天成企業(yè)輔導(dǎo)專業(yè)要求試卷（銷售部及其他部門）附有答案

天成企業(yè)輔導(dǎo)專業(yè)要求試卷（銷售部及其他部門）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________所屬大區(qū)：[填空題]*_________________________________您的部門：[填空題]*_________________________________1、天成公司到今年已經(jīng)成立了多少年了？[單選題]*A、12年B、11年(正確答案)C、10年D、9年2、天成公司，華東大區(qū)，浙江大區(qū)，華南大區(qū)，最高負(fù)責(zé)是誰？*A、龍超群(正確答案)B、蘇忠(正確答案)C、胡江偉(正確答案)D、李峰3、天成的總部在哪里？[單選題]*A、深圳-西鄉(xiāng)B、深圳-沙井(正確答案)4、一客一檔案里包括了那些內(nèi)容？*A、客戶輔導(dǎo)成果(正確答案)B、客戶檔案表(正確答案)C、服務(wù)結(jié)案表(正確答案)D、輔導(dǎo)報(bào)告(正確答案)E、服務(wù)方案推進(jìn)表(正確答案)F、診斷調(diào)研報(bào)告(正確答案)G、服務(wù)流程及關(guān)鍵點(diǎn)推進(jìn)(正確答案)H、診斷調(diào)研雷達(dá)圖(正確答案)I、診斷調(diào)研表(正確答案)5、一表三關(guān)指的是那些內(nèi)容[單選題]*A、培訓(xùn)計(jì)劃表-產(chǎn)品知識關(guān)、銷售知識關(guān)、平臺知識關(guān)(正確答案)B、培訓(xùn)計(jì)劃表-團(tuán)隊(duì)知識關(guān)、銷售知識關(guān)、平臺知識關(guān)C、培訓(xùn)計(jì)劃表-產(chǎn)品知識關(guān)、業(yè)績知識關(guān)、平臺知識關(guān)D、晉升計(jì)劃表-產(chǎn)品知識關(guān)、銷售知識關(guān)、平臺知識關(guān)6、狼磨牙價(jià)格是多少？[單選題]*A、20.6萬B、21.6萬(正確答案)C、22.6萬D、23.6萬7、堅(jiān)持__________和____________兩手抓，兩手都要硬。[單選題]*A、團(tuán)隊(duì)（人才）+采購(正確答案)B、銷售+采購C、銷售+運(yùn)營D、產(chǎn)品+渠道8、天成產(chǎn)品3類12品，有哪3類？*A、課程類(正確答案)B、輔導(dǎo)類(正確答案)C、企業(yè)文化類D、運(yùn)營類(正確答案)9、8張表格做管理，正確的表格是？*A、組織架構(gòu)/積分制(正確答案)B、日周報(bào)表/月報(bào)表(正確答案)C、績效考核/晉升通道(正確答案)D、崗位職責(zé)/激勵(lì)機(jī)制(正確答案)E、老帶新機(jī)制/獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制10、天成的企業(yè)經(jīng)營金字塔分為哪幾個(gè)維度？*A、產(chǎn)品(正確答案)B、團(tuán)隊(duì)(正確答案)C、渠道(正確答案)D、文化(正確答案)E、業(yè)績E、客戶11、天成輔導(dǎo)教練每次輔導(dǎo)客戶必須攜帶的表格是？*A、服務(wù)方案推進(jìn)表(正確答案)B、輔導(dǎo)報(bào)告(正確答案)C、客戶狀況調(diào)研表(正確答案)D、績效考核表12、貿(mào)易企業(yè)核心5大部門是？*A、銷售/采購(正確答案)B、財(cái)務(wù)/行政(正確答案)C、生產(chǎn)部(正確答案)D、發(fā)改委13、企業(yè)要業(yè)績發(fā)生變化需要支持的資源？*A、團(tuán)隊(duì)人員/新產(chǎn)品數(shù)量(正確答案)B、成交新客戶量/供應(yīng)商(正確答案)C、業(yè)績/詢盤(正確答案)D、新客戶新市場開發(fā)(正確答案)F、運(yùn)營14、用人七步曲正確的是？[單選題]*A、招-育-用-留-考-培-激B、招-育-用-流-考-培-激(正確答案)15、四個(gè)確定好的生意是什么？[單選題]*A、確定的產(chǎn)品、確定的平臺、確定的詢盤、確定的人選B、確定的產(chǎn)品、確定的市場、確定的流量、確定的人才C、確定的產(chǎn)品、確定的市場、確定的流量、確定的人選(正確答案)16、企業(yè)做好成果（一年內(nèi)業(yè)績翻3-5倍）一定要以什么為中心？[單選題]*A、貿(mào)易(正確答案)B、人才C、渠道D、產(chǎn)品17、企業(yè)中三只小豬要配齊指的是？*A、銷售(正確答案)B、采購(正確答案)C、運(yùn)營(正確答案)D、財(cái)務(wù)18、客戶背景：公司成立于2015年，工貿(mào)一體

主營產(chǎn)品：車載冰箱、制冰機(jī)、碎冰機(jī)、

主要市場：歐美

主要渠道：傳統(tǒng)外貿(mào)，阿里國際站，2020開通（2個(gè)金品,1出口通）一年費(fèi)用50萬，金品152出口通100

詢盤：252/月，轉(zhuǎn)化率4.7%

團(tuán)隊(duì)：4個(gè)業(yè)務(wù)、

（1）阿里業(yè)績差、團(tuán)隊(duì)少、客戶少、怎么辦？去年國際站爆款訂單很好接，組建了20人團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在剩下2人，心累。

（2）詢盤只有去年的一半，今年新開的2個(gè)平臺數(shù)以一般，轉(zhuǎn)化率差，人員流動大

目前此客戶尚未與天成合作

問題：

1、這是我們的好客戶嗎？為什么？

2、為什么團(tuán)隊(duì)起不來？列舉3條原因。

3、為什