數(shù)據(jù)分析員工作總結(jié)（2篇）

第4頁共4頁數(shù)據(jù)分析員工作總結(jié)在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)關(guān)于淘寶網(wǎng)店的相關(guān)知識(shí)，我已經(jīng)從一個(gè)網(wǎng)店的門外漢成長為對(duì)網(wǎng)店有一定了解和認(rèn)知的人?，F(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報(bào)一下我三個(gè)月以來的工作情況。一、虛心學(xué)習(xí)努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識(shí)作為一個(gè)食品專業(yè)出身的人，剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)網(wǎng)店方面的專業(yè)知識(shí)及網(wǎng)店運(yùn)營幾乎一無所知，曾經(jīng)努力學(xué)習(xí)掌握的數(shù)據(jù)分析技能在這里根本就用不到，我也曾懷疑過自己的選擇，懷疑自己對(duì)踏出校門的第一份工作的選擇是不是沖動(dòng)的。但是，公司為我提供了寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境和專業(yè)的指導(dǎo)，在不斷的學(xué)習(xí)過程中，我慢慢喜歡上自己所選擇的行業(yè)和工作。一方面，虛心學(xué)習(xí)每一個(gè)與網(wǎng)店相關(guān)的數(shù)據(jù)名詞，提高自己在數(shù)據(jù)分析和處理方面的能力，堅(jiān)定做好本職工作的信心和決心。另一方面，向周圍的同同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，取人之長，補(bǔ)己之短，加深了與同事之間的感情。二、踏實(shí)工作努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作1、匯總公司的產(chǎn)品信息日?qǐng)?bào)表，并完成信息日?qǐng)?bào)表的每日更新，為產(chǎn)品追單提供可靠依據(jù)。2、協(xié)同倉庫工作人員盤點(diǎn)庫存，匯總庫存報(bào)表，每天不定時(shí)清查入庫貨品，為各部門的同事提供最可靠的庫存數(shù)據(jù)。3、完成店鋪經(jīng)營月報(bào)表、店鋪經(jīng)營日?qǐng)?bào)表。4、完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計(jì)、客服工作效果及工作轉(zhuǎn)化率的查詢。5、每日兩次對(duì)店鋪里出售的寶貝進(jìn)行逐個(gè)排查，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時(shí)更新，防止出售中的寶貝無故下架。6、配合領(lǐng)導(dǎo)和其他崗位的同事做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總等工作。做好數(shù)據(jù)的核實(shí)和上報(bào)工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它各項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。三、存在的不足及今后努力的方向三個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和配合下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足，主要是閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)少，有時(shí)遇到相對(duì)棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應(yīng)變能力;理論和專業(yè)知識(shí)不夠豐富，導(dǎo)致工作有時(shí)處于被動(dòng)等等。另外，由于語言不通的問題，在與周圍的同事溝通時(shí)，存在一定的障礙。針對(duì)以上不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，把網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析工作做細(xì)做好。四、對(duì)公司人員狀況及員工工作狀態(tài)的分析1、對(duì)公司人員狀況的分析要想管好一個(gè)企業(yè)，首先要管好這個(gè)企業(yè)的人，要想管好一個(gè)企業(yè)的人，首先要對(duì)這個(gè)企業(yè)人員的基本情況有個(gè)比較全面的、細(xì)致的、科學(xué)的正確的了解。目前公司成員大部分為90后，是一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì)。他們大部分在長輩們的寵愛中長大，心理素質(zhì)不怎么成熟，沒有自信心，沒有目標(biāo)，責(zé)任心不強(qiáng)，不怎么能吃苦，心理承受能力較弱，不愛學(xué)習(xí)，不明白工作的真正意義。不過也有一部分比較懂事，做事比較踏實(shí)、勤奮、性格也比較好。因此，我們在招聘的時(shí)候，要招那些肯學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟力學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人。不過，這部分人一般都比較現(xiàn)實(shí)，對(duì)待遇、公正公平、發(fā)展空間比較看重。其實(shí)，我們要想打造一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，一流的管理人員并不是難事。最重要的是要有一顆真正的，持之以恒的做事業(yè)的心。