2022教師教學工作個人心得體會5篇

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教師教學工作個人心得體會1

現(xiàn)將本年度的工作情況總結如下：

一年以來，本人始終能夠堅持正確政治方向，關心國家時事，加強政治理論學習，積極參加黨員民主生活會，開展自我批評;特別是在十八大召開期間，認真學習報告內容，領會報告精神。作為一名教師，恪守職業(yè)道德，關心愛護學生，積極為學生提供可能的幫助，充分利用各種方式給學生提供指導。我能夠與同事們和諧相處，積極協(xié)助有困難的同事解決一些問題。本人誠懇待人，工作始終勤勉，能虛心向其他教師學習請教。

本人一直努力學習，提高自己各方面的能力，特別是注重提高教學水平和科研能力，本年度順利完成了教學科研及其它各項工作任務。本人本學年擔任了八個班次的教學，始終堅持認真的備課，并嘗試通過組織課堂討論，增加互動，開展多樣化的實踐教學等多種方式提高教學效果，注意利用課余時間與學生積極進行網(wǎng)絡和面對面的交流以適應部分學生深入學習的需要;同時認真的備課，批閱作業(yè)，努力推動實踐教學的展開。學生對本人課堂教學反映很好。本人參與完成了______課程的建設工作;完成了____專業(yè)學生的畢業(yè)實習和課程實習的指導及作業(yè)評閱工作;參加了____比賽，獲得三等獎;積極參加了各項課題的申報，有______課題獲批立項;本年度公開發(fā)表了____篇論文，其中___篇發(fā)表在核心期刊。

本人積極參加學校及學院組織的各項活動，獲得了_____。在教研室工作方面，我努力營造團結和諧積極向上的教研室氛圍，推動教學改革的進行，協(xié)調好教研室的調課人員安排及教學任務安排等工作，圓滿完成了學校安排的教研室的其它各項工作。作為黨支部的成員，我也積極按要求認真的完成了支部安排的各項材料撰寫及歸集整理工作。

當前，本人還亟需在教學水平方面進一步完善，特別在提高教學效果方面向優(yōu)秀教師學習;另外科研方面需要更沉穩(wěn)的心態(tài)，更積極的精神狀態(tài)，力求創(chuàng)造更搞水平的科研成就。

教師教學工作個人心得體會2

化學是一門基礎的自然科學。中學化學教學是化學教育的啟蒙和基礎階段。新課程改革的教學理念強調：基礎教育的任務不僅僅是傳授知識，更重要的是讓學生改變單一的接受性學習，掌握科學的學習方法，通過研究性學習，參與性學習，體驗性學習和實踐性學習，培養(yǎng)終身學習的愿望和能力，促使學生知識技能、情感態(tài)度與價值觀的整體發(fā)展。因此，新課標理念下的化學教學活動不應同于傳統(tǒng)的課堂教學，改變教師的教法和學生的學法是在教學活動中體現(xiàn)最新教學理念的關鍵，現(xiàn)將自己的點滴體會淺談如下：

一、精心創(chuàng)設情景，激發(fā)和培養(yǎng)學生對化學的興趣

愛因斯坦說：“興趣是最好的老師”。興趣是求知的巨大動力，發(fā)明創(chuàng)造的源泉。興趣的培養(yǎng)在于誘導。教師要因勢利導，引導學生及時排除不利于發(fā)展興趣的因素。有針對性地幫助他們掃除學習中的障礙，喚起他們對學習的興趣，使學生能積極主動自覺地學。學生剛接觸化學，剛開始會對化學頗有些興趣，尤其對實驗更感興趣。但當學到化學用語、元素符號和基本概念時，常會感到抽象難懂、枯燥乏味，往往會把化學視為“第二外語”或認為化學是一門“死記硬背”的學科，有可能會使原有的興趣消失。如何在教學中培養(yǎng)和保持學生學習化學的興趣，引導學生突破初中化學知識的分化，使原有的、暫時的興趣轉變?yōu)榉€(wěn)定的、持久的興趣?為此我及時對學生進行了化學史教育，講化學的發(fā)展和形成，結合書本介紹科學家探索化學奧秘的軼事，如道爾頓提出近代原子學說，居里夫人一生榮獲兩次諾貝爾獎，談聞名世界的中國古代發(fā)明如造紙術、火藥等，論化學與現(xiàn)代化建設和生活的密切關系。使學生清楚地認識到：化學用語是國際通用的語言，是國際上用來表示物質的組成、結構和變化規(guī)律的一種特殊形式的交流工具。并感到學好化學知識是多么重要，他將直接關系到祖國的發(fā)展和建設。這樣做增強了學生學習的自覺性和積極性。

