2022-2023年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）模擬考試(含答案)

2022-2023年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經(jīng)驗總結(jié)報告B.調(diào)查研究報告C.總結(jié)評估報告D.項目進(jìn)度報告

2.“不救不活”“不救難活”等說法凸顯了社會救助的急迫性和重要性，體現(xiàn)了社會救助的()工作方針。

A.兜底線B.救急難C.可持續(xù)D.促發(fā)展

3.預(yù)防性青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。下列各項社會工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會工作內(nèi)容的是()。A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

D.設(shè)計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)

4.

第

50

題

個人感到失落、生氣、羞恥與憤怒的不愉快情緒，繼而對日常生活以及人生感覺乏味、無力應(yīng)付。依賴癥增加并產(chǎn)生失眠、激動及疲勞等癥狀。這屬于危機(jī)的（）階段。

5.我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象是指（）。

A.軍人及家屬B.公務(wù)人員C.所有社會成員D.殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬

6.在老年人個案工作的制訂計劃階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進(jìn)展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進(jìn)行良好的溝通

7.

第

14

題

在貧困救助領(lǐng)域社會工作中，下列不屬于社區(qū)工作功能的是（）。

8.

第

14

題

在某家庭中，夫妻感情不好，妻子把兒子作為唯一的傾訴對象。久而久之，夫妻感情、父子感情日益疏遠(yuǎn)。該家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

9.

第

59

題

（）是社會工作助人活動的開端，是社會工作實務(wù)通用過程的第一步。

10.兒童社會工作并不是直接為兒童提供生活照料和進(jìn)行知識傳授，而是運作專業(yè)手法，達(dá)到協(xié)助行為偏差兒童的矯治、（）的功能。

A.促進(jìn)兒童全面發(fā)展B.減少兒童對父母的依附性C.推動有關(guān)兒童的政策立法D.增強(qiáng)兒童未來的經(jīng)濟(jì)獨立性

11.企業(yè)社會工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

12.目前已在我國進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

13.

第

19

題

實際生活中會有一些在生理、心理、智理、情緒或適應(yīng)生活上遭遇到特殊困難的兒童，微觀兒童社會工作的重要任務(wù)是幫助這些兒童順利發(fā)展、健康成長。以下（）不屬于微觀兒童社會工作。

14.

第

2

題

在對流浪乞討兒童進(jìn)行救助時（)的目的是建立；一個聯(lián)結(jié)家庭、社區(qū)、學(xué)校、行政、司法機(jī)構(gòu)于一體的預(yù)防與保護(hù)體系。

15.（）是學(xué)校社會工作者協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)之間關(guān)系的主要方法。

A.緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力B.提升學(xué)生的生活技能C.開展學(xué)生與家長的親子活動D.為學(xué)校教師提供教學(xué)教法的培訓(xùn)

16.家庭社會工作的開展需要依據(jù)一些基本的原則，這些基本原則為家庭社會工作的設(shè)計和執(zhí)行提供基本的指導(dǎo)框架，保證社會工作者準(zhǔn)確評估家庭成員的需求，發(fā)掘家庭成員的能力，實現(xiàn)家庭服務(wù)活動的目標(biāo)。以下不是家庭社會工作的原則的是（）。

A.家庭成員自決原則B.家庭處境化原則C.家庭成員增能原則D.家庭個別化原則

17.阿軍的媽媽經(jīng)常查看阿軍的書包，發(fā)現(xiàn)一封女同學(xué)寫給阿軍的情書后，不問青紅皂白直接向老師告發(fā)那位女同學(xué)，憤怒的阿軍以自殺威脅母親。社會工作者小張來到阿軍家時，現(xiàn)阿軍正在陽臺上要跳樓，而母親死拽住不放，這時社會工作者小張應(yīng)立刻()。

A.接案B.問題界定C.預(yù)估D.危機(jī)介入

18.班主任發(fā)現(xiàn)小高多次偷同學(xué)的東西，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)。

A.告訴小高的同學(xué)B.告訴小高的家長C.分析小高行為的成因D.批評小高的行為

19.下列屬于中觀層面的青少年社會工作的是()。

A.個體輔導(dǎo)B.留守兒童自立小組C.青少年志愿服務(wù)D.青少年法規(guī)的修改E.青少年社區(qū)服務(wù)

20.在某年的夏季潮汛中，高三學(xué)生晶晶的村子被大水淹沒，莊稼顆粒無收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，晶晶這一年要參加高考，生活的困難讓她無心復(fù)習(xí)迎考。眼看幾年苦讀等來的高考機(jī)會將錯過，晶晶及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員老黃在組織發(fā)放救災(zāi)物資過程中，了解到晶晶一家的現(xiàn)實問題，一方面耐心安慰晶晶和她的父母不要擔(dān)心；另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排晶晶及另外幾個受災(zāi)村子里的高考學(xué)生一起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。晶晶一家人的臉上又露出了笑容。請問，上述案例中，老黃提供的是什么社會工作的服務(wù)?()

A.矯正社會工作服務(wù)B.優(yōu)撫社會工作服務(wù)C.家庭社會工作服務(wù)D.社會救助社會工作服務(wù)E.殘疾人社會工作服務(wù)

21.在人們患病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的檢查化驗?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度，這是指疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學(xué)感知性C.社會感知性D.比較感知性

22.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關(guān)系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

23.圖10—1所示的家庭結(jié)構(gòu)圖所代表的意思是（）。

A.一個32歲的離婚女性帶著一個8歲的女兒

B.一個32歲的離婚女性帶著一個8歲的兒子

C.一個32歲的離婚男性帶著一個8歲的兒子

D.一個32歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒

24.在傾聽了一對夫妻對孩子許多不滿和抱怨之后，社會工作者采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。

下列回應(yīng)中，正確的是（）。

A.“你們對孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”

B.“你們對孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始”。

C.“你們對孩子有許多不滿，平時遇到這些情況，你們是怎么處理的?”

D.“你們對孩子有許多不滿，但一下子又無法解決。你們認(rèn)為該怎么辦?”

25.下列社會工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助申請最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會

C.參與社會救助政策的制定、實施與評估

D.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

26.

