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用時(shí)可以刪除托管維護(hù)項(xiàng)目解決方案正體現(xiàn)價(jià)值和效益，離不開(kāi)運(yùn)行和維護(hù)階段。信息化工程在初如果在運(yùn)行維護(hù)階段管理不良，將導(dǎo)致總體擁有成本(TCO)迅速增長(zhǎng)。息化的發(fā)展階段，已經(jīng)逐步由大規(guī)模的建設(shè)轉(zhuǎn)到階段。針對(duì)運(yùn)行維護(hù)，沿用建設(shè)時(shí)期的管理思路和管理方進(jìn)一步提升運(yùn)維管理水平。我們不能頭痛醫(yī)通過(guò)外包服務(wù)可以推動(dòng)信息化建設(shè)單位注重它的核心業(yè)務(wù)、專(zhuān)注于核心力，速度與，很難更少、歷時(shí)更短、風(fēng)險(xiǎn)更小的方式推動(dòng)信。，提供完整的備件或備機(jī)，保證對(duì)客戶常維護(hù)的建議。戶滿意放心。我們將為客戶建立專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)維護(hù)檔案；工程師第一次到現(xiàn)場(chǎng)巡號(hào)、應(yīng)用系統(tǒng)的使用情況及相關(guān)軟件系統(tǒng)的配置參數(shù)；每次巡檢為每臺(tái)維保設(shè)故障現(xiàn)象，處理的過(guò)程，更換設(shè)備的情況，并記錄更換設(shè)備的原型號(hào)和現(xiàn)型及使用狀況，對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)和本檔案除在我公司保存外，還將作為每次巡滿意度、維保質(zhì)量等進(jìn)行回訪，并(1)故障發(fā)現(xiàn)(申報(bào))------用戶發(fā)現(xiàn)故障向客服中心(7*24小時(shí))或服務(wù)工程師申報(bào)；息，為此次服(2)故障處理；(3)故障升級(jí)對(duì)于特別復(fù)雜問(wèn)題(軟件故障)，直接求助于原廠研發(fā)中心。(

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