2021年安徽省滁州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

2021年安徽省滁州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.（）下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務(wù)對象的問題。

A.優(yōu)勢視角B.標(biāo)簽理論C.認(rèn)知理論D.行為主義理論

2.家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)是（）。

A.需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征

B.家庭成員之間存在互動交流的關(guān)系

C.家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則

D.家庭也像人一樣有一個(gè)成長、發(fā)展的自然變化過程

3.社會工作者小賈為社區(qū)內(nèi)的老年人設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用音樂治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動的設(shè)計(jì)上，小賈應(yīng)選擇（）。

A.帶有創(chuàng)意的手工活動B.有啟發(fā)性的活動C.有益于老人健康的簡單活動D.帶有競爭性的活動

4.

第

54

題

在對流浪乞討人員的救助中，分布在城市各處的流浪乞討人員救助站對主動求助的流浪乞討人員隨時(shí)進(jìn)行入站接待和安置，這種方式稱之為（）。

5.（）的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權(quán)C.婦女干預(yù)D.性別視角

6.國外學(xué)者伊麗莎白·羅斯總結(jié)了個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會經(jīng)歷的心路歷程是()。

A.憤怒期、否認(rèn)期、討價(jià)還價(jià)期、抑郁期、接受期

B.否認(rèn)期、討價(jià)還價(jià)期、憤怒期、抑郁期、接受期

C.抑郁期、否認(rèn)期、憤怒期、討價(jià)還價(jià)期、接受期

D.討價(jià)還價(jià)期、憤怒期、抑郁期、否認(rèn)期、接受期

E.否認(rèn)期、憤怒期、討價(jià)還價(jià)期、抑郁期、接受期

7.目前社會壓力巨大，家庭變遷、人口遷移、就業(yè)壓力、升學(xué)競爭等直接對青少年造成很大的沖擊。因此，社會工作者在開展工作的過程中應(yīng)遵循（）的原則。

A.注重青少年的個(gè)別需求B.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)C.接納與關(guān)愛青少年D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

8.在服務(wù)對象遇到失業(yè)、疾病或天災(zāi)人禍等突發(fā)問題時(shí)，需要社會工作者立即進(jìn)行介入，此時(shí)最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆訛?)。

A.整合資源B.危機(jī)干預(yù)C.社會救助D.經(jīng)濟(jì)援助

9.醫(yī)院社會工作的主要方法根據(jù)（）分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會工作的方法。A.服務(wù)活動開展的場所

B.服務(wù)活動開展的內(nèi)容

C.服務(wù)活動開展的場所和內(nèi)容

D.服務(wù)活動開展的對象

10.江叔叔是一位退伍軍人，退伍前在部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)負(fù)傷，小腸被切除一米有余。去年，他領(lǐng)到了民政部門頒發(fā)的《殘疾軍人證》，根據(jù)規(guī)定，他可憑此證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)軌道交通工具。這屬于優(yōu)撫安置工作中的（）措施。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.補(bǔ)助

11.青少年期心理發(fā)展的矛盾主要來自于（）。

A.心理發(fā)展快于生理發(fā)展

B.生理發(fā)育快于心理發(fā)育，身心處于非平衡狀態(tài)

C.心理發(fā)育跟不上周圍環(huán)境的變化

D.心理發(fā)育速度過快而社會交往發(fā)展相對滯后

E.生理發(fā)育速度太慢

12.“決定介入策略”這一步驟處于社會工作實(shí)務(wù)通用過程的（）階段。

A.預(yù)估B.介入C.計(jì)劃D.接案

13.

第

31

題

在我國，長期以來婦女社會工作的宏觀指導(dǎo)理論主要是（）。

14.下列關(guān)于家庭干預(yù)的常用技巧的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.讓受助家庭記錄自己不良適應(yīng)行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的聚焦技巧

B.運(yùn)用例子使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法

C.聚焦技巧是指幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上

D.再標(biāo)簽技巧指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變消極的態(tài)度和認(rèn)識

15.家庭社會工作以（）作為服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)。

A.親子關(guān)系B.婆媳關(guān)系C.夫妻關(guān)系D.整個(gè)家庭

16.

