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文檔簡(jiǎn)介
2021-2022年浙江省紹興市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(20題)1.下列關(guān)于差異化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的表述中,錯(cuò)誤的是()。
A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)B.競(jìng)爭(zhēng)者可能模仿C.市場(chǎng)需求發(fā)生變化D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差距過(guò)大
2.甲公司是一家電腦生產(chǎn)企業(yè),為了滿足市場(chǎng)需求,甲公司在知道需求量之前就開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品,以減少未來(lái)滿足市場(chǎng)需求的壓力。這種平衡產(chǎn)能與需求的方法屬于()
A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)D.庫(kù)存訂單式生產(chǎn)
3.某汽車公司最近推出一款七座家用面包車,主要針對(duì)消費(fèi)群體通常是有孩子的家庭推廣,該汽車公司的市場(chǎng)細(xì)分方式屬于()。
A.人口細(xì)分B.生活形態(tài)細(xì)分C.心理細(xì)分D.應(yīng)用細(xì)分
4.荷蘭的花卉業(yè)很發(fā)達(dá),并不是因?yàn)槠淞己玫淖匀粭l件而有了首屈一指的花卉業(yè),而是因?yàn)樗诨ɑ艿呐嘤?、包裝及運(yùn)送上具有高度專精的研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu),荷蘭的花卉業(yè)發(fā)達(dá)的主要原因是()。
A.強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求B.有利因素狀況C.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在D.企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
5.
第
7
題
以下選項(xiàng)中,()是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要因素。
6.古風(fēng)公司針對(duì)管理或行政性質(zhì)的職位,都是由企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有員工來(lái)補(bǔ)充空缺。古風(fēng)公司該種招聘方式缺點(diǎn)是()
A.對(duì)招聘對(duì)象是否適合該工作判斷不夠準(zhǔn)確
B.可能導(dǎo)致人才選拔的局限性。
C.無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的積極性
D.花費(fèi)大量招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用
7.下列不屬于全面風(fēng)險(xiǎn)管理特征的是()。
A.戰(zhàn)略性B.非專業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性
8.下列各項(xiàng)關(guān)于我國(guó)《內(nèi)控規(guī)范》對(duì)于內(nèi)部控制系統(tǒng)要素說(shuō)法正確的是()。
A.內(nèi)部環(huán)境.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估.控制活動(dòng).信息與溝通以及內(nèi)部監(jiān)督
B.控制環(huán)境.保管記錄.控制活動(dòng).信息與溝通以及監(jiān)察
C.控制環(huán)境.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估.控制活動(dòng).信息與溝通以及監(jiān)察
D.控制環(huán)境.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估.控制結(jié)構(gòu).信息與溝通以及監(jiān)察
9.下列關(guān)于損失事件管理的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()
A.損失融資是損失事件管理中最有共性,也是最重要的部分
B.應(yīng)急資本不涉及風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移,是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略的一種方式
C.風(fēng)險(xiǎn)資本取決于公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好
D.專業(yè)自保公司提高了公司的運(yùn)營(yíng)成本
10.
第
18
題
平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是它能夠把()列為四個(gè)角度中的一個(gè)。
11.兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)經(jīng)過(guò)協(xié)商后,將股權(quán)合并在一起,原有的法人地位不復(fù)存在,而后統(tǒng)一構(gòu)成一個(gè)具有新的法人地位的新企業(yè),這種方式被稱為()。
A.合并B.收購(gòu)C.聯(lián)盟D.合營(yíng)
12.甲公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中涉及外幣,2011年底甲公司將外幣折算成本位幣時(shí),產(chǎn)生了1000萬(wàn)元的匯兌損失,這說(shuō)明該公司產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是()。
A.匯率風(fēng)險(xiǎn)
B.交易風(fēng)險(xiǎn)
C.利率風(fēng)險(xiǎn)
D.外幣折算風(fēng)險(xiǎn)
13.甲公司是國(guó)內(nèi)一家語(yǔ)言培訓(xùn)公司,公司率先采用引進(jìn)外籍教師“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式,在國(guó)內(nèi)外辦出了名氣??忌鷤兡矫鴣?lái),公司因此又獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。甲公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型屬于()。
A.混合戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
14.某企業(yè)集團(tuán)的下列業(yè)務(wù)單位中,適合選擇差異化戰(zhàn)略的是()。A.甲業(yè)務(wù)單位,生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品
B.乙業(yè)務(wù)單位,生產(chǎn)購(gòu)買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品
C.丙業(yè)務(wù)單位,生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品
D.丁業(yè)務(wù)單位,生產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)具有較大需求空間或增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)晶
15.某建筑公司設(shè)有集團(tuán)財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、規(guī)劃部、工程部、物資部、行政部6個(gè)主要部門,當(dāng)公司承接一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)由設(shè)計(jì)部、規(guī)劃部、工程部、物資部、行政部各抽調(diào)人員組成項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)施。該建筑公司所采取的組織結(jié)構(gòu)為()。
A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B.H型結(jié)構(gòu)
C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)
D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)
16.下列不屬于銷售業(yè)務(wù)需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)的是()。
A.客戶信用管理不到位B.銷售政策和策略不當(dāng),市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確C.銷售過(guò)程存在舞弊行為D.產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題
17.紅十字會(huì)是最普通的非營(yíng)利組織,下列各項(xiàng)中不屬于非營(yíng)利組織的首要目的是()。
A.提高社會(huì)福利B.促進(jìn)政治變革C.促進(jìn)社會(huì)變革D.降低成本
18.在衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)中,能夠更及時(shí)傳遞信息的指標(biāo)是()。
A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.管理績(jī)效指標(biāo)C.非財(cái)務(wù)指標(biāo)D.預(yù)算指標(biāo)
19.為了建立針對(duì)預(yù)算考核流程的內(nèi)部控制,企業(yè)應(yīng)該采取的措施是()。
A.對(duì)于超預(yù)算的資金支付,實(shí)行嚴(yán)格的審批制度
B.將全面預(yù)算的編制外包給經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢機(jī)構(gòu)
C.財(cái)務(wù)管理部門審核批準(zhǔn)預(yù)算考核方案
D.要求將預(yù)算執(zhí)行單位負(fù)責(zé)人簽字上報(bào)的執(zhí)行報(bào)告和動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息進(jìn)行核對(duì)
20.大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷售商品時(shí),會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性,其中一個(gè)分類是按居民的平均收入水平的高低,將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組,該細(xì)分過(guò)程屬于()。
A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.行為細(xì)分D.心理細(xì)分
二、多選題(20題)21.下列屬于戰(zhàn)略實(shí)施中需要解決的主要問(wèn)題的有()
A.制定一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)
B.建立人員和制度的管理體制
C.選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)
D.協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面
22.甲公司為澳大利亞的一家電子公司,正在考慮應(yīng)否把生產(chǎn)總部遷往我國(guó)的大連市,然后上市籌資。甲公司管理層希望在投資前了解此項(xiàng)計(jì)劃獲得我國(guó)政府批準(zhǔn)的可能性及其對(duì)公司未來(lái)現(xiàn)金流量的影響。甲公司管理層同時(shí)也考慮了將生產(chǎn)總部遷往其他國(guó)家如韓國(guó)的可能性.以及與大連方案相比的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在整個(gè)分析中,甲公司管理層可用的分析工具有()。
A.波士頓矩陣B.決策樹(shù)法C.情景分析法D.平衡計(jì)分卡
23.下列各項(xiàng)中,屬于信息技術(shù)外包主要優(yōu)點(diǎn)的有()。
A.公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān),企業(yè)可按需要要求提供服務(wù),不用長(zhǎng)期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門
B.從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來(lái)看,可以節(jié)約成本
C.專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)提供商能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)
D.能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測(cè),因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制
24.公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的()
A.計(jì)劃性B.全局性C.應(yīng)變性D.長(zhǎng)期性
25.以下可能導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的有()。
