2019年上半年信息系統(tǒng)管理工程師下午試卷考試真題

2019年上半年信息系統(tǒng)管理工程師下午試

卷考試真題（案例分析）一、閱讀以下說(shuō)明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某電子商務(wù)公司擬構(gòu)建一個(gè)高效、低成本、符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需求的OA（OfficeAutomation）系統(tǒng)。張工主要承擔(dān)了該系統(tǒng)的文檔管理和通知管理模塊的研發(fā)工作。文檔管理模塊的主要功能包括添加、修改、刪除和查看文檔。通知管理模塊的主要功能是通知群發(fā)。張工通過前期調(diào)研和需求分析進(jìn)行了概念模型設(shè)計(jì)，具體情況分述如下?！拘枨蠓治鼋Y(jié)果】（1）該公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、銷售部、廣告部等多個(gè)部門，每個(gè)部門只有一名部門經(jīng)理，有多名員工，每名員工只屬于一個(gè)部門。部門信息包括：部門號(hào)、名稱、部門經(jīng)理和電話，其中部門號(hào)唯一確定部門關(guān)系的每一個(gè)元組。⑵員工信息包括：?jiǎn)T工號(hào)、姓名、崗位號(hào)、部門號(hào)、電話、家庭住址。員工號(hào)唯一確定員工關(guān)系的每一個(gè)元組；崗位主要有經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員等，不同崗位具有不同的權(quán)限。一名員工只對(duì)應(yīng)一個(gè)崗位，但一個(gè)崗位可對(duì)應(yīng)多名員工。⑶通知信息包括：編號(hào)、內(nèi)容、通知類型、接收人、接收時(shí)間、發(fā)送時(shí)間和發(fā)送人。其中（編號(hào)，接收人）唯一標(biāo)識(shí)通知關(guān)系中的每一個(gè)元組。一條通知可以發(fā)送給多個(gè)接收人，一個(gè)接收人可以接收多條通知。⑷文檔信息包括：編號(hào)、文檔名、標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布部門、發(fā)布時(shí)間。其中編號(hào)唯一確定文檔關(guān)系的每一個(gè)元組。一份文檔對(duì)應(yīng)一個(gè)發(fā)布部門，但一個(gè)部門可以發(fā)布多份文檔；一份文檔可以被多名員工閱讀，一名員工可以閱讀多份文檔。另外，公司為了掌握員工對(duì)文檔的閱讀及執(zhí)行情況，還要求記錄每個(gè)員工對(duì)同一篇文檔分別在哪些時(shí)間閱讀過。【概念模型設(shè)計(jì)】根據(jù)需求分析階段收集的信息，設(shè)計(jì)的實(shí)體聯(lián)系圖（不完整）如圖1-1所示：【邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)】根據(jù)概念模型設(shè)計(jì)階段完成的實(shí)體聯(lián)系圖，得出如下關(guān)系模式（不完整）：部門（部門號(hào)，名稱，部門經(jīng)理，電話）員工（員工號(hào)，姓名，崗位號(hào)，（a），電話）崗位（崗位號(hào)，崗位名稱，權(quán)限）通知（編號(hào)，（b），通知類型，接收時(shí)間，（c），發(fā)送時(shí)間，發(fā)送人）文檔（編號(hào)，文檔名，標(biāo)題，內(nèi)容，發(fā)布部門，發(fā)布時(shí)間）閱讀文檔（文檔編號(hào)，（d），閱讀時(shí)間）問題：1.1（4分）根據(jù)題意，將關(guān)系模式中的空（a）一（d）的屬性補(bǔ)充完整，并填入答題紙對(duì)應(yīng)的位置上。問題：1.2（4分）根據(jù)需求分析，可以得出圖1-1所示的實(shí)體聯(lián)系圖中聯(lián)系的類型。請(qǐng)按以下描述確定聯(lián)系類型并填入答題紙對(duì)應(yīng)的位置上。部門與員工之間的“隸屬”聯(lián)系類型為（e）；部門與文檔之間的“發(fā)布”聯(lián)系類型為（f）；員工與文檔之間的“閱讀”聯(lián)系類型為（g）；員工與崗位之間的“對(duì)應(yīng)”聯(lián)系類型為（h）。問題：1.3（5分）1）員工關(guān)系的主鍵為（i），員工關(guān)系的外鍵為（j）、（k）。2）員工關(guān)系的外鍵（j）應(yīng)參照（1），外鍵（k）應(yīng)參照（m）。問題：1.4（2分）閱讀文檔的主鍵為（文檔號(hào)、員工號(hào)）的說(shuō)法正確嗎？為什么？二、閱讀以下說(shuō)明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某公司擬開發(fā)手機(jī)郵件管理軟件。經(jīng)過公司研發(fā)部商議將該款軟件的開發(fā)工作交給項(xiàng)目組蔣工負(fù)責(zé)?！