第

50

題

貧困救助政策的目標(biāo)是()。

27.夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會工作者的協(xié)助。對于學(xué)校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（）。

A.自愿型服務(wù)對象B.現(xiàn)有服務(wù)對象C.潛在服務(wù)對象D.非自愿型服務(wù)對象

28.下列選項中不屬于企業(yè)社會工作者的工作內(nèi)容的是（）。

A.了解職工的崗位適應(yīng)情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動關(guān)系C.為職工辦理保險D.為職工爭取職業(yè)福利

29.開展婦女社會工作需要遵循一些獨特的目標(biāo)與原則，其最終目標(biāo)是（）

A.緩解壓力和宣泄情緒B.讓婦女重塑自信，提升對自我的認(rèn)識C.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系D.解決婦女的實際困難和需要

30.很多生活在繼父母家庭的孩子或多或少都存在一些社會或心理方面的問題，甚至出現(xiàn)一些行為問題。如果社會工作者要對這類孩子的問題進(jìn)行干預(yù)，一個根本且富有成效的策略是（）。

A.對這些孩子進(jìn)行小組輔導(dǎo)

B.對這些孩子進(jìn)行個別輔導(dǎo)

C.對這些孩子的老師開展工作，使他們更多地關(guān)注這些孩子

D.與孩子的父母溝通，通過家庭會談甚至家庭治療來解決家庭問題

31.

第

39

題

我國共青團(tuán)規(guī)定的團(tuán)員年齡為（）周歲。

32.幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的殘疾人，幫助其獲得社會性經(jīng)濟(jì)保障。屬于殘疾人社會康復(fù)措施的（）

A.殘疾人平等公民權(quán)的確認(rèn)B.殘疾人生存權(quán)保障C.殘疾人發(fā)展權(quán)的實現(xiàn)D.殘疾人經(jīng)濟(jì)權(quán)益保障

33.

第

2

題

居民委員會的主要特點是（）。

34.

第

18

題

社會工作者應(yīng)時刻記?。簺]有案主的（）同意，不能泄露案主的任何信息。

35.

第

21

題

“我們大家對目前所存在的問題已經(jīng)有很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在贊要制定明確的目標(biāo)來督促你的行動，也讓我能知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣實施具體行動來一步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎？”這是社會工作者對目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。

36.下列哪一項選擇是進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)之前的流浪乞討人員救助工作?()

A.全天候救助B.自然災(zāi)害救助C.70歲以上的老人救助D.貧困救助E.單親家庭的未成年子女救助

37.社會工作者王駿打算把街道的退伍軍人組織起來讓他們相互交流，相互幫助，這是（）的做法。

A.成長小組B.支持小組C.教育小組D.治療小組

38.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

39.為了促進(jìn)青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

40.

第

19

題

軍人社會保障的主體是（）。

二、多選題(20題)41.下列關(guān)于老年人的需要和問題的敘述中，錯誤的有()。

A.后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要

B.認(rèn)知和智力的衰退是老年人的普遍問題

C.現(xiàn)代社會醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會問題

D.老年人畢生積累的知識和經(jīng)驗不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡

E.家居條件的改善、居住環(huán)境的安全，是老年人所關(guān)注的

42.下面的案例折射出老年人社會工作服務(wù)中的要點的是（）

A.王奶奶被自己的媳婦鎖在房里，并且不允許一起吃飯，經(jīng)常吃剩飯剩菜。社會工作者對這一情況進(jìn)行干預(yù)

B.李大爺最近常常抱怨活著沒有意思，并且在家里放置了一瓶安眠藥，被社會工作者發(fā)現(xiàn)及時處理

C.張大爺處于癌癥晚期，社會工作者采取各種措施減輕張大爺?shù)奶弁?，并讓他放下心理包?/p>

D.趙奶奶的老伴最近因為心臟病突發(fā)而去世，她限于悲痛之中，社會工作者對她進(jìn)行開導(dǎo)

E.李奶奶年輕時因為骨折沒有去正規(guī)醫(yī)院治療，現(xiàn)在被骨質(zhì)增生的疼痛折磨，社會工作者幫助她進(jìn)行治療

43.在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題

44.小組工作在貧困救助中運用時應(yīng)強(qiáng)調(diào)()。A.相互支持原則B.分享原則C.協(xié)作原則D.共同成長原則E.系統(tǒng)原則

45.社會工作者面對由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象時應(yīng)該注意的問題包括()。

A.這類服務(wù)對象的需要具有多樣性

B.機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對象提供所需的全部服務(wù)

C.存在“篩選服務(wù)對象”的問題

D.這類服務(wù)對象比較了解社會工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息

E.這類服務(wù)對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

46.在我國，城鄉(xiāng)困難家庭如果要申請最低生活保障，應(yīng)該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區(qū)居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

47.針對青少年的改變及發(fā)展性需要，社會工作者可以開展的各類小組有（）。

A.焦點小組B.治療小組C.支持小組D.任務(wù)小組E.游戲技巧小組

48.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.優(yōu)勢視角理論B.家庭系統(tǒng)理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

49.

第

71

題

下列哪些是描述小組工作方法在貧困救助中的功能?（）

50.以家庭社會工作的服務(wù)焦點和目標(biāo)作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，可以將家庭社會工作實務(wù)的基本內(nèi)容分為（）的服務(wù)。

A.改善親子關(guān)系B.改善夫妻關(guān)系C.改善家庭與社區(qū)關(guān)系D.改善社會關(guān)系E.改善家庭與家庭關(guān)系

51.社會工作實務(wù)過程中，接案階段的主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程

B.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

C.訂立初步協(xié)議

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.決定是否接案

52.

第

65

題

在優(yōu)撫安置工作中，社會工作者的角色是（）。

53.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

54.某社會工作者負(fù)責(zé)為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃，服務(wù)計劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問題與對象C.確定服務(wù)期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動E.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

55.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達(dá)到的目的包括（）。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為做一定補(bǔ)償

B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為做一定補(bǔ)償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

56.在我國，流浪乞討人員的個別化服務(wù)主要包括（）。A.直接救助B.被動救助C.主動救助D.間接救助E.機(jī)構(gòu)救助

57.學(xué)校社會工作者擬開展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設(shè)計中，應(yīng)將重點聚集在（）。

A.樹立終身學(xué)習(xí)意識B.促進(jìn)自我接納C.提升情緒識別能力D.改善人際關(guān)系E.注重自我管理能力培養(yǎng)

58.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計劃B.落實住房建構(gòu)經(jīng)費C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

59.進(jìn)行接案面談后，社會工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括（）。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對以后面談的建議E.服務(wù)對象對社會工作者的期望

