐。正常使用，解決問題，產(chǎn)品決策建議?？绮块T工作推動，難度較大。全面指導(dǎo)。參與部門內(nèi)跨產(chǎn)品的過程改進(jìn)工作。附：公司通用技能等級定義：技能水平分為1—5級，各級別的定義如下。等級熟練程度經(jīng)驗1級有限的運(yùn)作能力，僅僅有一般的、概念性的知識非常有限2級在有協(xié)助的情況下的運(yùn)作能力，實踐過的知識在有協(xié)助的情況下，在多種場合運(yùn)作，在例行情況下獨(dú)立運(yùn)作過3級無需協(xié)助的運(yùn)作能力，觸類旁通的知識重復(fù)的、成功的經(jīng)驗和案例4級深入徹底的知識，可以帶領(lǐng)其他人有效運(yùn)作（某些技能需要通過特定的認(rèn)證）有效的，資深的，帶領(lǐng)他人運(yùn)作的經(jīng)驗5級被視作專家，能領(lǐng)導(dǎo)、教練其他人成功運(yùn)作，被其他人當(dāng)作磋商者和領(lǐng)袖。全面的知識和正確的評判能力（某些技能需要通過特定的認(rèn)證）全面的、廣博的，領(lǐng)導(dǎo)他人運(yùn)作的經(jīng)驗，咨詢經(jīng)驗第四部分附則一、本標(biāo)準(zhǔn)自簽發(fā)之日起生效。二、本標(biāo)準(zhǔn)解釋權(quán)屬于研發(fā)運(yùn)作及質(zhì)量管理部。配置管理任職資格認(rèn)證復(fù)核申請表姓名工號入職時間職位二級部門三級部門類別□認(rèn)證□復(fù)核已獲任職資格等級申請認(rèn)證復(fù)核等級認(rèn)證復(fù)核基本條件達(dá)標(biāo)情況備注1、通過相應(yīng)技術(shù)等級必備知識考試2、上次任職資各認(rèn)證結(jié)果在普通等以上僅對申請升級認(rèn)證人員3、達(dá)到申請級別的最低工作經(jīng)驗要求僅對申請升級認(rèn)證人員4、最近連續(xù)四次季度考評為兩次“良好”兩次“正?！奔耙陨?、近一年內(nèi)沒有重大違紀(jì)行為主要工作成果及貢獻(xiàn)直接主管及部門意見意見：簽名：日期：年月日填表說明：1、“類別”中選擇認(rèn)證或復(fù)核。認(rèn)證：為了證明任職者是否具有職位勝任能力而進(jìn)行的鑒定活動，包括首次認(rèn)證和升級認(rèn)證。首次認(rèn)證是指第一次參加相關(guān)技術(shù)任職資格認(rèn)證，升級認(rèn)證指任職資格級別晉升的認(rèn)證。復(fù)核：任職資格復(fù)核是依據(jù)最新任職資格標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求對已獲得相應(yīng)任職資格結(jié)果人員重新進(jìn)行職位勝任能力鑒定的活動。根據(jù)復(fù)核結(jié)果可分為升等復(fù)核、有效期復(fù)核和降級降等復(fù)核。升等復(fù)核指任職資格級別不變，但等晉升的復(fù)核；有效期復(fù)核指任職資格結(jié)果不變(級和等都不變)，有效期延長的復(fù)核；降級降等復(fù)核是指任職資格降級降等的復(fù)核。2、“已獲任職資格等級”指以前獲得的配置管理等級，如：CMO初級、CMO中級等。如參加過認(rèn)證，但不知道結(jié)果，可向主管或部門任職資格接口人詢問。如果以前沒有參加過任職資格認(rèn)證，則填寫無。3、“申請認(rèn)證復(fù)核等級”填寫員工本人申請認(rèn)證復(fù)核的等級，如：CMO初級、CMO中級等。4、“認(rèn)證復(fù)核基本條件達(dá)標(biāo)情況”由員工根據(jù)實際情況自評，主管負(fù)責(zé)審核。對達(dá)不到基本條件的，原則上不能參加升級升等認(rèn)證復(fù)核。配置管理任職資格行為達(dá)標(biāo)符合度評估表姓名：工號：申請認(rèn)證等級：行為項活動項員工自檢綜述評分認(rèn)證組填寫01計劃產(chǎn)品配置管理參與制定配置管理計劃評審配置管理計劃更新配置管理計劃02配置標(biāo)識組織確定產(chǎn)品配置項R級以下研發(fā)基本信息創(chuàng)建、維護(hù)03配置庫管理創(chuàng)建產(chǎn)品配置庫維護(hù)產(chǎn)品配置庫管理產(chǎn)品配置庫權(quán)限管理CMM缺陷庫04基線管理審核PDM文檔跟蹤配置項狀態(tài)組織建立階段基線建立階段基線05變更管理授權(quán)修改問題單跟蹤產(chǎn)品CCB決策的執(zhí)行情況06配置狀態(tài)發(fā)布發(fā)布配置狀態(tài)報告發(fā)布缺陷報告07版本管理參與評審版本計劃組織版本代碼與文檔的齊套準(zhǔn)備操作版本發(fā)行流程08配置審計團(tuán)隊內(nèi)部配置管理審計團(tuán)隊內(nèi)部信息安全審計審計問題改進(jìn)監(jiān)控及改進(jìn)參與產(chǎn)品配置管理審計09流程建設(shè)及團(tuán)隊貢獻(xiàn)建立產(chǎn)品配置管理體系推行產(chǎn)品配置管理工作配置管理技術(shù)支持/宣傳培訓(xùn)授課承擔(dān)CMO團(tuán)隊安排的工作總結(jié)經(jīng)驗案例培訓(xùn)教材的開發(fā)及各類指導(dǎo)書的編寫平均分?jǐn)?shù)（認(rèn)證組填寫）=AVERAGE(ABOVE)\#"0.000"0.000填寫說明：1．