第

50

題

在病人家庭服務(wù)中的角色里，（）是醫(yī)務(wù)社會工作者為病人家庭服務(wù)的環(huán)節(jié)，也是醫(yī)務(wù)社會工作者的職業(yè)特征。

17.社會工作者小李在與服務(wù)對象小強(qiáng)的面談中了解到，小強(qiáng)上課經(jīng)常走神，注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度。為此，小李與小強(qiáng)共同制定了改善小強(qiáng)學(xué)習(xí)狀況的目標(biāo)。下列目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.減少小強(qiáng)上課走神的次數(shù)

B.提高小強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

C.延長小強(qiáng)上課注意力的集中時(shí)間

D.改變小強(qiáng)注意力不集中的習(xí)慣

18.

第

59

題

（）是社會工作助人活動的開端，是社會工作實(shí)務(wù)通用過程的第一步。

19.《殘疾人保障法》規(guī)定的全國助殘日為每年（）。

A.5月的第一個(gè)星期六B.5月的第三個(gè)星期六C.5月的第二個(gè)星期日D.5月的第三個(gè)星期日

20.社區(qū)社會工作具有廣泛的應(yīng)用空間。社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的專業(yè)服務(wù)，社區(qū)一般為居民提供（）服務(wù)。

A.多元化B.單元化C.個(gè)性化D.普遍化

21.

第

3

題

我國殘疾人藝術(shù)團(tuán)成員、殘疾運(yùn)動員在國際上取得的成就，說明殘疾人的潛在能力是巨大的，殘疾人工作者要幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。這段話表明的是殘疾人的（）。

22.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段

23.光榮院居住的大多是無兒無女、無親無故的孤老優(yōu)撫對象。前些天與老曾一起住了二十多年的老曲過世了，老曾十分悲傷情緒低落不愿見人。社會工作者組織院友坐在一起表達(dá)對老曾的理解，分享對生命的感悟，相約互相鼓勵(lì)扶持走完生命歷程。社會工作者組織的小組是（）。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

24.某社區(qū)公益組織承接了婦聯(lián)委托的反家庭暴力項(xiàng)目，為受暴婦女提供社會工作專業(yè)服務(wù)。在與服務(wù)對象建立信任的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)上，社會工作者正確的做法是()。A.將受暴婦女問題個(gè)人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.已接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們

D.協(xié)助受暴婦女在家庭和個(gè)體角色間取得平衡

25.社會工作者舒梅從事社會工作將近五年，在多年的工作中她發(fā)現(xiàn)有些服務(wù)對象在結(jié)案階段不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。具體的表現(xiàn)是不準(zhǔn)時(shí)參加與社會工作者的工作會談，會談時(shí)心不在焉等。這種情況屬于服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的（）。

A.憂郁B.倒退C.依賴D.否認(rèn)

26.每個(gè)青少年都有不同的成長經(jīng)歷，每個(gè)人對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，社會工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制定個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃，所以我們要遵循（）原則。

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

B.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化、不斷成長的能力

C.區(qū)別對待每一個(gè)青少年

D.注重青少年的個(gè)別需求

E.接納與關(guān)愛青少年

27.按家庭的結(jié)構(gòu)特征分類，現(xiàn)代生活中的家庭不包括（）。

A.核心家庭B.愛心家庭C.主干家庭D.聯(lián)合家庭

28.老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮，這是指老年人的（）需要。

A.健康維護(hù)B.社會參與C.經(jīng)濟(jì)保障D.婚姻家庭

29.

第

53

題

矯正社會工作的目標(biāo)是幫助矯正對象通過（）來維持其基本的生活。

30.

