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文檔簡介
/深圳銳拓照明管理制度匯編2013年目錄TOC\o”1-2”\h\z\uHYPERLINK\l_Toc7669一、管理大綱 PAGEREF_Toc7669-2—HYPERLINK\l_Toc6490二、企業(yè)價值觀?PAGEREF_Toc6490-3-HYPERLINK\l_Toc1389三、通用管理制度 PAGEREF_Toc1389—4—HYPERLINK\l_Toc24606(一)員工招聘管理規(guī)定?PAGEREF_Toc24606—4—HYPERLINK\l_Toc1602(二)員工培訓(xùn)管理規(guī)定 PAGEREF_Toc1602—9—HYPERLINK\l_Toc30813(三)員工考勤管理制度 PAGEREF_Toc30813—10-HYPERLINK\l_Toc7909(四)員工管理考核及獎勵辦法?PAGEREF_Toc7909-14—HYPERLINK\l_Toc30067(五)員工罰分管理細則?PAGEREF_Toc30067-16—HYPERLINK\l_Toc4423(六)員工辭職管理規(guī)定?PAGEREF_Toc4423-18-HYPERLINK\l_Toc9607(七)員工開除/辭退管理規(guī)定?PAGEREF_Toc9607—20—HYPERLINK\l_Toc7937(八)網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定 PAGEREF_Toc7937-22-HYPERLINK\l_Toc1940(九)圖書借閱管理規(guī)定?PAGEREF_Toc1940—23-HYPERLINK\l_Toc10181(十)日清管理制度 10181-23-HYPERLINK\l_Toc28320(十一)7S推行管理制度?PAGEREF_Toc28320-24-HYPERLINK\l_Toc17464(十二)強化全面質(zhì)量管理?PAGEREF_Toc17464-27—HYPERLINK\l_Toc9129(十三)其它綜合管理制度?PAGEREF_Toc9129—29-HYPERLINK\l_Toc2206四、行政管理制度?PAGEREF_Toc2206-33-HYPERLINK\l_Toc9240(一)安全管理制度 PAGEREF_Toc9240—33—HYPERLINK\l_Toc13834(二)辦公區(qū)管理規(guī)定?PAGEREF_Toc13834-35—HYPERLINK\l_Toc18623(三)會議室、會客室、培訓(xùn)室的管理規(guī)定?PAGEREF_Toc18623-36-HYPERLINK\l_Toc5617(四)辦公用品及辦公設(shè)備管理規(guī)定 PAGEREF_Toc5617-37-HYPERLINK\l_Toc16796(五)宿舍管理制度?PAGEREF_Toc16796-38-HYPERLINK\l_Toc23364(六)車輛、司機管理規(guī)定 64-40—HYPERLINK\l_Toc29956(八)通訊工具管理規(guī)定?PAGEREF_Toc29956-43—HYPERLINK\l_Toc32135五、財務(wù)管理制度 PAGEREF_Toc32135-45-HYPERLINK\l_Toc1255(一)財務(wù)管理制度?PAGEREF_Toc1255—45-HYPERLINK\l_Toc25984(二)存貨盤點制度 PAGEREF_Toc25984-50-HYPERLINK\l_Toc4922(三)固定資產(chǎn)管理辦法 PAGEREF_Toc4922-52-HYPERLINK\l_Toc16494(四)投標(biāo)保證金、履約保證金及履約保函管理辦法?PAGEREF_Toc16494-55—HYPERLINK\l_Toc26331六、營銷管理制度 PAGEREF_Toc26331-57-HYPERLINK\l_Toc13803(一)2013年銷售制度(略) PAGEREF_Toc13803—57-HYPERLINK\l_Toc23654(二)業(yè)務(wù)管理程序 PAGEREF_Toc23654—57-HYPERLINK\l_Toc24035(三)樣品管理辦法?PAGEREF_Toc24035—59-HYPERLINK\l_Toc10960七、生產(chǎn)管理制度 PAGEREF_Toc10960—61—HYPERLINK\l_Toc32587八、工程管理制度?PAGEREF_Toc32587-67-HYPERLINK\l_Toc456九、采購管理制度?PAGEREF_Toc456-73-HYPERLINK\l_Toc9590十、倉庫管理制度?PAGEREF_Toc9590-74-一、管理大綱第一條:為了加強管理,完善各項規(guī)章制度,使公司發(fā)展成為一流企業(yè),使公司的產(chǎn)品成為國內(nèi)外名牌,根據(jù)公司法及公司章程的規(guī)定,制定銳拓照明管理制度。第二條:公司所有員工都必需遵守公司的各項規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律。第三條:公司的財產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn).第四條:公司禁止任何所屬機構(gòu)和個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。第五條:通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司的實力和提高經(jīng)濟效益.第六條:公司提倡全體員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不斷掌握新技術(shù)和新知識,公司為員工提供各種培訓(xùn)機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支有敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍.第七條:公司鼓勵員工發(fā)揮才能、為公司做出貢獻,對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。第八條:公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。第九條:公司倡導(dǎo)員工愛廠如家,與企業(yè)共命運、共發(fā)展.第十條:公司重視技術(shù)人才,為其提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其才能為公司多作貢獻。第十一條:公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度。端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉、相互推諉和不負責(zé)任的工作態(tài)度。第十二條:公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。第十三條:維護公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。二、企業(yè)價值觀銳拓照明目標(biāo):成為知名的“l(fā)ed應(yīng)用方案整體提供商”;銳拓照明作風(fēng):敏銳的嗅覺,必勝的決心,快速的實踐;銳拓照明服務(wù):反應(yīng)迅速,周到服務(wù),讓客戶滿意;銳拓照明用人標(biāo)準(zhǔn):積極的心態(tài)、勤奮的工作、以公司為家;銳拓照明好員工標(biāo)準(zhǔn):在完成工作的同時,能夠發(fā)現(xiàn)存在的問題;銳拓照明優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn):在認真地完成工作的同時,發(fā)現(xiàn)問題后能夠提出解決問題的方法;銳拓照明的培訓(xùn)觀:培訓(xùn)是公司最重要的工作之一,把培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有機的結(jié)合起來;銳拓照明的學(xué)習(xí)觀:把企業(yè)真正建成學(xué)習(xí)型組織,通過學(xué)習(xí)不斷提高;銳拓照明的工作觀:把工作上的事,當(dāng)作家中的事去做,為大家更好的生活提供保證;銳拓照明的市場觀:市場是給反應(yīng)敏捷、行動快速的人準(zhǔn)備的,它不同情弱者;銳拓照明的創(chuàng)新觀:創(chuàng)新是發(fā)展的基礎(chǔ),只有不斷的創(chuàng)新,才能提高競爭力;銳拓照明的問題觀:沒有解決不了的問題,疑難問題要用非常規(guī)的思維去解決,問題不能從我身邊溜過。思想掌握一切思想改變一切企業(yè)的價值觀必須真正落地生根,否則,只是一句空話,起不到任何作用。要讓企業(yè)發(fā)揮出最大的效力,就要統(tǒng)一思想,讓大家的勁往一處使。思想通了,一通百通,我們要造就一種強大的、擁護企業(yè)價值觀的輿論氛圍。人們常說家是人的歸宿,其中一個是家,另一個便是公司企業(yè)這個大家庭是我們?nèi)松奈枧_,是我們個人發(fā)展的載體,是家庭幸福的源泉,作為家庭的一員,要有責(zé)任感和使命感,讓企業(yè)健康有序的發(fā)展、壯大,同時也讓我們在這個舞臺上體現(xiàn)自我價值,實現(xiàn)個人理想。三、通用管理制度(一)員工招聘管理規(guī)定1。目的旨在為企業(yè)招聘員工確定合理的依據(jù),使公司招聘工作進一步規(guī)范化、合理化、流程化,確保招聘效率,以人為本,為吸引和保留優(yōu)秀人才,為公司正常營運提供及時的人力支持。2。招聘程序
