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用時(shí)可以刪除1.成交界定原則制度原則(1)。潛在客戶(意向)的登記，跟蹤有詳細(xì)的記錄原則(2)。一切以公司利益為重。為。原則(3)。CA在接待客戶時(shí)(包括電話接待)，在接待過程中得知自己同事已經(jīng)接如果得知意向客戶過來看車、訂車或買車，應(yīng)提前將客戶資料登記在來店客戶登二、訂車或現(xiàn)訂現(xiàn)交車(撞單)判定標(biāo)準(zhǔn)，以行動(dòng)顧問系統(tǒng)和來店登記本為準(zhǔn)，特殊情況基本原則：1、以登記完整客戶資料時(shí)間先后為準(zhǔn)(當(dāng)天客戶以來電(店)登記本為準(zhǔn)，展客戶登記本優(yōu)先。(注：外展登記也要求和展廳登記一樣)②如果是七天后發(fā)現(xiàn)的，則所有提成全部算交車業(yè)代的(也就是B業(yè)代)，保有客沒有將客戶資料報(bào)備主管處的跟蹤為判定依據(jù)。BAB客戶。)撞單判定標(biāo)準(zhǔn)：S情況3、給客戶洗腦讓客戶惡意編造謊言如：已購買其它品牌、在同城其它兄弟店已購買、出差未歸、不打算購買等理由，來混淆視聽造成避開7天撞單期限或造成B將客戶失控戰(zhàn)敗。鑒于惡意撞單將造成同事間關(guān)系惡化客戶滿意度下滑尤其極大損害公司經(jīng)濟(jì)利益(惡意撞單幾乎都將惡性讓價(jià)做為基礎(chǔ))，現(xiàn)規(guī)定如下：第一次發(fā)現(xiàn)惡意撞單者處以2000元罰款，第二次處以5000元罰款，第三次處以解除勞動(dòng)合同予以辭退(費(fèi)用將從單月工資里扣除，假如CA離職未扣齊款額將在扣押的服裝費(fèi)用等里扣齊為止方可離職)。*惡意撞單將無限期追查，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)懲不貸！惡意撞單處置需各自主管協(xié)同銷售顧問去收集證據(jù)，音、照片、復(fù)印件等。備注：各業(yè)代相互間能友好協(xié)商處理則自行處理。特殊情況發(fā)生，結(jié)合實(shí)際情況和業(yè)代的態(tài)度處理

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