課件mba廣告學(xué)授課提綱

一．現(xiàn)代一．研究的兩條途徑從整合角度――研究的基二．現(xiàn)代的產(chǎn)生條專 機(jī)構(gòu)的發(fā)市 技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)作為一種工具的重要意三．整合――從4P到Product—考慮如何使消費(fèi)者方便地到產(chǎn)品，而不是考慮所謂的通路策略ce—Promotion—四．現(xiàn)代的特五．現(xiàn)代和整合的內(nèi)以一種聲音（信息的清楚一致）以多種媒介的整合運(yùn)用產(chǎn)品具有下列明顯特征．上明確地標(biāo)示品牌．上產(chǎn)品清晰可見、可聞．上清楚說明產(chǎn)品信息促銷是為促銷活動(dòng)的信息、吸引消費(fèi)者參與而進(jìn)行的宣傳。促銷1.中標(biāo)明促銷活動(dòng)名稱2.中標(biāo)明促銷活動(dòng)的時(shí)間和期限3.中標(biāo)明的贈(zèng)品4.中發(fā)布促銷活動(dòng)的辦法5.中指導(dǎo)參加促銷的方式6.中說明給獎(jiǎng)方式或日期7．中產(chǎn)品或品牌清晰可見SP1：所謂減價(jià)優(yōu)待，就是將商品以低于正常的定價(jià)，消費(fèi)者因而可以較少的錢到同樣等級(jí)的東西。其最常見的方式是折扣。由于辦法簡(jiǎn)單，應(yīng)節(jié)慶大：新店開張，或是逢年過節(jié)，常是舉辦折扣的大好時(shí)機(jī)SP2： 潔牙膏包裝上附 潔牙刷VCD。SP3：SP4:SP5：SP6:較多的份量，因此短期內(nèi)不太可能再同類型產(chǎn)品，因之對(duì)廠商而言業(yè)績(jī)與品牌忠誠(chéng)度都有保證。這種加量不加價(jià)在食品和日用品行業(yè)中得到普遍運(yùn)如雀巢奶出600克包裝，但仍售500克的價(jià)格，包裝上標(biāo)明“免費(fèi)送SP7：廠商送出：廠商為吸引再次，在顧客購(gòu)物時(shí)即送積分點(diǎn)券10SP8：SP9:截角：在產(chǎn)品登時(shí)，強(qiáng)調(diào)免費(fèi)樣品供索取的訊息，消費(fèi)者只須填妥上的資料卡，并剪下寄至廠商，即可獲得樣品，或憑此至零售SP10：*1.著重表現(xiàn)一個(gè)品牌的風(fēng)格、特質(zhì)2.要傳達(dá)一個(gè)企業(yè)的理念、精神、歷史、文化3.著力塑造一個(gè)事業(yè)的整體形象4.刻意強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)體的思想、理念、目標(biāo)*根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和手法的差異可對(duì)這類區(qū)分如下（—）名，全系列家電產(chǎn)品組成綜合性的企業(yè)，更以歌曲貫穿整個(gè)片，對(duì)產(chǎn)品在家電市場(chǎng)的形象塑造幫助極大。而P&G公司則采用另式。（二） （三）政治團(tuán)體、群眾團(tuán)體、團(tuán)體、學(xué)術(shù)團(tuán)體和民間社團(tuán)等為塑造和自身形象而發(fā)布的即屬此類。服務(wù)常有下列明顯的特征1.上看不到可供的有形產(chǎn)品2.上強(qiáng)調(diào)的是主提供的服務(wù)利益3.上清楚標(biāo)示該服務(wù)的特別標(biāo)志物4.上主名稱清晰可見*來塑造形象、建立知名度和美譽(yù)度，更憑借所展示的特色和競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來。日常生活中常接觸到的此類型服務(wù)，包括旅游業(yè)、金融業(yè)、快速性 經(jīng)常出現(xiàn)的當(dāng)屬業(yè) (VISA)、萬事達(dá)卡(Mastercard)運(yùn)通卡(AmericanExpress)都以不 吸引顧客、樹立形象即借助精心策劃與組織的活動(dòng)、所進(jìn)行的宣傳由于行銷(EventMarketing)具有豐富的內(nèi)涵，能吸引消費(fèi)者廣泛參 在短期內(nèi)實(shí) 主的目的。