2。1 實施招聘:?1)面試:人事部門將根據(jù)用工要求對應(yīng)聘人員進行初次面試,初試合格者將有資格轉(zhuǎn)入下一階段測試。2)復(fù)試A無工作經(jīng)驗或無專業(yè)要求的人員通過人事部門的面試,人事部應(yīng)本著擇優(yōu)錄取的原則進行錄用.B有專業(yè)要求或工作經(jīng)驗(技能)要求的人員由人事部門安排至相關(guān)部門進行復(fù)試,復(fù)試由相關(guān)專業(yè)人員及部門經(jīng)理同人事部門招聘人員協(xié)同進行,視情況,可分筆試及面試兩部份(筆試及面試相關(guān)要求及技巧由人事部門會同各相關(guān)部門共同協(xié)商確定).C人事部對復(fù)試合格者就其相關(guān)待遇及入廠報到相關(guān)手續(xù)作詳細交待。3)試用期?A員工入公司后即轉(zhuǎn)入三個月的試用期。公司有權(quán)根據(jù)員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),在征得本人同意的情況下可酌情延長或縮短試用期。B為了使員工對公司的產(chǎn)品及工藝有所了解,所有文員級以上的新員工受聘后,必須接收崗前培訓(xùn)與考核上崗的規(guī)定原則,上車間實習(xí)時間為兩周到一個月,(熟悉產(chǎn)品者為兩周,不熟悉者為一個月),具體實習(xí)安排詳見實習(xí)考核評估表。C試用期間由人事部門協(xié)助用人部門對新進人員進行各項相關(guān)考核,并制作成《員工轉(zhuǎn)正考核表》D試用期結(jié)束且試用合格者方能被公司正式錄用;試用期間被認定不符合工作要求者,可根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定解聘.3.招聘要求3.1應(yīng)聘人員必須向公司提供以下資料:A、本人真實身份證B、親筆填寫人員登記表C、學(xué)歷證D、紅底相片兩張3.2內(nèi)部員工介紹自己的親友進廠時,介紹人必須對被介紹人履行的真實性、相關(guān)證件的真實性負全部責(zé)任。在各條件符合的情況正式錄用后介紹人對其在公司任職期間遵守公司相關(guān)規(guī)定制度負一定監(jiān)管責(zé)任.4.人員招聘相關(guān)表格A.《部門人員增補申請表》見附錄1B.《實習(xí)考核評估表》見附錄2C.《員工轉(zhuǎn)正考核表》見附錄3D?!秵T工聘用登記表》見附錄4附錄1:部門人員增補申請表年月日申請部門增補職位增補額人申請增
補理由□擴大編制□儲備人力
□辭職補充□短期需要希望到?職日期應(yīng)具資格條件性別婚姻年齡學(xué)歷外語個性經(jīng)歷具備技能增加人員
工作內(nèi)容申請人部門主管行政部意見總經(jīng)理批示附錄2:員工實習(xí)考核評估表姓名工號部門職務(wù)入職日期實習(xí)日期實習(xí)部門考核項目考核部門意見經(jīng)理簽字工作效率品質(zhì)意識7S協(xié)作性安全考核結(jié)果部門經(jīng)理意見人事部門意見副總理意見總經(jīng)理意見附錄3:員工轉(zhuǎn)正考核表檔案編號:姓名工號部門崗位名稱入職日期考核日期員工自評(來公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作適用程度、工作態(tài)度等方面表現(xiàn),今后的打算)員工(簽字)日期:年月日主管(經(jīng)理)評語主管(簽字)日期:年月日試用期考核成績(附上試用期工作總結(jié)作為參考)考核項目配分得分評語考評人行為得分35出勤得分15成績得分50總分100部門經(jīng)理意見考核結(jié)果□合格,予以錄用;自年月日轉(zhuǎn)為正式員工.薪資由當(dāng)前元調(diào)整為元?!鯐何催_到工作要求,延長天試用期;自年月日延長至年月日止.□不合格,不予錄用。確認欄總經(jīng)理意見及簽名人事部門意見及簽名備注:試用期間,每個月由部門對該員工進行考核,將結(jié)果記錄于相應(yīng)的考核表中,所得的考核成績作為本次考核的基準(zhǔn)。附錄4:員工聘用登記表填表日期:年月日身份證號碼姓名性別出生年月民族近二個月的1寸照片籍貫婚否戶口所在地專業(yè)身高體重工作時間學(xué)歷血型政治面貌計算機水平英語水平本人聯(lián)系方式意外緊急電話期望工資何時可到崗上班家庭地址及電話工作經(jīng)歷起止時間工作單位職位聯(lián)系人及電話教育經(jīng)歷起止時間教育機構(gòu)名稱及專業(yè)學(xué)歷證書編號大學(xué)高中培訓(xùn)家庭主要成員與社會關(guān)系姓名工作單位關(guān)系聯(lián)系電話注:1。以上內(nèi)容務(wù)必如實填寫,如有虛假一經(jīng)證實,公司即日除名處理。因此對公司造成的經(jīng)濟損失,公司將依法追究相關(guān)責(zé)任.所提供信息一經(jīng)變化,須及時上報人事部。2。上交1寸照片2張;身份證復(fù)印件和學(xué)歷證明復(fù)印件各1張及體檢證明;(二)員工培訓(xùn)管理規(guī)定員工的培訓(xùn)是公司最重要的工作之一,把培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有機的結(jié)合起來,對員工素質(zhì)提高及公司的發(fā)展起到促進作用,全體員工應(yīng)高度重視。員工接受公司的培訓(xùn)是員工的義務(wù)之一.培訓(xùn)分全員培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、部門培訓(xùn)。全員培訓(xùn)由公司不定期的統(tǒng)一組織安排;管理培訓(xùn)是公司對管理層及部分職員進行管理指導(dǎo)及素質(zhì)提升的培訓(xùn);部門培訓(xùn)由各部門根據(jù)本部門工作的實際需要,不定期的進行組織。1、培訓(xùn)目的1.1幫助新進員工進行方針政策以及各項規(guī)章制度的培訓(xùn),使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。通過技術(shù)和技能的培訓(xùn),使員工盡早的掌握工作要領(lǐng),工作程序與方法,盡快達到上崗條件。1。2通過培訓(xùn)使現(xiàn)有的員工技能得以提高和公示,使現(xiàn)有員工具備多方面的才干.1.3通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),把企業(yè)真正建成學(xué)習(xí)型組織.2、培訓(xùn)范圍①新進員工②在職的正式員工3、培訓(xùn)方式及種類3.1崗前入職培訓(xùn)3。2新政策培訓(xùn)3。3新技術(shù)培訓(xùn)3.4崗位技能培訓(xùn)3.5管理培訓(xùn)3.6素質(zhì)提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)3.7升職、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)4、培訓(xùn)記錄和管理4.1公司對每位員工發(fā)放培訓(xùn)卡,每次參加培訓(xùn)時必須在卡上蓋章記錄,負責(zé)培訓(xùn)的部門應(yīng)做好人員記錄和培訓(xùn)內(nèi)容錄音.因外出工作或請假原因,未能參加培訓(xùn)工作的員工,負責(zé)培訓(xùn)的部門要及時地安排相關(guān)人員在業(yè)余時間聽取培訓(xùn)錄音.培訓(xùn)記錄作為月度考核的重要依據(jù),培訓(xùn)時間無論在上班或業(yè)余時間,無論因外出工作或請假原因未及時補聽錄音者都按考勤制度執(zhí)行,培訓(xùn)學(xué)習(xí)不記加班。4.2全員培訓(xùn)、管理培訓(xùn)由行政部門負責(zé)落實,部門培訓(xùn)由各部門負責(zé)落實。全員培訓(xùn)時間盡量安排在周六或下班后的一定時間段內(nèi);管理培訓(xùn)安排在每周四晚上;部門培訓(xùn)根據(jù)工作安排,靈活掌握時間,每周不得少于一次。4。3培訓(xùn)部門應(yīng)在培訓(xùn)前一周公布培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)計劃應(yīng)由各部門主管親自制定,每月應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容及未參加培訓(xùn)人員名單交行政部門。(三)員工考勤管理制度1、目的1.1統(tǒng)一考勤過程和規(guī)范考勤執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);1.2嚴(yán)格考勤紀(jì)律和維持正常工作秩序,提高工作效率;1.3保障人員出勤率標(biāo)準(zhǔn),合理控制人工成本.2、考勤規(guī)定2。1工作時間1)副總經(jīng)理、總經(jīng)理出勤時間為:上午9:00至12:30,13:30至18:00。2)銷售人員出勤時間:上午8:30至12:00,13:30至18:00。3)其它人員出勤時間:上午8:00至12:00,13:30至17:30。4)特殊崗位或總經(jīng)理特批人員的工作時間另行制定,但每天不得少于8小時.2.2考勤內(nèi)容1)上班時間已到而未到崗者,即為遲到。2)未到下班時間而提前離崗者,即為早退。3)工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位或出門不在前臺登記者,即為擅離職守。4)無任何請假手續(xù)擅自不到崗者,即為曠工。5)遲到、早退或擅離職守累計5分鐘(含)以內(nèi)者,不予以扣分;5分鐘以上10分鐘(含)以內(nèi)扣0.5分;10分鐘以上20分鐘(含)以內(nèi)者扣1分;20分鐘以上30分鐘(含)以內(nèi)扣1。5分,對應(yīng)的金額詳見罰分細則。6)遲到、早退或擅離職守超過30分鐘以上2小時以下作曠工半天處理。7)遲到、早退或擅離職守超過2個小時以上者作曠工一天處理。8)遲到、早退、擅離職守不聽保安或前臺勸阻強行進出公司,作曠工一天論處9)未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假不到工者以曠工處理。10)每曠工一天按工資的三倍罰款.連續(xù)曠工超過三天而未有合理的原因或給公司造成不良影響者,作自動離職處理。11)員工上班期間必須佩戴胸卡(工牌),按季節(jié)要求穿著工衣,如發(fā)現(xiàn)未按要求佩戴及著裝者,扣0.5分。2.3打卡1)本公司所有在籍員工一律實行上下班打卡制度,即上班、下班、加班均要打卡。2)上班、下班必須親自打卡,若替人打卡,打卡者及被打卡者都罰1分.3)上班、下班打卡及進出行動,均應(yīng)嚴(yán)守秩序,規(guī)定如下:A上班者應(yīng)于規(guī)定的上班時間提前打卡,不得于上班打卡后回宿舍、或到外面就餐等做與工作無關(guān)的事。B未到下班時間不允許在卡鐘處等候打卡,不允許在飯后返回打下班卡。4)漏打卡以及因公外出未能及時打卡,必須到人事部門簽卡.因個人原因每月內(nèi)漏打卡3次開始,每次作遲到半小時處理。3、休假規(guī)定為了改善員工福利,保障員工正常休假,加強公司內(nèi)員工的組織紀(jì)律性,根據(jù)國家《勞動法》有關(guān)規(guī)定和本公司經(jīng)營狀況,對員工休假制度規(guī)定如下。3.1法定假期所有員工均可享受國家法定假期每年11天(其中元旦1天,春節(jié)3天,清明節(jié)1天,“五一”勞動節(jié)1天,端午節(jié)1天,中秋節(jié)1天,國慶節(jié)3天).3。2病假1)員工因病休假,須持區(qū)(縣)級以上醫(yī)院開具的《休假證明》。無《休假證明》按事假處理。