皓誠經(jīng)貿(mào)公司規(guī)章制度

皓誠經(jīng)貿(mào)公司規(guī)章制度 一、規(guī)章制度1、員工手冊2、資產(chǎn)管理3、考勤制度4、公文管理制度5、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作制度6、績效考核二、崗位職責1、售后部經(jīng)理2、營銷部經(jīng)理3、人事行政部經(jīng)理(1)人事行政專員4、賣場部經(jīng)理(1)、企劃專員(1)、采購專員(2)、采購助理(3)、店長(4)、儲備店長(5)、營業(yè)員5、財務(wù)部經(jīng)理(1)、出納6、大客戶部經(jīng)理(1)、店長(2)、值班經(jīng)理 (3)、客戶經(jīng)理規(guī)章制度第一章聘用規(guī)定1.基本政策職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外2.入職手續(xù)應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對公司概況有初步了解。新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為一個月，試用期間公司將對員核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。4.聘用的終止試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應(yīng)提前一個月(至若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可不必與其解除雙方的勞動合同。5.離職手續(xù)凡離職者，必須先填寫離職申請書。續(xù)，、遺失，其損失全額從薪資中扣6.個人資料員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行7.業(yè)績考評工作規(guī)范；對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓；司同仁與客戶的合作；按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退員工必須在到崗之前整理好個人的儀容儀表，不得在工作時間進行整理(頭在營業(yè)場所必須不得大聲喧嘩、嬉戲必須按照規(guī)定保持好最好的站姿，雙手不得捏玩手套、鑰匙或其它物件不得在營業(yè)廳內(nèi)坐下休息、飲食服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行遲遲到(30分鐘以內(nèi))一天處罰儀容儀表不整潔(未化裝、頭發(fā)未梳理)擅自離開工作崗位工作時間上網(wǎng)(與工作無關(guān)的)廳大聲喧嘩在工作時間做與工作無關(guān)的事情教唆他人違規(guī)完成上級安排的工作考勤制度簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者，視為遲到；超過31法員工因事請假，必須先經(jīng)部門主管批準，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪(標年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪(標準工資)年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付假必須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。公司將根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果，在每年年初調(diào)整(增加)員工的工資和津貼。工的發(fā)展為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項。公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。第六章附言本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。