家裝銷售話術(shù)集

1PAGE1營銷話術(shù)2021.10.8總那么：一切的快速成交話術(shù)之根源！1、稀缺性2、緊迫感以上兩點(diǎn)從數(shù)量、時間、質(zhì)量、效勞、贈品、價(jià)格、地點(diǎn)、人等多要素的稀少、珍貴來訴求。3、從眾心理“聰明人都是這么做的，而你是正是聰明人〞這個方向來訴求。4、太極法直接將客戶的反對意見變成成交訴求。5、講故事用話術(shù)模板講過往的成功案例，從側(cè)面說服客戶。6、與眾不同突出我公司的差異化，及任務(wù)我有，人有我優(yōu)的地方。7、零風(fēng)險(xiǎn)今天交錢的風(fēng)險(xiǎn)是零。今天交錢的好處很多。8、客戶見證過往滿意客戶的視頻或圖片見證，結(jié)合講故事的方法來進(jìn)行渲染和塑造！快速成交的關(guān)鍵是：引導(dǎo)客戶了解公司，增強(qiáng)信任感，簽單成交與設(shè)計(jì)、方案沒有關(guān)系！以上原那么，均適用于半包或全包模式，在以下話術(shù)營銷話術(shù)當(dāng)中均有表達(dá)，任何話術(shù)都要靈活運(yùn)用，請各位員工嚴(yán)格進(jìn)行演練方才有效！美佳藝公司我很少聽說過，和其他裝飾公司有什么區(qū)別和優(yōu)勢？〔八大優(yōu)勢〕答：很少聽說可能是因?yàn)槟挥性谘b修的時候才會花時間精力去了解您需要的信息，您說是吧！我們美佳藝在馬鞍山裝飾行業(yè)是非常有特色和特點(diǎn)的：1、首先我們美佳藝裝飾在馬鞍山已經(jīng)有10年的開展歷程，我們是國家裝飾裝修設(shè)計(jì)施工二級資質(zhì)企業(yè)〔全市只有兩家這樣高資質(zhì)家裝企業(yè)〕，并且我們辦公室是公司自己購置的〔大局部公司都是租用寫字樓，生意不好，隨時可以走人〕，實(shí)力方面是有目共睹的。2、其次我們公司屢次被行業(yè)主管部門評為馬鞍山優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)；誠信家裝企業(yè)，馬鞍山“守合同重信用單位〞〔零投訴才能具備評比資格〕；獲得馬鞍山裝飾協(xié)會主辦得住宅設(shè)計(jì)大賽一等獎。3、我們采用的是套餐裝修報(bào)價(jià)，這種新型的裝修模式深得客戶的認(rèn)可和喜愛，它能做到真正讓您裝修省心、省力、省錢，而且享受全責(zé)質(zhì)保，全責(zé)環(huán)保的售后效勞。4、再就是這10年來我們已用心效勞過兩千多家客戶了，口碑和品牌在裝飾界是很有影響力的，市建筑管處和市政府很多領(lǐng)導(dǎo)都選擇在我們公司裝修，他們都很滿意，我們公司每年老客戶為我們介紹的新客戶來源中都占有45%以上。所以是非常值得信賴的。5、我們公司實(shí)行8+1七星級全方位在線工地效勞〔建立微信效勞群，點(diǎn)對點(diǎn)效勞〕，把主要精力投入在工程質(zhì)量和效勞上，我們是靠工程質(zhì)量來做實(shí)體廣告，靠的是客戶的口碑作宣傳。6、我們主材和輔材都是一線品牌，并且都是直接和廠家或一級代理商合作，去掉中間商，采購本錢能做到最低，讓利給客戶，所以我們的套餐裝修性價(jià)比很高。7、我們是先裝修后付款，讓您放心消費(fèi)；水電工程終身質(zhì)保，后顧無憂。8、套餐工程齊全，真正的全包套餐，杜絕惡意增項(xiàng)。2.客戶總是沒有時間，怎么辦？=1\*GB3①耐心跟蹤，節(jié)假日和周末微信或短信不間斷，微信可發(fā)設(shè)計(jì)師本人作品和在建工地，加深客戶對你的印象，微信和短信跟蹤不容易讓客戶反感。