作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性

優(yōu)選作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性現(xiàn)在是1頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司課程介紹:1.定義2.SOP的由來3.SOP的作用4.SOP的重要性

4.1從生產(chǎn)現(xiàn)實的需要角度

4.2從品質(zhì)管理需要的角度

5.SOP的制作6.制造單位責(zé)任7.品管單位責(zé)任現(xiàn)在是2頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司預(yù)期效益:通過本課程的培訓(xùn),讓班長明確作業(yè)指導(dǎo)書的作用以及作業(yè)指導(dǎo)書的重要性.同時希望后續(xù)生產(chǎn)過程中能夠充分按標(biāo)準執(zhí)行,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的保證.現(xiàn)在是3頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司一、定義作業(yè)指導(dǎo)書又稱標(biāo)準作業(yè)指導(dǎo)書

(StandardOperationProcedure)SOP--是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項。

--是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書;--是檢驗員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)。一曲優(yōu)美的旋律,要按曲譜來彈奏。一件符合要求的產(chǎn)品,當(dāng)然要按標(biāo)準來制造?，F(xiàn)在是4頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司二、SOP的由來在十八世紀或作坊手工業(yè)時代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個人完成的,其人員的培訓(xùn)是以學(xué)徒形式通過長時間學(xué)習(xí)與實踐來實現(xiàn)的,隨著工業(yè)革命的興起，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大產(chǎn)品日益復(fù)雜，分工日益明細，品質(zhì)成本急劇增高，各工序的管理日益困難。如果是依靠口頭傳授操作方法，已無法控制制程品質(zhì)。采用學(xué)徒形式培訓(xùn)已悄能適應(yīng)規(guī)?；纳a(chǎn)要求。因此，必須以作業(yè)指導(dǎo)書形式統(tǒng)一各工序的操作步驟及方法。現(xiàn)在是5頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司三、SOP的作用1、將企業(yè)積累下來的技術(shù)、經(jīng)驗，記錄在標(biāo)準文件中，以免因技術(shù)人員的流動而使技術(shù)流失；2、使操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進合理的操作技術(shù)；3、根據(jù)作業(yè)標(biāo)準，易于追查不良品產(chǎn)生之原因；4、樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶依賴與滿意；5、是貫徹ISO精神枋心（說、寫、做一致）之具體體現(xiàn)，實現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準化、形象化、簡單化；6、是企業(yè)最基本、最有效的管理工具和技術(shù)資料?，F(xiàn)在是6頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司四、SOP的重要性--(4.1、從生產(chǎn)現(xiàn)實的需要角度）有這樣一個問題：口質(zhì)是

1.設(shè)計出來的？2.管理出來的?3.制造出來的?

4.檢驗出來的?

答案是3你信服嗎？品管專家「戴明」是這樣說的.不錯,我們不能否認其他三個方面對于產(chǎn)品的品質(zhì)有很大的影響,但是,工廠中，最重要的人不是廠長,也不是工程師,而是那些默默的在鎖合螺絲或是插件的普通員工，正是這些最最普通，默默無聞的人，支撐起這宏偉工廠?！浩焚|(zhì)是制造出來的，不是檢驗出來的?！黄焚|(zhì)專家:戴明(EdwersDeming)現(xiàn)在是7頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司四、SOP的重要性--(4.1、從生產(chǎn)現(xiàn)實的需要角度）我們?nèi)パ矙z時---

常問員工這樣一個問題：為何這樣操作？回答的是『因為上面叫我這樣做，所以這樣做』在如此重要的制造過程中,不知道按何種標(biāo)準及規(guī)范作業(yè)，卻以口頭的方式傳授，以這樣的方式傳遞幾次后失真率這達80%。生產(chǎn)現(xiàn)場管理呼吁:1.標(biāo)準化

2.規(guī)范化

3.操作簡單化經(jīng)驗的傳承要以文件的方式來記錄，傳授要以文件為基礎(chǔ)！現(xiàn)在是8頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司四、SOP的重要性--(4.1、從生產(chǎn)現(xiàn)實的需要角度）

產(chǎn)品要一次做好,關(guān)鍵就在這里,若等到錯了再來返工,損失巨大而無謂!因此需管制好

1.每一個作業(yè)員的動作;2.每一個站的管理值(如:烙鐵溫度，電批力矩);3.每一個站的材料無誤。第一次就把事情做好(DoItRightTheFirstTime)

