(合集)管理學記分作業(yè)一到三

試題分析序號題目題型標準答案1受者對接受到的信息所做出的解釋和理解的過程是（）

A.反饋

B.譯碼

C.媒介

D.編碼單選B2通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是（）

A.壓制沖突

B.第三者裁判

C.教育

D.重組群體單選A3著眼于提高管理者的能力和素質，使他們能夠熟練地運用管理理論與技術，不斷完善和改進

A.現(xiàn)場控制

B.前饋控制

C.反饋控制

D.直接控制單選D4負強化是指（）

A.預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為

B.撤銷對某種行為的正強化，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性

C.當某種行為出現(xiàn)以后給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為

D.對某種行為給予肯定和獎賞，以增加其重復出現(xiàn)的可能性單選A5（）是一種最主要和最傳統(tǒng)的控制方式，其特點是把注意力集中在行動的結果上，并以此作為改進下次行動的依據，達到“吃一塹長一智”的效果。

A.前饋控制

B.反饋控制

C.集中控制

D.分層控制單選B6領導生命周期理論認為，當下級發(fā)展到初步成熟階段時，比較有效的領導方式是（）

A.說服型

B.參與型

C.授權型

D.命令型單選A7如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種因素（）

A.激勵因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選B8如果在工作中你的領導非常信任和賞識你，給你授予一定的權力、責任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這類措施是（）

A.激勵因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選A9在管理方格圖中，1.9型的領導風格是（）

A.貧乏型

B.團隊型

C.鄉(xiāng)村俱樂部型

D.任務型單選C10側重于研究領導成功的經驗與其本人的人格、才智、需要層次特點等的關系，這類領導理論是（）

A.領導特質理論

B.領導行為理論

C.領導權變理論

D.領導藝術理論單選A11實施控制的第一步是（）

A.制定控制標準

B.衡量實際績效

C.分析衡量結果

D.采取管理行動單選A12企業(yè)根據在生產過程中的幾個關鍵點對產品生產的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產品質量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產品符合質量要求，這種控制類型屬于（）

A.同期控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.人員控制單選A13（）著重研究需要的內容和結構，研究如何推動人們的行為。

A.內容型激勵理論

B.過程型激勵理論

C.行為改造型激勵理論

D.組織激勵理論單選A14管理者用表揚、贊賞、增加工資、提高待遇、分配有意義的工作等手段來刺激員工的積極行為，使其得到發(fā)揚光大，這種做法是（）

A.正強化

B.消極強化

C.懲罰

D.自然消退單選A15將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動便是（）

A.直接控制

B.分散控制

C.間接控制

D.分層控制單選D16在“管理系統(tǒng)理論”中，主管領導對下屬完全信任，凡事聽取下屬意見并酌情采用，鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作，鼓勵下屬就其職責范圍內的事項作出決定或共同作出決定。這類領導方式被稱為（）、

A.極端專制獨裁型

B.仁慈的專制型

C.民主協(xié)商型

D.民主參與式型單選C17傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（）

A.譯碼

B.反饋

C.傳播

D.編碼單選D18達到一定的工作成績后獲取適當報償的可能性是（）

A.第一類期望

B.第二類期望

C.效價

D.激勵程度單選B19一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（）的形式。

A.分散控制

B.分層控制

C.集中控制

D.無法確定單選C20在目標一致的基礎上，由于看法、方法不一致而產生的沖突是一種（）

A.建設性沖突

B.破壞性沖突

C.非現(xiàn)實性沖突

D.現(xiàn)實性沖突單選A21衰減的方法是指（）

A.預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為

B.撤銷對某種行為的正強化，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性

C.當某種行為出現(xiàn)以后給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為

D.對某種行為給予肯定和獎賞，以增加其重復出現(xiàn)的可能性單選B22組織建有相對穩(wěn)定的控制中心，并由此中心對組織內外的各種信息進行統(tǒng)一加工與處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的方案，這便是（）

A.現(xiàn)場控制

B.反饋控制

C.集中控制

D.間接控制單選C23最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（）

A.前饋控制

B.反饋控制

C.同期控制

D.間接控制單選B24組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定的目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動是（）

A.協(xié)調

B.控制

C.領導

D.決策單選B25領導生命周期理論在分析四分圖理論時加入了第三個因素（）

A.領導者的成熟程度

B.被領導者的成熟程度

C.環(huán)境的復雜程度

D.管理手段的現(xiàn)代化程度單選B26團隊型的領導風格是（）

A.1.9型

B.9.1型

C.5.5型

D.9.9型單選D27勒溫認為，把權力定位于領導者個人手中的領導者，其領導作風是（）

A.專制作風

B.民主作風

C.放任自流作風

D.仁慈作風單選A28當某個員工的消極行為產生后，管理者給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為，這種做法是（）

A.正強化

B.負強化

C.懲罰

D.自然消退單選C29在管理方格圖中，9.1型的領導風格是（）

A.貧乏型

B.團隊型

C.鄉(xiāng)村俱樂部型

D.任務型單選D30將管理系統(tǒng)分為不同的相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實現(xiàn)內部直接控制的控制活動被稱之為（）

A.直接控制

B.分散控制

C.間接控制

D.分層控制單選B31理想的權力模式是（）

A.法定權、獎賞權和懲罰權構成權力的一級組合，專長權和感召權構成權力的二級組合

B.法定權、獎賞權和懲罰權的組合

C.法定權、專長權和感召權構成權力的一級組合，獎賞權和懲罰權作為二級組合

D.專長權和感召權構成權力的一級組合，法定權、獎賞權和懲罰權構成權力的二級組合單選C32控制過程的最后一項工作就是（）

A.確定控制標準

B.衡量實際工作

C.分析衡量結果

D.采取管理行動單選D33勒溫認為，把權力定位于集體手中的領導者，其領導作風是（）

A.專制作風

B.民主作風

C.放任自流作風

D.仁慈作風單選B34參與性的領導方式的特點是（）

A.低工作、低關系

B.低工作、高關系

C.高工作、高關系

D.高工作、低關系單選B35在“管理系統(tǒng)理論”中，領導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權但嚴加控制。這類領導方式被稱為（）

A.極端專制獨裁型

B.仁慈的專制型

C.民主協(xié)商型

D.民主參與式型單選B36赫茲伯格把與工作內容緊密相關的因素稱為（）

A.激勵因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選A37第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導，這種控制方法屬于（）

A.前期控制

B.同期控制

C.反饋控制

D.不屬于控制方法單選B38赫茲伯格認為，一般情況下（）的激勵效果是相當有限的，不能起到直接激勵員工的作用，只能防止員工產生不滿情緒。

A.激勵因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選A39在領導行為方格圖中，任務型的領導是（）

A.1.1型

B.1.9型

C.9.9型

D.9.1型單選D40領導生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于成熟階段時，最有效的領導方式是（）

A.低工作、低關系

B.低工作、高關系

C.高工作、高關系

D.高工作、低關系單選A41在一系列的領導理論中，（）是一種隨機制宜理論，它強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。

A.管理方格理論

B.管理系統(tǒng)理論

C.領導權變理論

D.領導特質理論單選C42“管理系統(tǒng)理論”是美國心理學家利克特提出的以人際關系為中心的領導方式理論，這種理論把領導方式分為四類，其中一類表現(xiàn)為：領導者極為專制，對下屬缺乏信任，習慣于由上而下地發(fā)布命令，并用恐嚇與懲罰來激勵下屬，決策權高度集中。這類領導方式被稱為（）

A.極端專制獨裁型

B.仁慈的專制型

C.民主協(xié)商型

D.民主參與式型單選A43管理者對正在進行的活動或行為給與直接指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求實施控制的過程稱為（）

