業(yè)績及發(fā)展管理流程PDMP

1領導力發(fā)展項目組2008年12月15業(yè)績及發(fā)展管理流程(PDMP)（PerformanceandDevelopmentManagementProcess）附件２業(yè)績及發(fā)展管理流程（PDMP）的應用業(yè)績評價結果經理人評價評價結果的應用財務層面客戶層面流程層面學習與成長層面素質能力評價贏得市場領先塑造組織能力引導價值導向經驗積累評價崗位多樣性不同業(yè)務單元經驗薪酬職業(yè)生涯規(guī)劃崗位調配計劃PDMP旨在建立規(guī)范的業(yè)績評價和發(fā)展管理流程，指導企業(yè)的評價與激勵，職業(yè)生涯規(guī)劃和崗位調配工作。2業(yè)績及發(fā)展管理流程的價值PDMP將經理人發(fā)展人的任務具體化、制度化、流程化，可以顯著扭轉廣泛存在的超級業(yè)務經理作風經理人在發(fā)展下屬的過程中，采用教練式的問話技巧，可以進一步強化經理人輔導型的領導風格，促進領導風格的多元化，改善組織氛圍PDMP流程將領導力模型用于經理人年度的發(fā)展過程，是模型落地最重要的流程PDMP流程將業(yè)績流程同發(fā)展流程集成在一起，發(fā)展的目的是為了創(chuàng)造業(yè)績，找到了業(yè)績提升的真正驅動力量3目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫本人上級HR上一年度業(yè)績及發(fā)展反饋與輔導并設定新一年度的業(yè)績及發(fā)展目標1月本人完成崗們本地化完成個人發(fā)展行動計劃完成個人職業(yè)生涯規(guī)劃反饋輔導本人上級HR上級對本人的崗位本地化、個人發(fā)展行動計劃及個人職業(yè)發(fā)展進行反饋輔導審核發(fā)展計劃上級HR上級及HR審核發(fā)展計劃并確認1月２月３月人才盤點３月下旬人才發(fā)展委員會召開領導人才盤點會議確認公司人才調配及發(fā)展計劃執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估本人ＨＲ執(zhí)行個人發(fā)展計劃本人上級HR上級對下級就業(yè)績及發(fā)展進行情況進行中期總結并調整完善計劃本人上級HR業(yè)績評價；基于素質能力模型的360度或180度測評

３～12月６～９月12月業(yè)績及發(fā)展管理流程（PDMP）4目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估本階段完成工作過去一年度績效達成情況反饋與輔導；新一年度業(yè)績指標確認；完成前一年度《個人績效目標/行動計劃表》“3:期末反饋”及新一年度“1:期初目標設定”的填寫360度測評結果180度測評結果反饋根據業(yè)績指標要求確認優(yōu)先發(fā)展的三個關鍵素質及需要達到的層級；完成《個人發(fā)展目標表》中(1)、(2)、(3)、(4)、(6)、(7)部分的填寫發(fā)放《個人履歷表》、《職業(yè)生涯規(guī)劃表》，并說明兩表及《個人發(fā)展目標表》中（5）、（8）的填寫方式同上級約定下次反饋和輔導的時間5目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估

業(yè)績部分完成指引上一年度績效達成情況反饋與輔導上級同本人確認過往一年業(yè)績達成情況上級通過教練式問話(見P+GROW），幫助本人反思在業(yè)績達成過程中做的好的\不好的地方，提出可能的改進方向新一年度業(yè)績指標確認上級通過教練式問話(見P+GROW）幫助小組成員理解業(yè)績目標同總體戰(zhàn)略的關系上級同本人設定并確認新一年的業(yè)績指標(見P+GROW）上級幫助小組成員反思個人達成目標各種可能的障礙和機遇(見P+GROW）6目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估設定業(yè)績目標的教練式問話(P+GROW)：PerformanceReview(評價過往一年的業(yè)績達成情況):