品管大師:克勞斯比(Crosby)現(xiàn)在是9頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司四、SOP的重要性(4.2、從品質(zhì)管理需要的角度)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準是現(xiàn)代質(zhì)量管理的哲學(xué)表現(xiàn)。它的精髓是:“寫你所做，做你所寫”,它要求員工的操作必須按文件進行。這樣,可便于檢查員及生產(chǎn)管理人員監(jiān)控，也便于新員工迅速掌握操作要領(lǐng)。ISO9001:2000版在7.5.1.b

已明確要求生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng)『具備作業(yè)指導(dǎo)書』；現(xiàn)在是10頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司ISO9001:2000版要求(節(jié)錄)7．5生產(chǎn)和服務(wù)的提供7．5．1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制組織應(yīng)在受控的條件下策劃和展開生產(chǎn)與服務(wù)的提供，適當(dāng)時，受控條件包括：

a）

具備描述產(chǎn)品特性的資訊；

b）

具備作業(yè)指導(dǎo)書；

c）

使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備；

d）

監(jiān)控和測量裝置的適用性和使用；

e）

監(jiān)控和測量的實施；和發(fā)放、交付及交付后活動的實施?，F(xiàn)在是11頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司SOP在公司文件中的位置SOP屬于品質(zhì)管理體系文件中的三階(WI)文件，如下圖:實施作業(yè)標(biāo)準化，實現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)！現(xiàn)在是12頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司五、SOP的制作(1)THT之SOP統(tǒng)一由工藝工程研究所制作(包括變更修改)；(2)工藝工程研究所產(chǎn)品工藝根據(jù)新機種的加工工序、產(chǎn)品特性進行排站；(3)產(chǎn)品工藝根據(jù)已編好的工序（站別）進行圖片的拍攝，根據(jù)產(chǎn)品工藝要求來制作SOP，作為量產(chǎn)之作業(yè)標(biāo)準；(4)SOP制作后需經(jīng)跟線工藝審核、工藝工程研究所負責(zé)人批準后，加蓋受控印章并登記后發(fā)放于使用部門；現(xiàn)在是13頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司五、SOP的制作

(目視管理的原則)

SOP力求一目了然,使員工容易明白,易于遵守.從而達到目視管理的目標(biāo)。目視管理的原則現(xiàn)在是14頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性青島鼎峻電氣有限公司五、SOP的制作

(目視管理的原則)目視管理---是綜合運用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)等多學(xué)科的研究成果，利用形象直觀、色彩及物體剌激視覺感知資訊來達到提高生產(chǎn)管理活動的一種管理方式。它是以視覺信號為基本手段。研究發(fā)現(xiàn):操作員工接受資訊最常用的感覺器官是眼、耳和神經(jīng)末梢，其中又以視覺最為普遍?，F(xiàn)在是15頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性五:SOP的制作

(SOP標(biāo)準格式)青島鼎峻電氣有限公司我們公司SOP標(biāo)準格式之內(nèi)容包括以下16項，其中以操作內(nèi)容(包括圖片)及注意事項為主體。1產(chǎn)品型號9操作內(nèi)容及步驟2工程段10注意事項3站別---頁碼11重要管理項目4作業(yè)名稱12物料清單5文件編號13使用工具6版本14變更記錄7PCB編號15制定人、制定日期8客戶16防靜電要求實施作業(yè)標(biāo)準化，實現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)！現(xiàn)在是16頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性五、SOP的制作

(SOP范本)青島鼎峻電氣有限公司物料清單標(biāo)題圖示變更記錄注意事項操作步驟現(xiàn)在是17頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性六、制造部門責(zé)任青島鼎峻電氣有限公司以教育訓(xùn)練為主，監(jiān)督為輔。向作業(yè)員詳解SOP之重要性：

1.在生產(chǎn)前,應(yīng)按標(biāo)準對員工進行培訓(xùn);2.生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準應(yīng)放置在工作場所，以便員工生產(chǎn)時參照，管理員指導(dǎo)時檢核；3.嚴格按照SOP要求執(zhí)行，當(dāng)有更改流程排序、治工具受臺、作業(yè)方法及管理值時，應(yīng)提出需求申請變更,不得私自修改SOP.現(xiàn)在是18頁\一共有20頁\編輯于星期三作業(yè)指導(dǎo)書的作用與重要性七、質(zhì)量部門責(zé)任青島鼎