社會心理學群體影響

社會心理學群體影響第1頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一我們幾乎無時無刻不生活在群體中。我們的社會不僅僅由64億個體組成，它同時也包括了200多個國家和地區(qū)、400萬個地方性社區(qū)、2000萬個經(jīng)濟組織，以及幾億個其它正式或非正式的群體，比如，約會中的戀人、家庭、教堂、正在交談的同室好友等等。那么，這些群體是如何影響個體的呢？第2頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一群體以怎樣的方式影響其成員呢？群體互動常常會產(chǎn)生戲劇性的效果。有學識的大學生和其他博學多才的人在一起，會促進彼此的才智。不良少年和不良少年在一起，彼此的反社會傾向也會愈演愈烈。第3頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一個體會影響他所在的群體嗎？1957年一部影片《12個憤怒的男人》：審理謀殺案的12名陪審員走進陪審室。那天天氣很熱，陪審員疲憊不堪，急于對一個少年以刺殺其父親為名做出有罪判決。在他們快達成一致的時候，其中一個去特立獨行，拒絕投票。接下來，隨著討論的繼續(xù)，陪審員一個接一個地改變了自己的裁決，最后達成一致“無罪”。歷史就是由少數(shù)支配多數(shù)的事件鑄成的。第4頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一“毫無疑問，一小群有思想、有責任感的公民能夠改變整個世界?！?-人類學家瑪格麗特.米德第5頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一什么是群體一起長跑的同伴們是一個群體嗎？飛機上的乘客是一個群體嗎？一個群體是否就是一群彼此認同，感覺應該在一起的人？一個群體是否就是具有相同目標，相互依賴的一群人？是不是當個體變得有組織時，就形成了群體？在什么情況下群體成員之間的關(guān)系會長期持續(xù)下去？第6頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一群體的一個共同點：群體成員間存在互動。群體就是兩個或更多互動并相互影響的人。群體的存在可能有許多理由—為了滿足歸屬的需要，為了提供信息，為了給予報酬，為了實現(xiàn)目標等。第7頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一一群在一起的人，可能不是群體，但是僅僅有他人在場有時也會對個體產(chǎn)生影響。例如，在觀看比賽中，人們會把那些和自己支持同一個參賽隊的人看做是“我們”。集體影響的幾個實例：社會助長、社會懈怠和去個性化第8頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一社會助長作用：我們是怎樣受他人在場影響的純粹的他人在場會不會影響我們？“純粹在場”是指在場的他人實際上只是作為一個被動的觀眾或同事者存在，并不具有競爭性，也不會實施獎勵或懲罰。第9頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一純粹他人在場—社會助長作用現(xiàn)象：自行車手在一起比賽時，他們的成績要比各自單獨訓練時的成績好。實驗：要求兒童被試以最快的速度在魚竿上繞線，發(fā)現(xiàn)一起做這件事比單獨做效率更高。--乘法、劃銷任務等其他簡單動作任務有同類在場，螞蟻能挖掘更多沙子，小雞會吃更多的谷物……第10頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一反例：他人在場會干擾人們學習無意義音節(jié)、走迷宮、演算復雜乘法問題……有同類在場，蟑螂、長尾小鸚鵡、金絲雀學會走迷宮的速度都比較慢……第11頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一那么他人在場到底是社會助長還是干擾呢？幾十年后，Zajionc1965年提出優(yōu)勢反應的概念。他人在場會喚起能夠增強任何優(yōu)勢反應的傾向。喚起會提高簡單任務的作業(yè)成績，而在這些簡單任務中“優(yōu)勢”反應往往是正確的。而在復雜任務中，正確答案往往不是優(yōu)勢反應，所以，喚起增強的是錯誤反應。第12頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一無論優(yōu)勢反應是正確反應還是錯誤反應，社會喚起都會促進這種優(yōu)勢反應。第13頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一實驗：他人在場時，學生們學習走簡單迷宮所需的時間變少，走復雜迷宮所需的時間增加。優(yōu)秀的投球手(71%的命中率)在有人在場時成績更好(80%)，而差勁的選手(36%)成績變得更差(25%)。