銀行實習生工作心得

銀行實習生工作心得銀行實習生工作心得1

經過一個月的實習，我開頭從懵懂的狀態(tài)中走出來，慢慢地熟識了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，漸漸地融入到緊急的工作中。

這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫忙，為我將來走上工作崗位打下堅實的根底。在xx支行的生活是特別勞碌的，每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保存地傳授著他們的閱歷，由于他們的悉心教育和無私幫忙，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟識程度，這對我的實習經受來說是非常重要的。

還記得，剛來到這里實習，領導們曾關懷的問我累不累，說真的，緊急而繁忙的工作確實有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所擔當?shù)囊环葚熑胃械津湴粒捎谪熑巫C明白自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品行的信任，是對力量的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的力量，克制困難完成工作，更是一種價值的表達。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的歡樂。工作中期我開頭明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位根本事要從零起步。由于許多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的教師，要虛心的請教，多發(fā)覺，多分析比擬，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行學問全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務學問。而且，大堂經理助理這個崗位能培育足夠的應變力量。在工作期間經常會遇到刁蠻的顧客，或者設備消失問題之類的境況。一開頭總是不知道怎么辦，后來也漸漸開頭學會如何安撫顧客，如何對設備問題進展處理等。在應變力量上有所提高。通過這次實習我熟識和適應了銀行的一些根本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些簡單而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。

作為新入行的大學生，我要學習的東西還有許多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立即向領導坦白錯誤，并請領導教給我訂正的方法。肯定要有一顆主動擔當責任、主動擔當錯誤的心，切不行臨陣脫逃、推脫責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不行能那么一帆風順。新入行的員工，肯定記住要學會擔當責任。很快樂能參加建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務學問，熬煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！

銀行實習生工作心得2

由于我以前沒接觸過，對個貸后中心的許多業(yè)務都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就認真給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關懷和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉。在銀行工作首先要抱著“認仔細真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要慎重當心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。

一顆急躁的心歸于安靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的進展和力量的進步不僅需要超群的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達在日常工作的很多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的效勞。

經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的學問與實際中的應用還是有肯定差距的，僅僅把握好書本學問是遠遠不夠的，實際中的.各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增加動手力量，才能更好地完成各種工作。

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是勞碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思索領悟而擴展。當我轉身面對

陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學著從看似機械重復的實習工作中查找歡樂，我歡樂實習工作著，游刃有余。

銀行實習生工作心得3

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上把握了中國銀行的各項業(yè)務，熟識了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的熟悉。在實習期間，我能夠做到虛心學習，仔細工作，仔細地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的全都認可。

1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿意他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關學問，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體效勞效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進展溝通，如何使顧客對我們的效勞感到滿足，另外還有就是要盡心盡力地去幫忙他們，例如是幫忙他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息，所以有許多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務，對這么年長的客戶，需要供應取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的效勞。固然在效勞的過程中最重要的是學會微笑效勞。

2到吳中西路支行學習，了解銀行的根本業(yè)務及其流程

我在網點從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的學問。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)視和事后監(jiān)視的重大意義。

另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的根本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很簡單，但接觸多了，我才發(fā)覺這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網點，我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，假如電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務，但是有時候，由于印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一局部，把剩余的局部與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務經理的許可，也就是說要讓業(yè)務經理也核對一遍。

由于從20xx年3月1日開頭，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺特殊擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句確定或者一聲感謝，再累我也覺得值了。

銀行實習生工作心得4

1、經過在興業(yè)銀行的實習，我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與熟悉，包括銀行組織構架、治理模式、業(yè)務范圍等，并進一步堅決了以后往銀行業(yè)進展的方向，雖然現(xiàn)在距銀行要求還有肯定距離，但我會努力。

2、提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)力量，經過對興業(yè)金和第三方業(yè)務等的市場摸底調查（主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司），對市場有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務拓展力量有了質的提升。

3、在與人溝通溝通方面有了長足的進步，特殊是與同事及客戶方面的溝通。

4、培育了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開頭的禮儀培訓到后面的日常工作，興業(yè)銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氣氛，潛移默化地影響著我，使我漸漸退去學生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進。

