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關(guān)于前臺(tái)員工的自我評價(jià)的范文我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工,擔(dān)任前臺(tái)文員一職。自入職至今已近三個(gè)月,根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。本人為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信,高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào),管理經(jīng)歷。性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)歷,頭腦靈敏、反響敏捷,可以靈敏處理工作中的突發(fā)事件。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些失誤和缺乏,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的指導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我認(rèn)為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻非常重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目的,表達(dá)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請指導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的時(shí)機(jī)。我愿意同貴公司共同開展、進(jìn)步。我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工,擔(dān)任前臺(tái)文員一職。自入職至今已近三個(gè)月,根據(jù)公司的規(guī)章制度及結(jié)合自己的綜合表現(xiàn),現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。本人為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信,高度的工作熱/情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào),管理經(jīng)歷。性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)歷,頭腦靈敏、反響敏捷,可以靈敏處理工作中的突發(fā)事件。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些失誤和缺乏,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的指導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我認(rèn)為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻非常重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目的,表達(dá)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請指導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的時(shí)機(jī)。我愿意同貴公司共同開展、進(jìn)步。本人性格開朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識(shí)和接待工作經(jīng)歷,頭腦靈敏、反響靈敏,可以靈敏處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位固然平凡但卻非常重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同開展、進(jìn)步。能通過自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能,對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。本人自xx-xx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)決的信念,我已純熟掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、方案、信譽(yù)卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提早一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提早兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,如今每天都是第一個(gè)到行里,先清掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的根底。我工作過的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的效勞客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和效勞,記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我理解到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在效勞客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽,展示自我,并獲得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎(jiǎng)。學(xué)習(xí)方案上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專,剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到教師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備辯論。不但掌握和進(jìn)步了金融知識(shí),也有了一定的理論程度,完全到達(dá)了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步,并于xx年參加全國中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過。同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都到達(dá)1級(jí)程度。最后,我想說的是,上面只是我工作中獲得的一點(diǎn)成績,這與單位的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘假設(shè)用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,那么會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激-情,感召鼓勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)作為一名,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團(tuán)隊(duì)之中,但是公司寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在本職工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真積極的做好指導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);遇到不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷進(jìn)步自己的工作技能。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些失誤和缺乏,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的指導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí),我如今已經(jīng)可以獨(dú)立。當(dāng)然我還有很多缺乏,處理問題的經(jīng)歷方面有待進(jìn)步,團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷學(xué)習(xí)和努力以進(jìn)步自己的才能。這幾個(gè)月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速開展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目的,表達(dá)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請指導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的時(shí)機(jī)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的開展做出積極的奉獻(xiàn),同公司一起奔赴美妙的將來!我性格開朗、大方,掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)歷,頭腦靈敏、反響敏捷,可以靈敏處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為,前臺(tái)接待工作代表著公司的形象,崗位雖然平凡但卻非常重要,因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同開展、進(jìn)步。轉(zhuǎn)眼間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國挪動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國挪動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿活力與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了進(jìn)步,而且對前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深化地理解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面,高程度的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的才能、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、效勞的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的根本準(zhǔn)那么。這些都表達(dá)了中國挪動(dòng)需要什么樣的員工。我的感受和體會(huì)經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、考慮,也獲得了不少的心得與體會(huì)。1、擅長總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中假設(shè)每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會(huì)堅(jiān)持做心里考慮、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對挪動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的理解,更深的感悟。明年工作的展望2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為,深化開掘增值業(yè)務(wù)的開展重點(diǎn)。由于客戶群的特點(diǎn),不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的愛好程度、愛好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。體驗(yàn)式營銷是進(jìn)步客戶對新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目的,我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī),感謝在這期間幫助過我的指導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開場,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌奉獻(xiàn)自己的一份薄力。前廳部是酒店的第一“窗口”,效勞員的素質(zhì)直接反映了該酒店的效勞質(zhì)量和管理程度。作為總臺(tái)效勞員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在效勞工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美妙的印象。作為總臺(tái)效勞人員的我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個(gè)人衛(wèi)生,上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立效勞當(dāng)中,始終精神飽滿,對賓客笑臉相迎,主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神,不隨意分開工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊,不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí),使用文明禮貌語言,不嘲笑、挖苦客人,不言語粗俗,舉止粗魯。我效勞態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)賓客對效勞不滿投訴時(shí),我耐心傾聽,誠懇承受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情效勞。我做到有問必答,百問不厭。答復(fù)問詢簡潔明了,用詞準(zhǔn)確,口齒明晰。對本酒店的各個(gè)場所位置、效勞時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語答復(fù)賓客問訊。接待賓客問詢時(shí),我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位情況理解、熟悉,我還熟悉本地其他效勞性行業(yè)的有關(guān)情況,如旅游景點(diǎn)、往返道路、交通工具、購物場所等有關(guān)信息,以便隨時(shí)為賓客提供效勞,防止一問
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