2023年說說領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

說說領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

王清

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的發(fā)明性和有效性，是領(lǐng)導(dǎo)

者個人素質(zhì)的綜合反映。領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的理解一方面應(yīng)當(dāng)從提高領(lǐng)導(dǎo)

者自身的素質(zhì)開始，從智、仁、信、嚴(yán)、勇五方面加強(qiáng)修煉。

一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高14、智的修煉

對人的智慧。領(lǐng)導(dǎo)者一方面要豐富自己的知識，這涉及專業(yè)知識以及

開發(fā)、互換、復(fù)制和管理的能力,畢竟這是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的能力。但是領(lǐng)

導(dǎo)者更需要的是一種判斷力，這是領(lǐng)導(dǎo)者通過大量實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累方能形

成，其中涉及對人與對事物的兩種判斷。同時，領(lǐng)導(dǎo)者要激發(fā)下屬的自主

能動性，就需要知道自己什么時候該表現(xiàn)自己的智慧，而什么時候應(yīng)當(dāng)隱藏

自己超人的智慧，大智若愚才是真的大智慧。工作中要注意多鼓勵、少批

評，不要吝惜你的贊揚(yáng)。及時的、毫不吝惜的夸獎和贊揚(yáng)你手下的員工是

領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能和法寶，誰運(yùn)用得恰到好處,誰就能給公司帶來生機(jī)和活

力。任何人都不樂意聽批評的話，即使是最善意的批評。得到贊美，特別是得

到上司或領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，是幾乎所有部下感到最愜意的事情，往往能起到事半

功倍，甚至意想不到的效果。揚(yáng)長避短，發(fā)揮每個人的長處，不要企圖改變

員工的短處。一個人的長處和短處是長期形成的，很難在短時間內(nèi)改變，一個

管理者要想改變一個人的短項(xiàng)，將付出極大的成本，并且效果甚微，最有效

的方法是揚(yáng)長避短，讓其把長處發(fā)揮到極致，容忍他的非原則性缺陷和局

限性,真正做到人盡其才，和諧相處。

對事物的智慧。即領(lǐng)導(dǎo)者需要全面、客觀、準(zhǔn)確的分析事情，要有辯證

的思想方法。由于領(lǐng)導(dǎo)者面對的是一個復(fù)雜多變的世界，處在矛盾的交叉點(diǎn)

上，只有看清事物的本質(zhì)，才干應(yīng)付各種變化。要用多樣性的觀點(diǎn)看問題，

力求全面，防止片面；要用動態(tài)的觀點(diǎn)看問題，力戒僵化，防止刻板；要用差

異性的觀點(diǎn)看問題，具體情況具體分析，防止以偏概全。

領(lǐng)導(dǎo)者要敢于開創(chuàng)管理革新藝術(shù)的先河，向一切不適應(yīng)時代發(fā)展的

傳統(tǒng)觀念和做法挑戰(zhàn)。常言道：人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。領(lǐng)導(dǎo)既要有洞察分析