如若不慎遺失，請及時向行政部申報。本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解。對本手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。資產(chǎn)管理制度工具、辦公設(shè)備、電腦等財固定資產(chǎn)是指使用年限超過一年的設(shè)備以及單位價值在2000元以上(含以下并可重復(fù)周轉(zhuǎn)便用的資產(chǎn)，如：打印紙、打印墨水(粉)、維修工具器具等其他條件相符的辦公物資。盤點及日常管理售后部(暫定)：負責電腦維護、設(shè)備及工具的日常維修和資產(chǎn)類別漢語拼音HG040008號1申購低值易耗品由使用部門填寫“申購單”(附表1)，人事行政經(jīng)理審2資產(chǎn)驗收入庫3入庫單據(jù)填制固定資產(chǎn)驗收入庫使用“固定資產(chǎn)入庫(移交)單”(附表2)，由人事結(jié)算庫單”，入庫單一式三聯(lián)4資產(chǎn)移動、外借、送修、丟失、損壞、出售、報廢的處理：移動、外借由移出部門填制“資產(chǎn)移轉(zhuǎn)單”(附表5)，資產(chǎn)移動單單據(jù)一式四聯(lián)送修由送修部門填寫“維修申請單”(附表6),注明維修申請部門、資產(chǎn)編第二聯(lián)：維修部門留用(如外送維修需隨同費用報銷單據(jù)交財務(wù))失或損壞由領(lǐng)用部門提交報告，人事行復(fù)的資產(chǎn)是由于承擔；損壞情況嚴重無法修復(fù)的及丟失的資產(chǎn)，賠償金額按(資產(chǎn)原值-已提折舊額)計算出售、報廢人事行政部或技術(shù)部填制“資產(chǎn)報廢(出售)單”(附表7)，經(jīng)5低值易耗品領(lǐng)用由人事行政部填寫“領(lǐng)料單”(附表4)，并登記“個人工具卡”領(lǐng)料6盤點名稱、類別、編號、存放地、使用抽查式復(fù)盤。盤點后應(yīng)將盤點由人事行政部負責調(diào)查，將其財務(wù)備案，盤盈盤虧結(jié)果經(jīng)公人原因造成的盤虧，將追究個人經(jīng)濟2人事行政部按資產(chǎn)類別設(shè)置臺帳，財務(wù)部門于每月30日前予以核對3本制度附表附表(1)申購單附表(2)固定資產(chǎn)入庫(移交)單附表(3)物資驗收入庫單附表(4)領(lǐng)料單附表(5)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移單附表(6)維修申請單附表(7)資產(chǎn)報廢(出售)單附表1物品申購單量固定資產(chǎn)入庫(移交)單 數(shù)量金額(元)日期到公司日期使用日期接受部門使用人人事行政部使用部門主管經(jīng)辦人本單一式三聯(lián)：(1)人事行政部(2)財務(wù)部門(3)使用部門附表3物資驗收入庫單姓姓名規(guī)格格領(lǐng)料單名名稱規(guī)格單位計劃領(lǐng)用實際領(lǐng)用單價總價門::物資部門:經(jīng)辦人備注(蓋章)：經(jīng)辦人備注(蓋章)：本單一式四聯(lián):(1)移入部門(2)財務(wù)部門(3)人事行政部門(4)移出部門附表6維修申請單號本單一式二聯(lián)：(1)財務(wù)部門(2)制單部門工到經(jīng)理級員工打卡:員工每天上班、下班(共計每日2次)。無論是否遲時間匯總給人事部會給予補簽.記.經(jīng)理事前批準，并匯總到人事部如有電話通知本部門經(jīng)理和人遲到、早退和曠工的獎懲制度:將被視為曠工。直接主原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出"辭退處分全。全嚴守機密，不，由起草人送有閱完后由起草人收回，由發(fā)文單位的主。評錯誤、員工違紀處罰。要上級回復(fù)及需請示總經(jīng)公文一般由發(fā)文字號、緊急程度、標題、主送部門、正文、附件、印章(簽名)、成文時間、抄報及抄送單位等部分組成。發(fā)文字號格式：部門簡稱+(年號)+文件編號(**號)，例如行政人事部發(fā)(如圖)舉例：“關(guān)于******請示”(報告、通知、決定、通報)。