拘枨蠓治觥拷?jīng)過調(diào)研，手機(jī)郵件管理軟件由郵箱登陸、郵件管理、通訊簿管理及帳戶管理四個(gè)部分組成。其中，郵箱登陸要求實(shí)現(xiàn)用戶的登陸與注冊(cè)；郵件管理要求實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建、收發(fā)及刪除郵件等管理；通訊簿管理要求實(shí)現(xiàn)分組和聯(lián)系人的管理；帳戶管理要求實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的管理和密碼修改。根據(jù)需求分析的結(jié)果，蔣工將手機(jī)郵件管理軟件功能列表如表2-1所示。序號(hào)功能片號(hào).「功能登陸9創(chuàng)建郵件2潘加聯(lián)系A(chǔ)10注冊(cè)3麝加組114制冷郵件12刪除叩件3回復(fù)郵件13刖限瑕系人6要新聯(lián)系人14朋除紐-|1更新組資料15個(gè)人信息管理8接收郵件16密博修改問題：2.1（8分）根據(jù)需求分析的結(jié)果，請(qǐng)將表2-1中序號(hào)為116的功能模塊分別歸入郵箱登陸、郵件管理、通訊簿管理及帳戶管理中，并填入答題紙對(duì)應(yīng)的位置上。（1）郵箱登陸包含的功能：（）。（2）郵件管理包含的功能：（）。（3）通訊簿管理包含的功能：（）。（4）賬戶管理包含的功能：（）。問題：2.2（3分）用戶添加聯(lián)系人需求：輸入添加聯(lián)系人的相關(guān)信息及郵箱號(hào)；檢查輸入的格式是否正確；若正確，則驗(yàn)證結(jié)束；若用輸入格式不正確，則顯示格式錯(cuò)誤信息，然后判斷修改次數(shù)是否小于5次，是則繼續(xù)，否則顯示添加聯(lián)系人失敗信息，并退出。根據(jù)以上用戶添加聯(lián)系人的相關(guān)需求，蔣工設(shè)計(jì)的添加聯(lián)系人流程（不完整）如圖2-1所示。開始圖41新成段系人流程請(qǐng)?jiān)谌缦聜溥x答案A~F中，選擇最合適的一項(xiàng)填入圖2-1中的空（1）-（6）處。注:每個(gè)選項(xiàng)只能選1次。備選答案：A.繼續(xù)添加B.顯示添加聯(lián)系人失敗C.修改次數(shù)＜5D.顯示輸入格式錯(cuò)誤E.格式正確F.輸入聯(lián)系人信息和郵箱號(hào)問題：2.3（4分）（1）蔣工要求項(xiàng)目組成員使用測(cè)試用例對(duì)所寫的程序模塊進(jìn)行測(cè)試，并且對(duì)測(cè)試用例也要求逐步完善和修訂。你認(rèn)為蔣工的上述要求是否正確？（2）軟件測(cè)試除了程序測(cè)試，還包括哪些測(cè)試？三、閱讀以下說(shuō)明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某企業(yè)在IT管理上面臨以下4個(gè)方面的實(shí)際問題：1、企業(yè)IT用戶分屬不同的部門，應(yīng)用軟件種類多，并且都需要去現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，維護(hù)工作量大、效率低。2、該企業(yè)有200個(gè)用戶終端，每年所消耗的電能較大，且沒有很好的節(jié)能減排措施。3、該企業(yè)的ERP、MES、PLM、OA、CRM等信息系統(tǒng)分別配置單獨(dú)的服務(wù)器，不利于統(tǒng)一管理。4、存在用戶使用U盤與訪問公網(wǎng)的情況，可能會(huì)帶來(lái)數(shù)據(jù)泄密、網(wǎng)絡(luò)攻擊等信息安全風(fēng)險(xiǎn)。該企業(yè)IT部門為了解決企業(yè)面臨的上述問題，提出了虛擬化解決方案，請(qǐng)結(jié)合虛擬化技術(shù)的相關(guān)知識(shí)回答下列問題。問題：3.1（6分）某企業(yè)信息化平臺(tái)配置清單如表3-1所示，辨識(shí)下列產(chǎn)品并將表中的（1）（6）補(bǔ)充完整。我土1虛擬化平臺(tái)的配擔(dān)清單_序號(hào)朝品牌型號(hào)J指標(biāo)數(shù)量11⑴聯(lián)想X3650M56Nvidia—_心j43⑴Brocade30024⑷一聯(lián)想Storwi^eV370025桌面虛撞化軟件VMware為0用戶數(shù)并發(fā)許可16瘦客戶機(jī)r清華同方VD7OO02007_H3C28⑹VMware支持12麒CPUi9備份一作機(jī)QNAP1備選答案：（每個(gè)選項(xiàng)只能選1次）A.光纖交換機(jī)B.虛擬化存儲(chǔ)C.顯卡D.服務(wù)器虛擬化軟件E.千兆交換機(jī)F服務(wù)器問題：3.2（4分）（1）上述配置清單的用途是什么？（2）該平臺(tái)中配置設(shè)備NvidiaK2的目的？問題：3.3（5分）該平臺(tái)建設(shè)完成之后，你認(rèn)為哪些性能指標(biāo)得到改善？