維修計(jì)劃方案

Word版本，下載可自由編輯維修計(jì)劃方案修理方案方案修理方案報(bào)告篇一

1、概述

高校作為很多人從小夢(mèng)寐以求的地方，結(jié)束了12年的刻苦學(xué)習(xí)，意味著單獨(dú)、自由。在高校中，基本每個(gè)人都至少有一部電腦在身邊當(dāng)然還有別的電子產(chǎn)品。電腦占高校生學(xué)習(xí)生活的主要地位，所以以修理電腦為主，修理其它電子產(chǎn)品為輔。當(dāng)電腦消失一些小故障的時(shí)候，很多同學(xué)選擇忽視，也有人自己任憑折騰，最終導(dǎo)致系統(tǒng)毛病越來(lái)越大，最終系統(tǒng)奔潰，無(wú)法開(kāi)機(jī)、或者硬件故障，線(xiàn)路短路，產(chǎn)生平安隱患。

2、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容

針對(duì)多數(shù)高校生不懂得自己維護(hù)、修理電腦這一情況，供應(yīng)電腦的修理，同時(shí)進(jìn)行常用電腦配件的銷(xiāo)售，如：鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、耳機(jī)、u盤(pán)、usb設(shè)備、電源適配器等。

詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：1、電腦清理、護(hù)理；2、系統(tǒng)安裝、修復(fù)；3、硬盤(pán)丟失文件修復(fù)；4、部分硬件的改動(dòng)，安裝；5、局域網(wǎng)組建、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)化；6、電腦周邊配件銷(xiāo)售；7、光盤(pán)刻錄與系統(tǒng)光盤(pán)出售；8、手機(jī)及其他電子產(chǎn)品的修理保養(yǎng)；9、增值項(xiàng)目代工。

3、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)

西安石油高校南區(qū)，大小為25平方米，考慮到女生對(duì)電腦保養(yǎng)修理相對(duì)弱一些，店鋪就選在女生寢室四周

4、目標(biāo)市場(chǎng)

首先，主要客戶(hù)群體為在校高校生，除了高校生外，可能隱含的客戶(hù)還有老師、四周小區(qū)的居民、以及四周幾個(gè)公司。

5、合法手續(xù)

與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)商，再到西安市工商局申請(qǐng)個(gè)體商戶(hù)經(jīng)營(yíng)許可證，然后到稅務(wù)局登記。

5、投資期限

期限臨時(shí)先定為3年，若收益良好，可適當(dāng)增加經(jīng)營(yíng)期限。

1、目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述與分析

我們的顧客來(lái)自于大三大四的同學(xué)，他們當(dāng)中80%的人擁有電腦而且每天都上網(wǎng)，在這部分人群中，家庭條件應(yīng)當(dāng)都不算太差，因此他們的電子產(chǎn)品都不是很廉價(jià)，一旦有問(wèn)題就急需修理。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析和各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在為同學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)上，在西安石油高校校內(nèi)內(nèi)，距離我們的顧客零距離，便利快捷。精確?????是我們項(xiàng)目的大特色，現(xiàn)時(shí)學(xué)校四周雖然有很修理店，但是他們都零零散散，再加上面積有限，沒(méi)有構(gòu)成體系，給同學(xué)帶來(lái)了極大的不便，有時(shí)為了修電腦而看過(guò)好多店才搞定，而我們基本會(huì)將大三大四所用的電腦及其他電子產(chǎn)品寫(xiě)成數(shù)據(jù)庫(kù)的形式鏈接到網(wǎng)上去，然后再給出相應(yīng)修理的價(jià)格等信息，在網(wǎng)上就能夠輕松認(rèn)識(shí)所修理的具體狀況，對(duì)同學(xué)來(lái)說(shuō)太便利了。再者我們身為同學(xué)，在掌控和認(rèn)識(shí)電子產(chǎn)品信息方面會(huì)比一般經(jīng)商者要便利精確?????。但是我們?nèi)悦媾R著不少壓力，我們剛剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，同學(xué)們?nèi)狈?duì)我們的信任確定是有的。

1、各階段的進(jìn)展戰(zhàn)略

在項(xiàng)目進(jìn)展的初期，也就是宣揚(yáng)階段，我們要做的就是將宣揚(yáng)盡量做到每個(gè)寢室，讓大家信任我們的確是服務(wù)于大家的；在項(xiàng)目進(jìn)展的中期，就是項(xiàng)目的推廣階段，這時(shí)候，我們將派相關(guān)人士過(guò)去進(jìn)行考察，然后方案在各個(gè)學(xué)校聘請(qǐng)代理，形成全國(guó)連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并且完成網(wǎng)上支付功能，使得付款更加便利；項(xiàng)目進(jìn)展的后期，也就是做大與做好，這時(shí)候，我們不僅僅局限于電子產(chǎn)品的修理而且能夠延長(zhǎng)到各個(gè)領(lǐng)域，于此同時(shí)，注冊(cè)一個(gè)屬于我們自己的公司，聘請(qǐng)公司職員，將這個(gè)修理公司做大做好。

2、利用項(xiàng)目戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的方案和目標(biāo)

在項(xiàng)目進(jìn)展初期，由于剛剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，要被大多數(shù)人認(rèn)可還需要一段時(shí)間，因此我們的方案是在前3年內(nèi)使市場(chǎng)份額達(dá)到30%，5年之內(nèi)要推廣到陜西省各所高校，10年之內(nèi)成立我們的公司。

總體的資金需求

1.本項(xiàng)目初期的資金需求如下：（南校區(qū)試行）

購(gòu)買(mǎi)修理設(shè)備費(fèi)用：12000元

問(wèn)卷調(diào)查、宣揚(yáng)海報(bào)和宣揚(yáng)單：120元

房屋年租賃費(fèi)：500（元）*12（月）=6000元

水電費(fèi)：100（元）*12（月）=1200

店面的裝潢費(fèi)：20xx元

共計(jì)：21320元

2.假如試行勝利,推廣至整個(gè)西安石油高校，則需其它補(bǔ)充資金：

購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品及其配件用：18.5萬(wàn)（這部分可分批投入）

宣揚(yáng)海報(bào)和宣揚(yáng)單：500元

店面年租費(fèi)6000元

共計(jì)19.15萬(wàn)元

初期由于我們還身為高校生，沒(méi)有足夠的資金，所以方案的第一融資方案是政府助資方案，由于只要政府利用了我們的創(chuàng)業(yè)方案，說(shuō)明我們的創(chuàng)業(yè)還是可行的，這樣實(shí)行下去的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)削減許多，尤其是對(duì)我們高校生創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)；其次個(gè)融資方案是商業(yè)銀行融資，由于那時(shí)候我們有了肯定的硬資產(chǎn)作抵押，銀行情愿與我們合作；第三個(gè)融資方案是股票融資，由于那時(shí)我們公司有了肯定的資產(chǎn)與知名度，利用股票融資能夠分散公司風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大企業(yè)外部影響,提升企業(yè)資本變現(xiàn)力量,降低企業(yè)負(fù)債比率提升企業(yè)償債力量,增加企業(yè)投資力量。

對(duì)于我們項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，初期的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)和市場(chǎng)運(yùn)作方面，作為高校生的我們都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)受，所以碰壁較多，而且流淌資金的不充分也可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗，而且對(duì)市

場(chǎng)的運(yùn)作不夠認(rèn)識(shí)，怎樣才能更好的在市場(chǎng)上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習(xí)的地方。

中期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于管理和政策，由于那時(shí)候我們已經(jīng)將市場(chǎng)推廣到了整個(gè)陜西省，代理商也會(huì)相應(yīng)的增多，如何有效地管理，增加業(yè)績(jī)將會(huì)成為一大障礙。后期的風(fēng)險(xiǎn)主要在于財(cái)務(wù)，技術(shù)，市場(chǎng)，管理，競(jìng)爭(zhēng)，資金撤出以及政策這幾大方面，管理和政策同上，這里就不多說(shuō)了，我們的大部分財(cái)務(wù)都變成了用來(lái)出售的實(shí)物，所以公司一旦發(fā)生緊急狀況，需要現(xiàn)金的時(shí)候可能就會(huì)消失問(wèn)題，導(dǎo)致公司強(qiáng)行發(fā)行股票，或者低價(jià)出售一部分硬資產(chǎn)解決問(wèn)題，而且涉及的領(lǐng)域比較廣泛，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)比較激烈，所以在技術(shù)上不能落后，必需走在社會(huì)前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢(shì)，處于有利的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最終要說(shuō)的就是關(guān)于資金撤出的問(wèn)題，假如公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問(wèn)題，究竟做任何事情都不會(huì)百分之百勝利，要為自己留一條后路。

修理方案方案修理方案報(bào)告篇二

企業(yè)名稱(chēng);靖江職業(yè)教育中心家電修理部企業(yè)形式：個(gè)體工商戶(hù)主要經(jīng)營(yíng)范圍：家用電器修理、安裝

(電視機(jī)、影碟機(jī)、電飯煲、微波爐、電冰箱等修理電風(fēng)扇、空調(diào)、抽油煙機(jī)等修理安裝)

企業(yè)類(lèi)型：服務(wù)