四、關于實習生培育的幾點不成熟的建議

1、今年實習生的聘請時間較遲，按目前高校放假時間，聘請定在6月中下旬（或更早）較為適宜。且同時加大宣傳力度，一為吸引更多的優(yōu)秀大學生，二為擴大興業(yè)銀行知名度，培育大學生潛在客戶。

2、實習期間（到目前為止）內容較為單一，如個貸組大局部時間都是在做材料，建議各組長有時機的話盡量多帶實習生外出拓展業(yè)務，進一步提高實習生的業(yè)務拓展力量。

3、實習生剛進來時沒有系統(tǒng)業(yè)務培訓，業(yè)務學習較為零散，較慢實習生參加工作狀態(tài)。

經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的學問與實際中的應用還是有肯定差距的，僅僅把握好書本學問是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增加動手力量，才能更好地完成各種工作。

我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是勞碌的，也是充實的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思索領悟而擴展。當我轉身面對陽光時，我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學著從看似機械重復的實習工作中查找歡樂，我歡樂實習工作著，游刃有余。

最終感謝中行給我供應此次實習時機及在此期間全部幫忙我成長的行員同事！

銀行實習生工作心得5

20xx年11月，經過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務學問。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，四周許多別墅區(qū)圍繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務最全，辦理業(yè)務最簡單的一個網點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個特別難得的熬煉時機。我實習的崗位是在大堂，幫助大堂經理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩

序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，急躁解答客戶詢問，指導客戶填寫各類憑證，準時向領導反應相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關業(yè)務，減輕柜員的工作量，提高整體效勞效率和質量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經理之一的何曉月，這更讓我堅決了做好銀行這份工作的信念。

大堂日常工作看似很細小很簡潔，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為急躁、細心、虛心、誠意、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參加汲取拆遷款的工作，我伴隨網點行長、大堂經理、理財經理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷力量是個很好的熬煉時機。此次行動，雖然不是很勝利，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農商銀行將拆遷款轉到我行購置理財產品。在我網點全員營銷的努力下，我網點獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為效勞行業(yè)，難免會遇到客戶不滿足，指責，甚至有意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，由于業(yè)務簡單多樣，或許是小小的疏忽大意，或許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清晰，使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20元錢，造成了客戶的劇烈不滿，也給網點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我始終謹言慎行，不清晰的問題，問清晰了再為客戶解答;清晰的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開頭進入的活潑期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商絡繹不絕，我們要做的就是對客戶進展細分，針對不同的客戶供應不同的共性化效勞。盡可能的滿意客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務，滿足的離開。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務，各種業(yè)務收費狀況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、>保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、誠懇的優(yōu)秀職業(yè)品質。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作根底上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將仔細總結這次難忘的實習經受帶給我的各種>收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現(xiàn)自己心中的抱負。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的治理學，經濟學，商業(yè)銀行經營學的理論學問與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的根底，盡快完成學生向成人的轉變，對此，我已經端正了自己心態(tài)，預備迎接將來更多未知的挑戰(zhàn)。

銀行實習生工作心得6

轉瞬間，一個多月的銀行實習就這樣完畢了。今年寒假，我在中國工商銀行xxX支行實習，擔當大堂經理助理一職，主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅，他是銀行的大堂經理。第一天去的時候，主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√?，所以許多人來到銀行對取號的方法比擬迷惑，尤其是老人，行動較為不便，我的工作給他們供應了肯定的便利。在接下來的幾天，我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務的詳細流程，比方開戶、掛失、開通網銀、轉賬匯款等，所以當有顧客過來辦理業(yè)務時，我會引導他們填寫相關單據(jù)以及所辦業(yè)務需要帶的證件等。除此之外，還有很多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機，我會很急躁的給他們講解幫忙他們在機器上操作。