第

52

題

在就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)訓(xùn)練中，（）策略認(rèn)為由于救助對象的技能有限，所以難以找到收入較高的工作以維持家計(jì)，因此，它強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)的重點(diǎn)不應(yīng)過度強(qiáng)調(diào)教育及較高階層的職業(yè)訓(xùn)練，而應(yīng)盡量安排一些簡單的工作。

31.社會工作者謝凱的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務(wù)，每個(gè)月她都會定期出版社區(qū)黑板報(bào)，提供近期國內(nèi)外重大時(shí)事的信息。這屬于（）的青少年社會工作。

A.教育性B.支持性C.預(yù)防性D.發(fā)展性

32.當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要聚焦在（）方面。

A.就學(xué)B.就業(yè)C.職業(yè)培訓(xùn)D.建立相應(yīng)社會關(guān)系

33.某社區(qū)的社工組織了青少年就業(yè)輔導(dǎo)小組，為小組成員提供就業(yè)信息，組織技能培訓(xùn)，該社工的行為屬于青少年社會工作的()服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.困難幫扶C.職業(yè)指導(dǎo)D.社交指導(dǎo)

34.針對阿偉的情況，社會工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個(gè)人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

35.

第

36

題

老年人社會支持系統(tǒng)的工作主要包括：（）、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進(jìn)老年人與社會相融合方面的工作。

36.某社區(qū)老年服務(wù)中心為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是（）服務(wù)。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

37.社區(qū)社會工作實(shí)務(wù)范圍不包括（）。

A.社區(qū)老年人服務(wù)B.學(xué)校社會工作社區(qū)化C.規(guī)劃社區(qū)方案D.社區(qū)殘疾人服務(wù)

38.矯正對象小李，30歲，易沖動。矯正社會工作者小王與小李建立了良好的專業(yè)關(guān)系，在小王的幫助下，小李脾氣改善不少。一天，小王在路上目睹小李的妻子與其他男性舉止親密。此時(shí)，小王合適的做法是（）。

A.與小李的妻子溝通，希望她能改變自己的行為

B.與小李進(jìn)行交流，對其可能產(chǎn)生的情緒沖動進(jìn)行預(yù)防訓(xùn)練

C.尊重小李的知情權(quán)，把所見到的情況告知小李

D.遵循保密原則，不采取任何行動

39.澄清角色期望和義務(wù)是接案會談的主要任務(wù)之一，社會工作者和服務(wù)對象都要明確各自的角色期望。以下關(guān)于澄清角色期望和義務(wù)的說法錯(cuò)誤的是（??）。

A.明確服務(wù)對象對自己的角色期望

B.對比和找出雙方與各自想法的差異和距離

C.協(xié)商并達(dá)成一致的看法

D.明確社會工作機(jī)構(gòu)對社會工作者的角色期待

40.

第

4

題

（）矯正是以社區(qū)為基礎(chǔ)的矯正、治療罪犯的措施。

二、多選題(20題)41.自20世紀(jì)80年代以來，隨著改革開放的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，原有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)被逐漸打破，大量的農(nóng)村勞動力由農(nóng)村向城市遷移。由于經(jīng)濟(jì)條件限制、子女入學(xué)問題、傳統(tǒng)觀念等原因，在農(nóng)村逐漸形成了（）這幾類特殊群體。

A.留守兒童B.留守老人C.留守婦女D.殘疾人E.流動兒童

42.下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有（）

A.低年級小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

43.

第

97

題

以下可以歸入宏觀層面的青少年社會工作的是（）。

44.下列選項(xiàng)中，不屬于老年人心理的老化表現(xiàn)的是（）

A.感覺B.智力C.解決問題D.理解過程E.生育

45.家庭社會工作主要包括（）的專業(yè)服務(wù)活動。

A.以家庭作為活動單位B.以家庭作為活動內(nèi)容C.以家庭作為對象D.以家庭作為主體E.以家庭作為背景

46.王曉宇高中畢業(yè)后一直閑在家，一次她跟幾個(gè)同伴在小區(qū)外面碰巧遇到了“好心的”張先生，張先生跟她們說可以幫她們介紹工作，一個(gè)月2000塊錢，包吃包住，并且工資每月都會按時(shí)發(fā)給她們。對于王曉宇和她同伴來說這確實(shí)是個(gè)難得的賺錢機(jī)會，她們商量之后便跟隨張先生去到另一個(gè)城市打工，進(jìn)到廠里后她們發(fā)現(xiàn)眼前的一切跟張先生描述的相差甚遠(yuǎn)，干了一段時(shí)間后，工廠不僅不給她們發(fā)工資，而且還以各種理由扣她們的錢。當(dāng)王曉宇提出不想干工作了，想回家時(shí)，被張先生一頓狠打，之后張先生每天都派人看著她。后來王曉宇趁晚上的時(shí)候逃出了工廠回到家。王曉宇找到社會工作者請求幫助，社會工作者可以為其提供的服務(wù)包括（）。