四、閱讀以下說(shuō)明，回答問題1至問題3,將解答填入答紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某日，數(shù)據(jù)機(jī)房管理員記錄了三項(xiàng)與IT系統(tǒng)安全相關(guān)的工作日志，內(nèi)容分別是：管理員更換了數(shù)據(jù)機(jī)房服務(wù)器A的某塊損壞的硬盤后，數(shù)據(jù)自動(dòng)從該服務(wù)器其他硬盤恢復(fù)。管理員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)機(jī)房設(shè)備供電來(lái)自UPS系統(tǒng)，并了解到機(jī)房恢復(fù)正常供電（市電）在短時(shí)間內(nèi)不能確定。通過電話告知相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)主管后關(guān)閉了服務(wù)器。用戶李某反映自己誤操作刪除了服務(wù)器B中的某個(gè)重要文件，要求管理員恢復(fù)。管理員從備份服務(wù)器進(jìn)行了恢復(fù)并將該事項(xiàng)記錄為意外失誤。請(qǐng)從IT系統(tǒng)安全管理的角度對(duì)日志內(nèi)容進(jìn)行分析，并回答下列問題。問題：4.1（4分）本案例中服務(wù)器硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)采用的是（）技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)中安全性最高級(jí)別是（）。A.RAIDB.ACIDC.RollBackD.UndoA.ReadcommittedB.RAID5C.SerializableD.RAID1問題：4.2(7分)機(jī)房供電(市電)中斷后，管理員的操作是否恰當(dāng)？其依據(jù)是什么。UPS系統(tǒng)屬于環(huán)境安全的范疇，說(shuō)出還有哪些與環(huán)境安全相關(guān)的保障機(jī)制。問題：4.3(4分)你認(rèn)為能否通過設(shè)置訪問控制來(lái)避免用戶誤操作刪除文件這樣的安全事件發(fā)生，并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。五、閱讀以下說(shuō)明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某系統(tǒng)轉(zhuǎn)換包括前期調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、運(yùn)行監(jiān)控五個(gè)階段。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的整個(gè)工作流程如圖5-1所示：朗系維轉(zhuǎn)換工作流程陶系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的主要任務(wù)包括：數(shù)據(jù)資源整合、新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、新系統(tǒng)運(yùn)行過程監(jiān)控。說(shuō)明如下：數(shù)據(jù)資源整合是整個(gè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，包括：整理數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換兩個(gè)步驟。其中，數(shù)據(jù)整理是將原系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)整理為系統(tǒng)轉(zhuǎn)換程序能夠識(shí)別的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換就是將整理完成的數(shù)據(jù)按照一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)要求的數(shù)據(jù)格式。整理數(shù)據(jù)分為兩個(gè)步驟：第一，將不同類型來(lái)源的數(shù)據(jù)采集備份到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中；第二，將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，按照要求進(jìn)入不同的中間數(shù)據(jù)庫(kù)，為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換提供中間數(shù)據(jù)。新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換就是在數(shù)據(jù)正確的基礎(chǔ)上，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，保證業(yè)務(wù)辦理順利、平穩(wěn)過渡到新系統(tǒng)中進(jìn)行。