以往的相關(guān)閱歷(包括時(shí)間)：

本人所學(xué)專(zhuān)業(yè)為機(jī)電類(lèi)，3年;且在姨夫家電修理店勤工儉學(xué)4年，熟識(shí)現(xiàn)代家用電器，有較多家電修理閱歷，且對(duì)家電修理行業(yè)有深厚的愛(ài)好，交際力量強(qiáng)，做事踏實(shí)、仔細(xì)。

教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時(shí)間)：

本人大專(zhuān)畢業(yè)，專(zhuān)學(xué)機(jī)電3年，有肯定企業(yè)管理學(xué)問(wèn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)。

目標(biāo)顧客描述：

目標(biāo)群體定位在靖江市老城區(qū)環(huán)城南路兩側(cè)(以靖江電大為中心)的居民，修理服務(wù)部設(shè)在靖江電大校內(nèi)。市場(chǎng)容量或本企業(yè)估計(jì)市場(chǎng)占有率：

該區(qū)常住人口較密，相對(duì)于靖江城區(qū)其他片來(lái)說(shuō)，工薪階層、村民改居民的比重較大，生活節(jié)儉意識(shí)較濃，家電使用期相對(duì)較長(zhǎng)，待修率較高;高檔家電相對(duì)較少，市場(chǎng)簡(jiǎn)單切入;同時(shí)該區(qū)修理點(diǎn)較少，因而商機(jī)較大，市場(chǎng)客量較大，市場(chǎng)占有率較高。市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：

隨著居民生活水平的提升，家用電器的普及，只要我們努力開(kāi)拓市場(chǎng)，

誠(chéng)信服務(wù)，市場(chǎng)客量會(huì)不斷擴(kuò)大。同時(shí)，高檔家電的進(jìn)入，也給我們修理學(xué)問(wèn)、技能提出更高的要求。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

1、進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較長(zhǎng);

2、有肯定的客戶(hù)群;

3、有較豐富的修理閱歷。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

1、化層次較低;

2、修理設(shè)備比較簡(jiǎn)陋。

本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：

1、文化層次、專(zhuān)業(yè)水平較高;

2、企業(yè)成員團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)較強(qiáng);

3、依托靖江電大豐富的教學(xué)資源，先進(jìn)的修理檢測(cè)設(shè)備作為后盾。

本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：

1、初入市場(chǎng)，無(wú)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)閱歷;

2、實(shí)際家電修理閱歷較弱。

1、老師節(jié)為本校老師供應(yīng)免費(fèi)修理，感謝她們對(duì)同學(xué)的栽培。2、定期為社區(qū)供應(yīng)免費(fèi)修理活動(dòng)。

3、每學(xué)年為本校困難的優(yōu)秀同學(xué)捐助肯定的錢(qián)物。

感謝您對(duì)“靖江職業(yè)教育中心家電修理部”的支持!

修理方案方案修理方案報(bào)告篇三

1、每月檢查

檢查電梯因頻繁運(yùn)行而可能易松動(dòng)，易磨損的部件（如轎門(mén)）的堅(jiān)固性和完整性，使電梯在整個(gè)結(jié)構(gòu)上，處于完整無(wú)損、堅(jiān)固、平安牢靠的良好工作狀態(tài)。在電梯各緊固部位堅(jiān)固性方面，須檢查保養(yǎng)的內(nèi)容主要是轎層門(mén)各處的螺栓、層門(mén)自復(fù)門(mén)裝置、導(dǎo)軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補(bǔ)償裝置、掌握柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。對(duì)因滑移滾動(dòng)易磨損部位的完整、牢靠性方面，須檢查保養(yǎng)或更換的主要是滑輪滑塊、門(mén)機(jī)傳動(dòng)帶、導(dǎo)靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等。

2、季度檢查

電梯運(yùn)行3個(gè)月后，應(yīng)對(duì)其機(jī)械和電氣裝置進(jìn)行比較細(xì)致的檢查、調(diào)整和修正。

3、年度檢查

電梯運(yùn)行一年時(shí)，應(yīng)進(jìn)行一次全面技術(shù)檢查，利用技術(shù)監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收取證，確保電梯的使用性能與平安性能滿(mǎn)意使用要求，其內(nèi)容為全部的機(jī)械、電氣平安設(shè)備的有效和牢靠程度，主要零件部件的磨損程度，并檢修或更換已超過(guò)極限磨損量的損壞零件，修復(fù)不行靠的機(jī)電平安設(shè)備。

1曳引電動(dòng)機(jī)。2電磁制動(dòng)器。3曳引減速器。4曳引輪和導(dǎo)向輪。5限速器、平安鉗及附屬裝置。6掌握屏。7曳引鋼絲繩及繩頭組合。8導(dǎo)軌與導(dǎo)靴。9端站減速、限位開(kāi)關(guān)和極限開(kāi)關(guān)。10操作箱和呼喚按鈕。11層門(mén)、轎門(mén)門(mén)聯(lián)鎖與電鎖開(kāi)關(guān)。12自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)。13緩沖器。

1曳引電動(dòng)機(jī)

（1）常常清除電動(dòng)機(jī)內(nèi)部和換向器，電刷等部分的灰塵，不使有積灰或有水和油侵入電動(dòng)機(jī)內(nèi)部。

（2）每季度檢查一次電動(dòng)機(jī)繞組與外殼的絕緣電阻應(yīng)大于0.5兆歐。如阻值降低應(yīng)實(shí)行措施加以修復(fù)。

（3）電動(dòng)機(jī)軸與減速器輸入軸用聯(lián)軸器連接，當(dāng)采納剛性連接時(shí)其同心度應(yīng)不超過(guò)0.02毫米，如用彈性連接，則其同心度應(yīng)不超過(guò)0.1毫米，制動(dòng)輪的經(jīng)向跳動(dòng)應(yīng)小于d∕300（d為制動(dòng)輪的直徑）。

（4）電動(dòng)機(jī)要常常檢查油面高度和油是否清潔，要保證油環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)敏捷并把油帶上來(lái)進(jìn)行潤(rùn)油。

2電磁制動(dòng)器

（1）應(yīng)檢查制動(dòng)輪與減速器輸入軸和鍵的結(jié)合在兩側(cè)有無(wú)松動(dòng)，如有松動(dòng)應(yīng)予檢修修復(fù)。

（2）制動(dòng)器兩側(cè)閘瓦在松閘時(shí)應(yīng)同時(shí)高于制動(dòng)輪，其間隙應(yīng)勻稱(chēng)不得超過(guò)0．7毫米。閘瓦上的瓦村應(yīng)無(wú)油垢，已露出鉚釘時(shí)應(yīng)更換。

（3）清潔制動(dòng)器軸銷(xiāo)與銷(xiāo)孔內(nèi)積灰或油垢，給以適當(dāng)潤(rùn)滑，使其動(dòng)作敏捷.

（4）調(diào)整制動(dòng)器主彈簧的預(yù)緊力，使壓力適當(dāng)，在保證平安的前提下，滿(mǎn)意平層精確?????和乘做舒適的要求。

3曳引減速器

（1）曳引輪和導(dǎo)向輪減速器箱體內(nèi)油量檢查，使油量保持在標(biāo)尺規(guī)定量之上，但以不超過(guò)蝸桿中心線(xiàn)為限，以免油面過(guò)高發(fā)生滲漏狀況。

(2)減速器箱體的分割面、窺視蓋等應(yīng)緊密連接，不允許滲漏油。

(3)箱內(nèi)加油質(zhì)量符合出廠(chǎng)規(guī)定要求。

(4)減速器在運(yùn)行時(shí)不得有雜音沖擊和特別的振動(dòng)。

(5)應(yīng)檢查曳引減速器箱體、軸承座、電動(dòng)機(jī)底盤(pán)等定位螺栓有無(wú)松動(dòng)狀況。4曳引輪和導(dǎo)向輪

(1)檢查曳引輪緣與轉(zhuǎn)動(dòng)套筒或其輪套與軸的接合處應(yīng)無(wú)松動(dòng)或相對(duì)位移，可在接合處局部涂油后運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)顯示出有無(wú)松動(dòng)或相對(duì)位移。

(2)檢查曳引輪導(dǎo)向輪軸的軸承補(bǔ)充潤(rùn)滑劑，如系密封式軸承殼內(nèi)裝置的滾動(dòng)軸承，每次加油可使用半年。

(3)檢查曳引輪繩槽應(yīng)清潔，不允許對(duì)繩槽加油，繩槽中有油污及鋼絲繩表面多余的潤(rùn)滑油應(yīng)用揩布抹干。

(4)應(yīng)檢查繩槽磨損是否全都，當(dāng)繩槽間的磨損深度差距超過(guò)曳引輪直徑1／10以上時(shí)，可就地重車(chē)?yán)K槽或更換新的曳引輪。

(5)檢查曳引輪導(dǎo)向輪全部的軸承螺栓都應(yīng)緊固好。

5限速器與平安鉗

（1）檢查清潔限速輪與軸所積聚的污物，每周加油使之保持良好的潤(rùn)滑，使能

對(duì)速度變化反應(yīng)靈敏轉(zhuǎn)動(dòng)敏捷。并保持限速器彈簧上的鉛封完好。

（2）限速器的夾繩口的污垢應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清除，使夾繩動(dòng)作牢靠。

（3）限速器張緊輪裝置應(yīng)常常加油，保證轉(zhuǎn)動(dòng)敏捷。

（4）檢查平安鉗拉桿和傳動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)清潔潤(rùn)滑，運(yùn)動(dòng)敏捷無(wú)卡阻情況，提拉力及提拉高度均符合要求。

