如何做一名杰出的中層干部演示文稿

如何做一名杰出的中層干部演示文稿現(xiàn)在是1頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二（優(yōu)選）如何做一名杰出的中層干部.現(xiàn)在是2頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

如何做一名杰出的中層干部

培訓(xùn)是最大的福利!培訓(xùn)會(huì)花很多的錢(qián)，但不培訓(xùn)會(huì)花更多的錢(qián)!現(xiàn)在是3頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二管理學(xué)培訓(xùn)中的三類(lèi)培訓(xùn)一、教方法，如培訓(xùn)員工操作，其投入與產(chǎn)出比為

1：1。如簡(jiǎn)單的加減法二、教規(guī)則，能讓你能觸類(lèi)旁通。如培訓(xùn)技術(shù)，其投入與產(chǎn)出比為1：10。如數(shù)學(xué)公式。以人為本，在于廣泛引進(jìn)企業(yè)急需的大批技術(shù)人才。

三、教觀(guān)念，即教給你思維方式，能讓你開(kāi)闊思路。如文化培訓(xùn)、思想培訓(xùn)，其投入與產(chǎn)出比1：100。如理論定理。以人為本，就是要擁有一大批從注重技術(shù)到注重人本的管理者?，F(xiàn)在是4頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二師傅教師教練授之于魚(yú)，不如授之于漁現(xiàn)在是5頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二培訓(xùn)內(nèi)容一、角色定位：自我管理。要領(lǐng)導(dǎo)好別人首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。領(lǐng)導(dǎo)要定好位，而不越位。

二、溝通的技巧：自我管理。對(duì)上溝通大于壓力，對(duì)下溝通大于權(quán)力，平級(jí)溝通大于能力。三、如何培養(yǎng)下屬：業(yè)績(jī)管理。沒(méi)有不合格的員工，只有不稱(chēng)職的干部；人才成不了材，不是他的問(wèn)題，而是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。四、人脈管理：輔助管理，懂得個(gè)人發(fā)展。人脈即企業(yè)的命脈。領(lǐng)導(dǎo)干部有具有較高的情商。五、現(xiàn)場(chǎng)管理：業(yè)績(jī)管理。制度使人不做錯(cuò)事，程序使人做正確的事?，F(xiàn)在是6頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

領(lǐng)導(dǎo)干部要管理別人，首先要管理好自己。所以，干部首先是要學(xué)會(huì)自我管理，然后是進(jìn)行自己的業(yè)績(jī)管理，最后是一種高層次的要求——懂得個(gè)人發(fā)展?，F(xiàn)在是7頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二執(zhí)行層第一部分:角色定位經(jīng)營(yíng)層管理層梯子問(wèn)題現(xiàn)在是8頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二一、常見(jiàn)角色誤區(qū)

（一）民意代表

（二）做同情者

（三）代表個(gè)人意見(jiàn)

現(xiàn)在是9頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二一、常見(jiàn)角色誤區(qū)

（一）民意代表

總想代表員工向上級(jí)談條件。輕則為“民意代表”，重則威脅領(lǐng)導(dǎo)。正確的方法是：

1、領(lǐng)導(dǎo)要有自己的主見(jiàn)，將高待遇向能力傾斜；

2、代表組織說(shuō)話(huà)，明確我們的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)。注意：不同的代表方式和態(tài)度決定了不同的效果。現(xiàn)在是10頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二一、常見(jiàn)角色誤區(qū)

（一）民意代表

（二）做同情者

當(dāng)下屬因受考核而抱怨時(shí)公司制度不合理時(shí)，你將持何種態(tài)度？

扮演同情者、同流合污，群起而攻之？沉默、默許？反對(duì)、對(duì)員工公開(kāi)對(duì)立？

現(xiàn)在是11頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二正確的方法應(yīng)該是做好員工的解釋工作，記住三句話(huà)：

既然公司出臺(tái)了這個(gè)制度，肯定就有它的合理性；如果這個(gè)制度有問(wèn)題，公司將來(lái)肯定會(huì)修改的；但是在公司沒(méi)有修改之前，我們目前所做的就是執(zhí)行與服從。

現(xiàn)在是12頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二一、常見(jiàn)角色誤區(qū)

（一）民意代表

（二）做同情者

（三）代表個(gè)人意見(jiàn)

這是一種個(gè)人英雄主義的表現(xiàn)。對(duì)下級(jí)，只有組織意見(jiàn)，沒(méi)有個(gè)人意見(jiàn)；對(duì)上級(jí)建議、匯報(bào)時(shí)，最好用個(gè)人意見(jiàn)。現(xiàn)在是13頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二二、做事的三個(gè)規(guī)則