2、對(duì)員工工作狀態(tài)的分析目前，部分崗位存在分工不明確的現(xiàn)象，出現(xiàn)問題時(shí)，同事之前相互推諉，不愿意承擔(dān)責(zé)任，這也是部分員工責(zé)任心不強(qiáng)的最直接反映。部分員工沒有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這就可能導(dǎo)致工作在某個(gè)環(huán)節(jié)銜接不上，進(jìn)而有可能出現(xiàn)重大問題。因此，明確分工和加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)也是公司目前需要解決的問題。五、對(duì)公司企業(yè)文化的分析企業(yè)文化，對(duì)我本人來講，是一個(gè)管理學(xué)里面比較專業(yè)的詞，我怕自己講不好它。但我卻可以深刻的體會(huì)到，這個(gè)無形的東西就在我的周圍，在我們的骨髓里。因?yàn)槲矣X得它重要，所以，還是想講它，而且覺得非講不可。在我所走到的企業(yè)里，____集團(tuán)的企業(yè)文化給我留下的印象最深。他們有自己明確的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)、公司訓(xùn)、公司口號(hào)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、公司社歌和獨(dú)立的傳媒機(jī)構(gòu)。他們的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的感染力和凝聚力。但是，很長一段時(shí)間以來，我們的公司一直處在“黎明前的____”之中，為什么公司領(lǐng)導(dǎo)的那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心，并沒有感染所有的員工，那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心并沒有很好的變成我們的企業(yè)文化。沒有被突出出來，沒有在公司發(fā)展的日日夜夜中，張揚(yáng)的體現(xiàn)給我們企業(yè)所有的員工們看。甚至是沒有被人感覺到。所以，加強(qiáng)健康向上的企業(yè)文化的建設(shè)工作，也就成為一種必要。十分的必要。也該引起足夠的重視。把目前創(chuàng)業(yè)階段的決心和信心力量、企業(yè)和員工相互之間的理解、信任、支持和默契融入到我們的企業(yè)文化中去。從而感染和吸引更多的優(yōu)秀人才到我們中來，共同開創(chuàng)我們企業(yè)的未來。數(shù)據(jù)分析員工作總結(jié)（二）員工滿意度調(diào)查與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)員工滿意度調(diào)查是指通過員工問卷或訪談的方式接受管理者或第三方對(duì)企業(yè)相關(guān)問題的調(diào)查，以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。然后由企業(yè)管理者或第三方根據(jù)調(diào)查結(jié)果所反映出的問題制定整改措施和計(jì)劃，并向員工公開。從問卷的設(shè)計(jì)、問卷的印刷、問卷的發(fā)放與回收、到對(duì)通過調(diào)查收集上來的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理、進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析、撰寫出“圖文并茂”的分析報(bào)告??，以往，實(shí)施員工滿意度調(diào)查及對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。為了幫助企業(yè)的人力資源管理部門或受企業(yè)委托進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的第三方咨詢顧問公司能更加高效、準(zhǔn)確、深入的對(duì)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，中消研市場研究有限公司推出了中消研“員工滿意度調(diào)查及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”。系統(tǒng)功能中消研員工滿意度調(diào)查及分析系統(tǒng)的功能可以歸結(jié)成兩部分：實(shí)施滿意度調(diào)查和分析調(diào)查結(jié)果。實(shí)施滿意度調(diào)查包括以下功能：____滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與管理____滿意度調(diào)查題庫管理____問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查分析調(diào)查結(jié)果包括：____數(shù)據(jù)預(yù)處理____統(tǒng)計(jì)報(bào)表____問題的相關(guān)性分析____特征群體分析____異常分布分析____問題綜合分析____關(guān)鍵因素分析____自動(dòng)生成分析結(jié)果報(bào)表系統(tǒng)特點(diǎn)●靈活的調(diào)查問卷自定義管理，可以適應(yīng)各種類型企業(yè)的實(shí)際需要?！裢耆趪H慣例的調(diào)查方式，實(shí)現(xiàn)方便、快捷的全員調(diào)查?！裾嬲牟挥浢{(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性?！裢晟频恼{(diào)查問卷庫管理，方便調(diào)查問卷的復(fù)用和存檔?！裣冗M(jìn)、科學(xué)的滿意度分析。實(shí)用有效的數(shù)據(jù)預(yù)處理、全面而完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、面向應(yīng)用定制的以數(shù)據(jù)挖掘方法為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析，自動(dòng)生成分析結(jié)果報(bào)表等功能于一體，真正實(shí)現(xiàn)了員工滿意度調(diào)查及調(diào)查結(jié)果分析工作的“自動(dòng)化”。