新系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控就是在新系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，還需要監(jiān)控整個(gè)新系統(tǒng)運(yùn)行的有效性和正確性，以便及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正。請(qǐng)結(jié)合IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的相關(guān)知識(shí)對(duì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作流程進(jìn)行分析并回答下列問題。TOC\o"1-5"\h\z問題：5.1(6分)請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明撰寫原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告目的。原系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容。問題：5.2(5分)簡(jiǎn)要說(shuō)明什么是數(shù)據(jù)遷移？系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法有哪幾種？問題：5.3(4分)通常情況下，新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。答案解析一、1、（a）部門號(hào)、家庭地址；（b）內(nèi)容（c）接收人（d）員工號(hào)2、（e）1:*TOC\o"1-5"\h\z（f）1:*（g）*：*（h）*：13、⑴員工號(hào)（j）崗位號(hào)（k）部門號(hào)（注：j、k可以互換）（l）崗位關(guān)系崗位號(hào)（k）部門關(guān)系的部門號(hào)（注：要與j、k相互對(duì)應(yīng)）4、不正確，理由：依據(jù)題干中文檔信息中，“一份文檔可以被多名員工閱讀，一名員工可以閱讀多份文檔”，可以得出文檔和員工實(shí)體集之間的聯(lián)系類型為：*，多對(duì)多的聯(lián)系轉(zhuǎn)關(guān)系應(yīng)該增加兩端的碼，和自身的屬性，其碼為兩端實(shí)體集碼的組合，即文檔編號(hào)、員工號(hào)。但題干中要求記錄一名員工對(duì)同一份文件的多次閱讀，因此需要再增加閱讀時(shí)間屬性才能唯一標(biāo)識(shí)每一個(gè)元組，所以該關(guān)系的主鍵應(yīng)該為：（文檔編號(hào)，員工號(hào)，閱讀時(shí)間）二、1、（1）1、10（2）4、5、8、9、11、12（3）2、3、6、7、13、14（4）15、16TOC\o"1-5"\h\z2、（1）F（2）E（3）A（4）C（5）D（6）B3、正確集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試三、1、（1）F（2）C（3）A（4）B（5）E（6）D2、用于IT預(yù)算；NvidiaK2是為了實(shí)現(xiàn)GPU的硬件虛擬化3、1、系統(tǒng)效率2、可維護(hù)性3、實(shí)用性4、安全性、保密性5、可擴(kuò)充性四、1、（1）A（2）D2、由于數(shù)據(jù)機(jī)房是UPS供電，而市電短時(shí)間內(nèi)不能確定恢復(fù)，避免由于UPS電池耗盡而導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心掉電，應(yīng)該在UPS電池耗盡前，關(guān)閉相關(guān)服務(wù)器。環(huán)境安全：①專門用來(lái)放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間；②對(duì)IT資產(chǎn)的恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境保護(hù)；③有效的環(huán)境控制機(jī)制（如火災(zāi)探測(cè)、不間斷電源）；④定期對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的周邊環(huán)境進(jìn)行檢查；⑤定期對(duì)環(huán)境保護(hù)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試；⑥定期接受消防管理部門的檢查；⑦對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理的流程。3、不能完全避免，誤操作是用戶在有權(quán)限的前提下進(jìn)行的操作，訪問控制只能限制用戶是否能訪問該文件，限制具備的權(quán)限等。在用戶不需要具