傳媒責(zé)任時(shí)代的發(fā)展與內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變

傳媒責(zé)任時(shí)代的發(fā)展與內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變

在現(xiàn)代社會(huì)，媒介由于其影響力的日益凸顯，媒介的社會(huì)責(zé)任便成為一個(gè)越來越重要的課題。在全球知名媒體共同發(fā)起、新華社承辦的世界媒體峰會(huì)上，胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)了“與人民同命運(yùn)、與時(shí)代共發(fā)展”是世界各地媒體當(dāng)下最重要的社會(huì)責(zé)任，他進(jìn)一步闡述了這種社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵：“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新手段，增強(qiáng)親和力、吸引力、感染力，在弘揚(yáng)社會(huì)正氣、通達(dá)社情民意、引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)、疏導(dǎo)公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督和保障人民知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)等方面發(fā)揮重要作用”。胡錦濤同志的講話其實(shí)質(zhì)是要解決媒介的基礎(chǔ)價(jià)值或社會(huì)角色的問題。而在我看來，正如胡錦濤同志的講話所指出的，這一問題的回答，須與媒介所處的特定歷史發(fā)展階段的要求聯(lián)系在一起，即在宏觀的社會(huì)背景的框架內(nèi)加以確認(rèn)的。那么，我們這個(gè)時(shí)代究竟呈現(xiàn)出哪些不同于過去發(fā)展階段的特點(diǎn)，而為我們強(qiáng)調(diào)媒介的社會(huì)責(zé)任提出了一系列本質(zhì)性要求呢？一、當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)與要求1、社會(huì)的有機(jī)化，引發(fā)了“危機(jī)共嘗”效應(yīng)。由于文明的進(jìn)步是以社會(huì)的有機(jī)化程度加深為表征的。但社會(huì)有機(jī)化程度的提升是一把雙刃劍：它在給予我們福利、效率和秩序的同時(shí)，也使危機(jī)的發(fā)生日?；?、危機(jī)的轉(zhuǎn)換直接化了：任何局部的危機(jī)都有可能迅即轉(zhuǎn)化為整體的危機(jī)；原本私人性的問題不經(jīng)意間便上升為公共性問題；而物質(zhì)性的危機(jī)常常會(huì)引起我們對(duì)于信任、對(duì)于社會(huì)、對(duì)于價(jià)值質(zhì)疑的精神危機(jī)……并且，不管我們?cè)敢膺€是不愿意，我們和世界上所有地區(qū)、所有人們的聯(lián)系越來越緊密?！耙粯s俱榮、一損俱損”，“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的社會(huì)關(guān)聯(lián)格局客觀上已經(jīng)形成。任何一個(gè)局部、任何一個(gè)人、任何一個(gè)社會(huì)元素的危機(jī)都有可能引發(fā)全局性的危機(jī)，沒有人可以置身事外，作壁上觀。2、世界的一體化，消減著局部與個(gè)體的力量?，F(xiàn)代文明的發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)日益聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。資源的整合、市場(chǎng)的整合、政治的整合、社會(huì)的整合，越來越超出某一個(gè)局部而區(qū)域化、規(guī)?；?、全球化，使我們面對(duì)困境的解決之道越來越身處一種非自我的抗?fàn)幒团梢宰嘈У木车厣稀覀兩硖幰粋€(gè)大格局下，我們對(duì)于這個(gè)大格局越來越顯得無能為力和失去可控制感。我們的福祉或者災(zāi)禍、我們的升遷或者下崗，已經(jīng)不取決于我們自身的努力，在大勢(shì)之下，我們身不由己地被卷入、被裹挾、被左右，決定著我們生存進(jìn)退的利益鏈條、關(guān)系鏈條不但是長(zhǎng)長(zhǎng)的，且彼此復(fù)雜地糾結(jié)在一起，真的是“剪不斷、理還亂”。3、傳播的技術(shù)革命在帶給人們更加豐富的資訊的同時(shí)也造成了“信息過載”的壓力和困擾；在“解放”了人們“嘴巴”的同時(shí)也造成了人們?cè)诒娬f紛紜的多元表達(dá)下的無所適從。麥克盧漢指出：“媒介是人體的延伸。”傳播的技術(shù)革命極大地改變了人們感知世界、認(rèn)識(shí)世界和把握世界的方式。