A.通過個(gè)案工作方法幫助王曉宇進(jìn)行心理調(diào)適

B.為王曉宇找工廠，討一個(gè)公道

C.建立拐賣婦女支持小組，鼓勵(lì)小組成員主動參與反拐工作

D.為其提供就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會和就業(yè)輔導(dǎo)

E.幫助王曉宇樹立信心，開始新的生活

47.社會工作者小趙負(fù)責(zé)執(zhí)行由政府購買的殘疾人康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)需求評估的結(jié)果，擬對目標(biāo)對象開展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，小趙在開展該服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則有()

A.社會化B.因地制宜C.因勢利導(dǎo)D.因陋就簡E.低成本，低覆蓋

48.

第

90

題

安置社會工作的主要內(nèi)容有（）。

49.在社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行的籌備階段中，主要進(jìn)行的工作有（）。

A.經(jīng)費(fèi)籌措B.人力安排C.場地安排D.活動時(shí)間規(guī)劃E.服務(wù)(活動)的宣傳與推廣

50.學(xué)校社會工作中，個(gè)案管理應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。

A.避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”

B.避免學(xué)校個(gè)案工作的“另類化”

C.避免學(xué)校個(gè)案工作的“營利化”

D.避免學(xué)校個(gè)案工作的“持久化”

E.避免學(xué)校個(gè)案工作的“心理化”

51.關(guān)于社會工作研究，下列說法中正確的是（）。A.社會工作研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者

B.社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域

C.社會工作研究注重采用社會工作視角

D.社會工作研究不可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程

E.社會工作研究的成果可以指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)

52.醫(yī)務(wù)社會工作者在為長期慢性病患者的家庭提供醫(yī)療服務(wù)，可以采取的正確做法是（）。

A.制訂出院計(jì)劃

B.擬訂服務(wù)的具體計(jì)劃

C.拓展有效的轉(zhuǎn)介程序

D.給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持

E.評估長期慢性病患者及其家庭的需求

53.

第

86

題

在學(xué)校社會工作中，社會工作者可提供對全體學(xué)生的職業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。主要內(nèi)容有（）。

54.青少年的需求是復(fù)雜多元的，從發(fā)展的角度看，屬于青少年的發(fā)展性需要的是（）。

A.接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范之性別角色需求

B.對未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備

C.建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求

D.為身體的衰老做準(zhǔn)備

E.追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人

55.關(guān)于從根本上治理拐賣婦女這一社會危害極大的問題，下列說法正確的有()。

A.徹底修改法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文

B.在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個(gè)人層面開展一系列的具有針對性的綜合治理

C.改善被拐賣、拐婦女在流入地的生存與發(fā)展

D.杜絕拐賣／騙婦女現(xiàn)象的發(fā)生

E.公安機(jī)關(guān)解救被拐婦女后，需要運(yùn)用社會工作的理念和方法進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)

56.

第

77

題

殘疾人的需要包括（）。

57.對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括（）。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時(shí)陛救助E.全天候救助

58.下列選項(xiàng)，不屬于婦女社會工作的直接目標(biāo)的是（）

A.緩解壓力和宣泄情緒

B.提升婦女性別意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

C.讓婦女重塑自信，提升對自我的認(rèn)識

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感

E.解決婦女的實(shí)際困難和需要

59.某社會工作者負(fù)責(zé)為服務(wù)對象制訂服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)計(jì)劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問題與對象C.確定服務(wù)期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動E.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

60.針對殘疾人的社會康復(fù)方案主要有（）。

A.考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施

B.家庭照顧方案的實(shí)施

C.為殘疾人提供就業(yè)機(jī)會

D.提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會與條件

E.開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項(xiàng)目

三、案例分析題(3題)61.社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區(qū)居委會進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。62.劉先生，男，34歲，大學(xué)本科學(xué)歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產(chǎn)公司工作，雖收入不錯(cuò)，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學(xué)四年級，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)可以為劉先生提供照顧和康復(fù)服務(wù)。