初中化學要記的知識比較多，比較集中的特點。我根據(jù)學生的學習興趣，其形象識記能力超過抽象識記能力，喜歡動手，再造想象力比較豐富的特點，成立了化學科技興趣小組，目的即為鍛煉學生動腦、動手、動筆、動口能力，從激發(fā)興趣著眼，訓練發(fā)現(xiàn)思維和創(chuàng)新思維，發(fā)動學生利用小藥瓶、塑料袋、鐵絲、蠟燭等廣泛開展小制作、小實驗活動。例如學習了燃點以后，我們組織了學生做“燒不焦手帕”、“玻璃棒點燈”等實驗。在教學中我們還借助于圖片、模型、幻燈、電影等手段進行直觀教學。這些活動的開展消除了初中學生學習化學的畏難情緒，使學生感到化學有趣，樂意學，使智力和能力同時得到了發(fā)展。

二、不失時機表揚學生，讓學生的學習熱情高漲

古人云：“數(shù)子十過，不如贊子一功。”可見表揚鼓勵對一個人的成長是多么重要。義務教育階段《化學課程標準》倡導教學中以學生為主體，提倡教師多表揚和鼓勵學生，特別是學困生。在適當?shù)臅r候，對學生進行恰如其分的表揚，使其看到自己的閃光點，樹立自信心，能使學生產生積極的情緒體驗和愉悅的成就感，更重要的是讓學生的學習熱情高漲。

有一次我請了一位并沒有舉手，但是用期待的眼光看著我的學生出來做用排水法收集他呼出的氣體的示范。當他按老師的要求完成實驗后，我就對著全班學生夸他：“你做得很好!你為全班做了一個正確的示范，全面同學都應該多謝你!”就是這一句夸獎，竟如同一幅靈丹妙藥徹底改變了他。原來他是一個學困生，在以后的化學課中我都經常表揚他，從此，他漸漸甩掉了落后的帽子，成了班上的佼佼者。

三、貼近生活，充分利用化學課程資源

在教學中多從學生熟悉的生活現(xiàn)象，引導學生發(fā)現(xiàn)問題，探究并獲取有關知識和經驗，挖掘素材，充分利用化學課程資源，尋找新的視角和切入點，最終上升為理論，再從理論回到生活，加深學生對“科學—技術—社會”觀念的理解，增強學生的社會責任感。例如：①(燃燒及緩慢氧化)探究燃燒條件?滅火的方法→解釋“天火”“鬼火”等自然現(xiàn)象;②(質量守恒定理)探究化學變化前后的質量變化→解釋煤燃燒后剩余的灰燼比煤的質量少;③(甲烷)農村沼氣的使用前景、西氣東輸、常見?；瘜W纖維的簡單區(qū)分;④(酸堿鹽)胃酸病人用藥調查、自制酸堿指示劑、水垢的成分及除去、化學肥料的合理使用。教學中多開發(fā)這樣與生產生活貼近的資源，既做到了理論與實際的聯(lián)系，擴大了學生的視野，又強化了人與自然環(huán)境共生共榮的意識。

四、精講多練，提高教學效率

提高教學效率是現(xiàn)代教學的基本要求，是提高教學質量的關鍵。就初中化學課來說，我們主要培養(yǎng)學生的觀察能力、思維能力、實驗能力、自學能力和創(chuàng)新能力。而這些能力的提高，關鍵在于教師的啟發(fā)和引導。所謂精講，既要配合教材內容，又要面向全體學生。精就是要突破重點，帶過一般，設疑破難，創(chuàng)造思維情境。練是鞏固知識的途徑之一，練要練到點子上，要精心設計一些針對性較強的問題，引導學生在分析研究這些問題的過程中，掌握所學知識。能讓他們親自動手操作的或口頭表達練習的，就盡可能讓他們動手動口實踐，以達到真正掌握知識，舉一反三的目的。例如學完碳這一章時，我們組織學生在氫氣還原氧化銅實驗與氧化碳和碳分別還原氧化銅作對比分析，進而明確異同點及可燃性和還原性，進一步復習鞏固了氧化還原反應和實驗裝置及實驗步驟等。