A.現(xiàn)場控制

B.前饋控制

C.反饋控制

D.間接控制單選A44將集中控制與分散控制結合起來的控制方式是（）

A.同期控制

B.直接控制

C.間接控制

D.分層控制單選D45利克特認為最好的領導風格是（）

A.民主參與型

B.專職獨裁型

C.仁慈專制型

D.民主協(xié)商型單選A46．如果你是一位公司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，這種做法是（）

A.正強化

B.負強化

C.懲罰

D.自然消退單選D47在控制過程中，哪項工作的結果連接了其它管理工作與下一個控制工作，使整個控制過程呈現(xiàn)出一個不斷循環(huán)的特點（）

A.采取管理行動

B.衡量實際工作

C.分析衡量結果

D.確定控制標準單選A48對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于（）

A.前期控制

B.同期控制

C.反饋控制

D.不屬于控制方法單選C49通過情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息的收集整理、趨勢的判斷預測等活動，正確預計未來可能出現(xiàn)的問題，防患于未然，這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.間接控制單選C50赫茲伯格將與工作環(huán)境或工作條件相關的因素稱為（）

A.激勵因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選B51人們通過努力達到一定工作成績的可能性是（）

A.第一類期望

B.第二類期望

C.效價

D.激勵程度單選A52控制的最高境界是（），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。

A.現(xiàn)場控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.間接控制單選C53通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是（）

A.妥協(xié)

B.教育

C.和平共處

D.協(xié)商單選B54領導生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領導方式是（）

A.命令型

B.說服型

C.參與型

D.授權型單選A55由沖突雙方的共同上級來裁決，這種處理沖突的方法是（）

A.第三者裁判

B.拖延

C.和平共處

D.教育單選A56為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（）

A.非現(xiàn)實性沖突

B.現(xiàn)實性沖突

C.建設性沖突

D.破壞性沖突單選A57通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調整來實現(xiàn)控制，這是一種（）

A.同期控制

B.反饋控制

C.集中控制

D.前饋控制單選A58著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據偏差探究原因并追求當事人責任使之改進工作的控制活動是（）

A.間接控制

B.前饋控制

C.反饋控制

D.直接控制單選A59按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（）

A.計劃_組織_領導_控制

B.組織_計劃_領導_控制

C.計劃_領導_組織_控制

D.領導_計劃_組織_控制單選A60沖突各方本著求同存異的精神，不把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是（）

A.妥協(xié)

B.不予理睬

C.和平共處

D.協(xié)商單選C61如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結果（）

A.正強化

B.消極強化

C.懲罰

D.自然消退單選B62赫茲伯格認為，真正能讓員工產生滿意感，并發(fā)揮他們積極性的因素是（）

A.激勵因素

B.保健因素

C.公平因素

D.心理因素單選A63在“管理系統(tǒng)理論”中，領導者對下屬有較高的信任度，以允許下屬參與管理的方式來激勵他們，并注意傾聽下屬的意見，重大決策有領導者作出，具體事項則由下屬安排或協(xié)商解決。這類領導方式被稱為（）

A.極端專制獨裁型

B.仁慈的專制型

C.民主協(xié)商型

D.民主參與式型單選C64根據控制的方式不同，控制可以分為（）

A.集中控制

B.分散控制

C.分層控制

D.直接控制

E.間接控制多選ABC65根據溝通的媒介分，信息溝通可以分為（）

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語言溝通

D.單向溝通

E.雙向溝通多選ABC66為了有效地發(fā)揮控制職能的作用，管理者需特別注意的控制要求有（）

A.樹立現(xiàn)代控制觀念

B.面向未來發(fā)展

C.加強控制制度建設

D.采取糾正措施

E.加強對監(jiān)控人員實施監(jiān)控多選ABCDE67安全需要包括（）

A.人身安全

B.經濟的保障

C.環(huán)境的穩(wěn)定性和可預知性

D.情感和歸屬的需要

E.得到他人的尊重多選ABC68弗隆姆認為，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積（）

A.期望

B.效價

C.需要

D.公平性

E.動機多選AB69下列屬于行為改造型激勵理論的是（）

A.雙因素理論

B.挫折理論

C.強化理論

D.歸因理論

E.公平理論多選BCD70前饋控制的有效條件有哪些（）

A.過去的經驗對今后的工作總是有效的

B.對系統(tǒng)將來運行的情況是可以準確預測的

C.按照要素輸入的標準所輸入的各種要素必須能按照預定的要求發(fā)揮作用

D.基層管理人員具有較高的素質

E.充分的授權多選ABC71非正式溝通的優(yōu)點是（）

A.溝通方便、內容廣泛

B.方式靈活、速度快

C.溝通過程難以控制

D.可以傳播一些不便正式傳播的信息

E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息多選ABDE72分散控制的優(yōu)點主要表現(xiàn)在（）

A.對信息存儲和處理那里的要求相對較低，易于實現(xiàn)

B.反饋環(huán)節(jié)少，反應快、時滯短、控制效率高、應變能力強

C.即使個別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會導致整個系統(tǒng)的混亂

D.各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調困難

E.難以保證各分散系統(tǒng)的目標與組織總目標的一致性，嚴重的甚至會導致失控多選ABC73在控制過程的衡量實際工作環(huán)節(jié)中，衡量工作的關鍵是要注意所獲信息的質量問題，包括信息的（）

