醫(yī)院院長周一大早會上的講話之醫(yī)療安全工作

醫(yī)院院長：周一大早會上的講話之醫(yī)療安全工作_物業(yè)經(jīng)理人醫(yī)院院長在周一大早會上的講話：醫(yī)療安全工作

醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量治理的核心內(nèi)容，也是反映一所醫(yī)院綜合治理水平的重要標(biāo)志之一。日前，南京兒童醫(yī)院嬰兒死亡大事鬧得沸沸揚揚，損害了醫(yī)療行業(yè)的整體形象，又一次讓醫(yī)院處于輿論的漩渦之中，醫(yī)療安全再次成為社會各界關(guān)注的焦點。衛(wèi)生部為此特地召開了電視電話會議，強調(diào)部署醫(yī)療安全治理工作?！敖逃?xùn)是深刻的”，我們要從中吸取教訓(xùn)，實行行動，查找工作中的安全隱患。為進一步加強我院醫(yī)療安全治理，最大限度地消退醫(yī)療安全隱患，削減醫(yī)療過失，杜絕醫(yī)療事故，現(xiàn)提出以下要求：

一是統(tǒng)一思想熟悉，增加抓好醫(yī)療安全治理的緊迫感和責(zé)任感。

醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量治理的核心內(nèi)容。各科室肯定要統(tǒng)一思想，提高熟悉，堅固確立“人民安康高于一切，醫(yī)療安全重于泰山”的觀念，重視醫(yī)療安全治理。在治理中，不斷健全完善醫(yī)療安全治理制度，落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特殊是首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例爭論制、術(shù)前爭論制、查對制度等核心制度的落實和檢查。要定期召開會議，專題討論醫(yī)療安全工作，準(zhǔn)時分析把握醫(yī)療安全動態(tài)，實行切實有效措施加強醫(yī)療安全治理。

二是加強“三基三嚴”培訓(xùn)，提高人員素養(yǎng)。

要對全體醫(yī)務(wù)人員進展醫(yī)療衛(wèi)生治理法律法規(guī)、診療護理標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療效勞職業(yè)道德等方面的常常性培訓(xùn)和教育，努力轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的思想觀念，強化效勞意識，提高安全防范力量，促進綜合素養(yǎng)全面提高。

三是抓好重點環(huán)節(jié)治理，進一步標(biāo)準(zhǔn)診療活動。

要把安全治理擺在醫(yī)療工作的首位，切實落實醫(yī)院感染治理各項措施，加強藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用治理，推動藥物的臨床合理應(yīng)用。要標(biāo)準(zhǔn)接診流程，杜絕通過人情關(guān)系違反程序接診、收治病人，狠抓醫(yī)療效勞過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員的治理。其一是重點之事，即急危重癥和疑難病員的診斷和診療。對急危重癥或涉及到多科的病例，嚴格實行首科首診負責(zé)制，疑難疾病要準(zhǔn)時組織會診，明確診斷，實施有效治療;其二是關(guān)鍵之時，在節(jié)假日、夜間、交接班之際要配足力氣，以應(yīng)付突發(fā)大事，要嚴格交接班制度，以免消失脫空斷檔;其三是多事之地，對簡單發(fā)生問題的外科、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等要加強領(lǐng)導(dǎo)，重點治理;其四是關(guān)鍵之人，對急診人員、外科人員、婦產(chǎn)科人員、業(yè)務(wù)技術(shù)較差人員要重點教育，重點防范。其五是重要之物，要定期對藥品器械進展全面檢查，使藥品器械保持良好的應(yīng)急狀態(tài)，要加強藥品質(zhì)量治理，確保臨床用藥安全;要落實后勤保障工作，水、電、暖、氣供給準(zhǔn)時，選購的醫(yī)療物品要檢查三證是否齊全，確保質(zhì)量牢靠，使用安全。

四是開展優(yōu)質(zhì)效勞，加強醫(yī)患溝通。

醫(yī)療效勞中，要注意對患者的人文關(guān)心，留意轉(zhuǎn)變效勞作風(fēng)，學(xué)會主動與病人溝通，努力為患者供應(yīng)溫馨、細心、愛心、急躁、準(zhǔn)時的醫(yī)療效勞。要健全醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，努力提高醫(yī)患溝通技巧，自覺履行告知義務(wù)，保障患者的合法權(quán)益，做到讓患者“五個明白、五個知道”：“五個明白”是：讓病人明白診療收費價格及藥品價格;明白自己的病情;明白自己所做的檢查工程;明白如何選擇看病的醫(yī)生;明白影響自己病情轉(zhuǎn)歸應(yīng)留意的事項?！拔鍌€知道”是：使病人知道看病時應(yīng)遵守醫(yī)院診療秩序和規(guī)章制度;知道看病時敬重醫(yī)護人員的診治權(quán);知道自己進展特別檢查和手術(shù)應(yīng)當(dāng)履行的簽字手續(xù);知道診治自己疾病需要進展的診治工程和藥費價格;知道發(fā)生醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)依法解決的相關(guān)程序。對告知的重要內(nèi)容必需以書面形式經(jīng)患方簽字后收入病歷，歸檔備查。

五是有效防范、妥當(dāng)處理醫(yī)療爭議，建立醫(yī)療安全大事報告機制和應(yīng)急處置機制。

要做好醫(yī)療安全大事的應(yīng)急處置預(yù)案，制定防范事態(tài)擴大的預(yù)防措施，明確領(lǐng)導(dǎo)組織和擔(dān)當(dāng)詳細工作的相關(guān)部門在爭議發(fā)生后的各自工作職責(zé)和范圍。一旦發(fā)生醫(yī)療安全大事，馬上啟動處置預(yù)案，積極有效應(yīng)對，盡可能消退醫(yī)療安全大事的不良影響。要仔細執(zhí)行報告制度，包括內(nèi)部和向上級主管部門報告，對已發(fā)生的醫(yī)療事故或可能引發(fā)醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為，應(yīng)組織強有力的技術(shù)力氣，積極實行有效治療措施，防止損害后果的擴大。醫(yī)療爭議發(fā)生后，要切實留意愛護醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益和人身安全，愛護醫(yī)院財產(chǎn)，要留意留取證據(jù)，準(zhǔn)時向公安機關(guān)求助，實行切實有效的強制措施掌握局勢的進展。同時，要加強正面宣傳報道，通過適當(dāng)形式公布信息，以正視聽，讓社會和群眾了解真相。

六是準(zhǔn)時總結(jié)閱歷，建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機制。

醫(yī)療安全大事處理完畢后，要組織人員進展專題總結(jié)，分析緣由，提出改良措施，防止類似大事的發(fā)生。對相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任科室實行責(zé)任追究制，切實做到“三不放過”：即問題未查清晰不放過，責(zé)任人未處理好不放過，防范措施未落實不放過。對發(fā)生的嚴峻醫(yī)療不良大事的科室和個人，要敢于打破情面，依照規(guī)章制度對相關(guān)科室和責(zé)任人進