你是如何評價你本人去年業(yè)績達成情況的？哪些方面做的比較好？原因是什么？哪些方面做的不夠？原因是什么？如何改進這方面的工作？GoalSetting（設定新的一年的目標）:你是如何理解本部門新一年的工作任務和目標的？這些任務和目標同公司總體的戰(zhàn)略有什么聯(lián)系？為了達成部門的目標，個人的崗位職責有什么要求？你個人需要達成的具體的業(yè)績目標是什么？這個目標挑戰(zhàn)性如何？是什么限制了你追求更高的目標？這些限制真的存在嗎？克服這些障礙你需要什么支持？克服了這些障礙，目標能夠達成多少呢？Reality(現(xiàn)狀)：目前的情況如何？有什么有利條件？達成目標有什么關鍵的障礙？Options(路徑)：如何做才能達成目標？還有其他的做法嗎？Will(行動計劃)：為了達成這些目標，你該如何行動呢？這些行動的時間如何安排？7目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估個人績效目標/行動計劃表姓名:

直接上級：

考核期間：

年

月

日～

年

月

日

1:期初目標設定

(

年

月

日)2:期中反饋(

年

月

日)3:期末反饋

(

年

月

日)目標描述衡量指標目標值行動策略目標

達成情況差距原因分析目標修定行動策略評語目標

達成情況差距原因分析評語具體行動行動時間評價標準具體行動行動時間評價標準F

C

P

E

本人確認簽名:

1

直接上級確認簽名:

1

HR確認簽名:

11本人確認簽名:

1

直接上級確認簽名:

1

HR確認簽名:

1本人確認簽名:

1

直接上級確認簽名:

1

HR確認簽名:

1備注：Ｆ：financials財務層面指標C：customers客戶層面指標P：processes流程層面指標E：employee員工層面指標8目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估

發(fā)展部分完成指引上前一年度發(fā)展達成情況反饋與輔導人力資源或上級同本人確認過往一年個人發(fā)展目標達成情況人力資源或上級通過教練式問話(見D+GROW），幫助本人反思在個人發(fā)展目標達成過程中做的好的還有不好的地方，提出可能的改進方向新一年度發(fā)展目標確認人力資源或上級通過教練式問話(見D+GROW）幫助小組成員理解達成新的業(yè)績目標需要發(fā)展什么樣的素質，并確認需要達成的層級，上級同本人設定并確認新一年的業(yè)績指標人力資源或上級幫助小組成員反思個人達成發(fā)展目標各種可能的障礙和機遇9設定個人發(fā)展目標的教練式問話(D+GROW)：DevelopmentReview(評價過往一年的個人發(fā)展目標達成情況):你是如何評價你本人去年領導力發(fā)展情況的？哪些方面做的比較好？原因是什么？哪些方面做的不夠？原因是什么？如何改進這方面的工作？GoalSetting（設定新的一年的目標）:

要達成新一年的業(yè)績目標，最需要在哪些素質方面有所突破？為什么這些突破有助于業(yè)績目標的達成？要達成業(yè)績目標，這些素質至少需要達到什么層級？典型的行為表現(xiàn)是什么？Reality(現(xiàn)狀)：當前這些素質都處于什么層級？你現(xiàn)在有哪些行為表現(xiàn)證明你已經處于這個層級了？Options(路徑)：如何提升這些素質？還有其他方式嗎？你覺得這些方式中最有效且具備操作性的方式是哪個？Will(行動計劃)：為了提升素質的層級，你該如何行動呢？這些行動的時間如何安排？目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估10目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估個人發(fā)展目標表姓名:

直接上級：

考核期間：

年

月

日～

年

月

日序號

(1)素質名稱

(2)1:期初目標設定

(

年

月

日)2:期中反饋(

年

月

日)３:期末反饋(

年

月

日)當前層級目標層級自評

層級

(3)評價人評價層級

(或360°測評結果）

(4)當前層級表現(xiàn)的典型行為

(5)本年度要

達成的層級

(6)評價人

評價

層級

(7)新層級要求表現(xiàn)的新行為

(8)觀察到的行為表現(xiàn)