（一）認(rèn)清與組織的關(guān)系

（二）認(rèn)清角色的本質(zhì)

（三）堅(jiān)決服從上司的命令

現(xiàn)在是14頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二（一）認(rèn)清與組織的關(guān)系

與組織的關(guān)系：委托與代理的關(guān)系。管理與被管理的關(guān)系。

現(xiàn)在是15頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二（二）角色的本質(zhì)是什么？

管理是通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)目的，不是自己親力而為。

一流管理者：自己不做，下屬愿意努力做；

二流管理者：自己帶領(lǐng)下屬一起做；

三流管理者：自己拼命做，下屬卻不做?，F(xiàn)在是16頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二所以，要成為一流管理者，應(yīng)該是：你要我做，我不一定會(huì)做，但會(huì)做示范；你要我會(huì)說(shuō)，我一定會(huì)說(shuō)，而且還會(huì)評(píng)價(jià)檢查。

（二）角色的本質(zhì)是什么？

什么叫領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就是做員工不愿做的事、不能做的事、不會(huì)做的事。

光會(huì)做，不會(huì)說(shuō)，不適合做管理。

既會(huì)做，又會(huì)說(shuō)，還會(huì)檢查，適合做基層領(lǐng)導(dǎo)。如管理骨干現(xiàn)在是17頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二（三）堅(jiān)決服從上級(jí)的命令美國(guó)西點(diǎn)軍校只有四句話(huà)：

Yes,sir!

No,sir!

Idon’tknow!

Noanyexcuse！

現(xiàn)在是18頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二（三）堅(jiān)決服從上司的命令

要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)必須先學(xué)會(huì)服從。

服從是一種態(tài)度，是一種美德。

引進(jìn)人才的五好原則：

人品要好，心態(tài)要好，要有毅力，要腳踏實(shí)地，學(xué)會(huì)服從。現(xiàn)在是19頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二三、做下屬的三個(gè)要領(lǐng)

（一）找準(zhǔn)自己的位置，做下屬該做的事情。

（二）正確處理自己作主與向上匯報(bào)的關(guān)系。匯報(bào)有三種情況：事前匯報(bào)；事中匯報(bào)；事后匯報(bào)

（三）處理好主動(dòng)工作與被動(dòng)工作的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)想到且說(shuō)到的，你也做到了，只能是提供；領(lǐng)導(dǎo)未想到也未說(shuō)到的，而你卻做到了，就是服務(wù)?，F(xiàn)在是20頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二15%35%50%經(jīng)營(yíng)層班組長(zhǎng)15%35%50%技術(shù)能力人際交往見(jiàn)識(shí)四、干部的基本能力描述現(xiàn)在是21頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二肖伯納：你我是朋友，各拿一個(gè)蘋(píng)果彼此交換，交換后仍只有一個(gè)蘋(píng)果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友之間交流思想，那么我們每個(gè)人就有了兩種思想。第二部分溝通的技巧現(xiàn)在是22頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二一、溝通的作用：對(duì)上溝通大于壓力，對(duì)下溝通大于權(quán)力，平級(jí)溝通大于能力。二、溝通的目的：是為了保持信息暢通，增進(jìn)理解與支持，并建立和諧的人際關(guān)系。第二部分：溝通的技巧現(xiàn)在是23頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二（一）注意溝通的語(yǔ)言。（二）注意溝通的角色。（三）注意溝通的態(tài)度。溝通中的態(tài)度有三種：父母型：我行，你不行。爭(zhēng)當(dāng)上風(fēng)兒童型：我不行，你行。相互謙讓成人型：我行，你也行。爭(zhēng)鋒相對(duì)（四）注意領(lǐng)會(huì)溝通的含義，善于解碼。（五）溝通中要有良好的反饋，主動(dòng)匯報(bào)或回報(bào)。（六）注意溝通的方式：

