電子商務模式

電子商務模式電子商務模式，就是指在網(wǎng)絡環(huán)境中基于肯定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。爭論和分析電子商務模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創(chuàng)新供應途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最簡潔的分類莫過于BtoB、BtoC和CtoC這樣的分類，但就各模式還可以再次細分。電子商務模式是指企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營取得營業(yè)收入的基本方式"專統(tǒng)的觀點是將企業(yè)的電子商務模式,歸納為B2C(BusinesstoConsumer)、B2B(BusinesstoBusiness)、C2B(ConsumertoBusiness)、C2C(ConsumertoConsumer)、B2G(BusinesstoGovernment\BMC(BusinessMediumConsumerXABC(AgentsBusinessConsumer)等七種經(jīng)營模式。2類型編輯電子商務模式隨著其應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創(chuàng)新，電子商務的類型也層出不窮，主要可以分為以下四種類型：.企業(yè)與消費者之間的電子商務(BusinesstoConsumer,即B2C1.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(BusinesstoBusiness,即B2B)。.消費者與消費者之間的電子商務(ConsumertoConsumer即C2C'C2C商務平臺就是通過為買賣雙方供應一個在線交易平臺，使賣方可以主動供應商品上網(wǎng)拍賣，而地，首先對電子商務模式的演化、運作和分類進行了綜合分析，在此基礎上爭論了若干智能信息處理技術對電子商務模式的影響，并綜合了國外電子商務模式最新的相關爭論成果,針對國內(nèi)企業(yè)電子商務進展的現(xiàn)狀，分析了一些國內(nèi)典型的電子商務模式案例，研討了電子商務模式組合的原理。此外，還對新興的移動商務模式的相關問題進行了爭論?；谝陨蠣幷?，最終給出了電子商務模式評估體系。以上分析為從事電子商務爭論和應用的人員供應了深化探究的基礎。本書中可以作為企業(yè)管理、電子商務、信息管理和計算機應用等相關專業(yè)本科生和爭論生學習電子商務課程的教材或參考書，還可以作為企業(yè)管理人員、IT經(jīng)理開展電子商務的參考資料。9新模式編輯電子商務新模式其一：移動電子商務，不僅供應電子購物環(huán)境，還供應一種全新的銷售和信息發(fā)布渠道。從信息流向的角度，移動電子商務供應的業(yè)務可分為以下三個方面：1)"推(Push)"業(yè)務：主要用于公共信息發(fā)布。應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、聘請信息和廣告等等。2)"拉(Pull)"業(yè)務：主要用于信息的個人定制接收。應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目支配、列車時刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等。3)"交互式(Interactive)"業(yè)務：包括電子購物、博彩、嬉戲、證券交易、在線競拍等等。10特點編輯環(huán)境人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。通過跨越時間、空間，使我們在特定的時間里能夠接觸到更多的客戶，為我們供應了更寬闊的進展環(huán)境。市場在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。一個商家可以去挑戰(zhàn)不同地區(qū)、不同類別的買家客戶群，在網(wǎng)上能夠收集到豐富的買家信息，進行數(shù)據(jù)分析。優(yōu)勢電子商務削減了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。通過電子商務，企業(yè)能夠更快的匹配買家，實現(xiàn)真正的產(chǎn)-供-銷一體化,能夠節(jié)省資源，削減不必要的生產(chǎn)鋪張。11劣勢編輯工商部門我國工商總局市場監(jiān)管司相關負責人在"2022電商好客服”活動中透露，我國工商總局將從市場準入、不正值競爭、按片區(qū)管理等方面，對2022年實施地《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行方法》綻開修訂，不過還正在征求意見階段。