初中化學知識主要分為基本概念、基本原理、元素及其化合物和化學計算四大部分。就拿元素及其化合物來說，知識內容龐雜，涉及到幾十種元素及化合物和眾多的化學方程式，如若把這些知識孤立地講，往往會事倍功半。但只要抓住他們的內在聯(lián)系，區(qū)別異同，進行歸納對比，形成網(wǎng)絡，抓住其實質就可以收到事半功倍的效果。在教學中通過觀察學生的表情、舉動以及接受效果，針對學生感到有困難的地方，教材的關鍵點、知識聯(lián)系的轉折點以及易混淆的地方，結合思考題給學生以點撥、啟發(fā)和疏通。例如在總復習時，我們把氫氣、氧氣、二氧化碳三種氣體進行綜合歸納對比，讓學生親自動手，把常見儀器的使用、基本操作和氣體收集，集中于氣體的制備之中。通過此實驗使學生對上述三種氣體的性質、用途、制取裝置、原理、收集檢驗等知識進一步加深理解和掌握。為此教師還應具有對教材探索、創(chuàng)造和對知識進行篩癬歸納、補充的能力

另外要加強和改進化學實驗，給學生創(chuàng)造條件。教師可設計某一實驗、檢驗內容，讓學生親自動手動腦設計完成實驗。也可把部分課堂演示實驗直接改為學生實驗，以增強學生的感性認識。這有利于化學概念的形成，從而培養(yǎng)了學生觀察、思維、實驗和自學能力。

實驗證明，只有在合理地安排知識體系的基礎上，通過精講多練，才能激發(fā)學生學習興趣，提高他們的學習主動性和自覺性，還可使課堂教學目標集中，有利于抓住重點、突破難點，大面積提高化學教學質量。

教師教學工作個人心得體會3

“親其師，信其道。”師愛是一種偉大而神奇的力量，她能鼓起兒童智力、道德、個性發(fā)展的風帆，使其自覺地克服困難。有理智的尊重愛護會使受教育者從中體會到教育者的要求，使之更加自尊、自重、自信，也從感情上愿意接受教育者嚴格要求、嚴格教育。

這是我從教十多年的深切體會。

耐心是育才的前提，粗暴是教育的天敵。時時考慮自己的行為可能引起的后果，這是教師保持自我控制的基本方法。

我們班上有幾名淘氣的學生，不論是科任課，還是打鈴站隊，他們經常出怪象，逗引同學笑，惹老師生氣。以前，每當我知道這些事時，我就對學生大喊大叫。盡管我的聲音很大，態(tài)度嚴厲，但收效不大，充其量也只能起點“止痛劑”的作用。事實使我漸漸認識到，對這些淘氣學生只能說服不能壓服。

一次，這幾個同學站隊時又亂擁亂擠，我改變了以往的態(tài)度，把他們叫出教室，對他們說：“你們每個人都應該關心集體，熱愛集體榮譽。你們站隊時不守紀律，老師這次不批評你們。下節(jié)課好好站，站得好，老師在全班同學面前表揚你們?！苯又謬诟溃骸坝涀±蠋煂δ銈冋f的悄悄話?！蹦菐讉€淘氣學生聽了很高興，以后很少再搗亂了，從此，我經常利用這一辦法幫助學生改正錯誤，效果很好。

徐特立說過，對犯錯誤的學生，要從培養(yǎng)他們的自信心、自尊心中去批評他們的壞處，要從思想上徹底給以改正，而不侮辱他的人格，要保護它的自信心，使他們用自信和自尊去克服他們的壞處。