一年來，劉先生身體逐漸康復(fù)。但他一直無法接受被截肢的事實(shí)，情緒很壞，常常一個(gè)人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個(gè)性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔(dān)心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據(jù)案例資料運(yùn)用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個(gè)人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個(gè)人的缺失四個(gè)方面來評估劉先生的資源狀況。

63.某市有一個(gè)“明天癌癥康復(fù)俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過癌癥、現(xiàn)已康復(fù)者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗?fàn)幍娜?。他們相互幫助，共同分享抗癌?jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實(shí)踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復(fù)者重新找到了新的生活目標(biāo)。

問題：

請用相關(guān)的醫(yī)務(wù)社會工作理論來分析說明癌癥康復(fù)俱樂部的成功原因及其意義。

參考答案

1.A優(yōu)勢視角是與問題視角相對應(yīng)的理論視角。優(yōu)勢視角下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務(wù)對象的問題，是更多地關(guān)注服務(wù)對象的優(yōu)勢和潛能的社會工作實(shí)踐的理論視角。從這一視角出發(fā)，社會工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對象的“優(yōu)勢”方面。

2.D家庭也像人一樣有一個(gè)成長、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。

\n

3.C老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；③社會的老化，當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動。

4.B

5.B婦女賦權(quán)的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實(shí)處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

6.E

7.D社會工作者在開展服務(wù)的過程中，要充分掌握社會發(fā)展脈絡(luò)，配合青少年的社會適應(yīng)性需要，通過給予青少年必要的輔導(dǎo)和協(xié)助，幫助他們建立適應(yīng)社會的能力。

8.B

9.C醫(yī)院社會工作的主要方法可以根據(jù)服務(wù)活動開展的場所和內(nèi)容分為醫(yī)院門診、住院病房、出院跟進(jìn)、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會工作的方法。

10.A優(yōu)撫安置工作的界定。

11.B青少年階段由青春期開始到20歲左右，是個(gè)體身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，然而青少年在生理與心理發(fā)展方面并不平衡，生理發(fā)育快于心理發(fā)育，這導(dǎo)致了青少年心理發(fā)展的矛盾。

12.A預(yù)估的基本步驟有：①探究服務(wù)對象的情況、問題與需要；②分析服務(wù)對象的資料并作出預(yù)估摘要。后者包括：①對服務(wù)對象的問題與需要作出解釋；②列出解決問題的目標(biāo)及先后次序；③決定介入的策略；④撰寫預(yù)估摘要。

13.A馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運(yùn)動的重要思想來源。

14.A觀察技巧是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的方式讓受助家庭成員了解自己面臨的問題以及改變的狀況，從而幫助受助家庭成員隨時(shí)調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。如讓受助家庭記錄自己不良適應(yīng)行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的觀察技巧。

15.D家庭社會工作關(guān)注整個(gè)家庭成員的需要。它不同于個(gè)人的服務(wù)，而是以整個(gè)家庭作為服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)。

16.D

17.C小強(qiáng)的問題是注意力很難集中，學(xué)習(xí)跟不上進(jìn)度。B、D兩項(xiàng)屬于最終目的，作為目標(biāo)不夠具體；A項(xiàng)減少上課走神的次數(shù)，并不代表上課集中注意力的時(shí)間會延長，而只有延長上課注意力的集中時(shí)間，才能改善學(xué)習(xí)狀況。A、C兩項(xiàng)比較而言，C項(xiàng)更契合、更準(zhǔn)確。

\r\n

18.D接案是社會工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，是社會工作助人活動的開端。

19.D《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日為全國助殘日。

20.A社區(qū)是一個(gè)工作地點(diǎn)和環(huán)境，社會工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”、“社區(qū)服務(wù)站”（或工作站）了解社區(qū)居民和服務(wù)對象的生活環(huán)境。把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務(wù)。