A.推出不被消費(fèi)者接受的產(chǎn)品B.戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息不能有效傳遞C.主管人員玩忽職守D.戰(zhàn)略不能適應(yīng)外部環(huán)境的巨變
26.下列風(fēng)險(xiǎn)度量方法,建立在概率基礎(chǔ)上的方法有()
A.最大可能損失B.在險(xiǎn)值法C.期望值法D.概率值
27.某物流公司根據(jù)所實(shí)施的戰(zhàn)略制定了平衡計(jì)分卡。下列各項(xiàng)中,屬于平衡計(jì)分卡優(yōu)點(diǎn)的有()。
A.不但適用于業(yè)務(wù)部門,同樣也適用于后勤支持部門
B.可以通過(guò)平衡計(jì)分卡明確學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的重要性
C.有助于物流公司通過(guò)設(shè)定適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)來(lái)改善客戶服務(wù),以提高客戶滿意度
D.有助于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定
28.在波士頓矩陣分析涉及的四類業(yè)務(wù)中,適合采用事業(yè)部制進(jìn)行管理的業(yè)務(wù)有()。
A.“明星”類業(yè)務(wù)B.“現(xiàn)金?!鳖悩I(yè)務(wù)C.“問(wèn)題”類業(yè)務(wù)D.“瘦狗”類業(yè)務(wù)
29.下列屬于內(nèi)部環(huán)境要素的是()。
A.人力資源政策B.公司治理結(jié)構(gòu)C.企業(yè)文化D.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)分工
30.為了使公司能夠更好地適應(yīng)快速變化的外部環(huán)境,甲公司管理層花費(fèi)兩年時(shí)間對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行扁平化改造,使公司整體可以更加靈活地應(yīng)對(duì)來(lái)自客戶、合作方和競(jìng)爭(zhēng)者等方面的外部信息。甲公司建立創(chuàng)新型組織涉及的組成要素有()。
A.合適的組織結(jié)構(gòu)B.跨越邊界C.關(guān)鍵個(gè)體D.創(chuàng)造性的氛圍
31.戰(zhàn)略實(shí)施需要解決的主要問(wèn)題,下列說(shuō)法正確的有()
A.保證人員和制度的有效管理
B.正確處理和協(xié)調(diào)公司政治關(guān)系
C.選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)
D.協(xié)調(diào)好戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面的關(guān)系
32.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第17號(hào)——內(nèi)部信息傳遞》的相關(guān)要求,下列說(shuō)法中正確的有()。
A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)拓寬內(nèi)部報(bào)告渠道,通過(guò)落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施等多種有效方式,廣泛收集合理化建議
B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格的內(nèi)部報(bào)告保密制度,防止泄露商業(yè)秘密
C.企業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)部報(bào)告指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)以前的情況
D.企業(yè)內(nèi)部各管理層級(jí)均應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)部報(bào)告工作,重要信息應(yīng)及時(shí)上報(bào)
33.下列各項(xiàng)中,屬于零基預(yù)算的不足的有()。
A.它是一個(gè)復(fù)雜的耗費(fèi)時(shí)間的過(guò)程
B.它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)
C.她可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)
D.管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能
34.宜家家居公司的愿景是“低價(jià)的完美設(shè)計(jì)和實(shí)用功能”,既講究款式又要求低價(jià)的年輕消費(fèi)者構(gòu)成了宜家公司的目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)這些顧客,宜家公司提供的家居產(chǎn)品綜合了如下特點(diǎn):設(shè)計(jì)新穎、功能齊全、質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉。宜家公司不是依賴第三方生產(chǎn)商,而是由其工程師自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)可由消費(fèi)者自行安裝的模塊式家具;要求顧客自己運(yùn)輸購(gòu)買的物品而不提供運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí),宜家公司向顧客提供了如下服務(wù):獨(dú)特的家具設(shè)計(jì)、店內(nèi)的兒童游樂(lè)場(chǎng)、供顧客使用的輪椅,以及延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。由此可見(jiàn),宜家家居公司采用的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型包括()。
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略
35.當(dāng)企業(yè)處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣第二象限的情況時(shí),下列說(shuō)法中正確的有()。
A.此時(shí)企業(yè)處于減損價(jià)值型現(xiàn)金剩余狀態(tài)
B.此時(shí)企業(yè)處于創(chuàng)造價(jià)值型現(xiàn)金剩余狀態(tài)
C.企業(yè)首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報(bào)率
D.企業(yè)首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長(zhǎng)
36.屬于價(jià)值鏈主要驅(qū)動(dòng)因素的包括()。
A.市場(chǎng)差異化
B.市場(chǎng)細(xì)分
C.質(zhì)量保證
D.鏈條組織
37.對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),下列因素中屬于該企業(yè)應(yīng)分析的宏觀環(huán)境因素的有()。
A.某旅游點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng).旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C.國(guó)家允許國(guó)人出境旅游D.國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯
38.M公司非常注重自主創(chuàng)新,企業(yè)為獲取新產(chǎn)品、新技術(shù)和新工藝積極開(kāi)展研發(fā)活動(dòng),下面在流程控制中,企業(yè)可實(shí)施的控制關(guān)注點(diǎn)包括()。
A.建立完善的立項(xiàng)申請(qǐng)程序,展開(kāi)可行性研究
B.研究過(guò)程管理,落實(shí)崗位責(zé)任制,監(jiān)督進(jìn)程
C.研究成果驗(yàn)收,確定是否申請(qǐng)專利,或作為非專利技術(shù)、商業(yè)秘密
D.建立研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)評(píng)估機(jī)制
39.甲企業(yè)在尼日利亞投資面包坊,取得很大的成功,已經(jīng)擁有了數(shù)十家連鎖店。但是為了更好的發(fā)展,甲聘請(qǐng)英國(guó)的一家咨詢公司來(lái)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行調(diào)研,這家英國(guó)公司提出了如下可能產(chǎn)生重大影響的因素,其中屬于威脅的有()。
A.尼日利亞國(guó)家的食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)格
B.該公司的庫(kù)存過(guò)期產(chǎn)品占總庫(kù)存的15%
C.該公司目前已經(jīng)是尼日利亞國(guó)內(nèi)第二大的面包生產(chǎn)商
D.尼Et利亞國(guó)內(nèi)的加工類食品市場(chǎng)將近飽和,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
40.企業(yè)可聘請(qǐng)有資質(zhì)、信譽(yù)好、風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià),出具風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估和建議專項(xiàng)報(bào)告。報(bào)告一般應(yīng)包括()的實(shí)施情況、存在缺陷和改進(jìn)建議。
A.風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程與風(fēng)險(xiǎn)管理策略B.企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)建設(shè)C.風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系與信息系統(tǒng)D.全面風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)
三、簡(jiǎn)答題(10題)41.簡(jiǎn)要說(shuō)明平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法,針對(duì)光源公司業(yè)績(jī)考核應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充哪些指標(biāo),并闡明原因
42.萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋的公司。其經(jīng)營(yíng)的運(yùn)動(dòng)鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋,在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng),三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng):耐克,銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚,資源豐富。1992年,萊凱的銷售收入是1210萬(wàn)美元,而耐克是34億美元,銳步是30億美元,吉爾是4.3億美元。運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場(chǎng)。然而,一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹,該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據(jù)較高的市場(chǎng)份額,除了整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的原因之外,與它自身的高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關(guān)系。要求:(1)根據(jù)上述資料,你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?(2)采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?(3)采取該戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些?
43.某汽車制造廠多年來(lái)一直專注生產(chǎn)轎車,但隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,發(fā)展前景不容樂(lè)觀,公司管理層欲對(duì)今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定戰(zhàn)略。然而公司內(nèi)部高層意見(jiàn)不統(tǒng)一。一派認(rèn)為現(xiàn)在公司每年生產(chǎn)轎車所需的鋼材價(jià)格居高不下,而鋼材成本占整車成本的比重較高,應(yīng)果斷進(jìn)入鋼鐵行業(yè)以控制原材料成本;另一派認(rèn)為盡管農(nóng)用拖拉機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈,而且生產(chǎn)轎車和生產(chǎn)農(nóng)用拖拉機(jī)面對(duì)的市場(chǎng)截然不同。但隨著國(guó)家支持“三農(nóng)”的各項(xiàng)優(yōu)惠政策的出臺(tái),我國(guó)農(nóng)村對(duì)農(nóng)用拖拉機(jī)的需求很大,公司應(yīng)該發(fā)揮在轎車生產(chǎn)中積累起來(lái)的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)盡快進(jìn)入這一領(lǐng)域。
要求:
(1)指出以上兩派觀點(diǎn)各自應(yīng)采用什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?
