消費(fèi)心理學(xué) 題庫(kù)（帶答案版）

本文格式為Word版，下載可任意編輯——消費(fèi)心理學(xué)題庫(kù)（帶答案版）消費(fèi)心理學(xué)題庫(kù)：（一）單項(xiàng)選擇40個(gè)

1.在消費(fèi)心理學(xué)研究中，通過(guò)控制自變量變化來(lái)研究因變量變化的方法是（C）A．觀測(cè)法B．調(diào)查法C．試驗(yàn)法D．訪談法

2.天氣越來(lái)越冷，小張準(zhǔn)備為自己添置一件大衣，她走進(jìn)XX八佰伴的三層女裝部，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就被某柜臺(tái)的一件亮麗的黃色大衣所吸引，這在心理學(xué)上屬于（B）

A．分析B．感覺(jué)C．知覺(jué)D．喜歡

3.東風(fēng)標(biāo)志汽車公司在2023年調(diào)整其營(yíng)銷策略，對(duì)其旗下的307轎車均大幅度降價(jià)，其中一款基本型從15.18萬(wàn)直接下調(diào)至12.98萬(wàn)，銷量大增。這是由于心理學(xué)中的（C）在起作用。

A.感覺(jué)適應(yīng)B.感覺(jué)對(duì)比C.感覺(jué)閾限D(zhuǎn).感覺(jué)聯(lián)合

4.沃爾沃轎車一上市就大力宣傳其“安全性〞，寶馬、通用等汽車公司也跟進(jìn)強(qiáng)調(diào)安全性能，但都沒(méi)有成功，反倒進(jìn)一步加強(qiáng)了沃爾沃轎車的這一“安全〞概念，這是由于（A）

A.知覺(jué)背景在起作用B.感覺(jué)是相對(duì)的C.對(duì)比律在起作用D.知覺(jué)恒常性起作用

5.可口可樂(lè)、肯德基等知名品牌經(jīng)常在各大電視臺(tái)頻繁做廣告，這是應(yīng)用了心理學(xué)中的（D）原理。

A.首因效應(yīng)B.優(yōu)先效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.近因效應(yīng)

6.支配人的消費(fèi)行為基于兩種消費(fèi)心理：1、本能性消費(fèi)心理。2、（D）A.尋常消費(fèi)心理B.消費(fèi)心理C.群體消費(fèi)心理D.社會(huì)性消費(fèi)心理

7.滿100元立減10元，滿200元立減20元的活動(dòng)叫做（B）效應(yīng)A.首因效應(yīng)B.錨定效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.近因效應(yīng)

8.依據(jù)想象的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系分為空想、理想和（A）A.空想B.聯(lián)想C.夢(mèng)想D.臆想

9.思維是一個(gè)繁雜的心理過(guò)程，是大腦運(yùn)用(A)、綜合、比較、抽象、概括等一系列活動(dòng)，把握事物的特征和規(guī)律。

A.分析B.對(duì)調(diào)C.理解D.分項(xiàng)

10.情感過(guò)程階段分為（A）定向階段、加強(qiáng)階段、沖突階段、選定階段四個(gè)階段A.懸念階段B.分析階段C.理解階段D.分層階段

11.接待（A）消費(fèi)者要避免過(guò)多的提醒和熱心，否則簡(jiǎn)單引起他們的反感；要允許他們有認(rèn)真思考和挑揀商品的時(shí)間，接待時(shí)更要有耐心。

A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)

12.（A）是特性特征中最具核心意義的心理特征。A.性格B.氣質(zhì)C.興趣D.態(tài)度

13.“好奇之心人皆有之〞，這表現(xiàn)了特性中的（D）A.性格B.氣質(zhì)C.興趣D.態(tài)度

14.個(gè)人生活方式和家庭生活方式（A）。

A、相互影響B(tài)、相互矛盾C、完全一致D、完全無(wú)關(guān)

15.服裝零售商會(huì)聘請(qǐng)衣著時(shí)尚、富有魅力的年輕人來(lái)店里工作。這些人可以以十分低的價(jià)格購(gòu)買店里的衣服。這些人是（C）。

A、口碑營(yíng)銷B、群體溝通C、看法領(lǐng)袖D、參照群體

16.特性心理特征包括：氣質(zhì)、性格和（A）A、能力B、特點(diǎn)C、脾氣D、看法

17.四種氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)、（A）A、抑郁質(zhì)B、腸胃質(zhì)C、胃液質(zhì)D、脾臟質(zhì)

18.消費(fèi)者能力結(jié)構(gòu)分為感知、分辯商品能力；分析、評(píng)價(jià)商品能力；決策能力；記憶能力；特別能力和（D）

A、觀看能力B、審美能力C、收縮能力D、保護(hù)能力

19.消費(fèi)者的特性心理過(guò)程：是推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)，它由需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度和（A）等組成。

A、價(jià)值觀B、審美C、替代D、保護(hù)

20.（A）屬于直接參照群體。

A、家庭B、學(xué)校C、社團(tuán)D、職業(yè)人群

21.（B）是指制造商或經(jīng)銷商給自己的產(chǎn)品所起的商業(yè)名字，尋常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素組合構(gòu)成，用作一個(gè)賣主或賣主集團(tuán)的標(biāo)識(shí)，以便同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別。