A.真實性

B.及時性

C.全面性

D.適用性

E.有效性多選ABCD74同期控制的有效條件是（）

A.基層管理人員的素質

B.充分的授權

C.逐級控制

D.管理人員應該傾聽下屬人員的意見

E.對系統(tǒng)將來運行的情況是可以準確預測的多選ABCD75下列屬于反饋控制的有（）

A.年終考核

B.對各種財務報表的分析

C.對產成品的質量檢查

D.在生產過程中對產品質量的抽查

E.對投入資源是否符合計劃目標的要求進行檢查多選ABC76下列選項屬于領導權變理論的是（）

A.菲德勒模式

B.途徑_目標理論

C.領導生命周期理論

D.連續(xù)統(tǒng)一體理論

E.勒溫理論多選ABCD77“父母自我狀態(tài)”的個性特征是（）

A.權威

B.優(yōu)越感

C.客觀

D.理智

E.任性多選AB78間歇強化的方式有（）

A.固定間隔強化

B.可變間隔強化

C.固定比率強化

D.可變比率強化

E.連續(xù)強化多選ABCD79受挫后的破壞性行為主要有（）

A.侵略

B.放棄

C.退化

D.推諉

E.反向行為多選ABCD80下列選項中，屬于定量控制標準的有（）

A.價值標準

B.時間標準

C.實物標準

D.組織形象

E.行為準則多選ABC81下列屬于正強化措施的是（）

A.增加工資和獎金

B.獲得有意義的紀念品

C.表揚和贊賞

D.晉升和培訓

E.賦予更大的責任多選ABCDE82根據組織系統(tǒng)邊界分，溝通可以分為（）

A.外部溝通

B.內部溝通

C.書面溝通

D.口頭溝通

E.非語言溝通多選AB83下列屬于固定間隔強化的是（）

A.計時工資

B.季度獎金

C.年終分紅

D.臨時檢查

E.口頭表揚多選ABC84非正式溝通的缺點是（）

A.溝通過程比較難以控制

B.傳遞的信息往往不確切

C.方式呆板、速度遲緩

D.可以傳播一些不便正式傳播的信息

E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息多選AB85下列屬于過程型激勵理論的有（）

A.雙因素理論

B.成就需要激勵理論

C.期望理論

D.強化理論

E.公平理論多選CE86控制所需遵循的原則除了要講求客觀性之外，還需遵循（）

A.關鍵性

B.準確性

C.及時性

D.靈活性

E.經濟性多選ABCDE87雙向溝通的優(yōu)點（）

A.信息有反饋

B.準確性較高

C.受者參與感強

D.對傳者的壓力和要求高

E.有助于傳受雙方的意見溝通和建立雙方的感情多選ABCE88根據控制時對管理者素質的要求不同，控制可以分為（）

A.直接控制

B.分散控制

C.間接控制

D.集中控制

E.分層控制多選AC89控制過程的步驟是（）

A.確定控制標準

B.衡量實際工作

C.分析衡量結果

D.采取管理行動

E.反饋控制結果多選ABCD90受挫后的建設性行為主要有（）

A.升華

B.堅持

C.替代

D.補償

E.折中多選ABCD91下列屬于內容型激勵理論的有（）

A.需要層次理論

B.雙因素理論

C.強化論

D.期望理論

E.公平理論多選AB92羅賓斯認為，造成沖突的結構性因素包括（）

A.規(guī)模和權力

B.參與和獎酬制度

C.直線機構和參謀機構

D.資源的相依性

E.溝通多選ABCD93領導雙維理論包括（）

A.領導行為四分圖理論

B.領導行為方格圖理論

C.連續(xù)統(tǒng)一體理論

D.勒溫理論

E.領導生命周期理論多選AB94組織內部正式溝通優(yōu)點包括（）

A.溝通效果較好、有較強的約束力

B.易于保密

C.溝通速度比較慢，而且顯得刻板

D.溝通過程比較難以控制

E.傳遞的信息往往不確切多選AB95“兒童自我狀態(tài)”的個性特征是（）

A.服從

B.任性

C.沖動

D.客觀

E.優(yōu)越感多選ABC96下列屬于固定比率強化的是（）

A.計件工資

B.傭金

C.臨時檢查

D.計時工資

E.口頭表揚多選AB97非語言溝通具有以下特點（）

A.不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信息

B.矛盾的言語和非語言可能同時出現(xiàn)

C.一種非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息

D.一種非語言只能傳遞一種意義的信息

E.非語言通常作為言語的輔助內容多選ABCE98下列關于沖突管理的表述，正確的是（）

A.由組織外部環(huán)境突變導致的沖突是難以避免和控制的

B.以爭奪組織內部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制

C.組織內部因技術分工而產生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的

D.由組織管理人員認知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控制

E.組織內部的現(xiàn)實性沖突是控制的主要目標多選ABCDE99按照控制的時點不同，控制可以分為（）

A.質量控制

B.作業(yè)控制

C.前饋控制

D.同期控制

E.反饋控制多選CDE100反饋控制應該避免哪些情況（）

A.避免反饋失真

B.避免反饋滯后

C.避免矯枉過正

D.避免下級人員的參與

E.避免授權多選ABC101在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我實現(xiàn)的需要多選CDE102下列屬于可變間隔強化的是（）

A.晉升

B.培訓

C.臨時檢查

D.口頭表揚

E.傭金多選ABCD103在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有（）

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我實現(xiàn)的需要多選CDE104從沖突的性質來分析，沖突有（）

A.現(xiàn)實性沖突

B.非現(xiàn)實性沖突

C.建設性沖突

D.破壞性沖突

E.群際沖突多選AB105雙維理論將領導風格區(qū)分為（）

A.關心任務式

B.關心人員式

C.民主式

D.專制式

E.放任式多選AB106根據溝通中傳受雙方的相互作用分，溝通可以分為（）

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非語言溝通

D.單向溝通

E.雙向溝通多選DE107下列屬于領導行為理論的是（）

A.勒溫理論

B.連續(xù)統(tǒng)一體理論

C.利克特理論

D.四分圖理論

E.方格圖理論多選ACDE108馬斯洛認為，就一般人而言，具有下列基本需要（）

A.生理需要

B.安全的需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.自我實現(xiàn)的需要多選ABCDE109下列屬于“內激勵”的是（）

A.人們對工作本身的興趣

B.工作對人的挑戰(zhàn)性

C.工作中體會到的責任感

D.成就感

E.人們從工作本身體會到的價值和意義多選ABCDE110公平理論認為，人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感（）

A.改變比較或參照的對象

B.曲解自己或別人的所得與付出

C.采取一定的行動，實際改變自己的所得與付出

D.給比較對象施加影響以改變其實際的所得與付出

E.擺脫目前的分配關系多選ABCDE111羅賓斯將控制對象歸納為（）

A.人員

B.財務

C.作業(yè)

D.信息

E.組織整體績效多選ABCDE112“成人自我狀態(tài)”的個性特征是（）

A.客觀

B.權威

C.理智

D.服從

E.任性多選AC113控制的特點有（）

A.目的性

B.整體性

C.動態(tài)性

D.人本性

E.層次性多選ABCD114下級擁有權力意味著上級領導權力的削弱。是非×115不定期、不定量地實施強化，會提高強化的作用。是非√116有效的控制應該針對關鍵項目，抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和重點的控制，這是控制的目標原則。是非×117獎懲并用意味著獎懲并重。是非×118在現(xiàn)代管理實踐中，管理常常被視為多項基本職能的結合體，管理過程被劃分為計劃、組織、領導、控制等過程。控制僅僅是一次管理循環(huán)過程的終點。是非×119保健因素是指那些與工作條件相關的、容易使人們產生不滿意的或消極情緒的因素。是非√120自我實現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過成就感來獲得滿足的。是非×121由最熟悉第一手情況的直接主管實施同期控制是最為有效的。是非√122不公平感是由于客觀分配的不公平造成的。是非×123職權是非職權的基礎，又需要非職權的支持和補充。是非√124現(xiàn)代控制觀念認為，控制者與被控制者之間是平等的。是非√125職權是領導者的基本權力。是非√126成就需要不高的人會認為努力與成就沒有太大的關系。是非√127領導的過程并不是領導者個人的行為，這個過程是領導者與被領導者相互作用的過程。是非×128懲罰應該只對事或行為，不對人。是非√129反饋控制就是通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調整來實現(xiàn)控制。是非×1309.9型風格是最有效的領導方式。是非×131下級擁有權力并不意味著上級領導權力的削弱，相反，它有助于領導權力的發(fā)揮，從而提高組織的效能。是非√132現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，它不僅要求管理人員具有較高的素質，還要求有高度的集權。是非×133控制職能開始于計劃。是非√134個體行為動機的形成的條件是內在的需要和愿望。是非×135領導班子結構配備的合理性是至關重要的，合理的整體結構應該具有互補性、穩(wěn)定性、高效性和自我適應性的特征。是非√136員工持股和管理層的股票期權制度作為一種新型的激勵機制，可以把成員和企業(yè)的長遠利益結合起來，將成員的薪酬與企業(yè)長期的業(yè)績聯(lián)系起來。是非√137控制就是對組織內部人員的控制。是非×138在沖突管理時，應以控制組織內部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標。是非×139沖突是客觀存在的、不可避免的現(xiàn)象。是非√140責任是領導權力的基礎。是非√141薪酬體系的設計，不僅要保證內部的公平公正性，同時也要考慮外部的平衡性。是非√142沖突總是有百害而無一利的。是非×143實際績效出現(xiàn)正偏差是因為員工努力工作的結果。是非×144規(guī)模大的企業(yè)不適用采用集中控制的方式。是非√145通過工作擴大化，員工可以自主工作，參與管理并提高自己的成長需要。是非×146集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。是非√147單向溝通優(yōu)于雙向溝通。是非×148控制本身并不是目的，而是保證目標實現(xiàn)的一個手段。是非√149激勵因素是指那些與工作條件相關的、容易促使人們產生滿意感的或得到激勵的因素。是非×150非職權是領導者最有價值的權力。是非√151計劃是控制的基礎，控制則為計劃提供反饋信息。是非√152相互作用分析理論認為：一個人的個性有三種自我狀態(tài)構成：即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是不同的年齡狀態(tài)。是非×153控制職能貫穿于組織管理的全過程。是非√154不公平感是由于個人在認知上的主觀片面性造成的。是非×155衡量實際工作是整個控制過程的基礎性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個衡量工作的關鍵。是非√156反饋控制最大的弊端在于它只能在事后發(fā)揮作用。是非√157成就需要不高的人特別傾向于將自己的失敗歸因于能力不足。是非√158有成就需要的人會把成就歸因于自己的努力，把失敗歸因于努力不夠。是非√