（5）用塞尺檢查平安鉗鍥塊與導(dǎo)軌工作面間隙保持2～3毫米范圍內(nèi)。

（6）兩側(cè)平安鉗的動(dòng)作應(yīng)同步，平安鉗開(kāi)關(guān)動(dòng)作應(yīng)快速牢靠。

6掌握柜

（1）用軟刷和電吹風(fēng)機(jī)清除掌握柜內(nèi)外及其全部電器上所積聚的灰塵，常常保持清潔狀態(tài)。

（2）檢查全部接線(xiàn)是否存在松弛、斷路或短路，清除導(dǎo)線(xiàn)與接線(xiàn)標(biāo)向存在的松動(dòng)情況和導(dǎo)線(xiàn)接頭的斷裂情況。

（3）清除接觸器繼電器動(dòng)作不敏捷牢靠的狀況。

（4）檢查各觸頭是否有燒蝕狀況，修整或更換。

（5）檢查掌握柜內(nèi)導(dǎo)體間絕緣電阻，動(dòng)力電路為0.5兆歐；其它電路為0.25兆歐

7曳引鋼絲繩及繩頭組合

（1）電梯鋼絲繩應(yīng)定期檢查各根曳引鋼絲繩所受拉力應(yīng)保持全都，相互差值應(yīng)在5﹪以?xún)?nèi)。

（2）曳引鋼絲繩應(yīng)保持清潔，定期用煤油清洗潔凈

（3）當(dāng)鋼絲繩嚴(yán)峻磨損，其直徑小于原直徑90﹪或鋼絲繩各根單絲磨損超過(guò)原直徑30﹪，有一股斷裂時(shí)，應(yīng)馬上停用報(bào)廢換新。

（4）鋼絲繩受載后將發(fā)生彈性伸長(zhǎng)，為此應(yīng)常常檢查電梯轎廂與對(duì)重轎廂在下端站和上端站平層時(shí)，轎廂與對(duì)重底部碰板到緩沖器頂部的緩沖越程符合規(guī)定，（彈簧式200到350；液壓式150到400）

8極限開(kāi)關(guān)

（1）極限開(kāi)關(guān)應(yīng)動(dòng)作敏捷牢靠，以手拉動(dòng)其作用鋼絲繩應(yīng)能正確地使開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，復(fù)位手柄應(yīng)能使開(kāi)關(guān)正確地復(fù)位接通。

（2）接合進(jìn)道檢查，試驗(yàn)轎廂上的撞弓與極限開(kāi)關(guān)打脫架動(dòng)作牢靠狀況，必需要保證在轎廂超越正常運(yùn)行上下端站平層位置50～200毫米范圍時(shí)，撞弓使打脫架動(dòng)作，切斷極限開(kāi)關(guān)。

（3）每年按驗(yàn)收要求，做一次越程檢查。

1進(jìn)道的檢查

假如進(jìn)道圍墻是用鐵絲網(wǎng)作屏蔽時(shí)，應(yīng)對(duì)全部層樓的屏蔽狀況進(jìn)行檢查，要留意鐵絲網(wǎng)的接頭部分應(yīng)堅(jiān)固地定位和緊固。

2呼喚按鈕

可利用依次呼喚轎廂到每一層來(lái)檢查，呼喚指示器和位置指示器是否符合要求。3層樓指示器層樓指示器要求指示與轎廂實(shí)際運(yùn)行位置相吻合。

4層門(mén)

（1）檢查各層層門(mén)的門(mén)軌道是否堅(jiān)固，層門(mén)在開(kāi)關(guān)時(shí)輕快敏捷無(wú)噪音。

（2）檢查掛門(mén)的滑輪是否有磨損而導(dǎo)致門(mén)扇下垂。

（3）任何一層的層門(mén)未關(guān)好和其門(mén)電鎖觸點(diǎn)未接通，電梯應(yīng)無(wú)法起動(dòng)運(yùn)行。

（4）當(dāng)電梯轎廂不在某一層時(shí)，這一層的層門(mén)應(yīng)無(wú)法在層站上用手拉開(kāi)。

（5）層門(mén)緊急開(kāi)關(guān)應(yīng)由專(zhuān)人保管，以防止任憑去開(kāi)層門(mén)而導(dǎo)致人員下墜進(jìn)道地坑里發(fā)生損害。

1轎門(mén)層門(mén)門(mén)電鎖

（1）轎門(mén)平層時(shí)，轎門(mén)上的開(kāi)門(mén)刀應(yīng)能正確地插入層門(mén)上的鉤子鎖之間，并隨轎門(mén)開(kāi)啟，脫開(kāi)鉤子鎖，斷開(kāi)電鎖觸點(diǎn)，使轎廂停止運(yùn)行，轎門(mén)與廳門(mén)同時(shí)被打開(kāi)。

（2）電鎖與電氣觸點(diǎn)的接合接觸長(zhǎng)度應(yīng)大于7毫米。

2轎廂操縱盤(pán)檢查

常常檢查操縱盤(pán)上的各接觸器觸點(diǎn)、按鈕、開(kāi)關(guān)的接觸和磨損狀況，必要時(shí)進(jìn)行修理、調(diào)整和更換。

3轎頂平安窗

轎頂平安窗應(yīng)只能向轎外打開(kāi)，當(dāng)打開(kāi)時(shí)該電氣觸點(diǎn)就斷開(kāi)，電梯不能再開(kāi)動(dòng)。

4照明裝置

應(yīng)檢查照明裝置是否牢靠，照度應(yīng)以確保地面與掌握裝置上至少有50勒克斯的照度為符合要求。

5運(yùn)行狀態(tài)

使轎廂沿井道上下運(yùn)行，觀看其停止時(shí)的制動(dòng)效果，制動(dòng)距離不宜過(guò)長(zhǎng)以免轎廂平層停車(chē)時(shí)滑動(dòng)過(guò)度而影響平層精確?????度。

1檢查轎頂上面的上橫梁上的繩頭板與繩頭的結(jié)合是否堅(jiān)固牢靠或轎頂橫梁上的反繩輪的支承和潤(rùn)滑狀況，應(yīng)清除一切雜物灰塵和油垢。

2檢查與修理自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)機(jī)

（1）對(duì)整個(gè)自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)機(jī)做好清潔潤(rùn)滑工作。

（2）檢查開(kāi)關(guān)門(mén)直流電動(dòng)機(jī)炭刷的磨損狀況，更換嚴(yán)峻磨損的炭刷。

（3）檢查開(kāi)關(guān)門(mén)機(jī)構(gòu)的傳動(dòng)應(yīng)敏捷牢靠，并調(diào)整傳動(dòng)膠帶的張力。3限速器鋼絲繩

（1）直觀檢查限速器的扎繩裝置和有關(guān)的彈簧應(yīng)清潔和潤(rùn)滑不生銹。

（2）在機(jī)房?jī)?nèi)由檢查者的協(xié)作人員用手使限速器扎繩裝置扎住限速器鋼絲繩，該鋼絲繩應(yīng)能帶動(dòng)轎廂架上橫梁一側(cè)的限速繩拉手動(dòng)作去切斷位于轎廂橫梁腹板上的平安鉗開(kāi)關(guān)，使曳引電動(dòng)機(jī)和制動(dòng)器失電停車(chē)。

（3）在平安鉗開(kāi)關(guān)復(fù)位后，限速器扎繩裝置應(yīng)能釋放限速器鋼絲繩使它在下次超速下行時(shí)能動(dòng)作。

4轎廂導(dǎo)靴與導(dǎo)軌

（1）檢查導(dǎo)靴座與轎廂架定位是否堅(jiān)固正確。

（2）檢查導(dǎo)靴與導(dǎo)軌的吻合狀況。

（3）滑動(dòng)導(dǎo)靴當(dāng)其靴襯磨損超過(guò)1毫米以上時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換。

（4）彈簧式滑動(dòng)導(dǎo)靴應(yīng)檢查導(dǎo)靴對(duì)導(dǎo)軌的壓緊力，當(dāng)因靴襯磨損松弛時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換。

（5）滾輪式導(dǎo)靴導(dǎo)軌表面不行加潤(rùn)滑油。調(diào)整各個(gè)滾輪導(dǎo)靴的彈簧壓力，使每組導(dǎo)靴三個(gè)滾輪都勻稱(chēng)地壓在導(dǎo)軌工作面上。

（6）檢查導(dǎo)軌連接板和導(dǎo)軌壓導(dǎo)板螺栓的緊固狀況，一般每隔一年對(duì)全部壓導(dǎo)板螺栓進(jìn)行一次重復(fù)上緊。

5檢查慢車(chē)和停層開(kāi)關(guān)的動(dòng)作

（1）當(dāng)用分層開(kāi)關(guān)時(shí)，是在轎廂架上裝開(kāi)關(guān)，在井道每層停站位置裝碰撞裝置。

這些開(kāi)關(guān)與碰撞裝置的位置應(yīng)確定和堅(jiān)固，相互協(xié)作適當(dāng)。其中慢車(chē)開(kāi)關(guān)在停車(chē)前動(dòng)作使曳引機(jī)轉(zhuǎn)入慢車(chē)平層速度，然后停車(chē)開(kāi)關(guān)遇到碰撞裝置使曳引電動(dòng)機(jī)與制動(dòng)器失電而制動(dòng)停車(chē)。