60.王曉宇高中畢業(yè)后一直閑在家，一次她跟幾個同伴在小區(qū)外面碰巧遇到了“好心的”張先生，張先生跟她們說可以幫她們介紹工作，一個月2000塊錢，包吃包住，并且工資每月都會按時發(fā)給她們。對于王曉宇和她同伴來說這確實是個難得的賺錢機(jī)會，她們商量之后便跟隨張先生去到另一個城市打工，進(jìn)到廠里后她們發(fā)現(xiàn)眼前的一切跟張先生描述的相差甚遠(yuǎn)，干了一段時間后，工廠不僅不給她們發(fā)工資，而且還以各種理由扣她們的錢。當(dāng)王曉宇提出不想干工作了，想回家時，被張先生一頓狠打，之后張先生每天都派人看著她。后來王曉宇趁晚上的時候逃出了工廠回到家。王曉宇找到社會工作者請求幫助，社會工作者可以為其提供的服務(wù)包括（）。

A.通過個案工作方法幫助王曉宇進(jìn)行心理調(diào)適

B.為王曉宇找工廠，討一個公道

C.建立拐賣婦女支持小組，鼓勵小組成員主動參與反拐工作

D.為其提供就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會和就業(yè)輔導(dǎo)

E.幫助王曉宇樹立信心，開始新的生活

三、案例分析題(3題)61.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據(jù)案例情況，擬訂一份個案服務(wù)方案。

62.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？63.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競賽中，小軒結(jié)識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統(tǒng)”。

參考答案

1.C需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標(biāo)、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。

2.B'急'和'難'是社會救助最顯著的特點，也充分體現(xiàn)了社會救助的急迫性和重要性。當(dāng)一個人的生命和生活處于危機(jī)時刻時，社會救助要在第一時間給予最直接、最有效的物質(zhì)幫助，保全生命，保障基本生活。救急難同時也表明，在社會救助中要堅持社會工作倫理，將服務(wù)對象的生命安全作為服務(wù)的第一要義。

3.BAD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點，是社會工作助人活動的開端。

10.A兒童社會工作是指運作專業(yè)手法，協(xié)助行為偏差兒童的矯治，促進(jìn)兒童全面發(fā)展。

11.C企業(yè)社會工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

12.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

13.D

14.C

15.C只有C選項聯(lián)結(jié)了學(xué)校與家庭，甚至是社區(qū)。

16.A

17.D

18.C按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時，社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

19.B中觀層面的青少年社會工作指家庭和小組層面的青少年社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)。

20.D

21.B疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因為基礎(chǔ)的實體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學(xué)感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會感知性。其中，疾病的醫(yī)學(xué)感知性是指機(jī)體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來。人們患了疾病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的檢查化驗?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

22.C危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估；②建立關(guān)系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細(xì)節(jié)；③優(yōu)先問題。

23.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中：□表示男性，○表示女性，▔表示婚姻關(guān)系，一//一表示離婚關(guān)系，一表示分居關(guān)系，…表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制應(yīng)遵循三項基本的原則是：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。

24.B聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動的效率。

25.D基本生活救助的主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：①參與社會救助政策的制定、實施與評估；②以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項政策的實施。其中，推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機(jī)會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。D項，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險屬于社會保險。

26.A

27.C現(xiàn)有服務(wù)對象指那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務(wù)對象；潛在服務(wù)對象指那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會工作者的協(xié)助，他是社會工作者的實際服務(wù)對象。夏軍的父母因為對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑，同樣也需要協(xié)助，因此，父母就是潛在服務(wù)對象。

28.C企業(yè)社會工作者是落實職工福利權(quán)益的維護(hù)者，而為職工辦理保險是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的直接責(zé)任，不屬于企業(yè)社會工作者的工作范疇。

29.C婦女社會工作的最終目標(biāo)：（1）重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。（2）建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接。（3）倡導(dǎo)和建立全社會性別公正和公平的意識和制度。ABD三項是直接目標(biāo)。

30.D繼父母家庭孩子的問題多數(shù)是出自家庭親子溝通難，因此通過與孩子的父母溝通，進(jìn)行家庭會談甚至家庭治療來解決繼父母家庭子女教育問題是最切實可行的。

31.D

32.DD項：殘疾人經(jīng)濟(jì)權(quán)益保障，幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的殘疾人，幫助其獲得社會性經(jīng)濟(jì)保障。A項：殘疾人平等公民權(quán)的確認(rèn)，協(xié)助政府部門制定法律、法規(guī)和政策保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其擁有公平享有改革開放積極成果的權(quán)利。B項：殘疾人生存權(quán)保障，構(gòu)建適合殘疾人生存的必需條件，尤其是在住房、食物和婚姻家庭方面的公平待遇。C項：殘疾人發(fā)展權(quán)的實現(xiàn)，使殘疾人公平接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提升殘疾人的生活自理能力、就業(yè)能力和社會參與能力。

33.A

34.A

35.B

36.A

37.B在支持小組中，社會工作者的主要角色就是通過鼓勵成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進(jìn)他們互助。

38.C家庭生命周期理論的核心觀點認(rèn)為家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

39.B預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會工作。

40.B

41.ABA項，老年是人生最后一個歷程和階段，許多老人十分關(guān)心安排好身后事宜，包括子女的生活、財產(chǎn)的處置、墓地的購置、后事的操辦等方面；8項，智力并非隨著年齡而衰退，實際上老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，老年人只是處理信息的速度會隨著年老而有所下降。

\n

42.ABCD老年階段是人生的最后一個階段，老化是這個階段的最顯著特征。在這一階段，老年人有多種問題，老年人社會工作服務(wù)中的要點包括：認(rèn)知與情緒的處理、虐待和疏于照顧、喪親、臨終關(guān)懷、自殺。E項中的李奶奶被疾病折磨，屬于老年人的健康問題。

43.ABCE在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有：①以社區(qū)為對象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題，認(rèn)為個人不是問題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從社會結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強(qiáng)調(diào)居民的參與；⑤社會資源的廣泛運用。

44.ABCD

45.ABCE由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象是社會工作服務(wù)對象的來源之一，對于這種情況的服務(wù)對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務(wù)對象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對象”的問題；②當(dāng)在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。

\n

46.BCDE城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

47.ABDE小組工作是青少年社會工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

48.BCE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

49.ABC

50.AB以家庭社會工作的服務(wù)焦點和目標(biāo)作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，對家庭社會工作實務(wù)的基本內(nèi)容進(jìn)行分類，它主要包括兩大類：①改善親子關(guān)系的服務(wù)。指以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點，并且以增進(jìn)親子之間的溝通交流和家庭社會功能為目標(biāo)而開展的各項社會工作專業(yè)服務(wù)活動。②改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。即家庭社會工作的服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上的服務(wù)活動。