現(xiàn)狀的能力，更要有超前思考未來的能力，不滿足于當(dāng)前取得的成就，經(jīng)常

預(yù)測將來也許會碰到的困難和問題，練就系統(tǒng)思維的品質(zhì)，從整體和長遠(yuǎn)的

利益出發(fā)，用發(fā)展的觀點(diǎn)擬定工作計劃及目的，保證決策具有先行性。一

方面，變革觀念。充足結(jié)識到閉關(guān)自守的危害，廣開渠道，謀取信息,在社會

信息技術(shù)的引導(dǎo)下，以變應(yīng)變，更新思想,發(fā)明性地進(jìn)行改革。另一方面，變革

手段。一些在當(dāng)代行之有效的管理手段會隨著社會發(fā)展的軌跡而碰上紅燈,

因此，以變制變，不斷調(diào)整管理方式，勢在必行。第三，變革能力結(jié)構(gòu)。作

為管理者，要率先學(xué)習(xí)和運(yùn)用新知識、新技術(shù)，追求自我超越,不斷地自我加

壓，負(fù)重奮進(jìn)，實(shí)行科學(xué)管理，由事務(wù)型轉(zhuǎn)向科研型，由貫徹上級指令轉(zhuǎn)向善

于發(fā)現(xiàn)、善于實(shí)踐的發(fā)明型，改革原有的能力結(jié)構(gòu)，向新型的綜合性能力

方面發(fā)展。

2.、仁的修煉

人性之仁。世界上只有一種人，那就是需要關(guān)心的人。每一個人都需要別

人的關(guān)心，特別是在高強(qiáng)度、高壓力工作下的員工更渴望上司的體恤。身為

一個領(lǐng)導(dǎo)者，要在工作與生活上都關(guān)心員工。一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以博大仁愛胸懷

善待世間萬物，以仁厚的愛心對待下屬。有時候，領(lǐng)導(dǎo)者更需要站在員工的

角度思考員工的需求，不只是物質(zhì)上的，更有精神上的。上下級之間平等溝

通，互通意見，使組織各方有事多商議，有矛盾多做自我批評，有助于形成

友善、和諧的組織環(huán)境。作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，必須與眾人一起結(jié)成伙、抱成

團(tuán)，就像握緊拳頭同樣，應(yīng)當(dāng)象草原上的鳥兒們同樣，總是成群地在一個地

方產(chǎn)卵孵化,以種族的優(yōu)勢和警惕有效地完畢生的偉大任務(wù)。規(guī)則之

仁。領(lǐng)導(dǎo)者總有自己得力的下屬，更或者有親人朋友在自己身邊。對這些人,

領(lǐng)導(dǎo)者有著更多關(guān)愛、提攜。對于他們，領(lǐng)導(dǎo)者更多的是大錯化小，小錯化

了，而功勞則總是多分一些，獎賞豐厚一些。但仁不是溺愛，不是姑息，不是

放縱?？鬃诱J(rèn)為所謂制度就是領(lǐng)導(dǎo)者基于仁愛的心，將規(guī)律演化成人們必

須遵守的規(guī)則，其目的是使過度的得到克制，使局限性的得到促進(jìn)。也就是

說，所謂的仁是制度的基礎(chǔ)，所謂的制度是為了體現(xiàn)仁而制定的。但這不

意味著領(lǐng)導(dǎo)者施仁可以凌駕于制度之上，也就是說制度不是可以隨便更改

的，相反為了體現(xiàn)仁，制度的制定必須謹(jǐn)慎的、周密的。并且一經(jīng)制定不

能容易更改。領(lǐng)導(dǎo)者在把握了仁與制度之間的主次關(guān)系之后，才干更好的

體現(xiàn)出仁，使下屬感到溫暖與公平，使得人心歸附。

管理者在管理過程中應(yīng)善用情感藝術(shù)，以此促進(jìn)人與人之間的和睦相

處。如若不能合理運(yùn)用情感的隱性感化力量，在工作中肯定會碰軟釘子，也

許致使任務(wù)不能如期完畢。雨果說過：“人類的心靈需要抱負(fù)甚于需要物

質(zhì)。”為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚地了解每個員工的心理需要，以情動人，以愛換心,

真心實(shí)意地去尊重每位員工，用情感手段激勵他們熱愛工作，體貼、關(guān)心、

幫助員工解決生活中的困難，用真摯的語言給予工作上的指導(dǎo)，用商議的口

吻安排工作。同時一，要注意團(tuán)結(jié)與自己意見相左的員工，要有容人之短的

雅量，更要避免因親你疏他而人為導(dǎo)致矛盾削弱了集體的戰(zhàn)斗力。孟子曾

說；“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”愛，是雙向的，有付出就會有

回報，領(lǐng)導(dǎo)者在管理過程中的情感投資是維系與員工和諧關(guān)系的粘合劑。

3、信的修煉

誠信的提高?！叭藷o信而不立！”作為領(lǐng)導(dǎo)者則更應(yīng)守信。守信就是要

信守承諾，事無大小，只要是承諾別人的事就是大事。百事可樂公司對這

一點(diǎn)尤為重視，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，每一次都會反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“不要容易承諾你的客