（2）當(dāng)采納感簧管感應(yīng)器和平層板使電梯減速平層和停車(chē)。應(yīng)檢查固定在轎廂架上的感簧管和固定在井道內(nèi)的平層隔磁板相互的接合位置是否正確堅(jiān)固，有無(wú)斷線(xiàn)。

1進(jìn)入地坑應(yīng)先打開(kāi)低壓照明，然后按動(dòng)地坑停車(chē)開(kāi)關(guān)，切斷電梯回路，使轎廂不能運(yùn)行。

2下端站開(kāi)關(guān)與限位開(kāi)關(guān)的檢查按與上端站相同的方法進(jìn)行。

3轎底導(dǎo)靴由檢查人員站在地坑內(nèi)按與轎頂導(dǎo)靴相同的要求進(jìn)行檢查。

4運(yùn)行電纜的最低部分與轎廂固定部位應(yīng)常常檢查。

5限速器鋼絲繩張緊輪裝置的滑輪架應(yīng)能自由滑動(dòng)在其導(dǎo)軌上，應(yīng)留意對(duì)其運(yùn)動(dòng)部分做清潔潤(rùn)滑工作。當(dāng)限速器鋼絲繩斷裂或松弛時(shí)，斷繩愛(ài)護(hù)開(kāi)關(guān)應(yīng)切斷掌握電路，使電梯停止運(yùn)行。

修理方案方案修理方案報(bào)告篇四

創(chuàng)業(yè)方案書(shū)的質(zhì)量，往往會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持。

怎么樣用最低成原來(lái)申請(qǐng)這個(gè)證，比如下崗證，等等。

1、店面位置:

2、店面面積:

3、店面的廣告牌制作與裝修費(fèi)用：(簡(jiǎn)潔刷成白色就行簡(jiǎn)潔布置一下就行)

4、店面的設(shè)置:

1、當(dāng)?shù)厝丝冢?/p>

2、電腦的普及率：臺(tái)式：

筆記本：

一體機(jī)：

3、他們買(mǎi)電腦都去會(huì)在你的店面買(mǎi)或組裝嗎?

4、一般家庭電腦小故障會(huì)找你修理嗎還是上門(mén)修理、你電腦的修理是怎么解決的?

5、裝一次系統(tǒng)你收費(fèi)多少?一個(gè)小毛病比如網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)!你收費(fèi)呢還是不收費(fèi)呢?

6、你的伴侶大多數(shù)是老師，而老師的特征就是很“小氣”，他電腦壞了，找你去修，修好了說(shuō)聲感謝，又不給錢(qián)?為什么不給錢(qián)，由于他覺(jué)得就這么個(gè)小毛病，你技術(shù)員點(diǎn)兩下就好了還收費(fèi)啊?所以你也不好意思收費(fèi)?那怎么解決這個(gè)問(wèn)題?

7、你做修理店就要有配件，比如網(wǎng)卡壞了，你的網(wǎng)卡從哪里進(jìn)貨，比較廉價(jià)，賣(mài)給客戶(hù)又是多少?還有其它配件，機(jī)箱，聲卡，主板電池等等。主要說(shuō)的意思是你的進(jìn)貨渠道?

8、一個(gè)修理店總不能靠修理吃飯吧!最主要工作就是組裝電腦，也就是幫別人組裝電腦，那你給別人組裝電腦，需要什么?要報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)從哪里來(lái)?需要組裝電腦的閱歷(技術(shù)員)，你的報(bào)價(jià)出來(lái)后，別人可能感覺(jué)你的價(jià)格比剛才的那家店要貴?怎么解決?組裝機(jī)賣(mài)出去至少要免費(fèi)服務(wù)半年。

9、談到進(jìn)貨，就肯定要有一個(gè)物流吧，你要在當(dāng)?shù)卣业桨l(fā)貨或收貨的地點(diǎn)吧?

10、那這個(gè)發(fā)貨和收貨的工作誰(shuí)來(lái)去做呢?

11、店面肯定要有個(gè)女人，沒(méi)有口才的，沒(méi)有相貌的不要，年紀(jì)輕的不要，非主流的員工不要，最少3周歲以上，有這行業(yè)的閱歷最好，這樣的人才你能找到嗎?這個(gè)女人肯定要懂電腦，她至少會(huì)使用.我說(shuō)的不是談天，是商務(wù)交談。為什么要用談，由于電話(huà)成本太高。那他最起碼需要一臺(tái)電腦吧。詳細(xì)的細(xì)節(jié)實(shí)在太多無(wú)法全部列出來(lái)。

12、技術(shù)員的要求：?jiǎn)为?dú)配置與組裝電腦，修理電腦，對(duì)電腦的裝機(jī)要有一個(gè)流程比如、裝系統(tǒng)-裝軟件-備份。會(huì)搭建小型網(wǎng)絡(luò)配置路由器交換機(jī)，會(huì)電腦組裝、網(wǎng)絡(luò)組建，軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障修理，維護(hù)。

13、你作為老板，你怎么去找到你的客戶(hù)，你怎么去宣揚(yáng)你的店面?你總不能讓你全部的同事都知道你在開(kāi)電腦修理店吧，也不太現(xiàn)實(shí)，要是這樣的話(huà)，你想想看，你的市場(chǎng)是擴(kuò)大了，可修理的都是不給錢(qián)的怎么辦?當(dāng)然了，我是說(shuō)第6條的情況，換配件與硬件了確定會(huì)給錢(qián)的?你收多少最合適?

14、單獨(dú)說(shuō)一下老師這個(gè)職業(yè)，書(shū)生氣，酸的要命，男老師好喝，女老師好玩，男老師買(mǎi)電腦東西，一般先去查閱資料，價(jià)格，質(zhì)量，品牌。就像他上課的時(shí)候先去備課一樣。戒心特別大，一旦買(mǎi)來(lái)的東西消失問(wèn)題，他會(huì)處處的說(shuō)那個(gè)那個(gè)誰(shuí)家的店?yáng)|西賣(mài)給我都是假的，太差。等等一些攻擊性的語(yǔ)言。往往為了5塊錢(qián)都會(huì)說(shuō)半天，讓你根本受不了，最終你還是以再廉價(jià)5塊的價(jià)格賣(mài)給了他。由于你作為老板千萬(wàn)不能這樣，要么一口說(shuō)，這生意賠本，不做，要么就廉價(jià)賣(mài)給他，但也不能馬上答應(yīng)，至少也磨半天你才再統(tǒng)一，生意上的還價(jià)都是這樣的。

女老師一般買(mǎi)u盤(pán)，光盤(pán)這些小東西，不會(huì)太大的還價(jià)，只要她看上的，就肯定會(huì)買(mǎi)。但是會(huì)消失她很挑剔，挑了半天還說(shuō)你店里東西太少。沒(méi)什么好的。最終你氣的半死。還有，女老師買(mǎi)東西一般都會(huì)找一個(gè)懂行的人陪她來(lái)買(mǎi)，就拿你來(lái)說(shuō)，你買(mǎi)電腦的時(shí)候確定也有人陪你去買(mǎi)吧!

還有許多，我就不說(shuō)了，假如你做生意，這些事情都會(huì)發(fā)覺(jué)，每天都不一樣。

15、假如店開(kāi)起來(lái)了，沒(méi)生意，“只有出，沒(méi)有進(jìn)”，你的資金能支撐多久?三個(gè)月還是半年?店面開(kāi)頭的時(shí)候往往是門(mén)庭冷落。只是你的伴侶會(huì)在開(kāi)業(yè)的那天會(huì)去捧場(chǎng)，送送花籃，禮物什么的?后面就很少來(lái)了。

16、你總不能就靠修理與組裝電腦，賣(mài)小東西吃飯吧?所以你要做大，賣(mài)a4,a3紙，打印機(jī)墨盒，色帶，色帶架，所以你還要賣(mài)這些打印耗材這些東西，修理是根本填不飽肚子的，餓!

17、目標(biāo)客戶(hù)總不能就在那幾個(gè)家庭客戶(hù)吧，所以你需要出去多交伴侶，那交伴侶的過(guò)程都在哪里?在飯桌上，酒桌上，介紹自己的時(shí)候你怎么說(shuō)?那以后這樣的場(chǎng)合多了你能受得了嗎?確定是介紹自己是電腦的生意的，壓根就不要提做老師的。這樣一來(lái)，你的名片撒出去后，就等于很好的關(guān)心你宣揚(yáng)了店面。最好能接觸到市政府基層單位的修理。某些勞動(dòng)局，人大，信訪(fǎng)辦，的電腦修理，顯示器修理，顯示器技術(shù)員一般都不會(huì)修，你直接去找一個(gè)修家電的店，他們都會(huì)修顯示器。比如你的客戶(hù)是個(gè)大客戶(hù)，你要怎么樣才能他更喜愛(ài)你?比如，他家的孩子生日，你給他兒子買(mǎi)了個(gè)蛋糕并送了過(guò)去。那他確定會(huì)永久的記住你，覺(jué)得你做人不錯(cuò)，那做生意就肯定也不錯(cuò)。

18、名片的印制，我就不介紹了吧，自己設(shè)計(jì)一下吧。實(shí)在不會(huì)，在網(wǎng)上找。

1、技術(shù)員的工具由他自己供應(yīng)。用什么他自己最清晰，但是這個(gè)錢(qián)你要出，那這個(gè)東西你出錢(qián)了，他用了，丟了，算誰(shuí)的?丟了，壞了都要買(mǎi)，又增加了成本。

