關(guān)于產(chǎn)品承諾書范文集合八篇

關(guān)于產(chǎn)品承諾書范文集合八篇

產(chǎn)品承諾書篇1

敬重的客戶：

首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品!

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品平安，特作如下承諾：

一、我公司供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的技術(shù)標準執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標準時，我公司將根據(jù)國家現(xiàn)行標準執(zhí)行，并向購貨方供應(yīng)產(chǎn)品樣品，經(jīng)購貨方同意后向購貨方供應(yīng)產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購貨方供應(yīng)加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復(fù)印件。

三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，必要時向購貨方供應(yīng)必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。

四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規(guī)定。

五、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責(zé)。

六、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴，供貨方應(yīng)樂觀協(xié)作妥當(dāng)解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任和費用。

七、質(zhì)量爭議(問題)的處理：

購貨方應(yīng)嚴格根據(jù)制訂的技術(shù)標準對供貨方的產(chǎn)品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學(xué)性，對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

對確屬供貨方質(zhì)量問題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負責(zé)。

對確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價)。

八、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效，業(yè)務(wù)終止時同時終止。

___________有限責(zé)任公司

________年____月____日

產(chǎn)品承諾書篇2

北京市醫(yī)藥集中選購服務(wù)中心：

鑒于本公司生產(chǎn)/代理品種（產(chǎn)品名稱、劑型、規(guī)格包裝、生產(chǎn)企業(yè)）擬以元（申請中標價）供應(yīng)北京市各級醫(yī)療機構(gòu)選購使用，并就供應(yīng)價格事宜遞交本承諾書。

本公司在此承諾：保證上述品種，其申報中標價不高于該產(chǎn)品在北京市和其他省級藥品集中選購中的全國現(xiàn)行中標價（詳細價格見附表），保證足量供應(yīng)選購人；同時承諾在選購周期內(nèi)，遇上述品種在其他省級項目中標價低于北京市的，主動根據(jù)不高于其他省級項目中標價重新報價，連續(xù)足量供應(yīng)選購人。否則，我公司情愿擔(dān)當(dāng)選購人拒絕本公司產(chǎn)品連續(xù)中標并可更換其他公司產(chǎn)品中標的后果。

承諾人（企業(yè)）蓋章：法定代表人簽字：出具日期：年月日

產(chǎn)品承諾書篇3

致：

我公司就該校LED電子顯示屏項目中的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)做出如下承諾：

我公司嚴格遵守客戶的要求并切實履行自己的承諾，如不履行合同規(guī)定及其他承諾，客戶有權(quán)取消資格，依法追究我公司違約責(zé)任；

我公司供應(yīng)設(shè)備驗收后的12個月免費保修，保修期滿后收取修理工本費；在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備、材料或安裝消失質(zhì)量問題，我公司承諾在接到戶服務(wù)通知后，1小時內(nèi)響應(yīng)，0.5小時+路程時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，準時進行修理，必要時予以更換合格的產(chǎn)品。

質(zhì)保期滿后，如設(shè)備、材料消失質(zhì)量問題或因其他緣由需更換，我公司可準時供應(yīng)合格的產(chǎn)品或者備用品，并在價格上賜予優(yōu)待；如屬于安裝調(diào)試緣由，我公司將免費修復(fù)。

我公司可供應(yīng)滿意客戶正常使用的專用工具及備品備件。亦可向客戶供應(yīng)備件的圖紙和規(guī)格或代用品（代用品的性能不低于原配件的`技術(shù)性能指標）。

產(chǎn)品售出后，我們的工程技術(shù)人員將為客戶供應(yīng)系統(tǒng)硬件的安裝、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通、功能調(diào)試等服務(wù)。

