雙十一促銷活動總結(jié)(6篇)

雙十一促銷活動總結(jié)（6篇）在前期預備中，我們提前對一樓面員工進展了培訓和發(fā)動，要求各品牌準時上架適銷單品、全員下載xx，同時具體培訓xx下單流程，使一線員工都能獨立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前預備。

在活動組織上，我們吸取去年活動的閱歷，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁幫助，指導不熟識操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當天未消失顧客長時間排隊等候的狀況。

在氣氛營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳設(shè)，充分營造了良好的活動氣氛。

但是通過活動也反映出來一些存在的缺乏：

一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進展了事前培訓，但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不嫻熟、兌卡不標準等問題。

二是營業(yè)員開單不標準，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機效率。

三是xx手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀推斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購置了其他店鋪的化裝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。

四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx，因此許多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購置的商品價格在xx出頭，但我們店內(nèi)快遞是xx包郵，金額不夠要收取郵費，對此許多顧客有意見，為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為xx包郵，以滿意顧客需求。

針對上述問題，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系xx公司解決后臺設(shè)置問題，以期為顧客供應(yīng)更好的購物體驗。

雙十一促銷活動總結(jié)2

為迎接雙十一，超市進行了促銷活動，在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并肯定程度上擴大了超市在xx的人氣，但還有肯定的缺乏?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳預備工作缺乏，參加當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有到達預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量缺乏，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)當選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上賜予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節(jié)性產(chǎn)品比擬熱銷，有一些商品沒有準時到位，導致?lián)p失了一局部銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面缺乏，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的緣由，此次活動人氣有了，但還是沒有到達預想的效果。

這次活動店里進貨也許在x萬元左右，還有以前店里不到xx元的存貨?；顒又衳x的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售xx元，其次天銷量到達xx元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不整理了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也到達了xx元。三天活動下來也有xx元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們xx點更多幫忙和支持，再加上我們的不斷努力，我信任超市的將來會更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。

雙十一促銷活動總結(jié)3

雙十一全球狂歡之際、我校電商高二學生開展了“惠特雙11”為主題的促銷宣傳活動。6個淘寶網(wǎng)店全部8折促銷。并且在我校樹人廣場舉辦了線下銷售活動、廣闊領(lǐng)導和教師都對我校電商專業(yè)賜予了關(guān)注和支持。對這次活動的得失現(xiàn)總結(jié)如下：

首先整體比擬亂、特殊是剛開頭鋪貨期間、客觀上學校消防演練活動占用了一點時間、使得預備時間較為倉促、但更主要的`緣由是教師和學生的力量造成的。負責人對之前過的整個活動流程不夠完善、并且不是每個人都清晰相關(guān)的流程、即使是重要的治理者也不是很清晰每個人詳細應(yīng)當做什么、工作沒有安排到位、責任沒有到人、店長對自己店員分工不明確、缺少治理力量、以至于消失物品處處亂放、店長找不見自己商品。另外全部人都沒有根據(jù)預定的規(guī)劃來做事、以至于最終全部還是根據(jù)自己的處理方法來、遇到事情解決事情、而不是有條理、有規(guī)劃的處理事情。

其次通過這次活動對電商專業(yè)學生做客服是一次很好的熬煉?；顒又幸渤浞直┞冻鑫倚W生在客服工作中存在如下問題：

每個學生對自己所售商品價格不能嫻熟把握、顧客購置時不能嫻熟正確答復客戶。影響了顧客的購置欲。這一方面是學生積極性不夠、對所銷商品價格沒有專心去記、預備工作也不充分對銷售商品沒有貼標簽。

另一方面學生表達力量較差、在今后的學習中要加強學生表達力量的訓練、盡快提高學生的表達力量。讓學生盡快成為具有良有好的口才的客服、能用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點、以便銷售出更多的商品。

這次活動雖然存在不少問題、但也有值得連續(xù)發(fā)揚的局部?；顒影緹捠菐熒砷L必經(jīng)的途徑。通過活動進一步加大了我校電商專業(yè)的宣傳工作、使我們的網(wǎng)店受到了更多的關(guān)注、我校上至校領(lǐng)導、下至師生都對電商這次活動賜予了大力支持、對電商專業(yè)有了深層次的熟悉。學生通過這次活動也充分進展了煅煉、職高生力量的提高不能停留在教室書本上、在各種活動中學生的他們會更好的展現(xiàn)自我、不斷提高力量。這次“雙11”活動、為我們?nèi)狈ぷ鏖啔v的教師、供應(yīng)了一個特別好的學習時機。我們的電商人員無論是專業(yè)教師還是文化課教師都能端正態(tài)度、帶著感情和責任、沉下身子、積極投入到工作。

總之通過這次活動發(fā)覺了自身存在的問題、明確了今后努力的方向。要想工作僅僅有好的態(tài)度是遠遠不夠的、更重要的是自身力量的提高。

雙十一促銷活動總結(jié)4

由于這次超市下重本宣傳雙十一，對于每一個超市來說都是商機無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。