(9)自評

層級

(10)評價人評價

層級

(11)觀察到的行為表現(xiàn)

(12)自評

層級

(13)評價人評價層級

(或360°測評結果）

(14)

根據業(yè)績目標要求及組織對本崗位的素質要求，找出最需要提升的三個領導力素質并確定當期要達到的層級及其行為本人確認簽名:

直接上級確認簽名:

人力資源確認簽名：

111本階段完成工作崗位素質本地化，完成《個人發(fā)展目標表》中(5)、(8)部分的填寫完成《個人發(fā)展計劃表》的填寫完成《職業(yè)生涯規(guī)劃表》的填寫完成《個人履歷表》的填寫（注：履歷表只需在工作有重大變動時及新入職時填寫）目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估12目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估個人發(fā)展目標表姓名:

直接上級：

考核期間：

年

月

日～

年

月

日序號

(1)素質名稱

(2)1:期初目標設定

(

年

月

日)2:期中反饋(

年

月

日)３:期末反饋(

年

月

日)當前層級目標層級自評

層級

(3)評價人評價層級

(或360°測評結果）

(4)當前層級表現(xiàn)的典型行為

(5)本年度要

達成的層級

(6)評價人

評價

層級

(7)新層級要求表現(xiàn)的新行為

(8)觀察到的行為表現(xiàn)

(9)自評

層級

(10)評價人評價

層級

(11)觀察到的行為表現(xiàn)

(12)自評

層級

(13)評價人評價層級

(或360°測評結果）

(14)

根據業(yè)績目標要求及組織對本崗位的素質要求，找出最需要提升的三個領導力素質并確定當期要達到的層級及其行為本人確認簽名:

直接上級確認簽名:

人力資源確認簽名：

113目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估個人發(fā)展計劃表姓名:

直接上級：

考核期間：

年

月

日～

年

月

日序號開發(fā)需求開發(fā)行動計劃負責人開始時間完成時間評價人評價結果

14目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估職業(yè)生涯規(guī)劃表姓名：

現(xiàn)任的崗位個人期望的崗位崗位名稱崗位屬性在崗時間崗位名稱崗位屬性期望轉崗時間

自我評價

業(yè)績評價素質評價

簽字

時間：

直接領導意見

業(yè)績評價素質評價職業(yè)發(fā)展的建議未來崗位時間

簽字：

時間：

人力資源部意見

簽字：

時間：

工作崗位屬性：A1:計劃和政策制定A2:協(xié)調與商務A3:業(yè)務及運營15目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估個人履歷表姓名