2、技術(shù)員的工資待遇根據(jù)你們當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)給或者根據(jù)他的技術(shù)來(lái)給。

3、那技術(shù)員在裝機(jī)過(guò)程中，不當(dāng)心弄壞了全新的配件，你作為老板就不能要他賠，他才那點(diǎn)工資，賠不起，還不如你做個(gè)好老板，別讓他賠，反而他覺(jué)得你是個(gè)很不錯(cuò)的老板，但是同樣的錯(cuò)誤不能再發(fā)生，這有牽扯到管理上面了。

4、那個(gè)銷(xiāo)售女人，她的工資，萬(wàn)一她干兩三個(gè)月說(shuō)不干了，怎么辦?你怎么樣才能把她給留住，你可不要小看她，一旦全部的業(yè)務(wù)她都掌控了，她卻由于某些緣由不情愿干了，那你的業(yè)務(wù)莫非又要重新找個(gè)人來(lái)做嗎?你覺(jué)得你有那么多精力來(lái)做這件事情嗎?當(dāng)然了，你根本不行能做這個(gè)女人，由于你的事情不夠。

再小的店都有貨，再小的店都需要管理，俗稱(chēng)“庫(kù)管”，當(dāng)然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個(gè)管理的方法，比如每個(gè)月“盤(pán)點(diǎn)”就是整理貨架，賣(mài)出了多少貨，買(mǎi)了多少貨，還剩余多少貨，這些貨來(lái)自哪家?你不在店里的時(shí)候人家把你東西賣(mài)了，你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。

這一塊肯定要弄好，不然的話(huà)，你根本不知道你每個(gè)月賺多少，賠多少?那這塊由誰(shuí)來(lái)做，你嗎?你又不是神，什么都自己做。當(dāng)然了，也能夠自己做，每天賣(mài)出去的東西，晚上下班前跟銷(xiāo)售結(jié)賬。

各個(gè)產(chǎn)品在成本價(jià)上你要加多少錢(qián)賣(mài)出去最合適呢?參考你旁邊的店或者同行，這就是為什么我要你在同行的那條街開(kāi)店的緣由。這么獲得對(duì)手的價(jià)格，你自己想方法。

修理定價(jià)你能夠在依據(jù)當(dāng)?shù)氐臓顩r來(lái)定。

修理方案方案修理方案報(bào)告篇五

1公司介紹

(1)公司名稱(chēng)：xxxxx

(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司

(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)修理等相關(guān)服務(wù);如汽車(chē)日常維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī)、地盤(pán)，車(chē)輪、空調(diào)等檢測(cè)等修理。和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。(4)公司面積：250平方米左右

(5)公司估計(jì)初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式實(shí)行均攤制)(6)公司面對(duì)群體：有車(chē)一族

(7)公司經(jīng)營(yíng)策略：樂(lè)觀創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)(8)裝修風(fēng)格：干凈中檔2公司各部門(mén)及職責(zé)

董事會(huì)：由各位出資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。

總經(jīng)理：由董事會(huì)推舉選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，并且對(duì)公司各職能部門(mén)的工作經(jīng)行部署支配和監(jiān)督。財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。修理部：設(shè)修理主管一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車(chē)的各類(lèi)修理。

銷(xiāo)售部門(mén)：設(shè)銷(xiāo)售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的選購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今日，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)頭向私家車(chē)看齊。如今，汽車(chē)行業(yè)已成為我國(guó)的一大支柱行業(yè)，而伴隨著汽車(chē)行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著汽車(chē)的日益普及，汽車(chē)零件的損壞與修理也大大增多了，汽車(chē)修理

市場(chǎng)份額也開(kāi)頭漸漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車(chē)修理企業(yè)也將盡快成立。三市場(chǎng)分析

1市場(chǎng)描述

隨著汽車(chē)快速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，我國(guó)汽車(chē)修理業(yè)也進(jìn)入了進(jìn)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)修理業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)頭由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前，全國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車(chē)修理企業(yè)在共同進(jìn)展，4s店、特約修理服務(wù)站、綜合修理廠(chǎng)、快修連鎖店、專(zhuān)項(xiàng)修理店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng)，形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)便利，能夠滿(mǎn)意不同消費(fèi)層次需求的汽車(chē)修理市場(chǎng)體系。

中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)展?jié)摿薮?，特殊是私人汽?chē)消費(fèi)，在將來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。中國(guó)汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)修理保養(yǎng)市場(chǎng)的進(jìn)展，根據(jù)一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算，中國(guó)汽車(chē)修理保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年末，我國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(zhǎng)14.3%，其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛，增長(zhǎng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛，增長(zhǎng)26.7%，其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛，增長(zhǎng)32.5%。而20xx年我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)也將連續(xù)第10年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，猜測(cè)20xx年國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的銷(xiāo)售量將達(dá)1023萬(wàn)輛，比20xx年增長(zhǎng)15%左右。如此浩大的汽車(chē)增長(zhǎng)，將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)修理行情?而我們的修理企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機(jī)遇呢?

20xx年及將來(lái)幾年，我國(guó)汽車(chē)修理業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，規(guī)?；?yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽修企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，不行避開(kāi)。那么，在當(dāng)前汽車(chē)修理業(yè)進(jìn)展形勢(shì)下，我國(guó)汽車(chē)修理企業(yè)該如何當(dāng)前行業(yè)進(jìn)展形勢(shì)、把握將來(lái)市場(chǎng)進(jìn)展方向，依據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定進(jìn)展戰(zhàn)略，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，強(qiáng)化技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn)，做大做強(qiáng)。

2典型問(wèn)題

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：1.入行時(shí)間早

2.有固定顧客和渠道3.合適的管理模式4.員工工作熟識(shí)穩(wěn)定

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：1.服務(wù)理念落后

2.管理模式相對(duì)固定死板3.修理技術(shù)人員學(xué)習(xí)力量弱

公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利。特別具有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)成員的私交也特別的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的分散力，使得我們團(tuán)隊(duì)肯定是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。公司供應(yīng)售后服務(wù)，有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。

公司的不足：公司在成立之初確定會(huì)由于業(yè)務(wù)的不嫻熟產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避開(kāi)的。并且公司的管理機(jī)制并不肯定夠科學(xué)有效。應(yīng)對(duì)方法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)，進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制，將來(lái)力量允許的狀況下，多招攬優(yōu)秀人才。

1客戶(hù)群的建設(shè)和維護(hù)

利用傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)待活動(dòng)促銷(xiāo)，汽車(chē)修理學(xué)問(wèn)的傳授等措施吸引人氣，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識(shí)培育屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。2產(chǎn)品定價(jià)

對(duì)于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件盡量比同行低一些，提升銷(xiāo)售量贏得客戶(hù)。;

(一)車(chē)身修理設(shè)備

吊裝，舉升設(shè)備(單價(jià)5000元左右)、剪板設(shè)備、.焊接設(shè)備(3000元左右)、砂輪機(jī)(800元左右)、空氣壓縮機(jī)(1500元左右)、車(chē)身校正設(shè)備、其他常用工具(800元左右)。項(xiàng)目預(yù)備資金：25000元

(二)汽車(chē)修理鈑金設(shè)備

空氣壓縮機(jī);.噴烤漆房(從事轎車(chē)涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元);.調(diào)漆設(shè)備;砂輪機(jī);.吸塵、通風(fēng)設(shè)備;其他常用工具。項(xiàng)目預(yù)備資金25000元(三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備

縫紉機(jī);鎖邊機(jī);工作臺(tái)或工作案;熨斗;裁剪及其他專(zhuān)用工具。預(yù)備資金：1000元(四)電器、儀表修理設(shè)備

修理方案方案修理方案報(bào)告篇六

20xx年下半年是****物業(yè)****小區(qū)管理處管理探究、穩(wěn)步進(jìn)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，公司進(jìn)展必需遵從"轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)"的指導(dǎo)思想，以"我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光榮"為服務(wù)精神，以培育造就一批骨干，樹(shù)立****物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深化每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的"逆水行舟、不進(jìn)則退"。如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、削減紕漏，是我們立足之本。針對(duì)****物業(yè)管理****小區(qū)管理處的實(shí)際狀況及進(jìn)展前景，制定如下工作方案：

以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)，結(jié)合公司自身狀況創(chuàng)建具有****物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探究公司內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)中心的綜合服務(wù)力量和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提升各級(jí)人員的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1、全面完成****小區(qū)一期住宅部分收入3萬(wàn)平米，255戶(hù)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。

2、一期泊車(chē)費(fèi)要達(dá)到全額收取。

3、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。

4、開(kāi)源節(jié)流、掌握內(nèi)耗、降低成本、節(jié)省能源、提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。

5、合理支配崗位，依據(jù)員工自身特征、專(zhuān)長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確進(jìn)展方向和目標(biāo)，把服務(wù)中心的進(jìn)展和員工的需求相結(jié)合，給有進(jìn)展?jié)撡|(zhì)的員工供應(yīng)機(jī)遇。

緊密?chē)@****物業(yè)****小區(qū)管理處的進(jìn)展方向，貫徹落實(shí)為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，利用服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下方案：

1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。

2、熬煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿(mǎn)足。

3、強(qiáng)化管理、提升技能、培育選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹(shù)立****物業(yè)公司企業(yè)形象。

