第10章電子商務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析

第10章電子商務(wù)數(shù)據(jù)綜合分析電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理概述/電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)概述主講人：XXX學(xué)習(xí)任務(wù)書(shū)任務(wù)編號(hào)分項(xiàng)任務(wù)職業(yè)能力目標(biāo)知識(shí)要求參考課時(shí)10.1電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)情報(bào)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)情報(bào)能夠制作電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告210.2電子商務(wù)數(shù)據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)進(jìn)行電子商務(wù)數(shù)據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)能夠制作店鋪企劃商業(yè)報(bào)告2了解電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告01學(xué)習(xí)重點(diǎn)02認(rèn)識(shí)行業(yè)研究報(bào)告制作電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告01學(xué)習(xí)難點(diǎn)02制作店鋪企劃商業(yè)報(bào)告10.1電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告1.企業(yè)簡(jiǎn)介：企業(yè)簡(jiǎn)介是對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織的基本情況的簡(jiǎn)單說(shuō)明。3.制作流程：商業(yè)報(bào)告制作流程的介紹，就是要寫(xiě)出制作商業(yè)報(bào)告的思路，概括出該商業(yè)報(bào)告寫(xiě)作的步驟以及每個(gè)步驟所用到的方法。5.數(shù)據(jù)展示及數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)展示即需要將商業(yè)規(guī)劃中所用到的數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來(lái)；數(shù)據(jù)分析主要分為：商品類(lèi)目成交量、商品類(lèi)目銷(xiāo)售額、商品品牌成交量、商品品牌銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售平臺(tái)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)。2.報(bào)告目標(biāo)：通常情況下，在撰寫(xiě)商業(yè)報(bào)告時(shí)要明確商業(yè)報(bào)告的目標(biāo)。首先闡明客戶(hù)對(duì)于經(jīng)營(yíng)的疑慮，再針對(duì)客戶(hù)的疑慮提出解決辦法。4.數(shù)據(jù)來(lái)源：這一部分主要要向客戶(hù)說(shuō)明商業(yè)規(guī)劃中所有數(shù)據(jù)的來(lái)源，并指出為什么要選擇這些數(shù)據(jù)源，以及數(shù)據(jù)的搜集方法。6.結(jié)論：我們?cè)谏虡I(yè)報(bào)告結(jié)論的撰寫(xiě)中，要從企業(yè)的訴求出發(fā)，為企業(yè)提供建議。一、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的內(nèi)容制作企業(yè)簡(jiǎn)介編寫(xiě)制作流程分析圖表數(shù)據(jù)編寫(xiě)報(bào)告目標(biāo)收集數(shù)據(jù)得出報(bào)告STEP01STEP02STEP03STEP04STEP05STEP06二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟1、制作企業(yè)簡(jiǎn)介：某企業(yè)是集銷(xiāo)售和服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)平板電腦經(jīng)銷(xiāo)商，涵蓋平板電腦、MID、平板電腦電源等眾多平板電腦品牌和平板電腦配件。該企業(yè)具有專(zhuān)業(yè)的進(jìn)貨渠道，是眾多平板電腦品牌的特約經(jīng)銷(xiāo)商。秉承“客戶(hù)至上·商品完美”的企業(yè)理念，該企業(yè)已經(jīng)在20個(gè)城市開(kāi)設(shè)實(shí)體店，為千萬(wàn)客戶(hù)帶來(lái)了高質(zhì)量、高性能的平板電腦及其配件。針對(duì)新時(shí)代消費(fèi)群，該企業(yè)在原有的20個(gè)城市的實(shí)體店中配備了完善的渠道營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。為了順應(yīng)網(wǎng)購(gòu)的大潮流，該企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)，組建立華平板商城，打算在淘寶或者天貓上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上旗艦店，服務(wù)更多的客戶(hù)。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟2、編寫(xiě)報(bào)告目標(biāo)：（1）銷(xiāo)售什么商品？（2）選擇淘寶和天貓中的哪一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)？該企業(yè)關(guān)于開(kāi)設(shè)網(wǎng)店存在著以下兩個(gè)疑慮：二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟3、編寫(xiě)制作流程：這里的制作流程是指商業(yè)報(bào)告的數(shù)據(jù)分析流程。