21.B

22.A在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

23.D支持小組用來幫助服務(wù)對象在富于支持性的小組環(huán)境中度過生活轉(zhuǎn)變帶來的驚濤駭浪諸如突發(fā)傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務(wù)對象可以學(xué)會把負(fù)面的感受表達(dá)出來，同時(shí)建立新的應(yīng)對技巧處理由生活轉(zhuǎn)變帶來的一些新的挑戰(zhàn)。社會工作者的主要角色是通過鼓勵(lì)成員間建立紐帶給他們提供支持、促進(jìn)他們互助。題中社會工作者組織的小組是支持小組。

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24.C針對婦女暴力的干預(yù)原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的自信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。

25.D由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能會給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，否認(rèn)是指服務(wù)對象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會工作者的工作會談，會談時(shí)心不在焉等。

26.D每個(gè)青少年都有不同的成長經(jīng)歷，每個(gè)人對待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式。社會工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃。

27.B根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征，現(xiàn)代生活中的家庭可分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭、寄養(yǎng)家庭和單親家庭六種類型。

28.B社會參與是老年人的重要需求。老年人要貢獻(xiàn)社會，需要廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活的各個(gè)方面。老年人有老年人的意愿需要表達(dá)，有老年人的利益需要維護(hù)，有老年人的作用需要發(fā)揮。

29.A參考第七章第一節(jié)。矯正對象的教育、就業(yè)權(quán)益的保障的需要中，矯正社會工作的目標(biāo)是幫助矯正對象能夠通過自身的能力來維持其基本生存條件，B、D、E為外部環(huán)境的改變，C選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。因此，答案為A。

30.A

31.D發(fā)展性的青少年社會工作的內(nèi)容之一是提供國內(nèi)外時(shí)事信息服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。

32.B當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要聚焦在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)間越來越長、在崗時(shí)間越來越短、安置后的上崗率越來越低、上崗后的福利待遇保障越來越難。

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33.C職業(yè)指導(dǎo)是指幫助青少年培養(yǎng)正確的就業(yè)意識，提供就業(yè)信息服務(wù)，組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)。主要包括職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)見習(xí)基地建設(shè)、面試技巧訓(xùn)練、就業(yè)訊息咨詢、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公益培訓(xùn)、就業(yè)資源聯(lián)動等。題中，社工為青少年提供的就業(yè)輔導(dǎo)，就業(yè)信息服務(wù)和就業(yè)技能培訓(xùn)均屬于青少年社會工作中的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

\n

34.B個(gè)人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

35.A

36.A在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個(gè)方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。題目所述項(xiàng)目提供的是生活保障服務(wù)。

37.C社區(qū)社會工作實(shí)務(wù)主要包括：①社區(qū)兒童青少年服務(wù)；②社區(qū)老年人服務(wù)；③社區(qū)婦女服務(wù)；④社區(qū)殘疾人服務(wù)；⑤社區(qū)就業(yè)服務(wù)；⑥社區(qū)救助和扶貧服務(wù)；⑦學(xué)校社會工作社區(qū)化；⑧醫(yī)療社會工作社區(qū)化等。C項(xiàng)屬于社區(qū)社會工作的工作方法。

38.B社會工作的方法在矯正社會工作領(lǐng)域有非常廣闊的應(yīng)用空間。其中之一是致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法。這里面包括理性情緒治療模式。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)機(jī)制進(jìn)行了深入分析。題中，矯正對象小李有易沖動的特點(diǎn)，所以社會工作者小王合適的做法應(yīng)當(dāng)是與小李進(jìn)行交流，對其可能出現(xiàn)的情緒沖動進(jìn)行預(yù)防訓(xùn)練。故本題選B。

39.D在接案會談的主要任務(wù)中，澄清角色期望和義務(wù)主要包含3個(gè)方面：一是服務(wù)對象對自己的角色期望，對社會工作者的角色期望；社會工作者對服務(wù)對象的角色期望，對自己的角色期望。二是對比并找出雙方與各自想法的差異和距離。三是協(xié)商并達(dá)成一致的看法。故選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

