宜昌卓越通信數(shù)碼廣場(運營方案)

#1#2#3#4CONTENTS項目概要運營管理政策及目標組織與功能設(shè)置經(jīng)營環(huán)境目錄#5#6宜昌卓越通信數(shù)碼廣場生態(tài)規(guī)劃通信數(shù)碼協(xié)會與賣場管理公司關(guān)系#7#8通信數(shù)碼協(xié)會職能營銷途徑第一頁，共28頁。01PART項目概要ProjectSummary第二頁，共28頁。產(chǎn)品定位新機遇新市場產(chǎn)品定位第三頁，共28頁。市場定位宜昌市暨鄂西南地區(qū)“智能產(chǎn)品”動漫產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)展示通信產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)機器人….第四頁，共28頁。經(jīng)營方式01營運商營業(yè)廳02廠家品牌專賣店03售后04廠家省國代辦事處05批發(fā)06零售第五頁，共28頁。卓悅智慧通信廣場經(jīng)營公司以服務為核心，以建市場產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈為己任已提供配套生活服務產(chǎn)業(yè)為紐帶（如超市，餐館，食堂，影院，休閑服務等）第六頁，共28頁。通信廣場的目標打造“智慧城市數(shù)字宜昌”示范展示去窗口單位重點培育和扶持的示范區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)政策的示范區(qū)第七頁，共28頁。02PART運營管理政策及目標Operationalmanagementpoliciesandobjectives第八頁，共28頁?；A(chǔ)概念宜昌卓越數(shù)碼廣場的經(jīng)營管理理念為以最優(yōu)質(zhì)的管理服務為商戶及消費者創(chuàng)造最理想的營運環(huán)境為原則,并通過長期不斷的改進和提升,使賣場的收益和投資潛質(zhì)得以達到最大化。通過此理念,使商戶及消費者能享受到高標準，且經(jīng)營管理優(yōu)良的通信數(shù)碼綜合賣場。第九頁，共28頁。政策方針及目標宜昌卓越數(shù)碼廣場的運營管理政策方針為“管商一體,整體對外,以管促銷,共創(chuàng)品牌”。希望賣場內(nèi)各商戶能在“自主、平等、監(jiān)督、互利”的原則下,以賣場整體經(jīng)營穩(wěn)定為標準,對消費者提供良好的售后服務保證。宜昌卓越數(shù)碼聯(lián)盟協(xié)會定期對內(nèi)及對外做出一系列統(tǒng)一的宣傳及促銷活動,以擴大賣場的人流量、銷售額和知名度。第十頁，共28頁。03PART組織與功能設(shè)置Organizationandfunctionsettings第十一頁，共28頁。組織架構(gòu)及說明股東大會財務部物業(yè)部市場部通信數(shù)碼市場聯(lián)盟協(xié)會招商組商管組策劃部綜合部第十二頁，共28頁。股東大會主要負責策劃整個賣場的業(yè)務原則及運營策略,督導各部門的業(yè)務運行,以符合公司政策，并直接向股份公司報告有關(guān)運營情況。財務部負責制定適合賣場發(fā)展需要的運營預算,每月會計賬目的編制，財務報表及稅務的處理等。物業(yè)組負責實施賣場工程管理，及保障各類設(shè)備、設(shè)施正常運行。市場部策劃及對外媒體和對內(nèi)商鋪的聯(lián)絡(luò)、溝通及管理，以協(xié)助賣場在市場正常動作。第十三頁，共28頁。