\n

51.ACDE接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。成功的接案是社會工作助人活動的前提。接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程；②初步評估服務(wù)對象的問題；③決定是否接案；④訂立初步協(xié)議。

\n

52.ABC

53.ACDE

54.ABD社會工作中，服務(wù)計劃由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成：①目的及目標(biāo)；②關(guān)注的問題與對象；③介入的方法和介入行動。

55.ABD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責(zé)。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的有：①通過限制一定程度自由的辦法（如定期匯報，不可隨意離開居住地等規(guī)定）對犯罪行為作出一定補(bǔ)償；②通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。

56.CE流浪乞討人員的個別化服務(wù)主要包括：①主動救助，包括街頭救助和全天候救助；②機(jī)構(gòu)救助，包括基本生活安置及行為思想引導(dǎo)與矯正。

57.AE小組設(shè)計包括以下幾方面內(nèi)容：（1）明確生涯目標(biāo)；（2）注重能力培養(yǎng)；（3）結(jié)合學(xué)習(xí)生活；（4）提高學(xué)習(xí)方法。

58.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計劃、落實住房建構(gòu)經(jīng)費、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是軍休干部優(yōu)撫安置的步驟。

59.ABCD進(jìn)行接案面談后，社會工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括面談目的、面談過程、對面談的總體評估和對以后面談的建議。

60.ACDE本題所述案例屬于拐賣婦女的行為，王曉宇在經(jīng)歷了整個事件后，社會工作者不僅需要從心理上對其進(jìn)行輔導(dǎo)，為其提供支持，而且可以幫助她樹立信心，幫助其就業(yè)等。選項B錯誤，社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，要尊重服務(wù)對象的自決權(quán)。

61.1．問題的陳述及分析：刑滿釋放人員雖然已不是罪犯，但也不同于社會中的正常人群，尤其是剛剛從監(jiān)獄獲釋的人員。本案例中，案主老韓是位40歲的勞改釋放人員，道路改建終止了他的修車攤生意，也使其剛安定下來的生活又變得動蕩，并直接導(dǎo)致其情緒變得偏激。他遭遇的問題包括：缺乏社會適應(yīng)能力；可能受到社會歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難等。

2．方案設(shè)計：根據(jù)上述需求，擬訂服務(wù)方案，包括：

（1）方案目標(biāo)：幫助老韓增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，改善生活、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。

（2）方案實施策略：①接案階段：建立良好的專業(yè)關(guān)系，搜集老韓的相關(guān)資料。運用同理心、尊重、真誠等技巧及接納、不批判原則。②預(yù)估階段：在現(xiàn)有資料下，進(jìn)一步全面搜集資料，與老韓一起確定問題與需要?？梢詮膯栴}、人、環(huán)境三個維度進(jìn)行考慮，同時關(guān)注老韓的優(yōu)勢和長處。根據(jù)現(xiàn)有資料，可以判定老韓的問題主要在于慶業(yè)和情緒兩方面。③計劃階段：協(xié)助案主設(shè)定本次個案服務(wù)的目標(biāo)和計劃。本案例的總目標(biāo)是穩(wěn)定老韓的情緒，并協(xié)助他找到一份適合的工作。可以先幫助他舒緩情緒、釋放不滿，幫助他重建信心；整合利用資源，為他提供就業(yè)信息；與社區(qū)聯(lián)系，為老韓提供技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)等。④實施階段：針對計劃方案進(jìn)行實施，并予以總結(jié)和調(diào)整。⑤評估階段：進(jìn)行成效評估、過程評估和滿意度評估。⑥結(jié)案階段：與案主一起回顧整個輔導(dǎo)過程，鞏固輔導(dǎo)效果，正確處理離別情緒，增強(qiáng)其獨立面對問題、解決問題的能力與信念。⑦跟進(jìn)服務(wù)：在個案輔導(dǎo)結(jié)束后，對老韓進(jìn)行跟進(jìn)，必要時每隔一段時間進(jìn)行回訪。

3．方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)、整合資源等。

4．方案評估：包括老韓對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。1．本方案設(shè)計題考查的是社會工作專業(yè)人員較為全面的工作能力，需要考生熟練掌握社會工作實務(wù)的通用模式，并加以實際運用。

2．本案例回答時需要注意的問題是：

（1）通用模式的七大階段一定要回答全面。

（2）注意對問題的分析要抓住重點，并對癥下藥，選擇正確的介入策略。

（3）掌握并能夠運用個案工作方法。

62.1.運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢和困難分別有以下幾個方面：（1）劉女士的優(yōu)勢①環(huán)境的優(yōu)勢。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與他們的關(guān)系也不錯，平日很關(guān)照她，能及時幫助她。②個人的優(yōu)勢。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內(nèi)心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個人的缺失。個人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負(fù)擔(dān)。2.針對劉女士目前的困境，社會工作者可采用的介入策略分別有以下幾個方面：（1）采取增能模式社會工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能理論運用于社會工作實踐。殘疾人常被視為弱勢群體，被貼上許多負(fù)面的標(biāo)簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式會對殘疾人特別有幫助。劉女士目前自認(rèn)為自己沒用，是家庭的拖累，對自身有較多負(fù)面性的評價與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問題。（2）注意運用充權(quán)技巧和優(yōu)勢視角①在運用增能模式時，要注意運用充權(quán)技巧，通過確保劉女士的基本需求（衣食等）得到滿足來增強(qiáng)劉女士改變的動機(jī)。對劉女士談到自己受壓迫、異于他人的經(jīng)歷給予富有同感的回應(yīng)也能增強(qiáng)其改變的動機(jī)。②運用優(yōu)勢視角的評估也能起到激發(fā)動機(jī)的作用。對于劉女士，運用優(yōu)勢視角的評估可以激發(fā)她的改變動機(jī)，鼓勵她反思，學(xué)習(xí)正面看待問題，并努力提升解決問題的能力。社會工作者要注意讓劉女士看到自己的優(yōu)勢，增強(qiáng)其信心，鼓勵她戰(zhàn)勝自我。（3）為劉女士申請醫(yī)療援助，聯(lián)系其所在社區(qū)為其家庭提供必要的幫助。（4）讓劉女士和其丈夫傾心交談，各自敞開心扉，使劉女士明白家人的關(guān)愛和擔(dān)憂，消除其愧疚心理。（5）為劉女士提供就業(yè)幫助，協(xié)助劉女士找到力所能及的簡單工作，以補(bǔ)貼家用和提升自我效能感。63.1、服務(wù)對象小軒正處青春年少階段，在這一階段渴望與同齡人發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。小軒和淑玲產(chǎn)生好感，而淑玲卻突然不再理會小軒，使得小軒心理狀況受到很大影響，消沉、厭學(xué)。2、針對小軒的問題，社會工作者可以采取一下介入策略：（1）服務(wù)對象因為人際交往受挫已經(jīng)波及自身精神狀況并進(jìn)而影響到學(xué)習(xí)。通過個案工作方法，與小軒進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與小軒建立良好的信任關(guān)系，傾聽他的心聲，緩解服務(wù)對象因人際交往受挫而帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重。進(jìn)而對案主進(jìn)行人際交往輔導(dǎo)，培養(yǎng)良好的交往動機(jī)和交往品質(zhì)，并拓展其人際交往能力。（2）與淑玲進(jìn)行溝通，了解與小軒斷交的真正原因。開展人際交往輔導(dǎo)小組，小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。鼓勵小軒和淑玲，通過小組活動，分享正確的人際交往經(jīng)驗，學(xué)習(xí)正確處理與同齡人的關(guān)系，對同伴交往采取正確態(tài)度。（3）家長和班主任主動關(guān)心服務(wù)對象小軒，不只關(guān)心其學(xué)習(xí)，而是學(xué)習(xí)生活各個方面，尤其人際交往方面進(jìn)行關(guān)注，引導(dǎo)小軒正確處理與同伴關(guān)系；必要時進(jìn)行經(jīng)驗分享，以供借鑒。3、改變媒介系統(tǒng)：社會工作者服務(wù)對象系統(tǒng)：小軒、小軒母親目標(biāo)系統(tǒng)：小軒、小軒母親、淑玲、班主任行動系統(tǒng)：社會工作者、班主任、小軒母親2022-2023年江蘇省南京市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經(jīng)驗總結(jié)報告B.調(diào)查研究報告C.總結(jié)評估報告D.項目進(jìn)度報告