=2\*GB3②客戶平時沒有時間，了解客戶平日里的作息時間，詢問下客戶下班后是否方便,可以主動見個面，談下客戶是否對我們公司有意向，有的話可以先給他量房，然后平面做出來，主動約他過來公司談最好，真不行送圖送圖紙去他辦公室，這樣下來我們可以觀察客戶的心理了，是不是誠心，再看下一步怎么走=3\*GB3③根據(jù)跟蹤的信息知道客戶對裝修哪些內(nèi)容更為關(guān)注，下次聯(lián)系時把此內(nèi)容重點(diǎn)提出，如樣板房或者是同個小區(qū)戶型的方案等3用怎樣的語言方式可以把客戶約過來？=1\*GB3①我們這里有你家的房型圖效果圖=2\*GB3②我們有跟你們面積差不多的工地可以參觀，預(yù)算報(bào)價(jià)都有的，可以給你們做個參考比擬。=3\*GB3③再者以公司的活動方式約客戶，征集樣板房等。④參觀同小區(qū)在建工地4.怎么你們公司每次活動的優(yōu)惠內(nèi)容都差不多的？還有其他優(yōu)惠嗎？這說明市場成熟、微利時代。我給您舉一個例子：濕的手巾可以擰出水來，而干的手巾卻沒有水；商品價(jià)格也是一樣，有降低余地的可以降價(jià)，而略高于經(jīng)營本錢的價(jià)格是沒有余地的。對理性消費(fèi)者來說，她關(guān)心的不是看到優(yōu)惠多少，之所以下單，是對公司的品牌、口碑、專業(yè)能力和效勞水平的認(rèn)可。請教一下，在您的思維概念當(dāng)中，對價(jià)格的看法您認(rèn)為是越廉價(jià)越好呢，還是說只要東西好，價(jià)格略高一點(diǎn)點(diǎn)您能接受的？我們美佳藝不是以價(jià)格最低來取勝的，靠的是我們的效勞，施工質(zhì)量，設(shè)計(jì)和所表達(dá)的高附加價(jià)值〔總裁視察工地……〕來征服客戶的。裝修房子這么重要的事情，我想您一定希望交給一家有實(shí)力，有保障的公司來幫您完成對吧？您看今天來也來了，我?guī)闳ヘ?cái)務(wù)付一下定金……開場白您好是X先生吧，〔您好/哪位，什么事？〕恩，我這邊是美佳藝裝飾的誰誰誰?？垂さ亍Ｊ沁@樣，我們公司在咱們xx有幾個樣板裝修工地在對外開放，想邀請X先生抽空過來看看。畢竟房子要裝修也是件很重要的事情，過來我們的裝修樣板房看看，多比照一下對你們房子以后裝修是有很大幫助的。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？樣板房征集。是這樣的，2021年是我們公司的質(zhì)量效勞年，我們公司針對咱們xx小區(qū)特意推出了“金牌設(shè)計(jì)〞樣板房征集活動,同時，咱們小區(qū)的每個戶型我們都做好了設(shè)計(jì)方案。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？3.活動邀約1。今天打給您主要是想告訴您一個好消息，〔只需要3分鐘時間就可以了。〕是這樣的，我們公司正要舉辦一場xxx活動〔詳細(xì)講...〕這將是馬鞍山裝修行業(yè)最大力度的一次震撼優(yōu)惠了，您千萬不能錯過，我覺得里講擔(dān)憂您聽得不是很清楚，所以想邀請您到我們公司做一些詳細(xì)的了解，所以您看您是今天上午還是下午過來？4.活動邀約2。給您發(fā)的短信收到了嗎？A：收到了我們已經(jīng)專門為你的新房做好了設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)，那您看看這么大的優(yōu)惠，你是今天上午還是下午過來？B：沒收到我們美佳藝裝飾現(xiàn)推出“10周年xxx〞優(yōu)惠活動，“51800一站搞定裝新家〞的全項(xiàng)套餐，518元/平米含15大主材26個施工工程〔活動介紹〕?，F(xiàn)專門針對咱們小區(qū)超低利潤征集7戶樣板間，前3戶樣板間可享受。。。。。。。優(yōu)惠〔活動話術(shù)〕。我們公司是首家推出518優(yōu)惠套餐的，是包含工程最多最全的超級套餐。