試題分析序號題目題型標準答案1計劃工作的基礎是（）

A.決策

B.目標

C.評價

D.實施單選B2企業(yè)某新產品的研發(fā)計劃屬于（）

A.綜合計劃

B.部門計劃

C.項目計劃

D.長期計劃單選C3上級管理者可以把任務和權力分派給下屬，但不可以把責任也分派給下屬，這是授權時應遵循的哪項原則（）

A.適度授權

B.逐級授權

C.授權不授責

D.視能授權單選C4某公司有三級管理層：公司總部、產品部（共有12個產品）和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產品進行有效的領導。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案（）

A.在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層

B.更換一位能力更強的總裁

C.淘汰幾種產品

D.各產品部實行自主管理單選A5在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎上，再增加一種橫向的領導系統(tǒng)，形成一種非長期固定性組織，這種組織結構形式被稱為（）

A.事業(yè)部制

B.矩陣制

C.委員會制

D.網絡制單選B6招聘的一般程序是（）

A.招募-甄選-錄用-評估

B.招募-評估-甄選-錄用

C.人員需求預測-人員選聘-人員考評-人員培訓-保持人員配備的動態(tài)平衡

D.人員需求預測-人員選聘-保持人員配備的動態(tài)平衡單選A7被各國各類組織廣泛采用的組織結構形式是（）

A.直線制

B.直線職能制

C.職能制

D.事業(yè)部制單選B8對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應集中在（）上。

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.業(yè)務決策

D.無法確定單選B9制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結構，這種劃分部門的依據是（）

A.職能

B.顧客

C.產品

D.人數單選A10我國關于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于（）

A.戰(zhàn)術決策

B.激進決策

C.目標決策

D.戰(zhàn)略決策單選D11組織中的每一個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項原則的要求（）

A.分工協(xié)作

B.集權與分權結合

C.統(tǒng)一指揮

D.權責利對等單選C12對于類似奧運會開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項目操作，適宜采用的組織結構形式是（）

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選C13把計劃分為長期、中期和短期，是按照計劃所涉及的（）來劃分的。

A.職能

B.時間

C.范圍

D.表現(xiàn)形式單選B14對于規(guī)模小、技術簡單、業(yè)務單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來說，比較適合采用（）

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制單選A15在眾多組織結構類型中，（）是以分權為主要特征的，即在總公司領導下，按產品、按地區(qū)或按市場來劃分分權結構，這些分權結構實行相對獨立的生產經營活動，并對其實行單獨核算。

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選B16面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循（）

A.現(xiàn)實性原則

B.關鍵性原則

C.協(xié)調性原則

D.權變性原則單選B17組織結構設計的核心是（）

A.確定組織目標

B.明確分工協(xié)作關系

C.劃分權責關系

D.選擇組織結構形式單選C18針織服裝商店設童裝部、女裝部、男裝部，這種部門化的方法是（）

A.人數部門化

B.職能部門化

C.產品部門化

D.時間部門化單選A19在眾多組織結構類型中，（）是把按照職能劃分的部門和按照產品或項目劃分的小組有機組合起來形成的一種結構，在這個結構中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選C20決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（）

A.識別問題

B.確定決策目標

C.選擇滿意方案

D.實施方案單選A21一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結構的（）程度越高。

A.正規(guī)化

B.復雜性

C.集權化

D.分權化單選A22一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（）

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.戰(zhàn)略決策

D.不確定型決策單選B23西蒙決策模型提出了（）

A.有限理性條件下的令人滿意準則

B.完全理性條件下的令人滿意準則

C.有限理性條件下的最優(yōu)準則

D.完全理性條件下的最優(yōu)準則單選A24你認為持有Y理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于（）

A.指令性計劃

B.具體性計劃

C.綜合性計劃

D.指導性計劃單選D25企業(yè)高層管理人員對于（）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產生。

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.戰(zhàn)略決策

D.無法確定單選A26許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結構，這種組織結構所具有的最大優(yōu)點是（）

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經營效益

B.加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設備的利用率

C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入

D.命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高單選D27在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復雜，最終會導致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂的（）

A.領導危機

B.自主性危機

C.失控危機

D.僵化危機單選D28比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設企業(yè)和大型活動的組織結構形式是（）

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選C29目標計劃是否能夠得到落實，關鍵在于（）

A.組織

B.領導

C.控制

D.實施單選D30（）是一個組織所選擇的服務領域或事業(yè)。

A.宗旨

B.使命

C.目標

D.戰(zhàn)略單選B31設計組織結構的出發(fā)點和依據是（）

A.組織目標

B.分工協(xié)作

C.責權利劃分

D.協(xié)調單選A32一個總目標可以用不同的指標來全面地反映，說明了目標的（）

A.層次性

B.多樣性

C.動態(tài)性

D.激勵性單選B33在眾多組織結構類型中，（）是以其權力集中于高層為主要特征的，即按功能劃分各個職能部門，同時每個職能部門又是一個垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領導直接進行管理。

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選A34小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導致這一現(xiàn)象的本質原因很可能是（）

A.該公司在組織設計上層次過多

B.該公司在組織設計上采取了直線職能型結構

C.該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮

D.該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則單選D35企業(yè)年度生產經營計劃屬于（）

A.綜合計劃

B.部門計劃

C.項目計劃

D.長期計劃單選A36下面哪種方法具有“匿名性”的特點（）

A.德爾菲法

B.哥頓法

C.頭腦風暴法

D.無法確定單選A37組織在發(fā)展初期最常用的結構模式是（）

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制單選A38決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能（）

A.計劃

B.控制

C.領導

D.組織單選A39“第十個五年計劃”屬于（）計劃。

A.專項

B.長期

C.中期

D.短期單選B40被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（）

A.人數部門化

B.職能部門化

C.產品部門化

D.時間部門化單選B41決策的一般過程開始于（）

A.確定決策目標

B.識別問題

C.確定決策標準

D.確定標準的權重單選B42事業(yè)部制的主要特點（）

A.實行多種經營、分散經營風險

B.實行分權化管理

C.增加管理幅度

D.增加管理層次單選B43下列哪個選項適合于縮小管理幅度（）

A.工作簡單而穩(wěn)定

B.工作內容相似程度較高

C.管理者需要處理的非管理事務較多

D.工作的計劃程度較高單選C44計劃工作的核心是（）

A.決策

B.目標

C.評價

D.實施單選A45在組織發(fā)展的聚合期，通過分工形成了專業(yè)化的集權指揮，整頓混亂。但這種集權指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領導的集權指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產生了所謂的（）

A.領導危機

B.自主性危機

C.失控危機

D.僵化危機單選B46評價備選方案的關鍵在于（）

A.評價標準的選擇

B.擬定備選方案

C.實施方案

D.選擇滿意方案單選A47各種可行方案條件大都未知、結果有多個，每個結果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（）

A.確定型決策

B.非確定型決策

C.風險型決策

D.非程序型決策單選B48下列哪種情形不應該考慮促進組織的分權（）

A.組織規(guī)模擴大

B.組織活動分散化

C.組織環(huán)境復雜多變

D.維護政策與命令的一致性單選D49組織結構設計的本質是（）

A.確定組織目標

B.明確分工協(xié)作關系

C.劃分權責關系

D.選擇組織結構形式單選B50管理過程中的其他職能都只有在（）確定了目標以后才能進行。

A.計劃職能

B.組織職能

C.領導職能

D.決策職能單選A51那些經常重復發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認的標準來處理的決策事件稱為（）