2.“不救不活”“不救難活”等說法凸顯了社會救助的急迫性和重要性，體現(xiàn)了社會救助的()工作方針。

A.兜底線B.救急難C.可持續(xù)D.促發(fā)展

3.預(yù)防性青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。下列各項社會工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會工作內(nèi)容的是()。A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

B.倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

C.提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

D.設(shè)計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)

4.

第

50

題

個人感到失落、生氣、羞恥與憤怒的不愉快情緒，繼而對日常生活以及人生感覺乏味、無力應(yīng)付。依賴癥增加并產(chǎn)生失眠、激動及疲勞等癥狀。這屬于危機(jī)的（）階段。

5.我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象是指（）。

A.軍人及家屬B.公務(wù)人員C.所有社會成員D.殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬

6.在老年人個案工作的制訂計劃階段，需要關(guān)注的是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進(jìn)展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進(jìn)行良好的溝通

7.

第

14

題

在貧困救助領(lǐng)域社會工作中，下列不屬于社區(qū)工作功能的是（）。

8.

第

14

題

在某家庭中，夫妻感情不好，妻子把兒子作為唯一的傾訴對象。久而久之，夫妻感情、父子感情日益疏遠(yuǎn)。該家庭結(jié)構(gòu)屬于（）。

9.

第

59

題

（）是社會工作助人活動的開端，是社會工作實務(wù)通用過程的第一步。

10.兒童社會工作并不是直接為兒童提供生活照料和進(jìn)行知識傳授，而是運作專業(yè)手法，達(dá)到協(xié)助行為偏差兒童的矯治、（）的功能。

A.促進(jìn)兒童全面發(fā)展B.減少兒童對父母的依附性C.推動有關(guān)兒童的政策立法D.增強(qiáng)兒童未來的經(jīng)濟(jì)獨立性

11.企業(yè)社會工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

12.目前已在我國進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

13.

第

19

題

實際生活中會有一些在生理、心理、智理、情緒或適應(yīng)生活上遭遇到特殊困難的兒童，微觀兒童社會工作的重要任務(wù)是幫助這些兒童順利發(fā)展、健康成長。以下（）不屬于微觀兒童社會工作。

14.

第

2

題

在對流浪乞討兒童進(jìn)行救助時（)的目的是建立；一個聯(lián)結(jié)家庭、社區(qū)、學(xué)校、行政、司法機(jī)構(gòu)于一體的預(yù)防與保護(hù)體系。

15.（）是學(xué)校社會工作者協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)之間關(guān)系的主要方法。

A.緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力B.提升學(xué)生的生活技能C.開展學(xué)生與家長的親子活動D.為學(xué)校教師提供教學(xué)教法的培訓(xùn)

16.家庭社會工作的開展需要依據(jù)一些基本的原則，這些基本原則為家庭社會工作的設(shè)計和執(zhí)行提供基本的指導(dǎo)框架，保證社會工作者準(zhǔn)確評估家庭成員的需求，發(fā)掘家庭成員的能力，實現(xiàn)家庭服務(wù)活動的目標(biāo)。以下不是家庭社會工作的原則的是（）。

A.家庭成員自決原則B.家庭處境化原則C.家庭成員增能原則D.家庭個別化原則

17.阿軍的媽媽經(jīng)常查看阿軍的書包，發(fā)現(xiàn)一封女同學(xué)寫給阿軍的情書后，不問青紅皂白直接向老師告發(fā)那位女同學(xué)，憤怒的阿軍以自殺威脅母親。社會工作者小張來到阿軍家時，現(xiàn)阿軍正在陽臺上要跳樓，而母親死拽住不放，這時社會工作者小張應(yīng)立刻()。

A.接案B.問題界定C.預(yù)估D.危機(jī)介入

18.班主任發(fā)現(xiàn)小高多次偷同學(xué)的東西，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)。

A.告訴小高的同學(xué)B.告訴小高的家長C.分析小高行為的成因D.批評小高的行為

19.下列屬于中觀層面的青少年社會工作的是()。

A.個體輔導(dǎo)B.留守兒童自立小組C.青少年志愿服務(wù)D.青少年法規(guī)的修改E.青少年社區(qū)服務(wù)

20.在某年的夏季潮汛中，高三學(xué)生晶晶的村子被大水淹沒，莊稼顆粒無收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，晶晶這一年要參加高考，生活的困難讓她無心復(fù)習(xí)迎考。眼看幾年苦讀等來的高考機(jī)會將錯過，晶晶及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員老黃在組織發(fā)放救災(zāi)物資過程中，了解到晶晶一家的現(xiàn)實問題，一方面耐心安慰晶晶和她的父母不要擔(dān)心；另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排晶晶及另外幾個受災(zāi)村子里的高考學(xué)生一起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。晶晶一家人的臉上又露出了笑容。請問，上述案例中，老黃提供的是什么社會工作的服務(wù)?()