以公司名義對外發(fā)文，一律×××字(××年)××號；(如下圖)(1)帳號使用人有義務(wù)對公司發(fā)放的帳號保密，不得隨意告知他人自己(2)如因泄露自己帳號及密碼被他人違規(guī)操作所帶來的任何損失，帳號(3)任何個人都不得向外泄露公司的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)行為惡劣者將直(4)系統(tǒng)軟件只有在使用時才可以登陸，使用完畢后需及時退出系統(tǒng)(1)收款人員應(yīng)及時、正確的在系統(tǒng)上向客戶開據(jù)銷售小票(2)如因其他客觀因素影響不能及時開據(jù)銷售小票，門店負責人應(yīng)及時(1)門店調(diào)撥必須由出庫方填寫出庫單，嚴格按照調(diào)撥流程進行操作(2)在系統(tǒng)中未體現(xiàn)挑撥數(shù)據(jù)的情況下所有門店不得隨意調(diào)撥任何貨物2.為確定員工工資、獎懲、崗位變動、升降、教育培訓(xùn)、解聘等重要(1)考核部門領(lǐng)導(dǎo)(含副職，不含兼職公司副總，下同)時，除本部門員工外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、其他部門領(lǐng)導(dǎo)(含副職)、其他(2)考核管理以下人員，除部門其他員工外，部門領(lǐng)導(dǎo)(含副員工代表由考核負責人指1.對于部門領(lǐng)導(dǎo)，考核內(nèi)容側(cè)重團隊協(xié)作性、工作作風、工作能力、內(nèi)容見表二《員工績效考評表》(一)；對于高級經(jīng)理(含)以下人員，考評內(nèi)容側(cè)重(1)先由被考核人按要求填寫《員工述職報告表》(表一)，即圍描述其完3.打分辦法與考評等級評定。以被考核員工的崗位職責和所承擔的關(guān)的重要程度及參與考核群體對被賦予不同的分值和權(quán)(1)考評項目與賦分原則。根據(jù)職務(wù)等級不同，設(shè)計兩種不同側(cè)重之和的最高分值為100分(詳見表二)；(2)計分辦法。對填寫完整的打分表，由考核負責人按照群體的平均分(3)等級評定。由考評領(lǐng)導(dǎo)小組按照考核賦分原則和權(quán)重劃分原則、良好、中等、合的等其他特殊情況，由況對被考核人進行無1.對于評分等級為優(yōu)秀者，評選為當月“星級經(jīng)理獎”，全額發(fā)放當調(diào)整；5.對于評分等級為不合格者，全額扣除當月薪資的15%薪資，調(diào)職為試用期階段(觀察期為1個月)，于下一個月如果任未合格將考慮終序關(guān)鍵工作任務(wù)與職號責(KT&KR)1234原因5真實實真實實真基不人真(勵薪獎降變并并不薪薪提扣薪整(公司各部門領(lǐng)導(dǎo)(含副職)績效考評表(一)部門：姓名職務(wù)參與測評者(圈定一項)：本部門員工和其他部門員工代表、其他部門領(lǐng)導(dǎo)(含副職)、公司領(lǐng)導(dǎo)班子 (從中圈定一個)123團隊協(xié)作性領(lǐng)導(dǎo)能力需部門間合作的工作，能否采取積極的協(xié)作態(tài)度和拿出實際的行動；部門間協(xié)作的工作出現(xiàn)觀念分歧時，能否采取積極解決問題的態(tài)度提出建議而不是刁難和指責；其他部門需要支援時，能否能否做到處事明辨是非，公正客觀；處理部門事務(wù)，能否堅持原則和遵守公司相關(guān)制度；能否嚴于律己，寬以待人，公正無私；能否對個人得失不斤斤計較，為本部門的團結(jié)協(xié)作及集體成果的提高做出巨大貢獻；能否身先士卒，勇于承擔責任，是否具有很強的群眾威信；是否能夠抓住問題的關(guān)鍵，有效地處理問題；是否能夠?qū)ν话l(fā)的事件處理及時果斷；是否具有很強的企劃能力，有效利用內(nèi)外部資源，實現(xiàn)部門目標；對下屬是否能提出有效的、明確的工作要求，并準確地給予指導(dǎo)；060645(請圈定創(chuàng)新能力是否具有豐富的新思路、新見解；是否善于打開新局面，開拓本部門新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；是否能夠5%有步驟地對本部門工作實施創(chuàng)新，并富有成效；確定的關(guān)鍵工作任務(wù)和崗位職責是否完成與履行，以及完成與履行的質(zhì)量情況是否優(yōu)秀；沒有完成與履行，是否由于個人主觀不努力造成或是否由于客觀原因造成；40%0%050403027實公司高級經(jīng)理(含)以下人員績效考評表(二)職務(wù) 