2)醫(yī)療期:員工因患病或非因工負傷需長時間就醫(yī)而不能工作的,醫(yī)療期根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3)假單連續(xù):員工連續(xù)病假30天以上,視為長期病假,應(yīng)在前一期病假結(jié)束前提交下一期病假證明,無假單時間視為曠工。3.3婚假正式員工出示結(jié)婚證書及有關(guān)證明文件,可申請婚假7天(即男25歲,女23歲),婚假全薪,但須在注冊登記六個月內(nèi)使用,如因工作需要,由部門經(jīng)理提出到人事部門申請可適當(dāng)推后,但應(yīng)在當(dāng)年一次性休完婚假。3。4分娩假1)正式員工在公司服務(wù)滿40周,經(jīng)出示醫(yī)院醫(yī)生開具的懷孕產(chǎn)假證明申請分娩假,可享受有薪分娩假90天.2)分娩假可于產(chǎn)前1個月開始.分娩假只限于生1胎,從第二胎起若無準(zhǔn)生證者則不給予產(chǎn)假,其休息時間作事假處理。3)計劃生育及人工流產(chǎn)假期按有關(guān)計劃生育政策辦,憑有效醫(yī)院假期證明.4)以上假期若遇法定假期、星期六、星期日,不予補假.3.5喪假1)正式員工的直系親屬死亡,該員工可給有薪假3天。2)直系親屬指父、母、配偶、子、女及未成家的兄弟姐妹。3)若路途較遠的,應(yīng)酌情增加往返路途所需的時間,增加的時間按事假處理。3.6工傷假1)因工受傷本人要立即申報和經(jīng)部門經(jīng)理證實并報人事部門。2)傷者要親自到注冊醫(yī)生或政府醫(yī)院診治,并須于次日報人事部,逾時報告而且理由不足者,將不予確認工傷假.3)醫(yī)療期及工傷待遇:因工造成員工人身傷害,執(zhí)行《深圳市勞動者工傷保險待遇》;4)其它:如員工因個人違反操作規(guī)程,違反安全制度,所發(fā)生的身體損傷,公司盡人道義務(wù),積極救護。但其給公司造成的損失,將按相關(guān)規(guī)定處理.是否給予工傷待遇,報勞動人事部門工傷鑒定后方可確認;員工工傷的認定程序,依據(jù)勞動部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3。7年假1)適用范圍A入公司每滿一年,于期滿后次月開始享受當(dāng)年年假的員工.B非全日制員工不享受年休假待遇。C年休假為帶薪休假。2)可休天數(shù)員工享受年假條件年假天數(shù)入公司滿1年(含),未滿10年者5個工作日入公司滿10年(含),未滿20年者10個工作日20年(含)以上15個工作日3)內(nèi)容(1)年假不允許沖抵病、事假,以及其它假期;(2)年假不包含法定假期及國家統(tǒng)一調(diào)休時間,但包含平常周六、周天。例如五一期間年假為:3天+年假時間;春節(jié)期間年假為:7天+年假時間。年假與公司放假不得疊加計算,國慶節(jié)長假期間不允許休年假。(3)公司鼓勵員工勞逸結(jié)合、樂觀健康的生活方式,年假應(yīng)在自然年度內(nèi)一次性休完,不能轉(zhuǎn)到下一年度享受。如因工作需要由部門經(jīng)理確認不能一次休完的,須報請總經(jīng)理批準(zhǔn),方可分次休假,最多分兩次休完;(4)員工沒有在自然年度內(nèi)申報者,視為自動放棄當(dāng)年年假;(5)員工在休年假前妥善安排休假期間的工作,否則,由此造成公司相關(guān)損失,除休假本人承擔(dān)主要責(zé)任外,其部門經(jīng)理也承擔(dān)連帶責(zé)任。(6)休年假必須辦理相關(guān)請假手續(xù),未辦理休假手續(xù)的,均視為曠工。(7)超假未歸,也未辦理續(xù)假手續(xù)或雖提出續(xù)假申請但未被批準(zhǔn)而強行休假者,均視為曠工。(8)年末確實因工作原因未能休假者,由本人向人事部門提出《年假補休申請》,經(jīng)人事部門報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,予以相應(yīng)補休。3.8事假1)公司不主張員工休事假.出勤率是評定員工工作表現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。如因私事不能正常上班須請事假,但必須陳明請假事由,由于事由不成立或工作原因確不能離崗者,審批責(zé)任人可以不予準(zhǔn)假。事假工資的扣除,職員按月工資總額÷30天×事假天數(shù)扣除,產(chǎn)線員工按月工資總額÷22天×事假天數(shù)扣除。2)員工不享有事假期間公司所提供的各種福利待遇。4、加班管理公司提倡員工在上班時間內(nèi)完成本職工作。員工未能于當(dāng)日完成自身工作,而延長工作時間者,公司將不視其為加班。4。1生產(chǎn)部門加班1)根據(jù)生產(chǎn)需要,凡需要加班的生產(chǎn)線員工,生產(chǎn)主管認真統(tǒng)計加班時間。生產(chǎn)主管、倉庫管理人員只享受職務(wù)補貼,不另計加班,如遇公司集體性加班,可按職員加班辦法相應(yīng)處理。2)公司職員集體性加班,加班人員要主動簽到,離開時要主動向生產(chǎn)主管打招呼并簽名離開,以便于統(tǒng)計工作,加班時間可累計調(diào)休。2)加班時間以滿三十分鐘起計算,平日加班12.5元/小時,休息日加班17元/小時.3)在規(guī)定加班時間內(nèi),如有員工需要請假的,應(yīng)按規(guī)定辦理請假簽單手續(xù),無辜多次不加班者,生產(chǎn)部門上報行政部門處理.4.2其它部門以項目和工作任務(wù)為考核目標(biāo)的部門,由部門經(jīng)理實行彈性時間管理。即:確因項目或任務(wù)原因需員工連續(xù)工作,審批人可在權(quán)限范圍內(nèi)自行安排員工換休,但須按異??记谠谌耸虏块T核銷考勤記錄。5、請假規(guī)定5.1請假必須填寫“請假條",由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,請假人持批準(zhǔn)后的《請假條》到人事部門確認,人事部門核準(zhǔn)后,作好考勤記錄。5.2若因喪假或本人疾病不能事前申請,必須于請假當(dāng)天上班半小時內(nèi)致電部門經(jīng)理或人事部門,上班的當(dāng)天憑醫(yī)院證明補辦請假手續(xù)。
其它原因一律不允許事后請假,否則按曠工處理。5。3連續(xù)請假4天或以上者必須提前半個月申請;7天或以上者,須提前一個月申請。5.4請假批準(zhǔn)1)1天以內(nèi)(含1天)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報人事部門。2)1天以上由部門經(jīng)理報總經(jīng)理批準(zhǔn).3)一般情況下請假不得超過3個星期(包括有薪及無薪假期)。5.5員工須在妥善安排工作情況下休假,同時公司亦可以根據(jù)工作忙閑情況調(diào)整,或在必要時將假期延遲,取消或提前.5.6休完假期回公司后,須到人事部及時消假。(四)員工管理考核及獎勵辦法1、總則:本考核獎勵辦法的宗旨在于:1)考察員工的工作績效;2)作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);3)了解、評估員工工作態(tài)度與能力;4)作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考;5)有效促進員工不斷提高和改進工作績效。2、對象:本規(guī)定適用于公司技術(shù)、生產(chǎn)管理、財務(wù)及其它內(nèi)勤人員,業(yè)務(wù)人員按銷售管理制度執(zhí)行,工程人員按工程管理制度執(zhí)行。3、考核內(nèi)容:“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。“勤"主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。“能”主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等?!翱?主要是指工作成果,在規(guī)定時間段內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等.4、獎勵辦法:公司主管技術(shù)生產(chǎn)副總,按公司全年銷售人員回款的0.2%提取進行獎勵,當(dāng)全年銷售回款在2000萬以下,不享受獎勵。其它員工按公司銷售人員月度回款的0.3%提取并考核進行獎勵。(說明:公司對外戰(zhàn)略合作及大型投資合作項目不計入銷售任務(wù)內(nèi))。姓名德勤能績得分***優(yōu)90良80中70差60中75***良80良80中70中70中75***優(yōu)90優(yōu)90優(yōu)90差60良82.5考核表:時間:.5、考核辦法:公司管理考核實行問責(zé)制,當(dāng)職務(wù)范圍內(nèi)出現(xiàn)重大問題時,扣除當(dāng)月的全部職務(wù)補貼,并參與每個月底由公司行政總監(jiān)、副總、總經(jīng)理組成的考評小組的考核。考核按優(yōu)、良、中、差進行評估,得90分及以上為優(yōu),得80分及以上為良,得70分及以上為中,得60分為差.對得差者,行政部門要找其談話,對得優(yōu)者進行書面表彰.優(yōu):按績效工資+職務(wù)補貼+月度回款獎勵全額發(fā)放。四項得分未出現(xiàn)中、差者,按總分優(yōu)對待。良:扣除績效工資的10%+職務(wù)補貼10%+月度回款獎勵10%。中:扣除績效工資的20%+職務(wù)補貼20%+月度回款獎勵20%.差:扣除績效工資的30%+職務(wù)補貼30%+月度回款獎勵30%。(五)員工罰分管理細則為了貫徹落實公司的各項管理制度,提高公司管理的執(zhí)行力,特制定本管理細則,本細則適用于公司全體員工。1、實施細則1。1每罰0.5分扣除10元,并及時公示,月度累計上報財務(wù)從當(dāng)月工資中扣除。1.2罰分計入員工檔案,作為年終考核獎勵的參考依據(jù)。1.3行政部門為主要執(zhí)行者,所屬上級領(lǐng)導(dǎo)為主要監(jiān)管者,所屬員工問題及時反應(yīng)行政部門進行考核.1。4員工所屬上級領(lǐng)導(dǎo)包庇、縱容下屬者,給與同樣的處罰。2、罰分細則(1)綜合管理制度罰分細則序號處罰內(nèi)容罰分101遲到、早退或擅離職守累計5-10分鐘(含)0。5102遲到、早退或擅離職守10-20分鐘(含)1103遲到、早退或擅離職守20-30分鐘(含)1.5104員工上班期間未按要求佩戴胸卡(工牌)和著裝0.5105替人打卡,打卡者及被打卡者1106上班打卡后回宿舍、或到外就餐等做與工作無關(guān)的事0。