A.矯正社會工作服務(wù)B.優(yōu)撫社會工作服務(wù)C.家庭社會工作服務(wù)D.社會救助社會工作服務(wù)E.殘疾人社會工作服務(wù)

21.在人們患病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的檢查化驗?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度，這是指疾病的（）。

A.自我感知性B.醫(yī)學(xué)感知性C.社會感知性D.比較感知性

22.26歲的小李被確定為一級傷殘，近來有自殺傾向。社工小杜和小李經(jīng)過自由地討論后，共同確定問題清單。之后討論問題細(xì)節(jié)，并按照優(yōu)先順序排列。小杜的這些做法，屬于危機(jī)介入的（）階段。

A.開展評估B.建立關(guān)系C.聚焦問題D.穩(wěn)定情緒

23.圖10—1所示的家庭結(jié)構(gòu)圖所代表的意思是（）。

A.一個32歲的離婚女性帶著一個8歲的女兒

B.一個32歲的離婚女性帶著一個8歲的兒子

C.一個32歲的離婚男性帶著一個8歲的兒子

D.一個32歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒

24.在傾聽了一對夫妻對孩子許多不滿和抱怨之后，社會工作者采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。

下列回應(yīng)中，正確的是（）。

A.“你們對孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”

B.“你們對孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始”。

C.“你們對孩子有許多不滿，平時遇到這些情況，你們是怎么處理的?”

D.“你們對孩子有許多不滿，但一下子又無法解決。你們認(rèn)為該怎么辦?”

25.下列社會工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助的內(nèi)容的是（）。

A.協(xié)助申請最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機(jī)會

C.參與社會救助政策的制定、實施與評估

D.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

26.

第

50

題

貧困救助政策的目標(biāo)是()。

27.夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應(yīng)高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學(xué)校社會工作者的協(xié)助。對于學(xué)校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（）。

A.自愿型服務(wù)對象B.現(xiàn)有服務(wù)對象C.潛在服務(wù)對象D.非自愿型服務(wù)對象

28.下列選項中不屬于企業(yè)社會工作者的工作內(nèi)容的是（）。

A.了解職工的崗位適應(yīng)情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動關(guān)系C.為職工辦理保險D.為職工爭取職業(yè)福利

29.開展婦女社會工作需要遵循一些獨特的目標(biāo)與原則，其最終目標(biāo)是（）

A.緩解壓力和宣泄情緒B.讓婦女重塑自信，提升對自我的認(rèn)識C.重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系D.解決婦女的實際困難和需要

30.很多生活在繼父母家庭的孩子或多或少都存在一些社會或心理方面的問題，甚至出現(xiàn)一些行為問題。如果社會工作者要對這類孩子的問題進(jìn)行干預(yù)，一個根本且富有成效的策略是（）。

A.對這些孩子進(jìn)行小組輔導(dǎo)

B.對這些孩子進(jìn)行個別輔導(dǎo)

C.對這些孩子的老師開展工作，使他們更多地關(guān)注這些孩子

D.與孩子的父母溝通，通過家庭會談甚至家庭治療來解決家庭問題

31.

第

39

題

我國共青團(tuán)規(guī)定的團(tuán)員年齡為（）周歲。

32.幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的殘疾人，幫助其獲得社會性經(jīng)濟(jì)保障。屬于殘疾人社會康復(fù)措施的（）

A.殘疾人平等公民權(quán)的確認(rèn)B.殘疾人生存權(quán)保障C.殘疾人發(fā)展權(quán)的實現(xiàn)D.殘疾人經(jīng)濟(jì)權(quán)益保障

33.

第

2

題

居民委員會的主要特點是（）。

34.

第

18

題

社會工作者應(yīng)時刻記?。簺]有案主的（）同意，不能泄露案主的任何信息。

35.

第

21

題

“我們大家對目前所存在的問題已經(jīng)有很多討論，為了達(dá)到解決問題的目的，現(xiàn)在贊要制定明確的目標(biāo)來督促你的行動，也讓我能知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認(rèn)為最重要的目標(biāo)，以及應(yīng)該怎樣實施具體行動來一步達(dá)到你所希望的目標(biāo)，好嗎？”這是社會工作者對目標(biāo)設(shè)定中的（）程序所采用的方法。

36.下列哪一項選擇是進(jìn)入服務(wù)機(jī)構(gòu)之前的流浪乞討人員救助工作?()

A.全天候救助B.自然災(zāi)害救助C.70歲以上的老人救助D.貧困救助E.單親家庭的未成年子女救助

37.社會工作者王駿打算把街道的退伍軍人組織起來讓他們相互交流，相互幫助，這是（）的做法。

A.成長小組B.支持小組C.教育小組D.治療小組

38.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

39.為了促進(jìn)青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區(qū)內(nèi)青少年的父母開辦了親子輔導(dǎo)小組，讓家長學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關(guān)系。該小組工作屬于（）青少年服務(wù)。A.發(fā)展性B.預(yù)防性C.治療性D.補(bǔ)救性

40.

第

19

題

軍人社會保障的主體是（）。

二、多選題(20題)41.下列關(guān)于老年人的需要和問題的敘述中，錯誤的有()。

A.后事的置辦和孫輩的撫養(yǎng)一般不屬于老年人的需要

B.認(rèn)知和智力的衰退是老年人的普遍問題

C.現(xiàn)代社會醫(yī)療科技和技術(shù)的革新是老年人的福音但也加劇了社會問題

D.老年人畢生積累的知識和經(jīng)驗不再像從前受到敬仰，這也導(dǎo)致了代際隔閡

E.家居條件的改善、居住環(huán)境的安全，是老年人所關(guān)注的

42.下面的案例折射出老年人社會工作服務(wù)中的要點的是（）

A.王奶奶被自己的媳婦鎖在房里，并且不允許一起吃飯，經(jīng)常吃剩飯剩菜。社會工作者對這一情況進(jìn)行干預(yù)

B.李大爺最近常常抱怨活著沒有意思，并且在家里放置了一瓶安眠藥，被社會工作者發(fā)現(xiàn)及時處理

C.張大爺處于癌癥晚期，社會工作者采取各種措施減輕張大爺?shù)奶弁?，并讓他放下心理包?/p>

D.趙奶奶的老伴最近因為心臟病突發(fā)而去世，她限于悲痛之中，社會工作者對她進(jìn)行開導(dǎo)