首先在淘寶和天貓兩個(gè)平臺(tái)上找到銷(xiāo)售量前十的店鋪，搜集這10家店鋪銷(xiāo)售的商品類(lèi)目和品牌。再分別對(duì)各商品類(lèi)目和品牌的成交量和銷(xiāo)售額進(jìn)行分析，找出最佳商品類(lèi)目和平板電腦品牌。最后，對(duì)銷(xiāo)售量前十的店鋪所對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售平臺(tái)（淘寶和天貓）進(jìn)行分析，找出最佳銷(xiāo)售平臺(tái)。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟4、收集數(shù)據(jù)：通過(guò)阿里巴巴指數(shù)尋找銷(xiāo)售量前十的店鋪通過(guò)賣(mài)家網(wǎng)獨(dú)立店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)搜集各家店鋪的商品類(lèi)目信息和商品品牌信息二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟5、分析圖表數(shù)據(jù)——商品類(lèi)目銷(xiāo)售額：平板電腦以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)商品類(lèi)目銷(xiāo)售額第一的位置。因?yàn)槠渌唐奉?lèi)目都屬于平板電腦的附屬配件，價(jià)格遠(yuǎn)低于平板電腦，所以平板電腦銷(xiāo)售額的起點(diǎn)就比其他商品類(lèi)目更高，再加之其成交量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他商品類(lèi)目，所以平板電腦的銷(xiāo)售額最高。（銷(xiāo)售額=成交量×平均單價(jià)）成交量：通過(guò)柱狀圖可以清楚地知道平板電腦的成交量位列第一，因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者進(jìn)入店鋪，第一需求就是平板電腦；成交量排名第二的是平板電腦的保護(hù)套。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟5、分析圖表數(shù)據(jù)——商品品牌銷(xiāo)售額：通過(guò)商品品牌銷(xiāo)售額柱狀圖可知，Apple的銷(xiāo)售額最高，因?yàn)槠涫蹆r(jià)相較于其他品牌的平板電腦高，再加上較高的成交量使得Apple平板電腦的銷(xiāo)售額名列第一。聯(lián)想因?yàn)檩^高的成交量和適中的銷(xiāo)售價(jià)格成了銷(xiāo)售額第二的平板電腦品牌。成交量：通過(guò)商品品牌成交量柱狀圖可知，Apple的平板電腦成交量以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)名列第一，這與Apple的品牌價(jià)值密切相關(guān)。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟5、分析圖表數(shù)據(jù)——銷(xiāo)售平臺(tái)由銷(xiāo)售平臺(tái)所制作的餅圖可知，無(wú)論是成交量還是銷(xiāo)售額，淘寶都要比天貓高。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)報(bào)告的制作步驟6、得出報(bào)告結(jié)論：商品類(lèi)目：如果企業(yè)比較看重商品類(lèi)目的成交量，那么第一應(yīng)考慮的是平板電腦；如果企業(yè)比較看重商品類(lèi)目的銷(xiāo)售額，第一考慮的也應(yīng)該是平板電腦，因?yàn)槠桨咫娔X的起價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他商品類(lèi)目。商品品牌：Apple由于其強(qiáng)大的品牌實(shí)力，在平板電腦的消費(fèi)者群體中擁有很高的品牌形象認(rèn)知度，所以不管是成交量還是銷(xiāo)售額都比其他的平板電腦的品牌要高出很多，企業(yè)應(yīng)該將Apple納為重點(diǎn)考慮品牌。銷(xiāo)售平臺(tái)：通過(guò)淘寶和天貓的銷(xiāo)售平臺(tái)數(shù)據(jù)可知，淘寶擁有更高的銷(xiāo)售能力，所以企業(yè)應(yīng)該將淘寶作為第一考慮的銷(xiāo)售平臺(tái)。10.2.1行業(yè)研究報(bào)告回顧學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)0102實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐瓿梢环菹到y(tǒng)性的商業(yè)報(bào)告一、研究報(bào)告內(nèi)容（1）市場(chǎng)規(guī)模（2）市場(chǎng)趨勢(shì)（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度（4）行業(yè)價(jià)格波段分布（5）主要競(jìng)對(duì)的識(shí)別（6）競(jìng)店的分析對(duì)比（7）競(jìng)品的分析對(duì)比（8）客戶(hù)輿情分析（9）選品建議（10）選詞建議二、報(bào)告要求（1）（排除封面、主題和尾頁(yè)）不少于10頁(yè)的報(bào)告內(nèi)容（2）報(bào)告背景色不可使用暗色調(diào)（深藍(lán)、黑、紫、灰等）（3）報(bào)告必須包含小結(jié)和總結(jié)，要有明確的結(jié)論（4）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成示例（一）封面示例示例（二）目錄示例示例（三）內(nèi)容示例示例（四）小結(jié)/總結(jié)示例如何寫(xiě)好一份行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告1、可讀性強(qiáng)、閱讀感高；2、邏輯清晰；3、數(shù)據(jù)真實(shí)有效；4、相關(guān)度高。1、ppt不要使用深色調(diào)；2、文字表述簡(jiǎn)潔明了；3、注重錯(cuò)別字、排版等細(xì)節(jié)處理；4、篇幅要適中。10.2.2店鋪企劃商業(yè)報(bào)告回顧學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)0102實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐瓿梢环菹到y(tǒng)性的商業(yè)報(bào)告一、研究報(bào)告內(nèi)容（1）項(xiàng)目盈虧預(yù)測(cè)（2）目標(biāo)拆解到月份（3）店鋪全年計(jì)劃拆解二、報(bào)告要求