方式：文字（7%）；語(yǔ)音（38%）；非語(yǔ)言，即肢體語(yǔ)言（55%）。不同的肢體語(yǔ)言傳達(dá)著不同的信息。四、溝通時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)現(xiàn)在是24頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二（一）做好充分準(zhǔn)備；（二）闡述觀(guān)點(diǎn)；（三）解釋異議；（四）達(dá)成協(xié)議；（五）共同實(shí)施。五、如何做到有效的溝通現(xiàn)在是25頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二贊美：是溝通最好的一把鑰匙，要善于拿起贊美的武器，好員工是賞識(shí)出來(lái)的，要用放大鏡看別人的優(yōu)點(diǎn)，變挑剔的眼光為欣賞的眼光。真誠(chéng)：贊美再多，不真誠(chéng)都是虛假的。溝通要有良好的品德作基礎(chǔ)。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有共同的利益，溝通的目的是實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。三個(gè)“尊重”：尊重自己，尊重別人，保持尊嚴(yán)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。六、溝通中兩個(gè)重要的技巧現(xiàn)在是26頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二領(lǐng)導(dǎo)干部要成為優(yōu)秀的訓(xùn)馬師！沒(méi)有不合格的員工，只有不稱(chēng)職的干部！人才成不了材，不是他的問(wèn)題，而是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題！第三部分：如何培養(yǎng)下屬現(xiàn)在是27頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

（一）企業(yè)發(fā)展歷史及文化。（屬入職培訓(xùn)，公司提供）（二）企業(yè)的規(guī)章制度。（屬入職培訓(xùn)，公司提供）（三）工作內(nèi)容與崗位職責(zé)（崗位說(shuō)明書(shū)由公司復(fù)印提供，上崗培訓(xùn)由所在部門(mén)）（四）工作關(guān)系與使用權(quán)限，即組織架構(gòu)圖，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，使用工具等（屬上崗培訓(xùn)，由所在部門(mén)）（五）操作技能（屬在職培訓(xùn)，由所在班組培訓(xùn)）麥當(dāng)勞培訓(xùn)員工五步教練法：聽(tīng)我說(shuō)，看我做，跟我來(lái)，自己做，我檢查。（六）安全生產(chǎn)、積極心態(tài)的培養(yǎng)、職業(yè)道德等（屬在職培訓(xùn)，由班組申請(qǐng)組織實(shí)施培訓(xùn)，在職培訓(xùn)可借助外界力量，可送出去也可請(qǐng)進(jìn)來(lái)）二、新入職員工的培養(yǎng)

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人就像一張白紙，可以畫(huà)很多美麗的圖畫(huà)！現(xiàn)在是28頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二（一）職業(yè)化的訓(xùn)練，提升員工的職業(yè)道德。（二）時(shí)間管理。提高工作效率要善于利用隱藏的時(shí)間。分清事情的重要程度。工作重點(diǎn)應(yīng)放在重要而不緊急的事情上，重要與否用價(jià)值來(lái)衡量，是否有意義。（三）溝通的管理。（四）技能管理：質(zhì)量，ISO。老員工培訓(xùn)應(yīng)由班組提議，公司組織實(shí)施，培訓(xùn)辦法可送出去，也可請(qǐng)進(jìn)來(lái)。（五）目標(biāo)管理、激勵(lì)管理、積極心態(tài)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等屬業(yè)績(jī)管理。三、老員工的培訓(xùn)現(xiàn)在是29頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二要努力成為下屬的教練，成為下屬的啦啦隊(duì)者，說(shuō)服鼓動(dòng)

師傅教技能，老師教知識(shí)，而教練教觀(guān)念

忠告：

請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為； 請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)改變你的習(xí)慣； 請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)形成你的性格； 請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)決定你的命運(yùn)。心態(tài)決定命運(yùn)！四、培訓(xùn)員工要改變一個(gè)觀(guān)念現(xiàn)在是30頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

人生三不幸上學(xué)遇到不好的專(zhuān)業(yè)；工作中遇到不好的上司；結(jié)婚時(shí)沒(méi)遇到好的伴侶！

人生三幸

在家遇到一位好父母；

在校遇到一位好老師；

工作中遇到一好位上司！

現(xiàn)在是31頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

做事容易，做人難。要成功，先成人。

人脈即企業(yè)的命脈。人脈管理就是要?jiǎng)?chuàng)造和諧的人際關(guān)系，達(dá)到內(nèi)部有活力，外部有合力。

要建立好良好的人脈，對(duì)內(nèi)就是要以員工為本，通過(guò)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)來(lái)統(tǒng)一價(jià)值觀(guān)，達(dá)到上下同欲者勝；對(duì)外就是要以客戶(hù)為本，打造公開(kāi)、公平、公正的商務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。

第四部人脈管理現(xiàn)在是32頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二成功=70%人脈+30%知識(shí)

成功學(xué)的觀(guān)點(diǎn):

情商(EQ)

智商(IQ)

春風(fēng)得意懷才不遇一事無(wú)成貴人相助現(xiàn)在是33頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