因?yàn)槲覀兊男履Ｊ絼倓偼瞥?，所以低利潤征集樣板間，為了就是成功的打造這一模式的第一批樣板客戶您可以先過來定下我們的優(yōu)惠，把這個名額保存下來，因?yàn)橄埋R鞍山的人工、材料肯定漲價(jià)，您看通貨膨脹這么厲害，花出去的錢就是增值，不是嗎？那您看您今天上午還是下午有時間過來？地址：我們公司在江東大道和雨山路交叉口歐尚對面。要不這樣，我等一下把我的號和公司地址發(fā)到你上，你存一下，你來我們公司前可以給我，我們會提前給安排專屬參謀為您效勞！我們：XX先生〔女士〕，您好！我是美佳藝裝飾的家裝參謀XX，占用您一分鐘時間，是這樣的，本周六我們聯(lián)合OK論壇在xxxxxx舉辦了家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會〔xxxx小區(qū)專場設(shè)計(jì)品鑒會〕，想邀請您來參加，您看您這個周六有時間安排么？解說活動內(nèi)容：屆時我們將邀請20多位資深設(shè)計(jì)師為你講解，為您家量身定制2至3套不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)方案，1對1與您詳談，同時有參觀不同風(fēng)格的實(shí)景樣板房活動。提早到場的客戶我們公司會免費(fèi)送一張驗(yàn)房卡〔房子交付時，我們公司會免費(fèi)派專業(yè)驗(yàn)房師與您一起去驗(yàn)收房子，看有無質(zhì)量問題，比方漏水，墻裂等，提早發(fā)現(xiàn)及時解決，讓你住得更安心?！澄覀儯篨X先生〔女士〕，您好！我是美佳藝裝飾的家裝參謀XX，占用您一分鐘時間，打給您是有個非常棒的資訊要跟您分享，就是*月*日周六上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，我們邀請80位待裝修的業(yè)主一起來參加我們的家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會，不知道您家的裝修情況是怎么考慮的？是現(xiàn)在裝還是馬上裝呢？1、現(xiàn)場由10多名資深設(shè)計(jì)師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格

2、現(xiàn)場有專業(yè)人士為您講解家裝材料的實(shí)用技巧，施工工藝和參觀標(biāo)準(zhǔn)工程，請問您是來2位還是1位？我們：XX先生〔女士〕，您好！我是美佳藝裝飾的家裝參謀XX，占用您一分鐘時間，想問一下您在某小區(qū)的新房打算什么時候裝修??！客戶：還沒我們：正好，我這邊是美佳藝裝飾的家裝參謀XX，這個周末我們有個家裝經(jīng)典咨詢會，特意邀請您和您的家人參加。一會您的上會有我的具體時間和地點(diǎn)的短信，我這邊就不啰嗦了。祝您生活愉快，謝謝，您先忙，再見！以下是我們與客戶常見對話：客戶：我打算近期裝修我們a：我們會有多名資深設(shè)計(jì)師為您現(xiàn)場解答家裝,材料,設(shè)計(jì)以及施工知識，可以過來了解一下。我們b：歡送您過來了解一下我們公司，了解一下材料及工藝知識對您以后裝修也是有好處的。有朋友或親戚近期要裝修的也可以一起來。我們c：剛好我們星期六有一場家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會，請問您是來2位還是來1位？我提前幫您預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人員比擬多，最好來之前將房子的戶型圖帶上。好的，我把地址和時間發(fā)個短信告訴您，歡送您來參加。謝謝！