客艙廣播員的職責(zé) 航空廣播員(3篇)

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客艙廣播員的職責(zé)航空廣播員篇一

第一，對(duì)各類型稿件播稿要點(diǎn)做以規(guī)范。

1、有關(guān)致詞(如：致員工詞、致顧客詞、開市詞、閉店詞等。)要點(diǎn)：語氣輕重有序、情感真實(shí)自然、節(jié)奏舒暢顯明，追求親切、自然、生動(dòng)、和諧之效果。

2、有關(guān)介紹(如：商場(chǎng)、樓層、商品等。)

要點(diǎn)：語氣平和、節(jié)奏舒緩，追求清爽、流暢之效果。

3、活動(dòng)宣傳(如：重大促銷活動(dòng)、節(jié)目活動(dòng)等。)

要點(diǎn)：語氣活潑，感情適度昂揚(yáng)，追求營造氣氛、宣染場(chǎng)面之效果。

4、節(jié)日祝詞(如：重大節(jié)假日對(duì)顧客、員工的節(jié)日慶賀稿件。)要點(diǎn)：情緒奔放(適度)、語氣浪漫，追求開心喜慶之效果。

5、事項(xiàng)通知(如：尋人尋物、有關(guān)會(huì)議、種類傳達(dá)事項(xiàng)等。)要點(diǎn)：節(jié)奏平穩(wěn)，字句讀準(zhǔn)，追求使聽者易明易懂。

附：以上為基本原則。由于播音員各自不同的基本素質(zhì)和音色特點(diǎn)，朗讀特點(diǎn)，實(shí)際工作中應(yīng)注意將自身特點(diǎn)和稿件性質(zhì)有機(jī)結(jié)合。

其次，按客流狀況劃分與節(jié)日狀況劃分對(duì)商場(chǎng)背景音樂做以規(guī)范。

1、稀少客流：多項(xiàng)選擇播悠揚(yáng)樂曲，穿插猛烈樂曲點(diǎn)綴。一般客流：多項(xiàng)選擇播歡開心曲，穿插其它氣氛樂曲點(diǎn)綴。稠密客流：多項(xiàng)選擇播猛烈樂曲，穿插輕松浪漫樂曲點(diǎn)綴。

2、按節(jié)日狀況分：重大節(jié)日：多項(xiàng)選擇播與節(jié)日氣氛和諧的喜慶樂曲。一般節(jié)日：多項(xiàng)選擇播與節(jié)假日合拍的輕松樂曲(含普通假日)。

這些我們?cè)趯?shí)際工作中做得還很不夠，以后還要在吐字明了、語音確鑿、語氣得體和樂理常識(shí)方面多加以學(xué)習(xí)。

其次，要熟練操作播音設(shè)備，可排除簡單的故障。在播音員崗位權(quán)責(zé)中明確規(guī)定播音員要負(fù)責(zé)播音器材日常的維護(hù)、保養(yǎng)和管理。結(jié)合實(shí)際工作這一點(diǎn)我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，現(xiàn)在播音崗位調(diào)至總臺(tái)，我們每天除了要負(fù)責(zé)本職播報(bào)，背景音樂的選取，操作小麥與廣播的切換同時(shí)還要協(xié)助總臺(tái)打早晚靜止鈴，早晚固定時(shí)間段工作量的增加，這些就更加要求我們要熟練操作播音設(shè)備，在以后的工作中我們還要加強(qiáng)對(duì)器材的熟練操作以便確鑿有效的完成工作。

再次，要加強(qiáng)廣播室和各賣場(chǎng)，部門間的協(xié)調(diào)，溝通，協(xié)同。商場(chǎng)廣播系統(tǒng)的建立，最終目的就是為賣場(chǎng)銷售做鋪墊的，因此在工作中我們還應(yīng)與各賣場(chǎng)間多溝通，了解各賣場(chǎng)促銷內(nèi)容的最新動(dòng)態(tài)和新引進(jìn)品牌的動(dòng)態(tài)。例如：在廣播稿未到期的狀況下，活動(dòng)中止，應(yīng)相互溝通，以免造成不必要的顧客投訴；反之，廣播稿已到期，活動(dòng)未中止，應(yīng)繼續(xù)

加以播報(bào)。在廣播稿的質(zhì)量上也需要各樓層給與支持，例如，廣播稿件的通順性和明了度。關(guān)于這一點(diǎn)我們也會(huì)在工作中不斷完善。