在質(zhì)保期內(nèi)我公司將免費為用戶供應(yīng)系統(tǒng)升級服務(wù)，滿意顯示技術(shù)不斷升級的要求。

我公司免費為用戶培訓(xùn)操作人員和供應(yīng)大型活動保駕服務(wù)，以滿意用戶的實時需求。

我公司為用戶供應(yīng)電話號碼，24小時技術(shù)詢問和系統(tǒng)支持投訴服務(wù)。

承諾單位（蓋章）：

日期：二零xx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書篇4

本著“為顧客供應(yīng)最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司嚴肅承諾：在確保設(shè)備的先進性、牢靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿足、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清楚無誤，使物品平安、準時運抵現(xiàn)場。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運行，準時解答用戶提出的疑問，關(guān)心用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)詢問等服務(wù)。維護中心由專職工程師負責(zé)隨時為客戶免費供應(yīng)技術(shù)詢問服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，準時得到技術(shù)上的支援。

專線電話：021-611xxxx24小時電話：15900xxxxx

3、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試勝利后，供方應(yīng)書面給用戶供應(yīng)測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參加。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試勝利后18個月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方擔(dān)當(dāng)。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司供應(yīng)終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)詢問服務(wù)外，還負責(zé)受理和收集用戶投訴詢問信息，保證用戶提出的問題和要求能得到準時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進供應(yīng)依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供應(yīng)最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫，可供應(yīng)用戶XX年的使用，以最優(yōu)待價供應(yīng)備件。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信任，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)準時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備消失故障應(yīng)準時通知我公司各要的維護人員，做到準時發(fā)覺準時處理，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們信任通過雙方的溝通和協(xié)作，肯定會維護好設(shè)備。

產(chǎn)品承諾書篇5

我xxxxx醫(yī)療設(shè)備有限公司一經(jīng)中標，對所投標產(chǎn)品做如下承諾。

一、售后服務(wù)方案

1、我方對合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。

2、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi)，由xxxx本地售后服務(wù)機構(gòu)(xxxxxx醫(yī)療設(shè)備有限公司)免費為甲方供應(yīng)合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和修理服務(wù)。

3、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時，或接到甲方供應(yīng)的技術(shù)服務(wù)要求后，1小時內(nèi)予以答復(fù)，如甲方有要求或必要時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。

4、我方在接到甲方供應(yīng)的技術(shù)服務(wù)要求或修理通知后，1小時內(nèi)沒有響應(yīng)或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方供應(yīng)技術(shù)服務(wù)、修理或退換問題設(shè)備，貴方有權(quán)托付第三人對合同連續(xù)進行修理或供應(yīng)技術(shù)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費用由我方擔(dān)當(dāng)。

5、設(shè)備保修期屆滿后，我方保證連續(xù)為貴方供應(yīng)合同設(shè)備的修理服務(wù)，貴方應(yīng)按我方供應(yīng)的優(yōu)待價格向我方支付相關(guān)費用，我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價格向貴方供應(yīng)備品條件。

二、質(zhì)保承諾

1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品，并完全符合投標文件中的各項要求，產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿意。如由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責(zé)，費用由我方負擔(dān)。

產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年

2、發(fā)覺我方產(chǎn)品消失質(zhì)量問題，我方將在1小時內(nèi)賜予答復(fù)。

3、我方中標后，保證在10個工作日內(nèi)到貨。

投標人名稱：xxxxxx醫(yī)療設(shè)備有限公司

投標人授權(quán)代表簽字蓋章

產(chǎn)品承諾書篇6

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴肅承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾:

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)待的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可共性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿意用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④帶給易損件、備件清單，并附送必需量的備件

四、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:快速、堅決、精確?????、周到、徹底

2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開頭修理。

4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或帶給的配件均按成本價計。

產(chǎn)品承諾書篇7

誠心感謝您購買成都帥坤科技有限公司的產(chǎn)品或服務(wù)，謹至謝意！您的選擇是對我們最大的信任和支持，為您服務(wù)是我們的職責(zé)與榮幸。為了確保為您供應(yīng)高品質(zhì)的服務(wù)，免除您的后顧之憂，成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務(wù)承諾：