客戶：找裝修公司做沒有必要、我自己弄我們：做裝修我們更專業(yè)，你自己去弄，第一得花上至少三個月時間，又沒有整體設(shè)計(jì)，做一步看一步，經(jīng)常造成返工，費(fèi)心勞神；自己買材料由于不懂行，容易買到價(jià)高質(zhì)次的產(chǎn)品，多花冤枉錢，東奔西跑耽誤自己生意和工作，你完全可以把這些時間和精力花在賺錢和工作上。第二、施工質(zhì)量和后期效果及售后效勞也不能保證，還是把您家的房子交給裝修公司更放心。客戶：我不找裝修公司，我要找朋友做我們：您找朋友做看起來是礙于朋友的面子，但在施工當(dāng)中或者后期您如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者您對工程有疑問的時候你也不好意思去說他，對不對？如果萬一做得不好，你們弄得很僵的時候連朋友都做不成了，您買套房子不容易，找朋友做不能讓您放心省心。客戶：不需要，不裝修我們：您的房子是晚點(diǎn)裝修呢，還是準(zhǔn)備出租轉(zhuǎn)讓的?。课覀儯耗仁故遣谎b修的話,我想對裝修做個了解也是有好處的,因?yàn)槲覀円氖且粋€家,為了舒適生活的家,所以無論從開始的根底裝修,到后來的軟裝配飾,我們都要有一個根本的了解,這樣可以創(chuàng)造出更舒適溫暖的家.客戶：打算出租出去我們：哦，我也認(rèn)識一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現(xiàn)在的行情啊?！蚕蚩蛻羲饕猀Q或微信，〕您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來參加我們的活動，祝您生活愉快！客戶：晚點(diǎn)裝修，近期沒這個打算，暫時不考慮裝，要過段時間的我們a：沒關(guān)系的，您可以前期對裝修作一個全面的了解，了解裝修所需的材料和標(biāo)準(zhǔn)工程這些，我給您傳一些我們做過的案例，如果您覺得可以，您可以來參加這次活動，先了解下沒什么害處。我們b：這個沒有關(guān)系的，您那個房子買了肯定也是需要裝修的，而且裝修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的，對裝修這塊肯定要有一定了解的，現(xiàn)在來參加這次活動的話，正好可以幫您解決一些您的裝修難題，也不是一定要在我們家簽，貨比三家，比擬比擬啊，反正又不吃虧，對吧？我們c：您可以提前過來一下，對日后裝修有非常大的幫助。您可以為前期的裝修做一個準(zhǔn)備，為以后裝修減少點(diǎn)時間。留下客戶的QQ發(fā)一些效果圖。客戶：我家的房子準(zhǔn)備賣的，不裝的我們：哦，這樣子的啊，那也沒關(guān)系的，你周圍有什么親戚朋友有房子要裝修的話也可以聯(lián)系我的，謝謝?。∽Ｄ钣淇?！客戶：我到時候過來看看我們：好的，我將我們活動地址和我的聯(lián)系方式通過短信方式發(fā)給您，期待您的光臨，謝謝！客戶：以后再說吧，我沒時間我們：好的，那您先忙，或者您看如果您家人有時間的話，不如讓他們過來了解一下。要么這樣子，我把我們活動地址發(fā)給你，到時候您時間再安排一下，我星期五再聯(lián)系一下您！客戶：沒有時間，忙，以后再說我們：正因?yàn)槟?，所以我才給您打，邀請您來參加裝修咨詢活動。這次活動將對您日后的裝修有非常大的幫助，您盡量安排一下時間，這次家裝設(shè)計(jì)咨詢會時機(jī)難得！我把地址和時間發(fā)個短信告訴您，我可以提前幫您安排一下，您看我周五再打給您確認(rèn)一下好吧?？蛻簦簺]有興趣，以后再說我們：正因?yàn)槟鷽]興趣，所以您才更應(yīng)該了解了解裝修。這次活動將對您日后的裝修有非常大的幫助，您盡量安排一下時間，這次家裝設(shè)計(jì)咨詢會時機(jī)難得！我把地址和時間發(fā)個短信告訴您，我可以提前幫您安排一下，您是一個人來還是兩個人來呢？