最終，在工作中我們要做到語言標(biāo)準(zhǔn)文明，儀容儀表規(guī)范（做到淡妝上崗，自然大方，不濃妝艷抹;著裝規(guī)范）。近期播音室調(diào)至總臺(tái)，我們就在一線和顧客直接接觸，儀容儀表著裝整齊這些就直接影響了商廈的整體形象，同時(shí)遇到顧客咨詢投訴，辦理業(yè)務(wù)等均要求我們?cè)诠ぷ髦幸托?，?xì)心。這些我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞€要嚴(yán)格要求自己。

客艙廣播員的職責(zé)航空廣播員篇二

東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)

廣播員崗位描述

一、工作職責(zé)：

1、保證班前會(huì)、迎賓詞、商品信息、通知、送賓詞等準(zhǔn)時(shí)、確鑿無誤地播出。

2、保養(yǎng)好播音設(shè)備、嚴(yán)格按規(guī)程操作，不允許非工作人員隨便操作。

3、搜集明白、動(dòng)人的磁帶以豐富點(diǎn)歌或歌曲節(jié)目。

4、能簡單的操作消防器材，如有狀況負(fù)責(zé)通知保安。

5、對(duì)老化存在總是的光碟等物品經(jīng)公關(guān)部同意后要及時(shí)有效的清理，對(duì)過期住處進(jìn)行及時(shí)的清理，并對(duì)新活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的錄制。

二、廣播員工作程序：

7：55分達(dá)到達(dá)播音室，擦試機(jī)器，清潔衛(wèi)生，準(zhǔn)備好第一次播音內(nèi)容。

8：05分班前會(huì)開始。8：07分播晨語，內(nèi)容為：員工朋友大家早上好，今天是某年某月某日星期幾農(nóng)歷***預(yù)祝大家在新的一天中工作順利、心情舒暢！8：30分放音樂節(jié)目。

8：40分迎賓詞、音樂節(jié)目。

9：00商品信息、生活小常識(shí)（周日為處理商品日，播：尊敬的顧客朋友，周日為東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)的固定處理商品日，為讓顧客得到更多實(shí)惠，我公司規(guī)定，內(nèi)部員工在十二點(diǎn)之前不允許購買，望顧客朋友給予監(jiān)視。

11：45點(diǎn)歌與音樂節(jié)目

14：30商品信息、生活小常識(shí)17：50商品信息、天氣預(yù)報(bào)19：00點(diǎn)歌與音樂節(jié)目

下班鈴后，送賓、送員工詞：員工朋友們請(qǐng)注意：請(qǐng)大家將垃圾順手帶出，并檢查有無安全隱患。

一、廣播員工作須知

1、東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)廣播風(fēng)格：對(duì)于新商品住處或其它需播報(bào)的內(nèi)容，用最簡單、最直白的語言去表達(dá)，不浮夸其詞，符合企業(yè)理念，切直實(shí)、簡單、自然有效。

2、東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)廣播目的：通過簡單、真實(shí)、自然的語言能夠起到提醒、提醒的作用，能讓顧客簡明扼要、明白的聽到播報(bào)內(nèi)容。

3、所有非固定廣播內(nèi)容需經(jīng)東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)信息部和客服部審批后方可播報(bào)，不允許播報(bào)違犯廣播要求的內(nèi)容，也不允許私自變更詞匯。

4、按時(shí)播出節(jié)目，保證班前會(huì)、迎賓詞、送賓詞準(zhǔn)時(shí)、確鑿無誤地播出。

5、負(fù)責(zé)為顧客找人、尋物。（找柜組員工不予廣播）后勤科室廣播亦需經(jīng)運(yùn)營部和信息部批準(zhǔn)，如后勤科室到廣播員提出廣播要求時(shí)，廣播員應(yīng)客氣地說：“所有的廣播內(nèi)容需由運(yùn)營部和信息部批準(zhǔn)，請(qǐng)您先審批后廣播，感謝合作。〞如顧客找人時(shí)，能確認(rèn)使用綽號(hào)的狀況下，應(yīng)客氣的提醒：“您找的顧客還有別的名字嗎？〞

6、在播報(bào)通知、尋人、廣告等內(nèi)容之前，先放提醒音，避免因直播音量太大而使顧客受到驚嚇（播放前一定要調(diào)音）。

7、可根據(jù)不同季節(jié)，不同環(huán)境，增設(shè)新的廣播節(jié)目，增設(shè)新節(jié)目須由東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)信息部和運(yùn)營部審批。

8、嚴(yán)格遵守廣播室工作程序，使用廣播設(shè)備前后須認(rèn)真檢查，并負(fù)責(zé)簡單的維修、養(yǎng)護(hù)。

9、廣播器材設(shè)備出現(xiàn)故障，須及時(shí)與信息部取得聯(lián)系，保障設(shè)別及時(shí)運(yùn)行；

10、注：假使廣播器材如在早晨班前會(huì)出現(xiàn)故障，就按以下程序執(zhí)行：

（1）與信息部聯(lián)系

（2）如暫時(shí)維修不好，及時(shí)與運(yùn)營部和信息部、客服部聯(lián)系，告知各樓層早前會(huì)自行安東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)