職務

級別

所在部門

身份證

入職日期

地址

教育狀況：時間學位專業(yè)學校地址

培訓開發(fā)狀況:獲獎、專利及表彰:時間培訓發(fā)展項目時間獎項

工作簡歷:（從最近的工作寫起，但不包括現(xiàn)任工作）時間職位所在單位及地址工作崗位屬性

職業(yè)興趣:長期的職業(yè)興趣希望得到的下一個工作是否原因調往集團或其他業(yè)務單元工作崗位屬性：A1:計劃和政策制定崗位A2:協(xié)調與商務A3:業(yè)務及運營16本階段完成工作上級對本人就《個人發(fā)展目標表》中(5)、(8)領導力素質崗位本地化部分、《個人發(fā)展計劃表》、《職業(yè)生涯規(guī)劃表》進行反饋和輔導個人發(fā)展行動計劃表職業(yè)生涯規(guī)劃表個人發(fā)展目標表目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估17本階段完成工作上級和人力資源部門就以上四張表進行審核和簽署個人發(fā)展行動計劃表職業(yè)生涯規(guī)劃表個人發(fā)展目標表目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估個人履歷表18目標設定個人發(fā)展計劃集團人才庫反饋輔導審核發(fā)展計劃人才盤點執(zhí)行發(fā)展計劃中期反饋業(yè)績/發(fā)展評估領導人才盤點（LEADERSRESOURCESREVIEW）公司戰(zhàn)略指導下的組織結構調整需求和人才總體需求分析關鍵崗位人才需求分析關鍵崗位人員職業(yè)生涯規(guī)劃及個人發(fā)展行動計劃點評及確認人員調配計劃及人才地圖后備隊伍培養(yǎng)計劃高潛力人才培養(yǎng)計劃公司總體的人才發(fā)展行動計劃推薦優(yōu)秀人才進入集團人才庫19結合現(xiàn)有績效與未來發(fā)展?jié)摿蓚€維度，進行領導人才現(xiàn)狀初步盤點人才盤點工作將基于績效和能力兩個維度的數據進行能力數據來自于測評發(fā)展中心A/DC測評結果及領導力六項工具測評結果或基于勝任能力模型的360度評估績效表現(xiàn)高效低潛高效中潛高效高潛中等績效低潛質中等績效中等潛力中等績效高潛質低效低潛低效中潛未開發(fā)或新提拔的員工發(fā)展?jié)摿ψ吭絾T工骨干員工需提升或淘汰20個人職業(yè)生涯期望（職業(yè)生涯規(guī)劃表）個人素質及潛力評價（個人發(fā)展目標表）過往經歷介紹（個人履歷表）直接上級就以下四方面作簡要介紹1、此人是否有調到新的崗位上的可能性？2、此人是否可以進入某一崗位的后備人選？3、此人的發(fā)展計劃是否符合他的發(fā)展需求？4、此人是否存在領導力發(fā)展的重大障礙？如何克服？５、此人是否可以推薦到集團人才庫？核心領導小組討論幾個關鍵問題LRR會議對關鍵崗位進行盤點就關鍵領導人才的使用和發(fā)展達成一致意見人才盤點最終結果過往業(yè)績的評價（個人績效目標表）21根據人才盤點的結果繪制人才地圖可以晉升表現(xiàn)尚可表現(xiàn)欠佳晉升的方向

和步驟StrategicImplemen-tation50%StrategicAlignment57%StrategyFormation66%EnterpriseLeadership76%計劃和政策制定N/A?ChiefMarketingOfficer?CFOTacticalImplemen-tation43%StrategicOperational?HeadofLegal?HeadofIT?HeadofTrading?CorporateController?HeadofHR?HeadofUSClientSvcs?HeadofSales/US?GlobalDirector?EngineeringManager?CorporateManagerofStaffingandRecruitment?CEO?CIO?HeadofPassiveEquity?HeadofAdvisorsStratGroup?HeadofSales&Mktg?MgrDirectorsEurope?MgrDir,Asia/Pacific?HeadofActiveFund?HeadofGlobalAssetAlloc?MgrDir,Canada?MgrDir,Australia?HeadofGlobalAlliances?HeadofOFA?HeadofIndptFiduciarySvcs?CorporateManagerofCollegeRecruiting?Attorney?HeadofUSBonds?HeadofInt’lCashMgmt?CIO,Canada?CIO/HeadofInt’lEquity?CIO,JapanN/AN/A111111221122111122111111111111111111111111工作的層級接近業(yè)務結果的程度戰(zhàn)略執(zhí)行-50%戰(zhàn)略制定57%企業(yè)領導者66%全球企業(yè)領導者76%N/A?首席市場官?首席財務官戰(zhàn)術實施-43%StrategicOperational戰(zhàn)略運營?法律負責人?信息負責人?貿易負責人?公司控制?人力資源負責人?HeadofUSClientSvcs?HeadofSales/US?GlobalDirector?工程經理?公司員工和招聘經理?首席執(zhí)行官?首席信息官?HeadofPassiveEquity?HeadofAdvisorsStratGroup?HeadofSales&Mktg?MgrDirectorsEurope?MgrDir