A.戰(zhàn)略決策

B.非程序性決策

C.程序性決策

D.無法確定單選C52企業(yè)基本建設計劃、新產品開發(fā)計劃等屬于（）計劃。

A.項目

B.綜合

C.財務

D.生產單選A53當各種可行方案的條件都是已知的，并能較準確地預測它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（）

A.確定型決策

B.、不確定型決策

C.風險型決策

D.非程序性決策單選A54企業(yè)董事會所作的決策一般都是帶有全局性、長遠性的大政方針，這種決策屬于（）

A.定量決策

B.定性決策

C.戰(zhàn)術決策

D.戰(zhàn)略決策單選D55美國管理學家斯隆在本世紀20年代，針對企業(yè)實行多樣化生產經營所帶來的復雜管理問題，提出了一種比較適宜多元化管理的組織結構形式，這便是（）

A.直線職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.控股型制單選B56事關企業(yè)興衰存亡的帶有長遠性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標、技術投資、機構改革等都屬于（）

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術決策

C.程序性決策

D.無法確定單選B57根據業(yè)務專業(yè)化原則，以對工作或任務的相似性為基礎來劃分部門，這種部門化的方法是（）

A.產品部門化

B.職能部門化

C.地區(qū)部門化

D.顧客部門化單選B58上級把自己的決策權委派給下級，使其擁有相當的自主權和行動權，這種形式稱為（）

A.集權

B.分權

C.授權

D.放權單選C59隨著組織的發(fā)展，組織活動日益復雜，管理問題日益凸現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者難以通過個人管理來解決這些問題，因此，在創(chuàng)業(yè)階段的后期就會產生（）

A.領導危機

B.自主性危機

C.失控危機

D.僵化危機單選A60若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是（）

A.分權程度較高

B.集權程度較高

C.集權分權程度相當

D.不確定單選A61要根據組織業(yè)務的發(fā)展和環(huán)境變化的要求，適時增設或撤并一些部門，這表明部門劃分必須體現(xiàn)哪項原則（）

A.綜合設置

B.明確職責

C.整體協(xié)調

D.保持彈性單選D62當組織規(guī)模一定時，管理層次與管理幅度存在著（）關系。

A.相關

B.無關

C.正比

D.反比單選D63讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務的培訓方法是（）

A.臨時職務

B.角色扮演

C.職務輪換

D.委以助理職務單選C64企業(yè)具體管理活動的決策，如采購決策、銷售決策等，一般都屬于（）

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術決策

C.業(yè)務決策

D.無法確定單選B65企業(yè)在每年的生產旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（）

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.戰(zhàn)略決策

D.無需決策單選A66上級主管人員在授權的過程中，應根據所要完成的任務的大小來進行授權，所授權力應與任務相符，這是授權時應遵循的哪項原則（）

A.授權不授責

B.適度授權

C.權責相當

D.逐級授權單選B67人員配備的核心是（）

A.人員需求預測

B.人員招聘

C.保持人員配備的動態(tài)平衡

D.人員培訓和考評單選B68上層管理者把本來屬于中層管理者的權力直接授予基層管理者，這違背了授權的哪項原則（）

A.授權不授責

B.適度授權

C.權責相當

D.逐級授權單選D69一個冶煉廠，設立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等部門，這種部門化的依據是（）

A.工藝流程

B.顧客

C.產品

D.職能單選A70在計劃的表現(xiàn)形式中，計劃和控制工作的連接點是（）

A.預算

B.規(guī)劃

C.程序

D.政策單選A71組織的分化程度反映了組織結構的（）

A.正規(guī)化

B.復雜性

C.集權化

D.分權化單選B72（）是一個組織最基本的目標，也是這個組織何以存在的基本理由。

A.宗旨

B.使命

C.目標

D.戰(zhàn)略單選A73在企業(yè)日常管理活動中，有關如何提高效率，如何合理組織業(yè)務活動等方面的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策

B.非程序性決策

C.業(yè)務決策

D.無法確定單選C74一個主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數量，被稱之為（）

A.管理層次

B.管理幅度

C.管理階層

D.管理權限單選B75那些具有極大的偶然性與隨機性的事件，在處理時沒有先例可循，而且還有大量不確定的因素對它們產生影響，因此在處理時已有的規(guī)定、方法和標準無法重復使用，這類決策被稱為是（）

A.程序性決策

B.非程序性決策

C.戰(zhàn)略決策

D.業(yè)務決策單選B76一般情況下，企業(yè)可以對產品開發(fā)的市場銷路作一定的預測，得出各種銷路可能存在的概率，以此確定開發(fā)的風險程度，這種決策稱為（）

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.風險型決策

D.無法確定單選C77各種可行方案的條件大部分是已知的，結果有多個，且每個結果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（）

A.確定型決策

B.非確定型決策

C.風險型決策

D.非程序性決策單選C78首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是（）

A.泰羅

B.梅奧

C.赫伯特?西蒙

D.彼得?德魯克單選D79“集中決策、分散經營”是下列哪種組織結構的基本思想（）

A.事業(yè)部制

B.職能制

C.直線制

D.直線職能制單選A80員工考評工作的組織形式有（）

A.自我考評

B.上級考評

C.同事考評

D.下級考評

E.所在地政府多選ABCD81目標管理的局限性表現(xiàn)在（）

A.對管理人員的專業(yè)水平要求高

B.難以確定真正可考核的目標

C.過分強調短期目標

D.缺乏彈性、難以權變

E.難以形成一種健康的、積極向上的組織文化氛圍多選ABCD82下列描述正確的是（）

A.管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響

B.在管理幅度既定的情況下，管理層次與組織規(guī)模成正比

C.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少

D.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多

E.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加多選ABCE83戰(zhàn)略計劃具有的特點（）

A.長期性

B.全局性

C.指導性

D.可操作性

E.詳盡性多選ABC84區(qū)域部門化具有以下特點（）

A.各地區(qū)分管部門可以及時針對區(qū)域的實際情況迅速做出反應，調整政策和策略

B.有利于培養(yǎng)具有通盤領導能力的綜合管理人員

C.難以物色在地區(qū)擔負“首腦”職責的人才

D.可能增加管理成本，造成地區(qū)管理和總部管理之間某些管理職能的重復

E.在地區(qū)和總部之間兩級管理的集權與分權關系不易處理多選ABCDE85部門劃分工作必須有利于形成一個有效率和有效益的組織結構，從而保證組織目標的實現(xiàn)，因此必須把握以下幾方面的基本原則（）

A.綜合設置

B.明確職責

C.分配合理、整體協(xié)調

D.精簡高效

E.保持彈性多選ABCDE86事業(yè)部制組織結構的優(yōu)點表現(xiàn)在（）

A.責權利關系明確

B.既有利于各事業(yè)部的積極性和主動性，又有利于各事業(yè)部的競爭

C.有利于培養(yǎng)綜合型的高級經理人員

D.有利于提高公司應對環(huán)境變化的適應能力

E.有利于公司最高管理層集中精力進行戰(zhàn)略決策和長遠規(guī)劃，提高決策的效率多選ABCDE87目標具有以下特征（）

A.多樣性

B.層次性

C.動態(tài)性

D.激勵性

E.唯一性多選ABCD88在下列哪些情況下，可以考慮擴大管理者的管理幅度（）

A.工作內容和性質相近，標準化程度較高

B.管理者非管理性事務較多

C.下屬能力較強、訓練有素、經驗豐富

D.組織的地理空間分散

E.組織環(huán)境不穩(wěn)定多選AC89按決策的重復程度不同，可以將決策分為（）

A.確定型決策

B.風險型決策

C.非確定型決策

D.程序性決策

E.非程序性決策多選DE90對管理者來說，“不緊急但重要”的活動是（）

A.建立良好的人際關系

B.人員培訓

C.制定防范措施

D.部門會議

E.接待不速之客多選ABC91職能部門化的缺點表現(xiàn)在（）

A.弱化了專業(yè)權力的集中，不利于組織上層加強對組織整體活動的控制

B.部門可能出現(xiàn)本位主義

C.部門間橫向溝通協(xié)調產生一定困難

D.可能使決策及執(zhí)行變得更為緩慢，并且容易產生官僚主義

E.不利于對組織整體通盤負責的首腦人才訓練、培養(yǎng)多選ABCDE9228．根據不同管理部門或人員在實現(xiàn)組織目標過程中的作用進行區(qū)分，可以將職權分為（）