5107未到下班時間在卡鐘處等候打卡、飯后返回打下班卡0.5108上班時間利用電腦或上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事,如聽音樂、看視頻、玩游戲、網(wǎng)上購物、閑聊業(yè)務(wù)以外的事等2109在公司瀏覽黃色、黑客網(wǎng)等影響公司網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)站5110在電腦上安裝與工作無關(guān)的軟件,如游戲、聊天軟件2111私自改變本機網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)設(shè)置1112擅自在計算機中安裝、卸載、刪除軟件或修改數(shù)據(jù)1113利用公司的打印機、復(fù)印機打印或復(fù)印與公務(wù)無關(guān)的私人資料2114利用公司電話聊天或打聲訊服務(wù)電話5115上班時間打私人電話,接聽私人電話超過2分鐘2116辦公桌面擺放與工作無關(guān)的物品,臺面不干凈整潔1117下班離開自己工作臺時不關(guān)閉電腦等其它帶電源的辦公設(shè)施1118上班時間因私會客1119前臺、倉庫管理人員上班時間,無正常理由擅自離開工作崗位2120未在公司規(guī)定的吸煙區(qū)吸煙2121在辦公區(qū)大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天,使用不文明語言1122在辦公區(qū)擺放鞋、雨傘及其它私人雜物等1123辦公室墻壁亂刻亂畫、加釘,亂潑亂倒剩茶水1124隨意搬移人事部配備的辦公桌椅1125因故意或使用不當(dāng)損壞公物者2126因違規(guī)操作造成機器設(shè)備等固定資產(chǎn)損壞5127設(shè)備\司機因工作需要24小時開機的,拒接電話或關(guān)機.5128開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),無正當(dāng)原因不參加5129匯報工作不實事求是,虛報、假報或隱瞞事實5130在同事間、同事與管理人員間造謠污蔑,搬弄是非,挑起事端5131因粗心大意造成,造成工作返工或延誤2132未按規(guī)定時間提交工作報表或不認真填寫1(2)技術(shù)人員罰分細則序號處罰內(nèi)容罰分201新品開發(fā)成功率:因開發(fā)人員粗心大意造成損失,每處錯誤3202遞交準(zhǔn)時性:每延誤半天5203資料的完整性:每一項過失導(dǎo)致工程更改,審核人3204資料的完整性:每一項過失導(dǎo)致工程更改,責(zé)任人5205錯誤改正能力:審核過程中,每發(fā)現(xiàn)一次重復(fù)的錯誤2206文件圖表質(zhì)量:每個質(zhì)量缺失1207工作態(tài)度:與公司內(nèi)部同事發(fā)生沖突3(3)生產(chǎn)人員罰分細則序號處罰內(nèi)容罰分301未按生產(chǎn)計劃/生產(chǎn)任務(wù)要求制作,造成損失或誤工,責(zé)任人3302不按規(guī)定的操作流程進行生產(chǎn)、操作3303因檢驗員、發(fā)貨人員工作不認真徹底,出現(xiàn)漏檢、備品備件不全、出廠貨物與生產(chǎn)計劃單不符等問題33、員工因違反罰分管理細則,單獨繳納罰款,同時納入相應(yīng)的月度、年度考核。4、員工違反公司的規(guī)章制度,除以上處罰外,另外還需要評估因違反制度給公司造成的損失,按有關(guān)損失評估報告,責(zé)任人賠償損失的30%,每項損失賠償?shù)纳舷薏怀^本人月薪的50%(違反用車規(guī)定,按車輛管理制度執(zhí)行)。(六)員工辭職管理規(guī)定為保證公司人員相對穩(wěn)定、維護正常人才流動秩序,特制定本規(guī)定。1、辭職時候工作交接的程序1.1公司員工辭職,需向所屬部門提交書面申請,批準(zhǔn)后按規(guī)定到人事部門辦理辭職報批手續(xù)。1.2員工辭職前至少應(yīng)提前1個月(試用期員工提前7天)向其所屬部門提出書面申請,批準(zhǔn)后,按規(guī)定到人事部門辦理辭職手續(xù),按正常程序辭工人員,于辭工之日起一周內(nèi)發(fā)放工資。未按正常程序辭工,未辦理辭工交接手續(xù)的人員,按礦工處理.急辭工員工,辦理辭工交接手續(xù)的,于辭工之日起一周內(nèi)發(fā)放發(fā)放本人應(yīng)得工資的50%。1.3部門主管與辭職員工積極溝通,對績效良好的員工應(yīng)該努力挽留,探討員工辭工的原因并設(shè)法改善,減少因此產(chǎn)生的人員流動。1.4員工辭職申請經(jīng)部門批準(zhǔn)后,持該申請到人事部門履行報批手續(xù),領(lǐng)取《員工辭職工作交接單》按規(guī)定交接相關(guān)手續(xù)。1.5員工在辦理工作交接手續(xù)時,生產(chǎn)部門作業(yè)類員工,應(yīng)將公司各項物品交于車間負責(zé)人,其他部門員工,交于公司指定的接替人員.1.6凡辦理工作交接手續(xù)過程中,接收人應(yīng)當(dāng)在《員工辭職工作交接單》上如實反應(yīng)工作交接情況,有異常情形需注明,并要求接收人簽字確認。1.7部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)監(jiān)督辭職員工的工作交接過程,工作交接完畢后,部門領(lǐng)導(dǎo)在《員工辭職工作交接單》上簽署意見。1.8若員工沒有按公司規(guī)定履行工作交接手續(xù)而擅自離職,公司將暫扣其本人工資,因擅自離職給公司造成損失的,公司保留訴求經(jīng)濟賠償?shù)臋?quán)力。1.9公司涉及對公事務(wù)(業(yè)務(wù)、市場、財務(wù)、采購部等)員工在辭職時需依法簽訂辭職確定辭職確認書,以證明其辭職后發(fā)生的行為不屬我公司職務(wù)行為,其辭職后發(fā)生的經(jīng)濟糾紛與我司無關(guān)。公司不承擔(dān)任何責(zé)任。1.10公司涉及具有商業(yè)秘密的研發(fā)、技術(shù)、經(jīng)營管理、市場、銷售、財務(wù)、秘書等崗位,其員工辭職需與公司依法簽訂保密協(xié)議.1.11在所有必須的離職交接手續(xù)辦妥后,將離職手續(xù)交接清單交由人事部門核定,并將個人物品搬出公司再由人事部門開出放行條。1.12公司可出具辭職人員在公司的工作履歷和績效證明。2、離職談話2.1員工辭職時,該部門經(jīng)理與辭職人進行談話;如有必要,可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容:1)審查其勞動行為或其他書面的約定(含合同);2)審查文件、資料的所有權(quán);3)審查其了解公司秘密的程度;4)審查其掌管工作、進度和角色;5)闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù).2.2員工辭職時,人事部門應(yīng)與辭職人進行談話,交接工作包括:1)收回員工工作證、識別證、鑰匙、名片等;2)審查員工的福利狀況;3)回答員工可能有的問題;4)征求對公司的評價及建議.5)辭職員工因故不能親臨公司會談,應(yīng)通過電話交談,已使得公司在善后處理得已圓滿。3、辭職手續(xù)3。1辭職員工與人事部門應(yīng)移交的工作及物品:1)公司的文件資料、電腦資料;2)公司的項目資料;3)公司非易耗材的辦公用品;4)公司工作證、名片、鑰匙;5)公司分配使用的車輛、住房;6)其它屬于公司的財物。3.2財務(wù)部門核算領(lǐng)借款手續(xù)的確認.3。3辭職人員離職,各級主管應(yīng)要求其交出使用、掌握的公司專有資料.離職人員工作交接完畢將禁止出入公司辦公場及住宿場所,只在公司前臺處接待。3。4工資福利結(jié)算:辭職員工領(lǐng)取工資,享受福利待遇的截止日為正式離職日期。工資發(fā)放日應(yīng)當(dāng)按公司相關(guān)規(guī)定給予發(fā)放.3。5辭職員工結(jié)算程序:1)結(jié)算工資.2)到期應(yīng)付未付的獎金、傭金。3)公司拖欠員工的其他款項。4)須扣除以下項目:a)員工拖欠未付的公司借款、罰金;b)員工對公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金;c)原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補償費用。3.6如應(yīng)扣除費用大于支付給員工的費用,則應(yīng)在收回全部費用后才予辦理手續(xù)。4、其它4.1如屬不可抗力的因素使自身無法正常工作的可按照100%發(fā)放,比如本人生病確系無法繼續(xù)工作的,但是必須要有相關(guān)建議證明。4。2公司辭職工作以保密方式處理,并保持工作連貫、順利進行。4.3辭職手續(xù)辦理完畢后,辭職者即與公司脫離勞動關(guān)系。(七)員工開除/辭退管理規(guī)定為加強本公司勞動紀(jì)律,提高員工隊伍素質(zhì),增強公司活力促進本公司的人力資源良性發(fā)展,特制定本規(guī)定。1、開除員工違反以下規(guī)定者,即可開除出廠,公司將扣發(fā)其開除前之工資及其它相關(guān)費用,不得再進入公司辦公區(qū)及住宿區(qū)。1.1使用虛假身份證、學(xué)歷證或其它證件入職者。1。2從事暴力威脅、恐嚇、影響團體秩序者。1.3毆打同仁,或相互毆打者。1.4在公司內(nèi)或宿舍內(nèi)賭博者。1.5偷盜或侵占同事或公司財物經(jīng)查屬實者。1。6無故損毀公司財物,損失重大或第二次損毀或涂改重要文件或公物者。1。7公司服務(wù)期間,受刑事處分者.1.8無故連續(xù)曠工3日或全月累計曠工6日或一年曠工12日者。1.9煽動怠工或罷工者.1.10吸食毒品者.1。11散播不利于公司的謠言或挑撥勞資感情者.1.12偽造或盜用公司印章者。1。13在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者.1。14故意泄露公司技術(shù)、業(yè)務(wù)上的機密致使公司蒙受重大損害者.1。15參加非法組織者.1.16其它違反法令或規(guī)則規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重者。2、辭退2.1屬以下情形之一,公司將解除與員工之勞動關(guān)系,同時補發(fā)相關(guān)費用。1)員工試用不合格。2)員工對所擔(dān)任的工作確不能勝任,經(jīng)多次教育培訓(xùn)后仍不能勝任者。2。2辭退員工時,必須事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具《員工辭退通知書》,其預(yù)告期依據(jù)下列規(guī)定:1)連續(xù)工作未滿三個月者,三日前告之;2)連續(xù)工作三個月以上,未滿一年者,十日前告之;2)連續(xù)工作一年以上,三十日前告之。說明:未事前通告時,補發(fā)相應(yīng)的工資。2。