排。

11、負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知保安。

12、非廣播室員工未經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意出入廣播室，并參與播音操作，更不允許長時(shí)間逗留、休息（與廣播業(yè)務(wù)有關(guān)的工作除外），如員工或顧客進(jìn)入廣播室，應(yīng)客氣的提醒：“為了保證播音效果、工作不允許隨意進(jìn)入廣播室，感謝合作。〞

13、每天早晨都要檢查全套播音設(shè)備的音量調(diào)理是否在原位置上。

14、每天晚上與電視對(duì)表，播放班前會(huì)、送賓詞等誤差不得超過10秒鐘。

15、（1）非緊急總是不得占用早前會(huì)時(shí)間播出。

（2）如在早前會(huì)之前要學(xué)習(xí)或特性某規(guī)定時(shí)，應(yīng)在前一天晚上下班前做提醒，提前準(zhǔn)備出該資料。

15、主要的廣播詞：

（1）無煙商場(chǎng)：尊敬的顧客朋友我商場(chǎng)是無煙商場(chǎng)，為了您與他人能夠安全購物，請(qǐng)勿吸煙，在您的購物過程中請(qǐng)合理保管好自己的財(cái)物以防丟失，感謝合作。（早上9：30開始休止性播出）。

（2）周日9：10分：尊敬的顧客朋友們，周日是我商廈固定處理商品日，為讓顧客得到更多實(shí)惠，我公司規(guī)定內(nèi)部員在12點(diǎn)之前不允許購買，望顧客朋友給予監(jiān)視。（備選內(nèi)容）

（3）迎賓詞：尊敬的顧客朋友們，大家好。歡迎您的光臨，在您的信任與支持下，我們一起撐起了東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)，我們將竭誠為您提供熱心周到的服務(wù)，以表達(dá)對(duì)您由忠的謝意！這里就是您的家，有什么不便利告訴我們導(dǎo)購員和我們的員工，我們會(huì)全力幫助，愿您選到如意如意的商品，同時(shí)也帶走一個(gè)真誠的微笑，一分濃濃的情義。

（4）送賓詞：尊敬的顧客朋友大家好，今天下班的預(yù)備鈴已經(jīng)響過，不過請(qǐng)您不要慌張，為滿足您的需要我們?cè)敢鉃槟?wù)到最終一分鐘，在這一天的為您服務(wù)中，您對(duì)東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)的商品質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等方面有什么看法和要求，懇切的請(qǐng)您提出批評(píng)、指正，以便我們不斷改進(jìn)工作，為您提供更好的服務(wù)，尊敬的各位朋友，請(qǐng)收下東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)全體員工的美好祝愿，愿您心想事成，平安幸福！歡迎您下次再來！

（5）送員工詞：心愛的員工朋友們，一天緊張繁忙的工作就要終止了，很累了吧！在人生追求的道路上，您又取得了新的進(jìn)步，慶賀您！為了我們共同的事業(yè)，您付出了辛勤與熱忱，在此我代表東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)向大家道一聲：辛苦了！愿您在這美好的旋律中，把我們的微笑帶回家，同時(shí)請(qǐng)捎去公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)支持和關(guān)心我們工作的父母、愛人和孩子最衷心的祈福：祝愿他們健康開心！愿員工朋友們享有一個(gè)溫馨、閑適的夜晚。心愛的員工朋友們?cè)谶@一天的辛勤工作中，您為我們東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)的興旺做出了自己的貢獻(xiàn)，在此我代表東鎮(zhèn)城市廣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)再次向大家道一聲“辛苦了！〞愿這首回家的樂曲能夠消除您一天的疲乏，愿這幽美的旋律伴您一路平安，并請(qǐng)您微笑帶回家，我們明天再見。

客艙廣播員的職責(zé)航空廣播員篇三

紅領(lǐng)巾廣播站成員崗位職責(zé)

一、工作時(shí)間

每天中午2:20后的5分鐘

二、工作要求

1、廣播站成員必需文明禮貌，尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)，不得做出有損廣播站形象及利益的事情。

2、廣播站成員必需嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)播音（提前10分鐘到崗），不能遲到早退，無特別狀況，不得擅離職守。

3、廣播站內(nèi)阻止打鬧、嬉戲和開玩笑。非廣播站成員不得私自進(jìn)入廣