客戶：沒有錢，以后再說我們：正因?yàn)槟鷽]錢，你更應(yīng)該來，現(xiàn)在正是省錢的時候。您盡量安排一下時間，這次家裝設(shè)計(jì)咨詢會活動時機(jī)難得！省錢就是等于賺錢，您說是吧？我把地址和時間發(fā)個短信告訴您，我可以提前幫您安排一下，您是上午來呢還是下午來呢？客戶：我正在開車、正在忙我們：您先忙，我稍后再給您打客戶：您是從哪里拿到我的的？我們：我很理解您的感受，想必很多公司都打給您了，不好意思打攪您了，我們也是希望給您提供幫助，畢竟您的房子也是要裝修的對吧？這么大的事情前期肯定是要做些了解的，希望您可以理解。而且，我們此次活動將是整個馬鞍山裝修行業(yè)最大力度的一次震撼優(yōu)惠了，您千萬不能錯過！所以，你看你是明天上午還是下午過來了解一下？客戶：好多公司打過了我們：好多公司給你打過了，可我這是第一次給您打啊，而且我真的覺得這次活動真的對你們業(yè)主有很大的幫助，活動內(nèi)容不僅有裝修知識,還有風(fēng)水與裝修的結(jié)合，讓你在裝修方面更能獨(dú)到好處，你看你是否考慮下客戶：不用了！業(yè)務(wù)員：我想請問一下是您家裝修嗎？業(yè)主：不用了，我們已經(jīng)跟別的公司談的差不多了！業(yè)務(wù)員：沒有關(guān)系的，這不是還沒有裝修嗎？房子還沒交，你就已經(jīng)談的差不多了，說明您很重視咱們家的裝修，那您一定要聽我講一下，而且在您家附近很多小區(qū)都有我們的在建工程，您可以去看一下我們的工藝，裝修不只看風(fēng)格布局，更要看重工程質(zhì)量的。客戶：需要看看設(shè)計(jì)圖紙我們：您可以留個預(yù)約,我安排您和設(shè)計(jì)師談?wù)?，您也可以把你的想法告訴我們，我們這邊好讓設(shè)計(jì)師做方案。客戶：我周六沒時間我們：哦，那也沒關(guān)系，我們活動是一整天的，你到時候可以抽1至2個小時就可以了，你來參加了就一定會有收獲帶回去。客戶：房子還沒交房,我不著急裝修我們a：是這樣的,既然您買了房子,我想總歸是要裝修的吧?大多數(shù)業(yè)主是在接房前幾天進(jìn)行裝修方面的選擇考慮,從最初的選裝修公司到后期的定方案,選材料,這也是需要一段時間的,這樣裝修時才會到達(dá)您預(yù)期效果.我們b：是這樣的，我建議您可以提前做了解，因?yàn)檠b修涉及到設(shè)計(jì)、材料、價(jià)格。您肯定得比擬一下，如果您是正常的上班族，只有周六周日休息的話，等到拿到房的時候，會很辛苦的，提前的把時間合理的安排我覺得對您會跟好一點(diǎn)我們c：哦，那不好意思了。如果以后您在裝修過程中有什么疑問，可以咨詢我，我會隨時為您效勞解答。祝您生活愉快！客戶：以后再說吧!還不著急裝修呢！我們：我理解您的意思，咱們家交樓要到XX月份。但是，看裝修、看材料都是很耗時間的，所以您現(xiàn)在也差不多要著手開始準(zhǔn)備了，況且我們現(xiàn)在這么大的優(yōu)惠活動，您如果錯過了，后期您再準(zhǔn)備去裝修的時候，在馬鞍山你都不可能再找到這么大力度的優(yōu)惠了，而且下半年人工價(jià)格、材料價(jià)格也肯定是要上調(diào)的，所以您看這幾天什么時候方便來我們公司了解一下吧？您看是周六還是周日？客戶：老婆〔老公〕已經(jīng)在別處定了，別給我打了我們：哇，哥〔姐〕裝修這么大的事姐〔哥〕一個人就定了呀？我覺得那是對咱們房子的不負(fù)責(zé)任，在馬鞍山這個地方，你不了解一下我們美佳藝就定了其他家裝公司，這可能是一個巨大的損失！你知道為什么嗎？我們公司是馬鞍山裝修市場份額很高的公司，那么多客戶選擇肯定是有原因的，你說不是嗎？您看您下午來我們公司我給您安排個優(yōu)秀設(shè)計(jì)師詳細(xì)的給您介紹一下？