3辭退員工時,必須由其直屬主管向人事部門索取《員工辭退通知書》,并按規(guī)定填妥后,持證明書向公司相關(guān)部門辦理簽證,再送人事部門審核。2。4被辭退員工要及時辦理移交手續(xù),填寫工作交接清單后交人事部;財務(wù)部接到人事部門的工資結(jié)算單可為被辭退員工辦理工資結(jié)算手續(xù)。2.5被辭退的員工對辭退處理不服的,可以在收到《辭退證明書》之日起的十日之內(nèi),向公司人事部門提出申訴,對公司人事部門裁定的結(jié)果不滿意的,可向勞動爭議仲裁部門提出申訴.3、被開除、辭退員工如果無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理.(八)網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定1、目的:為提高網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全及使用效率,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理,特制定本規(guī)定,望各相關(guān)使用人員遵照執(zhí)行。2、不得利用公司網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動,否則后果自付。3、不得利用公司網(wǎng)絡(luò)做與公司利益相沖突的事。4、上班時間,不允許上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事,如網(wǎng)上購物、聽音樂、玩游戲、網(wǎng)上聊天、看視頻、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁等.5、在任何時間,都不允許在公司瀏覽黃色、黑客網(wǎng)站等影響公司網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)站。6、QQ等即時通訊軟件,只有公司對外聯(lián)絡(luò)人員才能開通,其它無對外聯(lián)絡(luò)人員不得開通。7、在服務(wù)器上有常用軟件的安裝程序,可以自行安裝本職工作中需用到的軟件,嚴(yán)禁安裝與工作無關(guān)的軟件,若所需軟件在服務(wù)器上沒有,請與電腦管理員聯(lián)系解決。8、不允許私自改變本機網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)設(shè)置,不允許私自從網(wǎng)上下載、安裝軟件。9、不允許使用自己私人的光盤、軟盤等安裝軟件;若確實有需要,須經(jīng)過電腦管理員進行安裝方可使用。10、對于不明郵件,請不要打開或聯(lián)系電腦管理員協(xié)助打開。11、各部門負責(zé)人需對本部門人員的上網(wǎng)情況進行監(jiān)督。12、電腦管理員負責(zé)上網(wǎng)情況的記錄,定期或不定期對上網(wǎng)情況進行檢查。13、如有違反1-8任一條款者,取消其上網(wǎng)權(quán)限并給予相應(yīng)的處罰。14、每臺電腦都由電腦管理員設(shè)置密碼,請妥善保管好用戶名和密碼,不允許私自修改.(九)圖書借閱管理規(guī)定1、目的:為營造良好學(xué)習(xí)氛圍,豐富員工業(yè)余文化生活,提升員工整體文化素質(zhì),合理管理圖書借閱工作,特制定公司圖書管理規(guī)定.2、內(nèi)容:2.1公司所有圖書應(yīng)由圖書管理人員編號登記入冊。2.2月末由管理員徹底清查一次,并做好相關(guān)圖書的整理工作。2。3公司所有圖書借閱者僅限公司內(nèi)部職員。職員在借閱書藉時必須先做好登記,并征得圖書管理員同意后方可借閱,未經(jīng)管理員同意者不得隨意自拿,每次借閱一冊,時間不得超過十五天。2.4公共圖書概不外借,若工作需要或其它原因外借,必須由借閱者通過正常借閱程序辦理相關(guān)登記手續(xù),借閱時間不得超過一周。2.5員工在閱讀過程中,應(yīng)愛護書籍,自備書簽,不得在書中折角、批改、圈點、劃線、涂寫等。如破損或遺失,按書面定價處罰兩倍以上。2.6我們提倡員工自我學(xué)習(xí)與公司的培訓(xùn)相結(jié)合,通過大家的推薦,公司將不斷的訂購各種有益于增長知識的書籍供大家參看,員工看后只要寫出500字以上的讀后感,該書籍就贈送給員工本人.(十)日清管理制度針對管理上存在的丟三拉四、主次不分、拖拖拉拉、每日無計劃、當(dāng)天無總結(jié)、指令不明確、復(fù)命不及時、監(jiān)督難到位、溝通費時力、辦公不自由的難題,在今后的工作中采用“日清”管理制度,主要為:日清:完成當(dāng)日必須完成的工作,完成當(dāng)月計劃完成的工作.
日省:總結(jié)當(dāng)日的經(jīng)驗,檢討當(dāng)日的錯誤,制定改進措施。
日新:每天接受新信息,新知識,取得新成就。
日高:每天進步一點點.員工每日下班前,提前五分鐘將報表填好上報,如當(dāng)天不在公司,第二天九半點以前將報表填好上報。日清表為當(dāng)天工作總結(jié),不能累計補交.如出差等特殊原因不能填寫必須書面說明原因,此表納入考核范圍??己朔绞剑好恐苓B續(xù)四次或每月累計四次不交日清表的,主管經(jīng)理要找相關(guān)人員談話,并在相應(yīng)的月度考核中做相應(yīng)的考核。日清表部門名稱提交人日期2013--報送抄送完成工作及效果未完成工作及原因主要問題及對策請示、匯報事項自我總結(jié)對自己最滿意的:對自己最不滿意的:自己的改進措施:次日工作計劃上級閱示(十一)7S推行管理制度1、目的:為使公司每一個成員都能養(yǎng)成“做每一件事情都很講究”的良好習(xí)慣,共同營造一個干凈、舒適、高效的工作環(huán)境,特制定本制度。2、適用范圍:本制度適用于公司全體員工。3、7S定義:整理SEIRI﹑整頓SEITON﹑清掃SEISO﹑清潔SEIKETSU﹑素養(yǎng)SHITSUKE、節(jié)約SAVE、安全SAFETY7個詞組,因其起音都是“S”,故稱為”7S”。整理:依照標(biāo)準(zhǔn),將工作場所的物品進行區(qū)分,區(qū)分為有必要留下和沒必要留下的東西,清除掉沒有必要留下的東西,管理好必要的東西。整頓:將需要的東西加以定位放置,并且保持在需要時立即取出的狀態(tài),即:定位之后,要明確標(biāo)示;用完之后,要物歸原位。清掃:將不需要的東西加以排除﹑丟棄,保持工作場所無垃圾無臟污之狀態(tài),即:勤于擦拭機器設(shè)備、勤于維護工作場所。清潔:維持清掃過的場區(qū)及環(huán)境之整潔美觀,使工作的人覺得干凈、衛(wèi)生而產(chǎn)生無比的干勁。即:現(xiàn)場時刻保持美觀狀態(tài);維持前3S的效果。素養(yǎng):通過進行上述4S之活動,讓每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,并且遵守規(guī)定﹑規(guī)則,使做到[以廠為家,以廠為榮]的地步。節(jié)約:對時間、空間、能源等方面之合理利用,以使它們發(fā)揮最大的效能,從而創(chuàng)造一個高效率、物盡其用的工作場所,要開源節(jié)流.安全:維護人身及財產(chǎn)不受侵害,以創(chuàng)造一個零故障、無意外事故發(fā)生的工作場所4、推行7S的意義:4。1形象提升:得到客戶贊美,提高客戶信心、可提高員工工作意愿,避免缺員。4.2降低成本:可減少庫存,節(jié)約生產(chǎn)準(zhǔn)備時間,作業(yè)時間等。4。3交貨準(zhǔn)時:原料、庫存品清楚的標(biāo)示與管理、生產(chǎn)時間縮短.4.4安全衛(wèi)生:定位、定量、定容、干凈、清潔、明亮的工作環(huán)境。4。5標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ):員工皆能遵守所決定的事,品質(zhì)、成本穩(wěn)定。4。6令人滿意的工作場所:三流工廠:有人丟垃圾、沒有人撿垃圾、二流工廠:有人丟垃圾、也有人撿垃圾.一流工廠:沒有人丟垃圾、有人撿垃圾。5、7S推行委員會組織5.17S推行委員會主任職責(zé):7S的決策制訂及督導(dǎo)推行。負7S活動成敗之全責(zé)。7S推行委員會副主任職責(zé):輔助主任委員處理委員會事務(wù)、具體執(zhí)行7S執(zhí)行任務(wù)、當(dāng)主任委員缺勤時代其職務(wù)。5。27S推行委員會委員職責(zé):共同參與7S活動計劃的制訂、督導(dǎo)所管部門推行7S并負成敗之責(zé)、提供執(zhí)行情況的資料.5.37S推行委員會干事職責(zé):負責(zé)7S的日常事務(wù)性工作,每周在稽查員的帶領(lǐng)下,不定期的對各工作生活場所進行檢查,做好檢查考核記錄,為7S的決策提供第一手的資料依據(jù)。主任委員主任委員稽查員副主任委員稽查員副主任委員委員委員干事干事干事干事干事委員總委員委員干事干事干事干事干事委員總6、7S分組及負責(zé)人:見7S執(zhí)行細則7、考核方式7。1個人7S考核:適用范圍:副總經(jīng)理(不含)以下各級主管及員工。考核方式:由各7S組負責(zé)人將違反7S規(guī)定的個人行為進行記錄,并將記錄結(jié)果每月匯總和綜合評核.每月由各7S組負責(zé)人根據(jù)綜合評核結(jié)果,分別評出最佳和最差.最佳人員當(dāng)月通報表揚,連續(xù)被評為“最佳7S”者,作為“優(yōu)秀員工”考核條件之一;最差人員當(dāng)月通報批評,納入個人當(dāng)月績效考核中,連續(xù)三次評為最差者,取消竟選“優(yōu)秀員工"之資格;7。27S組考評適用范圍:各7S各組考核方式:每周不定期由7S推行委員會稽查員組織,按照考核表進行考核,考核結(jié)果與員工月度管理考核掛鉤。7。3考核結(jié)果公布:每次之考核結(jié)果由行政部門統(tǒng)一公布。(十二)強化全面質(zhì)量管理公司已正式獲得ISO9001:2008質(zhì)量體系證書,標(biāo)志著我司已通過ISO9000體系的質(zhì)量體系認證要求,我們也應(yīng)當(dāng)認識到,建立符合實際的高品質(zhì)的質(zhì)量體系組織及開展相關(guān)工作,我們還有相當(dāng)?shù)囊欢温芬?希望各部門以此為契機,對照質(zhì)量體系文件及質(zhì)量目標(biāo)要求,加強學(xué)習(xí)、認真落實ISO9000質(zhì)量體系,從而把公司整體工作提升到一個新的水平,并能接受和通過認證公司定期的審查復(fù)核。質(zhì)量管理體系的認識1。1是明確“做什么”。要熟悉并吃透支撐管理手冊、程序文件的各項規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、崗位說明書、作業(yè)指導(dǎo)書的相關(guān)內(nèi)容,弄清楚“做什么”,明確每項工作的要點,需要留下哪些痕跡以備查閱.
