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皓齒口腔門診部依法執(zhí)業(yè)工作狀況自查報告達拉特旗衛(wèi)計局:我單位(皓齒口腔專科門診部)現(xiàn)有職工4人,其中衛(wèi)生技術人員4人,初級職稱4人。在執(zhí)業(yè)活動中,能仔細抓好門診、護理醫(yī)療服務和質量管理的主要環(huán)節(jié),強化一心一意為人民服務的宗旨,堅持“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,圍繞醫(yī)務人員醫(yī)療技術、器械設備、藥品、醫(yī)用材料、制度規(guī)范、環(huán)境條件、平安生產等影響醫(yī)療質量的主要因素,加強管理,改進服務,努力提高醫(yī)療質量,讓病人在我們的醫(yī)療服務全過程中,真正感受到人性化服務和優(yōu)質高效服務。現(xiàn)將有關工作狀況匯報如下:依法執(zhí)業(yè)狀況1、我們嚴格根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》的有關規(guī)定和上級有關要求,辦理了《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》并能按時校驗,嚴格遵守有關法律法規(guī)和醫(yī)療技術規(guī)范,嚴格根據(jù)核準登記的診療科目開展診療活動,無擅自增設醫(yī)療科目的行為。2、嚴格根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《護士管理方法》,對醫(yī)師、護士進行管理,對全部的醫(yī)生、護士都進行了執(zhí)業(yè)注冊登記,保證了醫(yī)師、護士依法執(zhí)業(yè),沒有外聘人員。為提高執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士的職業(yè)道德和業(yè)務素養(yǎng),常常性的組織對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理方法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等法律法規(guī)的學習,建立有關醫(yī)師和護士職業(yè)道德和業(yè)務素養(yǎng)的學習制度。為提高醫(yī)師和護士執(zhí)業(yè)活動所應具備的基本標準和素養(yǎng),建立了定期考核和接著醫(yī)學教化制度,提高了執(zhí)業(yè)水平。3、在門診診療方面,為病人供應了良好的就醫(yī)環(huán)境,秩序井然,科室布局合理,標識清晰,對檢查劃價、交費、取藥環(huán)節(jié)極為便利,門診全部收費項目和收費標準公示清晰;當班的醫(yī)護人員人數(shù)足夠,都具備執(zhí)業(yè)資格,做到誠信服務。4、仔細貫徹執(zhí)行《藥品管理法》,加強藥品的管理和運用,做到不運用假藥、劣藥和過期藥品。嚴格執(zhí)行抗生素運用管理原則和規(guī)范,臨床合理用藥,限制不合理用藥,減輕患者負擔,保證了病人平安用藥,維護了人民健康。5、根據(jù)《傳染病防治法》的有關要求,加強對傳染病的管理,建立健全了傳染病的登記報告制度。社會防治科特地對傳染病疫情進行管理,設有專人負責對傳染病疫情的管理和統(tǒng)計上報工作。6、為加強醫(yī)院感染管理,有效的預防和限制醫(yī)院感染,保障醫(yī)療平安,提高醫(yī)療質量,我們仔細貫徹《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒技術規(guī)范》等法規(guī),根據(jù)法規(guī)要求,建立健全了醫(yī)院感染管理組織,成立了醫(yī)院感染管理委員會,由單位領導為主任,門診部、護理部、檢驗科、藥劑科、消毒、供應、手術室等有關人員組成。日常工作由護理部負責。依據(jù)有關政策法規(guī)制定了“醫(yī)院感染管理制度”,工作職責明確,責任落實到人,加強了各類人員預防、限制醫(yī)院感染學問與技能培訓,醫(yī)護人員業(yè)務學問培訓率達100%,衛(wèi)生防疫部門對醫(yī)療環(huán)境衛(wèi)生消毒滅菌效果定期進行監(jiān)督監(jiān)測,合格率達100%。對醫(yī)療廢物的處理,我們按法規(guī)要求,依法做好醫(yī)療廢物處置工作,建立健全了管理制度。加強了消毒器械、一次性運用醫(yī)療衛(wèi)生用品的管理。所里定期探討有關醫(yī)院感染方面工作,存在問題剛好解決。多年來,未有感染事故發(fā)生。醫(yī)療質量管理狀況多年來,我們始終將醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療服務水平,做為頭等大事來抓,強化一心一意為人民服務的宗旨和“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,堅持“以人為本,創(chuàng)建平安醫(yī)院”的主題活動,進一步強化服務意識,簡化服務流程,優(yōu)化服務過程,提高醫(yī)療質量,為患者供應舒心放心的就醫(yī)環(huán)境。1、強化質量意識,健全醫(yī)療質量管理組織和制度。首先建立了醫(yī)療質量限制組織,成立領導小組,制定了“醫(yī)療質量管理制度”,配備了管理人員,全面加強了基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量管理和限制,建立了質量考評制度,與崗位責任制一起進行考核。2、完善管理措施,以醫(yī)療平安為目標。我們以器械檢查平安、手術和用藥平安為重點,加強醫(yī)療平安管理。要求醫(yī)務人員對就診的病人做到合理檢查,手術治療慎之又慎,麻醉和手術操作要求嚴謹細致,確保手術質量和效果。實施治療嚴格遵循技術操作規(guī)程,三查七對,規(guī)范施治。加強合理用藥教化,特殊在抗生素的運用方面,做到規(guī)范、合理運用。3、堅持以人為本,提高醫(yī)療服務質量。醫(yī)務人員遵遵守法律律法規(guī)、制度規(guī)范、恪守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),努力鉆研業(yè)務,嫻熟駕馭基礎理論、基礎學問和基本技能,熱忱為病人服務。我們從便利患者動身,優(yōu)化服務流程,削減服務環(huán)節(jié),努力改善就醫(yī)環(huán)境,切實敬重病人的隱私權,對病人無論是就診還是做檢查,個人隱私均得到充分愛護。在護理方面做到:服務耐性細致、看法親切親善、舉止禮貌文靜、技術精益求精。多年來,由于我們重視醫(yī)療質量管理,沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,來我所就醫(yī)的患者對我們的醫(yī)療服務和質量是滿足的。醫(yī)德醫(yī)風和服務承諾工作狀況切實加強了職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,對社會實行了服務承諾活動,一是加強學習教化,把醫(yī)德醫(yī)風教化提高到重要位置,緊密結合“三個代表”重要思想和行風教化,強化對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律教化,進一步提高職業(yè)道德水平,強化服務意識。二是制定行風建設實施看法和各項規(guī)章制度,并制定了醫(yī)療服務中“十不準”的規(guī)定。所領導每年與醫(yī)務人員簽定行風建設責任書,設立舉報電話,規(guī)定對收受紅包、接受回扣、以權謀私、以醫(yī)謀私等不正之風,發(fā)覺一起,查處一起,依法肅穆處理,絕不姑息遷就。三是對社會服務進行了公開承諾,對社會承諾的內容上墻公開,讓患者監(jiān)督,工作人員主動征求病人的看法,對違反承諾的突出案件進行肅穆公開處理。加強了治安平安
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