(1)從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到單獨(dú)經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但必需適應(yīng)環(huán)境，遺忘自我，從零開(kāi)頭，學(xué)好技能把握將來(lái)，把積極權(quán)留給自己。所以必需轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來(lái)。

(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正?；?。

(3)堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位常常溝通。保證較好協(xié)作，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。

(4)管理規(guī)范，樹(shù)立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。

(5)定期走訪(fǎng)業(yè)主，并進(jìn)行滿(mǎn)足度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿(mǎn)足，樹(shù)立****物業(yè)形象。

(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，利用實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純凈品質(zhì)，不斷提升員工的綜合素養(yǎng)。

1、端正思想、轉(zhuǎn)變熟悉，與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹(shù)立"本一家"的理念，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，利用我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主認(rèn)識(shí)、理解、確定、選擇****物業(yè)。

2、做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的預(yù)備。使一期管理的項(xiàng)目，都能夠利用規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。

3、做好新項(xiàng)目接管的預(yù)備工作。

4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的預(yù)備。依據(jù)職責(zé)和方案客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī)，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益安排，讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱忱。

5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的預(yù)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。

6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的預(yù)備。

以"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"為主題，進(jìn)行深化規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提升物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主制造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)****物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣"規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧"主題，組織員工開(kāi)展"知情、真情、親情、社情"活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：

(1)知情：連續(xù)根據(jù)住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣闊業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式，宣揚(yáng)物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣揚(yáng)欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓居民認(rèn)識(shí)、熟識(shí)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透亮?????，居民知情。

(2)真情：召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式認(rèn)識(shí)居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的看法和建議，真正傾聽(tīng)群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行仔細(xì)的改進(jìn)。

(3)親情：在"元旦"、"春節(jié)"前后開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民、便民、助民活動(dòng)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，慰問(wèn)孤寡老人、軍烈屬等，為廣闊居民制造更加便捷的生活條件和環(huán)境，促進(jìn)相互認(rèn)識(shí)，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，分散人心。從業(yè)戶(hù)最關(guān)懷的問(wèn)題入手，切實(shí)為業(yè)戶(hù)辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線(xiàn)路、義務(wù)修理、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣揚(yáng)燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，強(qiáng)化業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)、征求業(yè)戶(hù)看法等;

(4)社情：利用業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)協(xié)商事制度，定期共同討論社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，準(zhǔn)時(shí)溝通，做到掌控社情，認(rèn)識(shí)民意;支持和協(xié)作各級(jí)開(kāi)展平安防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。

****物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。并結(jié)合成人教育特征，項(xiàng)目部的詳細(xì)狀況，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的認(rèn)識(shí)達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期預(yù)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。

在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)"仆人翁"精神，以喜愛(ài)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，積極為客戶(hù)服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒(méi)有條件制造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)展有利，都要樂(lè)觀做好。當(dāng)好仆人。喜愛(ài)、建設(shè)、管好項(xiàng)目為****物業(yè)在****小區(qū)一期樹(shù)立良好的品牌。

為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。并在合理掌握公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)掌握在最低水平，削減開(kāi)支。

小區(qū)安防工作始終是小區(qū)工作的重點(diǎn)，我們要做到事前掌握，流淌巡察堵塞漏洞相結(jié)合。消退平安死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何平安問(wèn)題，對(duì)施工單位消失違章操作和違反操作規(guī)程的大事，要馬上予以制止，并責(zé)令其整改恢復(fù)。對(duì)突發(fā)大事要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記盜竊大事的重要性和嚴(yán)峻性;

發(fā)揮****物業(yè)****小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持樂(lè)觀開(kāi)展有益的社區(qū)全民健身文化溝通，民俗展現(xiàn)等一系列活動(dòng)，以滿(mǎn)意業(yè)主業(yè)余文化的需求，樂(lè)觀參與上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助"盼望工程"給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。

利用對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提升服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有肯定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和處理正常事務(wù)的力量。人人熟識(shí)掌控各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提升工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)觀積極地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)****物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。

(1)業(yè)主們，在從四周八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開(kāi)頭確定有許多的不適，特殊是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，假如在其這段時(shí)間或裝修中消失不抱負(fù)或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的特別情況，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我愛(ài)護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說(shuō)明他們對(duì)我們的企業(yè)不認(rèn)識(shí)，缺乏認(rèn)知度;這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麚P(yáng);

(2)在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長(zhǎng)的漸漸被熟悉、被接納的過(guò)程和過(guò)度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的預(yù)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的預(yù)備、意識(shí)觀念方面的預(yù)備;我們需要樂(lè)觀、積極的去做一些基本的宣揚(yáng)工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深化人心，積極制造條件、機(jī)會(huì)，營(yíng)造適合的氛圍;積極引領(lǐng)輿論，去掌握輿論導(dǎo)向;

(3)物業(yè)要充分利用宣揚(yáng)欄，開(kāi)展物業(yè)基本學(xué)問(wèn)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門(mén)等一系列宣揚(yáng)活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺(jué)，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線(xiàn)作用讓業(yè)主滿(mǎn)足。

①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)方案包括行為規(guī)范，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、先進(jìn)閱歷的學(xué)習(xí)等等。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果實(shí)行多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。

②在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提升。

③檔案管理：建立健全各類(lèi)檔案，仔細(xì)細(xì)致的收集各類(lèi)檔案，將收集到的檔案進(jìn)行仔細(xì)細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清晰、具體，查找便利、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。

④后勤保障工作：關(guān)懷員工，強(qiáng)化分散力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。

實(shí)現(xiàn)物業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理，為住戶(hù)營(yíng)造美麗、舒適的居住環(huán)境，是2023年下半年客服部的工作目標(biāo)和努力方向。

①業(yè)戶(hù)的檔案資料建立準(zhǔn)時(shí)、完整，符合公司的要求。

②對(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提升工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)觀積極地為業(yè)戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)。

③強(qiáng)化與業(yè)主的溝通，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶(hù)群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿(mǎn)足度要達(dá)到98%。

④樂(lè)觀開(kāi)展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。

⑤樂(lè)觀開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。

⑥對(duì)入住業(yè)戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)足度調(diào)查，全年掩蓋率達(dá)100%。

⑦開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)為業(yè)主增加生活樂(lè)趣。

⑧利用宣揚(yáng)欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)學(xué)問(wèn)、生活常識(shí)、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。

①?lài)?yán)格落實(shí)定期巡察檢查制度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

②依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，強(qiáng)化巡察檢查力度確保平安。

③消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，準(zhǔn)時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類(lèi)消防水泵、綠化用水設(shè)施、紅外對(duì)射以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，依據(jù)實(shí)際需要選購(gòu)備品備件，以便準(zhǔn)時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

④單元門(mén)樓鐵藝護(hù)欄依據(jù)實(shí)際狀況支配除銹刷漆。

⑤業(yè)戶(hù)裝飾裝修已基本接近尾聲，2023年12月將全面進(jìn)行樓道、陽(yáng)臺(tái)欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。

⑥依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)各類(lèi)設(shè)備(水泵、風(fēng)機(jī)、監(jiān)控設(shè)備等)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

①督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。

②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的修理工作。

③督促開(kāi)發(fā)單位將樓四周開(kāi)裂部分進(jìn)行修復(fù)。

①進(jìn)行小區(qū)照明設(shè)備的改造，將小區(qū)路燈能耗降到最低。

②將樓道、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。

③將樓梯內(nèi)照明掌握開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開(kāi)發(fā)單位對(duì)一期水泵房、進(jìn)出口改造，加裝監(jiān)控設(shè)備，以降低****物業(yè)****小區(qū)管理處人力成本。

(5)提升服務(wù)質(zhì)量：樹(shù)立為業(yè)主竭誠(chéng)服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語(yǔ)言謙遜、文靜、精確?????;積極熱忱，事事為業(yè)主著想。對(duì)業(yè)主托付的事情要仔細(xì)做好，對(duì)業(yè)主的后顧之憂(yōu)要樂(lè)觀想方法解決，使業(yè)主能身心開(kāi)心安居在小區(qū)內(nèi)。

(6)解決房屋遺留問(wèn)題：督促開(kāi)發(fā)部進(jìn)行房屋遺留問(wèn)題的返修工作。

(7)做好平安生產(chǎn)管理工作，逐級(jí)落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂平安管理責(zé)任書(shū)。

(8)環(huán)境的管理：做好對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和掌握，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅安靜的良好環(huán)境。

(9)防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施狀況制定相關(guān)防凍保溫措施。

①?gòu)?qiáng)化門(mén)崗的檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)客登記制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無(wú)閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主平安。大宗物品持出門(mén)證出門(mén)，各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車(chē)證。

②加大巡邏檢查密度，做到勤巡察、勤檢查，要害部位無(wú)特別、無(wú)隱患。

③強(qiáng)化對(duì)員工進(jìn)行平安管理教育，如突發(fā)大事的處理，報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)愛(ài)護(hù)、急救、事故報(bào)告等。

④對(duì)安管員、監(jiān)控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。

①?lài)?yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶(hù)，由各業(yè)主、住戶(hù)、裝修單位等個(gè)人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。

②每日進(jìn)行防火檢查，依據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。

④強(qiáng)化對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理和解決。

⑤建立和健全防火平安制度，向住戶(hù)、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。組織安管隊(duì)員、工程修理人員、及相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行消防演習(xí)，培育處理突發(fā)事故的力量。