1.2是“寫我所做”。要及時對照管理手冊、管理目標(biāo)文件、程序文件,認真組織人員尤其是內(nèi)審員嚴(yán)格對照上級的要求和目前的管理實際,及時調(diào)整有關(guān)內(nèi)容,確保文件的適宜性、充分性和有效性,真正體現(xiàn)“寫我所做”.?
1.3是“做我所寫”。要認真梳理自身業(yè)務(wù)管轄范圍內(nèi)的崗位說明書、管理辦法、規(guī)章制度等,清除不適用的條款,增強可操作性,充分體現(xiàn)“做我所寫"。?
1.4是形成自查報告并及時整改問題。要經(jīng)常采用PDCA循環(huán)方法,檢查工作是否到位。定期組織部門內(nèi)審員、業(yè)務(wù)骨干對本部門的某一項工作,特別是運轉(zhuǎn)情況欠佳或新增的工作進行自查,及時形成自查報告,找出問題的癥結(jié)所在,采取有效的方法加以改進。
要明確自己應(yīng)做的事情。中層管理者要明確自己首先是執(zhí)行者,在此前提下才是管理者和檢查者,自己要切實做好分內(nèi)工作,并確保其質(zhì)量。要指導(dǎo)督促本部門人員做好本職工作.中層管理者要在做好本職工作的前提下,經(jīng)常檢查本部門人員的工作情況,及時發(fā)現(xiàn)其工作缺陷,糾正其錯誤或偏差,幫助他們提高工作質(zhì)量。要加強部門間的橫向溝通。質(zhì)量管理體系各歸口管理部門特別是主要管理者,應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮牽頭帶動、平衡協(xié)調(diào)的作用,認真對體系文件中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵流程進行研討,關(guān)注重點、攻克難點,注重管理目標(biāo)的分解落實、日常跟蹤等。同時,加強對各基層單位的指導(dǎo)與監(jiān)督,強化企業(yè)內(nèi)部溝通。特別要做好部門間的橫向溝通,消除企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié),全面促進企業(yè)業(yè)績提升。品質(zhì)部門管理2。1品質(zhì)部門崗位職責(zé):A.IQC:是對所有購進的原材料、外購配套件和外協(xié)件入廠時的檢驗,這是保證生產(chǎn)正常進行和確保產(chǎn)品質(zhì)量的重要措施。檢驗時依據(jù)產(chǎn)品承認書、進料檢驗規(guī)范、圖紙、AQL允收水準(zhǔn)進行檢驗。任職資格:專業(yè)水平、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力強、文筆功底要求較好。
B.IPQC:為制程控制,是指產(chǎn)品從物料投入生產(chǎn)到產(chǎn)品最終包裝過程的品質(zhì)控制。檢驗時依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗規(guī)范、AQL允收水準(zhǔn)、圖紙等進行檢驗.C。QA(OQC):對產(chǎn)品出貨前進行檢驗,依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單、成品檢驗規(guī)范、AQL允收水準(zhǔn)、圖紙進行檢驗。監(jiān)控工藝狀態(tài),對工藝參數(shù)的改變對產(chǎn)品的影響進行認定,并論證設(shè)定的合理性等,對IQC、IPQC,QA(OQC)人員進行組織培訓(xùn)和崗位資格認定,每月培訓(xùn)至少二次以上,考試一次.2。2品質(zhì)部門管理辦法1)品質(zhì)例會時間規(guī)定:規(guī)定每周四為品質(zhì)例會(公司內(nèi)部質(zhì)量評審例會每二周開一次,定于每月中與月末(具體時間待定)。
2)客戶退回產(chǎn)品的分析及后續(xù)改善跟進:品質(zhì)部門QA人員要在第一時間內(nèi)把問題產(chǎn)品的特征反饋給相關(guān)采購人員,并與公司安排的配合人員分析客退客訴品,做好后續(xù)落實與跟進。?3)維修質(zhì)量的考核及反饋到前端的及時性:要求維修人員具實匯報維修情況,維修分:半成品維修、成品維修、客退品維修,維修的記錄表均需分開記錄。?4)DCN(設(shè)計)/ECN(工程)更改:此二份更改資料要以書面通知相關(guān)部門,好便于追溯。?5)品質(zhì)目標(biāo)的分解:把目標(biāo)分解到個人,層層落實、層層進行績效考核,最終達成公司預(yù)期指定目標(biāo).
6)質(zhì)量意識的培訓(xùn)與宣傳:采取每周一次培訓(xùn)(可與周四品質(zhì)例會合并),每月出一次品質(zhì)宣傳周欄及品質(zhì)集文.經(jīng)采用可獲稿費或榮譽證書等。(十三)其它綜合管理制度1、電話管理1.1打電話用語應(yīng)盡量簡潔、明確。不準(zhǔn)在電話上聊天,不準(zhǔn)打聲訊服務(wù)電話,上班時間禁止打私人電話,接聽私人電話不能超過1分鐘;接聽業(yè)務(wù)電話,回答客戶問題時應(yīng)簡單明了;對于推銷電話,應(yīng)婉言拒絕,盡量不占用公司的電話線路。公司每月將定期查詢公司所有電話的通話清單(長途電話重點檢查),對每次通話時間超過5分鐘的電話將進行核實。如有違反上述規(guī)定者給予相應(yīng)處罰,通話費自理。1.2在總機上接到電話后,應(yīng)及時轉(zhuǎn)移到有關(guān)分機,禁止在總機上打電話或接聽超過30秒的電話。前臺總機接話員在接到客戶的業(yè)務(wù)電話后,應(yīng)及時轉(zhuǎn)給信息管理人員或當(dāng)事人,當(dāng)有關(guān)人員不能接聽電話時,應(yīng)記清客戶的聯(lián)系電話及聯(lián)系人姓名,及時反饋.當(dāng)前臺總機人員離開或暫時不能接聽時,一定要交代其它人員接聽.1。3上班時間接聽或打出手機電話,不允許采取回避同事的方式離開工作崗位,否則將被視為有損公司利益的行為存在。如因業(yè)務(wù)保密需要,可到主管經(jīng)理辦公室接聽。2、文印、信函及電子郵件2.1公司各種文印設(shè)備,指定專人操作、管理。2。2私人事務(wù)不得在公司打印、復(fù)印、傳真或寄發(fā)信函。2.3文印人員不得將打印、復(fù)印、傳真、電郵或寄發(fā)的信函內(nèi)容透露給他人,不得截留任何文件。2.4文印人員對送來打印、復(fù)印、傳真、電郵或寄發(fā)的信函,作好存盤或記錄。2。5寄發(fā)商業(yè)信函、特快專遞、方案資料必須事先填寫發(fā)函單,經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后交前臺寄發(fā),前臺要做好寄發(fā)的登記工作.2。6公司提倡無紙化辦公,公司文件、計劃、通知、工作報表等,如無特殊需要,采用公司電子郵件方式傳輸.QQ只能作為即時溝通工具,不能作為正式文件發(fā)布的平臺。2.7公司對外文件、函件要經(jīng)主管經(jīng)理審批后才能發(fā)送,發(fā)送的電子文件在發(fā)送時要轉(zhuǎn)發(fā)一份給主管經(jīng)理,發(fā)送人要做好電子存檔工作,每月定期匯總上報公司公司行政部門存檔。打印蓋章的文件函件要留復(fù)印件,留存的文件要有專人負責(zé)保管,每月定期匯總到公司行政部門存檔。3、印章管理3。1印章的保管:公司印章、合同專用章由指定專人負責(zé)保管,其它相關(guān)印章由部門經(jīng)理指定人員保管。3。2印章使用審批程序1)公司員工因工作關(guān)系,需要使用公司印章、合同專用章時,必須由經(jīng)辦人報主管副總經(jīng)理頁簽后方可蓋章。2)因業(yè)務(wù)關(guān)系需在公司以外使用公司印章或與公司合作的非公司人員,需要使用公司印章、合同專用章時,必須由經(jīng)辦人報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可蓋章。3)總經(jīng)理簽批下發(fā)的公司各類文件,登記后可直接用印。3。3相關(guān)規(guī)定1)使用印章應(yīng)堅持“嚴(yán)肅、認真、謹慎、負責(zé)"的態(tài)度,必須按規(guī)定程序申請、報批、使用.2)因工作業(yè)務(wù)關(guān)系,確需在公司以外使用公司印章、合同專用章時,按程序批準(zhǔn)后,由印章保管人攜章至現(xiàn)場,并詳細審閱,核實用印文件與申請用印文件內(nèi)容一致后,方可蓋章。3)公司各類印章應(yīng)堅持“誰保管、誰負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)”的原則,若因管理或使用不善而造成的后果及損失,均由當(dāng)事人負責(zé)承擔(dān).4、業(yè)務(wù)接待4.1凡外來客人到公司,前臺人員應(yīng)主動接待,接待時要禮貌服務(wù)、保守公司機密、熱情周到、舉止大方。4。2接待的一般原則是對等接待,根據(jù)來訪客人的身份和來訪目的,確定接待規(guī)格和接待部門。4.3為了不影響公司領(lǐng)導(dǎo)(副總經(jīng)理級以上)日常工作,一般來訪客人盡量不安排領(lǐng)導(dǎo)出面。公司領(lǐng)導(dǎo)主要接待的對象是:有重大項目業(yè)務(wù)或特約來訪客人。4.4參與接待(洽)的各級人員,應(yīng)注意自己的言談舉止,為公司樹立良好形象.5、保密制度5。1有關(guān)人員要做好文件保密的管理工作,屬于密級的方案、合同、文件、信函應(yīng)存放在有保密措施的地方,不得亂放,非參閱人員不得隨意翻閱。凡屬密級文件、合同,一般不準(zhǔn)外借。