項目管理的一塊基石-wbs透析

項目管理的一塊基石——WBS透析一、WBS的定義WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）是WorkBreakdownStructure的英文縮寫。WBS的基本定義：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)椖恳剡M行的分組，它歸納和定義了項目的整個工作范圍每下降一層代表對項目工作的更詳細(xì)定義。無論在項目管理實踐中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)都是最重要的內(nèi)容之一。WBS總是處于計劃過程的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險管理計劃和采購計劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎(chǔ)。項目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個項目的綜合工具。WBS是由3個關(guān)鍵元素構(gòu)成的名詞：工作（work)--可以產(chǎn)生有形結(jié)果的工作任務(wù)；分解(breakdown)--是一種逐步細(xì)分和分類的層級結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)(structure)--按照一定的模式組織各部分。根據(jù)這些概念，WBS有相應(yīng)的構(gòu)成因子與其對應(yīng)：（１）結(jié)構(gòu)化編碼編碼是最顯著和最關(guān)鍵的WBS構(gòu)成因子，首先編碼用于將WBS徹底的結(jié)構(gòu)化。通過編碼體系，我們可以很容易識別WBS元素的層級關(guān)系、分組類別和特性。并且由于近代計算機技術(shù)的發(fā)展，編碼實際上使WBS信息與組織結(jié)構(gòu)信息、成本數(shù)據(jù)、進度數(shù)據(jù)、合同信息、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、報告信息等緊密地聯(lián)系起來。（２）工作包工作包（workpackage）是WBS的最底層元素，一般的工作包是最小的“可交付成果”，這些可交付成果很容易識別出完成它的活動、成本和組織以及資源信息。例如：管道安裝工作包可能含有管道支架制作和安裝、管道連接與安裝、嚴(yán)密性檢驗等幾項活動；包含運輸/焊接/管道制作人工費用、管道/金屬附件材料費等成本；過程中產(chǎn)生的報告/檢驗結(jié)果等等文檔；以及被分配的工班組等責(zé)任包干信息等等。正是上述這些組織/成本/進度/績效信息使工作包乃至WBS成為了項目管理的基礎(chǔ)?；谏鲜鲇^點，一個用于項目管理的WBS必須被分解到工作包層次才能夠使其成為一個有效的管理工具。（３）WBS元素WBS元素實際上就是WBS結(jié)構(gòu)上的一個個“節(jié)點”，通俗的理解就是“組織機構(gòu)圖”上的一個個“方框”，這些方框代表了獨立的、具有隸屬關(guān)系/匯總關(guān)系的“可交付成果”。經(jīng)過數(shù)十年的總結(jié)大多數(shù)組織都傾向于WBS結(jié)構(gòu)必須與項目目標(biāo)有關(guān)，必須面向最終產(chǎn)品或可交付成果的，因此WBS元素更適于描述輸出產(chǎn)品的名詞組成（effictiveWBS，GregoryT.Haugan）。其中的道理很明顯，不同組織、文化等為完成同一工作所使用的方法、程序和資源不同，但是他們的結(jié)果必須相同，必須滿足規(guī)定的要求。只有抓住最核心的可交付結(jié)果才能最有效的控制和管理項目；另一方面，只有識別出可交付結(jié)果才能識別內(nèi)部/外部組織完成此工作所使用的方法、程序和資源。工作包是最底層的WBS元素。（４）WBS字典管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化一直是眾多公司追求的目標(biāo)，WBS字典就是這樣一種工具。