商管組負責賣場日常行為規(guī)范，員工管理，并按賣場管理要求統(tǒng)一執(zhí)行；通信數(shù)碼市場聯(lián)盟協(xié)會負責與商業(yè)管理部協(xié)調(diào)政策支持，聯(lián)盟協(xié)商組織各類活動，發(fā)布會，宣傳推廣等通信相關(guān)內(nèi)容，通信數(shù)碼市場聯(lián)盟協(xié)會有權(quán)利義務要求商業(yè)管理部對提高數(shù)碼廣場知名度，認知度，宣傳力度，活動力度等提高人氣為主導的項目予以落實，保障各通信數(shù)碼商戶的正當，良好的經(jīng)營環(huán)境，加強商圈的競爭力綜合部負責公司總體協(xié)調(diào)，承上啟下、內(nèi)外溝通，保證各項日常工作順利進行。另外負責編訂及安排各級員工之入職訓練、崗位訓練,以保持各人員之素質(zhì)。第十四頁，共28頁。04PART經(jīng)營環(huán)境businessenvironment第十五頁，共28頁。外部環(huán)境分析研究1手機終端產(chǎn)品店面已不適應單一經(jīng)營項目，而是轉(zhuǎn)入多元化銷售市場，必須豐富賣場產(chǎn)品的多元化，趣味化，新穎化，專業(yè)化。2勞動力成本繼續(xù)上升，企業(yè)利潤空間縮小,逼迫企業(yè)進行改革和創(chuàng)新,以降低企業(yè)成本,擴大企業(yè)的利潤空間。第十六頁，共28頁。內(nèi)部的機會和威脅分析1按照宜昌市信息圈及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，宜昌老火車站商圈已成為整個宜昌通信數(shù)碼智能設(shè)備銷售的集中地，各大品牌通信廠商的售后駐地，這些都為宜昌卓越的可持續(xù)發(fā)展提供了廣闊的市場空間。2宜昌卓越數(shù)碼廣場是宜昌規(guī)模最大最全的通信數(shù)碼產(chǎn)品的專業(yè)交易市場，獨有的地理位置，龐大的占地面積，便利的交通，豐富多元化的商業(yè)體系，密集的人流，將是宜昌卓越通信數(shù)碼廣場最大的核心競爭力。宜昌卓越通信數(shù)碼廣場位于宜昌市老火車站通信商圈，有著得天獨厚的地理位置優(yōu)勢。機會優(yōu)勢第十七頁，共28頁。05PART宜昌卓越通信數(shù)碼廣場生態(tài)規(guī)劃EcologicalplanningofYichangoutstandingcommunicationdigitalSquare第十八頁，共28頁。宜昌卓越通信數(shù)碼廣場業(yè)態(tài)展望

一樓

二樓F1嘍三大運營商、智能數(shù)碼、品牌形象店鋪，售后；各品牌手機廠商辦事處、各小型通信產(chǎn)品經(jīng)銷商餐飲，手機批發(fā)，手機零配件批發(fā)銷售，通信數(shù)碼創(chuàng)業(yè)者初期的培訓發(fā)展基地；第十九頁，共28頁。06PART通信數(shù)碼協(xié)會與賣場管理公司關(guān)系CommunicationdigitalAssociationandstoremanagementcompany第二十頁，共28頁。通信數(shù)碼協(xié)會與賣場管理公司關(guān)系賣場是由賣場管理公司與商戶聯(lián)盟共同組成，如何讓雙方統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動、共同為賣場搞好管理，定期召開會議是必不可少的環(huán)節(jié)。對此除通過雙方簽訂的合約予以文字約束外，還需要針對每個階段賣場中出現(xiàn)的各種問題，進行歸納整理，按照賣場管理要求進行分析，提出切實可行的改進措施，并通過定期召開經(jīng)營參事會，推心置腹地站在廣大商戶的利益上，與他們溝通情況，統(tǒng)一認識，使之變成大家的共識和共同的行動。1在這當中，各樓層主管必須不斷的深入現(xiàn)場調(diào)查研究，了解真實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，掌握商戶心理等，并善于歸納分析，找出影響賣場管理與發(fā)展的問題，并及時整改。這個管理工作需要市場部認真細致，隨時隨地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并每天做好記錄，從而達到工作的順利開展。