在一般的中活動(dòng)是主角，但有時(shí)成功設(shè)計(jì)也會(huì)演變?yōu)樵掝}乃至所謂*1.上說明活動(dòng)或的名稱2.上標(biāo)明活動(dòng)或的地點(diǎn)、時(shí)間、期限3.上告知活動(dòng)或參加的條件或方式4.上傳達(dá)舉辦活動(dòng)或的意義和目的5.上標(biāo)明鼓勵(lì)參加活動(dòng)的獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、免費(fèi)贈(zèng)品6.上標(biāo)明活動(dòng)或的主辦、協(xié)辦以及贊助單位*EVENT1：EVENT2：和情緒力，而且較少與的限制。品牌宣傳與演唱在這類活動(dòng)EVENT3：EVENT4EVENT5：活為某種、目的、理念，吸引一群人集結(jié)在一起，發(fā)展一個(gè)頗具話題的活動(dòng)，都屬于活動(dòng)。這類活動(dòng)因其參加對(duì)象有一定程度的同質(zhì)性，宣EVENT6:了活動(dòng)的意趣。贊助音樂會(huì)、畫展，投資拍攝文化、科技影片供免費(fèi)，活動(dòng)而訴諸宣傳的做法，就是公益。在目前的運(yùn)用方式中以電視最為普遍，影響也最為深遠(yuǎn)，此外，報(bào)的平面也有所見。做好公益*以公眾利益為，喚起大家的共鳴*根據(jù)公益活動(dòng)的性質(zhì)對(duì)公益區(qū)分如下理念式的公 告，減少噪音、愛護(hù)水資源、保護(hù)森林等系列環(huán)保。愛心式的公告，1998年長(zhǎng)江特大洪災(zāi)后的 近年來隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與住房分配制度的，房地產(chǎn)不僅是百姓安居的，而且成為不少人投資保值、增值的術(shù)。如何讓購(gòu)房者單憑一塊空地，就能想像完工后的美景，并進(jìn)而樂意掏錢呢？無疑借著的描繪，房地產(chǎn)在購(gòu)房者想象空間并最終作出決定上，已經(jīng)扮演了重要的角色。地段、房型、售價(jià)和供樓方式是房地產(chǎn)的訴求重點(diǎn)。*有電梯 住宅大樓海外房地產(chǎn)，以國(guó)外之土地、住宅、農(nóng)場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)等規(guī)劃即零星見諸報(bào)、電視等，并不需要專業(yè)知識(shí)或技巧的1.啟事：婚、喪、遷移、道歉、警告等公告：機(jī)構(gòu)的工程、采購(gòu)招標(biāo)、等3.：社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人的說明文告 播工具，然而受開機(jī)率、收視率 時(shí)間、費(fèi)用的限制，也有其缺失存在（—）電視聲音、畫面兼具 的可看度、可聽度最高電視普及率高，可深入各地區(qū)，影響各個(gè)階層根據(jù)收視的高低及對(duì)象的不同，靈活選擇，有較大彈性收看電視有一定的被迫性，可密集安排，收效較快電視通常是全家收視，單次的收看人數(shù)最多（二）電視制作耗時(shí)，費(fèi)用又高時(shí)效性短，讀秒，稍縱即逝，較難掌握因電視開機(jī)率、收視率的高低，造成部分費(fèi)用的漏失報(bào)紙?jiān)缫咽侨粘Ｉ钪凶罹叩摹Ｔ趫?bào)紙上登，閱讀率相當(dāng)高，是最理想的平面，但受版面、篇幅、的限制亦存在著明顯（—）報(bào)紙普及極廣，閱讀率高，的接觸度相對(duì)也高平面可以較長(zhǎng)的文案描述產(chǎn)品特性機(jī)動(dòng)性大，可隨時(shí)變化內(nèi)容與設(shè)計(jì)（二）平 缺乏動(dòng)感音效 較電視弱報(bào)紙張數(shù)多，又常分版，極易被忽視報(bào)紙量不高，閱讀對(duì)象不易區(qū)分，針對(duì)性受制約潢等等名目繁多，其讀者因之也更細(xì)分化。