戶，只要承諾了客戶的事情就必須要做到?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者有信譽(yù)，對外，客戶才干

相信，樂意長期合作；對內(nèi)，使得下屬信服，此時方能兵鋒所指，所向披靡。

A威信的強(qiáng)化。要注意的是，人們常將威與信聯(lián)系在一起,卻將信與威的

位置倒置，認(rèn)為威信之間的關(guān)系是先有威后有信，但實(shí)際應(yīng)當(dāng)是先有信而

后有威。領(lǐng)導(dǎo)者若是將威置于信的前面,那么他將永遠(yuǎn)懷疑自己的威信是否

受到侵犯，而事實(shí)上他永遠(yuǎn)也得不到威信，由于他自己的多疑，而不斷踐踏

著自己的威嚴(yán)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者注重自己的信譽(yù)，信守自己的承諾，才干使下

屬信服，才干在下屬中樹立自己的威信。

管理者要研究如何運(yùn)用非權(quán)力性影響的管理藝術(shù)即身教藝術(shù),它源于

領(lǐng)導(dǎo)者自身的人格力量。第一，精神力量。在競爭的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者必須具有

堅(jiān)韌不拔、鍥而不舍的進(jìn)取精神，善于運(yùn)用現(xiàn)有條件,開創(chuàng)工作的新局面。

領(lǐng)導(dǎo)時時處處都要說實(shí)話、辦實(shí)事，實(shí)實(shí)在在地抓管理工作。發(fā)揚(yáng)求實(shí)精神,

做員工的表率，樹立公仆意識，以不計得失、不求索取的奉獻(xiàn)精神為員工服

務(wù),把個人的甘甜融進(jìn)事業(yè)中。第二，修養(yǎng)力量。管理者要提高自身的道德、

心理和文化素養(yǎng)。嚴(yán)于律己、寬以待人，有“寧可人負(fù)我，我決不負(fù)人”的崇高

境界，做到容人、容事、容言。以身作則，表里一致，能幫助員工樹立對的

的世界觀、價值觀和奮斗目的。作風(fēng)民主，顧全大局，不獨(dú)斷專行，始終把自

己定位在與其他員工平等的位置上，為集體的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)作奉獻(xiàn)。身教重于

言教，領(lǐng)導(dǎo)如能恰到好處地運(yùn)用這種身教藝術(shù)來感召大家，又何愁工作目的

不能實(shí)現(xiàn)呢？

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注重個人魅力。要留住人才，吸引人才,讓人才心甘情愿地為

公司效力，不是靠提心吊膽、小心翼翼的與員工相處，不是靠乞求和無休

止的滿足骨干的各種需要，而很大限度上靠的是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力，領(lǐng)導(dǎo)

者崇高的品德、淵博的知識、瞻前的眼光、敏銳的頭腦、果敢的作風(fēng)、寬

廣的胸懷，以及謙虛平和的風(fēng)格，和公司強(qiáng)行的制度、措施相配合,才更有

強(qiáng)大的吸引力，使許多人才覺得跟這樣的領(lǐng)導(dǎo)者干，才有價值,不僅能充足發(fā)

揮自己的才干，同時也能學(xué)到很多有益的知識、經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的作風(fēng)，才干有無