(2)指出以上兩種戰(zhàn)略的適宜情形。
(3)指出以上兩種戰(zhàn)略可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
44.一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,方便面雖然是方便食品,但我國(guó)消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49.0%的比率排在購(gòu)買因素的第1位之外,有38.5%的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì);關(guān)注品牌和價(jià)格的消費(fèi)者比率分別為30.5%和27.0%;關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26.5%和26.0%,同時(shí)還分別有18.5%和17.0%的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國(guó)方便面市場(chǎng)占據(jù)1/3左右的市場(chǎng)份額,其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是,K牌方便面的特色程度正在逐步減退,一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場(chǎng)的品牌通過(guò)差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷售策劃,在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),借此在方便面市場(chǎng)做強(qiáng)做大。(1)品牌定位差異化。例如,W牌方便面通過(guò)非油炸的品牌定位,與K牌方便面形成了明顯的市場(chǎng)區(qū)隔,使W牌方便面很快成為方便面市場(chǎng)知名品牌。(2)產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化。例如,J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點(diǎn),與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異,從而成就了J牌方便面品牌。(3)產(chǎn)品口味差異化。例如,T牌老壇酸菜牛肉面,通過(guò)推出新的產(chǎn)品口味,與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異,贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同,產(chǎn)品銷量迅速增加,同時(shí)提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求:(1)根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示的信息,你認(rèn)為在方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)適宜采用何種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?為什么?(2)W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?闡述采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。(3)分析K牌方便面所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
45.某公司有甲、乙兩個(gè)事業(yè)部,分別從事A產(chǎn)品系列和B產(chǎn)品系列的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。這兩個(gè)事業(yè)部2012年的有關(guān)資料如下:
事業(yè)部投資資本回報(bào)率資本成本銷售增長(zhǎng)率可持續(xù)增長(zhǎng)率田5%6%6.5%8%乙8%10%12%9%要求:
(1)根據(jù)以上資料,說(shuō)明甲、乙兩個(gè)事業(yè)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況;
(2)基于創(chuàng)造價(jià)值/增長(zhǎng)率的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇模型,指出甲、乙兩個(gè)事業(yè)部處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個(gè)象限,并簡(jiǎn)要說(shuō)明相應(yīng)采取的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇。
46.簡(jiǎn)要分析A公司為應(yīng)對(duì)資金問(wèn)題采取的措施類型。
47.甲公司為上市公司,設(shè)有內(nèi)部審計(jì)部門。根據(jù)甲公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置,內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人由公司首席執(zhí)行官任命,并負(fù)責(zé)向管理層直接定期報(bào)告。另外,隨著甲公司管理層對(duì)內(nèi)部控制重視程度的加深以及公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要,甲公司內(nèi)部審計(jì)部門計(jì)劃招聘更多的內(nèi)部審計(jì)人員。
要求:
(1)判斷甲公司上述有關(guān)內(nèi)部審計(jì)部門的設(shè)置是否恰當(dāng),并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。
(2)假設(shè)你是甲公司內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人,你在招聘內(nèi)部審計(jì)人員時(shí)將從哪些方面考察候選人是否具備所需的要求。
48.在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過(guò)程中,人們發(fā)現(xiàn)如下情況。
資料-:為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來(lái),集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過(guò)半數(shù)董事同意的情況下,集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會(huì)決議:-是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字;二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制,三年來(lái)公司高管和董事會(huì)成員頻繁更換,僅董事長(zhǎng)就更換4人,最近-次董事會(huì)成員更是幾乎全部更換,僅保留-位原董事。公司的重大決策聽(tīng)命于個(gè)別核心人物,董事會(huì)對(duì)公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于-股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu),股東大會(huì)也無(wú)法對(duì)大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。
資料二:在該集團(tuán),長(zhǎng)期以來(lái)不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜”,-些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留提成,業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來(lái)騙取提成。
資料三:在公司快速發(fā)展的過(guò)程中,被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽(tīng)不進(jìn)任何不同意見(jiàn)。
-位資深高層委婉地對(duì)時(shí)任董事長(zhǎng)身邊人員的某些做法提出批評(píng)時(shí),被該董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)駁回。
此后,員工再也不敢、也不愿向上層提意見(jiàn),信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制,高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司,信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是-個(gè)管理和控制的工具,而是高層管理者的話筒,信息隨其意愿而變。
資料四:公司早在1997年就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想,很少對(duì)內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督,也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在-定程度上,內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的,是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策,包括重大對(duì)外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個(gè)別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過(guò)郵件發(fā)出劃款指令,其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無(wú)發(fā)言權(quán)。
要求:
資料二反映了該公司內(nèi)部控制五要素中的哪兩個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題?請(qǐng)簡(jiǎn)單闡明理由;
49.甲公司是一家在上海證券交易所上市的大型公司。為了完善公司的內(nèi)部控制,2012年制定了內(nèi)部控制制度,其要點(diǎn)如下:(1)為提高工作效率,公司重大資產(chǎn)處置、對(duì)外投資和資金調(diào)度等事宜統(tǒng)一由總經(jīng)理審批;(2)為加快貨款回收,允許公司銷售部門及其銷售人員直接收取貨款;(3)為增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)活力,允許下屬分公司自行決定是否對(duì)外提供擔(dān)保。要求:(1)根據(jù)上述資料,回答該公司內(nèi)部控制制度存在哪些缺陷,并簡(jiǎn)要說(shuō)明理由;(2)簡(jiǎn)述企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn);(3)簡(jiǎn)單列舉企業(yè)在什么情況下,不得提供擔(dān)保。(至少三條)
50.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)——合同管理》,簡(jiǎn)要分析MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部控制缺陷
四、綜合題(3題)51.針對(duì)甲公司的情況進(jìn)行SWOT分析。
52.國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱A公司)為加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè),專門成立內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的具體組織實(shí)施工作。該公司在設(shè)置內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,還成立專門的評(píng)價(jià)工作組,接受內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),具體承擔(dān)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的組織。評(píng)價(jià)工作組成員由公司內(nèi)部相關(guān)機(jī)構(gòu)熟悉情況、參與日常監(jiān)控的負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成。評(píng)價(jià)工作組對(duì)集團(tuán)公司所屬B、C、D、E子公司內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。檢查評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題:
(1)B公司對(duì)外投資決策失控。經(jīng)查,該項(xiàng)投資發(fā)生于2011年6月份,當(dāng)時(shí)B公司董事長(zhǎng)譚某經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了自稱是境外甲金融投資公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)總經(jīng)理的廖某,雙方約定,由B公司向甲公司投入1000萬(wàn)元用于投資,期限1年,收益率20%??紤]到這項(xiàng)投資能給本公司帶來(lái)巨額回報(bào),為避免錯(cuò)失良機(jī),譚某指令財(cái)會(huì)部先將1000萬(wàn)元資金匯往甲公司,之后再向董事會(huì)補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)、補(bǔ)簽投資協(xié)議。財(cái)會(huì)部匯出資金后向?qū)Ψ胶藢?shí)是否收到匯款時(shí)卻始終找不到廖某。后經(jīng)查實(shí),甲公司純系子虛烏有。
(2)C公司對(duì)外擔(dān)保管理松弛。2011年3月,C公司為乙公司提供100萬(wàn)元貸款擔(dān)保,公司風(fēng)險(xiǎn)管理部李某根據(jù)總經(jīng)理指示辦理此事。由于李某對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)不熟悉,C公司也沒(méi)有相應(yīng)的管理制度,因此,李某僅憑感覺(jué)認(rèn)為乙公司董事長(zhǎng)是本公司總經(jīng)理的親屬,不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,于是辦理了擔(dān)保手續(xù)。此后,乙公司破產(chǎn),C公司承擔(dān)連帶責(zé)任。
(3)D公司工程項(xiàng)目管理混亂。2010年5月,D公司建設(shè)職工活動(dòng)中心,2011年6月份完工。工程預(yù)算總投資3500萬(wàn)元,決算金額為3950萬(wàn)元。據(jù)查,該工程由D公司工會(huì)提出申請(qǐng),由工會(huì)有關(guān)人員進(jìn)行可行性研究,經(jīng)D公司董事會(huì)審批同意并授權(quán)由工會(huì)主席張某具體負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的實(shí)施和對(duì)工程價(jià)款支付的審批。隨后,張某私自決定將工程交由某個(gè)體施工隊(duì)承建。在工程即將完工時(shí),施工隊(duì)負(fù)責(zé)人向張某提出,職工活動(dòng)中心應(yīng)有配套健身設(shè)施,建議增建保齡球館。張某認(rèn)為這一建議可取,指示工會(huì)有關(guān)人員提出工程項(xiàng)目變更申請(qǐng),經(jīng)其簽字批準(zhǔn)后實(shí)施。在工程完工后,由工會(huì)有關(guān)人員辦理了竣工驗(yàn)收手續(xù),由財(cái)務(wù)部門將交付使用資產(chǎn)登記入賬。職工活動(dòng)中心交付使用后,發(fā)現(xiàn)包括保齡球道在內(nèi)的多項(xiàng)工程設(shè)施存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。
(4)E公司重大設(shè)備采購(gòu)控制不嚴(yán)。2011年5月,E公司決定從國(guó)外引進(jìn)兩臺(tái)具有世界領(lǐng)先水平的生產(chǎn)設(shè)備。經(jīng)某客戶推薦和聯(lián)系,E公司指派副總經(jīng)理帶隊(duì)赴國(guó)外丙公司實(shí)地考察。
考察期間,考察團(tuán)僅觀看了所要采購(gòu)設(shè)備的圖片和影視資料,未進(jìn)行實(shí)地考察和技術(shù)測(cè)試。雙方代表經(jīng)過(guò)談判,并經(jīng)各自公司授權(quán)批準(zhǔn),簽訂了采購(gòu)合同。6月15日,E公司按照合同約定一次性支付了設(shè)備款。8月初,兩臺(tái)設(shè)備運(yùn)抵E公司,并在啟封、安裝后立即投入生產(chǎn)。但在生產(chǎn)過(guò)程中。這兩臺(tái)設(shè)備多次出現(xiàn)故障。后經(jīng)專家鑒定,這兩臺(tái)設(shè)備系國(guó)外淘汰多年的舊機(jī)器,丙公司僅僅更換了一些零部件、重新噴涂了油漆就將其出售給了E公司,其實(shí)際價(jià)值不及售價(jià)的十分之一。
內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)工作結(jié)束后,向A公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層通報(bào)了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)情況。針對(duì)所屬全資子公司在內(nèi)部控制方面存在的問(wèn)題,A公司召開(kāi)由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人和各子公司負(fù)責(zé)人參加的專門會(huì)議進(jìn)行研究。在討論過(guò)程中,有關(guān)人員發(fā)言要點(diǎn)如下:
A公司董事長(zhǎng)王某:這幾個(gè)公司內(nèi)部控制薄弱給企業(yè)和國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成重大損失,教訓(xùn)極其深刻,值得反思。集團(tuán)公司和各子公司要切實(shí)建立健全內(nèi)部控制,不要怕程序復(fù)雜,也不要怕審批繁瑣,只要能搞好內(nèi)部控制,花多大代價(jià)都值得。
A公司總會(huì)計(jì)師趙某:第一,要強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì),在集團(tuán)公司財(cái)會(huì)部增設(shè)審計(jì)部,專門負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部控制執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。審計(jì)部接受財(cái)會(huì)部領(lǐng)導(dǎo),但重大問(wèn)題可以直接向我匯報(bào)。第二,嚴(yán)格審批權(quán)限,各子公司均實(shí)行“一支筆”審批,所有財(cái)務(wù)收支,無(wú)論是工程支出還是日常零星開(kāi)支,都由各子公司董事長(zhǎng)審批。第三,對(duì)所有內(nèi)控缺陷的整改方案應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)總經(jīng)理報(bào)告。
A公司財(cái)會(huì)部經(jīng)理孫某:第一,建議加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的預(yù)算管理,實(shí)行剛性預(yù)算,超預(yù)算的工程支出一律不予批準(zhǔn);第二,落實(shí)固定資產(chǎn)采購(gòu)責(zé)任制,建議由各子公司技術(shù)部全權(quán)負(fù)責(zé)辦理采購(gòu)事宜,并建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制。要求:
(1)從內(nèi)部控制角度,分析、判斷并指出B、C、D、E公司內(nèi)部控制中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)?
(2)從內(nèi)部控制角度,分析、判斷A公司董事長(zhǎng)王某、總會(huì)計(jì)師趙某、財(cái)會(huì)部經(jīng)理孫某在會(huì)議發(fā)言中的觀點(diǎn)有哪些不當(dāng)之處?簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。
(3)基于以上內(nèi)部控制存在的一些缺陷,A公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)否得出有效的結(jié)論,并闡明理由。
(4)PH會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受委托,對(duì)A公司內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行審計(jì)。PH會(huì)計(jì)師事務(wù)所僅就A公司財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見(jiàn),對(duì)審計(jì)過(guò)程中注意到的非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的缺陷不予披露,此種說(shuō)法是否正確,請(qǐng)闡明理由。
(5)如何界定內(nèi)部控制中A公司董事會(huì)的責(zé)任和負(fù)責(zé)內(nèi)部控制審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的責(zé)任。
53.甲公司創(chuàng)辦于l981年,前身為全國(guó)最早的12家合資企業(yè)之-,主要生產(chǎn)錄音機(jī)。在1985年轉(zhuǎn)而與香港長(zhǎng)城電子合資生產(chǎn)電話機(jī)。在接下來(lái)的日子里,甲公司在電話、電視機(jī)、手機(jī)領(lǐng)域都取得了令人矚目的成績(jī)。2002年,甲公司手機(jī)業(yè)務(wù)銷售額和利潤(rùn)額均做到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)第-名,僅次于摩托羅拉和諾基亞,而彩電業(yè)務(wù)也跨人了國(guó)內(nèi)三強(qiáng)之列。
以此,甲公司制訂了雄心勃勃的“龍虎計(jì)劃”。而為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃中所定下的增長(zhǎng)率,光靠企業(yè)自身的積累和滾動(dòng)是無(wú)法達(dá)到的。必須進(jìn)行大規(guī)模的兼并重組。另-方面,甲公司的兩大支柱產(chǎn)業(yè)電視機(jī)和手機(jī)在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)也受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),再加上中國(guó)加人WT0之后密集的反傾銷調(diào)查,進(jìn)行跨國(guó)收購(gòu)成為甲公司的最佳選擇。在公司領(lǐng)導(dǎo)人李某看來(lái),跨國(guó)收購(gòu),既可以獲得核心技術(shù),又可獲得海外的銷售渠道,還可以輕松避開(kāi)美國(guó)、歐盟設(shè)置的貿(mào)易壁壘,對(duì)甲公司來(lái)說(shuō)可謂-舉三得。
2003年11月,甲公司與全球第四大消費(fèi)電子制造商法國(guó)湯姆遜公司彩電業(yè)務(wù)合資。在深圳組建了合資企業(yè)TTECORPORATION(簡(jiǎn)稱TTE)。
其中甲公司國(guó)際控股和湯姆遜分別持有TTE67%和33%的股權(quán)。TTE方面稱,新公司的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是未來(lái)18個(gè)月內(nèi)在北美、歐盟市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利。
就在人們對(duì)甲公司兼并湯姆遜的彩電業(yè)務(wù)津津樂(lè)道之時(shí).甲公司再次出手。2004年6月18日,甲公司與阿爾卡特在巴黎簽訂“合資認(rèn)購(gòu)協(xié)議”,合資組建移動(dòng)電話有限公司,甲公司出資5500萬(wàn)歐元持有55%股份。
經(jīng)過(guò)多年的打拼.該公司業(yè)務(wù)構(gòu)成逐漸明晰,主要由二三大業(yè)務(wù)組成,其中多媒體電子產(chǎn)業(yè)占61.37%,移動(dòng)通訊業(yè)占l0.77%,家電產(chǎn)業(yè)占9.52%。如果按區(qū)域劃分,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占55.38%,海外市場(chǎng)占44.62%。
2007年,席卷全球的金融危機(jī)使得全球相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境低迷,也使得甲公司在海外的多家經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)面臨困難,無(wú)法及時(shí)支付到期賬款,給公司的資金管理帶來(lái)了困難。外匯市場(chǎng)的波動(dòng),以及人民幣升值的壓力也對(duì)該公司海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很多變數(shù)。歐盟針對(duì)報(bào)廢電子產(chǎn)品開(kāi)始實(shí)施電子垃圾的兩項(xiàng)法規(guī),根據(jù)這兩項(xiàng)法規(guī)的規(guī)定,每出口歐盟-臺(tái)彩電或-部手機(jī)將被征收大約1到20歐元,-些大型電器還會(huì)更高。同時(shí),含有鉛、汞等六種有害物質(zhì)的電子產(chǎn)品將不得進(jìn)入歐盟市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)在出口歐盟的時(shí)候,含有這些物質(zhì)的產(chǎn)品必須用新型的環(huán)保材料代替,今后公司將在此方面增加投入,這也帶來(lái)了成本支出的壓力。由于公司相關(guān)部門的員工沒(méi)有接受培訓(xùn),使用新型環(huán)保材料生產(chǎn)的產(chǎn)品存在缺陷,給公司造成-定的損失。
要求:
(1)該公司在發(fā)展過(guò)程中主要采用的戰(zhàn)略類型是什么?此種戰(zhàn)略類型有什么好處?