在銀行實習的這幾天，不僅讓我學到了肯定的學問，但更多的是讓我與顧客零距離接觸，了解他們的需求，經受銀行中的每一天日常，這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的，平常的我們更多是作為一個顧客去銀行，而不是銀行職員這一方，所以，給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半，每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓，有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和氣可親、為顧客著想的品質深深感染了我。他們面對客人總是特別急躁，細致的為顧客講解業(yè)務，由于每天都會遇到不同的顧客問一樣的問題，但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做許多事情都是親力親為，雖然我在這里實習，他也不會由于是一些小事情而讓我去做，比方每次有顧客來他都會熱忱的迎上去詢問并取號，或者有老人不會使用自助存取款機，他也會爭著去為老人效勞。去多老人見到他，都像是老朋友見面一樣，噓寒問暖，很多老人都很信任和寵愛他。同樣，田師傅也是一個很為顧客著想的人，每次有顧客要匯大量存款時，她都會提示顧客留意防范詐騙活動。我想，我的實習學到了肯定的學問，但更重要的是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心，真正的實實在在的為顧客供應便利。同樣，在銀行中也遇到了很多糾紛，但我們要站在顧客的角度，體諒他們辦理業(yè)務急迫的心情，并要提高辦理業(yè)務的效率，完善我們的效勞方式。很多顧客都是很和氣可親的，只要你真誠對之以微笑，實實在在的賜予效勞，他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫忙，他們往往對銀行業(yè)務及操作不了解，我們更應當懷有急躁。

快要完畢實習的那幾天，正直新年，很多銀行都推出了存錢的優(yōu)待活動。有些別的銀行的活動優(yōu)待程度更大，導致工行的顧客資源流失較多，所以工行也開頭相應的增加其優(yōu)待程度，試圖挽回或留住自己的顧客。的確，保存以及拓展客戶資源是非常必要的，由于這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績，那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務會更可能在本行進展，利于提升本行的業(yè)績。

銀行實習生工作心得7

通過面試有幸進入中國農業(yè)銀行萊陽市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這珍貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論學問，同時也深感自己學問面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財寶?！凹夹g水平只能讓你到達肯定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作仔細負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，仔細工作，仔細完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的全都認可。

剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和氣的營業(yè)部的同事豪不保存地傳授著他們的閱歷：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、專心熬煉技能、急躁辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應當是舒適寧靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很勞碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很歡樂，心里也滿意。老員工們嫻熟地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的答復，敏捷的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

銀行實習生工作心得8

通過面試有幸進入中國農業(yè)銀行支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這珍貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論學問，同時也深感自己學問面的匱乏，鑒定了我積極學習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財寶?！凹夹g水平只能讓你到達肯定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作仔細負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶?！敝魅蔚囊幌捊o我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，仔細工作，仔細完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的全都認可。

剛實習，身心都很累，有想過要放棄，和氣的營業(yè)部的同事豪不保存地傳授著他們的閱歷：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、專心熬煉技能、急躁辦理業(yè)務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應當是舒適寧靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很勞碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很歡樂，心里也滿意。老員工們嫻熟地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的答復，敏捷的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。

工作中期我開頭明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位根本事要從零起步。由于許多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的教師，要虛心的請教，多發(fā)覺，多分析比擬，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿足。雖然一個月下來我并沒有成為銀行學問全才，可至少也懂了許多銀行業(yè)務學問。而且，大堂經理助理這個崗位能培育足夠的應變力量。在工作期間經常會遇到刁蠻的顧客，或者設備消失問題之類的境況。一開頭總是不知道怎么辦，后來也漸漸開頭學會如何安撫顧客，如何對設備問題進展處理等。在應變力量上有所提高。通過這次實習我熟識和適應了銀行的一些根本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些簡單而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有許多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立即向領導坦白錯誤，并請領導教給我訂正的方法。肯定要有一顆主動擔當責任、主動擔當錯誤的心，切不行臨陣脫逃、推脫責任。

一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不行能那么一帆風順。新入行的員工，肯定記住要學會擔當責任。很快樂能參加建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務學問，熬煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務，各種業(yè)務收費狀況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、>保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構從業(yè)者，從師傅們身上