成為獨(dú)特的，受到某些講究印刷、對(duì)象特征明確的商品如珠寶、汽車等的鐘愛。因?yàn)榈谋＃ā┍４嫫谙蘧茫瑐鏖喡矢?，的延續(xù)效果最久平面可以較多的文字?jǐn)⑹錾唐诽匦再M(fèi)用較少，制作較簡(jiǎn)單（二）平面只有畫面、缺乏動(dòng)感、聲音，較弱量有限，直接訂戶不高，與花費(fèi)不成比例消費(fèi)者對(duì)的閱讀率仍偏低，接觸度遠(yuǎn)低于電視、報(bào)紙截稿時(shí)間長(zhǎng)，期限久，上下彈性低除非是封面里頁、封底及特殊頁，否則常不易翻閱性質(zhì)相近的過多，選擇較難，常形成浪費(fèi)（—）作業(yè)只講究，制作過程較簡(jiǎn)單，花費(fèi)較少以月計(jì)，投資較低（二）受電臺(tái)收聽范圍的限制，覆蓋區(qū)域較窄收聽廣播的比率降低，效果相對(duì)減弱為彌補(bǔ)大眾傳媒的不足，增強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性、針對(duì)性，運(yùn)用POP、戶外看*直接信函(Direct即直接遞送到消費(fèi)者手中、設(shè)計(jì)印刷精美、信函方式的宣（一）DM隨寄送，可直接到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群DM（二）DM擁有特 ，收件者拆閱意愿較高的群體或商品，如顧客、產(chǎn) 等隨DM可提供特別贈(zèng)品或，如DM小袋洗發(fā)精、DM折價(jià)券*戶外（一）戶外特面積大，醒目，注意度高重要路口看的人潮多位置有限不易取得，且昂貴（二）戶外類PVCPVC特殊、表演場(chǎng)所及其它地方的看板在重要路口架設(shè)的大型電腦看板(Q-Board)其它一些新的，如氣球*DM沒有搜集的困擾宣可隨目標(biāo)市場(chǎng)性質(zhì)及需要數(shù)量印制，內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)均易掌握*（—）交通特定點(diǎn)或定路線，對(duì)特定對(duì)象的接觸率比較高隨交通工具及位置的不同，內(nèi)容變化彈性大區(qū)域性的效果好局限某地區(qū)或某交通路線，接觸面較窄（二）交通類公共汽車、地鐵車廂內(nèi)、車體外火車、長(zhǎng)途客運(yùn)車、客運(yùn)輪船內(nèi)椅套、清潔火車站、公路站、航空戰(zhàn)、地鐵車站等的壁面、燈箱公共汽車之站牌、公車票*可以取勝，又可加強(qiáng)文字說明，可讀性很大**POP(PointofPOP即所謂“時(shí)點(diǎn) 該類的目的是為了加強(qiáng)零售點(diǎn)的，以刺激消費(fèi)者在特定的時(shí)點(diǎn)上產(chǎn)生行動(dòng)。運(yùn)用POPPOP店內(nèi)特別布置物、物掌握準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)是運(yùn)作的基本前提，而要洞悉復(fù)雜多變的各種市場(chǎng)要素，就必須運(yùn)用特定的進(jìn)行科學(xué)的研究。市場(chǎng)可分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)二大類，各有其不同的意義和各自的來源及搜集。*一般是指由機(jī)構(gòu)的一些公報(bào)、行政統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)經(jīng)指標(biāo)，通常可由相關(guān)部門所出的?；驁?bào)上的專門取得。企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資支出、系數(shù)、物價(jià)指數(shù)、國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、家電、汽車、等*動(dòng)態(tài)市場(chǎng)可分三大類（一） （二）任何商品和只有首先引起了消費(fèi)者的注意和認(rèn)同，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。