強(qiáng)化泊車(chē)管理，對(duì)安管人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升停車(chē)管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車(chē)輛記錄清晰，進(jìn)行車(chē)況檢查，核對(duì)車(chē)證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度。

⑴強(qiáng)化保潔人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量管理;

⑵定期對(duì)保潔人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，促使保潔人員技能嫻熟率達(dá)到80%;

⑶監(jiān)督指導(dǎo)保潔人員做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶(hù)營(yíng)造美麗、清潔、舒適的居住環(huán)境;

⑷做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境愛(ài)護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。

1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱忱和對(duì)人的敬重。

2、有意識(shí)去感受工作樂(lè)趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。

3、對(duì)自身力量要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單，逐項(xiàng)改進(jìn)。

4、重視工作的模式。留意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把勝利做法形成模式，運(yùn)用到同類(lèi)問(wèn)題的處理。

5、樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。

6、強(qiáng)化項(xiàng)目管理力量。

在物業(yè)市場(chǎng)日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權(quán)意識(shí)逐步提升，媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場(chǎng)，抓住機(jī)遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)貴在"以人為本，以誠(chéng)為準(zhǔn)"于微小處見(jiàn)精神。我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，提升整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時(shí)刻，如何適應(yīng)市場(chǎng)，獲得業(yè)主認(rèn)可,關(guān)鍵在"轉(zhuǎn)變觀念、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)"做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，充分利用現(xiàn)有資源及公司的平臺(tái)。認(rèn)仔細(xì)真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。

修理方案方案修理方案報(bào)告篇七

在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)閱歷，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，樂(lè)觀協(xié)作集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，強(qiáng)化培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增加大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的快速進(jìn)展竭心盡力。

《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是公司的根本，員工素養(yǎng)是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培育一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為20xx年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓(xùn)方案、績(jī)效考核，推動(dòng)公司文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)的分散力和向心力。

人事行政工作目標(biāo)：

員工當(dāng)月流淌率小于5%

員工培訓(xùn)掩蓋率達(dá)到100%

員工聘請(qǐng)到崗率達(dá)到98%

員工生活滿(mǎn)足度達(dá)到90%

1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相協(xié)作的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性?？?jī)效源于落實(shí)力，落實(shí)力源于細(xì)節(jié)，人事部方案以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出詳細(xì)的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的樂(lè)觀性，使員工不斷強(qiáng)化自我管理力量，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提升自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上實(shí)行績(jī)效管理，力求在三月份全面掩蓋，以提升整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的落實(shí)力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將強(qiáng)化監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和落實(shí)進(jìn)行有方案巡查管理。準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)。

2、人事行政部將把提升員工素養(yǎng)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，以業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和公司精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增加員工仆人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培育開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以公司精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提升員工素養(yǎng)，繼而提升團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)。

3、在提升管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)懷員工生活，重視員工需求，強(qiáng)化員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，強(qiáng)化與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工看法加以綜合，并準(zhǔn)時(shí)賜予改善。

4、效益是公司的最終目標(biāo)，利用崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位員工定編的'狀況，避開(kāi)人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格掌握人事成本。

5、行政方面，將以協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，樂(lè)觀與各部門(mén)強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，大力協(xié)作。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。準(zhǔn)時(shí)完成物料選購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的選購(gòu)、使用掌握流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。

工作思路：

強(qiáng)調(diào)成本掌握意識(shí)和成本管理程序；

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的共性化；

強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶(hù)綜合滿(mǎn)足率不低于90％；

服務(wù)綜合準(zhǔn)時(shí)率不低于85％；

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100％；

小區(qū)

綠化完好率不低于90％；

綠化掩蓋率不低于60％；

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70％；

二期收費(fèi)率達(dá)到90％；

生活垃圾日清率為100％；

工作重點(diǎn)：

依據(jù)對(duì)20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于強(qiáng)化規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)落實(shí)，以提升管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。

（1）制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工認(rèn)識(shí)工作規(guī)程，熟識(shí)管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，利用不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱(chēng)職員工堅(jiān)決撤換。

（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶(hù)制造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們特別重視的問(wèn)題，以往的管理閱歷告知我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，仔細(xì)地去做好每天的保潔工作。樂(lè)觀宣揚(yáng)環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。

（3）依據(jù)目前的收樓狀況，強(qiáng)化對(duì)工程修理的監(jiān)管力度，與各部門(mén)樂(lè)觀協(xié)調(diào)協(xié)作，完成收樓目標(biāo)。

（4）對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將利用定期開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期支配上門(mén)家訪(fǎng)及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通，聽(tīng)取業(yè)戶(hù)的看法。接受合理的要求及看法，實(shí)行有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提升管理質(zhì)量；對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主急躁解釋?zhuān)?qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的政策宣揚(yáng)，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶(hù)，將利用法律途徑解決，使管理工作得以順當(dāng)開(kāi)展。

（5）強(qiáng)化社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。

（6）幫助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。

保安部針對(duì)20xx年總結(jié)和分析工作狀況，連續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好平安和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的進(jìn)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的平安，協(xié)作客服，強(qiáng)化對(duì)小區(qū)的巡查，提升整體管理水平。

工作目標(biāo)

住客及公司綜合滿(mǎn)足度95%；

無(wú)因管理責(zé)任事故率0；

新員工崗前培訓(xùn)率100%；

不合格項(xiàng)整改率100%；

員工流淌率≤20%（不包括非正常流淌率）；

突發(fā)大事快速反應(yīng)率為98%；

非正常投訴率低于2%。

1、做好《百日平安無(wú)事故評(píng)比活動(dòng)》方案的實(shí)施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），

并全力協(xié)作做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹(shù)立保安隊(duì)伍的形象。

2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)平安大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和支配好春節(jié)期間部門(mén)員工的業(yè)余消遣活動(dòng)。隨著本部員工增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好預(yù)備。

3、保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱忱，同時(shí)建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期預(yù)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步轉(zhuǎn)變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提升安防標(biāo)準(zhǔn)。

5、針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備狀況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)強(qiáng)化日常消防培訓(xùn)和突發(fā)大事處理演練。依據(jù)實(shí)際狀況將小區(qū)日常平安管理留意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)大事處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提升安防意識(shí)的宣揚(yáng)和群防群治工作。

6、做好員工的培育和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初員工流淌高峰期前做好員工安撫工作，強(qiáng)化與人才市場(chǎng)、和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好員工補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校員工）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力制造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門(mén)。

7、強(qiáng)化骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工學(xué)問(wèn)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問(wèn)題，提升整體素養(yǎng)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓?zhuān)考径乳_(kāi)展工作自評(píng)，部門(mén)上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。

20xx年上半年將連續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，樂(lè)觀協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。實(shí)行敏捷的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，強(qiáng)化本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增加和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性、制造性；切實(shí)強(qiáng)化餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開(kāi)展。

工作目標(biāo)

力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元；

圍繞集團(tuán)進(jìn)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，強(qiáng)化資金、資產(chǎn)、成本、選購(gòu)價(jià)格的管理和掌握。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，樂(lè)觀協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作目標(biāo)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部10年上半年工作方案如下：

工作目標(biāo)：

服務(wù)滿(mǎn)足度90%；

掌握虧損在20萬(wàn)元以?xún)?nèi)；

建立君華物業(yè)成本庫(kù)；

1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,依據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際狀況,建立一套具體完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本掌握,準(zhǔn)時(shí)精確?????地向管理層供應(yīng)最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2、負(fù)責(zé)公司資金方案的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層供應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)掌握半年虧損額在20萬(wàn)以?xún)?nèi)。

3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心協(xié)作，一起商定催繳的方法，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30％。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格根據(jù)制度落實(shí)。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。

5、完成09年的年終財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且依據(jù)各部門(mén)供應(yīng)的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金方案，上報(bào)集團(tuán)資金方案部，依據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金方案，合理支配物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門(mén)協(xié)商對(duì)一些付款方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

在20xx年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素養(yǎng)、工作效率的要求都將是一個(gè)很大的提升。在20xx年，我們有信念齊心合力打造物業(yè)的公司形象，有信念提升物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率，有信念組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有信念比今日做得更好。

修理方案方案修理方案報(bào)告篇八

項(xiàng)目名稱(chēng)：好鄰居水電急修服務(wù)部

經(jīng)營(yíng)范圍：電線(xiàn)電路，開(kāi)關(guān)插座，照明燈具，水管水箱等修理安裝，防水補(bǔ)漏工程項(xiàng)目。

項(xiàng)目投資：約3萬(wàn)元

回收成本期限：6個(gè)月

樣板店地址：越秀區(qū)大新街

項(xiàng)目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)修理隊(duì)伍，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶(hù)、商戶(hù)供應(yīng)水電故障診斷、快速修理，24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。

一、市場(chǎng)需求分析

家里的電線(xiàn)電路、開(kāi)關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障，空調(diào)加雪種，水管、水箱、浴具漏水是常常發(fā)生的事，大部分的住戶(hù)由于缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和修理工具而無(wú)能為力。當(dāng)家里只剩老人和小孩，假如發(fā)生水電故障就需要找人處理。

