chap10-偏差行為與偶發(fā)事件的處理

第十章偏差行為與偶發(fā)事件的處理2023/4/121內(nèi)容提要導(dǎo)言偏差行為的表現(xiàn)與原因輕微偏差行為的處理較重的偏差行為的處理偶發(fā)事件及其處理2023/4/122內(nèi)容提要導(dǎo)言偏差行為的表現(xiàn)與原因輕微偏差行為的處理較重的偏差行為的處理偶發(fā)事件及其處理2023/4/123引導(dǎo)案例：善惡一念間“老師，我的皮夾被翻過，我本來要交午餐費的三百多塊錢不見了……”建文匆匆忙忙地沖進了我的辦公室!在仔細地問過細節(jié)后，我心中已經(jīng)有了一個頗具靈感的主意。趁午休全班同學(xué)都在教室的機會，我沉著臉走進了教室?！案魑?我班發(fā)生了同學(xué)丟錢的事情，因為這個問題非常嚴重，所以我已經(jīng)決定報警處理了。除非在這六十分鐘內(nèi)有人將錢放回原來的地方，愿意跟老師私下認錯，否則將有同學(xué)因盜竊罪被帶到公安局處理，那后悔就來不及了……”我煞有介事地說著，讓每位同學(xué)不敢小看這件事情。2023/4/124引導(dǎo)案例：善惡一念間“真的，偷竊事件的發(fā)生，是對我們班同學(xué)之間情誼的一次嚴峻的考驗。我們相處在一起是多么難得的緣分，卻敵不過區(qū)區(qū)的三百多塊錢，請想一想哪一個重要?我相信拿錢的同學(xué)肯定是一時糊涂，做了傻事，而現(xiàn)在可能也正在后悔。待會兒，所有同學(xué)在下課時離開教室，給那位一時糊涂的同學(xué)回來放錢的機會。尤其，不準同學(xué)們亂猜與亂講，因為那會破壞我們大家的感情的……”說這些話的時候，我自己的心里其實也在盤算著成功的機率到底有多少，但從全班專注的眼神里我已經(jīng)可以感受到，同學(xué)們還是被我的話觸動了?！袄蠋?，我的三百多塊找到了……”建文興奮地高聲叫著！2023/4/125引言學(xué)生在其成長中，偏差行為幾乎是普遍存在、經(jīng)常發(fā)生、難以避免的現(xiàn)象偏差行為給家庭、學(xué)校、社會帶來麻煩，也妨礙學(xué)生身心健康發(fā)展和良好品德的形成研究指出，紀律問題是教師要面對的最嚴重的問題之一，同時也是導(dǎo)致教師轉(zhuǎn)行的一個重要因素。2023/4/126內(nèi)容提要導(dǎo)言偏差行為的表現(xiàn)與原因輕微偏差行為的處理較重的偏差行為的處理偶發(fā)事件及其處理2023/4/127偏差行為的表現(xiàn)與原因?qū)W生偏差行為的類型與表現(xiàn)偏差行為產(chǎn)生的原因2023/4/128什么是偏差行為？又稱越軌行為或偏離行為“所謂越軌，是指在一個社會中，被社會成員判定為違反其社會準則或價值觀念的任何思想和行為，它包括犯罪、違法及違反道德規(guī)范、社會習(xí)俗的所有思想和行為?！?023/4/129偏差行為的表現(xiàn)國外研究發(fā)現(xiàn)，課堂偏差行為中，有55％屬于上課講話、喧嘩等行為，26％屬于上課遲到、任意走動和不做功課等行為，另有17％屬于看無關(guān)的書籍等不專心上課的行為，而真正嚴重的偏差行為只占極少數(shù)。我國的一些研究發(fā)現(xiàn)，85％以上的課堂偏差行為屬于輕度問題行為，非常嚴重的偏差行為僅15%。由此可以發(fā)現(xiàn)，課堂偏差行為主要是輕度問題行為，具有持續(xù)時間短、易變性強、偶然性強的特點。2023/4/1210課堂問題行為分類奎伊（Quay）等：人格型：帶有神經(jīng)質(zhì)特征，常常表現(xiàn)為退縮行為行為型：主要表現(xiàn)為具有對抗性、攻擊性和破壞性的特征情緒型：由于學(xué)生的過度緊張、焦慮和情緒多變而導(dǎo)致社會障礙的偏差行為2023/4/1211偏差行為產(chǎn)生的原因Dreikurs