因此有關(guān)消費(fèi)者的研究是市場(chǎng)研究中最多見的方式。消費(fèi)者生活方式：了解消費(fèi)者的文化背景、階層、生活習(xí)慣 （三）活動(dòng)確定正確的方向。一般較常進(jìn)行的產(chǎn)品有產(chǎn)品口味(ProductTasteTesting)：食品類在推出新產(chǎn)品或改變新產(chǎn)品態(tài)度及使用(Attitute&UsageStudy)：一般日用品類或化妝形象(ImageStudy)：公司、品牌或人物較常進(jìn)行形象，以了解產(chǎn)品命名、包裝測(cè)試(Naming&PackageTesting)：產(chǎn)品未上市前，針產(chǎn)品家庭留置法(In-HomecementProductTesting)：有些產(chǎn)品無法 產(chǎn)品定點(diǎn)測(cè)試(CentralLocationTesting):在人流多的場(chǎng)所如、超消費(fèi)者座談會(huì)(FocusGroupInterview)：集中一群目標(biāo)對(duì)象于某特定場(chǎng)由各大報(bào)的產(chǎn)業(yè)報(bào)導(dǎo)、消費(fèi)信息、廠商動(dòng)態(tài)等取得由上針對(duì)某行業(yè)、產(chǎn)品的專題報(bào)導(dǎo)獲取由主自己內(nèi)部進(jìn)行的中取得委托市場(chǎng)公司進(jìn)行的研究中獲得向市場(chǎng)公司所需由、或行業(yè)團(tuán)體的研究中獲取為了什么做？是為促銷還是為打品牌？這是在完成了市場(chǎng)研究** （一）（二）式*（—）消費(fèi)者，的效果就會(huì)大打折扣。因此須列出需要的優(yōu)先順序。選擇最迫切、最具的需要作為重點(diǎn)或目標(biāo)。如強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)、建立品牌、（二）不可能一次就達(dá)成目標(biāo)，所以應(yīng)將需要的順序結(jié)合市場(chǎng)狀況，列出階段性目標(biāo)；并視后的變化，調(diào)配時(shí)間與緩急。這樣主的需要就被（三）最后，可利用下面的自查題最終確定的需要和目標(biāo)三．掌握時(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)是成功運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)，它聯(lián)結(jié)著的前期準(zhǔn)備工作與其后的所有活動(dòng)。在充分準(zhǔn)備就緒后，選擇最佳時(shí)機(jī)發(fā)布，能較完整地不同類型商品 發(fā)布時(shí)機(jī)各有其特點(diǎn)（—）（二）其時(shí)機(jī)難有一個(gè)準(zhǔn)則，通常配合內(nèi)部作業(yè)及市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，選擇較有利的時(shí)機(jī)推出。（三）（四）目前較 主和消費(fèi)者關(guān)注的節(jié)日有節(jié)、圣誕節(jié)等西方節(jié)日：以異國(guó)的禮品為主兒童節(jié)：適合兒童的食品、玩具、書籍等的時(shí)機(jī) （五） （六） 用特殊場(chǎng)合，制造機(jī)會(huì)。如：公益活動(dòng)時(shí)的捐贈(zèng)或時(shí)的認(rèn)購(gòu)，甚至配合推動(dòng)公益活動(dòng)，這些時(shí)機(jī)性的行為，既能提名度，又能四.擬定經(jīng) 但是究竟應(yīng)該準(zhǔn)備多少經(jīng)費(fèi)才恰如其分，經(jīng)費(fèi)又該從何而來呢*經(jīng)費(fèi)的來（—）1%10%以上。