E.李奶奶年輕時因為骨折沒有去正規(guī)醫(yī)院治療，現(xiàn)在被骨質(zhì)增生的疼痛折磨，社會工作者幫助她進(jìn)行治療

43.在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有（）。

A.廣泛運用社會資源B.強(qiáng)調(diào)居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.以家庭為對象E.從結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題

44.小組工作在貧困救助中運用時應(yīng)強(qiáng)調(diào)()。A.相互支持原則B.分享原則C.協(xié)作原則D.共同成長原則E.系統(tǒng)原則

45.社會工作者面對由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象時應(yīng)該注意的問題包括()。

A.這類服務(wù)對象的需要具有多樣性

B.機(jī)構(gòu)服務(wù)并不能為服務(wù)對象提供所需的全部服務(wù)

C.存在“篩選服務(wù)對象”的問題

D.這類服務(wù)對象比較了解社會工作機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)信息

E.這類服務(wù)對象可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒

46.在我國，城鄉(xiāng)困難家庭如果要申請最低生活保障，應(yīng)該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區(qū)居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

47.針對青少年的改變及發(fā)展性需要，社會工作者可以開展的各類小組有（）。

A.焦點小組B.治療小組C.支持小組D.任務(wù)小組E.游戲技巧小組

48.家庭社會工作的重要理論包括（）。

A.優(yōu)勢視角理論B.家庭系統(tǒng)理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.抗逆力理論E.家庭生命周期理論

49.

第

71

題

下列哪些是描述小組工作方法在貧困救助中的功能?（）

50.以家庭社會工作的服務(wù)焦點和目標(biāo)作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，可以將家庭社會工作實務(wù)的基本內(nèi)容分為（）的服務(wù)。

A.改善親子關(guān)系B.改善夫妻關(guān)系C.改善家庭與社區(qū)關(guān)系D.改善社會關(guān)系E.改善家庭與家庭關(guān)系

51.社會工作實務(wù)過程中，接案階段的主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程

B.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

C.訂立初步協(xié)議

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.決定是否接案

52.

第

65

題

在優(yōu)撫安置工作中，社會工作者的角色是（）。

53.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

54.某社會工作者負(fù)責(zé)為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃，服務(wù)計劃中應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.目的及目標(biāo)B.關(guān)注的問題與對象C.確定服務(wù)期限D(zhuǎn).介入方法和介入行動E.識別服務(wù)對象及環(huán)境的積極因素

55.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達(dá)到的目的包括（）。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為做一定補(bǔ)償

B.通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為做一定補(bǔ)償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

56.在我國，流浪乞討人員的個別化服務(wù)主要包括（）。A.直接救助B.被動救助C.主動救助D.間接救助E.機(jī)構(gòu)救助

57.學(xué)校社會工作者擬開展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設(shè)計中，應(yīng)將重點聚集在（）。

A.樹立終身學(xué)習(xí)意識B.促進(jìn)自我接納C.提升情緒識別能力D.改善人際關(guān)系E.注重自我管理能力培養(yǎng)

58.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計劃B.落實住房建構(gòu)經(jīng)費C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

59.進(jìn)行接案面談后，社會工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括（）。

A.面談目的B.面談過程C.對面談的總體評估D.對以后面談的建議E.服務(wù)對象對社會工作者的期望

60.王曉宇高中畢業(yè)后一直閑在家，一次她跟幾個同伴在小區(qū)外面碰巧遇到了“好心的”張先生，張先生跟她們說可以幫她們介紹工作，一個月2000塊錢，包吃包住，并且工資每月都會按時發(fā)給她們。對于王曉宇和她同伴來說這確實是個難得的賺錢機(jī)會，她們商量之后便跟隨張先生去到另一個城市打工，進(jìn)到廠里后她們發(fā)現(xiàn)眼前的一切跟張先生描述的相差甚遠(yuǎn)，干了一段時間后，工廠不僅不給她們發(fā)工資，而且還以各種理由扣她們的錢。當(dāng)王曉宇提出不想干工作了，想回家時，被張先生一頓狠打，之后張先生每天都派人看著她。后來王曉宇趁晚上的時候逃出了工廠回到家。王曉宇找到社會工作者請求幫助，社會工作者可以為其提供的服務(wù)包括（）。

A.通過個案工作方法幫助王曉宇進(jìn)行心理調(diào)適

B.為王曉宇找工廠，討一個公道

C.建立拐賣婦女支持小組，鼓勵小組成員主動參與反拐工作

D.為其提供就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會和就業(yè)輔導(dǎo)

E.幫助王曉宇樹立信心，開始新的生活

三、案例分析題(3題)61.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會去吵，要求解決工作問題。居委會工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請根據(jù)案例情況，擬訂一份個案服務(wù)方案。

62.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補(bǔ)償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？63.小軒是本市重點高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競賽中，小軒結(jié)識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小軒來往。為此，小軒的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小軒的母親前來尋求社工小D的幫助。問題：1.在上述案例中，小軒主要面臨的困境有哪些？2.針對小軒目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？3.指出上述案例中的“四個基本系統(tǒng)”。

參考答案

1.C需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標(biāo)、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。

2.B'急'和'難'是社會救助最顯著的特點，也充分體現(xiàn)了社會救助的急迫性和重要性。當(dāng)一個人的生命和生活處于危機(jī)時刻時，社會救助要在第一時間給予最直接、最有效的物質(zhì)幫助，保全生命，保障基本生活。救急難同時也表明，在社會救助中要堅持社會工作倫理，將服務(wù)對象的生命安全作為服務(wù)的第一要義。

3.BAD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點，是社會工作助人活動的開端。

10.A兒童社會工作是指運作專業(yè)手法，協(xié)助行為偏差兒童的矯治，促進(jìn)兒童全面發(fā)展。

11.C企業(yè)社會工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

12.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

13.D

14.C

15.C只有C選項聯(lián)結(jié)了學(xué)校與家庭，甚至是社區(qū)。

16.A

17.D

18.C按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時，社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

19.B中觀層面的青少年社會工作指家庭和小組層面的青少年社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)。

20.D

21.B疾病是以一定的癥狀、體征、形態(tài)改變和病因為基礎(chǔ)的實體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫(yī)學(xué)感知性；②疾病的自我感知性；③疾病的社會感知性。其中，疾病的醫(yī)學(xué)感知性是指機(jī)體在生物學(xué)上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來。人們患了疾病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的檢查化驗?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度。