40.C

41.ABC

42.BE根據(jù)填答方式，問卷分為自填問卷和訪問問卷，自填問卷在收集資料時(shí)由被調(diào)查者填寫答案，需要被調(diào)查者有一定的行為能力和認(rèn)知能力，故選BE

43.ABC

44.AE老年人心理的老化，即心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感觀過程的變化，主要包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。

45.ACE家庭社會工作是以家庭作為幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱。家庭社會工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。

46.ACDE本題所述案例屬于拐賣婦女的行為，王曉宇在經(jīng)歷了整個(gè)事件后，社會工作者不僅需要從心理上對其進(jìn)行輔導(dǎo)，為其提供支持，而且可以幫助她樹立信心，幫助其就業(yè)等。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)。

47.ABCD社區(qū)康復(fù)原則中，因地制宜、因陋就筒和因勢利導(dǎo)是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

\r\n

48.ABCE

49.ABCE籌備階段主要進(jìn)行的是人、財(cái)、物的配置以及服務(wù)（活動）的宣傳和推廣工作，表現(xiàn)為：①在經(jīng)費(fèi)籌措方面，主要途徑有申請政府資金補(bǔ)助、向社會籌款；②在人力安排上，應(yīng)規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展；③在場地安排上，應(yīng)考慮場地的面積和布置、設(shè)備的安排、桌椅的數(shù)量及其擺放方式等；④在服務(wù)（活動）的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設(shè)計(jì)宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務(wù)對象的注意，激發(fā)其參加活動。

50.AE學(xué)校社會工作中，個(gè)案管理的注意事項(xiàng)包括：①避免學(xué)校個(gè)案工作的“德育化”；②避免學(xué)校個(gè)案工作的“心理化”。

51.ABCE社會工作研究可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過程。如研究者在觀察社會工作者開展的個(gè)案工作之后，提出優(yōu)化建立專業(yè)關(guān)系的思路；也可以對政策進(jìn)行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實(shí)務(wù)過程，如督導(dǎo)者在對機(jī)構(gòu)工作反思后發(fā)現(xiàn)，自己在指導(dǎo)新進(jìn)入的社會工作者時(shí)互動方式存在不足，然后及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)方式。這種了解問題、分析問題、解決問題的過程就是社會工作研究的應(yīng)用。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實(shí)務(wù)，社會工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。

52.BCDE對長期慢性病患者的家庭醫(yī)療，具體做法是：①評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務(wù)活動；②擬訂服務(wù)的具體計(jì)劃，包括患者生理指標(biāo)的維護(hù)、家庭護(hù)理人員的培訓(xùn)和醫(yī)務(wù)人員的定期查訪等；③尋求社會資源，拓展有效的轉(zhuǎn)介程序，減輕醫(yī)生和患者的負(fù)擔(dān)；④給予家庭照顧者必要的關(guān)懷和支持。

53.ABDE

54.ABCE青少年的特點(diǎn)具有多元性特征，從發(fā)展的角度，可以把青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：

（1）接納自己的身體和容貌，表現(xiàn)符合社會所規(guī)范的性別角色需求。

（2）個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。

（3）追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人。

（4）自食其力，尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。

（5）為未來的生涯做準(zhǔn)備。

（6）發(fā)展符合社會期望的認(rèn)知技能和概念。

（7）努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù)。

（8）為未來的婚姻和家庭做準(zhǔn)備。

（9）建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。

55.BCE要從根本上治理拐賣婦女的問題，一方面需要修改和完善法律中涉及打擊拐賣婦女犯罪行為的有關(guān)條文，加大打擊犯罪行為的力度；另一方面需要在政府、社會、社區(qū)、家庭以及個(gè)人層面開展一系列的具有針對性的綜合治理，以便更有效地改善被拐賣、拐騙婦女在流入地的生存與發(fā)展，更有效地減少和遏制拐賣婦女現(xiàn)象的發(fā)生。但目前對這一問題的治理僅局限于公安打擊、婦聯(lián)救助上，公安機(jī)關(guān)解救被拐婦女后，當(dāng)事人在整個(gè)事件過程中所遭受的心理創(chuàng)傷如何康復(fù)，如何開始新的生活，她的家人和社區(qū)如何對待她等，則需要運(yùn)用社會工作的理念和方法進(jìn)行后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)。