2合作模式：通信數(shù)碼協(xié)會采取與卓越商管合作招商，租金分成模式，根據(jù)每店鋪租金起點的不同，提取月租金%，為協(xié)會日常運作的開支。3第二十一頁，共28頁。07PART通信數(shù)碼協(xié)會職能Communicationdigitalsocietyfunction第二十二頁，共28頁。通信數(shù)碼協(xié)會職能由入駐通信數(shù)碼商戶共同組成，并設(shè)立協(xié)會代表，協(xié)會會長，1,2，F(xiàn)1，樓通信數(shù)碼產(chǎn)品商戶受由入駐通信數(shù)碼商戶共同組成，并設(shè)立協(xié)會代表，協(xié)會會長，1,2，F(xiàn)1，樓通信數(shù)碼產(chǎn)品商戶受通信數(shù)碼協(xié)會統(tǒng)一管理；定期召開通信數(shù)碼聯(lián)盟協(xié)會會議，對于經(jīng)營存在困惑，商戶之間問題，重大活動宣傳，發(fā)布會等進行商討；日常行為規(guī)范由賣場管理組統(tǒng)一進行管理；由通信數(shù)碼協(xié)會牽頭，針對特定節(jié)假日活動宣傳，賣場硬件建設(shè)，布置，廣告宣傳等與商業(yè)管理中心進行溝通，要政策，要支持，對于不合理條款進行協(xié)商與排除；對于用于通信數(shù)碼廣場舉辦活動，宣傳，發(fā)布會等所產(chǎn)生費用，協(xié)會所涵蓋商戶共同分擔，由通信數(shù)碼協(xié)會統(tǒng)一收??；制定協(xié)會會員公約，并簽字確認，協(xié)會監(jiān)督，避免商戶間的不良競爭及打壓，確保每一位會員都有良好合理的經(jīng)營環(huán)境，合作共贏；第二十三頁，共28頁。08PART營銷途徑Marketingapproach第二十四頁，共28頁。導入期的途徑指導原則：在全面發(fā)起高密集度的廣告宣傳攻勢的同時，輔之以獨特標新立異的營銷及促銷策略。以下是6種營銷策略，可全面同步進行，亦可有選擇地配合廣告推進來進行。1以“追求通信產(chǎn)品所帶來的雙重享受！”為傾訴主題，以《三峽晚報》廣告為輔助，在廣場露天場地或大廳展開促銷活動，以吸引客戶。此處需極具吸引力的報紙廣告夸張性的平面廣告以及業(yè)界內(nèi)人士密切配合。2贈單個文化電子產(chǎn)品：設(shè)計制作出極具個性和表現(xiàn)力以及較高文化品位的電子裝飾產(chǎn)品（亦可實用）贈給客戶，以傳播宜昌卓越通信廣場的文化理念經(jīng)營理念與經(jīng)營模式，并可在一定程度上擴大銷售。3贈宜昌卓越通信廣場電子小玩具：根據(jù)產(chǎn)品互補性原則，設(shè)計制作出精美的宜昌卓越通信廣場小玩具，贈送給顧客。（此乃配合性小活動，可有多種選擇）；4設(shè)置活動宣傳月：進行微營銷攻勢，在活動期間，凡到宜昌卓越通信廣場指定地點掃碼，即可獲得免費貼膜一次，此舉目的在于通過時下流行的微營銷來起到宣傳擴散作用；第二十五頁，共28頁。5“卓越模式”宣傳月：在宜昌卓越通信廣場舉辦“卓越通信廣場”、“卓越模式”宣傳活動。6在卓越數(shù)碼通信廣場外圍區(qū)域，室內(nèi)區(qū)域，設(shè)置新穎的試玩試體驗模式，可利用航拍飛機在天空來回翱翔，利用高科技機器人迎賓與顧客互動等模式來給人一種全新的購物體驗及專業(yè)賣場的感受，起到凝聚人流作用；7公益廣告牌活動：在宜昌市各重要公交車站站牌處設(shè)置公益廣告宣傳牌“宜昌卓越通信廣場廣場提示你：上下車請按次序排隊，為我們的出行回家都留下一個美好的心情！”“用什么去留住你精彩的一天，答案就在卓越通信數(shù)碼廣場”8會議承辦：以贊助或承辦“宜昌市通信智能數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)品知識交流會”“宜昌攝影愛好者交流會展”“宜昌飛行器愛好者交流會展”“各品