從Web1.0到Web2.0，我們經(jīng)歷著文明社會(huì)的最大變故：傳播的技術(shù)革命不僅極大地解放了人們眼睛和耳朵——讓人們看到、聽到更加豐富多彩的世界，而且破天荒第一次解放了人們的嘴巴——使任何一個(gè)人的社會(huì)表達(dá)都有了一個(gè)前所未有的自由空間。于是，人們所面對(duì)的信息環(huán)境已經(jīng)不再是經(jīng)過傳統(tǒng)媒介“精心配置”的邏輯清晰、主旨明確、規(guī)格嚴(yán)整的內(nèi)容“營養(yǎng)餐”了，而是多元豐富，但同時(shí)又是邏輯混亂、主旨各異、良莠不齊、互相抵牾的內(nèi)容“自助餐”。它這種“信息超載”所帶來的心理壓力是巨大的，而話語的眾說紛紜在消解著傳統(tǒng)權(quán)威的同時(shí)，也在引發(fā)社會(huì)的“價(jià)值危機(jī)”。4、社會(huì)的治理結(jié)構(gòu)由于信息資源分配方式的革命，發(fā)生了從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”的轉(zhuǎn)換，由此帶來的傳統(tǒng)的社會(huì)治理方式的危機(jī)。研究表明，社會(huì)深層結(jié)構(gòu)的裂變往往是伴隨著社會(huì)認(rèn)知的轉(zhuǎn)型與傳播格局的更新而發(fā)生的。我們今天所面對(duì)的一個(gè)最為重要的事實(shí)是，傳統(tǒng)社會(huì)建立在信息資源壟斷基礎(chǔ)上的社會(huì)治理模式發(fā)生了從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”的根本性轉(zhuǎn)換。所謂“全景監(jiān)獄”是?？聦?duì)人類社會(huì)控制方式的一個(gè)比喻。?？掳l(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)社會(huì)，社會(huì)管理者主要是通過信息不對(duì)稱的方式來實(shí)現(xiàn)成本更低、效率更高的社會(huì)治理。這種控制形式恰如古羅馬人發(fā)明的一種金字塔式的監(jiān)獄：犯人被監(jiān)禁在不同的牢房中，獄卒則處于最高一層牢房頂端的監(jiān)視室內(nèi)，他可以看到所有犯人，而犯人們卻看不到他，并且犯人們彼此之間也缺少有效溝通和傳遞信息的渠道。在這種情況下，無論管理者是否到位或者缺位，犯人們都假定它的存在，因而不得不接受外在控制，同時(shí)也自覺地懲罰自己。而今天我們所面對(duì)的真正變化是，傳播的技術(shù)革命正在促成一種新的社會(huì)結(jié)構(gòu)——“共景監(jiān)獄”。與“全景監(jiān)獄”相對(duì)，“共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu)，是眾人對(duì)個(gè)體展開的凝視和控制。他們之間信息的分配已經(jīng)比較對(duì)稱了，管理者在信息資源把控方面的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在，試圖通過信息的不對(duì)稱所實(shí)現(xiàn)的社會(huì)管理遭遇到前所未有的危機(jī)。人們不再一如既往地凝神聆聽管理者和傳媒的聲音，人們?cè)凇敖活^接耳”中溝通著彼此的信息，設(shè)置著社會(huì)的公共議程，質(zhì)詢，甚至嘲笑著處于公共視野之中的領(lǐng)導(dǎo)者或者媒體。于是，處于場(chǎng)中央的管理者與觀眾的交鋒一觸即發(fā)。二、三大轉(zhuǎn)型：主流傳媒社會(huì)責(zé)任與角色扮演的現(xiàn)實(shí)操作盡管現(xiàn)實(shí)的社會(huì)發(fā)展給我們帶來了一系列的困窘與壓力，但是，如果我們善于發(fā)現(xiàn)時(shí)代的發(fā)展特征，把握住社會(huì)傳播領(lǐng)域新的需求空間，我們便有可能轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。應(yīng)該說，環(huán)境監(jiān)視與議程設(shè)置是傳統(tǒng)意義上媒體的基本角色與職業(yè)責(zé)任。在當(dāng)前的社會(huì)，由于全民表達(dá)時(shí)代的到來和社會(huì)議題上“共景監(jiān)獄”的形成，傳媒履行其社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵也在發(fā)生深刻的轉(zhuǎn)型。1、從立足于信息的發(fā)布權(quán)到立足于信息的解釋權(quán)。在今天，發(fā)布新聞已經(jīng)不再是傳媒工作者的“專利”了。有研究表明，現(xiàn)階段有超過40%的新聞的首發(fā)者不是專業(yè)的新聞媒體和媒體工作者，而是作為普通公民的“博客”、“播客”們，這一“公民新聞”的浪潮還將進(jìn)一步擴(kuò)張自己的“領(lǐng)地”，將使專業(yè)新聞媒體在提供新聞方面的份額比例日漸收縮。