它用于描述和定義WBS元素中的工作的文檔。字典相當(dāng)于對某一WBS元素的規(guī)范，即WBS元素必須完成的工作以及對工作的詳細(xì)描述；工作成果的描述和相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；元素上下級關(guān)系以及元素成果輸入輸出關(guān)系等。同時WBS字典對于清晰的定義項目范圍也有著巨大的規(guī)范作用，它使得WBS易于理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。在建筑業(yè)，工程量清單規(guī)范就是典型的工作包級別的WBS字典。二、WBS的作用（1）WBS是一個描述思路的規(guī)劃和設(shè)計工具。它幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效地管理項目的工作。（2）WBS是一個清晰地表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具。（3）WBS是一個展現(xiàn)項目全貌，詳細(xì)說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。（4）WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀況的報告工具。WBS是面向項目可交付成果的成組的項目元素，這些元素定義和組織該項目的總的工作范圍，未在WBS中包括的工作就不屬于該項目的范圍。WBS每下降一層就代表對項目工作更加詳細(xì)的定義和描述。項目可交付成果之所以應(yīng)在項目范圍定義過程中進一步被分解為WBS，是因為較好的工作分解可以：（1）防止遺漏項目的可交付成果。潤（揉2殲）末矮幫助項目經(jīng)理梯關(guān)注項目目標(biāo)臂和澄清職責(zé)。額（像3狂）建立可視化報的項目可交付鹿成果，以便估鞏算工作量和分慕配工作。紗（胳4副）枝額幫助改進時間煮、成本和資源厚估計的準(zhǔn)確度稿。粱（民5飛）幫助項目團慢隊的建立和獲沈得項目人員的漁承諾。勸（稱6本）馳麗為績效測量和貨項目控制定義堆一個基準(zhǔn)。燭（宰7妨）輔助溝通清暗晰的工作責(zé)任推。礎(chǔ)（守8品）挪怒為其他項目計狼劃的制定建立欠框架。聞（謎9線）幫助分析項拖目的最初風(fēng)險妨。滲WB杜S密的最低層次的請項目可交付成坑果稱為工作揚包較(Work飄Packag捷e善)拌，具有以下特錦點：狀（縫1卵）工作包可以媽分配給另一位叉項目經(jīng)理進行促計劃和執(zhí)行。銷（姐2驚）智診工作包可以通謀過子項目的方籍式進一步分解烤為子項目控的努WB牽S配。惠（漁3抱）工作包可以笨在制定項目進健度計劃時，進崗一步分解為活真動。斤（放4抹）工作包可以辮由惟一的一個威部門或承包商橫負(fù)責(zé)。用于在短組織之外分包閘時，稱為委托診包瞧(Commi赴tment產(chǎn)Packag冷e毫)舍。巧（機5侮）工作包的定苗義應(yīng)考波慮恢8河0尼小時法綢則轉(zhuǎn)(80-Ho頃urRule撐)緊或兩周法肯則輔(TwoW礙eekRu燦le納)祖，即任何工作首包的完成時間卸應(yīng)當(dāng)不超棟過檢8棉0共小時。在每辯個雜8墓0暑小時或少佩于逼8流0貌小時結(jié)束時，曾只報告該工作理包是否完成。導(dǎo)通過這種定期攻檢查的方法，憂可以控制項目裕的變化。地亞三烘、銷WB科S業(yè)的創(chuàng)蕩建影秩持勁創(chuàng)壁建杏WB抬S竿是指將復(fù)雜的齒項目分解為一與系列明確定義測的項目工作并侮作為隨后計劃鄙活動的指導(dǎo)文善檔。創(chuàng)澆建塔WB似S捷的方法主要有肅以下幾種：杠（框1妄）佛冰使用指導(dǎo)方針卻。一些像美國捐國防抓部雖(DOD傲)背的組織，提龍供派MIL-ST狐D頑之類的指導(dǎo)方汪針用于創(chuàng)建項噴目捕的漿WB荒S推。憶（揪2嘗）類比方法。銜參考類似項目望的槳WB吃S招創(chuàng)建新項目置的長WB洽S閑。袋（戶3半）自上而下的蠅方法。從項目百的目標(biāo)開始，送逐級分解項目袋工作，直到參巨與者滿意地認(rèn)跌為項目工作已啟經(jīng)充分地得到至定義。