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文檔簡介
保安年終總結(jié)及來年計劃
我于20xx年2月25日參與保安工作至今,在這六個月的工作中我深刻體會到了保安工作的神圣。作為一名保安員,我應(yīng)充分熟悉工作的重要性:以高度的責(zé)任心,嚴格各項規(guī)章制度,腳踏實地確保為客戶和群眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。
保安工作是一項工作時間長,勞動強度大,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)用戶單位的財產(chǎn)安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴格根據(jù)工作標準操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。從標準上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的標準化和標準化,嚴格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿足。要有敬業(yè)奉獻精神,高度責(zé)任感,愛崗敬業(yè),對工作布滿激情。要有良好的觀看力量,應(yīng)變力量,了解隊友的思想動態(tài),與對隊友做好溝通,反省自己的工作。
現(xiàn)在我已經(jīng)熟識保安隊員勞動紀律規(guī)定,及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細則。具體了解并明確保安工作職責(zé),上班做到著裝干凈,精神飽滿,對待來訪者的詢問認真解釋并以答復(fù)。對需要幫忙的主動賜予幫忙,對生活區(qū)住戶所需幫忙的盡職幫忙。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加美麗,本班組已對小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見成效。對辦公樓及生活區(qū)進展巡邏檢查,對公共財物及設(shè)備加以防護與保養(yǎng),對住戶反映的狀況準時作出合理有效的處理。
我工作所屬德陽市自然氣公司,應(yīng)面臨的是效勞窗口,做到用禮貌用語,我會嚴格要求自己,將時刻牢記強化自己的力量,提升素養(yǎng),改善工作方法,更好為做大做強保安事業(yè)做奉獻!
篇二:保安年終總結(jié)
新的一年降臨,總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門的實際狀況,努力實現(xiàn)“以效勞促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求進展”總體治理目標。仔細做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強治理,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比擬圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有很多好的方面,也有很多缺乏,為了能在今后工作中,揚長避短,為來年工作打下堅實的根底,特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順當(dāng)完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達了97%。為酒店各部門員工進展消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下,我部門堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,仔細、扎實做好每項安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營最根本的保證,與酒店的進展嚴密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作特別重視,強調(diào)加強安全保衛(wèi)治理。保安部在日常工作中始終堅持根據(jù)酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進展檢查,以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,周密細致地檢查,準時發(fā)覺并消退安全隱患,將安全隱患毀滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開頭。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進展軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),標準員工執(zhí)勤動作,有效地保證車輛停車入位,有序進出,為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員準時跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是效勞的對象”為宗旨,急躁認真地做好工作。
7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,要求對訪客進展來訪登記,本部在人員嚴峻缺編的狀況下準時調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進展登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點。本著預(yù)防為主的思想,實行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,準時消退火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進展檢查、維護、保養(yǎng),在今年3月份對全酒店的滅火器材進展了年檢及加壓維護,8月份承受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店局部消防設(shè)施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的問題,馬上整改,根據(jù)要求將涉及的消防設(shè)施進展改裝到位。同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓(xùn)閱歷,定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進展檢查、修理、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開頭按消防安全“四個力量”建立的各項要求做,并全部落實到位,確保各項設(shè)備正常運行。于12月承受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書?,F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進展了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)人員到達700余人次。同時,部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進展不少于兩次的巡查,對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次,發(fā)覺問題準時解決,確保全部設(shè)備設(shè)施時刻處于最正確的運行狀態(tài),加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位,常常進展巡察和檢查??堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,準時處理垃圾房著火大事,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)覺的安全隱患,準時進展處理,不能處理的,照實上報。
三、做好培訓(xùn)工作,提高隊員素養(yǎng)。
1、為了建立一支高素養(yǎng)的保安隊伍,為部門留住優(yōu)秀人員的.同時,加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客效勞;每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生轉(zhuǎn)變,樹立新形象。員工的素養(yǎng)和專業(yè)技能都有了肯定的提高。通過對員工的培訓(xùn),增加了各員工的效勞意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問。進一步標準了崗位操作,針對在指揮車輛、敬禮等效勞上個別人員存在的操作中不標準,統(tǒng)一了標準,為客效勞的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中屢次發(fā)覺車窗未關(guān)、車門未鎖的狀況,車內(nèi)存放珍貴物品如金條、名煙名酒等,車場撿到錢包準時上交大堂副理!充分表達我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評!
四、日常工作
作為酒店的一個職能部門在酒店我們還擔(dān)當(dāng)著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安
就是酒店與客人的第一個接觸點,保安必需具有高素養(yǎng)的效勞理念和行之有效的待客方法。從效勞至上的原則動身,個人能解決要求的立刻解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見準時反應(yīng)給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時,為來賓開車門、打雨傘、扶老攜幼,屢次受到客人好評。
增加團隊協(xié)作,本部安排人員協(xié)作人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進展消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強對本錢的掌握:本部一年來都嚴峻缺編,平均每月缺編5人,工資本錢大幅降低,提倡隊員增加環(huán)保、節(jié)能意識,削減水電資源的鋪張,削減了物品的耗用等。
五、車場收入狀況:
本年度停車場共進場車輛334273輛,產(chǎn)生費用車輛146886輛,收免費停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費757440元。
六、工作中存在的缺乏
在本年度,保安部在工作上雖然取得了肯定的成績,但還存在肯定的問題,缺乏之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一工作有以下幾點缺乏:
1、安全教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識差,還不能完全根據(jù)標準進展自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜大事,給酒店的聲譽造成了負面影響。
3、隊員素養(yǎng)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素養(yǎng)需要進一步提高,()以適應(yīng)賓館之進展趨勢。
4、部門工作還缺乏肯定的執(zhí)行力,要加強員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離,需要進一步努力;部門治理水平有待提高,以適應(yīng)酒店的進展趨勢。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有肯定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進展改良。
6、消防工作需要加大力度。
全部缺乏之處,都有待于我們今后仔細地思索和總結(jié)改良。
20xx年工作規(guī)劃
本年度,安全工作取得了一點成績,這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的協(xié)作是分不開的。安全工作無小事,在今后的工作中,要時刻保持糊涂的頭腦,嚴格治理,嚴格要求,針對上年度存在的問題,從實際動身,從根本上解決,力爭把事故毀滅在萌芽狀態(tài);同時,好的方面也要連續(xù)保持。部門全體人員將連續(xù)努力,確保酒店人、財物的安全。
雖然,我部今年取得了肯定的成績,但仍存在缺乏之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對于
這些已經(jīng)消失的缺點和缺乏之處我們要高
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