關(guān)于營銷活動總結(jié)3篇

關(guān)于營銷活動總結(jié)3篇為進(jìn)一步推動銀行業(yè)金融學(xué)問普及工作，著力提升社會公眾的金融素養(yǎng)和安全意識，維護(hù)廣闊金融消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)XX銀行業(yè)協(xié)會轉(zhuǎn)發(fā)中銀協(xié)《關(guān)于印發(fā)的通知》要求，我行于20xx年6月1日至6月30日在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場化與存款保險制度宣傳月”主題宣傳活動，現(xiàn)將活動狀況總結(jié)報告如下：

一、成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確?；顒禹槷?dāng)開展

為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當(dāng)，根據(jù)“金融學(xué)問進(jìn)萬家”的文件精神，我分行高度重視，成立了以分行行長XXX任組長，XXX任副組長，各部室及各支行主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“金融學(xué)問進(jìn)萬家”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室掛靠合規(guī)部，負(fù)責(zé)宣傳活動方案的制定、實施，并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的活動落實狀況。為保證宣傳活動有條不紊，分行制定了宣傳活動方案并下發(fā)，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴(kuò)大活動掩蓋面普及金融學(xué)問。

二、充分預(yù)備宣傳物資，確保宣傳落到實處

6月份為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”，為確保宣傳活動各項措施落實到位，我分行仔細(xì)做好宣傳活動的組織籌備工作，向各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁，要求各網(wǎng)點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開拓宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展現(xiàn)宣傳手冊，通過LED顯示屏播放本月宣傳口號，如：存款保險讓生活更美妙；存款自愿，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過短信平臺、微博信息平臺向消費(fèi)者普及利率市場化與存款保險制度相關(guān)學(xué)問。

三、各網(wǎng)點同步進(jìn)展，確保宣傳全面掩蓋

福州分行以轄內(nèi)各支行營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地，通過營業(yè)網(wǎng)點LED演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置宣傳點，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度宣傳月”宣傳氣氛；通過柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時，能夠第一時間取閱相關(guān)宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度等內(nèi)容帶到社會公眾當(dāng)中，確保金融消費(fèi)者第一時間理解利率市場化的內(nèi)涵及存款保險制度對金融消費(fèi)者的愛護(hù)作用。

XX支行還深入XX村對村民開展利率市場化和存款保險制度宣傳，并且借助XX市名優(yōu)建材推介會活動啟動儀式的時機(jī)，向與會代表發(fā)放宣傳材料，在建材生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、建材市場治理方中深入宣傳利率市場化和存款保險制度內(nèi)容，不斷向社會公眾普及金融學(xué)問，提升社會公眾關(guān)注金融消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)。

四、總結(jié)閱歷，建立長效機(jī)制

宣傳活動完畢后，我行各網(wǎng)點準(zhǔn)時總結(jié)，對宣傳規(guī)模和效果進(jìn)展評價，依據(jù)已進(jìn)展的宣傳狀況對宣傳材料數(shù)量進(jìn)展預(yù)估，以便為下一個宣傳主題選擇更適宜的宣傳時間、宣傳地點，采納更為有效的宣傳方式和手段。6月1日至6月30日，XX分行XX個網(wǎng)點全部參加本次普及金融學(xué)問萬里行活動，共計開展宣傳活動XX次，參加員工共計XX人，發(fā)送宣傳材料約1000份，直承受眾XX余人，短信、微博信息等宣傳平臺受眾達(dá)XX人以上，到達(dá)了預(yù)期的宣傳效果。我分行將在日常經(jīng)營活動中，堅持消費(fèi)者教育效勞活動，維護(hù)廣闊消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者在參加金融宣傳活動中真正受益。

營銷活動總結(jié)篇2

依據(jù)公司的文件精神，我參與了“金秋營銷體驗”活動。在活動中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項需求供應(yīng)全面周到的效勞，如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報修等各方面效勞。在為期半月的體驗中，我學(xué)習(xí)到許多內(nèi)容，為我在日常工作中幫忙許多。

體驗活動：多業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)的好園地

我體驗的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實踐使我轉(zhuǎn)變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路常常要一個一個的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時，體驗到裝電話的辛苦和歡樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。

一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個用戶家里電話通話時突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到修理電話后，通知我和他一道連夜對該用戶故障的電話線路進(jìn)展修理。在修理電話線路故障時，我們還對該路散亂的電話線進(jìn)展了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。

在體驗活動中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)展過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質(zhì)量有個很便利的方法，那就是拿起電話，認(rèn)真聽撥號音，聽聽聲音是否純潔沒有雜音，假如撥號音特別純潔，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如疑心是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進(jìn)展電話測試來幫忙查找問題。在排解了外部線路問題后還應(yīng)當(dāng)檢測一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)當(dāng)將其換成新的電話線。

體驗活動：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力

這次體驗活動，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對一些技術(shù)問題，急躁的講解，直到我把握為止。在工作中他們更加注意效勞質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和效勞標(biāo)準(zhǔn)，專心效勞好用戶。

通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步熟悉到：企業(yè)離不開市場，更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業(yè)消失奇跡，帶來生氣和活力。在學(xué)習(xí)中，教師還表達(dá)了良好的職業(yè)道德和效勞標(biāo)準(zhǔn)。在平常的營銷工作中，我也深刻體會到了效勞工作的重要性，常常聽到用戶對我們與其他電信運(yùn)營商的效勞質(zhì)量進(jìn)展比擬評價。針對我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評價就比擬高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是效勞，效勞質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場和用戶對電信產(chǎn)品的承受程度。

這次體驗活動，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的效勞工作。在這次活動中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我許多幫忙。在活動中我對“頑強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，在市場競爭中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我肯定把市場競爭的意識貫穿其中，效勞前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競爭力。以下是我體驗活動后的一些不成熟的建議：以前的效勞目標(biāo)是讓用戶滿足，現(xiàn)在我們應(yīng)到達(dá)讓用戶感動的目標(biāo)，將效勞提升到了更高的.檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的效勞，比方上門打眼時，我們自帶吸塵器或清掃工具，打眼之后把灰塵清理潔凈;比方裝完電話主動要求幫忙用戶捎帶生活垃圾;比方我們把握一些根本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號的需求，我們幫忙用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)修理電話機(jī)時，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！凹?xì)節(jié)打算成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們堅固占據(jù)市場打好根底。

營銷活動總結(jié)篇3

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，始終以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反響力量、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有勝利，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己布滿信念。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信念，有閱歷之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到特別榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家共享下，信任許多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在翻開一片天地!

心得一：對自己要有信念。

在我剛開頭從事營銷工作的時候，要訪問客戶時遲疑一再不敢進(jìn)門，好不簡單鼓起士氣進(jìn)門，卻又緊急得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的訪問失敗，我開頭為自己在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的心情給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己布滿信念，才能消退面對客戶是的恐驚，才能給自己一個清楚地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信念、對產(chǎn)品有信念，那我已經(jīng)勝利了一半。

心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)

每個人都要合理安排每一天的工作，都要有規(guī)劃性、目的性，為了避開一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶著組員，既然帶著了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饕?guī)劃、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)!

心得三：要瞬間獲得客戶的信任

在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信任。與客戶初次見面時的說辭特別重要，好的開場白往往是勝利的一半。固然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅表達(dá)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的轉(zhuǎn)變或許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營銷失敗中學(xué)到新學(xué)問

常言道：“失敗乃是勝利之母”!在營銷過程中，許多時候我們都會遇到形形色色的客戶，或許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