的錯誤目標理論學(xué)生的每個動作都有著目的，而且學(xué)生也不會白費自己的力氣。他們的基本目的是在家庭或在所處的群體中能有歸屬感，能擁有一個位置。當學(xué)生覺得別人比較受喜愛，自己比不過別人，或覺得他的行為無法被群體所接納，那么就會有挫折，沒有歸屬感。無法在班級中獲得這種歸屬感時，他們經(jīng)常轉(zhuǎn)向錯誤的目標，包括：尋求關(guān)注、尋求權(quán)力、尋求報復(fù)和尋求自暴自棄。2023/4/1212錯誤目標之一：獲取注意起初，學(xué)生會用讓人喜愛的，可以被接受的行為來達到目的。當這些方法不再有效的時候，就會嘗試運用其他方法來吸引別人的注意。只要能達到目的，被羞辱、被處罰，對他都不算什么，因為那樣也總比被忽視要好。2023/4/12131．主動——建設(shè)型的行為表現(xiàn)為合作的、順應(yīng)的行為。學(xué)生為了引起教師的注意，會努力表現(xiàn)，讓自己看起來是最好的、合作的、勤勉的、負責的?！爸鲃印ㄔO(shè)型”的行為也是一種偏差行為？

2023/4/12142.主動——破壞型會以無禮、反抗、粗魯或欺侮弱小來煩擾父母和教師，如賣弄、告狀、亂問話等，以此來吸引他人的注意。2023/4/12153.被動——建設(shè)型用討人喜歡的方式來操控別人以達其被注意的目的。他們不會擾亂別人，也不會有破壞的行為，而是會顯現(xiàn)出一副無助的樣子，以此來吸引別人為他們提供服務(wù)。2023/4/12164.被動——破壞型特點為懶惰。他要不是做一些毫無功效的事，便是什么也不做。別人常會因為他的懶惰而擔心，并且想去幫他。有些學(xué)生則呈現(xiàn)內(nèi)向、依賴、懶散、不專心及自我放縱的行為。2023/4/1217獲取注意的例子上課時全班都進教室了，只有張明還留在走廊。小朋友紛紛告訴教師，教師說，那是他的選擇，全班不必因為他而受影響。過了幾分鐘，張明走進教室，站在教室門邊，直到每個人都看著他，然后又走出去。他來回做了這個動作數(shù)次。在這期間，教師繼續(xù)上課，沒有對他有任何注意。張明進進出出教室好幾回，最后自己回到座位上，跟著大家一起上課。當教師走過他的身邊時，稱贊他字寫得很整潔。2023/4/1218四年級的李小花，戴了一付長長的，晃來晃去的耳環(huán)，全班的同學(xué)都好震驚。起先，教師決定不去注意她，希望同學(xué)們也能很快的不再去看她的耳環(huán)。但是，孩子們興奮的吵雜聲仍不斷。每個人都想去看看和摸摸耳環(huán)。于是教師邀請李小花站到臺前，讓每個孩子都能看到她。教師問她耳環(huán)是那來的，她說耳環(huán)是姊姊的，但是姊姊不知情。教師建議她是否介意在戴了一會兒之后，讓教師把耳環(huán)收起來放在一個安全的地方，等放學(xué)的時候再還她。一小時之后，李小花把耳環(huán)交給了教師。2023/4/1219處理策略堅定地采取忽視的策略，使其自動的消退。教師要有足夠的耐心，通過鼓勵學(xué)生以良好的行為來尋求他人的注意，了解到這樣才是獲得他人的認可的正當途徑。2023/4/1220忽視不管用了，怎么辦？教師通常用忽視的方法來應(yīng)對獲取注意的學(xué)生，有時候忽視學(xué)生的不良行為可能帶來好的效果，但是在某些情況下，學(xué)生可能會繼續(xù)他的不良行為。遇到這種狀況，忽視他的行為似乎是不明智的，因為他的行為會破壞教學(xué)的正常進行，使得他以為得到允許，可以繼續(xù)他的行為。如果遇到這種情況，你應(yīng)該怎么辦？2023/4/1221錯誤目標之二：爭取權(quán)力