22.C危機(jī)干預(yù)主要包括以下相互聯(lián)系的七個階段：①開展評估；②建立關(guān)系；③聚焦問題；④穩(wěn)定情緒；⑤制定方案；⑥實施計劃；⑦后續(xù)跟進(jìn)。社工小杜和小李經(jīng)過討論，確定問題清單，討論問題細(xì)節(jié)，按照優(yōu)先順序排列屬于聚焦問題階段。在該階段，社會工作者采取的步驟主要包括：①問題掃描；②問題細(xì)節(jié)；③優(yōu)先問題。

23.A在家庭結(jié)構(gòu)圖中：□表示男性，○表示女性，▔表示婚姻關(guān)系，一//一表示離婚關(guān)系，一表示分居關(guān)系，…表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制應(yīng)遵循三項基本的原則是：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。

24.B聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動的效率。

25.D基本生活救助的主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：①參與社會救助政策的制定、實施與評估；②以社區(qū)為基礎(chǔ)推動生活救助各項政策的實施。其中，推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機(jī)會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。D項，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險屬于社會保險。

26.A

27.C現(xiàn)有服務(wù)對象指那些主動求助和轉(zhuǎn)介及外展而來的，并已經(jīng)使用社會工作者所提供的資源或正在接受社會工作者協(xié)助的服務(wù)對象；潛在服務(wù)對象指那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和社會工作資源幫助，但未來可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對象。本題中夏軍在老師的介紹下接受社會工作者的協(xié)助，他是社會工作者的實際服務(wù)對象。夏軍的父母因為對教育孩子感到非常困惑，不知如何處理孩子在性格、學(xué)習(xí)和成長方面的困惑，同樣也需要協(xié)助，因此，父母就是潛在服務(wù)對象。

28.C企業(yè)社會工作者是落實職工福利權(quán)益的維護(hù)者，而為職工辦理保險是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的直接責(zé)任，不屬于企業(yè)社會工作者的工作范疇。

29.C婦女社會工作的最終目標(biāo)：（1）重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系。（2）建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接。（3）倡導(dǎo)和建立全社會性別公正和公平的意識和制度。ABD三項是直接目標(biāo)。

30.D繼父母家庭孩子的問題多數(shù)是出自家庭親子溝通難，因此通過與孩子的父母溝通，進(jìn)行家庭會談甚至家庭治療來解決繼父母家庭子女教育問題是最切實可行的。

31.D

32.DD項：殘疾人經(jīng)濟(jì)權(quán)益保障，幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的殘疾人，幫助其獲得社會性經(jīng)濟(jì)保障。A項：殘疾人平等公民權(quán)的確認(rèn)，協(xié)助政府部門制定法律、法規(guī)和政策保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其擁有公平享有改革開放積極成果的權(quán)利。B項：殘疾人生存權(quán)保障，構(gòu)建適合殘疾人生存的必需條件，尤其是在住房、食物和婚姻家庭方面的公平待遇。C項：殘疾人發(fā)展權(quán)的實現(xiàn)，使殘疾人公平接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提升殘疾人的生活自理能力、就業(yè)能力和社會參與能力。

33.A

34.A

35.B

36.A

37.B在支持小組中，社會工作者的主要角色就是通過鼓勵成員間建立紐帶，給他們提供支持，促進(jìn)他們互助。

38.C家庭生命周期理論的核心觀點認(rèn)為家庭也像人一樣有一個成長、發(fā)展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

39.B預(yù)防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。其內(nèi)容包括：(1)改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機(jī)會，以增進(jìn)父母教導(dǎo)青少年的技巧。(2)改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動。(3)改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持。(4)探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式。(5)倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預(yù)防性的青少年社會工作。

40.B

41.ABA項，老年是人生最后一個歷程和階段，許多老人十分關(guān)心安排好身后事宜，包括子女的生活、財產(chǎn)的處置、墓地的購置、后事的操辦等方面；8項，智力并非隨著年齡而衰退，實際上老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，老年人只是處理信息的速度會隨著年老而有所下降。

\n

42.ABCD老年階段是人生的最后一個階段，老化是這個階段的最顯著特征。在這一階段，老年人有多種問題，老年人社會工作服務(wù)中的要點包括：認(rèn)知與情緒的處理、虐待和疏于照顧、喪親、臨終關(guān)懷、自殺。E項中的李奶奶被疾病折磨，屬于老年人的健康問題。

43.ABCE在青少年社會工作中，社區(qū)層面社會工作方法的特點有：①以社區(qū)為對象，包括地域社區(qū)和功能社區(qū)；②以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題，認(rèn)為個人不是問題產(chǎn)生的原因，社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從社會結(jié)構(gòu)的角度去調(diào)整各種關(guān)系；③介入的層面比較廣泛；④強(qiáng)調(diào)居民的參與；⑤社會資源的廣泛運用。

44.ABCD

45.ABCE由他人介紹或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象是社會工作服務(wù)對象的來源之一，對于這種情況的服務(wù)對象，社會工作者要注意：①一般來說，這類服務(wù)對象的需求具有多樣性，但機(jī)構(gòu)服務(wù)都有其自身的限制，并不能提供服務(wù)對象所需的全部服務(wù)，因此也存在“篩選服務(wù)對象”的問題；②當(dāng)在接下來的面談中發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)不能提供滿足需求的服務(wù)時，進(jìn)行再“轉(zhuǎn)介”就成為一項重要的工作；③由他人轉(zhuǎn)介來的服務(wù)對象由于不了解新機(jī)構(gòu)的服務(wù)有可能對社會工作者懷有敵意和抵觸情緒，甚至拒絕接受新的服務(wù)。

\n

46.BCDE城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

47.ABDE小組工作是青少年社會工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

48.BCE家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

49.ABC

50.AB以家庭社會工作的服務(wù)焦點和目標(biāo)作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，對家庭社會工作實務(wù)的基本內(nèi)容進(jìn)行分類，它主要包括兩大類：①改善親子關(guān)系的服務(wù)。指以父母親和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點，并且以增進(jìn)親子之間的溝通交流和家庭社會功能為目標(biāo)而開展的各項社會工作專業(yè)服務(wù)活動。②改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。即家庭社會工作的服務(wù)活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上的服務(wù)活動。

\n

51.ACDE接案是社會工作實務(wù)過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。成功的接案是社會工作助人活動的前提。接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程；②初步評估服務(wù)對象的問題；③決定是否接案；④訂立初