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，當(dāng)新聞報(bào)道成為一種每一個(gè)人都可以自我的“通用技能”的時(shí)候，專業(yè)媒體所擁有的記者必然在發(fā)現(xiàn)事實(shí)方面處于“劣勢(shì)”——他們?cè)诮咏聦?shí)的便捷性方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及“無處不在”的普通公民。但是，非專業(yè)的新聞報(bào)道者的一個(gè)通常的缺陷就是注重那些具有“表面顯著性”特征的事實(shí)，而對(duì)于某些重要的，但不具備“表面顯著性”特征的事實(shí)則往往棄之不顧，這便造成了新聞“還原”真相時(shí)的某種關(guān)鍵性缺失。其次，在信息超載時(shí)代，人們未來將可能多地把握世界的豐富性，不得不以犧牲深度為代價(jià)，淺嘗輒止、望文生義，“有主張、無論據(jù)”便成為大眾信息消費(fèi)當(dāng)中的“常規(guī)性”認(rèn)知現(xiàn)象。以汶川地震中那張?jiān)?jīng)感動(dòng)了千百萬網(wǎng)民的“背妻男”的照片為例，人們其實(shí)完全不了解這個(gè)男人除那張照片所記錄的情境以外的任何信息，卻僅憑“一瞥式”的認(rèn)知方式，便望文生義地、憑著自己的想象被感動(dòng)了。因此，補(bǔ)充人們不對(duì)稱的社會(huì)認(rèn)知中的關(guān)鍵論據(jù)性信息，便成為媒體的一種責(zé)任和價(jià)值。其次，公民新聞呈現(xiàn)中的信息通常是以片段性的事實(shí)、彼此割裂的狀態(tài)傳播著的。濕濕的各個(gè)片段之間缺少一個(gè)有機(jī)的結(jié)構(gòu)把它們綴接在一起，形成一種展現(xiàn)事實(shí)真相的客觀邏輯——這一邏輯的給予，事實(shí)上就是對(duì)于解釋權(quán)的一種爭(zhēng)奪。給人們一種觀察社會(huì)的框架、把握事務(wù)的邏輯、判別是非的標(biāo)準(zhǔn)，這便是希望傳播中價(jià)值營造的“第二做點(diǎn)”。而這恰恰是“公民新聞”運(yùn)動(dòng)背景下媒體的社會(huì)角色扮演的關(guān)鍵性責(zé)任。2、從意見的表達(dá)者到意見的平衡者。傳媒常常被賦予“代言者”的角色。在Web2.0時(shí)代，媒介的“代言者”角色將逐漸弱化，而意見平衡者的角色將日漸凸顯。今天社會(huì)是一個(gè)多元的社會(huì)，任何一個(gè)規(guī)?；纳鐣?huì)群體的利益和主張都不能被忽略，否則，社會(huì)必會(huì)為此付出沉重的代價(jià)。因此，媒體和媒體工作者作為傳播領(lǐng)域的守望者，其最重要的任務(wù)和角色就是致力于各種社會(huì)利益、社會(huì)主張?jiān)谝环N相對(duì)的平衡當(dāng)中獲得自身的空間，只有這樣，社會(huì)這條大船才不至于傾覆。因此，媒體的專業(yè)責(zé)任就是實(shí)現(xiàn)社會(huì)表達(dá)的意見平衡、關(guān)系的平衡，設(shè)置情緒的平衡——“當(dāng)社會(huì)笑的時(shí)候，不要讓大家笑出狂妄；當(dāng)社會(huì)哭的時(shí)候，不要讓大家哭出沮喪?！?、從“社會(huì)守望”者到“社會(huì)對(duì)話”的組織者：傳播領(lǐng)域的“游戲規(guī)則”的改變。在“共景監(jiān)獄”社會(huì)信息場(chǎng)域之下，媒體的一個(gè)重要責(zé)任不是傳統(tǒng)意義上的“保姆式”的信息服務(wù)，而是充分調(diào)動(dòng)社會(huì)全體成員的力量和智慧，建立規(guī)則，讓他們?cè)趥鞑ヮI(lǐng)域享有更多的控制權(quán)，在自主中實(shí)現(xiàn)社會(huì)的自我關(guān)照和自我治理。換言之，媒介要成為聚合各種社會(huì)資源的平臺(tái)，更加開放的媒介運(yùn)作的模式，其實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)一種傳播權(quán)利的讓渡。這種權(quán)利的讓渡主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：A、選擇權(quán)分享。你給人們更多的選擇空間，事實(shí)上會(huì)反過來提升你價(jià)值實(shí)現(xiàn)的可能性，提供資源整合的可能性。B、參與權(quán)。讓人們?cè)谖覀兊膫鞑テ脚_(tái)上有更多的社會(huì)表達(dá)，文化表達(dá)，如果能夠通過你的平臺(tái)比較暢達(dá)的表達(dá)各種社會(huì)利益群體不同的主張，不同情緒的時(shí)候，媒介在社會(huì)生活當(dāng)中的作用和意義將會(huì)顯著提升，并且能夠吸引更多的社會(huì)和商業(yè)資源的加盟。C、媒介接近權(quán)。把部分的媒介的評(píng)價(jià)權(quán)、決策權(quán)、表達(dá)權(quán)