A．商品名稱B．品牌C．包裝D．標(biāo)簽

22.（B）經(jīng)注冊(cè)后享有專有使用的權(quán)利A．品牌B．商標(biāo)C．包裝D．裝潢

23.將用途相像、品質(zhì)相近或者同一品牌的商品，采用同一圖案、色調(diào)、形狀的包裝形式稱為（D）。

A.慣用包裝B.配套包裝C.分量包裝D.系列包裝

24.（A）是指運(yùn)用新技術(shù)或?yàn)闈M足消費(fèi)者某種新的需要而發(fā)明的、功能相近的同類產(chǎn)品中產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性變化的新產(chǎn)品。

A.全新新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.功能新產(chǎn)品

25.（A）是繼革新者購(gòu)買之后，馬上購(gòu)買的消費(fèi)者。約占全部購(gòu)買者的13．5％，他們追求時(shí)尚、渴望變化，有一定的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神。

A.早期購(gòu)買者B.早期群眾C.晚期群眾D.守舊者

26.品牌消費(fèi)的心理影響因素有品牌認(rèn)知、品牌聯(lián)想和（C）A.品牌性質(zhì)B.品牌價(jià)值C.品牌忠誠(chéng)D.品牌想象

27.習(xí)慣包裝策略分為配套包裝、系列包裝、分量包裝和（A）A.慣用包裝B.再利用包裝C.運(yùn)輸包裝D.保護(hù)包裝

28.影響消費(fèi)者價(jià)格心理的因素有需求、消費(fèi)預(yù)期、購(gòu)買體驗(yàn)、商店信譽(yù)和（A）A.消費(fèi)者參與度B.心理消費(fèi)C.品牌忠誠(chéng)度D.群眾期望

29.促銷組合包括：即人員推銷、廣告、公共關(guān)系和（D）

A.4psB.營(yíng)銷模式C.消費(fèi)D.營(yíng)業(yè)推廣

30.（A）又稱人員銷售,是企業(yè)通過(guò)派出推銷人員或委托推銷人員親自向顧客介紹,推廣,宣傳,以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售

人員推銷B.營(yíng)銷模式C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣

31.消費(fèi)者的（B）不反映社會(huì)其他因素對(duì)收入的影響，只反映當(dāng)時(shí)的收入總量。A.絕對(duì)收入B.現(xiàn)期收入C.相對(duì)收入D.預(yù)期收入

32.（A）根據(jù)互補(bǔ)商品關(guān)聯(lián)羅列法，在大型商超中，肥皂和（）會(huì)羅列在一起？A.肥皂盒B.花菜C.面粉D.洗發(fā)水

33.在照明燈光的色調(diào)選擇上，尋常狀況下，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、走廊、休息室、高檔時(shí)尚用品商店分別選用的顏色是（A）。

A.暖色冷色白色黑色B.金色藍(lán)色黑色白色C.橙色白色黑色紫色D.暖色冷色棕色金色

34.（D）理念就是以顧客為中心，一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以顧客滿意為準(zhǔn)則的理念。A．CISB．VIC．CDD．CS

35.合理處理與顧客沖突的原則不包括（D）。

A.正確對(duì)待顧客批評(píng)B.真誠(chéng)向顧客道歉C.提出解決問(wèn)題的方法D.顧客也有錯(cuò)誤

36.光的三原色是（A）

A.紅綠藍(lán)B.紅黃藍(lán)C.藍(lán)綠紫D.白黑灰

37.（A）變化是指消費(fèi)者所獲得的貨幣及其他物質(zhì)形式的收入總量的上升與下降。A.絕對(duì)收入B.相對(duì)收入C.比較收入D.基本收入

38.（B）變化是指在消費(fèi)者的絕對(duì)收入不變時(shí)，由于其他社會(huì)因素（如價(jià)格、分派等）的變化引起原有對(duì)比關(guān)系的變動(dòng)，從而使收入發(fā)生實(shí)際升降的變化。

A.絕對(duì)收入B.相對(duì)收入C.比較收入D.基本收入

39.（B）是在社會(huì)上占主導(dǎo)地位的文化，是為社會(huì)上大多數(shù)人所接收的價(jià)值觀、

道德觀、風(fēng)俗習(xí)慣等，又稱為核心文化

A.次文化B.主文化C.社會(huì)文化D.地域文化

40.根據(jù)相關(guān)品類商品羅列方法，超市中，洗發(fā)水要和（D）放在一起A.面條B.水杯C.鮮肉D.護(hù)發(fā)素

（二）多項(xiàng)選擇40個(gè)

1.消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程包括（ABD）

A.認(rèn)識(shí)過(guò)程B.情感過(guò)程C.決策過(guò)程D.交流過(guò)程E.意志過(guò)程

2.根據(jù)情緒的愉快度來(lái)分類，可以分為（BC）

A.悲觀情緒B.積極情緒C.莫名情緒D.消極情緒E.雙重情緒

3．購(gòu)買動(dòng)機(jī)的特征有（BCD）

A.自發(fā)性B.主導(dǎo)性C.方向性D.內(nèi)隱性E.階段性

4.消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)，信息搜集的渠道主要有（ABCDE）A.個(gè)人來(lái)源B.商業(yè)來(lái)源C.公眾來(lái)源D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源E.企業(yè)來(lái)源

5.消費(fèi)者購(gòu)買行為按購(gòu)買目標(biāo)的選定程度來(lái)分，可以有（ACD）A.確定型B.沖動(dòng)型C.半確定型D.不確定型E.隨意型

6.色調(diào)心理分為哪四種顏色（ABCE）

A.藍(lán)色B.紅色C.綠色D.紫色E.黃色

7.消費(fèi)心理的研究方法有（ABCD）

A.觀測(cè)法