參與測評者(圈定一項)：本部門員工和其他部門員工代表、本部門領(lǐng)導(dǎo)(含副職)和主管相應(yīng)業(yè)務(wù)公司副總 (從中圈定一個)1234團隊協(xié)作性知識技能理解能力需與其他員工合作的工作，能否采取積極的協(xié)作態(tài)度和拿出實際的行動；協(xié)作的工作出現(xiàn)分歧時，能否采取積極解決問題的態(tài)度提出建議而不是刁難和指責；其他同事需要支援時，能否及時能否做到遵守公司各項規(guī)章制度，有無不實的理由請假和遲到；工作是否不必領(lǐng)導(dǎo)一一指示監(jiān)督，也能正確、迅速地執(zhí)行工作；對工作中的失誤是否逃避責任與辯解；對領(lǐng)導(dǎo)是否有敷衍現(xiàn)是否具備所擔當職務(wù)的相關(guān)知識和執(zhí)行職務(wù)工組所必須的專業(yè)知識；是否能把知識充分運用到復(fù)雜而困難問題的處理上；遇到問題時，是否有措手不及的現(xiàn)象；是否能夠時常提出新構(gòu)想，對于提高職務(wù)的執(zhí)行作出努力；是否正確了解本身的職務(wù)內(nèi)容和上司的工作指令；是否能正確地掌握自身職務(wù)所扮演的角色；對平時不太熟悉的工作是否也能根據(jù)經(jīng)驗或稍加努力即予以圓滿地完成；是否作出過草率、錯誤地判斷或措施；065確定的關(guān)鍵工作任務(wù)和崗位職責是否在指定的時間內(nèi)完成與履行，以及完成與履行的質(zhì)量情況是否優(yōu)秀；沒有完成與履行，是否由于個人主觀不努力造成或是否由于客觀原因造成；(請圈定(請圈崗位職責1、全面及時的監(jiān)控部門內(nèi)有關(guān)售后維修的所有工作。2、保障維修配件的齊全、質(zhì)優(yōu)，有責任維護好品牌上級部門1、認真貫徹各項規(guī)章制度、服務(wù)紀律、勞動紀律，服務(wù)從指揮調(diào)2、全面監(jiān)控部門內(nèi)的所有工作事宜，協(xié)調(diào)好工作量的分配，努力3、迅速的處理好賣場送修的故障機器，以確保賣場在顧客心目中的4、主動接受用戶咨詢，解答用戶疑問，提醒用戶手機使用當中的注5、嚴格落實售后回訪的各項工作內(nèi)容，認真、及時的監(jiān)督售后跟蹤。6、督促部門內(nèi)員工全面了解手機的基本結(jié)構(gòu)，熟悉常見故障及其能夠排除機器故障，迅速熟練掌握維7、監(jiān)督好手機維修的登記與取機記錄，對需要送廠家維修的機器8、管理好日?，F(xiàn)金、機器、零件的整理、清點及保管工作。7、負責對營銷人員進行各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8、負責對營銷人員在業(yè)務(wù)開展過程中遇到的困難進行指導(dǎo)。9、收集在招商、市場工作中的疑難點，提出解決方法。10、負責對營銷計劃的實施，工作的執(zhí)行進行檢查、監(jiān)督。11、應(yīng)各平臺人員的請求，協(xié)助其完成業(yè)務(wù)工作。12、了解同類產(chǎn)品，同行業(yè)企業(yè)運作狀況。13、對工作中出現(xiàn)的問題，需公司解決的，上報公司上級領(lǐng)14、新產(chǎn)品的開發(fā)，提出市場方面的觀點。15、在掌握市場發(fā)展狀況后，及時向直接上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化16、及時從平臺營銷人員與經(jīng)銷商處，了解市場操作情況。17、負責制訂協(xié)銷工作標準，監(jiān)督實施及結(jié)果。經(jīng)理崗位職責司人事政策、計劃及，總目標，擬定本單位的目標及工作需的款項支出，編制本單位年度預(yù)分析、人力預(yù)測的結(jié)果，擬定人力力發(fā)展計劃，籌劃辦理各度及其作業(yè)流程，并確保其有效實，擬定每一職位的工作標準及其所需資公司政策，研討合理的員工薪酬辦法。的措施，并維持員工與公司間的和力，予以合理分配，并促進各施予機會教育，以提高人員的考核、獎懲、升用行政工作政工作