限光明的前程。A4、嚴(yán)的修煉A高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)者在管

理下屬時.，經(jīng)常以此為標(biāo)語。嚴(yán)格規(guī)定，并不與仁相沖突，但是要建立在獎

懲分明的基礎(chǔ)上。領(lǐng)導(dǎo)者在制定規(guī)則的時候就明確什么情況該獎，什么情

況該罰，并堅(jiān)決做好評估與執(zhí)行工作，這樣的嚴(yán)格并不會破壞領(lǐng)導(dǎo)者仁的

實(shí)行?！度龂萘x》中諸葛亮揮淚斬馬謖的故事，就是一個主將處罰部屬極

其嚴(yán)明的例子，獎懲嚴(yán)明方能號令三軍將士聽命。管理屬下嚴(yán)，這只是領(lǐng)導(dǎo)者

需要提高“嚴(yán)的個人素質(zhì)的一部分，另一部分是對自己的嚴(yán)。很多公司的領(lǐng)

導(dǎo)者在工作的時候總是一杯茶，一張報紙就這樣度過一天，亦或者在單位的

電腦上察看股市、斗地主、種菜，做著與本職工作并不相符的事情。這種

狀況在國企非常之多，雖然重要的工作仍然是領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)，但是他們平時

的作風(fēng)已經(jīng)影響到下屬平時的工作作風(fēng)。本質(zhì)上的嚴(yán)是源于一個人的內(nèi)心

的，而不是始于他的行為的;是從他對事物深刻的結(jié)識開始的，而不是被迫

的。凡是可以真正嚴(yán)于律己的人渚口是能嚴(yán)格對待自己思想的人。領(lǐng)導(dǎo)者對

自己嚴(yán)格了，也才有資格對下屬嚴(yán)格。否則是不能讓下屬心悅誠服的。4

5、勇的修煉A領(lǐng)導(dǎo)者失敗的決策各有各的不同，但是對的的決策都

有類似的一點(diǎn)，那就是在機(jī)遇面前沒有躊躇,勇敢的迎上去做出了自己認(rèn)為

最佳的決策。領(lǐng)導(dǎo)者需要對問題進(jìn)行分析，需要開拓各個市場，需要面對各

種各樣的企劃，在各種優(yōu)秀的企劃中找到最完美的幾乎不也許，這時候需要

的就是領(lǐng)導(dǎo)者的勇氣，做出領(lǐng)導(dǎo)者的決策。決策成功，依靠的是大家的努

力，以及領(lǐng)導(dǎo)者臨門一腳。一旦決策失敗，領(lǐng)導(dǎo)者更是需要勇氣來承擔(dān)失敗

的責(zé)任，而不是將責(zé)任推卸到其別人的身上。勇，其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)

藝術(shù)非常重要的素質(zhì)。失敗了，還可以從頭再來，但是領(lǐng)導(dǎo)者失去了勇氣，

就什么都沒了。承擔(dān)失敗的責(zé)任，具有東山再起的勇氣，這些都是領(lǐng)導(dǎo)者的

做人藝術(shù)所需具有的素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)者要純熟地運(yùn)用隨機(jī)決斷藝術(shù)，關(guān)鍵在于有勇有謀、統(tǒng)籌全

局、隨機(jī)處置。由于:一方面，有勇有謀是隨機(jī)決斷的前提。試想，一個領(lǐng)

導(dǎo)假如只有勇敢果斷的精神，而缺少謀略的能力，那么就會魯莽從事，留下

后患;雖然謀略在胸，然缺少勇敢果斷的氣質(zhì)，在困難面前縮手縮腳,在問題

面前優(yōu)柔寡斷，那么再好的策略也無濟(jì)于事，因此，謀與斷是決斷藝術(shù)互相

關(guān)聯(lián)的兩個方面，缺一不可。另一方面，統(tǒng)籌全局是隨機(jī)決斷的依據(jù)。勇和

謀只能來自對客觀事物及規(guī)律的結(jié)識，從全局出發(fā)，從行為的最終結(jié)果著

眼，分清輕重緩急，理順主次關(guān)系，服從總體，兼顧局部是決斷藝術(shù)的一個關(guān)