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56.ACD參考教材第六章第一節(jié)。殘疾人的需要有：治療康復(fù)需要、基本生存需要、接受教育需要、職業(yè)發(fā)展需要、家庭生活需要、社會交往需要、價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。選項(xiàng)B參與社會活動的需要屬于社會交往需要的內(nèi)容之一；E選項(xiàng)獲得幫助的需要為干擾選項(xiàng)。因此，答案是A、C、D。

57.CE對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助；②全天候救助，是指各個(gè)地區(qū)的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

\n

58.BD婦女社會工作的目標(biāo)分三個(gè)層次：直接目標(biāo)、中間目標(biāo)、最終目標(biāo)。三個(gè)目標(biāo)層次之間是遞進(jìn)關(guān)系，顯示了解決問題的不同層面。直接目標(biāo)包括緩解壓力和宣泄情緒；解決婦女的實(shí)際困難和需要；讓婦女重塑自信，提升對自我的認(rèn)識。BD兩項(xiàng)屬于中間目標(biāo)。

59.ABD社會工作中，服務(wù)計(jì)劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

60.ABDE針對殘疾人的社會康復(fù)方案包括五個(gè)方面的內(nèi)容：①協(xié)助康復(fù)醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復(fù)后的健康狀況和自我照顧能力；②要考慮殘疾人康復(fù)后應(yīng)有的基本醫(yī)療設(shè)施并進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機(jī)構(gòu)的設(shè)施；③家庭照顧方案的實(shí)施，康復(fù)社會工作者要與康復(fù)醫(yī)師、護(hù)士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)；④要與有關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會服務(wù)項(xiàng)目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設(shè)施，同時(shí)補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù)的不足；⑤提供社會工作的其他專業(yè)服務(wù)，包括合法權(quán)益的維護(hù)及提供職業(yè)培訓(xùn)和特殊教育的機(jī)會與條件，切實(shí)解決殘疾人社會適應(yīng)問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。

61.1.收集服務(wù)對象資料的方法有很多種，其中主要的包含：1）向服務(wù)對象進(jìn)行詢問；2）向服務(wù)對象的相關(guān)人進(jìn)行咨詢；3）查閱服務(wù)對象的檔案記錄；4）進(jìn)行家訪等。在案例中，社會工作者運(yùn)用的收集資料的方法有以下幾種：（1）家訪。具體表現(xiàn)為：社會工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。并了解到王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人。這運(yùn)用了家訪的方法。（2）觀察。具體表現(xiàn)為：社會工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。（3）詢問。具體表現(xiàn)為：社會工作者通過和王老先生的交流，了解到王老先生的近況，詢問王老先生手臂游青的原因，并向社區(qū)居委會進(jìn)一步了解情況。2.虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理上、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對老人構(gòu)成非人道對待或剝削。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)如下方面：（1）身體虐待：王老先生手臂有多處淤青，原因在于兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人；不讓老人吃飽飯，將老人反鎖在屋里，限制老人的人身自由。（2）情感或心理上的虐待：老人喪偶不久，被兒媳嫌棄，其在情感上受到虐待。（3）經(jīng)濟(jì)虐待：老人退休工資交兒媳后，無零用錢，其經(jīng)濟(jì)權(quán)利被剝奪。（4）他人疏于照顧：老人吃飯吃不飽、沒人洗衣服，日?；旧顭o人照料。（5）自我忽視：王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，己經(jīng)多日沒有換洗，老人沒能充分照顧自己又得不到他人的照顧。62.優(yōu)勢視角或稱能力視角認(rèn)為每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力包括天賦、知識、社會支持和資源只要存在適當(dāng)?shù)臈l件就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角的宗旨是：動員服務(wù)對象的力量(天才、知識、能力和資源)來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。優(yōu)勢視角是在評估服務(wù)對象的問題和需要時(shí)強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點(diǎn)包括進(jìn)來發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對象的優(yōu)點(diǎn)和自身資源幫助他們解決問題同時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象能力的提升。\r\n從優(yōu)勢視角分析劉先生的資源狀況