如確因工作需要,借出時要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理登記手續(xù)方可借閱,并如期歸還,不得將密件轉(zhuǎn)借、擴散、違者追究其責(zé)任。5。2公司級文件,如管理制度細則、營銷制度、價格體系、財務(wù)報表等按規(guī)定的范圍及數(shù)量打印發(fā)放,未經(jīng)許可,不得以電子郵件方式發(fā)送給其他人員.5.3銷售人員在銷售合同未簽訂前,應(yīng)注意客戶信息的保密,與銷售無關(guān)的人員不得參與現(xiàn)場勘察及客戶的接洽工作。5。4應(yīng)妥善保管好公司郵箱及分配給個人的郵箱密碼,如有外泄,應(yīng)及時更換。5。5保管:密級方案、合同、文件、信函在承辦人辦理完畢后,由有關(guān)人員進行立卷歸檔。如因保管不當(dāng)造成泄密則由保管人承擔(dān)一切后果。5。6銷毀:凡沒有保存價值的密級文件、資料,經(jīng)過指定人員鑒別后,列出清單報總經(jīng)理審批后進行銷毀。6、會議制度6.1會議是各級領(lǐng)導(dǎo)制定方針、政策、決定主要事項,上級指示檢查布置工作的一種工作方式,開好會議有利于集思廣益,執(zhí)行民主集中制原則,有利于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)一致,有利于溝通信息,交流經(jīng)驗,參會人員盡量不要安排外出工作。6.2公司主要會議:周一工作例會、周四品質(zhì)會議(上午)及管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議(晚間)、周六銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議(上午)及銷售總結(jié)會議(下午)、月度銷售總結(jié)會、專題會議、部門會議、碰頭會等。6.3周工作例會:每周一上午9:30-10:30舉行一次,由總經(jīng)理主持,參加人員有公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門代表人員.主要是各部門對工作進行總結(jié)、匯報,公司領(lǐng)導(dǎo)傳達有關(guān)指示精神,對本周工作進行全面布置、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。由行政部門統(tǒng)一安排,并作好會議的組織、通知、記錄等工作,會議內(nèi)容在周二以電郵的方式發(fā)給應(yīng)參會人員。6。4周四品質(zhì)會:每周四上午9:30—10:30,由主管生產(chǎn)副總組織有關(guān)人員根據(jù)品質(zhì)人員的品質(zhì)周匯總、月度匯總表對在生產(chǎn)、開發(fā)及應(yīng)用過程中的相關(guān)問題進行分析,并提出整該方案。周四管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)會:每周四晚上7:00—9:00,由行政總監(jiān)組織公司全體管理人員及職員進行管理培訓(xùn)及素質(zhì)提升的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。6.5周六銷售會:每周六上午9:30—12:30,為銷售培訓(xùn)時間,由銷售部門對銷售技巧進行培訓(xùn);或由技術(shù)部門對產(chǎn)品的功能特點進行講解,銷售部門對產(chǎn)品的開發(fā)提供合理的建議,或?qū)诘墓こ虇栴}進行研討。每周六下午2:00-4:30由銷售部門組織有關(guān)銷售人員對本周銷售工作進行總結(jié),安排下周銷售工作。6.6月度銷售總結(jié)會:每個月最后一周的星期六下午,由銷售部門組織全體銷售人員對本月銷售工作進行總結(jié),安排下月銷售工作。6.7專題會議:對某個工作專題進行商議、研究、探討的會議6.8部門會議:由各部門自行確定會議的內(nèi)容、時間,此會議由各部門自行安排,由部門自己指定人員進行會議記錄。6.9碰頭會:臨時性會議,由幾人臨時召集在一起對亟待解決的工作進行商議,此會議可自行安排,時間不可過長.7、辦事程序上級可越級檢查工作,但不能越級安排和指揮工作,下級不可越級匯報工作,但可以越級進行申訴和投訴,對申訴和投訴的問題要求一周內(nèi)給予答復(fù)。8、資料管理8.1公司注冊及稅務(wù)登記資料以及其它資質(zhì)文件原件資料交行政部門專人保管,員工經(jīng)批準(zhǔn)借用時,須認真填寫借用登記。8.2公司各部門每月都要將本部門的文檔電子版資料匯總妥善保管并發(fā)到總經(jīng)理郵箱。每隔半年對資料進行整理、編號、分類、歸檔,做到歸檔完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、管理科學(xué)、檢索方便。8。3員工借閱工程資料、文書檔案時,須認真填寫借用登記薄,寫明借用目的以及歸還日期,所借閱的資料不得復(fù)印,不得帶出公司,工程圖紙及工程合同不對外借閱。8.4工程圖紙、工程合同保管期限為永久,公司員工培訓(xùn)、考核記錄、會議紀(jì)要、對外文件存檔期限為兩年。9、員工轉(zhuǎn)崗公司將逐步推行全員自由擇崗的管理模式,員工可以根據(jù)自己的能力,選擇公司空缺的適合自己的崗位,并寫出申請報告。員工擇崗的條件是必須推薦現(xiàn)從事崗位的接班人,換崗后半年內(nèi)保持原待遇不變,半年后,按新的崗位重新定位工資待遇,參與新崗位的考核.10、突發(fā)事件處理:如遇突發(fā)事件,當(dāng)事人要沉著應(yīng)對.如遇外部而來的突發(fā)事件,接待人員在不知情的情況下,應(yīng)將對方的身份、聯(lián)系方式了解清楚,及時反饋給當(dāng)事人。如遇外部而來的突發(fā)事件,影響公司的正常工作,全體辦公區(qū)的人員都有義務(wù)及時制止,并及時將相關(guān)情況上報總經(jīng)理。四、行政管理制度(一)安全管理制度1、總則
1。1本公司為了維護公共安全及避免人員、物品的損壞特訂本準(zhǔn)則。1.2本準(zhǔn)則所稱安全管理,包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地震、水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救的一切措施。1。3本公司安全管理,除依政府法令規(guī)定外,悉依本準(zhǔn)則辦理.1.4安全管理的指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監(jiān)督外,本公司人員均有防止災(zāi)變及搶救損害的職責(zé).1。5部門管理者均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的準(zhǔn)則,并監(jiān)督訓(xùn)練屬下人員確實遵守。1.6本公司現(xiàn)場工作人員在危險發(fā)生時,除采取必要行動外并應(yīng)立即向上級人員報告.2、火災(zāi)防護?2.1倉庫及工廠內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品,在規(guī)定地點吸煙不在此限。2.2車間和各工作場所門戶應(yīng)向外開,工作時間不得下鎖。?2.3易燃及爆炸等危險物品應(yīng)放于安全地點,除必要數(shù)量外,不得攜入工作場所.
2。4倉庫應(yīng)指派專人看守,并標(biāo)明”嚴(yán)禁煙火"字樣,如系儲藏揮發(fā)性易燃物,并應(yīng)注意溫度及通風(fēng)。?2.5滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置,放在明顯容易取用之地點,并定期檢查,應(yīng)保持隨時可用之狀態(tài),同時要熟練使用方法。
2.6電線不得接用過大保險絲,電力使用后,應(yīng)確實關(guān)閉電源。?2.7使用氧氣、乙炔焊接時,應(yīng)注意附近有無易燃物品,使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練,并應(yīng)有監(jiān)工人員在場.
2.8電器設(shè)備、易引起燃燒的設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查,下班時應(yīng)檢查處理后始得離開工作場所。?2。10使用電器設(shè)備或易燃物發(fā)生故障時,或增接電器設(shè)備均應(yīng)請示上級人員,后通知專門人員辦理。?2。11首先發(fā)現(xiàn)起火的人,應(yīng)立即呼救,并停止工作,迅速關(guān)閉電源或其他火源。在場員工,均應(yīng)立刻協(xié)同滅火。?2.12發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)迅速將著火物附近的可燃物移開。
2.13火災(zāi)時工作單位主管應(yīng)一面參加搶救,一面沉著指揮救火,有必要時應(yīng)通知本地消防隊協(xié)同搶救。2.14火警發(fā)生時,電話總機應(yīng)優(yōu)先接通火警電話.
2。15如火勢一時不能撲滅,主管人員應(yīng)一面指揮救火,一面指揮搶救人員及物品.3、竊盜防范?3.1現(xiàn)金、貴重物品及機要文件,下班后應(yīng)放置于安全之櫥柜中,指定專員負責(zé)保管,現(xiàn)金存放不得超出財務(wù)現(xiàn)金管理條例。3.2守衛(wèi)人員應(yīng)隨時注意進出人員。
3。3夜間值勤的守衛(wèi)人員,應(yīng)于規(guī)定時間在公司內(nèi)巡邏.