(2)該公司并購(gòu)的動(dòng)機(jī)有哪些?
(3)該公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?
參考答案
1.AA【解析】成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn):(1)技術(shù)的變化可能使過(guò)去用于降低成本的投資(如擴(kuò)大規(guī)模、工藝革新等)與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。(2)產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力,用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。(3)市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象,使得企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括:(1)企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高。(2)市場(chǎng)需求發(fā)生變化。(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。企業(yè)在實(shí)施集中化戰(zhàn)略時(shí),可能會(huì)面臨以下風(fēng)險(xiǎn):(1)狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。(2)購(gòu)買者群體之間需求差異變小。(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。
2.B平衡產(chǎn)能與需求的方法:
資源訂單式生產(chǎn),訂單→資源→生產(chǎn),例如,建筑企業(yè)可能會(huì)收到承建新的道路橋梁的大訂單,該建筑企業(yè)將僅在簽訂了合同之后才開(kāi)始采購(gòu)必需的資源;
訂單生產(chǎn)式生產(chǎn),資源→訂單→生產(chǎn),例如,企業(yè)會(huì)配備適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)力和設(shè)備,但企業(yè)會(huì)在實(shí)際收到訂單之后才開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù);
庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn),資源→生產(chǎn)→訂單,這種情況在制造型企業(yè)非常常見(jiàn);
選項(xiàng)B正確,“在知道需求量之前就開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品,以減少未來(lái)滿足市場(chǎng)需求的壓力”本題屬于庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn);
綜上,本題應(yīng)選B。
3.A人口細(xì)分是指在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)按照年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等進(jìn)行劃分,這與有些產(chǎn)品的服務(wù)高度相關(guān)。
4.B【答案】B
【解析】鉆石模型的生產(chǎn)要素包括:(1)物質(zhì)資源,例如土地、礦產(chǎn)和氣候等;(2)人力資源,例如技能、激勵(lì)、工資和勞資關(guān)系等;(3)可用于投資的資金以及如何使用這些資金;(4)可被有效使用的知識(shí);(5)基礎(chǔ)設(shè)施,例如交通、通訊和住房。荷蘭在花卉的培育、包裝及運(yùn)送方面具有高度專精的研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才,具有可被有效使用的知識(shí)、人力資源和高度的專業(yè)技能。
5.A核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。
6.B選項(xiàng)A、C、D不符合題意,內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有:
(1)晉升現(xiàn)有員工的方式能調(diào)動(dòng)員工積極性,培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度,激發(fā)員工的工作熱情,并且有助于鼓舞員工的整體士氣;
(2)通過(guò)使用管理現(xiàn)有員工掌握的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行選拔,對(duì)招聘對(duì)象是否適合該工作判斷更加準(zhǔn)確;
(3)能節(jié)約大量招聘和選拔時(shí)間及費(fèi)用;
(4)如果招聘后還需要培訓(xùn),內(nèi)部招聘的員工能夠更快地適應(yīng)培訓(xùn)的要求;
選項(xiàng)B符合題意,最適合該工作的員工未必在企業(yè)內(nèi)部,內(nèi)部招聘可能導(dǎo)致人才選拔的局限性。
綜上,本題應(yīng)選B。
7.B全面風(fēng)險(xiǎn)管理具有以下特征:(1)戰(zhàn)略性;(2)全員化。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的,對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi),增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程。(3)專業(yè)性。要求風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理。(4)二重性。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于:①損失最小化管理;②不確定性管理;③績(jī)效最優(yōu)化管理。(5)系統(tǒng)性。全面風(fēng)險(xiǎn)管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法,來(lái)確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識(shí)別,而且所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到管理。
8.A【正確答案】:A
【答案解析】:我國(guó)《內(nèi)控規(guī)范》對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)的五大要素進(jìn)行了認(rèn)定,這五個(gè)部分包括:內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通以及內(nèi)部監(jiān)督。(參見(jiàn)教材170~171頁(yè))
【該題針對(duì)“企業(yè)內(nèi)部控制內(nèi)容的五個(gè)要素”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】
9.D選項(xiàng)A不符合題意,損失融資是為風(fēng)險(xiǎn)事件造成的財(cái)物損失融資,是從風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)?shù)慕嵌冗M(jìn)行損失事件的事后管理,是損失事件管理中最有共性,也是最重要的部分;
選項(xiàng)B不符合題意,應(yīng)急資本是一個(gè)綜合運(yùn)用保險(xiǎn)和資本市場(chǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)和定價(jià)的產(chǎn)品。與保險(xiǎn)不同,應(yīng)急資本不涉及風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移,是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償策略的一種方式;
選項(xiàng)C不符合題意,風(fēng)險(xiǎn)資本即除經(jīng)營(yíng)所需的資本之外,公司還需要額外的資本用于補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)造成的財(cái)務(wù)損失。傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)資本表現(xiàn)形式是風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。風(fēng)險(xiǎn)資本是使一家公司破產(chǎn)的概率低于某一給定水平所需的資金,因此取決于公司的風(fēng)險(xiǎn)偏好;
選項(xiàng)D符合題意,專業(yè)自保公司的優(yōu)點(diǎn)是:降低運(yùn)營(yíng)成本;改善公司現(xiàn)金流;保障項(xiàng)目更多;公平的費(fèi)率等級(jí);保障的穩(wěn)定性;直接進(jìn)行再保險(xiǎn);提高服務(wù)水平;減少規(guī)章的限制;國(guó)外課稅扣除和流通轉(zhuǎn)移。
綜上,本題應(yīng)選D。
10.D平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為四個(gè)角度中的一個(gè)。
11.AA【解析】并購(gòu)包括收購(gòu)與合并,收購(gòu)指一個(gè)企業(yè)(收購(gòu)者)收購(gòu)和吸納了另一個(gè)企業(yè)(被收購(gòu)者)的業(yè)務(wù)。合并指同等企業(yè)之間的重新組合,新成立的企業(yè)常常使用新的名稱。
12.D外幣折算風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表,尤其是資產(chǎn)負(fù)債表的資產(chǎn)和負(fù)債進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)產(chǎn)生的波動(dòng),當(dāng)負(fù)債或利潤(rùn)由交易貨幣折算成報(bào)告貨幣時(shí),就會(huì)出現(xiàn)外幣折算風(fēng)險(xiǎn)。該公司將外幣折算成本位幣,出現(xiàn)了匯兌損失,因此產(chǎn)生了外幣折算風(fēng)險(xiǎn)。
13.A率先采用外籍老師“一對(duì)一”培訓(xùn)方式,是差異化戰(zhàn)略;公司因此又獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;在整體市場(chǎng)中既追求成本領(lǐng)先又兼顧差異化,屬于混合戰(zhàn)略。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是準(zhǔn)確把握關(guān)鍵信息“公司率先采用引進(jìn)外籍教師“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式,在國(guó)內(nèi)外辦出了名氣?!薄坝肢@得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)”。
14.A選項(xiàng)A適合采用差異化戰(zhàn)略;選項(xiàng)B、C適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;選項(xiàng)D適合采用集中化戰(zhàn)略。
15.D矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。即在一個(gè)機(jī)構(gòu)之機(jī)能式組織形態(tài)下,為某種特別任務(wù),另外成立專案小組負(fù)責(zé),此專案小組與原組織配合,在形態(tài)上有行列交叉之式,即為矩陣式組織結(jié)構(gòu)。
16.D本題考核企業(yè)內(nèi)控應(yīng)用指引中的銷售業(yè)務(wù)。銷售業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括:(1)銷售政策和策略不當(dāng),市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,銷售渠道管理不當(dāng).可能導(dǎo)致銷售不暢、庫(kù)存積壓、經(jīng)營(yíng)難以為繼。(2)客戶信用管理不到位,結(jié)算方式選擇不當(dāng),賬款回收不力等,可能導(dǎo)致銷售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。(3)銷售過(guò)程存在舞弊行為,可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。
17.D以非營(yíng)利目的成立的組織,其首要目的是提高社會(huì)福利、促進(jìn)政治和社會(huì)變革,而不是營(yíng)利。
18.C【解析】本題考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的衡量。衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)有財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。其中,非財(cái)務(wù)指標(biāo)更能及時(shí)傳遞信息。