這次雙十一、我們的活動并不算非常大型，但是一個x折封頂，已經(jīng)迎來了xx天的銷售額，對于小浪費品的銷售，那是一個不簡潔的事情。

這次雙十一，前期預報，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問題依舊存在。

溝通依舊不夠，許多細節(jié)局部，要在執(zhí)行中給客服灌輸，假如這消失在服裝類銷售，應(yīng)當會很麻煩。

發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了x個小時，對于重新驗貨，放單據(jù)等時間遠遠不夠?；蛟S在將來，需要一邊接客，一邊確認信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。

總的來說還算勝利吧。

總之，任何工作要不斷進展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們代購點更多幫忙和支持，再加上我們的不斷努力，我信任xx的.將來會更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。

雙十一促銷活動總結(jié)5

為了迎接雙十一，我們店舉辦了小規(guī)模的促銷活動。在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，此次活動取得了良好的效果，在肯定程度上擴大了2688人。

商城在沁源很受歡送，但還是有一些缺乏。促銷活動總結(jié)如下。

活動前期宣傳預備工作缺乏，參與當天活動的產(chǎn)品數(shù)量和品種少，購置量小，資金有限。沒有到達預期的效果，對暢銷產(chǎn)品的購置被低估，局部產(chǎn)品售罄，選址沒有選好。我個人認為有這么好的政策。第一個活動，要選擇人多的喧鬧區(qū)域，搞一個略微大一點的活動，產(chǎn)品明顯是分類劃分的。給消費者的視覺和心態(tài)帶來很大的沖擊，而且是一炮而紅。給我們以后的活動一個很好的參考。

季節(jié)性產(chǎn)品賣的好，有些產(chǎn)品不準時到位，導致局部銷量損失。這值得深思和檢討。我們店人力缺乏也是活動沒有發(fā)揮出來的緣由。這項活動的受歡送程度有所提高，但仍舊沒有到達預期的效果。

在這次大事中，店內(nèi)存貨約為1萬元，前一家店存貨缺乏4000元?？品铺觏毜?，溫碧泉盒，冬季自熱產(chǎn)品都賣的很好。

活動第一天銷售額1723元，其次天銷售額3341元，是活動中銷售最好的一天。第三天由于中午工商檢查的通知，下午外面的帳篷要清理，但是整體銷量不錯，當天銷量到達2585元。還有三天的活動現(xiàn)場銷售7649元。

總之，任何工作都要不斷總結(jié)和檢討，才能做好下一步工作。我們盼望公司在將來的選購中能給我們更多的幫忙和支持，在我們的不斷努力下，我信任2688。

將來，通過上一段樓梯，將成為電子商務(wù)的領(lǐng)導者。

雙十一促銷活動總結(jié)6

對于網(wǎng)店來說，一年中總有幾個時期是銷售的旺季。這不僅僅是“雙十一”，更是“雙十二”再次與廣闊買家見面。在這方面，作為淘寶賣家，我們真的應(yīng)當感謝馬云先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡送的在線商業(yè)平臺，也讓許多想創(chuàng)業(yè)的人和我一樣。他還創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)營銷模式，在國內(nèi)掀起了“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓眾多賣家和買家成為受益者。

我是賣茶的，正宗武夷山茶。我的淘寶店開業(yè)以來，也見證了許多“雙十一”的火爆場面。所以今年在許多茶友的建議下，經(jīng)過和家人商議，我也參與了今年的“雙十一”活動。第一次參與這個活動，也遇到了許多問題。最直接的問題是發(fā)貨問題。面對全國各地茶友的訂單，我和客服完全不知所措，只能發(fā)動全家。還好勞碌的雙十一過去了。經(jīng)過“雙十一”推廣的洗禮，我也對接下來的“雙十二”布滿信念，打算用最大的努力回饋廣闊愛喝茶的朋友。商店里的大多數(shù)產(chǎn)品第一次都會有20%的折扣。這項活動一經(jīng)啟動，就受到了朋友們的贊助，贏得了他們的支持。同時也吸取了“雙十一”投遞慢的教訓，給許多遠方的客戶貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐快遞是快遞行業(yè)的龍頭，也難怪比其他快遞貴。周二打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友的好評。

客戶的贊揚無疑是對我們真誠努力的最大確定，催促我們更好地為朋友效勞，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量。相反，我們應(yīng)當在這個特別的季節(jié)竭誠為您供應(yīng)最好的效勞，由于這個季節(jié)是真正考驗商家的時候。為什么這么說？由于在和來我淘寶店買茶葉的買家溝通中，聽到這樣一件事：去年雙十一，買家在一家店買了一件衣服，賣家由于雙十一快遞缺貨而延遲發(fā)貨。原來賣方缺貨，等待購置后將貨物交付給買方。后來買家給了一個中評，再也沒去店里買過東西。所以大事越重要，對店家考驗的時間就越多。假如這個時候店家還是很不錯