學(xué)生和教師的權(quán)力戰(zhàn)爭有各種方式，最常見的是學(xué)生不把教師放在眼里，不聽從教師的指令。他們會爭辯、哭鬧、唱反調(diào)、發(fā)脾氣、不服從，表示他可以做任何他想做的事。2023/4/1222爭取權(quán)力的例子在音樂課中，教師正在示范一首歌的節(jié)奏，喬實拿起兩支鉛筆，在他桌上敲打了起來。教師停止示范。問是誰在敲打。沒有人回答，她便又繼續(xù)示范。此時敲打聲音又出現(xiàn)了。這次喬實被老師逮個正著。教師罵了喬實，并且叫他把鉛筆收到抽屜里。喬實一動也不動。教師再要求一次。這一次喬實把手肘置于桌子上，嘻嘻地笑著舉著鉛筆，讓大家看得更清楚。教師氣得抓起鉛筆，擲到桌子上，并且命令他收起鉛筆。每個孩子既期待又緊張地看著這個場景。喬實仍然在笑。教師再次命令他不準笑，并且威脅說，如果他再反抗的話，要把他送到校長室。喬實還在那笑，教師用力抓他的手臂，強拉他去見校長。喬實堅決持抗拒，于是教師和這位男孩之間開始一場奮戰(zhàn)。2023/4/1223對策解決沖突的最大阻力來自成人總以為必須壓制反抗的學(xué)生。教師總是擔心被學(xué)生所輕視，在同學(xué)面前“沒面子”，如果這樣就無法解決師生沖突。對于上述看法你是如何理解的？2023/4/1224對策教師所要遵循的最重要原則是避免和學(xué)生陷于權(quán)力爭奪。同時教師必須盡量找機會鼓勵學(xué)生，好讓他更愿意合作，如給學(xué)生一些權(quán)力，如當小組長、幫忙收發(fā)作業(yè)，也能借此機會培養(yǎng)他的責任感。2023/4/1225錯誤目標之三：尋求報復(fù)報復(fù)的對象往往不是只針對傷害他們的人，而是所有的人。他們會故意把同學(xué)的東西摔到地上，拉扯同學(xué)，在同學(xué)的紙上亂畫，隨便打人、破壞公物、羞辱別人。他們的理由是：“如果別人可以傷害我，我也有權(quán)力去傷害他們”。2023/4/1226案例：幫助小杰小杰是讓李老師最頭疼的學(xué)生了。他總是會用陰險的手段來讓別人受傷。例如，他請別人吃包著辣椒粉的糖果，害得同學(xué)被嗆到，然后他在旁邊幸災(zāi)樂禍的大笑。有時他會在同學(xué)的書桌里面放入死老鼠，等同學(xué)去打開它而被嚇到時，他會笑得更開心。沒有同學(xué)喜歡他，很少有人愿意理他。李老師首先了解了小杰的身世和家庭情況。小杰父母離異后都不愿意管他，所以他實際上是由奶奶撫養(yǎng)長大的。他很清楚自己的身世，為此深感痛苦。他也知道同學(xué)們都不喜歡他。為了幫助小杰，李老師認為必須讓他被班級群體所接納。但是以他的行為，這是不容易的。不過李老師還是組織了班級討論，同學(xué)們在了解了小杰的情況之后，才開始慢慢地嘗試著去關(guān)心他。2023/4/1227有一次小杰住院動了手術(shù)，同學(xué)們發(fā)現(xiàn)這是一個讓他覺得被重視的機會，大家安排每天由兩位同學(xué)去探望他，其他人也用電話表示關(guān)懷。當他出院時，同學(xué)們還為他舉辦了一個歡迎會，送給他禮物，表示對他重新回到班級的歡迎。他們請他發(fā)表感言，他感動得說不出話來。他說：“我知道自己對你們不好。我一直以為你們恨我，但是現(xiàn)在我知道自己錯了。我從來不曾有過朋友，現(xiàn)在我有了。我要讓我奶奶知道我有朋友了，她可能會不敢相信的?！睆拇酥?，小杰有了改變。2023/4/1228對策尋求報復(fù)的行為最難改變，而且通常須要費好長的時間才能改變。面對這類學(xué)生，教師必須接受的事實是，只有在相互尊重的基礎(chǔ)上，問題才有可能得到好的解決。教師應(yīng)以同情之心表達對學(xué)生的關(guān)心和接納，教師只有了解企圖報復(fù)的學(xué)生經(jīng)歷了怎樣的痛苦，才有可能幫助他們。2023/4/1229錯誤目標之四：無能化學(xué)生在獲取注意、爭取權(quán)力、尋求報復(fù)以找到自我的重要性的努力均宣告失敗之后，會感到非常沮喪而失去勇氣，轉(zhuǎn)而以無能化為目標。