我方擁有特地的客戶服務(wù)中心及7*24*365專職售后服務(wù)團隊，并向客戶供話支持服務(wù)熱線，隨時對用戶問題或故障做出快速響應(yīng)。當(dāng)設(shè)備或是軟件消失問題時，我們將在2小時上門響應(yīng)；3小時提出故障解決方案；對于硬件、軟件消失的故障我方工程師通過對具體的檢測，找出故障所在，在最短的時間內(nèi)解決其問題，同時針對產(chǎn)品使用上的方式、方法、技巧我方將組織特地的技術(shù)人員對使用單位或使用人進行引導(dǎo)和培訓(xùn)，為客戶節(jié)省珍貴的時間。售后服務(wù)響應(yīng)時間

使用者在保修期之內(nèi)，假如在使用過程中假如遇到不能解決的問題（軟件、硬件、系統(tǒng)等），可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司我們將在2小時上門響應(yīng)；3小時提出故障解決方案。在產(chǎn)品保修期之內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量已發(fā)的故障，我公司將免費進行維護、修理和更換。在保修期內(nèi)，假如發(fā)覺設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)參數(shù)指標不符，使用方應(yīng)向我公司出具具體的書面報告，說明問題的細節(jié)狀況，我方將在2小時給出解決方案。說明：以下狀況不在保修范圍之內(nèi)

設(shè)備的正常磨損和易損部件（如打印機硒鼓、高掃感光元件、傳感器之類、軟件服務(wù)器、軟件生存環(huán)境）；

由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問題；

由不行抗力的因數(shù)（自然災(zāi)難、火災(zāi)、戰(zhàn)斗暴力行為或其他類似大事）引起的故障或創(chuàng)傷；

保修承諾：公司承諾保修響應(yīng)時間在成都地區(qū)為4小時,龍泉驛區(qū)內(nèi)為2小時。

質(zhì)保時間

硬件三包期內(nèi)的服務(wù)

對于電腦整體硬件的保修服務(wù),我公司將嚴格根據(jù)國家“三包”規(guī)定：在對產(chǎn)品保修時您需出示相應(yīng)的購機發(fā)票,或產(chǎn)品保修證，相應(yīng)的硬件產(chǎn)品進行保修，在工程師上門回訪檢修時并同時對該產(chǎn)品的各硬件進行檢查,并準時參加同客戶進行該產(chǎn)品的售后服務(wù)報修,如檢查出在硬件保修范圍內(nèi)我公司特供應(yīng)由硬件廠商保修期間供應(yīng)代用機,滿意您的工作和生活上的需要。

在硬件三包范圍內(nèi)需要換備件，完成修理時所造成數(shù)據(jù)丟失我公司和廠商不負代任何責(zé)任,請您對您的數(shù)據(jù)時刻做好備份。

注：我公司售出產(chǎn)品后附送的產(chǎn)品不享受同該品的硬件服務(wù),則由我公司對該硬件供應(yīng)免費保修。

硬件三包期外的服務(wù)

產(chǎn)品整機或者部件已經(jīng)超出免費修理范圍內(nèi)的。

外部設(shè)備、非在廠商工廠裝入、保管、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品造成故障或損壞（例如帶電操作插拔各種數(shù)據(jù)線和非USB外接設(shè)備等）。

未經(jīng)我公司技術(shù)人員修理或廠商修理人員修理的產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi),需客戶自己處理,或我公司供應(yīng)。

因意外因素或人為緣由(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、運輸、不正確的接線、蟲害等)導(dǎo)致的故障或壞。

因自然災(zāi)難等不行抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）緣由造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修范圍內(nèi)。

由于以上緣由,我公司及產(chǎn)品生產(chǎn)商均不為您供應(yīng)免費修理維護服務(wù),同時還請您根據(jù)正確的操作手冊進行操作,如因第三方緣由造成不行抗拒因素,我公司可供應(yīng)相應(yīng)的有償修理維護服務(wù)。

軟件服務(wù)內(nèi)容

軟件三包期內(nèi)的服務(wù)

自您付款之日起一年（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準）如某定制開發(fā)軟件消失故障,請您撥打我公司服務(wù)熱線,我公司將進行免費維護或調(diào)試修改（免費