一些社交網(wǎng)站也存在陷阱，如借助交友假象詐騙金錢，泄露用戶個人信息等。該負責人透露，修訂地方法中會對社交網(wǎng)站進行法律規(guī)范。據(jù)介紹，工商總局已初步建立了網(wǎng)購電商信息庫，網(wǎng)上經(jīng)營地監(jiān)管將與線下一樣具有可操作性，有營業(yè)執(zhí)照地網(wǎng)絡經(jīng)營者信息進入數(shù)據(jù)庫后，全國各級工商可實行聯(lián)動，對虛擬性、跨區(qū)域地網(wǎng)上交易行為進行監(jiān)管，屆時網(wǎng)上經(jīng)營者地違法行為典型特征也會被建成數(shù)據(jù)庫，便于工商人員在執(zhí)法過程中對違法行為進行判定。售后服務網(wǎng)購火爆地同時，電商服務也備受投訴。北京電子商務協(xié)會副會長林亞介紹，無論是專家、第三方機構(gòu)還是媒體評分，電商售后服務得分低，是對消費者服務地薄弱環(huán)節(jié)。電子商務在配送、安裝、產(chǎn)品退換貨、修理等環(huán)節(jié)，依舊是短板所在。此外，網(wǎng)購電商地進展也伴隨消失了一些新現(xiàn)象，讓寬闊網(wǎng)購消費者印象深刻地就是電商們發(fā)起地多場節(jié)日促銷和價格戰(zhàn)。對此，中國電子商務爭論中心監(jiān)測顯示，全國大規(guī)模地電商價格戰(zhàn)不下10次，每次價格戰(zhàn)過后地半個月，均為顧客投訴地高峰期。其中網(wǎng)絡購物投訴占55.4%,網(wǎng)絡團購為21.32%。我國工商總局市場監(jiān)管司負責人表示，工商總局也正在加強電商誠信體系建設，設立黑名單制度，將來網(wǎng)上經(jīng)營者地違法行為，如不正值競爭地違規(guī)價格促銷等會被紀錄在案。買方可以自行選擇商品進行競價。.線下商務與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務（OnlineToOffline即020\這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。ABC隨著電子商務的不斷進展，在人們?yōu)樾抛u而擔憂的時候，消失了一種新型的電子商務模式ABC模式，被譽為電子商務界繼b2b模式、b2c模式、c2c模式之后的第四大模式。是由代理商（Agents）.商家（Business）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務平臺。相互之間可以轉(zhuǎn)化。大家都是這個平臺的仆人，生產(chǎn)者,消費者，經(jīng)營者，合作者，管理者，大家相互服務，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體，資源共享，產(chǎn)、消共生而達到共同幸福的良性局面，從而達到共產(chǎn)、共消、共福。B2C企業(yè)與消費者之間的電子商務（BusinesstoCustomer,即B2CX這是消費者采用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著因特網(wǎng)的消失，網(wǎng)上銷售快速地進展起來。B2C就是企業(yè)通過網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品或服務給個人消費者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品或服務推上網(wǎng)絡，并供應充分資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡購物、證券公司網(wǎng)絡下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式?？沙梢韵滤姆N經(jīng)營的模式:虛擬社群（Virtuakommunities）:虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質(zhì)-專注于買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創(chuàng)新與風險擔當。交易聚合（TransactionAggregators）:電子商務即是買賣。廣告網(wǎng)絡（AdvertisingNetwork）線上與線下結(jié)合的模式（020模式）B2B企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（BusinesstoBusiness,即B2B\B2B方式是電子商務應用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡對每筆交易查找最佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式B2B電子商務是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進行的電子商務活動。