客戶：和家人商量一下有時間過來吧我們：裝修的事情，是應(yīng)該和家人商量一下的，不過商量的話，應(yīng)該是了解了之后再商量對嗎，不然商量什么呢？為了讓你們能更好的商量，選擇真正適合你們的家裝公司，你可以帶著老公〔老婆〕過來，一起了解，一起商量，你說這樣是不是更好？那你明天上午還是下午來呢？客戶：“不裝修〞問：您的房子是投資嗎？答：不是〔不信任您所以說不裝修〕問：這樣好嗎？你可能還不太了解我，我不是壞人，我知道您是成功人士，您是您行業(yè)的專家，我從事裝修設(shè)計(jì)行業(yè)x年了，我是裝修行業(yè)的專家，我也是為您節(jié)約時間協(xié)助您解決裝修設(shè)計(jì)的問題，我們前期的效勞都是免費(fèi)，您沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，所以我特別邀請您參加我們舉辦的xxx優(yōu)惠套餐活動，多一個了解，多一個選擇，你說不是嗎？客戶：客戶來過公司會場后說不參加我們優(yōu)惠活動我們：那這樣吧哥〔姐〕建議您趁現(xiàn)在沒交房多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)裝修市場，多了解幾家公司之后也許會覺得我們公司更適合您，到時您再和我們聯(lián)系，有任何裝修問題您也可以隨時給我這邊打咨詢，很快樂可以為您提供效勞。客戶：已經(jīng)開始裝修了我們：哦，那不好意思了。在裝修過程中，如果您有什么疑問，可以咨詢我，我會隨時為您效勞，您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個聯(lián)系方式，我記著。客戶：已經(jīng)在做了〔已經(jīng)簽合同了〕我們：哦，那以后您有什么裝修上面的疑問，都可以問我，我會為您解答。祝您裝修愉快！客戶：裝好了我們：哦，那不好意思了。以后如果有裝修方面的疑問，都可以問我，我會為您解答。您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個聯(lián)系方式，我記著。祝您生活愉快！客戶：活動不活動的無所謂，我也不在乎我們：正因?yàn)槟悴辉诤?，我才給你打，我知道您不一定說想在裝修上省多少錢，不過您想現(xiàn)在賺錢壓力這么大，省錢就等于賺錢嘛，明明可以省下的錢，為何一定要多花出去呢？您說是吧？

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對較高，主要針對的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺所用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購買常用物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營業(yè)額計(jì)劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對設(shè)定的商品資料排定采購計(jì)劃。透過營業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動費(fèi)用。我們要針對過去的實(shí)際業(yè)績設(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營成果。咖啡店經(jīng)營者在營運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復(fù)合增長率到達(dá)了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率