19.D對(duì)于超預(yù)算的資金支付,實(shí)行嚴(yán)格的審批制度,屬于預(yù)算執(zhí)行的內(nèi)部控制措施。所以,選項(xiàng)A錯(cuò)誤;企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,綜合考慮預(yù)算期內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策、市場(chǎng)環(huán)境等因素,按照上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總的程序,編制年度全面預(yù)算。因此,將全面預(yù)算的編制外包給經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢機(jī)構(gòu)不符合預(yù)算編制的內(nèi)控要求,選項(xiàng)B錯(cuò)誤;董事會(huì)審核批準(zhǔn)預(yù)算考核方案。所以,選項(xiàng)C錯(cuò)誤;針對(duì)預(yù)算考核流程的內(nèi)部控制要求預(yù)算管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期組織預(yù)算執(zhí)行情況考核,將各預(yù)算執(zhí)行單位負(fù)責(zé)人簽字上報(bào)的執(zhí)行報(bào)告和已掌握的動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)各執(zhí)行單位預(yù)算完成情況。所以,選項(xiàng)D正確。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握預(yù)算考核內(nèi)部控制的要求與措施。
20.A消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分可以歸為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分,該超市按著居民的收入水平高低細(xì)分屬于人口細(xì)分。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟練掌握人口細(xì)分的依據(jù)及內(nèi)涵。并把握關(guān)鍵信息“按居民的平均收入水平的高低,將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組”。
21.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D正確,戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問(wèn)題:
(1)為使戰(zhàn)略成功,企業(yè)需要制定一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu);
(2)建立人員和制度的管理體制;
(3)公司政治扮演著重要角色;
(4)戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng);
(5)要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功,必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面;
綜上,本題應(yīng)選ABCD。
22.BC可用來(lái)確定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)影響的工具包括情景分析法、敏感性分析法、決策樹(shù)法等。所以,選項(xiàng)B、C正確。波士頓矩陣是一種著名的用于評(píng)估公司投資組合的有效模式。平衡計(jì)分卡是用于戰(zhàn)略控制的方法。
【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握各種分析工具的用途。
23.ACD【解析】本題考核信息系統(tǒng)外包和管理。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來(lái)看,這種成本節(jié)約是短期的,這是信息技術(shù)外包的主要缺點(diǎn),而不是優(yōu)點(diǎn)。
24.ABD選項(xiàng)A、B、D正確,戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性;
選項(xiàng)C錯(cuò)誤,戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性;
綜上,本題應(yīng)選ABD。
25.ABCD【答案】ABCD
【解析】戰(zhàn)略失效的原因主要有以下幾點(diǎn):(1)企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通,企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo),企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望;(2)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;(4)用人不當(dāng),主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;(5)公司管理者決策錯(cuò)誤,使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤;(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化,而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。選項(xiàng)A屬于決策的錯(cuò)誤,戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在錯(cuò)誤。
26.BCD選項(xiàng)A不符合題意,最大可能損失指風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后可能造成的最大損失,企業(yè)一般在無(wú)法判斷發(fā)生概率或無(wú)須判斷概率時(shí),采用此方法;
選項(xiàng)B符合題意,在險(xiǎn)值法,是指在正常的市場(chǎng)條件下,在給定的時(shí)間段中,給定的置信區(qū)間內(nèi),預(yù)期可能發(fā)生的最大損失,是建立在概率上的模型;
選項(xiàng)C符合題意,期望值法是將每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響的乘積,然后將這些乘積相加得到和;
選項(xiàng)D符合題意,概率值是指風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率或造成損失的概率。
綜上,本題應(yīng)選BCD。
27.ABC【答案】ABC
【解析】平衡計(jì)分卡不適用于戰(zhàn)略制定??ㄆ仗m和諾頓特別指出,運(yùn)用這一方法的前提是企業(yè)應(yīng)當(dāng)已經(jīng)確立了一致認(rèn)同的戰(zhàn)略。所以,選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
28.AB【答案】AB
【解析】對(duì)于“現(xiàn)金?!睒I(yè)務(wù),適合用事業(yè)部制進(jìn)行管理,其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物?!懊餍恰鳖悩I(yè)務(wù)的管理組織也最好采用事業(yè)部形式,由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。
29.ABCD【解析】本題考核內(nèi)部控制的要素?;疽?guī)范將內(nèi)部環(huán)境的要素歸納為六個(gè)方面,即公司治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)分工、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化和法制環(huán)境。
30.AB根據(jù)案例描述,該公司“花費(fèi)兩年時(shí)間對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行扁平化改造”表明從選擇合適的組織結(jié)構(gòu)來(lái)看,該公司更加注重靈活性。另外,“……使公司整體可以更加靈活地應(yīng)對(duì)來(lái)自客戶、合作方和競(jìng)爭(zhēng)者等方面的外部信息”說(shuō)明公司是在開(kāi)發(fā)一種外部導(dǎo)向意識(shí),也就是跨越邊界的一種體現(xiàn);外部導(dǎo)向不僅僅限于組織內(nèi)外部的顧客和終端用戶,也包括與其他利益相關(guān)者建立聯(lián)系,包括供應(yīng)商、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、管理者和很多其他的主體。綜上,本題應(yīng)選AB。
31.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D正確,戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問(wèn)題:
(1)確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu);
(2)保證人員和制度的有效管理;
(3)正確處理和協(xié)調(diào)公司政治關(guān)系;
(4)選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng);
(5)協(xié)調(diào)好戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面的關(guān)系;
綜上,本題應(yīng)選ABCD。
32.ABD企業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)部報(bào)告指標(biāo)體系時(shí),應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)成本費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況,所以選項(xiàng)C不正確。
33.ABD【答案】ABD
【解析】零基預(yù)算的缺點(diǎn)有(1)它是一個(gè)復(fù)雜的耗費(fèi)時(shí)問(wèn)的過(guò)程;(2)它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo);(3)管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能。
34.CD宜家公司的目標(biāo)市場(chǎng)定位于既講究款式又要求低價(jià)的年輕消費(fèi)者,表明該公司采用的是集中化戰(zhàn)略。宜家公司通過(guò)以下兩項(xiàng)措施實(shí)現(xiàn)低成本:不是依賴第三方生產(chǎn)商,而是由其工程師自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)可由消費(fèi)者自行安裝的模塊式家具;要求顧客自己運(yùn)輸購(gòu)買的物品而不提供運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí),通過(guò)向顧客提供了如下服務(wù)實(shí)現(xiàn)差異化:獨(dú)特的家具設(shè)計(jì)、店內(nèi)的兒童游樂(lè)場(chǎng)、供顧客使用的輪椅,以及延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。由此可見(jiàn),宜家家居公司采用的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型包括集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異化戰(zhàn)略。
35.BD
36.ACDACD
【答案解析】:價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素包括市場(chǎng)差異化、質(zhì)量保證、鏈條組織。(參見(jiàn)教材40~41頁(yè))
37.CD【解析】本題考核PEST分析。宏觀環(huán)境要素包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)。選項(xiàng)A屬于自然環(huán)境的因素,因此選項(xiàng)A不對(duì)。選項(xiàng)B指的是旅游景點(diǎn)的居民收入水平逐年提高,這種變化與旅游企業(yè)關(guān)系不大.因此不屬于該企業(yè)應(yīng)分析的宏觀環(huán)境因素。
38.ABCDABCD
【答案解析】:在研究與開(kāi)發(fā)的流程控制中,企業(yè)可實(shí)施的控制關(guān)注點(diǎn)包括:①建立完善的立項(xiàng)申請(qǐng)程序,展開(kāi)可行性研究:②審批通過(guò),重點(diǎn)關(guān)注研究項(xiàng)目對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的必要性、技術(shù)先進(jìn)性以及成果轉(zhuǎn)化的可行性。重大的研究項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類似機(jī)構(gòu)集體審議;③研究過(guò)程管理,落實(shí)崗位責(zé)任制,監(jiān)督進(jìn)程;④與合作方/外包方簽訂合同,約定明確雙方投資、分工、權(quán)利義務(wù)、研究成果產(chǎn)權(quán)歸屬、研究進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容;⑤研究成果驗(yàn)收,確定是否申請(qǐng)專利,或作為非專利技術(shù)、商業(yè)秘密等;⑥明確核心研究人員名單和工作范圍,簽署保密防議;簽訂勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)當(dāng)特別約定研究成果歸屬、離職條件、離職移交程序、離職后保密義務(wù)、離職后競(jìng)業(yè)限制年限及違約責(zé)任等:⑦建立研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)評(píng)估機(jī)制。