有些學(xué)生則在很小的時候便已從經(jīng)驗中告訴自己，他們是不如別人的，他們不會有機會擁有重要的位置。他們只希望躲在自己的殼里，不希望別人對其有任何要求，認為自己如果顯現(xiàn)出無能的樣子，別人便不會叫他做事，而如果不參與，不做任何事的話，就能夠避開羞辱或難堪。2023/4/1230無能化的例子小強讀初中二年級。他從來不做功課。老師和他討論這種情況。他說：“我上課也聽不懂，作業(yè)也不會做，象我這樣的人反正也考不上高中了，學(xué)習(xí)還有什么用？我想，對于學(xué)習(xí)我是完全放棄了?！?023/4/1231對策即使他們付出最小的努力，也要給予適當?shù)闹С趾凸膭?，強化他們的自我價值感，并按照學(xué)生的能力和興趣，提供一些機會，使其也能嘗到成功的滋味。2023/4/1232內(nèi)容提要導(dǎo)言偏差行為的表現(xiàn)與原因輕微偏差行為的處理較重的偏差行為的處理偶發(fā)事件及其處理2023/4/1233輕微偏差行為的處理（一）處理的原則（二）處理的技巧2023/4/1234處理的原則預(yù)防教學(xué)環(huán)境妥善安排，教學(xué)的成功計劃與組織等注意偏差行為產(chǎn)生的征兆最小干預(yù)原則運用那些能起作用、但最簡單的策略來糾正不適當行為。盡量不干擾課堂教學(xué)的正常進行。

2023/4/1235教師反應(yīng)第一步提供因地制宜的幫助第二步使用輕微的反應(yīng)第三步使用中度的反應(yīng)目的幫助學(xué)生適應(yīng)教學(xué)環(huán)境，并且?guī)椭鷮W(xué)生把注意力集中在任務(wù)上采取非懲罰性的行為使學(xué)生回到任務(wù)上移動希望的刺激物，以減少不希望的行為行為的一些例子．把分散學(xué)生注意力的物體移開．通過常規(guī)提供支持．強化適當?shù)男袨椋ぐl(fā)學(xué)生的興趣．提供暗示．幫助學(xué)生克服障礙．使行為改變方向．提醒學(xué)生注意聽課．提供非懲罰性的暫停．改善班級環(huán)境非言語的反應(yīng)．忽視這種行為．使用非言語的手勢．站在學(xué)生的旁邊．撫摸這個學(xué)生言語的回應(yīng)．在課上提問學(xué)生．使用幽默．給予一種自主信息．使用積極的措辭．提醒學(xué)生規(guī)則．讓學(xué)生做出選擇．詢問“什么是你應(yīng)該做的？”．給予一種口頭的申斥邏輯結(jié)果．收回特權(quán)．換座位．寫出關(guān)于問題的反思．把學(xué)生放在暫停區(qū)．處罰學(xué)生滯留．和家長取得聯(lián)系．讓學(xué)生去見校長2023/4/1236處理的原則“我信息”的運用“你信息”（you-message）：攻擊學(xué)生，如“你很笨”、“你很懶”等，采用這種對抗方式來接近學(xué)生，反而很難改變學(xué)生的行為“我信息”（I-message）：如“作為教師，我對你的行為感到生氣”，“我對你的行為感到失望”等。2023/4/1237“我信息”的陳述練習(xí)步驟：1.教師對學(xué)生所說的話，語氣上不帶責備與批評，只對學(xué)生的不當行為做客觀的陳述。2.對學(xué)生不當行為的后果，教師表示出自己心中的感受。3.陳述學(xué)生不當行為對教師的教學(xué)所造成的影響。2023/4/1238實例：事由：學(xué)生未經(jīng)教師許可擅自離校。“我信息”回應(yīng)：“你未經(jīng)許可離開學(xué)校（事實的陳述），我感到很擔心，也感到生氣（教師心中的感受），我無法繼續(xù)上課而到處找你（學(xué)生的行為對教師造成的影響）”。