由于運動員所表現(xiàn)的都是熟練掌握的技能，所以，主場優(yōu)勢會很明顯：對加拿大、美國、英國舉行的總計8萬項賽事發(fā)現(xiàn)，主場勝率達到60%第14頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一第15頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一擁擠現(xiàn)象：眾多他人在場人們對他人在場會有反應。但是他人在場的時候，人們的出汗量會增加，呼吸加快，肌肉收縮次數(shù)增加，血壓升高并且心跳加速。他人在場到底是一種安慰還是一種壓力呢？第16頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一他人的影響效應會隨人數(shù)的增加而遞增。有時候龐大的觀眾群體所激發(fā)的喚起狀態(tài)和有意注意甚至會干擾熟練掌握的、自動化的行為。例如講話。處在人群中，對個體的積極和消極反應都會有增強作用。當人們在一起坐得很近時，友善的人會更受人歡迎，而不友善的人會更令人討厭。第17頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一實驗：讓一個假被試和其他真被試一起聽搞笑的磁帶或看電影。當所有人在一起坐得很近的時候，假被試更容易誘導被試們發(fā)笑或鼓掌。在擁擠房間里的高喚起趨向于給個體增加壓力，然后在分割成許多空間的房間里，個體能夠退回其私人領(lǐng)域，擁擠帶來的壓力就小一些。第18頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一一個好屋子就是一間坐滿人的屋子。在好屋子里，我們更容易注意到別人并且融入到他們的笑聲和掌聲中去。而且好屋子能夠增強喚起狀態(tài)，從而促進優(yōu)勢反應。第19頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一為什么我們會因他人在場而被喚起在他人面前你會受到激勵而把自己擅長的事情做得更好（除非你已經(jīng)過度喚起或者處于自我意識狀態(tài)了）；你原本覺得困難的事情變得更不可能實現(xiàn)了。那么，他人在場是如何引起人們的喚起的呢？評價顧忌、分心、純粹在場第20頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一評價估計實驗：長跑者會在途中遇到一位坐在草地上的女士。如果女士是面對著他們的，那么與她背對著他們相比，長跑者的速度會更快一些。為什么與稍微優(yōu)秀一點的人一起共事時，人們的表現(xiàn)更好；為什么一個高層領(lǐng)導小組的喚起會在普通員工加入時降低；為什么那些最擔心別人對自己如何評價的人往往最容易受到他人在場的影響；為什么當在場者是密切注意人們行動的陌生人時，社會助長效應最大。第21頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一分心當考慮共事者在做什么或者觀眾會怎么反應的時候，我們已經(jīng)分心了。這匯總注意他人和注意任務之間的矛盾沖突使認知負荷過重，于是引起了喚起。第22頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一純粹在場即使沒有評價顧忌或沒有分心，他人的純粹在場也會引起一定程度的喚起實驗：他人在場的情況下讓被試判斷對顏色的喜好，他們的好惡程度會有所增強。這個任務中，答案沒有好壞對錯之分，別人也無從評價，也就沒有理由去關(guān)注他人的行為反應了。但是……第23頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一社會懈怠：個人在群體中會減少努力嗎？社會助長作用經(jīng)常發(fā)生在人們?yōu)閭€人目標努力時，在這種情況下，他人可以對個人做出的努力做出單獨的評價。如果個人的努力無法被單獨評價時，情況就不一樣了。在“加合任務”中，小組成績有賴于成員個人努力之和，團隊精神是否會提高產(chǎn)出呢？第24頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一人多好辦事讓被試認為他在和其他人一起拉繩子，而實際上是被試一個人在拉。如果被試知道自己是一個人在拉，那他使出的力氣比以為身后還有2-5人和自己一起拉的時候大18%。--社會懈怠有趣的是，被試認為自己在單獨拉和集體拉的時候付出的努力程度是一樣的。即使人們都同意集體活動中發(fā)生了懈怠，但是沒有人承認自己制造了懈怠。第25頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一評價顧忌是關(guān)鍵：人們認為只有在他們單獨操作時才會受到評價，群體情境降低了個體的評價顧忌，責任感分散了（社會懈?。Ｒ坏┏蔀殛P(guān)注的焦點，人們就會自覺監(jiān)控自己的行為（社會助長）。因此，激勵小組成員的策略是使個體作業(yè)成績可識別化。