社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會(huì)影響營(yíng)業(yè)。消失這些問(wèn)題時(shí)大多數(shù)人只能翻廣告，找伴侶詢(xún)問(wèn)四周有無(wú)可解決問(wèn)題的工人。然而目前只有一些各自為政，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練缺乏專(zhuān)業(yè)資格的人員，這種方式既沒(méi)效率，價(jià)格又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒(méi)有保障，造成客戶(hù)在時(shí)間上、價(jià)格上和質(zhì)量上的很多困擾。

二、目標(biāo)群體分析

目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街），主要緣由是老城區(qū)的電線(xiàn)電路、開(kāi)關(guān)插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長(zhǎng)，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機(jī)較大。

一、啟動(dòng)資金：

鋪?zhàn)?000元

裝修5000元

購(gòu)置設(shè)備10000元

營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費(fèi)1200元

水電雜費(fèi)800元

工資（12人）9600元

合計(jì)：27600元

二、每月運(yùn)營(yíng)成本：

鋪?zhàn)?000元

水電雜費(fèi)800元

工商管理費(fèi)、300元

工資9600元

設(shè)備折舊200元

原輔配件費(fèi)用800元

其他不行計(jì)算費(fèi)用300元

合計(jì)：13000元

一、水電急修的市場(chǎng)需求較穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

由于它的技術(shù)含量不會(huì)太高，進(jìn)人比較簡(jiǎn)單。

二、服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

由于技術(shù)員的水平不一樣，有的故障還帶有肯定的偶然性，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來(lái)肯定難度。

解決這一問(wèn)題有兩個(gè)基本方法：

（1）對(duì)修理員工嚴(yán)格把關(guān)；

（2）定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和閱歷溝通，以提升員工素養(yǎng)。

三、入戶(hù)所帶來(lái)的人為風(fēng)險(xiǎn)

主要是極個(gè)別人會(huì)手腳不潔凈，見(jiàn)財(cái)眼紅。預(yù)防這種情況的消失，要常常強(qiáng)化員工的思想教育，與員工保持親密聯(lián)系，做好員工的思想工作。

（1）依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定：客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)應(yīng)享有人身、財(cái)產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利?？蛻?hù)有權(quán)要求本企業(yè)供應(yīng)的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)平安的要求。

（2）依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所聘請(qǐng)的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，而且由于本行業(yè)中員工工種有肯定的危急性，更應(yīng)當(dāng)依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及基本的醫(yī)療保險(xiǎn)等福利待遇。

職員及崗位職能

經(jīng)理1名（老板）：負(fù)責(zé)整個(gè)修理部的工作以及策劃開(kāi)發(fā)工作。

經(jīng)理助理1名：幫助經(jīng)理做好管理和策劃開(kāi)發(fā)工作，兼會(huì)計(jì)。

電話(huà)接線(xiàn)員1名：負(fù)責(zé)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)。

水電工10名：負(fù)責(zé)詳細(xì)的修理工作。

注：全部為本市的下崗失業(yè)人員。

一、工作閱歷

本人有8年的水電修理工作閱歷，對(duì)水電修理有深厚的愛(ài)好，交際力量強(qiáng)，做事踏實(shí)、仔細(xì)。

二、社會(huì)資源

本人世代居住在大新街，有良好的鄰居鄰居關(guān)系，開(kāi)展工作會(huì)得心應(yīng)手。

三、教育背景

本人大專(zhuān)畢業(yè)，專(zhuān)修電工，對(duì)企業(yè)管理有肯定的特長(zhǎng)。

四、資金支持

有家人的大力支持，開(kāi)業(yè)資金肯定沒(méi)問(wèn)題。

一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境

這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上，為鼓舞下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，廣州市出臺(tái)了一系列優(yōu)待政策，如：從事社區(qū)服務(wù)的，三年免稅、免工商管理費(fèi)，勞動(dòng)部門(mén)賜予1500—20xx元的創(chuàng)業(yè)扶持費(fèi)以及招工優(yōu)待政策等。依據(jù)《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行方法》，本人的項(xiàng)目屬于社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，還可享受更多的優(yōu)待政策。

二、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)

經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇在舊城區(qū)，人口密集，缺乏物業(yè)管理公司，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。

（l）印制附有具體價(jià)目表的宣揚(yáng)單派送到戶(hù)，以明碼實(shí)價(jià)，公開(kāi)透亮?????的收費(fèi)制度使客戶(hù)放心。定期舉辦學(xué)問(wèn)講座，征集客戶(hù)看法，認(rèn)識(shí)需求狀況，營(yíng)造良好的人際關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)建良好的信譽(yù)與形象。

（2）按項(xiàng)目大小收費(fèi)與會(huì)員制包月優(yōu)待收費(fèi)相結(jié)合，讓顧客有更多的選擇，培育固定客戶(hù)，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

（3）工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)足度有關(guān)鍵性影響，必需嚴(yán)格進(jìn)行上崗培訓(xùn)，制定工作規(guī)范：工作時(shí)穿制服戴工作證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，熱忱禮貌的工作態(tài)度世界創(chuàng)業(yè)試驗(yàn)室，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，隨時(shí)留意平安，填寫(xiě)客戶(hù)資料和看法表。

（4）在節(jié)假日供應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)特價(jià)檢修、檢視業(yè)務(wù)，建立相關(guān)客戶(hù)狀況資料，并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶(hù)、孤寡老人等供應(yīng)服務(wù)。

（5）供應(yīng)電話(huà)熱線(xiàn)報(bào)修，24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，使客戶(hù)享受便利、快速的服務(wù)。

一、市場(chǎng)需求分析

水電急修服務(wù)是一項(xiàng)市場(chǎng)需求穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)較少，投人資金不大，投資回報(bào)期短，可持續(xù)進(jìn)展性強(qiáng)，服[fs：page]務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象廣泛，供應(yīng)較多工作崗位，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，可行性較高。

二、項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析

投資少，見(jiàn)效快是本項(xiàng)目的一大特征。先以一個(gè)社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ)，逐步擴(kuò)大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，也是項(xiàng)目可行性的一大體現(xiàn)。

三、行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)分析

水電修理是一個(gè)長(zhǎng)期性的項(xiàng)目，特殊是上門(mén)服務(wù)。隨著小區(qū)規(guī)模的進(jìn)一步進(jìn)展，水電安裝的進(jìn)一步完善，相關(guān)后期服務(wù)的需求也會(huì)越來(lái)越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降，也給水電修理帶來(lái)肯定的進(jìn)展?jié)摿?。綜上所述，我們確定本項(xiàng)目有可行性。

修理方案方案修理方案報(bào)告篇九

關(guān)于汽車(chē)修理syb創(chuàng)業(yè)方案書(shū)要如何寫(xiě)呢?有什么優(yōu)秀范文能夠借鑒的?

1公司介紹

(1)公司名稱(chēng)：雷少修理廠(chǎng)

(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司

(3)主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)修理等相關(guān)服務(wù);如汽車(chē)日常維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī)、地盤(pán)，車(chē)輪、空調(diào)等檢測(cè)等修理。和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。

(4)公司面積：250平方米左右

(5)公司估計(jì)初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式實(shí)行均攤制)

(6)公司面對(duì)群體：有車(chē)一族

(7)公司經(jīng)營(yíng)策略：樂(lè)觀創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)

(8)裝修風(fēng)格：干凈中檔

2公司各部門(mén)及職責(zé)

董事會(huì)：由各位出資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。

總經(jīng)理：由董事會(huì)推舉選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，并且對(duì)公司各職能部門(mén)的工作經(jīng)行部署支配和監(jiān)督。

財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。

修理部：設(shè)修理主管一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車(chē)的各類(lèi)修理。

銷(xiāo)售部門(mén)：設(shè)銷(xiāo)售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的選購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今日，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)頭向私家車(chē)看齊。如今，汽車(chē)行業(yè)已成為我國(guó)的一大支柱行業(yè)，而伴隨著汽車(chē)行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。

隨著汽車(chē)的日益普及，汽車(chē)零件的損壞與修理也大大增多了，汽車(chē)修理市場(chǎng)份額也開(kāi)頭漸漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車(chē)修理企業(yè)也將盡快成立。

1市場(chǎng)描述

隨著汽車(chē)快速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，我國(guó)汽車(chē)修理業(yè)也進(jìn)入了進(jìn)展的黃金時(shí)期，汽車(chē)修理業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)頭由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前，全國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300萬(wàn)人，每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車(chē)修理企業(yè)在共同進(jìn)展，4s店、特約修理服務(wù)站、綜合修理廠(chǎng)、快修連鎖店、專(zhuān)項(xiàng)修理店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng)，形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)便利，能夠滿(mǎn)意不同消費(fèi)層次需求的汽車(chē)修理市場(chǎng)體系。

中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)展?jié)摿薮螅厥馐撬饺似?chē)消費(fèi)，在將來(lái)20年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。中國(guó)汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)修理保養(yǎng)市場(chǎng)的進(jìn)展，根據(jù)一個(gè)完全成熟的國(guó)際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算，中國(guó)汽車(chē)修理保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55億元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年末，我國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到5697萬(wàn)輛(包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468萬(wàn)輛)，比20xx年末增長(zhǎng)14.3%，其中私人汽車(chē)保有量3534萬(wàn)輛，增長(zhǎng)20.8%。民用轎車(chē)保有量1958萬(wàn)輛，增長(zhǎng)26.7%，其中私人轎車(chē)1522萬(wàn)輛，增長(zhǎng)32.5%。而20xx年