（二）一產(chǎn)品花了多少費(fèi)，但這種撥列預(yù)算的方式，常影響整個(gè)定價(jià)政策，不* 評(píng)判經(jīng)費(fèi)是否恰當(dāng)可以根據(jù)下列因素進(jìn)行綜合分析非全面性的，其花費(fèi)的預(yù)算也不需太多面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，想擴(kuò)大新市場(chǎng)份額，增加新使用者，需較多的經(jīng)費(fèi)擬以電視為主 時(shí)，因每檔費(fèi)用高，必須準(zhǔn)備較多的預(yù)算新產(chǎn)品常比市場(chǎng)穩(wěn)定的老產(chǎn)品需要的預(yù)算，以建立產(chǎn)品知名度對(duì)消費(fèi)者影響大且直接的商品，常需編列較多的經(jīng)費(fèi)品牌忠誠(chéng)度低、轉(zhuǎn)換率高的產(chǎn)品，需要大量的來抓住消費(fèi)者生產(chǎn)、銷售、，是一個(gè)等邊三角形，互相依存，生產(chǎn)是為了銷售，銷售靠加速流通，需要產(chǎn)品支持，彼此相關(guān)，循環(huán)不息。所有活動(dòng)就無從實(shí)現(xiàn)。所以，前必須對(duì)生產(chǎn)、銷售、諸環(huán)節(jié)進(jìn)行完善的規(guī)劃* 確實(shí)清點(diǎn)庫存，以利后的銷售效果評(píng)估*也常以決定品脾。所以在擬定計(jì)劃之時(shí)，須先核查業(yè)務(wù)單位是否（—）業(yè)務(wù)員銷售，包括業(yè)績(jī)、鋪貨點(diǎn)、貨款回收經(jīng)銷商、零售點(diǎn)進(jìn)貨配合的特別銷售計(jì)劃，區(qū)城銷售競(jìng)賽，特別銷售推廣計(jì)劃（二）強(qiáng)化銷售注意事舉辦經(jīng)銷商聯(lián)誼活動(dòng)，告知產(chǎn)品、、促銷信息通知零售點(diǎn)、促銷、進(jìn)貨信息（三） *強(qiáng)化部（—） （二）人才的挑 （一）由每年的得獎(jiǎng)中篩選由報(bào)紙，、電視的杰出中查找出創(chuàng)作的公司，再行挑選由主動(dòng)接治的公司中選擇理想合作伙伴一.作業(yè)流程二.簡(jiǎn)通常簡(jiǎn)報(bào)是由部門或主 ，向企業(yè)內(nèi)部負(fù)策劃、制作的人員或公司發(fā)布的有關(guān)的情況通報(bào)。雙方借會(huì)議的溝通，促進(jìn)彼此的了解和共識(shí)，這對(duì)作業(yè)進(jìn)程及效果影響頗大，應(yīng)妥費(fèi)特征、業(yè)務(wù)狀況、銷 現(xiàn)狀、預(yù)算等，并清楚說明主的要求 *成功簡(jiǎn)報(bào)的五（—）What：什么（二）Why：為什么（三）Who：對(duì)誰做 （四）When:何時(shí)進(jìn)行（五）Where：*配合簡(jiǎn)報(bào)的必備動(dòng)告知確實(shí)預(yù)算（含正常商品及促銷費(fèi)）安 作業(yè)人員至企業(yè)（或現(xiàn)場(chǎng)），深入了解產(chǎn)品標(biāo)明公司提案的時(shí)間標(biāo)明對(duì)的評(píng)估、判斷的方法、效果測(cè)定方式*把H留給公產(chǎn)，均有其銷售對(duì)象。在過程中是的催化劑，由于宣傳提供了消費(fèi)信息，因之激發(fā)了消費(fèi)者的行動(dòng)。因此所有的都是為吸引消費(fèi)（TargetGroup）*對(duì)象：實(shí)際商品的人影響對(duì)象： 行為具 的人決策對(duì)象：擁有決定權(quán)的人四種角色集于一身的商品，其對(duì)象比較單純；然而有些商品可能會(huì)發(fā)生幾種角色相背離的現(xiàn)象，這時(shí)的對(duì)象就復(fù)雜得多，要細(xì)致分析才能界定*（—）期：13～19：20～29：30～45：46～55歲，老年期：55：、女性職業(yè)：機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、工、農(nóng)、商、自由業(yè)、家務(wù)等職位：高、中、低級(jí)，平民家庭結(jié)構(gòu)：?jiǎn)紊?