第26頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一日常生活中的社會懈怠前蘇聯(lián)集體農(nóng)場的農(nóng)民們今天耕種這塊地，明天種那塊地。但是他們還有一小塊私有土地。雖然私有土地只占1%，但去產(chǎn)出了27%的糧食。匈牙利的私有土地占13%，產(chǎn)出了1/3的糧食。中國分田到戶之后，糧食產(chǎn)量以每年8%的速度暴漲，是之前的2.5倍。第27頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一如果不管個人對群體做出了多少貢獻，都是平均分配報酬，那么付出單位勞動所得報酬多的人就等于搭了集體的便車。因此，人們就會在個人的努力無法被單獨監(jiān)控或評價的時候偷懶。實驗：泡菜廠里，工人要挑選大小合適的泡菜包裝。不幸的是，因為無法識別泡菜是誰裝的，工人常常隨便把任何大小的泡菜進行包裝。第28頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一第29頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一如何克服社會懈怠當任務具有挑戰(zhàn)性、吸引力、引人入勝的特點時，群體成員的懈怠程度就會減弱。如果小組成員彼此都是朋友而非陌生人或成員都很認同自己的群體，那么懈怠就會減少。社會懈怠跟集體主義和個人主義文化沒多大關(guān)系。第30頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一去個體化：人在群體中何時會失去自我感群體情境可能會使人失去自我覺知能力，并導致個體喪失自我和自我約束（集體暴力）。什么樣的情景會引發(fā)這種“去個體化”呢？第31頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一一起做一些我們單獨一個人時不會做的事社會助長說明群體能引發(fā)人們的喚起狀態(tài)，社會懈怠表明群體能擴散責任。一旦喚起和責任擴散結(jié)合在一起，常規(guī)的約束就會變小，后果可能令人震驚。一群人圍在樓下對要跳樓的人喊：“跳啊，等不及了！”于是跳樓發(fā)生了。第32頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一這些失控行為有一個共同點：它們在一定程度上是有群體引發(fā)的。群體能產(chǎn)生一種興奮感，那是一種被比自己更強大的力量吸引住的感覺。很難想象，單獨一個搖滾迷會在一個私人搖滾音樂會上狂叫，或者單獨一個城管會暴打一個手無寸鐵的商販。在某些群體情境中，人們更可能拋棄道德約束，忘了自己的身份，順從群體規(guī)范。--去個體化第33頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一群體規(guī)模群體不僅引發(fā)成員的喚起，還能使其身份模糊化：群體的尖叫掩蓋了個體的尖叫、群體行為讓人們認為“法不責眾”……犯罪團伙的規(guī)模越大，成員越有可能失去自我意識—個體的評價顧忌降到了最低水平，因為每個人都如此。第34頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一Zimbardo1970推斷城市中人山人海的特點足以產(chǎn)生匿名性的效應，從而使損壞公物成為個人道德中許可的行為。他用兩輛舊汽車做實驗，把牌照拆掉，把引擎蓋打開，一輛放在人多的地方，一輛放在人少的地方。結(jié)果，人多的地方迅速引來了清理者，他們拿走了電池、散熱器……三天后成了一頓廢鐵。而在人少的地方只有一個人碰了這輛車--下雨前把引擎蓋合上。第35頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一身體匿名性在戈爾登的《蠅王》中，那些本來善良的男孩在臉上涂抹顏料之后變成了惡魔。Zimbardo讓學生把自己包起來，然后電擊別人，發(fā)現(xiàn)電擊時間增加了一倍。執(zhí)行死刑的劊子手都蒙面第36頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一互聯(lián)網(wǎng)提供了類似的匿名性。人們一邊譴責巴格達暴徒的掠奪行為，一方面利用網(wǎng)上的共享軟件制作盜版光盤。網(wǎng)絡(luò)聊天室、新聞工作組的匿名性也使其敵對而激進的行為比面對面交談中要多得多。實驗：讓司機在綠燈亮的時候故意停在那里12秒，發(fā)現(xiàn)，敞篷車的司機按喇叭的頻率比其他司機低1/3，持續(xù)時間約是一半。第37頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一實驗：圣誕夜，走訪很多家庭，讓孩子從盒子里拿一顆糖做游戲。暗處的研究人員發(fā)現(xiàn)，結(jié)伴的孩子比單獨的孩子多拿糖的可能性大一倍，游戲違規(guī)的可能性也大一倍。