B2B電子商務是電子商務的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場競爭、改善競爭條件、建立競爭優(yōu)勢的主要方法。開展電子商務，將使企業(yè)擁有一個商機無限的進展空間，這也是企業(yè)謀生存、求進展的必由之路，它可以使企業(yè)在競爭中處于更加有利的地位。B2B電子商務將會為企業(yè)帶來更低的價格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動成本以及更多的商業(yè)機會。B2B主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)（B）與上下游協(xié)力廠商（B）之間的資訊整合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）建構(gòu)資訊流通的基礎,及外部網(wǎng)絡（Extranet）結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達到供應鏈（SCM）的整合。因此透過B2B的商業(yè)模式，不僅可以簡化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本，更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速、更削減成本的耗損。C2C消費者與消費者之間的電子商務（ConsumertoConsumer,即C2C\C2C商務平臺就是通過為買賣雙方供應一個在線交易平臺，使賣方可以主動供應商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taoba。電子商務模式C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價而由價高者得標?；蛴上M者自行在網(wǎng)絡新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。目前競標拍賣已經(jīng)成為打算稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供應面的物品，就可以使用拍賣的模式打算最佳市場價格。拍賣會商品的價格由于欲購者的彼此相較而漸漸提升，最終由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競標模式。2C競標網(wǎng)站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品供應者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業(yè)；貨品可是自制的糕餅，也可能是畢加索的真跡名畫。目C2C并不局限于物品與貨幣的交易，在這虛擬的網(wǎng)站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已預備一桌筵席的服務，換取心理醫(yī)生一節(jié)心靈澄靜之旅，這就是參與網(wǎng)絡競標交易的魅力，網(wǎng)站經(jīng)營者不負責物流，而是幫助市場資訊的匯合，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商議交貨和付款方式，每個人都可以制造一筆驚異的交易。C2B消費者與企業(yè)之間的電子商務（ConsumertoBusiness,即C2B1通常狀況為消費者依據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的共性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進行定制化生產(chǎn)?？冢?20線上與線下相結(jié)合的電子商務（OnlinetoOffline,即02。\020通過網(wǎng)購導購機,把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完善對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費者在享受線上優(yōu)待價格的同時，又可享受線下貼心的服務。中國較早轉(zhuǎn)型020并成熟運營的企業(yè)代表為家具網(wǎng)購市場領先的美樂樂，其020模式詳細表現(xiàn)為線上家具網(wǎng)與線下體驗館的雙平臺運營。⑵政府企業(yè)與政府之間的電子商務涵蓋了政府與企業(yè)間的各項事務，包括政府選購、稅收、商檢、管理條例發(fā)布，以及法規(guī)政策頒布等。政府一方面作為消費者，可以通過Internet網(wǎng)發(fā)布自己的選購清單，公開、透亮、高效、廉潔地完成所需物品的選購；另一方面，政府對企業(yè)宏觀調(diào)控、指導法律規(guī)范、監(jiān)督管理的職能通過網(wǎng)絡以電子商務方式更能充分、準時地發(fā)揮。