我們班上有個男孩，是班里的小干部，學習很好，各科老師都很喜歡他。有一次他值日拿了同學的手表。我知道此事后，心情平靜不下來。放學后我把他留下來，我們漫步在校園里說悄悄話。他告訴我，父母對他要求很嚴，像同學們有的變形金剛、小型游戲機、不干膠等他喜歡的東西，什么都沒有。他曾要求媽媽給他買一塊手表，媽媽說，好好讀你的書就行啦。因為他喜歡，控制不住自己想要得到這些東西的欲望，所以才做了錯事。我耐心的從日常生活中的例子講起，由淺入深的幫他分析：拿別人的東西，你這個班干部也就沒了威信，誰也不和你交朋友了。他明白了，不經允許是不能隨便拿別人的東西的，拿人家東西是恥辱的。

我把表悄悄還給了丟表的同學，也沒在班上聲張。由于這事處理得當，他的自尊心沒有受到傷害，他的學習成績沒有受到影響，并考取了奧林匹克數(shù)學班。在期末鑒定上我寫到：該同學是個知錯就改的好同學。他的媽媽看到了，拉著我的手很感激我沒有在鑒定上寫那件事。還說孩子一定要做個好學生。通過這件事我體會到，作為老師，不要輕易給學生下結論，特別是那些犯過錯誤的學生。一句話可能貽誤孩子的一生。和學生說悄悄話不僅能幫學生改正錯誤，而且能激發(fā)學生的學習興趣。這是因材施教的好方法。

教師教學工作個人心得體會4

今年通過學習使我進一步明確了教書育人的責任感和事業(yè)心，我們當教師的一定要用教師職業(yè)道德準則來規(guī)范教書育人，做師德高尚、業(yè)務精良、為人師表的教師。在新世紀的當代中國教育中，我們需要具備怎樣素質的教師隊伍?我

認為第一，必須提高自己的思想政治素質;第二，必須轉變傳統(tǒng)的教學觀念;第三，必須改革舊有的教學模式;第四，必須改變封閉的教學方法;第五，必須建立新型的師生關系。對照自己職業(yè)道德規(guī)范的要求，結合教育生涯，我的體會是：

首先、熱愛教師的職業(yè)是做好教學工作的前提。對教師的職業(yè)要熱愛，忠于教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，通過長期教育工作，我們對教育工作產生了感情，通過自己的勞動使一批又一批的青少年學生有了較多的知識，看著自己勞動產生了巨大的價值，內心也是非常的愉快，感到工作是很有意義的。天天與孩子們接觸我深深地感到同學們的純真，即使是最頑皮的學生，他們的可塑性仍是非常大的，只要多關心，從愛護他們的角度去教育他們，他們都會變成很有出息的人材。問題是我們作為教師對他們關心幫助太少了。我們自己的素質還是不高。中國需要一大批高素質的教師來承擔我國的教育事業(yè)，所以人們說教師的職業(yè)是陽光下最偉大的事業(yè)是很有道理的。有人說如果有來生我再選擇教師的職業(yè)，以表示對教師工作的熱愛，但人并沒有來生，所以我不想作假設，我只想說我選擇了教育工作，我沒有錯。

其次、刻苦研究業(yè)務，精通教學業(yè)務這是非常重要的。只有精通業(yè)務，才能將正確的知識傳授給學生，而不至于誤人子弟。教師必須給學生傳道、授業(yè)、解惑。倘若學生給你提出的問題你總是不能很快準確地回答，在學生心中的威信也就完全喪失了。學生對你沒有信心，極有可能對這門課也沒有了信心，你這門課還怎么教。我們許多老師對課程內容已經反復教了許多年，教學內容基本熟了，但隨著課程內容的改革，有許多知識點，鉆研得還不深透，在現(xiàn)代社會，每個社會個體都有不同于他人的長處和優(yōu)點，學生在某方面超越教師的可能性甚大，所以，教師完全沒有資格在學生面前高居支配地位，而應該對學生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重。我認為不斷提高教學水平，仍是自己要努力的方向。