2023/4/1239練習(xí)班級中有同學(xué)總是不及時交作業(yè)，請你用“我信息”的做法，設(shè)計幾句你對這位同學(xué)的談話。2023/4/1240注意1.認清楚“自己內(nèi)心真正的感受”。2.發(fā)送完整的我信息（目的在于讓對方了解真正的原因）：“學(xué)生的行為＋教師自己的感受＋對自己實質(zhì)具體的影響?！?023/4/1241處理的技巧非言語的反應(yīng)：是一種使學(xué)生回到任務(wù)上來的非懲罰性的方式。施里格雷：研究523種偏離任務(wù)行為，發(fā)現(xiàn)40％的行為能夠通過非言語的反應(yīng)糾正，其中：5％可通過忽視而得到糾正；14％可通過非言語的信號得到糾正；12％可通過教師站在學(xué)生的旁邊得到糾正；9％可通過撫摸那個學(xué)生得到糾正當這些方法不起作用的時候，才需要使用較高控制的方法，例如言語的干涉。2023/4/1242非言語的反應(yīng)1．忽視2.目光接觸3.身體的接近3.身體的接近4.觸摸和手勢2023/4/1243其他的非語言警示把一只手放在學(xué)生的課桌或書本上打開學(xué)生的書，指到相關(guān)內(nèi)容輕敲講桌做出行為示范手指墻上貼著的規(guī)則中斷說話（當學(xué)生都抬起頭后，再用手勢）2023/4/1244(二)言語反應(yīng)1．要求答問2．點名3．表揚與不良行為相反的正確行為4．言語提醒2023/4/1245“破唱片策略”

反復(fù)提醒，無視學(xué)生任何無關(guān)的理由或辯解。教師：“張偉，我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！保ㄒ蟮年愂觯垈ィ骸暗任沂帐昂脰|西馬上就做。只需一小會兒?！苯處煟▓远ǖ兀骸拔抑?。但是我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)。”張偉：“你從未給我足夠的時間來收拾東西?！苯處煟ㄆ届o而堅定地）：“問題不在這里。我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！睆垈ィ弧拔也幌矚g做這個作業(yè)。”教師（堅定地）：“我知道。但是我要求你現(xiàn)在開始做作業(yè)?！睆垈ィ骸鞍Γ呛冒?，我這就做！”2023/4/1246練習(xí)兩人一組，首先想象一個要向?qū)W生表達的要求，然后一個扮演教師，一個扮演學(xué)生，演練“破唱片策略”。注意：（1）聲音應(yīng)該是中性、堅定的；（2）應(yīng)該用直視的眼神，讓學(xué)生從教師的眼神里看出教師的意圖，有力地糾正學(xué)生；（3）不能被學(xué)生的辯解牽著鼻子走，而是平靜地重述要求，以“問題不在這兒……”和“我知道，但……”“那不是重點……”等言語避開學(xué)生的辯解。2023/4/1247（三）適當?shù)膽土P1．懲罰的必然性比嚴厲性更為重要2．懲罰時要讓學(xué)生知道何為正確的行為3．盡可能地以自然的后果作為懲罰方式4．懲罰一定要公平、公正、客觀

5不要以背誦課文或額外的家庭作業(yè)作為懲罰。6．教師在實施懲罰時必須尊重學(xué)生。2023/4/1248內(nèi)容提要導(dǎo)言偏差行為的表現(xiàn)與原因輕微偏差行為的處理較重的偏差行為的處理偶發(fā)事件及其處理2023/4/1249四、較為嚴重的偏差行為問題的處理（一）處理原則（二）常見問題行為的處理2023/4/1250（一）處理原則（一）伸出援助之手，與學(xué)生建立信任（二）緩和對峙（三）一對一地解決問題2023/4/1251（二）常見問題行為的處理偷竊（二）作弊（三）攻擊性行為2023/4/1252攻擊性行為的處理1．保持冷靜2．行動迅捷而果斷3．先照顧被傷害的學(xué)生4．注意傾聽了解打