A.曲線職權

B.職能職權

C.直線職權

D.參謀職權

E.非職權多選BCD93組織結構特性的有（）

A.復雜性

B.獨特性

C.正規(guī)化

D.單一性

E.集權化多選ACE94下列哪些情形應該考慮促進組織的分權（）

A.組織規(guī)模擴大

B.組織活動分散化

C.組織環(huán)境復雜多變

D.維護政策與命令的一致性

E.培養(yǎng)后備的管理隊伍多選ABCE95目標確定的原則包括（）

A.可行性

B.關鍵性

C.可考核性

D.激勵性

E.權變性多選ABCDE96職務設計的方法主要有（）

A.職務專業(yè)化

B.職務輪換

C.職務個性化

D.職務擴大化

E.職務豐富化多選ABDE97集體決策的優(yōu)點是（）

A.有助于集思廣益

B.增強了決策的合理性

C.提高了對決策方案的接受性

D.集體成員分擔了責任

E.花費更多的時間多選ABC98高聳型組織的缺點表現(xiàn)在（）

A.過多的管理層次，需要配備較多管理人員，導致了管理費用過高

B.增加了各層次及部門間協(xié)調工作

C.整個組織的信息傳遞速度遲緩而且易于失真

D.高層主管不易了解基層現(xiàn)狀，容易滋生官僚主義

E.加大了計劃工作的控制難度，組織整體缺乏彈性，應變能力較差多選ABCDE99解決人員配備供需失衡的措施有（）

A.招聘

B.聘用臨時工

C.晉升

D.培訓

E.工作擴大化多選ABCDE100為了保證人員考評的科學性和準確性，考評工作必須遵循下列原則（）

A.客觀性

B.可行性

C.適當性

D.反饋性

E.民主性多選ABCDE101對計劃結構完整性的評價主要是對計劃結構的哪些特性的評價（）

A.覆蓋面

B.時間跨度

C.責任的明確性

D.控制操作程度

E.計劃依據的資料多選ABCD102目標管理的特征是（）

A.目標管理是一種系統(tǒng)管理

B.目標管理是一種參與管理

C.目標管理是一種結果管理

D.目標管理是一種分權管理

E.目標管理是一種過程管理多選ABCD103合理的組織結構取決于各種權變因素，這些因素包括（）

A.組織戰(zhàn)略

B.組織規(guī)模

C.組織技術

D.組織環(huán)境

E.政府政策多選ABCD104按決策的條件不同，可將決策分為（）

A.確定型決策

B.風險型決策

C.非確定型決策

D.程序型決策

E.非程序型決策多選ABC105職務設計的原則有（）

A.從實際出發(fā)

B.職位最多化

C.適當的工作范圍

D.人員飽和度

E.適當的挑戰(zhàn)性多選ACE106事業(yè)部制組織結構的缺點表現(xiàn)在（）

A.機構重疊、管理層次增加、管理費用上升

B.容易產生各事業(yè)部對公司資源和共享市場的不良競爭，增加內耗

C.會出現(xiàn)本位主義和分散主義，將削弱總公司對事業(yè)部的控制能力

D.不利于培養(yǎng)綜合型的高級經理人員

E.不利于提高公司應對環(huán)境變化的適應能力多選ABC107下列活動，對組織管理者“既重要又緊急”的活動是（）

A.客戶投訴

B.即將到期的任務

C.財務危機

D.部門例會

E.建立人際關系多選ABC108下列屬于部門計劃的是（）

A.企業(yè)年度的生產經營計劃

B.企業(yè)銷售部門的年度銷售計劃

C.生產車間的生產計劃

D.企業(yè)某新產品的研發(fā)計劃

E.企業(yè)預算多選BC109目標管理的優(yōu)越性表現(xiàn)在（）

A.提高管理效率

B.完善組織文化

C.完善組織體系

D.加強有效控制

E.對管理人員的專業(yè)水平要求高多選ABCD110衡量集權和分權程度的標志主要有（）

A.決策的數量

B.決策的范圍

C.決策的重要性

D.決策的審核

E.決策的質量多選ABCD111人員配備的基本要求是謀求人與事的優(yōu)化組合，實現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展，為此，人員配備過程中應遵循以下原則（）

A.因事?lián)袢?/p>

B.因才用人

C.動態(tài)平衡

D.經濟效益

E.因人設崗多選ABCD112目標管理在實施過程中，會經歷以下主要階段，它們分別是（）

A.目標設立

B.目標分解

C.實施控制

D.目標轉化

E.目標評定多選ABCE113決策的一般程序包括以下環(huán)節(jié)（）

A.識別問題

B.確定決策目標

C.擬定并評價備選方案

D.選擇滿意方案

E.實施方案多選ABCDE114集體決策的缺點是（）

A.屈從集體壓力

B.浪費時間

C.責任不清

D.可運用的知識、能力和信息等不夠全面

E.決策方案的接受性較差多選ABC115計劃工作的基本特征有（）

A.長期性

B.目的性

C.首位性

D.普遍性

E.戰(zhàn)略性多選BCD116對計劃工作本身的評價稱為程序性評價，包括的方面有（）

A.計劃的客觀性

B.計劃的完整性

C.計劃的靈活性

D.計劃的經濟性

E.計劃的社會性多選ABC117組織設計的基本原則有（）

A.目標導向

B.人事相宜

C.精干高效

D.幅度適當

E.統(tǒng)一指揮多選ABCDE118通過內部渠道選拔合適的人才，可以發(fā)揮組織中現(xiàn)有人員的工作積極性，加速人員的崗位適應性，但同時也存在不少缺陷，具體表現(xiàn)在（）

A.容易形成“近親繁殖”現(xiàn)象

B.可能因領導好惡而導致優(yōu)秀人才外流或被埋沒

C.可能出現(xiàn)“裙帶關系”，滋生組織中的“小幫派”、“小團體”

D.不利于成員創(chuàng)新

E.篩選難度大，成本高多選ABCD119扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢，表現(xiàn)在（）

A.層次較少，使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應減少，從而節(jié)省了管理費用

B.縮短了上下級距離，便于高層領導了解基層情況，密切了上下級關系

C.組織縱向溝通的渠道縮短，信息縱向傳遞速度快，信息失真少

D.上級管理者更樂于讓下級擁有較大自主性，這將有利于下級人員的成長和成熟

E.各級管理人員不能對每位下屬進行充分有效的指導和監(jiān)督多選ABCD120組織設計的任務主要有以下（）方面。

A.職務分析與設計

B.部門劃分與層次設計

C.形成組織結構

D.人員配備

E.分權與集權多選ABC121決策具有的一般特點有（）

A.目標性

B.選擇性

C.科學性

D.可行性

E.過程性多選ABCDE122外部渠道招聘的優(yōu)點是（）

A.可以為組織帶來新的元素，為組織注入活力，從而使組織肌體保持活力

B.渠道廣闊，挑選余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復合型人才

C.能夠促進社會化的人才流動

D.篩選難度大，成本高

E.外部招聘人員的適應性較強，對組織的歸屬感強多選ABC123完整的計劃應該能夠涉及以下問題（）

A.原因目的

B.內容要求

C.部門人員

D.時間地點

E.手段措施多選ABCDE124產品部門化的缺點是（）

A.部門之間的橫向協(xié)調性較差

B.各產品部門可能有各行其是的傾向

C.一般管理費用可能增加

D.某些管理工作可能重復

E.弱化了各部門對其活動結果的責任多選ABCD125按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術決策

