2023年大學(xué)生銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

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有點(diǎn)緊急的去上班了，呵呵。剛開(kāi)頭，不知道怎么填表，不知道怎么用存折補(bǔ)登，不知道怎么幫客戶辦網(wǎng)銀。。。。。。太多的不知道，客戶問(wèn)起來(lái)讓我不知所措，總是跟他們說(shuō)：“不好意思，我?guī)湍鷨?wèn)一下”?？粗硗鈨蓚€(gè)不是銀行職員，但是與銀行有業(yè)務(wù)關(guān)系的大堂經(jīng)理，手機(jī)版也學(xué)會(huì)了一些。有的客戶很客氣，幫他辦完業(yè)務(wù)，他們會(huì)很愉快的說(shuō)感謝，而有的卻很厲害，進(jìn)來(lái)就埋怨：“你們##最慢，每次來(lái)都要等很久，大家的時(shí)光都很珍貴，那天我來(lái)等到下班都沒(méi)辦到，坐在那里的那些人所有被我罵了一通。。。?！?，有些客戶埋怨起來(lái)很委婉，“三個(gè)柜臺(tái)怎么惟獨(dú)一個(gè)可以辦?”其實(shí)，以前我碰到這樣的事情我也會(huì)很憤怒，但是，銀行的工作的確很忙，大家都不知道，就拿我實(shí)習(xí)的銀行來(lái)說(shuō)，是地區(qū)的總行，無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)囫圇地區(qū)惟獨(dú)這里可以辦理，人必定比其他分行多;第二，三個(gè)辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)有一個(gè)辦特別業(yè)務(wù)，兩個(gè)其他現(xiàn)金業(yè)務(wù)都可以辦，但是對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)先，金卡銀卡持有者優(yōu)先，這樣一優(yōu)先，普通業(yè)務(wù)的客戶就被往后推，而普通業(yè)務(wù)的客戶往往最多，而大戶辦理的業(yè)務(wù)的時(shí)光又比較長(zhǎng)，以至于大家都在埋怨。

固然，第一天實(shí)習(xí)，心得頗多，了解了些業(yè)務(wù)的填表，知道了怎么用存折在ATM機(jī)上存錢(qián)，怎么在終端機(jī)上贖回基金，還學(xué)會(huì)幫客戶辦理網(wǎng)銀。最大的心得是，每當(dāng)客戶愉快的和我說(shuō)感謝的時(shí)候，我特殊愉快，我覺(jué)得我心里暖暖的，一天的實(shí)習(xí)，讓我找回的在高校消散的自信，大概你會(huì)說(shuō)我太過(guò)自信，這種工作很容易，誰(shuí)都會(huì)很快學(xué)會(huì)，但是我覺(jué)得，那是我一天的實(shí)習(xí)里真切的心得，由于我感到工作中的我彌漫熱烈，我很愉快，這中愉快不是由于第一次工作的奇怪???，而是與客戶溝通是他們賦予的絕對(duì)激活出的熱烈。

我很愉快，在別人實(shí)習(xí)挑選蓋個(gè)章打發(fā)社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，我挑選了仔細(xì)的做一次。