39.AD選項(xiàng)A、D代表外部環(huán)境中的威脅。選項(xiàng)B代表企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的劣勢(shì)。選項(xiàng)C屬于該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
40.ABCD【答案】ABCD
【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估和建議專項(xiàng)報(bào)告一般應(yīng)包括以下幾方面的實(shí)施情況、存在缺陷和改進(jìn)建議:(1)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程與風(fēng)險(xiǎn)管理策略;(2)企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要管理及業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設(shè);(3)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系與信息系統(tǒng);(4)全面風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)。
41.平衡計(jì)分卡在財(cái)務(wù)角度中包含了股東的價(jià)值,財(cái)務(wù)角度主要關(guān)注股東對(duì)企業(yè)的看法,以及企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo);顧客角度是從更廣、更平衡的角度來(lái)考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效考核,最典型的客戶角度通常包括:定義目標(biāo)市場(chǎng)和擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)份額;業(yè)務(wù)流程角度包括一些驅(qū)動(dòng)目標(biāo),它們能夠使企業(yè)更加專注于客戶的滿意度,并通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和改善客戶服務(wù)來(lái)提高生產(chǎn)力、效率、產(chǎn)品周期與創(chuàng)新;平衡計(jì)分卡最大的優(yōu)點(diǎn)就是能夠把創(chuàng)新與學(xué)習(xí)列為4個(gè)角度中的一個(gè),平衡計(jì)分卡能否成功運(yùn)用的關(guān)鍵就是能否把企業(yè)戰(zhàn)略和這個(gè)角度很好地銜接起來(lái)。
42.(1)萊凱公司應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因?yàn)槠渥陨淼母叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式,可以使得其運(yùn)動(dòng)鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋形成產(chǎn)品差異,而且題干中告知運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)雖然是一個(gè)成熟的市場(chǎng),但是一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹,因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細(xì)分市場(chǎng)采取差異化戰(zhàn)略,從而取得成功,因此公司應(yīng)該采取集中差異戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略的實(shí)施條件是:①購(gòu)買者群體之間在需求上存在著差異;②目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力;③在目標(biāo)市場(chǎng)上,沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略;④企業(yè)資源和能力有限,難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化,只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)。(3)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括:①狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn);②購(gòu)買者群體之間需求差異變??;③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。
43.【答案】
(1)主張進(jìn)入鋼鐵行業(yè),采用的是后向一體化戰(zhàn)略:主張進(jìn)入農(nóng)用拖拉機(jī)行業(yè),采用的是相關(guān)多元化(同心多元化)戰(zhàn)略。
(2)后向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商,擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng),實(shí)行供產(chǎn)一體化。該戰(zhàn)略的適宜條件是:
①供應(yīng)商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業(yè)需要:
②供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多;③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)潛力較大;
④企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等;
⑤供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高;
⑥企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵,后向一體化有利于控制原材料成本,從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。
相關(guān)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略有利于企業(yè)利用原有優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得融合優(yōu)勢(shì)。相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷技能以及用戶等方面類似。該戰(zhàn)略的適宜條件是:企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而該產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性或吸引力逐漸下降。
(3)企業(yè)實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)包括:①不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);②縱向一體化,尤其是后向一體化,一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專用性較強(qiáng),增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。
企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn):①來(lái)自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。②市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)。③產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。④產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)。⑤內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn)。
44.(1)調(diào)查報(bào)告顯示,“方便面雖然是方便食品,但我國(guó)消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)”。關(guān)注價(jià)格的消費(fèi)者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者,所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施條件分析,在方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)適宜采用差異化戰(zhàn)略,而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(2)W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面分別通過(guò)“品牌定位差異化、產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化、產(chǎn)品口味差異化,在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,這三個(gè)品個(gè)品牌采用的是集中化戰(zhàn)略中的集中差異化戰(zhàn)略。由于采用集中差異化戰(zhàn)略是企業(yè)在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施差異化戰(zhàn)略,所以差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來(lái)。此外,集中化戰(zhàn)略的實(shí)施可以增強(qiáng)企業(yè)相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)K牌方便面“在我國(guó)方便面市場(chǎng)占據(jù)1/3左右的市場(chǎng)份額,其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”,可以判斷K牌方便面采用的是差異化戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要有:①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高;②市場(chǎng)需求發(fā)生變化;③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。在本案例中,K牌方便面面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在第三點(diǎn)“中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場(chǎng)的品牌通過(guò)差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。
45.【答案】
(1)甲事業(yè)部:
投資資本回報(bào)率5%<資本成本6%,減損價(jià)值;銷售增長(zhǎng)率6.5%<可持續(xù)增長(zhǎng)率8%,現(xiàn)金剩余。
乙事業(yè)部:
投資資本回報(bào)率8%<資本成本10%,減損價(jià)值;銷售增長(zhǎng)率12%>可持續(xù)增長(zhǎng)率9%,現(xiàn)金短缺。
(2)甲事業(yè)部:
處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第三象限,屬于減損型現(xiàn)金剩余。有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下:
①提高投資資本回報(bào)率:包括提高稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率和提高經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率;②降低資本成本;③出售業(yè)務(wù)單元。
乙事業(yè)部:
處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第四象限,屬于減損型現(xiàn)金短缺。有關(guān)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇如下:①?gòu)氐字亟M;②出售。
46.A公司采用的方式為應(yīng)急資本其最簡(jiǎn)單的形式是公司為滿足特定條件下的經(jīng)營(yíng)需要而從銀行獲得的信貸額度一般通過(guò)與銀行簽訂協(xié)議加以明確比如信用證、循環(huán)信用工具等。A公司采用的方式為應(yīng)急資本,其最簡(jiǎn)單的形式是公司為滿足特定條件下的經(jīng)營(yíng)需要而從銀行獲得的信貸額度,一般通過(guò)與銀行簽訂協(xié)議加以明確,比如信用證、循環(huán)信用工具等。