C.業(yè)務決策

D.程序性決策

E.非程序性決策多選ABC126有效授權的原則（）

A.授權不授責

B.適度授權

C.權責相當

D.逐級授權

E.視能授權多選ABCDE127非職務性權力主要表現(xiàn)為（）

A.專長權

B.感召權

C.強制權

D.獎賞權

E.法定權多選AB128人員需求預測主要包括的工作是（）

A.預測現(xiàn)有的人員需求

B.預測未來人力資源需求

C.預測未來的人員流失量

D.保持人員配備的動態(tài)平衡

E.人員的考評和培訓多選ABCD129直線制組織結構的特點（）

A.結構簡單

B.權責分明

C.便于指揮統(tǒng)一和集中指揮

D.溝通方便

E.要求管理者是全能型的，事必躬親多選ABCDE130矩陣制結構具有以下優(yōu)點（）

A.具有較好的機動性和適應性

B.增強了組織對外部環(huán)境的適應能力

C.有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合

D.便于集中各方面的專業(yè)人員和組織的有限資源

E.對專業(yè)人員的使用富有彈性，有利于提高其專業(yè)水平和工作能力多選ABCDE131戰(zhàn)術計劃具有的特點（）

A.具體性

B.全局性

C.指導性

D.可操作性

E.詳盡性多選ADE132在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。是非×133目標管理強調由組織高層管理者確定目標，然后分解到各個部門和個人。是非×134人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。是非×135滾動計劃法采用的是近粗遠細的原則。是非×136高層主管的管理幅度應較大些，基層主管的管理幅度可適當減少些。是非×137管理人員選聘的內部來源存在著“近親繁殖”、易形成關系網、備選對象范圍窄等缺點。是非√138職務豐富化是一種縱向的工作擴展，要求賦予工作者自主權，有機會參加計劃與設計。是非√139集權是指決策權在很大程度上分散在較低的職位上。是非×140決策滲透于管理的所有職能中。是非√141目標的制定具有嚴肅性，確定之后不能修改。是非×142組織在選擇部門化的方式時，可以考慮多種部門化方式的綜合運用。是非√143組織結構應當服從于組織戰(zhàn)略。是非√144事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè)。是非×145目標管理的方式是建立在Ｘ理論基礎上的。是非×146組織目標層次的分解方法是一種自上而下的方法。是非×147受權人所承擔的是最終職責。是非×148決策是科學和藝術的統(tǒng)一。是非√149決策就是拍板定案。是非×150部門劃分應力求量多。是非×151對人員的考評是由被考評者的直接上級進行的。是非×152分權可以通過組織設計中的權力分配與主管人員工作中的授權兩個途徑來實現(xiàn)。是非√153非營利性組織沒有經濟性目標。是非×154有機式組織模式是一種松散、靈活的具有高度適應性的組織形式，具有低復雜性、低正規(guī)化和分權化的特征。是非√155不同類型的技術要用不同類型的協(xié)調與控制機制與之相配套。是非√156集權和分權是一個相對的概念。是非√157產品部門化是根據業(yè)務專業(yè)化原則，以工作或任務的相似性為基礎來劃分部門的。是非×158政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。是非×159機械式的組織結構形式適合于相對穩(wěn)定的組織環(huán)境。是非√160目標管理是一種結果式管理。是非√161組織結構的本質是責權利關系的劃分。是非×162目標管理認為，有力的領導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。是非×163戰(zhàn)術決策是指屬于日?；顒又杏嘘P提高效率、合理組織業(yè)務活動等方面的決策，多為程序性決策。是非×164組織使命是一個組織存在的理由。是非×165長期計劃往往是戰(zhàn)略計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所應采取的措施和步驟。是非√166管理幅度越大，組織需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。是非×167高聳型組織是管理幅度較小，管理層次較多的結構。是非√168扁平型組織是指管理層次少而管理幅度大的組織結構。是非√169時間管理的重點在于如何利用好自由時間。是非√170分權是指決策權在很大程度上分散在較低的職位上。是非√171一般來說，機械式組織結構在穩(wěn)定的環(huán)境運作中最為有效；有機式的組織結構則與動態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。是非√172受權人所承擔的是執(zhí)行職責。是非√173授權的本質是要求管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事，從而有效地借助于下屬的力量去實現(xiàn)組織的目標。是非√174目標管理規(guī)定了各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標的方式和手段。是非×175一般來說，為了達到組織活動的有效性，應盡量增加管理層次。是非×176在目標設立過程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產經營能力，保證企業(yè)經過一定努力能夠實現(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心。是非×177在組織環(huán)境復雜多變的情況下，有機式的組織形式比較有效。是非×178組織人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取集權管理。是非×179客觀上并不存在一種固定不變的普遍適用的最好的組織結構模式，只有根據不同的情境采用不同的組織結構，才是比較理想的組織結構設計。是非√180采用外部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。是非×181人員配備的供需失衡是指組織中某類人員供不應求，而另一類人員供過于求。是非×182職權與任職者的個人特性有關。是非×183管理者授權時，要承擔最終職責。是非√184職能職權指參謀人員所擁有的提出咨詢建議或提供服務，協(xié)助直線機構和直線人員進行工作的權力。是非×185組織規(guī)模越大，標準操作化程序和制度就越健全。是非√186在一個組織內或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。是非×試題分析序號題目題型標準答案1人們在組織活動中由于興趣、情感等因素而自發(fā)產生的團體被稱之為（）

A.正式組織

B.正規(guī)組織

C.非正式組織

D.非正規(guī)組織單選C2與生產關系相關聯(lián)的管理性質被稱為管理的（）

A.社會屬性

B.科學性

C.自然屬性

D.兩重性單選A3管理者統(tǒng)馭能力的基礎是（）

A.決策能力

B.組織和協(xié)調能力

C.技術能力

D.指揮和控制能力單選B4（）認為：管理就是決策。

A.經驗學派

B.系統(tǒng)管理學派

C.管理過程學派

D.決策理論學派單選D5人本管理的目的是（）

A.始終把人放在中心的位置

B.著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮

C.實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置

D.追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化單選D6梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）學說。