●安全的調(diào)查系統(tǒng)。管理用戶的身份認(rèn)證，并可以根據(jù)需要選擇ssl對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸加密，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的安全傳輸。____進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的流程運(yùn)用中消研能夠方便、快捷的進(jìn)行員工滿意度調(diào)查實(shí)施和調(diào)查結(jié)果分析，并得到有用的分析結(jié)論。下圖就是利用中消研系統(tǒng)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的完全過程。員工年度評(píng)估與員工滿意度調(diào)查絕大多數(shù)公司每年都對(duì)每一位員工（特別是白領(lǐng)階層）進(jìn)行評(píng)估，而評(píng)估的結(jié)果就是下一年薪金調(diào)整的依據(jù)，所以每位員工和經(jīng)理都非常重視這項(xiàng)工作。員工評(píng)估做好了可以鼓舞士氣，體現(xiàn)賞罰分明的制度，并從總體上提升企業(yè)的素質(zhì)，使企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)方向發(fā)展。通常說來，白領(lǐng)階層的士氣和水平提高了，整個(gè)企業(yè)的管理和運(yùn)作才能走向規(guī)范，企業(yè)的總體效率才會(huì)提高。____年度評(píng)估從哪里入手呢。一般說來評(píng)估主要集中在____個(gè)大的方面：第一，上一年的工作業(yè)績，主要看工作結(jié)果，而不是努力程度，在中消研公司，很少有人談沒有功勞也有苦勞這個(gè)我們大家都熟悉并接受的原則。因?yàn)楣拘枰氖墙Y(jié)果而不是過程，每個(gè)人必須有貢獻(xiàn)才有價(jià)值，所以側(cè)重的是結(jié)果。第二，與崗位責(zé)任書中的每一項(xiàng)工作要求和職責(zé)一一對(duì)應(yīng)，總結(jié)過去一年的表現(xiàn)和能力，如工作技能，工作效率，工作方法，團(tuán)隊(duì)合作，專業(yè)知識(shí)，與工作要求（衡量標(biāo)準(zhǔn)）的差距等，這一部分側(cè)重于能力。第三，上一年制訂的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情況總結(jié)，這一部分主要衡量員工是否上進(jìn)，能否認(rèn)識(shí)到自己能力上的弱點(diǎn)，并通過有效的方法和努力不斷完善自己，一步一個(gè)腳印地往前走，實(shí)現(xiàn)自我管理和激勵(lì)，履行自己的承諾，所以側(cè)重于愿望。總而言之，能力＋愿望＝結(jié)果。與此同時(shí)，員工評(píng)估也是上級(jí)經(jīng)理約束下級(jí)員工的有效手段，因?yàn)樵u(píng)估的結(jié)果直接影響到員工的薪金調(diào)整，與每個(gè)人的切身利益有關(guān)，所以有制約作用和威懾力。當(dāng)然，為了公平公正，必須有一套科學(xué)的方式、方法和工具來進(jìn)行員工評(píng)估。首先崗位責(zé)任書一定要規(guī)范，全公司采用同樣的格式，但是每個(gè)崗位的內(nèi)容視具體情況而定。通常三個(gè)方面缺一不可：1、工作職責(zé)，一定要具體明確，不能含糊不清；2、衡量標(biāo)準(zhǔn)，要盡可能量化，客觀，有參考依據(jù)；3、評(píng)估時(shí)間，一定要明確，是每個(gè)人都知道每項(xiàng)工作評(píng)估的截止日期。有了工作職責(zé)，員工就清楚地知道他該做些什么，負(fù)責(zé)哪些事情；有了衡量標(biāo)準(zhǔn)，員工就知道做到什么程度才算好，上級(jí)經(jīng)理從哪些方面，哪個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估；而有了評(píng)估時(shí)間，員工就知道如何分配自己的時(shí)間，按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)于管理人員來說，年度評(píng)估往往要加上一項(xiàng)，就是____度反饋，除了頂頭上司之外，還要征求該管理人員同事（相同級(jí)別），下級(jí)員工（直接隸屬）和其他部門（有合作協(xié)調(diào)關(guān)系〕上級(jí)經(jīng)理的意見，這樣可以更全面地考核一個(gè)管理人員，同時(shí)也能起到鼓勵(lì)管理人員與下屬和其他部門的人員和平相處，互相幫助的目的。與員工評(píng)估相配合，另外一項(xiàng)重要的工作是員工滿意度調(diào)查。一般說來每年做一次，但是調(diào)查的內(nèi)容必須保持不變，從而便于比較每年的變化。這項(xiàng)工作是為了更好地了解每位員工的思想，如他們對(duì)公司各級(jí)管理人員的水平和管理風(fēng)格的意見，他們對(duì)薪金標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的看法，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品發(fā)展方向的看法，少則____項(xiàng)，多則____項(xiàng)，可以根據(jù)企業(yè)自身的狀況決定。不過所有問題一定要簡潔明了，不會(huì)發(fā)生誤解，很容易回答，而且要針對(duì)員工關(guān)心的問題和方面來設(shè)計(jì)。要保證員工滿意度調(diào)查的準(zhǔn)確性和客觀性，調(diào)查必須公正公平，這就要求嚴(yán)格保密，填表時(shí)不必署名，不必簽字（但是要寫