現(xiàn)象：為了準備戰(zhàn)斗，一些部落的斗士會用油彩或者面具裝扮自己的身體和臉孔，使自己去個性化；在日常的暴力活動中，在一半的案例中，襲擊者都使用了偽裝物……第38頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一喚起和分心活動群體表現(xiàn)出攻擊性之前常常會發(fā)生一些較小的引發(fā)人們喚起狀態(tài)或者分散注意力的時間。集體喊叫、高歌、鼓掌、跳舞等既可以令人們熱情似火又能減少其自我意識。實驗：像扔石頭、小組合唱這樣的活動可能會成為其他更放肆行為的前奏；沖動性的集體行為能夠吸引我們的注意力。很多行為都是對當前情境的一種即時的反應罷了。第39頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一弱化自我意識能弱化自我意識的群體體驗通常能分離個體的行為和態(tài)度。無自我意識、去個體化的人更不自控，更不自律，更可能毫不顧及自己的價值觀就做出行為，對情境的反應性也更強烈。第40頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一自我覺察是去個體化的對立面。自我覺察的人，以站在鏡子或者攝像機面前的人為例，會表現(xiàn)得更加自控，這時他們的行為也能夠清晰地反映他們的態(tài)度。自我覺察的人也不太可能做出欺騙行為。那些一直堅信自己是獨立而與眾不同的人也不太可能做出欺騙行為。第41頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一自我覺察使人言行一致、理智。喝酒之類的情境會降低個體的自我覺察。父母對臨行的孩子說：“玩的開心，還有要記住你自己的身份。”第42頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一群體極化:群體會強化我們的觀點嗎許多矛盾都是由于雙方總和與自己思想觀念相似的人交流而產(chǎn)生的。群體互動通常會產(chǎn)生哪種效果？警察暴力和團伙暴力都證明其效果是破壞性的。但是支持性群體領(lǐng)導、管理顧問和教育理論家都肯定了它的益處。研究發(fā)現(xiàn)，群體討論通常可以強化其成員最初的意向。第43頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一“風險轉(zhuǎn)移”的案例人們一直認為群體比個人更加謹慎。但是研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過群體的討論，往往會提出更加冒進的方案。不同年齡、職業(yè)和國家的被試，在經(jīng)過短暫的討論后，個體會改變以前的決定，并且變得更加冒險?，F(xiàn)象：在有兩名同伴的情況下，年輕人超速駕駛的可能性幾乎是單獨駕車的兩倍。第44頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一當然風險轉(zhuǎn)移并不是普遍使用的。案例：一個叫羅杰的已婚男子，有兩個還在讀書的孩子，他有一份穩(wěn)定但薪酬不高的工作。他能負擔必需的生活用品，但遠離奢侈品?，F(xiàn)在有一新產(chǎn)品可以代理，如果銷路好的話可以賺一大筆，如果不好的話，就會賠款。羅杰沒有積蓄，為了代理這個產(chǎn)品，考慮賣掉自己的人壽保險。結(jié)果討論之后，人們變得更加謹慎。討論更加堅定了人們的最初看法。第45頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一群體會強化我們的觀點嗎變得更加冒險或更加謹慎說明群體討論傾向于使群體成員的初始觀點得到加強。--群體極化。實驗：第46頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一日常生活中的群體極化人們總是和自己觀點相似的人交往?，F(xiàn)象：在美國聯(lián)邦法院里，“共和黨任命法官會挑選那些更加像共和黨的人，而民主黨任命法官則傾向于挑選那些更像民主黨的人?！钡?7頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一學校中的群體極化：隨著時間的推移，大學生群體之間最初的差異會被擴大化。如果X大學的學生最初比Y大學的學生善于思考，那這種差異多半會在大學期間擴大。社區(qū)中的群體極化：“如果從你的小區(qū)進來了第二個無法管束的少年，他們作為一個團伙所帶來的破壞性可能不僅僅是第一個人單獨帶來的破壞的兩倍—一個團伙的破壞性遠遠大于其成員之和。”第48頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一互聯(lián)網(wǎng)上的群體極化：電子郵件、搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)聊天室提供了一種便利條件，使相同目的的人集結(jié)起來，令分散的敵意更加明確。第49頁，共57頁，2023年，2月20日，星期一對極化的解釋信息影響：群體討論可以產(chǎn)生一系列觀點，而大多數(shù)觀點都和主導性觀點一致。那些對群體成員而言算是一般常識的觀點也會