領(lǐng)導(dǎo)干部要具有較高情商端正的態(tài)度和良好的人脈比擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧更重要。人才不僅要懂得專(zhuān)業(yè)，還要有良好的心態(tài)，會(huì)做人脈管理。現(xiàn)在是34頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

一、如何與上級(jí)處理好人脈關(guān)系（一）正確定位：轉(zhuǎn)化：將上司的信息轉(zhuǎn)化，不做傳話(huà)筒?；鈫?wèn)題：不將矛盾上交幫上司作決策：當(dāng)好參謀和助手（二）了解上司永遠(yuǎn)不要讓上司對(duì)你感到意外。永遠(yuǎn)不要低估你的上司，上司永遠(yuǎn)都是對(duì)的。了解你上司的風(fēng)格，適應(yīng)他的管理。現(xiàn)在是35頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

（三）正確面對(duì)上司的批評(píng)1、永遠(yuǎn)不要犯一些不該犯的錯(cuò)誤，力求追求完美。成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。2、先檢查或接受自己的錯(cuò)誤，再向別人提出意見(jiàn)，千萬(wàn)不要和上級(jí)去作對(duì)。不要試圖向上級(jí)證明自己沒(méi)有問(wèn)題，而要努力去查找自己存在的問(wèn)題。3、上司總是挑你的毛病時(shí)，證明你已經(jīng)做得很成功了。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)自己時(shí)，要找一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)證明領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)的?，F(xiàn)在是36頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

（三）正確面對(duì)上司的批評(píng)4、正確與上級(jí)相處：（1）以上級(jí)為榜樣：要成功，就要向成功人士學(xué)習(xí)。（2）工作無(wú)借口：表現(xiàn)強(qiáng)烈責(zé)任心，一流執(zhí)行力，爭(zhēng)做羅文。（3）服從無(wú)條件：服從是領(lǐng)導(dǎo)之母，學(xué)不會(huì)服從，就學(xué)不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。（4）將領(lǐng)導(dǎo)尊重到底：既然能當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)，肯定有他的過(guò)人之處?，F(xiàn)在是37頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

二、如何與下級(jí)處理好人脈關(guān)系（一）學(xué)會(huì)贊美、認(rèn)同、重視：多用大拇指，少用食指或拳頭。著名的羅森塔專(zhuān)家指出：一個(gè)人經(jīng)常被看成怎樣，經(jīng)常被說(shuō)成怎樣，經(jīng)常被怎樣對(duì)待，那么在不久的將來(lái)就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)！（二）掌握批評(píng)的技巧：采取“漢堡包”方式，先表?yè)P(yáng)，后批評(píng)，再表?yè)P(yáng)。

對(duì)待員工既要有鮮花或面包，又要有鞭子或大棒。批評(píng)人不侮辱人，處罰人不拋棄人?，F(xiàn)在是38頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

二、如何與下級(jí)處理好人脈關(guān)系（三）堅(jiān)持制度與文化結(jié)合文化不是萬(wàn)能的，文化只能將狼變成狗。管理要相信制度不相信人，用科學(xué)的方法進(jìn)行管理。案例1：領(lǐng)導(dǎo)不在工廠(chǎng)時(shí)很少有人加班，但只要領(lǐng)導(dǎo)在，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，部長(zhǎng)及一些主管們有事沒(méi)事都會(huì)留在辦公室耗時(shí)間，希望領(lǐng)導(dǎo)看到自己努力工作的樣子，給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)好印象，以便謀取更高的職位及薪水！案例2：事業(yè)部安排某員工的工作是每天數(shù)螺絲，并且交代的是采用一個(gè)一個(gè)地?cái)?shù)，一天8小時(shí)如果不出錯(cuò)那恐怕是個(gè)奇跡了，員工出了差錯(cuò)通常只有訓(xùn)斥處罰：“你為什么不認(rèn)真工作？！”制度是山，文化是水。依山傍水，方才秀麗。管理不是制造怨氣，要堅(jiān)持靈活性與原則性相結(jié)合。（四）正確面對(duì)下屬建議：尊重別人實(shí)則抬高自己?，F(xiàn)在是39頁(yè)\一共有44頁(yè)\編輯于星期二

三、對(duì)上級(jí)與對(duì)下級(jí)溝通的區(qū)別（一）對(duì)上級(jí)請(qǐng)求指示；對(duì)下級(jí)下達(dá)命令直截了當(dāng)。（二）對(duì)上級(jí)匯報(bào)工作先結(jié)果后過(guò)程；對(duì)下級(jí)安