3.4主管對經(jīng)管財物人員應(yīng)隨時注意其私生活是否嚴(yán)謹,以防監(jiān)守自盜。?3.5攜出物品時,應(yīng)先取具公司規(guī)定之物品攜出證件,保衛(wèi)人員憑證查驗放行.?3.6辦公室應(yīng)于夜間加班人員離去后關(guān)閉門窗,并確保上鎖。?3.7竊案發(fā)生后,應(yīng)保護現(xiàn)場,報有關(guān)單位偵察。4、身體傷害的預(yù)防4.1有危險性之工作應(yīng)由熟練人員擔(dān)任,派人在場監(jiān)督。
4.2發(fā)生傷害時,應(yīng)急將受傷者送勞工保險指定醫(yī)院治療。?4.3工作地點的頂上可能落下傷人物體時,工作人員應(yīng)戴安全帽。
4。4使用強烈腐蝕性的濃酸時,應(yīng)使用安全的工具,避免與身體接觸。?4.5使用電氣器材時,應(yīng)注意絕緣是否完全及是否有導(dǎo)電物體接近電源.
4.6操作起重機時,應(yīng)注意吊起物體底下及附近是否有人。
4。7使用塔架或扶梯,應(yīng)嚴(yán)密檢查是否堅固.?4.8玻璃、鐵釘或鐵絲等不得任意拋放。?4。9鍛鑄或焊接時應(yīng)注意遠離他人,并應(yīng)戴必要的眼罩。4。10遇停電時要立刻關(guān)閉總開關(guān),送電時在開各開關(guān)之前,要先開總開關(guān)。開主開關(guān)時須預(yù)先與負責(zé)人聯(lián)絡(luò)。4.11凡電器機器的修理,更換保險絲檢查或其他有觸電之危險時必先關(guān)閉開關(guān)而后行之.4.12高壓電線作業(yè)未先確認死線前不可進行作業(yè)。(二)辦公區(qū)管理規(guī)定1、目的為加強辦公區(qū)的管理,創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,有利于公司各項工作的開展,特制定本規(guī)定。2、管理規(guī)定2.1公司員工著裝應(yīng)該整潔、大方。男員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,發(fā)不過耳;女員工化淡妝、飾物佩帶得當(dāng)。除休息時間外,在工作區(qū)內(nèi)必須按規(guī)定著裝,即工衣、職業(yè)穿和軟底鞋.2.2上班期間應(yīng)該保持安靜、肅靜,業(yè)務(wù)電話或與同事討論問題,要盡量放低聲音,以當(dāng)事雙方能聽到為準(zhǔn),或者到會客室探討,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天,更不得使用不文明言語。2。3上班時間不得因私會客;休息時間(含午休、公休)除指定的區(qū)域外,不得在其它辦公區(qū)內(nèi)搞文體娛樂活動、嬉戲打鬧、聊天等無關(guān)工作的事情。2.4個人的辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔,辦公用品擺放整齊,不得在辦公室指定的范圍外用餐、吃零食等;不得擺放私人雜物,雨傘應(yīng)折疊放置;嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔雜物等。2.5下班或休息時間辦公室的燈、空調(diào)等電源設(shè)備,應(yīng)控制在最小范圍內(nèi)。2.6下班、休息日或辦公室無人時,須將個人使用的電源設(shè)備斷電關(guān)閉,最后離開辦公室的員工還必須將公共的辦公設(shè)備、電燈等所有電源關(guān)閉,并關(guān)好門窗。2.7配備的辦公桌椅等固定資產(chǎn),任何人不得隨意搬移,使用者如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,由當(dāng)事人按價賠償并按相關(guān)規(guī)定給予處罰。2.8公司所有鑰匙指定專人保管,任何人不得私自配帶,保管人不得借給他人使用。若由此造成損失,由當(dāng)事人全額賠償。2.9遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。職員之間嚴(yán)禁相互打探他人工資等公司薪酬管理內(nèi)容和個人隱私。2。10為了不影響主管經(jīng)理的工作,不得用公司內(nèi)線電話請示或匯報工作.2.11外來人員、公司離職人員,禁止在公司辦公區(qū)域內(nèi)自由出入,前臺人員要及時阻止其進入公司,如需接待安排專人在會客室接待。3、辦公文明用語規(guī)范3.1常用語您好!早晨好!您請進、您貴姓、請稍侯、請用茶、請諒解、慢走、請原諒、請留步、請關(guān)照、對不起、很抱歉、打擾了。3.2接電話用語1)“您好,銳拓照明”,接總機或直線電話。2)“您好,××部",接分機電話.3)“請稍等”。4)“對不起,他(她)不在,請您稍后(等會兒)再撥"。5)“您好,我是銳拓照明/××部的××,麻煩(請)您給我找一下××先生(小姐)”。6)“謝謝您了,(麻煩您了)"、“對不起,讓您久等了"。3。3稱謂及問候語“×總"、“×經(jīng)理”、“×先生”、“×小姐"、“老×"、“小×”、“早上好”、“您好”、“您早"、“再見”。3.4接待用語“請”、“您好,請進,請問(您)找哪位";“請稍等,我?guī)湍乙幌隆?“請稍等,我先通報一下”;“請坐,請喝茶(水)";“請問您有什么事嗎?"“請慢走”;“恕不遠送”;“歡迎您再來"。(三)會議室、會客室、培訓(xùn)室的管理規(guī)定目的對公司會議室、會客室、培訓(xùn)室的統(tǒng)一管理,實現(xiàn)對此資源的有效利用使用范圍及原則2.1會議室由銷售部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,前臺會客室作為一般接待使用。2。2各部門人員如使用會議室、會客室,要遵守公司會議室、會客室使用規(guī)定。2。3會議室的使用范圍A、會議室使用于重要客戶的接待工作、公司例會、部門會議、培訓(xùn)等使用.B、會客室用于一般來訪接待、采購接待與洽談.C、所有業(yè)務(wù)接待應(yīng)安排在接待區(qū)域內(nèi),一般不要在辦公區(qū)域內(nèi)接待,前臺人員對非公司人員應(yīng)先安排在接待區(qū)等待。相關(guān)用品之管理投影儀、數(shù)碼相機、紅外筆、錄音筆等設(shè)備由專人保管,各部門如需使用時,須申請借用,用后及時歸還。桌椅的擺放由行政部門統(tǒng)一確定,其它部門或人員不可隨意挪動,如挪動后及時自覺放回原處.會議室、會客室、培訓(xùn)室內(nèi)的清潔衛(wèi)生會議室、會客室、培訓(xùn)室使用完畢后,如有垃圾需清理,由使用者及時安排清掃。每日由清潔人員進行衛(wèi)生清潔工作。(四)辦公用品及辦公設(shè)備管理規(guī)定定義:辦公用品及辦公設(shè)備是指除生產(chǎn)所用的原輔材料及機器設(shè)備外的耗品雜物、電腦設(shè)備等,為公司各部門所需之日常用品。辦公用品申購、領(lǐng)用程序2.1日常辦公用品一般由個人自行準(zhǔn)備,特殊用品如信紙、表格等印刷品、打印紙、打印油墨等請購時,必須先填寫請購單,經(jīng)本部經(jīng)理初審后,經(jīng)辦人應(yīng)將請購單再呈人事部門核準(zhǔn),核準(zhǔn)后送總經(jīng)理批準(zhǔn)方可采購。請購的物品由行政部門進行統(tǒng)一保管、發(fā)放。2.2員工辭職時,所領(lǐng)用的辦公用品需交還行政部門。2。5個人應(yīng)對所領(lǐng)用品負保管責(zé)任,遺失或損壞按價賠償。電腦設(shè)備申購、領(lǐng)用、保養(yǎng)程序3.1電腦設(shè)備申購、領(lǐng)用時,必須先填寫申請單,經(jīng)人事部門初審后,送交總經(jīng)理批準(zhǔn)方可采購、領(lǐng)用。3.2各部門領(lǐng)用的電腦設(shè)備應(yīng)有專人操作,嚴(yán)禁非操作人員使用,如因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞,所有責(zé)任由該設(shè)備操作員負責(zé).3.3電腦設(shè)備的一般維護與保養(yǎng)由電腦管理管負責(zé),操作人員如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即通知有關(guān)人員分析情況使之正常.3。4電腦操作員每月應(yīng)對本人使用的電腦進行初級維護,內(nèi)容包括是否感染病毒,刪除無用文件,磁盤碎片清理。每月對重要的和新產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份以備不測。3。5正常開關(guān)機,做到人走關(guān)機.3.6已安裝到計算機上的軟件應(yīng)由該計算機的操作員使用,其計算機開機口令、及屏幕保護程序口令應(yīng)由管理員設(shè)定,該計算機操作員不得讓無關(guān)人員擅自操作或知曉口令,否則產(chǎn)生的一切不良后果由操作員負責(zé)。3。7在公司計算機上使用外來光盤、磁盤、U盤以及其它有可能攜帶病毒設(shè)備時,必須經(jīng)過認真查毒后方可使用.3。8嚴(yán)禁任何人在上班時間玩游戲、聽音樂、看視頻,以及用計算機進行娛樂活動。上班時間,禁止在QQ等聊天工具進行與業(yè)務(wù)無關(guān)的閑聊,或查詢與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的信息。公司電腦管理人員有權(quán)隨時對辦公電腦進行檢查,如發(fā)現(xiàn)違反以上規(guī)定者當(dāng)事人將按照罰分細則規(guī)定給予處罰。3。9嚴(yán)禁任何人利用公司的打印機、復(fù)印機打印或復(fù)印與業(yè)務(wù)無關(guān)的私人資料等,否則將給予處罰。3.10節(jié)約用紙,各部門將可回收用紙統(tǒng)一交于文員重復(fù)利用。(五)宿舍管理制度1、目的:通過有效的管理使員工享有一個舒適、干凈、安全的住宿生活環(huán)境,提高員工身心健康,特制定本辦法2、范圍:公司入住全體人員3、宿舍分配管理規(guī)定3.1宿舍由行政部門,按入住人員級別和住房實際情況統(tǒng)一安排及調(diào)配.3.2員工離職時,須先到人事處登記,辦理交接手續(xù)(如鎖匙等),再填寫放行條,于當(dāng)天下午18:00前搬出宿舍(開除解雇人員辦完手續(xù)及時離開)。3.3平時入住,退房由行政部門
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