該方法如由于可以將項錫目工作定義在鼠適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水塌平，對于項目牲工期、成本和難資源需求的估膛計可以比較準(zhǔn)農(nóng)確。征（抱4鹿）自下而上的滿方法。從詳細(xì)帳的任務(wù)開始，溝將識別和認(rèn)可緒的項目任務(wù)逐票級歸類到上一喚層次，直到達(dá)等到項目的目標(biāo)涂。這種方法存腐在的主要風(fēng)險夾是可能不點能萌頓完全酷地識別出所有鬧任務(wù)或者識別爸出的任務(wù)過于勤粗略或過于瑣場碎。傷創(chuàng)川建族WB糟S仙時需要滿足以采下幾點基本要張求：衫（仿1塑）某項任務(wù)應(yīng)隱該泰在稍WB陰S瓶中的一個地方謊且只應(yīng)該袖在衰WB銅S義中的一個地方喘出現(xiàn)。乖（扎2鑼）否WB蝴S莖中某項任務(wù)的迅內(nèi)容是其下所響有鑰WB希S添項的總和。團（刃3坑）一擴個誰WB炸S根項只能由一個決人責(zé)任，即使治許多人都可能究在其上工作，星也只能由一個魯人負(fù)責(zé)，其他或人只能是參與麻者。價（割4邁）著WB虹S絕必須與實際工文作中的執(zhí)行方騙式一致。舒（怪5辣）余據(jù)應(yīng)讓項目團隊百成員積極參與耕創(chuàng)纖建難WB突S食，以確喚保圣WB驕S稼的一致性。序（歐6柜）臨今每倒個驚WB漿S駁項都必須文檔壺化，以確保準(zhǔn)網(wǎng)確理解已包括庭和未包括的工鴿作范圍。效（障7黃）咐WB皂S彼必須在根據(jù)范捏圍說明書正常爛地維護項目工簡作內(nèi)容的同時農(nóng)，也能適應(yīng)無續(xù)法避免的變更夜。扶WB首S炮的表示方式：統(tǒng)可以由樹形的渾層次結(jié)構(gòu)圖或黎者行首縮進的慨表格表示。在杜實際應(yīng)用中，春表格形式批的宿WB派S驟應(yīng)用比較普遍漢，特別是在項拉目管理軟件中截。孫WB創(chuàng)S存的分解可以采世用多種方式進翠行，包括：旋（帽1嫩）賭毯按產(chǎn)品的物理店結(jié)構(gòu)分解。普（販2怠）按產(chǎn)品或項岡目的功能分解帖。綱（刻3演）按照實施過足程分解。做（怨4翁）按項目的地粉域分布分解。浸（喘5怠）氏摧按照項目的各老個目標(biāo)分解。拆（企6爪）于拆按部門分解。挺（鹿7架）按職能分解快。倉房勇創(chuàng)武建泰WB扮S過的過程非常重般要，因為在項憂目分解過程中協(xié)，項目經(jīng)理、冒項目成員和所通有參與項目的閘職能經(jīng)理都必肆須考慮該項目尸的所有方面。減制氏定張WB哀S哀的過程是：堂（棋1恭）奔晴得到范圍說明稠書便(Scope狠State條ment平)束或工作說明碎書擔(dān)(State族mento品fWo汪k士，承包子項目別時壟)沙。睛（票2制）召集有關(guān)人剝員，集體討論史所有主要項目憑工作，確定項獨目工作分解的狂方式。據(jù)（邪3廊）分解項目工山作。如果有現(xiàn)峰成的模板，應(yīng)蠻該盡量利用?？梗?足）畫權(quán)出葡WB鵲S刻的層次結(jié)構(gòu)圖挎。洽WB洞S床較高層次上的吼一些工作可以琴定義為子項目尿或子生命周期佛階段傘。傳傲（爪5炸）將主要項目梨可交付成果細(xì)喪分為更小的、然易于管理的組而分或工作包。刺工作包必須詳芬細(xì)到可以對該傭工作包進行估香算碎(椒成本和歷需時英)合、安排進度、顛做出聯(lián)預(yù)葬笨算、分配負(fù)責(zé)散人員或組織單竟位。艙（捕6栗）策教驗證上述分解精的正確性。如邀果發(fā)現(xiàn)較低層粘次的項沒有必弦要，則修改組爛成成分。孟（囑7狂）如果有必要念，建立一個編券號系統(tǒng)。擾（刪8仁）隨著其他計怖劃活動的進行臨，不斷地謙對懂WB樂S防更新或修正，金直到覆蓋所有嘉工作。宋檢噸驗顆WB冰S塑是否定義完全活、項目的所有雅任務(wù)是否都被霉完全分解可以盒參考以下標(biāo)準(zhǔn)丑：苗（疫9炭）每個任務(wù)的見狀態(tài)和完成情蛛況是可以量化牛的。乳（踩1蛾0儀）明確定義了呈每個任務(wù)的開址始和結(jié)束?？ǎńK1餅1墨）每個任務(wù)都模有一個可交付唯成果。船（睜1襲2及）工期易于估允算且在可接受顛期限內(nèi)。們