再次、通過學習結合自己教學經歷的體會，針對當前教學的現(xiàn)狀我認為師德師風教育是極有必要的。有些學生聽不懂老師講的課;課堂紀律差;考試成績不理想，這些問題嚴重地影響老師上課的情緒，出現(xiàn)學生厭學，老師厭教的現(xiàn)象。至此，如果我們不加強師德師風教育，必然導致惡性循環(huán)。當前，加強師德師風教育，使教師的精神面貌為之一振，積極地做好工作，發(fā)現(xiàn)新的問題，解決新的問題，采取改革教學方法、教學計劃、教材等一系列措施，做到因材施教。結合當前情況積極探索教育教學規(guī)律，必定能走出厭教厭學的惡性循環(huán)，改變現(xiàn)狀，培養(yǎng)出一批又一批的實用性人材。

教師除了要學習一般的職業(yè)道德外，還要學習與我們教師這個職業(yè)息息相關的法律法規(guī)，學習有關書籍。中央領導同志在全國宣傳工作會議上指出，我們在建設有中國特色社會主義，發(fā)展社會主義市場經濟的過程中，要堅持不懈地加強社會主義法制建設，依法治國，同時也要堅持不懈地加強社會主義道德建設，以德治國。要把依法治國與以德治國緊密結合起來。這是中央領導同志在新的世紀，提出的具有中國特色的社會主義的治國方略，是馬克思主義政權學說與我國社會主義政權建設的具體實踐相結合的產物，對推進我國社會主義民主法制建設、精神文明建設都具有深遠的意義。

教師教學工作個人心得體會5

20__-20__學年第一學期中，在院領導的全心關懷和正確指引下，在教師同仁的傾心相助、大力支持下，我較好地完成了學校布置的青年教師聽課任務。在此次聽課中我不僅提高了業(yè)務素質，還促進了自身的成長?；仡欉@一學期來的工作，忙碌伴隨著充實，汗水浸潤著收獲，在這個平凡的三尺講臺上，我滿懷期待和信心關注著學生每一天的成長。作為管理學科的教師，我深知只有充分利用好課堂45分鐘，才能提高教育教學質量，才能全面提高學生素質。在教學實踐中我鼓勵學生把生活中碰到的實際問題帶進課堂，嘗試著用新方法來解決，并引導學生把課堂所學的知識，應用到生活實踐中，使學生能體會到管理就在身邊，領悟到管理的魅力，感受到管理的樂趣，進而感受管理之美。現(xiàn)就談談自己聽課后的一些心得體會。

1.精心設計課堂教學、不斷增長教學基本功是提高教學質量的重要手段。

教學設計是老師為達到預期教學目的，按照教學規(guī)律，對教學活動進行系統(tǒng)規(guī)劃的過程。在課堂教學中，需要授課老師做充分的準備，不僅要“備”教材，更要“備”學生，要以基礎知識傳授、思想教育和能力培養(yǎng)作為教學目標，要體現(xiàn)依托教材以學生為本的教學發(fā)展觀。故此，對基本概念的講授和基本技能的傳授需要進行精心的設計，在教學設計的基礎上配合教學基本功完成教學過程，讓學生不僅能聽懂，還要會延伸，更要在實際工作和生活中靈活應用。這樣一來便可以有效地完成教學計劃，并提高教學質量。

2.教學過程不僅要精致，還要聯(lián)系實際，方能有效地激發(fā)學生興趣。

從授課教師的教學過程來看，都是經過了精心準備的，從導入新課到布置作業(yè)、課后小結，每一句話都需要精煉，每一個問題的設置都需要恰到好處，板書也要充分體現(xiàn)知識的結構體系。并能根據(jù)學生的知識水平、認知能力設計教學的各個環(huán)節(jié)，在知識深難度的把握上

處理得當，做到突出重點，突破難點。管理學科是與實際聯(lián)系緊密的學科，針對近年來社會對人才的應用化需求，聯(lián)系實際、解決實際問題日益成為教學的發(fā)展方向，所以，在教學過程中對現(xiàn)實生活中的案例進行深入全面的分析是十分必要的，也只有這樣才能讓學生產生興趣，便于理解和接受。