、結(jié)婚無小孩、夫妻及6歲以下、夫妻及6歲以、夫妻及18歲以上、單親、兩代夫妻、三代同堂、老年獨(dú)居：佛、道、教、天主教、等*心理分心理與心（三）專家.（WilliamWells）于1975年首創(chuàng)的生活型（LifeStyle）理論，迄今已被界廣泛應(yīng)用于區(qū)分消費(fèi)群體上。采用A(Acti-對(duì)城市的成年人進(jìn)行了分類匯總．游離邊際型：收入中下、無特別強(qiáng)烈特征。三分之一的屬此類*找尋最易接受或新事物的群體做為目標(biāo)對(duì)象，初探市場(chǎng)較易成功四．創(chuàng)的安排，而是在如何將手邊的一堆資料、分析及策略，轉(zhuǎn)化成目標(biāo)對(duì)象喜歡看、喜歡聽的文案、畫面，并以杰出的創(chuàng)意，使商品、品牌、企業(yè)或活動(dòng)，借表現(xiàn)，得以在消費(fèi)者腦海中鮮活起來。這是從業(yè)人員最大的，也是肩負(fù)監(jiān)督責(zé)任的主行銷人員，在面對(duì)公司提案時(shí)，USPUSP是UniqueSellingPoint獨(dú)特銷售主張的簡(jiǎn)稱，意即在開始創(chuàng)出，這就是USP式。一個(gè)新上市的產(chǎn)品，不可能馬上就有者，一個(gè)沒有上宣傳效果的產(chǎn)品，只會(huì)引起更大的。所以證言式的創(chuàng)意要慎重使用。象又好的人選，并愿意來推薦產(chǎn)品，而。式知，即是式。這是相當(dāng)普遍常見的一般商品，也是促銷中最常運(yùn)用的創(chuàng)意。式無特殊的表現(xiàn)技巧，只要將產(chǎn)品、活動(dòng)或服務(wù)流暢地介紹即可。當(dāng)然在創(chuàng)意時(shí)，應(yīng)事先剪輯，選擇消費(fèi)者最關(guān)心或主認(rèn)為必須讓消費(fèi)者認(rèn)知的重點(diǎn)加以陳述。式的實(shí)例很多，例如汽車敘說表現(xiàn)，都屬懸念式。由于人類的好奇心理，及對(duì)某些問題喜愛參與的傾向，利用懸念式的創(chuàng)意，極易引起話題，可在短期內(nèi)造成注目的效果。然反訴求式一般在、公益中運(yùn)用最為普遍。例如，以生病、死亡、的陰影訴求，希望公眾，以免后顧之憂；而戒煙，則常以肺癌的，勸導(dǎo)人們少抽煙。五.選完善的策略規(guī)劃與杰出的創(chuàng)意，如果缺乏理想的選擇及安排，效果勢(shì)必受影響。在認(rèn)識(shí)特性的前提下，進(jìn)一步把握的相關(guān)概念與選擇的原則是作業(yè)的必需*選擇要綜合考慮多種變量因素（—）預(yù)算多時(shí)可采用多種組合，并拉長(zhǎng)發(fā)布期預(yù)算少時(shí)采用單純式，選擇最適當(dāng)?shù)哪骋?、?并集 播（二）隨目標(biāo)對(duì)象的接觸率及習(xí)慣，選擇依目標(biāo)對(duì)象的收視聽率高低，安擇時(shí)間（三）產(chǎn)品功能多，需要較多文字表達(dá)時(shí)，以平面為主產(chǎn)品單純、大眾化，不以長(zhǎng)文案表現(xiàn)時(shí)，以電視較宜（四）依銷售淡旺季，安排預(yù)算的分配 性、話題性、時(shí)機(jī)性 注目度，來選 播時(shí)間3.。計(jì)劃需要選擇，如配合鋪貨時(shí)機(jī)，選擇經(jīng)銷商或零售點(diǎn)重3.。的（五）鋪貨點(diǎn)少、銷售狹窄或直銷產(chǎn)品，不宜用大眾市場(chǎng)區(qū)分明確、對(duì)象特征明顯時(shí)，宜選擇以細(xì)分對(duì)象（六）目若打算短期內(nèi)快速建立知名度，以電視集中為宜*計(jì)劃基本概 戶數(shù)）的百分比。如10人中有2人收視人 ，則A 之收視率為20%GRP（總收視率）：GrossRatingPoints的簡(jiǎn)稱，是指某一安排表 20%120%×1B收視率15%播2次15%Ｘ2C收視率25%播3次25%×3—————GRP