47.(1)甲公司設(shè)置內(nèi)部審計(jì)部門的做法不恰當(dāng)。審計(jì)活動(dòng)應(yīng)保持獨(dú)立性,這樣他們才能夠自由且客觀地執(zhí)行他們的工作,他們必須提供公正而無(wú)偏見(jiàn)的判斷。公司內(nèi)部審計(jì)部門的主管應(yīng)由公司審計(jì)委員會(huì)批準(zhǔn),同時(shí),內(nèi)部審計(jì)師或內(nèi)部審計(jì)的管理者應(yīng)直接且定期向董事會(huì)報(bào)告,而甲公司內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人由公司首席執(zhí)行官任命,并負(fù)責(zé)向管理層直接定期報(bào)告,因此,該公司內(nèi)部審計(jì)部門的設(shè)置不恰當(dāng)。
(2)為了保證內(nèi)部審計(jì)工作的順利進(jìn)行,在招聘內(nèi)部審計(jì)人員時(shí),應(yīng)從以下幾方面來(lái)考核其所具備的基本素質(zhì):①應(yīng)具備必要的知識(shí)、技巧以及訓(xùn)練,以熟練、專業(yè)地實(shí)施審計(jì)工作。內(nèi)部審計(jì)師的角色不斷改變,這需要他們培養(yǎng)分析、技術(shù)、決策及溝通技巧。審計(jì)人員至少應(yīng)當(dāng)具有適當(dāng)?shù)慕逃尘盎蚪?jīng)驗(yàn),以及與所承擔(dān)的責(zé)任相匹配的組織技巧和技術(shù);②應(yīng)該善于口頭溝通及書面通信,能夠理解會(huì)計(jì)及審計(jì)準(zhǔn)則、原則及技術(shù),認(rèn)識(shí)及評(píng)估與完善的商業(yè)實(shí)務(wù)的偏離之重要性和重大程度。并能確認(rèn)現(xiàn)有或潛在的問(wèn)題,并在適當(dāng)?shù)那闆r下,對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)充。
48.資料二表明該公司的內(nèi)部環(huán)境和控制活動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題。該公司管理層所代表的企業(yè)文化出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題,這屬于內(nèi)部環(huán)境的問(wèn)題;公司沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正,表明企業(yè)的控制活動(dòng)不到位。
49.(1)該公司制定的內(nèi)部控制制度存在以下缺陷:按照內(nèi)控基本規(guī)范的要求,企業(yè)在處理“三重一大”問(wèn)題上,即重大決策;重大事項(xiàng);重要人事任免;大額資金使用,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批或者聯(lián)簽制度。任何個(gè)人不得單獨(dú)進(jìn)行決策或者擅自改變集體決策意見(jiàn)。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷售業(yè)務(wù)》的要求,企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確銷售、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)的職責(zé)和審批權(quán)限,按照規(guī)定的權(quán)限和程序辦理銷售業(yè)務(wù)。銷售與收款屬于不相容崗位,該公司規(guī)定允許公司銷售部門及銷售人員直接收取貨款,違背了不相容崗位相互分離的控制要求。按照《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號(hào)——擔(dān)保業(yè)務(wù)》的要求,企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)。(2)銷售業(yè)務(wù)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括:、①銷售政策和策略不當(dāng),市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,銷售渠道管理不當(dāng)?shù)?,可能?dǎo)致銷售不暢、庫(kù)存積壓、經(jīng)營(yíng)難以為繼。②客戶信用管理不到位,結(jié)算方式選擇不當(dāng),賬款回收不力等,可能導(dǎo)致銷售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。③銷售過(guò)程存在舞弊行為,可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。(3)企業(yè)對(duì)擔(dān)保申請(qǐng)人出現(xiàn)以下情形之一的,不得提供擔(dān)保:①擔(dān)保項(xiàng)目不符合國(guó)家法律法規(guī)和本企業(yè)擔(dān)保政策的。②已進(jìn)入重組、托管、兼并或破產(chǎn)清算程序的。③財(cái)務(wù)狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的。④與其他企業(yè)存在較大經(jīng)濟(jì)糾紛,面臨法律訴訟且可能承擔(dān)較大賠償責(zé)任的。⑤與本企業(yè)已經(jīng)發(fā)生過(guò)擔(dān)保糾紛且仍未妥善解決的,或不能及時(shí)足額繳納擔(dān)保費(fèi)用的。
50.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)——合同管理》,MT公司在合同訂立環(huán)節(jié)中存在如下內(nèi)部控制缺陷:
①M(fèi)T公司在合同調(diào)查環(huán)節(jié)存在控制缺陷。MT公司缺乏對(duì)合同對(duì)方的主體資格、信用狀況等情況的充分了解?!白庸綛與客戶簽訂合同后,發(fā)現(xiàn)該客戶無(wú)法履約被證明是一家無(wú)資質(zhì)的皮包公司”。
合同訂立前,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解合同對(duì)方的主體資格、信用狀況等有關(guān)內(nèi)容,確保對(duì)方當(dāng)事人具備履約能力。
②MT公司在合同擬定環(huán)節(jié)存在控制缺陷??刂迫毕荼憩F(xiàn)有“與客戶簽訂了有償服務(wù)合同,而該客戶本應(yīng)有義務(wù)為MT公司提供這項(xiàng)服務(wù)”。合同擬定涉及的合同條款出現(xiàn)重大疏漏,給MT公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)商、談判等結(jié)果,擬訂合同文本,按照自愿、公平原則,明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任,做到條款內(nèi)容完整,表述嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確,手續(xù)齊備,避免出現(xiàn)重大疏漏。
③MT公司在合同簽署和審批環(huán)節(jié)存在控制缺陷??刂迫毕荼憩F(xiàn)有“很多子公司存在失控的狀態(tài),如子公司A在事先未上報(bào)總部的情況下,以MT公司名義與客戶簽訂了有償服務(wù)合同”。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序與對(duì)方當(dāng)事人簽署合同。正式對(duì)外訂立的合同,應(yīng)當(dāng)由企業(yè)法定代表人或由其授權(quán)的代理人簽名或加蓋有關(guān)印章。授權(quán)簽署合同的,應(yīng)當(dāng)簽署授權(quán)委托書。
屬于上級(jí)管理權(quán)限的合同,下級(jí)單位不得簽署。下級(jí)單位認(rèn)為確有需要簽署涉及上級(jí)管理權(quán)限的合同,應(yīng)當(dāng)提出申請(qǐng),并經(jīng)上級(jí)合同管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后辦理。上級(jí)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)單位合同訂立、履行情況的監(jiān)督檢查。
51.S:財(cái)務(wù)狀況較好。表現(xiàn)為總資產(chǎn)100億元凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過(guò)了10%經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入持續(xù)保持較高水平。投資實(shí)力大??晒┩顿Y的資金高達(dá)2億元。W:經(jīng)驗(yàn)少。以前沒(méi)有接觸過(guò)相關(guān)特種機(jī)床生產(chǎn)。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對(duì)中方市場(chǎng)的不了解前期市場(chǎng)調(diào)查不力以及中方人員過(guò)于盲從于外方實(shí)行了外方總經(jīng)理的“高端市場(chǎng)策略”。同時(shí)外方不了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)狀對(duì)采用德國(guó)技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價(jià)位、高品質(zhì)的政策使得銷售量一直沖不上去。同時(shí)部分中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合資存在偏見(jiàn)認(rèn)為合資是錯(cuò)誤的還是國(guó)有企業(yè)好抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營(yíng)中公司持續(xù)虧損在市場(chǎng)上一路敗退未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出由中方分期購(gòu)買外方股份。O:特種機(jī)床需求大。我國(guó)某特種機(jī)床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛市場(chǎng)需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段預(yù)計(jì)年均增長(zhǎng)20%以上。生產(chǎn)該特種機(jī)床的國(guó)內(nèi)企業(yè)工藝相對(duì)落后技術(shù)研發(fā)能力不足質(zhì)量難以保證。我國(guó)有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)中外合資制造該特種機(jī)床項(xiàng)目要求注冊(cè)資本不得低于1億元(人民幣下同)其中中方股份不得低于50%。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機(jī)床的龍頭企業(yè)其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場(chǎng)份額的80%有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。T:未涉及。S:財(cái)務(wù)狀況較好。表現(xiàn)為總資產(chǎn)100億元,凈資產(chǎn)36億元。最近3年凈資產(chǎn)收益率平均超過(guò)了10%,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入持續(xù)保持較高水平。投資實(shí)力大??晒┩顿Y的資金高達(dá)2億元。W:經(jīng)驗(yàn)少。以前沒(méi)有接觸過(guò)相關(guān)特種機(jī)床生產(chǎn)。銷售由外方總經(jīng)理負(fù)責(zé)。由于外方對(duì)中方市場(chǎng)的不了解,前期市場(chǎng)調(diào)查不力,以及中方人員過(guò)于盲從于外方,實(shí)行了外方總經(jīng)理的“高端市場(chǎng)策略”。同時(shí)外方不了解中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)狀,對(duì)采用德國(guó)技術(shù)的產(chǎn)品采取了高價(jià)位、高品質(zhì)的政策,使得銷售量一直沖不上去。同時(shí),部分中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合資存在偏見(jiàn),認(rèn)為合資是錯(cuò)誤的,還是國(guó)有企業(yè)好,抵觸外方人員現(xiàn)象嚴(yán)重。在接近5年的合資經(jīng)營(yíng)中,公司持續(xù)虧損,在市場(chǎng)上一路敗退,未能完成三年持平的目標(biāo)。目前外方已經(jīng)撤出,由中方分期購(gòu)買外方股份。O:特種機(jī)床需求大。我國(guó)某特種機(jī)床在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛,市場(chǎng)需求將進(jìn)入快速發(fā)展階段,預(yù)計(jì)年均增長(zhǎng)20%以上。生產(chǎn)該特種機(jī)床的國(guó)內(nèi)企業(yè)工藝相對(duì)落后,技術(shù)研發(fā)能力不足,質(zhì)量難以保證。我國(guó)有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)中外合資制造該特種機(jī)床項(xiàng)目,要求注冊(cè)資本不得低于1億元(人民幣,下同),其中中方股份不得低于50%。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產(chǎn)該特種機(jī)床的龍頭企業(yè),其產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)并占全球市場(chǎng)份額的80%,有意與甲公司設(shè)立合資企業(yè)。T:未涉及。
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