3.要注重知識的傳授與能力的培養(yǎng)相結合

當今社會需要的是知識與能力俱全的人才，高校對人才的培養(yǎng)應以“能力立意，雙基為本，學以致用”的指導思想，實施知識立意向能力立意轉化，這就加大了對能力的考查，為此教學過程中應特別注意在了解基礎知識的基礎上，提出問題讓學生思考，指導學生去歸納、去概括、去總結，讓學生先于教師得出結論，從而達到在傳授知識的過程中提高了學生的能力，從而滿足社會對人才的需求。

總之，在即將過去的一學期中，我聽了許多優(yōu)秀教師的課，從課堂上學到了很多教學業(yè)務的知識與方法，提高了自身教學能力，同時也明白了一名優(yōu)秀教師應該怎樣上課，怎樣才能將課本知識有效的傳達給學生。并決心繼續(xù)向老教師、優(yōu)秀教師學習，不斷提高自己的授課能力，爭取早日成為一名優(yōu)秀教師。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔2022銀行員工的個人工作心得體會5篇

2021銀行員工的個人工作心得體會1

這段時間工作下來大有所悟，做銀行工作不像是別的，在很多事情上面，都是心細如發(fā)，我總是感覺自己在工作當時候會忘記什么，每天那種工作強度雖然說不是很強，可是一直以來我都是希望能夠做好銀行工作，做銀行的工作這這段時間是我感受很多的一段時間，我能夠感受到這給我?guī)淼挠绊懀鋵嵰膊皇钦f在工作當中我進步了多少，也不是說自己取得什么大的工作成績，我是有所感悟，這份工作在本質上面是非常難的，把工作當作自己的事情來做，熱愛了工作才會體驗到其中樂趣，現(xiàn)在其實這是一種很好的狀態(tài)，我非常希望自己能夠把這些做好，工作也有所感悟。

我以前沒有想過自己到底是怎么看待這份工作的，在工作當中是一種開心，還是一種輕松地，還是感覺非常壓抑，這些其實我都沒有認真想過，這次我突然之間就感受到很多，周圍的同事我都會去細細觀察，也就是因為我有了這種想法，在工作當中我也在一直想著這件事情，不是說我有多么多么的想去做這么一件事情，在我的觀察的時候，有的人就非常適應工作，每天都會很順心，這也就是我說的熱愛工作，當然我也在網(wǎng)這方面靠攏，尋找到了一種工作的樂趣，其實這些是非常難的，我還觀察到有的人在工作當中的就很是那么一回事，工作的時候就不順心，把生活當中的一些情緒帶給自己，也不管周圍人的感受，這兩種狀態(tài)其實我觀察的時候也有在分析，當然我還是覺得后者非常不好，影響了自己還影響了他人。

這段時間我考慮到了自己一直沒有想過的事情，非常的難得，很多時候就是希望能夠把這么一件事情完善好，工作是工作生活是生活，我從來不把這些搞混，其實就是因為很多時候缺失了一種對工作的熱情而已，非常的不好，銀行的工作必須專一，來到__銀行這么久的時間，我也學會了很多，有的是自己的領悟出來的，有的是看別人學會的，當然更多的還是我感受到了這份工作的樂趣，我想在工作當中充實起來，無論是做一件什么事情，我都應該考慮這些，我也希望這些是應該去做好的，今后當然是美好的，但是這份美好非常珍貴，我會讓自己強大起來，做一名__

銀行優(yōu)秀員工，努力的去發(fā)揮價值，我領悟的這些東西我希望能夠做到是更好的，我也會繼續(xù)努力。

2021銀行員工的個人工作心得體會2

銀行工作之中，要做好服務，和客戶的溝通，是需要我們有好的態(tài)度，去認真的面對，同時也是在工作里面讓我感受到，一個優(yōu)質的服務，很多時候也是可以得到客戶友善的反饋，能更好的去把工作給做好的，我也是對于工作之中的服務有一些體會。