行為達(dá)標(biāo)填表說明員工填寫任職基礎(chǔ)信息，并參照任職資格標(biāo)準(zhǔn)，分活動小類進(jìn)行自檢綜述。參加復(fù)核人員可只針對上次認(rèn)證復(fù)核不達(dá)標(biāo)項（得分低于3分的項）進(jìn)行填寫，參加認(rèn)證人員需全部填寫。認(rèn)證組給出各活動小類評分和平均分。評分可以用小數(shù)表示差異，如2.5、1.5，各活動小類評分后輸出簡單平均分?jǐn)?shù)；對于員工沒有涉及到的活動小類，可不評分。員工自檢綜述中，重點(diǎn)說明以下幾點(diǎn)： A、從事關(guān)鍵活動的事項/時間/次數(shù)/數(shù)量； B、運(yùn)用的方法和工具； C、遵從的流程和規(guī)范； D、如何進(jìn)行過程控制的； E、在關(guān)鍵活動中的角色，是參與、獨(dú)立運(yùn)作，還是全面負(fù)責(zé)； F、從事關(guān)鍵活動的效果。關(guān)鍵職位活動（活動小類）行為項活動項初級中級高級達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)01計劃產(chǎn)品配置管理參與制定配置管理計劃A配置管理計劃內(nèi)容完整、正確，更新的及時性，能夠全面有效地指導(dǎo)配置管理工作開展。評審配置管理計劃AA更新配置管理計劃AA02配置標(biāo)識組織確定產(chǎn)品配置項A配置項完整，配置信息準(zhǔn)確。R級以下研發(fā)基本信息創(chuàng)建、維護(hù)A03配置庫管理創(chuàng)建產(chǎn)品配置庫AA配置庫的可用性，權(quán)限設(shè)置的正確性。維護(hù)產(chǎn)品配置庫AA管理產(chǎn)品配置庫權(quán)限AA管理CMM缺陷庫A04基線管理審核PDM文檔A信息的正確性，及時性；基線的完整性。跟蹤配置項狀態(tài)A組織建立階段基線A建立階段基線AA05變更管理授權(quán)修改問題單A及時性、正確性。跟蹤產(chǎn)品CCB決策的執(zhí)行情況A06配置狀態(tài)發(fā)布發(fā)布配置狀態(tài)報告A及時性、正確性，主動為產(chǎn)品提供需要的相關(guān)信息。發(fā)布缺陷報告A07版本管理參與評審版本計劃A產(chǎn)品版本工作有序、版本發(fā)布的正確性。組織版本代碼與文檔的齊套準(zhǔn)備A操作版本發(fā)行流程A08配置審計團(tuán)隊內(nèi)部配置管理審計AA審計符合度，改進(jìn)及時性團(tuán)隊內(nèi)部信息安全審計AA審計問題改進(jìn)監(jiān)控及改進(jìn)AA參與產(chǎn)品配置管理審計AA09流程建設(shè)及團(tuán)隊貢獻(xiàn)建立產(chǎn)品配置管理體系A(chǔ)審計符合度；產(chǎn)品人員熟悉需要開展的配置管理工作；團(tuán)隊的貢獻(xiàn)。推行產(chǎn)品配置管理工作AA配置管理技術(shù)支持/宣傳AA培訓(xùn)授課AA承擔(dān)CMO團(tuán)隊安排的工作AA總結(jié)經(jīng)驗案例AAA培訓(xùn)教材的開發(fā)及各類指導(dǎo)書的編寫AA配置管理任職資格技能達(dá)標(biāo)符合度評估表姓名：工號：申請認(rèn)證等級：技能項技能說明申請等級評議等級認(rèn)證組填寫技能1技能2技能3技能4技能5技能達(dá)標(biāo)綜合等級（認(rèn)證組填寫）填寫說明：1.員工填寫“技能說明”，并根據(jù)自身實際情況填寫“申請等級”（即初級、中級、高級）；2.“評議等級”和“技能達(dá)標(biāo)綜合等級”在認(rèn)證答辯會/評議會上由眾評委一起評議得出。3.技能測評中技能等級定義：級別技能分級描述達(dá)標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)初級CMO能夠理解配置管理的基本概念和規(guī)程中定義的關(guān)鍵的配置管理活動，了解各角色的主要職責(zé)。掌握本產(chǎn)品使用的配置管理工具（CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法，能夠解決開發(fā)人員在使用過程中的簡單問題?；镜臏贤芰Γ軌虬从媱潯⑼ㄟ^會議等手段推動產(chǎn)品內(nèi)問題的跟蹤解決。能