鍵。再次，科學(xué)地運(yùn)用“兩分法”，善于把握時機(jī)是決斷藝術(shù)的生命?？磫栴}

要從正反兩個方面,多視角觀測。智者之慮，必顧齊全,只有根據(jù)實(shí)際發(fā)展變

化的情況，當(dāng)機(jī)立斷,調(diào)整原定的計劃部署，隨時糾正錯誤決策，才干因機(jī)取

勝。

二、領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上的缺陷

1、過度仁愛。仁愛、仁慈是領(lǐng)導(dǎo)者在駕馭下屬時常用的技能，但是在

對下屬實(shí)行駕馭術(shù)的時候，假如仁愛、仁慈過度，則會將仁愛變質(zhì)成溺愛

或者是姑息。領(lǐng)導(dǎo)者對仁的過度，導(dǎo)致某些情況更加惡化，員工對領(lǐng)導(dǎo)者的

仁曲解成放縱，為所欲為。制度應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)者仁性的表現(xiàn)，而不應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)

者為體現(xiàn)仁而使仁愛、仁慈凌駕于制度之上，這樣表面上的仁事實(shí)上是領(lǐng)

導(dǎo)者軟弱的表現(xiàn)。

2、虛假嚴(yán)厲。嚴(yán)格并不與領(lǐng)導(dǎo)者的仁愛沖突。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬員工的溝

通除了了解、褒獎、鼓勵之外，同樣也有批評。該懲戒的時候決不姑息，

該獎勵的時候決不吝嗇，恩威并施方能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的魄力。但嚴(yán)厲不應(yīng)當(dāng)

只是對員工，領(lǐng)導(dǎo)者對自身同樣應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲。領(lǐng)導(dǎo)者為了在員工前樹立威信，

一般都會表現(xiàn)得嚴(yán)于律己，但是假如這種嚴(yán)不是源于內(nèi)心的話，就是一種虛

假的嚴(yán)于律己，而這必將導(dǎo)致混亂。3M不講誠信。誠信就是領(lǐng)導(dǎo)者

做人的主線。會做人是成功的主線，從這兩者之間的關(guān)系不難看出，誠信對于

一個領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要的素質(zhì)。上司無信，下屬自然無德，這其實(shí)是鯨魚效

應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)者由于所負(fù)的責(zé)任和所處的位置，其一言一行經(jīng)常處在下屬員工視

線之內(nèi)，表率作用發(fā)揮得如何，至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)者若無信，下屬將不會心悅

誠服的為上司工作，同時對外也因領(lǐng)導(dǎo)者的影響而失去信用，最后導(dǎo)致的

將是公司的名譽(yù)損失，客戶不再樂意合作。A4、缺少智慧。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

多來源于實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的積累。領(lǐng)導(dǎo)者的智慧不單要體現(xiàn)學(xué)識，更要體現(xiàn)自己

的經(jīng)驗(yàn)。為什么是領(lǐng)導(dǎo)者?由于領(lǐng)導(dǎo)者比下屬有著更多的經(jīng)驗(yàn)，遭遇并解決過

更多更棘手的問題，而不是學(xué)歷比下屬高。任正非在一次高層會議上提問：

“我的水平為什么比你們高？''大家回答:不知道。任正非說：“由于我從每一

件事情中，都能比你們多體悟一點(diǎn)點(diǎn)東西，事情做多了，水平自然就提高了。”

一個領(lǐng)導(dǎo)者比下屬多的是實(shí)踐，多的也是積累。A5、不夠勇敢。老子

曾言:“知人者，智;自勝者，強(qiáng)。'‘勇敢對于領(lǐng)導(dǎo)者其實(shí)分為兩種，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)

者都能做到對外的勇，他們決策果斷，對事件分析和對外開拓充滿勇敢，這

都是對外的勇。但是敢于承擔(dān)韓信胯下之辱的勇者卻是稀少。領(lǐng)導(dǎo)者多是

指點(diǎn)江山，意氣風(fēng)發(fā)，這