A.科學管理

B.人文關系

C.社會關系

D.人際關系單選D7對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）

A.概念技能

B.人際技能

C.技術技能

D.診斷技能單選B820世紀初，泰羅（）一書的發(fā)表，是管理學成為一門獨立學科的標志。

A.《工業(yè)管理與一般管理》

B.《科學管理原理》

C.《社會組織與經濟組織理論》

D.《心理學與工業(yè)效率》單選B9理性-經濟人假設相當于（）

A.X理論

B.Y理論

C.Z理論

D.超Y理論單選A10消費者權益保護協(xié)會的性質屬于（）

A.正式組織

B.非正式組織

C.行業(yè)協(xié)會

D.團隊單選A11在組織文化的結構中，（）是組織文化的中間層，它集中體現(xiàn)了組織文化對員工和組織行為的要求。

A.物質層

B.制度層

C.精神層

D.管理層單選B12關于公司總經理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切（）

A.總經理比中層管理人員更需要人際技能

B.總經理比中層管理人員更需要自由行為權

C.總經理比中層管理人員更需要掌握公司經營問題的信息

D.總經理比中層管理人員更需要掌握概念技能單選D13人類社會廣泛存在的、最基本的社會組織類型是（）

A.經濟組織

B.政治組織

C.科技文化組織

D.群眾組織單選A14法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是（）原則的要求。

A.權力和責任

B.紀律

C.集中

D.統(tǒng)一指揮單選D15在管理學發(fā)展史上，被譽為組織理論之父的是（）

A.泰羅

B.法約爾

C.巴納德

D.韋伯單選D16古典管理理論在對人性的假設的問題上，把員工看成是（）

A.經濟人

B.社會人

C.現(xiàn)實人

D.自我實現(xiàn)的人單選A17在組織文化的結構中，（）是表層部分，它折射出組織的經營哲學，工作作風和審美意識。

A.物質層

B.制度層

C.精神層

D.管理層單選A18（）主張通過研究分析成功的或失敗的案例來對管理問題進行剖析，從中提煉出某些一般性的管理結論或原理來指導日常工作。

A.經驗主義學派

B.社會系統(tǒng)學派

C.管理過程學派

D.決策理論學派單選A19最容易處理的管理環(huán)境（）

A.簡單—靜態(tài)環(huán)境

B.簡單—動態(tài)環(huán)境

C.復雜—動態(tài)環(huán)境

D.復雜—靜態(tài)環(huán)境單選A20在管理學發(fā)展史上，被譽為經營管理理論之父的是（）

A.泰羅

B.法約爾

C.巴納德

D.韋伯單選B21理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會（）組織形式。

A.最有效和合理的

B.最符合需要的

C.最經濟和合理的

D.最先進科學的單選A22麥格雷戈的Y理論指的是（）

A.理性-經濟人

B.社會人

C.復雜人

D.自我實現(xiàn)的人單選D23泰羅的科學管理理論提出了企業(yè)高級管理人員應把處理一般事務的權限下放給下級管理人員，自己只保留對例外事項的決策權和監(jiān)督權，這便是科學管理理論的（）

A.將計劃職能與執(zhí)行職能分開

B.實行職能工長制

C.在管理上實行例外原則

D.制定科學的作業(yè)方法單選C24關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是（）

A.物質層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂

D.制度層是物質層和精神層的載體單選C25（）強調隨機應變，試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體。

A.經驗學派

B.權變理論學派

C.管理過程學派

D.決策理論學派單選B26目標和計劃是否能得到落實，關鍵在于（）

A.組織

B.領導

C.控制

D.實施單選D27法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（）一書中。

A.《工業(yè)管理與一般管理》

B.《科學管理原理》

C.《社會組織與經濟組織理論》

D.《心理學與工業(yè)效率》單選A28涉及生產力方面的管理性質被稱為管理的（）

A.社會屬性

B.科學性

C.自然屬性

D.兩重性單選C29管理的核心是（）

A.配置組織資源

B.協(xié)調指揮

C.領導

D.激勵單選A30復雜人的假設對應了哪種管理理論（）

A.科學管理理論

B.權變管理理論

C.系統(tǒng)管理理論

D.行為科學管理理論單選B31計劃工作的核心是（）

A.決策

B.實施

C.目標

D.計劃編制單選A32在組織文化的結構中，（）組織文化的深層，它是組織文化的核心與靈魂。

A.物質層

B.制度層

C.精神層

D.管理層單選C33組織內部成員形成的球迷協(xié)會，其性質屬于（）

A.正式組織

B.非正式組織

C.行業(yè)協(xié)會

D.團隊單選B34管理者在組織管理中的層次位置被稱為（）

A.管理層次

B.管理階層

C.管理幅度

D.管理者角色單選B35在古典理論的形成和發(fā)展過程中，（）非常重視管理教育，認為人的管理能力同其他技術能力一樣可以通過教育來獲得的。

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.斯密單選B36科學管理的中心問題是（）

A.制定科學的作業(yè)方法

B.用科學管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理

C.要求管理人員和工人雙方實行重大的精神變革

D.提高勞動生產率單選D37在組織各項資源中，處于核心地位的是（）

A.人力資源

B.金融資源

C.物質資源

D.信息資源單選A38（）從組織的整體出發(fā)來闡明管理的本質，它認為組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術系統(tǒng)。

A.經驗學派

B.社會系統(tǒng)學派

C.管理過程學派

D.決策理論學派單選B39在管理學發(fā)展史上，被譽為科學管理之父的是（）

A.泰羅

B.法約爾

C.巴納德

D.韋伯單選A40社會人的假設是（）的主要觀點

A.人際關系學派

B.科學管理理論

C.權變管理學派

D.系統(tǒng)管理學派單選A41（）引起管理界的轟動，從此創(chuàng)建學習型組織、進行修煉成為管理理論與實踐的熱點。

A.邁克爾?海默的《企業(yè)再造工程》

B.孔茨的《管理學》

C.德魯克的《管理的實踐》

D.彼得?圣吉的《第五項修煉—學習型組織與實務》單選D42在各大管理學派中，（）學派的主要特點是將管理理論與管理人員所執(zhí)行的管理職能聯(lián)系起來。

A.社會系統(tǒng)

B.管理過程

C.決策理論

D.權變理論單選B43（）是作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納。

A.管理者角色

B.管理階層

C.管理者技能

D.管理者素質單選A44在行為科學的發(fā)展歷史中，一個里程碑的研究是（）

A.生鐵搬運試驗

B.霍桑試驗

C.“熵”的試驗

D.從眾試驗單選B45下列選項屬于典型的無形資源的有（）

A.信息資源

B.關系資源

C.權力資源

D.物質資源

E.金融資源多選ABC46管理目標具體來說包括（）

A.服務

B.效率

C.效益

D.發(fā)展

E.資源組織配置多選ABCD47梅奧提出的人際關系學說包含的主要內容有（）

A.提高勞動生產率

B.改善勞資關系

C.“社會人”假說

D.企業(yè)存在非正式組織

E.新型的領導能力在于提高工人的滿意程度多選CDE48巴納德認為，正式組織的基本要素包括（）

A.共同目標

B.協(xié)作愿望

C.信息溝通

D.人際關系

E.規(guī)章制度多選ABC49一些資源具有復合性的特點，即這些資源既具有實體性又具有無形性，如下列選項中的（）

A.人力資源

B.形象資源

C.物質資源

D.金融資源

E.關系資源多選AB50下列屬于公共組織的是（）

A.政府

B.學校

C.研究機構

D.社區(qū)服務機構

E.消費者協(xié)會多選ABCDE51下列不屬于公共組織的是（）

A.消費者協(xié)會

B.生產企業(yè)

C.商業(yè)企業(yè)

D.金融機構

E.物流企業(yè)多選BCDE52管理的兩重性表現(xiàn)為（）

A.自然屬性和社會屬性

B.科學性和藝術性

C.理論性和實用性

D.穩(wěn)定性和創(chuàng)新性

E.科學性和人文性多選AB53組織內部的物理環(huán)境要素包括（）

A.工作地點的空氣

B.光線和照明

C.聲音（噪音和雜音）

D.色彩

E.規(guī)章制度多選ABCD54組織資源的特性（）

A.有限性

B.無限性

C.可控性

D.不可控性

E.客觀性多選ACE55西方古典管理理論的主要代表人物有（）

A.梅奧

B.斯密

C.泰羅

D.法約爾

E.韋伯多選CDE56管理發(fā)展的總體趨勢表現(xiàn)在（）

A.管理理念的人本化

B.管理手段的柔性化

C.管理運作的虛擬化

D.管理手段的多樣化

E.管理理念的科學化多選ABC57彼得?圣吉提出的組織學習的方法包括（）

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.團隊學習

E.系統(tǒng)思考多選ABCDE58韋伯認為，任何組織都必須以某種形式的權力作為基礎，這也是他提出