借助于網(wǎng)絡及其他信息技術，政府職能部門能更準時全面地獵取所需信息，做出正確決策，做到快速反應，能快速、直接地將政策法規(guī)及調(diào)控信息傳達于企業(yè),起到管理與服務的作用。在電子商務中，政府還有一個重要作用，就是對電子商務的推動、管理和法律規(guī)范作用。3運作原理編輯階段⑴-就是讓整個企業(yè)與企業(yè)間的“供應鏈"與"配銷商〃管理自動化，透過Internet,不但節(jié)省成本增加效率，更有開發(fā)新市場的機會，企業(yè)間商業(yè)交易資訊交換，如選購單、商業(yè)發(fā)票及確認通知等。階段⑴一⑵這類資料交換的協(xié)定稱之為電子資料交換(EDI)，其運作方式是將電子表格的每一個字段，以一對一的方式，對應于商業(yè)交易書面表格中的每一部分，就像全部的選購單及交易紀錄都紀錄在數(shù)據(jù)庫中。階段⑶-電子資金轉(zhuǎn)移，如銀行與其往來企業(yè)間資金的自動轉(zhuǎn)帳。階段⑷-全部的出貨需求在經(jīng)過數(shù)據(jù)庫處里后會自動完成物流配送的要求。4模式轉(zhuǎn)變編輯一是應用模式的轉(zhuǎn)變，將ERP與電子商務相融合，形成全程電子商務模式；電子商務與ERP系統(tǒng)整合的重要性對于企業(yè)來說，電子商務和ERP系統(tǒng)就像戰(zhàn)場上的前線與后方，兩者關系親密、息息相關。比如，企業(yè)內(nèi)部通過網(wǎng)上商城獵取用戶訂單后，能夠立即將訂單信息傳遞至內(nèi)部的ERP系統(tǒng)，用以選購、計算、財務、進銷存軟件等各部門之間組織協(xié)調(diào)，核算庫存、資金和銷售。如果前端商城系統(tǒng)與后臺ERP系統(tǒng)脫節(jié)，就會導致信息流和數(shù)據(jù)相對封閉、獨立,無法流通、整合，電子商務平臺獲得的訂單信息、市場信息無法傳遞至后臺ERP系統(tǒng)，前后臺信息完全脫節(jié)。這樣的后果便是企業(yè)的信息流、資金流、物流不能夠有機統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的全都性、完整性和精確性在進銷存軟件不能得到保證，中小企業(yè)內(nèi)部之間重復著冗余的工作，不能對用戶需求作出快速準時的響應，工作效率下降、運營成本提升，有百害而無一利。所以，企業(yè)的電子商務網(wǎng)上商城和ERP系統(tǒng)的整合對接迫不及待、不容忽視。電子商務與ERP系統(tǒng)如何整合進銷存軟件通過ERP系統(tǒng)與電子商務平臺整合對接，可以降低運營成本、提高工作效率，并且對企業(yè)整體來說都具有很強的競爭力?？v觀市面上的產(chǎn)品，366EC的網(wǎng)店賬務協(xié)同系統(tǒng)——管家婆全程通就可以實現(xiàn)，全程通是針對雙核網(wǎng)店系統(tǒng)與管家婆進銷存軟件用戶研發(fā)的"中轉(zhuǎn)鏈"，可實現(xiàn)網(wǎng)店系統(tǒng)與管家婆輝煌系列等20款軟件進行商品信息、會員信息、倉庫和庫存、訂單等內(nèi)容的同步管理，達到統(tǒng)一管理配置、簡化用戶操作，從而提高工作效率，為企業(yè)制造價值的目標。二是消費模式的轉(zhuǎn)變，消費由許可模式向SaaS模式過渡，降低總體擁有成本和使用門檻；三是外包模式的轉(zhuǎn)變，將來社會分工會越來越細，IT外包不單是軟件外包，還包括人才外包，運行環(huán)境外包等等，大外包是將來的趨勢。全程電子商務模式在SaaS基礎上已經(jīng)產(chǎn)生出了這種大外包的形式。5一般電商編輯簡潔電子商務是基于SAAS架構(gòu)下的電子商務建設與運營的全新理念。簡潔電子商務旨在關心有抱負的創(chuàng)業(yè)家實現(xiàn)省錢、省心、省力、省時地建設、運營網(wǎng)上商城，并依靠獨立自主的網(wǎng)店運營打造品牌、拓展市場。簡潔電子商務以省錢、省心、省力、省時為核心，提倡以獨立網(wǎng)店的形式建設、運營、管理網(wǎng)店。它即不同于平臺網(wǎng)店，也不同于綜合B2C網(wǎng)上商城，它集網(wǎng)店建設（開網(wǎng)店）與網(wǎng)店運營于一身，可為網(wǎng)店主供應無需增加人力、無需增加等待，無需高額費用就可實現(xiàn)網(wǎng)店建設與推廣的服務。6新分類編輯傳統(tǒng)的從參與電子商務活動的主體的類型的差異角度對電子商務活動進行的歸類，在肯定程度上缺乏對企業(yè)開展電子商務活動的指導意義，由于企業(yè)雖然可以比較簡潔的知道自己是屬于上述四種電子商務模式的哪一種，但是并不能從中獲得自己該如何進行經(jīng)營活動的啟示。而且這里邊的“B”代表的企業(yè)可以是什么樣的類型也讓人懷疑。人們不僅會問這四種類型的電子商務模式有何不同，