做好服務，是我們工作的必要，沒有好的服務態(tài)度，也是很難去把工作進行下去的，從來到銀行開始我也是知道銀行除了是金融行業(yè)，同樣也是服務的行業(yè)，要去為客戶服務，我們自己的態(tài)度，禮貌就是非常的重要，無論客戶是怎么樣的態(tài)度，只有我們自己做好了，那么才能得到認可，很多時候遇到客戶也是有脾氣不好的，或者說話很沖的，但是我們做好了自己的服務，很多時候客戶也是可以知道自己的問題，會道歉，甚至工作會進展的更加的順利。特別是我們在和客戶溝通之中，有時候客戶的情緒不好，或者對于問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能也是會發(fā)脾氣，但是其實這個時候，我們也是不要被這情緒帶進去，這些情緒只是對事情的反饋，并不是對我們個人的一個攻擊，在工作之中也是會常常遇到這樣的，我們也是要合理的去調整自己的心態(tài)，去繼續(xù)的做好工作。

服務不但是要有態(tài)度，更是要有方法，和客戶溝通的過程之中，不僅僅服務態(tài)度要好，更是要靈活的使用技巧去化解客戶的情緒，或者得到客戶的認可，來將工作進行下去。服務不是一成不變的，不同的客戶，也是要采取不同的服務技巧，來最后把工作做好，具體的工作里頭，每個客戶都是不一樣的，他們的需求，他們的一些情況都是和培訓中的會有區(qū)別，而且即使有了經驗了，也是會有一些差異，所以我們在溝通的時候，更是要根據(jù)客戶的一個情況去考慮，雖然銀行有要求，但是話術的靈活運用，也是能更好的達成工作目標，而非一成不變，那么和機器人也是沒有什么區(qū)別，更是無法去把事情做好，甚至還會遭受到客戶的一個投訴。

在銀行工作，我也是清楚，給客戶服務，想要做好，不但是自己要懂得如何去服務，有好的態(tài)度，同時也是要不斷的學習，不斷的去積累工作的經驗，才能做得更加的順暢，同時一個好的服務，很多時候達成的效果也是會讓人意想不到的，所以也是要去堅持，去把服務給繼續(xù)做好。

2021銀行員工的個人工作心得體會3

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在__為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造__銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。

看到__發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。

下面我針對_主任對我們日常工作狀態(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法，銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作。

2021銀行員工的個人工作心得體會4

在工作的態(tài)度方面，我便是有保持著該有的認真狀態(tài)，從來都沒有對工作有任何的懈怠，尤其是領導給我安排的各個項目。在工作中我每天的生活都非常的充實，而我更是收獲到了非常多的經驗與技能，完全足以讓我在工作有更大的成長。

當然也正是這些學習到的東西促使我的工作達到了一定的成績，讓我收獲到了領導的肯定。不管是任何的時候我都是保持該有的工作狀態(tài)，不敢有任何的松懈，同時我也是嚴格的遵照著銀行的要求在行事，沒有一絲一毫的越矩。

進行工作的過程中，若是我遇到了沒有辦法解決的困難與問題，我都會在自己的鉆研之后向領導或是同事請教，爭取能夠盡快地掌握好自己的工作上的東西。當然在完成工作之后我也會就這次的問題進行反思總結，明白自己哪些方面是還需要去進步的，也為自己之后的工作能夠有更多的警醒。

當然對于我來說每天的任務都還算是非常的簡單，所以一些大問題都是不會存在的，所以在之后的時間中都還是會保持著這樣的及時反思的方式，讓自己能夠盡快的在這樣的方式下得到成長。

銀行的工作氛圍與環(huán)境都是我非常喜歡的，尤其是各位同事之間的相處氛圍讓我在銀行中非常的舒適。由于每天面對的客人都是不一樣的，并且難免會遇到那些比較不好對付的客人。

所以在工作上都還是有較好的進行更多的協(xié)調，努力地讓自己在這樣的環(huán)境下去工作，去更好的適應這樣的環(huán)境。看著每一位同事與領導都在自己的工作崗位上堅守著，更是努力地完成自己的工作，我更是在心中更加的堅定了句子要努力的信心，同時也是有爭取讓自己通過不斷地學習，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力與進步。

我相信我是可以在現(xiàn)在的工作上做出一定的成績，也是可以讓領導看到我的成長，并且肯定我的努力。

接下來的工作我還是會照常進行，努力地在自己的崗位上做好個人的工作，在收獲到客人的肯定與相信之后也努力地提升自己，爭取能夠在銀行的工作中有更大的成長與改變。

2021銀行員工的個人工作心得體會5